總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

耳鼻喉門診護士個人工作總結 耳鼻喉科年終工作總結篇一

取得的成績

1、20xx年門診、病房工作開展:

門診量較前有了大幅提升，診療水平及服務水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。

深入開展病房工作，逐步開展各種疾病的診治及手術治療。20xx年度病房入院病人達到680余例，其中手術病人達到400余例。

2、門診管理

門診患者量明顯增加，今年開始加強門診管理，保證每周有三次專家出診，普通門診兩名醫生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫生，保證病房、會診、手術等工作順利進行并且不影響門診病人正常就診。

4、開展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個臨床路徑，規范診療、護理程序。

5、對科室發生的不良事件積極上報，并組織討論，分析原因，并實施改進措施，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態。

1、服務態度也是不容忽視的問題。今后不斷提升科室服務質量，做好與患者的溝通，認真貫徹院里優質服務的要求，做好醫護人員素質的提高，提升科室形象。

2、加強業務學習，參加各種學術會議，外出學習，不斷吸收先進治療手段。

3、手術器械不足、老化。

1、做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環節質量控制，分析終末質量，整改措施督促到位，注重細節服務，不斷提升醫療護理質量。在保證安全醫療前提下，完成技術、經濟效益的提高。技術上需要院里支持，引進新的設備。

2、加強本科系橫向溝通和聯系，20xx年度內至少出去一次學習了解本專業技術發展動態。學習后在科室內進行學術交流。不斷提高本學科專業技術水平。

3、廣泛開展門診電子喉鏡等的檢查。申請引進聽覺腦干誘發電位等設備，避免耳聾、耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。

4、繼續加強臨床路徑，及抗生素合理應用工作。

5、學習國內先進經驗，加強鼻部疾病規范治療。也包括圍手術期以及手術后規范治療。使鼻部多發病、常見病得到減輕或治愈。

6、逐步開展喉ca手術。

7、加強門診病志書寫質量，要求規范化、標準化，及時化。

8、不斷優化電子病歷模板，提高電子病歷質量。

9、加強法制觀念，提高服務意識，樹立愛崗敬業、團結協作、病人第一的理念，激發工作熱情，引導醫生、護士善于思考，有創新意識，提高工作效率，共同構建和諧科室。

耳鼻喉門診護士個人工作總結 耳鼻喉科年終工作總結篇二

xx年上半年機關門診部在領導和同志們的關心和支持下，經過門診部同志共同努力，較好完成了各項工作。

二、履行職能，提高服務質量，為保健對象及干部職工提供更優質的服務。

1、完成了全委會、常委會及退休省級干部參加世博會的醫療保障服務。

2、邀請安醫心內科專家到門診部巡診。每周定期對重點保健對象進行巡診。

3、完成了機關干部職工及保健對象的體檢工作。

4、協助完成了招聘公務員及駕駛員的體檢工作。

5、邀請安醫附院、省立醫院專家開展了健康講座。

6、每周定期為機關同志測量血壓，逐步建立和完善高血壓患者的檔案。

三、加強對合作科室的管理，取得了較好的社會效益和經濟效益。加強醫療費管理，堅持合理用藥。

五、協助人事處完成了門診部公開招聘事業單位工作人員事宜。

六、積極參與機關黨委和工會組織的各項活動。

xx下半年工作計劃：

1、進一步加強學習，不斷提高服務意識和服務能力。

2、進一步規范醫療合作，擴大和加強推拿科、中藥科，進一步提高社會效益和經濟效益。

3、發揮醫衛界別政協委員的作用，提升門診部服務水平，擴大門診部影響。

4、加強門診部隊伍建設，努力打造學習型、服務型、創新型、和諧型單位。

耳鼻喉門診護士個人工作總結 耳鼻喉科年終工作總結篇三

1、20xx年1-10月各項醫療指標：

門診量xx人次、出院人數xx人、手術例數例、平均住院日天，各項指標處于良好態勢。比較20xx門診量上升xx人、出院人數上升xx人、手術例數上升例。平均住院日天。醫?；颊咦≡嘿M用, 1-9月均控制在定額范圍內。

2、人才培養、科研及教學工作

注重人才建設，年輕醫生多,以老帶新，形成階梯式的醫療人才隊伍。王永良主任再次榮獲遼寧省醫學會嗓音分會常務委員資格。范彬彬、錢坤參加院突發公共衛生事件應急演練比賽二等獎。王秀榮醫生被聘為技術骨干。

3、開展慢性中耳炎,慢性鼻-鼻竇炎兩個臨床路徑，規范診療護理程序。

4、門診管理

門診患者量明顯增加，今年開始加強門診管理，周一到周五保證至少兩位專家出診，平診一名醫生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫生，保證病房、會診、手術等工作順利進行并且不影響門診病人正常就診。

5、對科室發生的不良事件積極上報，并組織討論，分析原因，并實施改進措施。每月分別進行醫療護理安全總結與討論，并提出整改措施，明確下月的工作方向，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態。

7、開展電視監視下鼻內鏡手術。

8、創新護理項目“氣管套管帽在氣管切開患者家庭護理中的應用”已在臨床試用并取得很好的效果及評價。

存在問題：

1、服務態度也是不容忽視的問題。今后不斷提升科室服務質量，做好與患者的溝通，認真貫徹院里優質服務的要求，做好醫護人員素質的提高，提升科室形象。

2、加強業務學習，參加各種學術會議，外出學習，不斷吸收先進治療手段。

3、手術器械不足、老化。

1、做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環節質量控制，分析

終末質量，整改措施督促到位，注重細節服務，不斷提升醫療護理質量。在保證安全醫療前提下，完成技術、經濟效益的提高。技術上需要院里支持，引進新的設備。

2、加強本科系橫向溝通和聯系，分會委員年度內至少出去一次學

習了解本專業技術發展動態。學習后在學會內進行學術交流。不斷提高本學科專業技術水平。

3、引進門診電子喉鏡、手術室鼻內鏡電視監視設備、鼻內鏡手術器械、支撐喉鏡手術器械。申請引進聽覺腦干誘發電位，耳內鏡設備,避免耳聾，耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。

4、繼續加強臨床路徑，及抗生素合理應用工作。

5、學習國內先進經驗，加強鼻部疾病規范治療。也包括圍手術期以及手術后規范治療。使鼻部多發病，常見病得到減輕或治愈。

6、進一步開展喉ca發聲重建手術。

7、遼寧省醫學會嗓音分會帶動下陸續開展嗓音外科手術。

8、積極與其他科室心內科，呼吸科，腎內科等聯系，協同治療伴有osas疾病的內科疾病。

9、加強門診病志書寫質量，要求規范化、標準化，及時化。

10、不斷優化電子病歷模板，提高電子病歷質量。

11、加強法制觀念，提高服務意識，樹立愛崗敬業、團結協作、病人第一的理念，激發工作熱情，引導醫生、護士善于思考，有創新意識，提高工作效率，共同“構建和諧科室”。

耳鼻喉門診護士個人工作總結 耳鼻喉科年終工作總結篇四

??1、水電的節約：隨著夏季的到來，空調應用的增加，科室做到人在空調開，人走空調管，能不開空調就不開空調，使科室的水電費有了較大的節省。單x月份x月就節省水電費xxxx余元。

??2、消毒支出方面：按三個科室資源共享的`原則，根據科室每天的病人量，盡量節省消毒的成本，三個科室能用的消毒器械就不重復消毒，達到資源共享以節省消毒成本。

??3、醫用耗材方面：在不違反醫療原則的情況下，合理安排醫療流程，盡量節省醫用耗材，如清創縫合術的過程中，重新進行了設定手術流程，在保證不違反醫療原則的情況下，盡量節省耗材等。

??一、科室的發展必須積極開展業務，在目前科室設備還緊缺的情況下，必須合理利用醫院的資源，積極開展科室的業務，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱鏡開展鼻科手術，利用皮膚科的激光開展耳鼻喉科的治療，利用口腔科的牙科鉆開展耳科手術，眼科利用手外科的顯微鏡開展角膜手術等。

??二、在做好增收的同時，必須做好節支，不僅從水電、消毒方面，對臨床的醫療方面也要節支，在不違反醫療原則的情況下，重新設定醫療流程，以節省醫療資源。

??三、必須時刻抓好醫療質量，只有醫療質量的保證才能吸引病人來我院就診，才是醫院發展的長久之計，抓好醫療質量就必須注重加強科室人員的培訓，提高業務水平，提高服務水平。

??工作中存在的不足及問題：

??1、人員的配備不夠，我科室沒有專家，對有些技術的開展無法保障質量，因此有些業務只有放棄，這也是限制我科室發展的一個重要因素。

??2、設備還缺少：雖然科室利用醫院的相關資源開展了一些業務項目，但如后續的相關設備沒有跟進，有些病人來了，科室人員有能力處理，但沒有相應的設備，必會對所開展的業務水平大打折扣，而影響科室的聲譽。

??二、業務培訓還不夠，因為五官科由三個科室組成，每個科室的專業性都很強，專業上的知識無法進行集體的培訓，因此，各個科室都是在自己科室的臨床工作中進行，沒有系統性。在這個問題上，我科決定還是應該統一培訓，各個科室先從基本的知識開始陪訓，對科室醫護人員要個個過關，手把手教會。

??三、科室的管理上還的加強，雖然對員工要關心、愛護，但不能失去原則，必須貫徹醫院的各項規章制度，抓好醫療質量，杜絕醫療差錯。

??總之，在這一年中，五官科有了長足的發展，工作中也存在不足，通過總結經驗，及時的發現問題，在即將到來的一年里能有更好的發展。

耳鼻喉門診護士個人工作總結 耳鼻喉科年終工作總結篇五

醫療質量是醫院生存和發展的根本，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫教科的首要任務。

(二)核心制度的落實零九年醫教科從各科室實際情況出發，狠抓項核心制度。

在院長或業務院長帶領下，醫教科堅持每日查房，了解各科室核心制度落實情況。尤其是上年度落實尚未到位的薄弱環節，如:交接班制度、病例討論制度(術前討論、疑難病例討論、死亡病例討論)會診制度等。根據職能科室對各臨床科室督查情況反饋，選擇性參與科室早交-班，醫教科將科室存在問題和改進意見及時反饋，并跟蹤監督科室落實情況。

2、為了了解各項制度的落實情況，醫教科對醫療質量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查，每季度進行全院質量控制總結與反饋針對所發現問題重點進行督查與整改。

3、在核心重點落實方面:兒科、婦產科交接班制度落實較好，個別科室存在危重病人、新入院病人漏交-班現象;內科病例討論制度落實較好，個別科室病例討論不規范，登記本流于形式;骨科、外科在會診制度上落實較好，個別科室存在會診程序不規范或申請單填寫不規范問題;檢驗科在輸血管理上做的較好;放射科堅持每日讀片并對疑難病例進行討論;急診科危重病人搶救記錄做的`很好;麻醉科業務學習堅持較好;藥房在抗生素合理應用、處方點評上作了大量工作不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強。

(三)醫療文書的書寫醫療文書的書寫是醫療質量管理的重點也是醫療質量的最直接反應，醫教科始終嚴抓病歷質量管理不放松。

每月抽查現癥病歷和歸檔病歷質量、門診病歷、處方、醫技.種檢查申請單、報告單書寫情況，并對存在的缺陷按責任落實到個人，定期進行反饋，針對存在的問題進行整改。

全年我科共抽查現癥病歷619份，甲級病歷605份，乙級病歷14份，甲級病案率97.7%;抽查歸檔病歷720份，甲級病歷709份，乙級病歷11份，甲級病案率98.4%，無丙級病歷。

2、進行了《湖北省醫療文書書寫規范(xx版)》的培訓工作，重點抓年輕醫生的文書書寫。

3、醫療文書書寫較規范的醫生有:b超室、病理科、心電圖室報告單比較規范，放射科個別醫生審核醫生簽名不到位。

4、醫療文書存在的問題有:(1)上級醫師簽字不及時;(2)日常病程記錄不及時;(3)三級醫師查房記錄不到位(4)電子醫療文書排版、格式不規范。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監管力度，利用業務學習時間組織專項培訓，強化醫師責任心，爭取從根源上改正。

(四)學科建設疼痛門診的前期準備工作已完成。

2、成立了血液凈化中心，啟動順利，進展很好。

2、7月30日在"醫療安全百日行"專項活動的基礎上，我院又啟動了xx年醫院管理年活動及"醫療質量萬里行"活動方案。

3、12月11日啟動了"醫療質量專項整治活動"通過以上活動的開展，今年我院醫療質量得到明顯提高，醫療糾紛、投訴顯著減少，在社會上贏得了良好的聲譽。

xx年我們緊緊圍繞"安全第一，預防為主"的方針開展醫療安全工作，加強了法律法規的學習和教育，增強依法執業意識，強化制度管理，規范醫療行為，強化"三基三嚴"訓練，不斷提高診療水平，杜絕醫療差錯事故，防范醫療糾紛。

(一)自去年成立"醫療糾紛處理辦公室"并出臺《醫療糾紛處理辦法》以來，我院醫療糾紛處理機制進一步得到完善，針對去年《醫療糾紛處理辦法》的一些細節問題今年又出臺了《醫療糾紛處理辦法補充規定》，使我院醫療糾紛責任追究制度得到進一步落實。

(二)堅持院長或業務院長、醫教科每日查房制度，繼續強調科室不良事件報告制度，發現醫療安全隱患，醫教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起較大的醫療糾紛。

(三)在院領導班子高度重視下，在全院動員大會、中層干部會、科務會上反復強調醫療安全，使全院員工醫療安全意識較上年度明顯加強。今年尤其難能可貴的是醫生敢于面對病人家屬，直接參與談判。

耳鼻喉門診護士個人工作總結 耳鼻喉科年終工作總結篇六

??１、接待病人入院的工作流程不規范，入院宣教不到位。

??２、晨間護理及基礎護理不很到位。

??３、護理核心制度落實不好。

??４、整體護理質量不高，健康教育不全面。

??５、科室護理二級考核力度不夠。

??６、個別護士對各級各類人員職責、?？谱o理常規及相關的制度撐握不好。

耳鼻喉門診護士個人工作總結 耳鼻喉科年終工作總結篇七

在院領導、護理部和科主任的領導下，在全體護理人員的共同努力下，以“三甲”復審為鍥機點，按“三甲”復審標準嚴格要求，圓滿完成了全年的各項任務，各項護理工作均達標。

務。細化了工作流程及質量標準，完善了護理常規及各種規章制度等，針對宣教中患者健康教育知曉率低制作了護理宣教手冊，增強了宣教效果。切實做到以病人為中心，主動及時的為患者提供書籍、針線、雨傘等人性化護理服務提高了病人滿意度，護士們經常受到病人家屬好評。

進行了演練，人人參與，發現問題，及時整改，保障了病人安全。

數量、班次等實行績效考核，鼓勵高年資護士上夜班并在績效獎金上給與傾斜。年初召開護士會議由大家討論制定工作量統計方法，在工作中逐步完善并根據實際工作進一步改進。不斷優化工作量統計并加大了檢查力度，充分調動護士工作的積極性，體現能績對應、多勞多得、優勞優酬。護士對每月績效考核無異議。

根據計劃認真做好分層培訓及考核。不斷提高全體護士的理論水平及技術能力水平。鼓勵護士積極參加護理部舉辦的各種學習班和競賽。n1級護士何蕭5.12護士節安全留置針比賽中獲個人二等獎。

平，對危重.復雜.疑難病例及時查房、討論，每月至少一次，制定并落實各項護理措施，從而減少了護理并發癥的發生。

記錄體現?？铺厣粩嗵岣咦o士書寫水平。加強高風險患者的評估、管理，護理安全措施進一步落實到位，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

環境，也方便了工作。

意見，及時向有關部門反映，及時解決病人提出的問題，受到病人及家屬的好評。

10、加強臨床帶教工作，對護生實行一對一臨床帶教，做到放手不放眼。按照實習大綱要求，指定有資質的帶教老師負責專人帶教，每周三進行教學理論講座，進行嚴格的出科理論及操作考試，定期召開學生座談會，征求學生對教學方面的意見和建議，不斷改進臨床教學工作。圓滿完成了教學任務，受到學生一致好評。

11、加強醫院感染知識培訓，加大院感檢測護士、護士長檢查力度，使手衛生從性不斷提高。同時加強對保潔員的培訓、管理，保持病房整潔衛生，轉科及院病人及時進行終末消毒。

整改措施。本年度發生護理不良事件9起，無嚴重不良事件發生。

13、存在問題及不足:

年輕護士專科知識不扎實;病人多、周轉快，手術多，護理人員配置不到位;科研能力欠缺論文發表少;品管圈工作需加強。

耳鼻喉門診護士個人工作總結 耳鼻喉科年終工作總結篇八