時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

絲漣售后電話 信貸門店經(jīng)理工作計劃篇一

作為一名店長，要搞好店內(nèi)團結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。

一.早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。

二.在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應(yīng)詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三.和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四.做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。

五.調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六.導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的.顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補短。

七.做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

八.工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

一、行政管理

1．建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2．注重烘焙餅店店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

3．建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4．利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的烘焙餅店商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5．以為您服務(wù)我最佳為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6．重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給烘焙餅店帶來不必要的損失。

7．創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1．加強烘焙商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2．明確烘焙餅店全店銷售目標，將銷售任務(wù)細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3．在節(jié)假日上做文章，積極參與烘焙餅店的各項烘焙促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4．抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5．知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)烘焙市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6．盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

絲漣售后電話 信貸門店經(jīng)理工作計劃篇二

一、指導(dǎo)思想

堅持以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照市委、市政府有關(guān)指示精神以及近期開展專項工作有關(guān)實施要求，將開展落實“門前三包”責(zé)任制專項行動與當(dāng)前“三創(chuàng)”工作有機結(jié)合，做到“兩個堅持”，即堅持以強抓檢查督辦促落實工作分工責(zé)任，堅持以強抓檢查督辦促鞏固工作成果，推進“門前三包”工作向縱深發(fā)展，為探索構(gòu)建城市市容管理長效機制，為我市“三創(chuàng)”工作順利開展、建設(shè)幸福做出積極貢獻。

二、工作目標

（一）包衛(wèi)生。保持責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，自備專門的垃圾容器袋裝收集本單位的垃圾雜物并按規(guī)定時間傾倒投放，協(xié)助制止隨地亂丟、亂倒廢棄物行為。

（二）包綠化。按照園林管理部門的要求，愛護樹木花草和綠化設(shè)施，制止采花摘果和損壞樹木花草的行為。

（三）包秩序。維護責(zé)任區(qū)秩序，不出店經(jīng)營、不亂堆放，不亂張貼，不亂牽掛，不亂停放，并協(xié)助制止責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的上述行為。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強對落實“門前三包”責(zé)任制的組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查督辦，區(qū)政府成立“門前三包”檢查督導(dǎo)組，由莊素樺副區(qū)長任組長，區(qū)黨政辦副主任李論同志，區(qū)城管辦常務(wù)副主任、區(qū)城市綜合管理局局長鄭燦忠同志任副組長，成員是張珩（區(qū)督查室主任），區(qū)城管局、區(qū)環(huán)衛(wèi)局各一位領(lǐng)導(dǎo)及各街道分管領(lǐng)導(dǎo)。各街道要成立相應(yīng)的檢查督導(dǎo)機構(gòu)，及時制訂工作計劃，完善內(nèi)部工作臺賬制度，對轄區(qū)“門前三包”責(zé)任制落實情況進行專項檢查和督辦，并認真做好資料記錄、整理歸檔工作。

四、工作時間與工作步驟

（一）宣傳發(fā)動階段（8月11日至8月20日）。各街道、各有關(guān)部門要結(jié)合實際，制訂相應(yīng)工作計劃；要按照汕府辦[2007]181號《轉(zhuǎn)發(fā)市城管局關(guān)于市中心城區(qū)落實“門前三包”責(zé)任制考評辦法的通知》有關(guān)“門前三包”責(zé)任制“三統(tǒng)一”工作模式要求，加強動態(tài)管理，及時查漏補缺；同時，要積極開展各種形式的宣傳工作，營造濃烈的工作氛圍。

（二）全面實施階段（8月21日至10月31日）。各街道要落實“三定”責(zé)任制（定段、定員、定責(zé)），重點監(jiān)管各轄區(qū)集貿(mào)市場周邊、工業(yè)區(qū)周邊、“商業(yè)街”、“飲食街”、各公園景點周邊、城市出入口、城鄉(xiāng)結(jié)合部、車站碼頭周邊等主次干道、重要路段、重點部位，確保“門前三包”責(zé)任制工作落實到位，并于8月20日前將轄區(qū)內(nèi)一級嚴管路的“三定”名單oa報送區(qū)城管辦；同時，各街道要加大對上述路段、部位“門前三包”責(zé)任制工作的日常監(jiān)管與執(zhí)法力度，重點加大對沿街占道經(jīng)營、超門店經(jīng)營、亂丟垃圾雜物、亂吊掛、亂停放、“牛皮癬”的清理整治力度。

各街道、區(qū)環(huán)衛(wèi)部門要通過加強轄區(qū)包括主次干道、內(nèi)街小巷的日常清掃保潔作業(yè)特別是加大沿街垃圾收集清運力度，全面提升沿街衛(wèi)生質(zhì)量和整潔市容市貌。要按照“步道與機動車道清掃保潔統(tǒng)一歸口管理”的原則，將主次干道兩側(cè)步道與機動車道的清掃保潔統(tǒng)一由區(qū)環(huán)衛(wèi)部門負責(zé)、內(nèi)街小巷兩側(cè)步道與機動車道的清掃保潔統(tǒng)一由轄區(qū)街道負責(zé)；主次干道、內(nèi)街小巷兩側(cè)沿街門店的日產(chǎn)生活垃圾統(tǒng)一由清掃該路段的單位負責(zé)收集轉(zhuǎn)運（每天應(yīng)派員分別于13：00-14：00、19：00-21：30沿路收集），并根據(jù)“誰服務(wù)、誰收費”的原則，由作業(yè)服務(wù)單位按照有關(guān)收費標準向沿街門店、單位收取衛(wèi)生清掃保潔作業(yè)經(jīng)費。同時，根據(jù)“費隨事轉(zhuǎn)”的原則，物業(yè)公司應(yīng)將所收取的沿街門店、單位的衛(wèi)生費全額上交清掃作業(yè)單位，并加強對小區(qū)及責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作的管理，加強對承包環(huán)衛(wèi)勞務(wù)作業(yè)單位的監(jiān)督，協(xié)助做好“門前三包”責(zé)任制工作。

（三）鞏固發(fā)展與通報表彰階段（11月1日-12月31日）。在全面實施的基礎(chǔ)上，各街道要逐步將“門前三包”責(zé)任制工作從主次干道向內(nèi)街小巷延伸，并進一步鞏固工作成效，確保長效管理。

五、責(zé)任分工

（一）區(qū)城管局是全區(qū)“門前三包”責(zé)任制的主管部門，負責(zé)對“門前三包”責(zé)任制工作的組織協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督和考評。

（二）各街道辦事處和區(qū)工業(yè)區(qū)辦負責(zé)“門前三包”責(zé)任制的具體管理和落實，并接受區(qū)城管局的檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督、考評。同時，各街道執(zhí)法中隊要加強對違反《市城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》及“門前三包”責(zé)任制的單位和個人的教育和查處。

（三）凡在城區(qū)范圍內(nèi)沿街的機關(guān)、團體、企事業(yè)單位、個體工商戶，均應(yīng)與所在地的街道辦事處簽訂“門前三包”責(zé)任制書并按照責(zé)任書的要求，認真履行“三包”（包衛(wèi)生、包綠化、包秩序）義務(wù)。

（四）區(qū)檢查督導(dǎo)組對各街道、各有關(guān)部門落實“門前三包”責(zé)任制的情況進行協(xié)調(diào)、檢查、督辦。

1、國土部門要加強對沿街區(qū)域已征未建用地的監(jiān)管。

3、環(huán)保部門要加強沿街環(huán)境治理力度，加大對餐飲業(yè)、摩托車維修店等“三廢”違規(guī)排放、噪聲擾民以及施工現(xiàn)場二次污染等現(xiàn)象的查處，確保沿街區(qū)域環(huán)境噪聲、煙塵控制區(qū)覆蓋率達標。

4、xxx門和食藥監(jiān)督管理部門要動員和組織沿街門店、單位參與開展愛國衛(wèi)生活動；要加強對沿街“五小”行業(yè)日常衛(wèi)生監(jiān)管，嚴格審查沿街餐飲單位經(jīng)營準入條件，查處各類違反衛(wèi)生管理違法行為。

5、工商部門要負責(zé)查處沿街門店、單位無證經(jīng)營行為；對不履行“門前三包”責(zé)任制義務(wù)，或者違反“門前三包”責(zé)任制的單位和個人，配合城管執(zhí)法部門依法予以查處。

6、xxx門要加強對沿街機動車輛維修業(yè)的審批和管理，查處、取締無證經(jīng)營、占道修車等違規(guī)行為，維護沿街客運車輛秩序。

7、公安交警部門要加強沿街門店、單位交通安全管理的監(jiān)管，積極開展交通安全教育；加強對沿街人行道、車行道亂停亂放車輛等違反交通安全法律法規(guī)行為的查處，確保道路交通安全和車輛停放有序。

8、房管部門要加強督促、指導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助做好沿街物業(yè)小區(qū)的“門前三包”責(zé)任制落實工作。

9、區(qū)舊城辦要加強對舊城改造已拆未建用地、建設(shè)工地的監(jiān)管。

六、工作保障

（一）高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。“門前三包”責(zé)任制工作是城市管理的一項系統(tǒng)工程，不僅是發(fā)動市民群眾履行義務(wù)參與城市管理的有效手段和載體，而且還是各管理部門職能延伸到街面的一個具體體現(xiàn)，是一項涉及面廣、工作量多、動態(tài)性強、難度大的社會管理工程。各街道、各有關(guān)部門要按照市委主要領(lǐng)導(dǎo)近期在市城市綜合管理局調(diào)研時的有關(guān)指示精神，高度重視“門前三包”責(zé)任制工作，將開展專項工作與當(dāng)前“三創(chuàng)”工作有機結(jié)合起來，以科學(xué)發(fā)展觀為引導(dǎo)，不斷創(chuàng)新管理模式，發(fā)揚艱苦奮斗的工作作風(fēng)，迎難而上，真抓實干，實行領(lǐng)導(dǎo)掛帥、部門牽頭、責(zé)任單位負責(zé)的工作機制，做到定任務(wù)、定責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要抓落實，抓重點，抓要害，積極探索建立符合本轄區(qū)實際、高效順暢的工作組織和運行機制，使“門前三包”責(zé)任制在改善城市面貌中發(fā)揮積極作用。

（二）管理與處罰并舉，強化執(zhí)法監(jiān)管力度。在日常管理工作中，各街道要建立健全街道與執(zhí)法配合聯(lián)動機制，加大執(zhí)法查處力度，要對“門前三包”責(zé)任制不落實的單位或個人，給予批評教育、限期整改，情節(jié)嚴重的要按照《市城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和《經(jīng)濟特區(qū)實施辦法》等相關(guān)規(guī)定進行處罰，使執(zhí)法工作在推進“門前三包”責(zé)任制落實上有新的突破，逐步破解占道經(jīng)營、亂丟垃圾、亂停放等“六亂”的城市管理難題。同時結(jié)合媒體力量，對各種違法及陋習(xí)現(xiàn)象給予曝光，促進后續(xù)管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道。

（三）強抓檢查督查，力促工作實效。專項行動期間，各街道每周組織檢查不少于二次，每旬組織一次對門店、單位全面進行“門前三包”責(zé)任制檢查與考評，按照《市中心城區(qū)“門前三包”責(zé)任制檢查評分表》（詳見汕府辦[2007]181號）進行評分備查，并及時進行小結(jié)；區(qū)檢查督導(dǎo)組每旬至少進行一次檢查或抽查，每半月考核評比一次。市城管局“門前三包”責(zé)任制督查組每半月不定期對各區(qū)落實“門前三包”落實責(zé)任制工作進行隨機抽查與督辦，對檢查中發(fā)現(xiàn)的沒有按要求落實的行為，將通過12319服務(wù)熱線平臺督促有關(guān)單位進行查處。

（四）加強信息溝通，強抓工作進度。各街道要加強工作進展情況匯報和信息溝通交流工作，要落實專人按照“每月一報”的要求，于每月底前將專項行動工作進展情況oa報送區(qū)城管辦，以便匯總后及時上報上級部門。

（五）加大經(jīng)費投入，確保工作運轉(zhuǎn)并落實獎懲制度。各街道要落實專項資金，確保“門前三包”工作的正常運轉(zhuǎn)經(jīng)費，并安排資金專門用于“門前三包”工作的表彰。市城管局將根據(jù)了解掌握各區(qū)情況并結(jié)合市專項督查組檢查考核情況，對各區(qū)組織落實工作較好的單位予以表彰獎勵，對工作不落實拖“門前三包”后腿的單位予以通報批評直至問責(zé)，推進“門前三包”責(zé)任制工作的進一步落實。

絲漣售后電話 信貸門店經(jīng)理工作計劃篇三

1、 熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門。

2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況。

3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題。

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作。

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題。

2、對本樓層的員工進行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作。

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行

1、管理本樓層銷售工作。

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況。

3、負責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范。

4、幫助下屬解決工作上的問題。

5、培訓(xùn)下屬并跟進檢查培訓(xùn)效果。

6、處理顧客投訴。

7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司。

9、負責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全。

10、按時更換、檢查賣場陳列。

11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo)。

12、負責(zé)每月樓層盤點。

13、定期檢查、抽盤后倉貨品。

14、根據(jù)賣場實際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備。

15、負責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進度。

16、負責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理。

17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施。

18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見。

19、銷售業(yè)績分析工作。

絲漣售后電話 信貸門店經(jīng)理工作計劃篇四

作為手機店，這一塊可謂是重中之重的，全年80%的收入都是來自于此，我要做的有三點。

1、跟各大手機商家達成協(xié)議，能讓他們出的最新款手機能第一時間在我的手機店跟大眾見面，一定程度上吸引顧客的到來，在他們官方?jīng)]貨的時候，我能保證我的店里有現(xiàn)貨的存在，因為現(xiàn)在手機品牌的繁多，我必須盡可能的滿足顧客們的需求，讓那些大眾所熟知的品牌手機，在我的店里都能夠找到，所以第一步就是要去跟各大手機品牌負責(zé)人洽談。

2、既然是手機售賣部，那么工作人員也是非常重要的，所以要在年初做好安排，對手機銷售的所有成員進行培訓(xùn)，盡可能的提升他們的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，讓他們能更好的為顧客服務(wù)，能夠精準的掌握顧客想要的機型以及提供更周到的服務(wù)，這一點也是至關(guān)重要的。

3、我們不能固步自封，讓自己的觀念一直停留在過往，我們也很有必要在手機售賣點，新增用戶體驗區(qū)，對于那些大品牌新出來的手機，可是會吸引很多熱衷粉絲前來觀摩的，我們得放真機在柜臺之上，讓他們可以直接的看到里面新出的功能，以及外觀上的革命性進步。

二、手機維修部

作為這么大的一個手機店，對于賣出去的手機，我們一年內(nèi)無責(zé)免修，過了保修期，但是仍然來我們這修手機，我們也能有優(yōu)惠。維修部的員工人數(shù)還是質(zhì)量還有待提升，必須進行招新。保證顧客的售后手機出現(xiàn)問題后能及時且順利的解決，讓他們沒有任何的后顧之憂，我們不僅要把顧客的手機修好，該清理灰塵的也要清理灰塵，該補漆的也要補漆，我對于維修部的要求就是，盡可能把顧客的手機恢復(fù)到購買時的狀態(tài)。

三、售后服務(wù)部

這是我一直沒有重視的一個部門，但是我現(xiàn)在也發(fā)現(xiàn)了這個部門的問題所在，多個曾在我們手機店購買過產(chǎn)品的顧客說聯(lián)系不到我們的售后服務(wù)人員，經(jīng)常手機出現(xiàn)一些小毛病了，但是卻不知道如何解決，比如說對手機卡套餐還仍存在疑問的，對手機的功能還仍不知道在哪的，對手機的用材問題存在疑問的等等，所以我會在今年好好的讓這個部門進入工作序列當(dāng)中，能夠第一時間為顧客解惑。

熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

絲漣售后電話 信貸門店經(jīng)理工作計劃篇五

上海***公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，***品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。***產(chǎn)品銷售和***品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為***公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。上海***公司在總結(jié)20xx年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞20xx年度總公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高***公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高***公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

2.***產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于10%；

3.各項管理費用同步下降10%；

4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達的開發(fā)任務(wù)；

5.積極配合總公司做好上海***開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。

絲漣售后電話 信貸門店經(jīng)理工作計劃篇六

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較20xx年度增長11.4%。20xx年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。

20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但xx市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責(zé)人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的xx年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)

絲漣售后電話 信貸門店經(jīng)理工作計劃篇七

一、工作時間

(一)公依照規(guī)定確定員工工作時間，每周不少于48小時。門

時間，由門店根據(jù)營運需求，進行安排和調(diào)整。

(二)因

二、考勤制度

(一)員須嚴格執(zhí)行作息制度，不遲到、不早退、不曠工。工作時間內(nèi)不干

離崗。

1、門店

3、對于因公事外

4、對

(二)全勤獎

1、全

2、凡當(dāng)

假等所

3、由于

其全勤獎

(三)

1、員

續(xù)。三天

特殊情況需及時補假。

2、病

卡、化驗單等

(四)員工有下列行為之一者，作曠工處理:

1、在請的各類假中，有弄虛作假現(xiàn)象的。

2、未辦理任何請假手續(xù)，未經(jīng)批準離崗的。

4、對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。

5、因

(五)店員工及主管級的出勤天數(shù)統(tǒng)一按26天計算；店長級的出勤天數(shù)統(tǒng)

三、排班制度

(一)

(二)有排班要求，則應(yīng)在每周三閉店前，將其要求以書面的形式給到下

在保*

(三)在排班時，內(nèi)外場每個班次都應(yīng)該保*有管理組人員當(dāng)班。

(四)

(五)

(六)班表下方的備注欄中將設(shè)定本周目標和訓(xùn)練，請認真執(zhí)行。

(七)

四、加班制度

(一)門店長可根據(jù)實際工作需要，安排員工加班。除因特殊原因外，員工

(二)門

五、出差制度

(一)員因公出差，必須提前填報出差計劃，寫明出差人員姓名、天數(shù)及原

(二)出期間如需改變原定路線或延長出差天數(shù)等，必須取得公司的批準，

情況都應(yīng)先向公司請示。

(三)出差補貼

1、說明:

a)凡

后憑單據(jù)到財務(wù)部領(lǐng)取預(yù)支差旅費。

c)凡

高檔提

d)出

e)出差期間不享受工作餐補。

f)未盡事宜，經(jīng)協(xié)商后定。

絲漣售后電話 信貸門店經(jīng)理工作計劃篇八

工作計劃是對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。下面是關(guān)于運營季度工作計劃的內(nèi)容，歡迎閱讀！

為有效發(fā)揮運營管理中心在公司年度經(jīng)營目標實施過程中的發(fā)動作用，確保能激活各個部門，在提高工作效率的基礎(chǔ)上推動整個公司運營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細化部門工作內(nèi)容，明確部門和個人的工作目標，經(jīng)討論，制定201x年下半年工作計劃。

一、工作措施：

1、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;

2、用業(yè)務(wù)流程體系進行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整;

3、用進度管理表單進行執(zhí)行力、效率和目標管控;

5、核心團隊建設(shè)，加強職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機制;

6、加強企業(yè)員工培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)與能力;

8、明確各崗位責(zé)、權(quán)、利，建立科學(xué)合理的激勵機制。

二、目標分解：

（一）六月份目標：

1、協(xié)助人力資源部明確崗位職責(zé)，制定崗位說明書;

2、跟蹤新流程的實施進展;

3、加強與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難，建立計劃管理體系;

（二）第三季度目標：

工作計劃工作計劃格式工作計劃寫作周工作計劃月工作計劃季度工作計劃