總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細(xì)、具體。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

僑之家活動內(nèi)容 留守兒童之家工作總結(jié)工作總結(jié)篇一

僑之家活動內(nèi)容 留守兒童之家工作總結(jié)工作總結(jié)篇二

社區(qū)始終把“雙擁”工作擺在維護(hù)國家安全、社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要位置，常抓不懈。每季度定期召開“雙擁”工作會議，研究“雙擁”工作重大事項，部署“雙擁”工作任務(wù)。廣泛開展軍民共建活動，確保“雙擁”工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

我社區(qū)把“雙擁”工作的宣傳教育作為一項重要工作內(nèi)容，通過宣傳欄、標(biāo)語、廣播、宣傳材料等多渠道進(jìn)行廣泛宣傳，大力弘揚(yáng)愛國主義精神，增強(qiáng)國際觀念，提高廣大群眾擁軍愛國的自覺性。平時加大宣傳力度，充分營造“一人參軍，全家光榮”的氛圍，鼓勵廣大適齡青年積極踴躍應(yīng)征入伍，為祖^v^隊建設(shè)輸送新鮮血液，為國家安全、社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

制定學(xué)習(xí)，走訪慰問，包扶責(zé)任制等一系列工作制度，嚴(yán)格規(guī)范各項工作程度，緊緊圍繞工作目標(biāo)開展各項工作，圓滿完成各項工作任務(wù)。

1、大力推進(jìn)社區(qū)干部優(yōu)撫對象包組包戶責(zé)任制，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，調(diào)動工作積極性，幫助他們解決生活中存在的實際困難并及時給予救助。尤其對老復(fù)員軍人、烈屬、退伍軍人等在生活、住房、醫(yī)療方面給予全面關(guān)注，動員轄區(qū)企業(yè)單位、社會各界有關(guān)人士給予大力支持和幫助，切實讓他們感到政府群眾是他們的貼心人。

2、積極落實各項優(yōu)撫優(yōu)待政策。嚴(yán)格按照優(yōu)撫標(biāo)準(zhǔn)及時足額發(fā)放各種撫恤，優(yōu)待補(bǔ)助，保證優(yōu)撫對象的正常生活，為殘疾優(yōu)撫對象提供各種殘疾用品，切實體現(xiàn)黨和政府的溫暖。

3、春節(jié)、八一、元旦等重大節(jié)日，開展對重點優(yōu)撫對象的走訪慰問活動，讓他們感受到政府對他們的深切關(guān)懷。與現(xiàn)役軍人家屬進(jìn)行屈膝談心，給現(xiàn)役軍人寄去賀卡，加強(qiáng)信息聯(lián)絡(luò)，讓他們了解家人的生活及優(yōu)待情況，了解我社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，使他們在部隊安心服役，同時也讓軍人家屬感受到光榮感。邀請復(fù)員軍人、現(xiàn)役軍人家屬參加春節(jié)座談會，發(fā)放慰問金和糧、油等物品，暢談那度社區(qū)發(fā)展變化，共獻(xiàn)發(fā)展大計。

在辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，上級部門的指導(dǎo)下，我社區(qū)雙擁工作取得了一定的成效，整體水平也有進(jìn)一步提高，但是還存在一定的差距和不足，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)國防、軍事思想，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化措施，不斷完善，使得我社區(qū)雙擁工作更上新臺階。

為了在社區(qū)內(nèi)營造擁軍愛民的氣氛，一來年我社區(qū)開展了一系列豐富多彩的活動。首先建立健全了組織機(jī)構(gòu)，制定了全年的活動計劃，使各項活動能夠有計劃、有步驟的開展。

全年共出擁軍題材的板報6期，在元旦、春節(jié)兩大節(jié)日組織召開了座談會，給軍烈屬送年畫、春聯(lián)。幫助軍烈屬、傷殘軍人打掃衛(wèi)生、擦玻璃。

為困難和傷殘軍烈屬做好服務(wù)是我們雙擁工作的一項主要內(nèi)容。今年1月份，在社區(qū)我們組織了一次“為困難家庭獻(xiàn)愛心”活動，大家紛紛捐衣捐物，社區(qū)干部帶頭為困難軍烈屬牛鳳仙家捐贈過冬衣物20余件。在社區(qū)衛(wèi)生站為傷殘軍人吳培元、韓振華、王清和建立了醫(yī)療檔案，定期為他們免費測血糖、量血壓。

省軍區(qū)是我社區(qū)的駐地單位，年初，我社區(qū)和無線連結(jié)為對子。春節(jié)前下了一場雪，社區(qū)組織低保隊員和無線連的戰(zhàn)士一起清理了路面的積雪，方便了居民的出行。

在“八一”建軍節(jié)到來之際，我社區(qū)還自籌資金購買了10套服裝，自己編排了擁軍題材的舞蹈“洗衣舞”，參加了街辦組織的大型擁軍晚會。

在征兵工作開始后，我社區(qū)張貼標(biāo)語懸掛橫幅，在社區(qū)內(nèi)營造“一人當(dāng)兵全家光榮”的氛圍，社區(qū)青年涌躍報名。

通過開展雙擁共建活動，充分體現(xiàn)了軍民魚水之情。今后，我們要以加強(qiáng)精神文明建設(shè)為內(nèi)容，堅持軍民一致、軍政一致的原則，把我社區(qū)的“雙擁”工作搞得更好。

僑之家活動內(nèi)容 留守兒童之家工作總結(jié)工作總結(jié)篇三

在20xx年上半年我店重點以發(fā)展?fàn)I銷為重點，以誠摯服務(wù)為抓手，為在商場內(nèi)打造出珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。

1、店內(nèi)促銷活動的開展。緊抓消費者的購物心理，利用各個節(jié)假日和大型周年活動，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源，進(jìn)一步的提升了我店的銷售額，并起到了良好的宣傳效果。

3、商品的管理。自年初以來，我店實際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量。此外，我店還要求店員對新進(jìn)商品進(jìn)行充分的了解與研究，根據(jù)各類產(chǎn)品的特點進(jìn)行營銷和擺放，對各類珠寶進(jìn)行展示，充分發(fā)揮珠寶特色。

4、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產(chǎn)品價值，做好各類珠寶的營銷工作，實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強(qiáng)了店面宣傳工作力度，合理利用商場周邊形勢，以及消費人群特點對我店的珠寶進(jìn)行了宣傳。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進(jìn)成交。通過我店全體人員的熱情服務(wù)，與真摯銷售，在今年我店不僅提升了銷售績效，同時還提升了店面形象。

在今年上半年，我店緊密結(jié)合上級部門要求，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務(wù)，實現(xiàn)了年初所制定的銷售業(yè)績。

半年來，我店深入店內(nèi)團(tuán)隊建設(shè)，通過開展各類實踐訓(xùn)練、各類專業(yè)培訓(xùn)工作，以實際提升我店的團(tuán)隊銷售能力，提高團(tuán)隊協(xié)作能力，改善我店的銷售業(yè)績。此外，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴(yán)格按照制度貫徹落實，以實現(xiàn)我店的優(yōu)秀團(tuán)隊力量。

僑之家活動內(nèi)容 留守兒童之家工作總結(jié)工作總結(jié)篇四

一、精心組織，依法開好^v^

經(jīng)過精心籌備，我鄉(xiāng)于20xx年3月召開了全鄉(xiāng)^v^，人大代表在大會上積極行使職權(quán)，聽取和審議了《^v^鄉(xiāng)20xx年政府工作報告》、《^v^鄉(xiāng)20xx年人大工作報告》，書面審查《^v^鄉(xiāng)20xx年地方財政預(yù)算執(zhí)行情況和20xx年地方財政預(yù)算（草案）的報告》、《鄉(xiāng)人民政府對上次人大會議的代表批評、意見和建議辦理情況報告》和《^v^鄉(xiāng)“三農(nóng)”發(fā)展大規(guī)劃編制情況說明》等，圍繞群眾關(guān)心的民生問題，通過審議，提出了很多具有代表性和建設(shè)性的意見，有力保障了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。會上共收集意見建議39件，截止12月1日，已辦理和正在實施14件，辦結(jié)率35。9%，暫時未能辦理25件的已給予答復(fù)。縣人代會期間組織代表提出意見建議25件，已辦理和正在實施21件，4件暫時未辦理的已給予答復(fù)；二、新建人大代表聯(lián)絡(luò)站和活動站，不斷加強(qiáng)人大自身建設(shè)。

今年6月以來，新建了1個人大代表聯(lián)絡(luò)站和12個人大代表活動站，并完善相關(guān)軟硬件設(shè)施，全部都專門設(shè)有活動室、辦公桌凳、文件資料柜等必要設(shè)施，鄉(xiāng)政府班子及各中心、站所負(fù)責(zé)人基本信息及主要職責(zé)全部上墻公示，最大限度指明群眾辦事方向和縮短群眾辦事渠道。

三、認(rèn)真履行代表職責(zé)，加強(qiáng)和改進(jìn)監(jiān)督工作，充分發(fā)揮人大監(jiān)督職能。

（一）開展述職評議，依法履行憲法和法律賦予的權(quán)力。

20xx年鄉(xiāng)人大共依法任免領(lǐng)導(dǎo)干部1人，對鄉(xiāng)人民政府領(lǐng)導(dǎo)及站所負(fù)責(zé)人開展年度述職評議13人次，評議鄉(xiāng)人民政府在貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和鄉(xiāng)黨委決議、決定的情況；執(zhí)行憲法、法律、法規(guī)和上級、本級人大及其主席團(tuán)決議、決定的情況；履行職責(zé)情況；辦理人大代表議案、建議、批評和意見以及鄉(xiāng)人大主席團(tuán)批轉(zhuǎn)的人民來信來訪的情況等。

（二）接受選區(qū)選民履職評議，強(qiáng)化代表依法接受選民監(jiān)督的意識，增強(qiáng)代表依法履職、發(fā)揮代表主體作用的責(zé)任感。

（三）密切聯(lián)系選民，強(qiáng)化信訪工作，維護(hù)選民（群眾）合法權(quán)益。

自今年6月聯(lián)絡(luò)站建成以來，安排鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)縣人大代表和鄉(xiāng)機(jī)關(guān)的鄉(xiāng)人大代表，到聯(lián)絡(luò)站接待選民（群眾）20次，共接待選民（群眾）46人次，收集代表、選民（群眾）意見和建議48件（含來信來訪8件），辦結(jié)和正在實施38件（含來信來訪8件），暫時無法辦理的已給予答復(fù)。

（四）積極組織代表開展視察，充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。

今年以來，我鄉(xiāng)人大主席團(tuán)組織代表圍繞民生工作、三農(nóng)規(guī)劃建設(shè)和重點工程項目建設(shè)等重大問題，對我鄉(xiāng)危房改造建設(shè)實施情況；低保資金發(fā)放情況和道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等焦點問題和項目，有重點、有針對性地開展代表視察2次，充分了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及困難，群眾對工程的反映，收集情況，發(fā)現(xiàn)問題，并針對視察過程中發(fā)現(xiàn)的問題向鄉(xiāng)人民政府提出審議意見，督促政府及相關(guān)部門改進(jìn)和推進(jìn)工作，為正確推進(jìn)全鄉(xiāng)三農(nóng)規(guī)劃和重點項目建設(shè)提供決策依據(jù)。

四、積極開展代表學(xué)習(xí)活動，不斷拓寬代表視野，提升代表的參政議政水平。

為引深學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)人大代表政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，豐富閉會期間代表活動內(nèi)容，今年組織了專題培訓(xùn)和活動3次，參加培訓(xùn)活動代表135人次，認(rèn)真學(xué)習(xí)《^v^憲法》、《^v^全國^v^和地方各級^v^代表法》、《云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)^v^主席團(tuán)工作條例》等法律法規(guī)和代表如何履職等人大業(yè)務(wù)知識，以增強(qiáng)人大代表政治意識和責(zé)任意識，從而提高人大代表依法履職能力和服務(wù)群眾水平。

五、存在的問題

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大作為最基本的權(quán)利監(jiān)督機(jī)關(guān)，是廣大人民群眾參與國家事務(wù)管理，行使當(dāng)家作主權(quán)利的基本形式和途徑。回顧一年來的工作，我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在著一定的差距和不足。一是監(jiān)督工作還有待加強(qiáng)，監(jiān)督能力和實效需進(jìn)一步提高；二是代表作用的發(fā)揮還不夠平衡，小組活動質(zhì)量不夠高，聯(lián)系走訪代表、組織代表活動和深入基層調(diào)查研究不夠；三是主席團(tuán)自身建設(shè)還需進(jìn)一步提高。對于這些問題和不足，我們將在今后的工作逐一加以改進(jìn)。

六、今后工作打算

在今后工作中，我們將堅持黨的基本路線、方針、政策不動搖，以維護(hù)人民群眾的利益為核心，與時俱進(jìn)，以發(fā)展為主題，以提高人民生活水平為根本出發(fā)點，以加強(qiáng)社會主義民主法制建設(shè)為根本任務(wù)，認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職權(quán)，堅定信心，開拓進(jìn)取，把鄉(xiāng)人大建成新時期代表參與實現(xiàn)中國夢的重要陣地平臺和載體，全力助推我鄉(xiāng)向小康社會健康有序邁進(jìn)。

一年來，xx鎮(zhèn)^v^在縣人大和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的^v^精神，圍繞加快發(fā)展這個主題，加強(qiáng)自身建設(shè)，結(jié)合本地實際，積極組織代表開展活動，充分發(fā)揮人大代表在政治和經(jīng)濟(jì)生活中的表率作用，認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職責(zé)，解放思想，開拓進(jìn)取，廣泛開展法制宣傳，深入基層調(diào)查研究，為促進(jìn)全鎮(zhèn)政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步和民主法制建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、明確職責(zé)。為搞好自身建設(shè)，鎮(zhèn)人大主席組織代表不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確人大工作的職責(zé)。我們先后組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《組織法》、《代表法》和省、市、縣有關(guān)人大工作的《辦法》、《規(guī)定》等有關(guān)條款，使每位代表進(jìn)一步熟悉了法律知識和人大工作程序，從而提高了依法議事、依法辦事的能力。同時使每一位成員認(rèn)識到人大工作的好與差，它直接關(guān)系到我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)是否順利進(jìn)行和政治體制改革是否成功的大事。因此，我們始終把學(xué)習(xí)黨的法律、法規(guī)和黨在農(nóng)村的各項方針政策為出發(fā)點，充分發(fā)揮人大的職能作用，與黨委、政府一道，共同抓好經(jīng)濟(jì)工作，以搞好地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)促進(jìn)群眾脫貧致富奔小康為落腳點。

二、代表大會依法勝利召開。按照“會前準(zhǔn)備充分，會議程序規(guī)范，會后落實到位”的總體要求，我鎮(zhèn)于4月7日依法認(rèn)真地召開了鎮(zhèn)四屆人大第四次會議。50個村(居)的73名代表全部出席了大會。會前采取多種形式，廣泛聽取和征求代表們對本級人大、政府工作報告及其它事項的意見和建議，對會務(wù)活動進(jìn)行了周密安排。會議期間，各位代表認(rèn)真聽取了鎮(zhèn)政府工作報告、財政工作報告以及人大工作報告，大會對在20xx年度“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中表現(xiàn)突出的先進(jìn)個人和代表小組進(jìn)行了表彰，xx和小水代表小組被評為先進(jìn)代表小組，唐玉林等12名代表被評為優(yōu)秀代表，在這次會議上，成功補(bǔ)選了人大主席，朱新偉同志以高票當(dāng)選為xx鎮(zhèn)人大主席。此次會議期間，代表們參政議政的熱情高漲，認(rèn)真聽取和審議了各項工作報告，紛紛為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和公益事業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。在時間安排上，保證了代表們有足夠的時間對人大、政府、財政工作報告進(jìn)行審議和提出建議批評意見案。會議共收到建議3條，內(nèi)容涉及加強(qiáng)河道管理方面、公路管理方面以及項目資金的落實等問題，這些建議已經(jīng)轉(zhuǎn)交鎮(zhèn)政府以及相關(guān)部門分別落實，并要求代表及時將辦理情況向代表反饋。

三、認(rèn)真踐行代表內(nèi)涵。人民代表人民選，我當(dāng)代表為人民，為民服務(wù)、為民代言較好地詮釋著代表的內(nèi)涵。代表活動的開展是人大工作中的一項主要內(nèi)容，為把這項工作做的有聲有色，鎮(zhèn)^v^結(jié)合本鎮(zhèn)實際，開展了豐富多彩的各種活動。根據(jù)年初要點安排，我鎮(zhèn)人大組織代表進(jìn)行了乒乓球比賽，創(chuàng)新了人大工作、豐富了代表活動。年初，我們制定了《20xx年人大代表開展“三主動五個一”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動工作計劃》，扎實有效地推進(jìn)了“三主動五個一”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀代表。

代表們投身公益事業(yè)、為民辦實事的熱情高漲。曾志龍代表對困難弱勢群體，努力做好扶貧幫困工作。積極參加鎮(zhèn)人大開展人大代表“一幫一”活動，在這一活動中把本村的困難戶黃壽元作為他的幫扶對象，無償借款幫助解決種子、化肥、農(nóng)藥等實際生活困難，幫助他春耕收割。他們家的大事小情他都要到場看一看，每逢節(jié)日到家中走走，踐行著代表的真實內(nèi)涵。唐太平代表積極參與本村土地整理工作，挨家挨戶向老百姓解釋，最終做通大家的思想，使土地整理順利完成，新增耕地8余畝。楊平華代表在擔(dān)任人大代表以來，全力以赴村里公益事業(yè)，為了硬化通村公路，忙里忙外操了不少心，通村公路硬化已經(jīng)完工。周述佳代表利用各種有效途徑爭項目，積資金，最終使全村的泥濘村道得以全面硬化，給全村群眾的生活生產(chǎn)帶來了方便。劉中義代表投資100多萬建成了全鎮(zhèn)第二大規(guī)模養(yǎng)豬場，成了全村致富領(lǐng)頭人。

四、依法開展監(jiān)督工作。監(jiān)督政府工作是地方各級人大及其主席團(tuán)最重要、最基本的一項職權(quán)。因此，我們始終把監(jiān)督實效作為行使監(jiān)督權(quán)的出發(fā)點和落腳點。在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面推進(jìn)“兩重點，三主要”工作，切實加大對政府工作的監(jiān)督力度并取得了實效。

（一）加強(qiáng)對政府部門工作的監(jiān)督，搞好評議工作。

今年，經(jīng)過鎮(zhèn)人大研究決定，報黨委同意，組織部分代表對xx鎮(zhèn)學(xué)區(qū)近兩年來的工作進(jìn)行了評議，評議工作歷經(jīng)近半個月，準(zhǔn)備充分，有評議方案、評議通知，評議調(diào)查小組組織代表走訪代表和群眾，了解實情，并撰寫了調(diào)查報告，被評議單位也如期向鎮(zhèn)人大提交了工作匯報材料，在評議會上，各位代表進(jìn)行了客觀的評議，肯定了兩年來學(xué)區(qū)所取得的成績和進(jìn)步，同時也指出了一些不足，提出了寶貴的意見，在評議中，代表反應(yīng)比較強(qiáng)烈的是四個方面的問題，一是校內(nèi)商務(wù)行為，嚴(yán)重影響學(xué)生飲食健康；二是教師參與民間管樂隊的想象嚴(yán)重；三是基礎(chǔ)設(shè)施比較落后；四是代課教師代課比較嚴(yán)重。最后，評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組形成整改意見，1、堅決整頓校內(nèi)商務(wù)行為，杜絕不健康飲食商品。2、整頓教師職業(yè)道德，堅決制止教師參與民間管樂隊等影響教學(xué)的行為。3、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善辦學(xué)條件、教學(xué)環(huán)境，吸引更多高素質(zhì)人才，提高教師隊伍素質(zhì)。4、盡量減少代課教師代課現(xiàn)象。

調(diào)查組要求被評議單位在60日內(nèi)進(jìn)行整改，并提交整改結(jié)果。兩個單位的負(fù)責(zé)人當(dāng)著工作評議組的代表表態(tài)，在未來的兩個月內(nèi)將整改到位，給代表們一個滿意的答復(fù)。

（二）加強(qiáng)對財政的監(jiān)督力度。鎮(zhèn)人大嚴(yán)格按照《預(yù)算法》、《湖南省財政預(yù)算監(jiān)督條例》的規(guī)定，督促本級政府嚴(yán)格的、編制和執(zhí)行預(yù)算財政開支，在代表大會前搞好了財政預(yù)算報告的審查。隨時掌握了解本級財政的運行情況。有財政收支情況的月、季報表，人大主席參與財務(wù)會審。

（三）對政府工作報告實施情況和資金投資較大的重大建設(shè)項目，組織代表進(jìn)行觀察，寫出專題視察報告。針對群眾反映較強(qiáng)烈的新農(nóng)合和新農(nóng)保等問題，鎮(zhèn)人大組織代表進(jìn)行了專題調(diào)查，寫出調(diào)查報告，提出解決問題的建議，得到鎮(zhèn)政府的高度重視。

（四）鎮(zhèn)人大每年的工作經(jīng)費都列入了政府財政預(yù)算，確保了歷年人大工作的有序開展。

（五）督促政府搞好“四議兩公開”工作，白云鋪村的“四議兩公開”工作成為全鎮(zhèn)村級工作的典型。

（六）認(rèn)真組織縣人大代表述職工作。11月1日，xx鎮(zhèn)在栗坪村首次隆重舉行了代表向選民述職評議大會。會議由鎮(zhèn)人大主席朱新偉同志主持，縣^v^會副主任張俊池同志、縣^v^會聯(lián)工委主任劉記恩同志、鎮(zhèn)黨委書記李志耀同志應(yīng)邀出席了會議并做了重要講話，參與會議的還有其他縣人大代表以及栗坪片選區(qū)60余名選民。會議開展有條不紊、意義重大，得到領(lǐng)導(dǎo)和選民的一致肯定和高度贊賞。

會上，栗坪片選區(qū)曾志龍、黃珍妹等兩位縣人大代表分別向60余名選民代表作述職報告，并面對面接受了選民的評議，分別將本人近三年來學(xué)習(xí)宣傳貫徹憲法、法律、法規(guī)，黨的路線、方針、政策，人大決議決定情況；密切聯(lián)系群眾，聽取和反映群眾意見，為選區(qū)選民辦實事、辦好事情況；參政議政，向縣政府提出意見和建議情況；履行崗位職責(zé)，參加各種生產(chǎn)、工作和社會活動情況如實向本選區(qū)選民匯報。聽完述職報告后，選民代表們踴躍發(fā)言，依次向代表提問，黃四季、肖國儒、楊銀華、肖友根等幾位選民代表分別就沿河兩岸魚和鳥的生態(tài)環(huán)境保護(hù)問題、田家市場修建問題、農(nóng)合基金的收繳問題、巨迎公路的養(yǎng)護(hù)問題等向兩位代表進(jìn)行提問，兩位代表當(dāng)場答復(fù)，承諾將選民提出的問題向縣政府以及相關(guān)職能部門提出建議并督促解決。之后，以無記名投票的形式對2位代表進(jìn)行了滿意度測評，選民代表實事求是、客觀公正進(jìn)行評議，肯定了他們幾年來的工作表現(xiàn)，。

五、積極投身中心工作，切實維護(hù)人民群眾的根本利益。

在今年的工作安排中，人大主席分管政法和交通工作，副主席分管農(nóng)業(yè)工作，把人大工作與鎮(zhèn)內(nèi)重要的工作線聯(lián)系起來，體現(xiàn)了我鎮(zhèn)黨委和政府對人大工作的重視和支持，也體現(xiàn)了鎮(zhèn)人大對政府工作的配合。在政法工作方面，目前為止，人大主席出面共調(diào)解了各類矛盾糾紛40多起，處理成功率達(dá)95%以上，接待群眾來信來訪4起，切實解決了老百姓的實際問題，確保社會穩(wěn)定；交通方面，今年全鎮(zhèn)的道路交通建設(shè)大有起色，石槽、蔣家排等村的村級公路得到硬化外，全鎮(zhèn)人民最關(guān)心的巨五公路硬化問題也最終得到落實，現(xiàn)已分成四個標(biāo)段全面動工。農(nóng)業(yè)方面，在副主席孫衛(wèi)國的努力下，國家對農(nóng)村的政策在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)得到全面落實。兩位人大主席認(rèn)真工作，誠懇為人，任勞任怨配合和支持黨委和政府的工作，為我鎮(zhèn)各項工作的開展作出了重要貢獻(xiàn)。

一年來，xx鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一定的不足之處，在人大依法全面行使各項職權(quán)方面，與憲法和法律規(guī)定的權(quán)限實際行使有一定的出入，人大代表的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)還不夠高，整體議事能力還不夠強(qiáng)。在今后的工作中我們將努力揚(yáng)長避短，不斷改進(jìn)和提高，奮發(fā)向上，開創(chuàng)人大工作的新局面。

一、基本情況

全鎮(zhèn)共有市人大代表一人，縣人大代表8人、鎮(zhèn)人大代表62名，其中男性代表41人，女性代表30人；黨員代表49人，非黨員代表22人；工人代表1人，農(nóng)民代表56人，干部代表12人，知識分子代表3人；少數(shù)民族代表2人。代表產(chǎn)生后，在第一次全會預(yù)備會議上經(jīng)代表推薦全體代表表決產(chǎn)生了鎮(zhèn)人大主席團(tuán)成員，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)根據(jù)本鎮(zhèn)實際情況，結(jié)合代表性質(zhì)，將62名鎮(zhèn)人大代表和9名市、縣代表劃分為三個人大代表活動小組，推薦產(chǎn)生了各代表活動小組組長1名，副組長2名，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)交辦給各代表活動小組的工作任務(wù)。

我鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的工作陣地是一間房子，一個柜子，兩張桌子，兩把椅子，屬最簡單、最典型的鎮(zhèn)鎮(zhèn)辦公陣地。制度墻上掛了幾個。人大工作的資料從本屆起，集中清理，按類歸檔，隨時可以查閱。

二、人大會的召開情況

***鎮(zhèn)人大主席團(tuán)，根據(jù)本鎮(zhèn)工作實際情況，于20xx年4月23日上午9點48分召開第十三屆^v^第三次會議。主要任務(wù)一是理論上學(xué)習(xí)“監(jiān)督法”、“組織法”、“代表法”等相關(guān)知識；二是工作上討論審議鎮(zhèn)人民政府提出的《關(guān)于***鎮(zhèn)安全飲水工程項目建設(shè)》的意見；三是代表相互間探討活動經(jīng)驗，評選履職好的先進(jìn)代表；四是安排部署各代表小組代表活動。

三、人大代表走訪、活動情況

1、今年我鎮(zhèn)人大開展了以“聽民聲、察民情、解民難”為主題的人大代表“大走訪”活動，取得了較大的效果。在鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)政府的配合下，結(jié)合今年代表活動安排，采取法制宣傳、接訪約訪、座談走訪、視察調(diào)研等多種形式，深入村組聽取群眾意見，了解群眾疾苦，疏導(dǎo)群眾情緒，協(xié)助黨委、督導(dǎo)政府化解群眾矛盾糾紛，幫助群眾解決困難和問題，提出處理信訪問題的意見和建議。同時，督促相關(guān)部門高度重視安全生產(chǎn)工作，防止自然災(zāi)害和安全事故的發(fā)生，切實維護(hù)人民群眾的生命財產(chǎn)安全。此次活動充分發(fā)揮了人大代表聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶作用，及時掌握了信訪動態(tài)和社情民意，維護(hù)了人民群眾的合法利益，進(jìn)一步暢通了人民群眾的訴求表達(dá)渠道。

2、對全鎮(zhèn)人大代表進(jìn)行了一次集中培訓(xùn)，提高了代表的法律意識。

四、配合黨委中心工作，組織代表開展了爭先創(chuàng)優(yōu)活動。 年初制訂了詳細(xì)的爭先創(chuàng)優(yōu)活動計劃。開展了“爭當(dāng)致富能手，爭做產(chǎn)業(yè)大戶爭當(dāng)先進(jìn)典型”活動，組織部分人大代表進(jìn)村入戶，開展訪貧問苦。關(guān)于民生活動，人大代表把這一榮譽(yù)稱號滲透到全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的方方面面，較好地完成了鎮(zhèn)黨委統(tǒng)籌安排的各項工作，積極有序地開展了人大主席團(tuán)自身的日常工作。

五、工作中的問題與建議

目前鎮(zhèn)鎮(zhèn)人大工作，由于沒有專項人大工作經(jīng)費，人大工作陣地形同虛設(shè)，代表活動、代表會議可以說是能省則省，不能省的事一拖再拖。代表無法正常行使權(quán)力，在群眾心中鎮(zhèn)人大工作是在政府領(lǐng)導(dǎo)下，想開展才開展的工作。

為了認(rèn)真開展好鎮(zhèn)鎮(zhèn)人大工作，充分發(fā)揮鎮(zhèn)鎮(zhèn)人大代表的積極作用，努力提高鎮(zhèn)鎮(zhèn)人大代表履職水平，建議縣人大一是加強(qiáng)對鎮(zhèn)鎮(zhèn)人大主席的業(yè)務(wù)和法律培訓(xùn)指導(dǎo)；二是年初考慮鎮(zhèn)鎮(zhèn)人大工作陣地建設(shè)和代表正常工作活動經(jīng)費的預(yù)算。

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以十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神為指導(dǎo)，按照“補(bǔ)短板、抓提升、強(qiáng)管理”總體思路，以項目建設(shè)為重點，精細(xì)化管理為保障，完善城市功能、提升城市品質(zhì)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、保障改善民生、豐富城市元素，通過城市雙修等工作推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)城市發(fā)展，提升城市空間品質(zhì)，塑造整潔、美麗、精致的城市空間環(huán)境。

（二）發(fā)展重點

一是實施城市功能提升工程。研究謀劃符合縣情、具有可操作性的重大建設(shè)項目和重點發(fā)展任務(wù)。二是實施民生保障工程。圍繞完善城市功能、提升城市品質(zhì)，繼續(xù)加強(qiáng)保障性安居工程建設(shè)，加快棚戶區(qū)、“城中村”和老舊小區(qū)的改造步伐，每年啟動實施一批棚戶區(qū)改造、老舊小區(qū)改造項目，同時大力推進(jìn)城市生態(tài)停車場項目，讓城市更靚麗。三是推進(jìn)房地產(chǎn)市場持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展。按照促消費，調(diào)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)投資，防風(fēng)險的要求，落實房地產(chǎn)市場調(diào)控措施，實現(xiàn)城市規(guī)劃、土地出讓、房地產(chǎn)發(fā)展相互聯(lián)動，推動房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。

（三）擬實施和謀劃項目

一是啟動實施x縣城關(guān)鎮(zhèn)停車場、老城區(qū)城市排污系統(tǒng)改造和xx等x個老舊小區(qū)周邊配套設(shè)施建設(shè)工程xx等xx個老舊小區(qū)改造周邊配套設(shè)施建設(shè)xx等xx個小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及周邊配套設(shè)施建設(shè)等xx個項目，計劃投資約xx億元。二是啟動實施城區(qū)xx個老舊小區(qū)改造，每年改造xx個，確保十四五期間全部完成。

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一、思想上嚴(yán)于律己

認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^理論、黨的“十八”精神以及“八項”規(guī)定和各種法律法規(guī)，積極參加鎮(zhèn)中心組和機(jī)關(guān)政治學(xué)習(xí)，并用于指導(dǎo)工作和生活。始終做到“思想上跟黨走，經(jīng)濟(jì)上不伸手”。服從組織安排，遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，積極參加機(jī)關(guān)組織的各種活動。

二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，扎實做好工作

行獻(xiàn)鮮花、花籃等祭奠英烈的活動，成功營造雙擁社會氛圍。二是認(rèn)真按時完成義務(wù)兵家屬光榮牌的發(fā)放工作。（4）是積極宣講退役回鄉(xiāng)的義務(wù)兵政策，讓他們安心廣闊的天地里，發(fā)揮自己的特長，創(chuàng)造自己的一片天地；（5）根據(jù)上級要求，原南桐煤礦轄區(qū)光榮山上的朱天功等二位烈士墓移交給我鎮(zhèn)管理，本鎮(zhèn)接收后，二烈士墓由于年久，有部分損壞，因此，今年六月份開始籌備修繕，于九月份經(jīng)開區(qū)民政局、經(jīng)開區(qū)財政局驗收合格，共耗資24000元。

（二）、做好孤兒資料和困境兒童工作全鎮(zhèn)孤兒7人，今年新增困境兒童2人，停止1人，困境兒童共計9人，并按時足額發(fā)放生活補(bǔ)助和節(jié)日慰問費120480元。

（三）、做好城鄉(xiāng)精簡人員生活定補(bǔ)發(fā)放工作，隨時了解情況，報鎮(zhèn)財政所由其劃到每人賬戶里。全年發(fā)精簡定補(bǔ)金元。

（四）、全鎮(zhèn)有百歲老人5個，隨時了解他們的生活情況，及時向各級反映按時發(fā)放營養(yǎng)費和節(jié)日慰問費16300元。

（五）、今年全鎮(zhèn)有502個老人辦理了老年證。并及時發(fā)到每個老人手中.。

（六）、全鎮(zhèn)有精神病人134人，長期住院治療的有34人。其中有13人由政府負(fù)責(zé)治療費等費用，按政府的要求每季度到醫(yī)院結(jié)賬，全年費用治療費115068，生活費28626元。

（七）全鎮(zhèn)醫(yī)療臨時救助115人，救助金額173300元整。

（八）全年發(fā)放精簡壓縮、社會困難補(bǔ)助金154378元。

（九）、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽安排，認(rèn)真完成鎮(zhèn)里的各項中心工作。

三、存在的不足

雖然較好的完成了各項工作，在今后的工作中要進(jìn)一步提高理論水平，加強(qiáng)創(chuàng)新意識，努力完成2015年的各項工作。

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入職一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對天貓客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。

天貓客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的天貓客服。下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。

首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價。

在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項必不可少。自動回復(fù)可以讓我們做到及時快速回復(fù)，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既降，這個需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。

a.在工作中必須保持高度認(rèn)真專心的態(tài)度，做事不分心。

b.發(fā)貨時首先查看有無備注內(nèi)容。

c.查看顧客拍下的寶貝圖片及顏色是否對應(yīng)文字屬性描述的內(nèi)容

d.在發(fā)貨與物流頁面確認(rèn)買家有沒有留言等

e.在發(fā)貨頁面第一步信息欄內(nèi)再次確認(rèn)客人拍下的寶貝數(shù)量顏色，及有無留言等信息，最后確認(rèn)打包發(fā)貨。

通過以上幾種途徑綜合起來可以有效避免相關(guān)錯誤的發(fā)生。

在退貨中，如何與客戶做好溝通，充分照顧親們的感受，讓親們心平氣和的和我們談，把問題解決，并且杜絕有損我們公司形象的事情的發(fā)生，又要做到如何維護(hù)公司的利益把損失降到最低是我們必須努力做到。

僑之家活動內(nèi)容 留守兒童之家工作總結(jié)工作總結(jié)篇九

津南片區(qū)有法人單位學(xué)校31所，共有學(xué)生16856人，學(xué)生95%都來自于農(nóng)村，留守兒童較多。從片區(qū)內(nèi)各校開展“留守兒童”專項調(diào)查工作的結(jié)果來看：轄區(qū)內(nèi)“留守兒童”總數(shù)為12285人，占學(xué)生總數(shù)的72.9%，但這些弱勢群體的成長與發(fā)展卻關(guān)系著學(xué)校的生存發(fā)展。

1、各教管中心成立“留守兒童專項督導(dǎo)和工作小組”：各教管中心主任任組長、書記（副主任）任副組長，以辦公室人員和各校校長為成員，齊抓共管，形成合力。

2、協(xié)調(diào)社會力量，共同關(guān)注“留守兒童”。為了讓“留守兒童”安心學(xué)習(xí)、健康成長，各教辦采取了一系列積極措施，與鎮(zhèn)關(guān)工委密切配合，爭取得到上級領(lǐng)導(dǎo)部門的大力支持，探索和嘗試針對“留守兒童”的教育模式，轄區(qū)各校構(gòu)建立了家校聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)：一是完善留守兒童親人聯(lián)系方式，二是尋找代理爸爸和媽媽；三是各校德育處具體負(fù)責(zé)，各班主任具體實施，師生員工多位一體，創(chuàng)辦了“留守兒童之家”。

1、建立留守兒童檔案和聯(lián)系卡制度。片區(qū)各校對留守學(xué)生的生活、思想、學(xué)習(xí)和家庭教育情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，逐一登記造冊，把留守兒童父母的家庭地址、打工地址、聯(lián)系方式、臨時監(jiān)護(hù)人的住址、聯(lián)系電話登記在冊，建立了成長記錄檔案，有《留守學(xué)生個人及家庭基本情況登記制度》、《結(jié)對幫扶制度》、《教師與留守兒童談心制度》、《留守學(xué)生個案記錄》、《隔代家長培訓(xùn)記錄表》等，收集他們學(xué)習(xí)、活動、日常行為表現(xiàn)、情感表現(xiàn)等材料，記錄他們成長過程中的有關(guān)評價，實施動態(tài)跟蹤、及時歸檔、分類管理、定期分析，準(zhǔn)確掌握留守兒童的成長脈搏。

2、建立關(guān)愛留守兒童表彰獎勵機(jī)制。有的學(xué)校開展評選“優(yōu)秀母親”、“優(yōu)秀家長”“教子有方家長”等活動。對那些“遙控”教育孩子有方、指導(dǎo)有力、孩子能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)等各方面優(yōu)異的父母進(jìn)行表彰獎勵，并請他們介紹經(jīng)驗，起到了很好的示范導(dǎo)向作用。

3、實行留守兒童隔代家長培訓(xùn)制度。學(xué)校對留守兒童隔代家長進(jìn)行定期和不定期的培訓(xùn)，各學(xué)校一學(xué)期對留守兒童隔代家長培訓(xùn)一至兩次。

僑之家活動內(nèi)容 留守兒童之家工作總結(jié)工作總結(jié)篇十

一、愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。

為適應(yīng)新時期教學(xué)工作的要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于教學(xué)工作的講話，努力提高自己的思想道德水*；我努力地學(xué)習(xí)政治理論，積極參加學(xué)校組織的一系列活動，將學(xué)到的理論知識切實運用到工作實踐中。注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。多年的政治學(xué)習(xí)和教育教學(xué)工作使我越來越認(rèn)識到作為人民教師，關(guān)注國家興亡，忠誠黨的教育事業(yè)，教書育人，培養(yǎng)學(xué)生，干好本職工作，就是愛國的表現(xiàn)，就是在盡一個公民的職責(zé)。

二、研究教學(xué)規(guī)律，探索教育教學(xué)新途徑，努力做到“學(xué)高為師”。

我從事教育工作的座右銘是“腳踏實地，積極進(jìn)取”。在教育理念中，我恪守“學(xué)高為師，德高為范”的原則。因此，教學(xué)工作中，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，扎扎實實地打好基礎(chǔ)，出色地完成“六認(rèn)真”工作，在教學(xué)中我不是照本宣科，而是以各種方式營造輕松、活潑、上進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍，用學(xué)生樂于接受的方法來教學(xué)。

教學(xué)工作中認(rèn)真?zhèn)湔n是第一位的，我不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到出國留學(xué)“有備而來”，每堂課都做好充分的準(zhǔn)備，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化、條理化、準(zhǔn)確化、情感化、生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。我在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。