總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結主要包括哪些要素篇一
銷售工作總結怎么寫?總結工作,首先要選取合適的角度.善于選準角度,既是一種技巧,又是寫好工作總結的重要因素。下面是小編為你精心整理的銷售工作總結報告范文，歡迎閱讀參考!
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。
我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團隊中的一員業務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。
雖然未能完成公司制定的區域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定20xx年的工作計劃。
一年工作總結
在我們xx環保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協助代理商做好代管區域市場維護這方面的工作。
從今年四月進入xx開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。
這點，也是xx團隊能夠不斷發展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月 ，我是負責另外一個區域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。
其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。
各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。
當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。
這其中直營區橋頭、企石、橫瀝三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。
而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。
當然銷量最大的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。
在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。
這說明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發。
這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。
說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。
而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。
總結部分
總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。
而我主要負責農村或城鎮的業務。
廚電產業屬于傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。
不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。
近幾年隨著國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處于開發初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。
正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。
為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。
未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。
未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
四月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。
新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。
現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，/轉載請保留習。
“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。
對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
存在問題:
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。
要加強認真學習銷售員的規范。
下月工作目標:
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括xxx，xxx還有xxx這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。
通過公司的區域劃分，我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。
希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。
先聆聽客戶的需求。
就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。
要做到不恥下問。
不要不懂裝懂。
虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。
針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。
當然對競爭對手也不要忽略。
要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。
缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。
總說自己的產品有多好，別人也不會全信。
同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。
想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。
關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
11、心態平衡，不要急于求成，熟話說:心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰略”。
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工作總結主要包括哪些要素篇二
要求儀表儀容干凈、整潔，就是要做到并保持無異味、無異物，堅持不懈地做好儀容細節的修飾工作。
干凈、整潔是個人禮儀的最基本要求。這里包括面容、頭發、脖頸與耳朵、手、服飾等方面的整潔。面容看上擊應當潤澤光潔;耳朵、脖子應當千千凈凈。不要小看這一點，面部是一個人最突出的代表部分。面容是否潔凈，皮膚是否保養得當，看上去是有生氣、有光澤，還是灰暗、死氣沉沉，都直接關系到他人對你的印象。一個有救養的人，絕不會是那種不修邊幅、蓬頭垢面的人。
頭發常常沒有像面容那樣受人重視，但假如你希望改善自己的形象，就應把頭發作為重耍環節來考慮。關于發型風格及設計原則，此處就不談了，這里只強調一點，即保持頭發的于凈整潔。頭發松軟亮澤，加上整齊的發型梳理，襯出光潔的面容，才能展現你良好的素養和氣質。注意不要讓你的上衣和肩背上落有頭皮屑和掉落的頭發，因為那樣就會給人一種不整潔的感覺。
有了光潔的面容，整齊的頭發，還要注意手的清潔。如果伸出的一雙手很臟，那美好的印象一下子就被打破了。在人的儀表中，手占有重要的位置。一個儀表風度不凡的人，絕不會長著又黑叉長的指甲。一般來說，男件不宜留長指甲，女性如果留長指甲，一定要修剪整齊，并保持潔凈。
工作總結主要包括哪些要素篇三
申請人姓名：拼寫方式和書寫形式應始終保持一致、相同;標明姓氏;與護照、戶口簿的姓名相同一致。
通訊地址：能保證你能及時收到來信的準確地址。能將自己通訊地址的中文標簽寄給方使用為最好。
公民身份和簽發護照的國家：chinese、
受教育近況：
1) 所學專業及學歷
2) 畢業院系
3) 院校所在地
工作情況：目前工作單位及所從事的專業工作。
經費來源：說明自己的留學資金來源或數額。如擬向對方學校提出獎學金申請，應明確表明并索取有關獎學金資料和申請表格。
外語水平：告之對方你的外語水平情況，如ielts、toefl、gre、gmat等成績包括考試日期、考號等。
與國外學校通信時應注意的其它事項：
拼寫準確、語法正確、格式規范、卷面整潔。
語體得當、內容詳實、言簡意賅、不失自尊。
最好一律用計算機書寫打印。
對方的通信地址中務必寫上具體的系或辦公室的名稱，能有具體聯系人的姓名及頭銜可加快通信過程。
查清申請截止日期，申請得越早越好。
如何為準備報考國外學校的學生寫推薦信?
工作總結主要包括哪些要素篇四
工作總結主要包括哪些要素篇五
各層平面、立面圖、剖面圖、詳圖、樓梯、以及戶型放大平面等，詳細的`還有管溝布置、家具擺放等圖紙。
制圖標準及圖例均按現行房屋建筑制圖標準值執行，一般建筑書店就有賣的。總體說是從樓層上1米位置剖切向下看。
結構圖包括結構總說明，基礎平面圖、各層梁板布置平面、柱布置、大樣、樓梯、詳圖等。
建筑層數為，層高超過2200算一層，不超過則不算一層（建筑不算，與結構荷載層概念不一樣），坡屋面層高算到半坡位置。
過梁一般位于門窗洞口頂部，作用承擔其本樓層上部的荷載，超過過梁跨度則不計算樓面荷載，不超過要計算樓面荷載。過梁按材料分為鋼筋磚過梁、磚拱過梁、混凝土過梁。
樓板層從下到上常見的包括：吊頂（很多情況沒有）、找平層、結構樓板、找平層、面層，有的還包括防水層、包括地暖做法等，管線一般埋設與結構樓板層內。
一般地面做法包括100厚墊層、面層（如地板磚等做法）
工作總結主要包括哪些要素篇六
制作簡歷是求職過程中的重要環節，需要每位求職者精心準備。 求職者在知曉了企業hr人員的抱怨后，就應該有針對性地提高求職簡歷的質量，從而順利地打開求職之門。 一份完整、規范的簡歷包括個人基本信息、求職目標、工作經歷、教育背景、獲獎及榮譽、技能及證書六大內容，如圖所示。
簡歷以“簡”為首要原則，所以在制作過程中應盡量刪除與所應聘的工作不相關的內容。同時，為了避免簡歷空洞無物，則要從各個方面挖掘與工作相關的信息，這一點對無工作經驗的求職者來 說尤其重要，所以簡歷內容又要盡量豐富。
個人基本信息，一般包含姓名、住址、電話、電子郵箱四項內容。簡歷提供過多的個人信息，一方面，會因大量的簡歷投遞而向無關人員透露自己的隱私，造成安全隱患;另一方面，太多的個人信息并不會引起hr人員過多的關注，有時反而會使其產生反感。
求職目標主要說明求職者想要從事什么樣的工作。雖然對于簡歷中是否要明確求職目標說法不一，但從hr人員的角度考慮，沒有人會愿意仔細閱讀一份未明確應聘職位的簡歷。求職者在制作簡歷時最好明確要應聘的職位。
工作經歷是簡歷的重頭戲。廣義上講，不管求職者從事的是全職工作還是兼職工作，是有薪還是義務工作，是校園實習還是社會 實踐，是課題經驗還是項目經歷，都可以算作工作經歷。求職者需要做的是從眾多工作經歷中選擇與應聘職位的能力要求密切相關的經歷，使簡歷既能突出自己的亮點，又能保證內容的充實。
教育背景是應屆畢業生或者無任何工作經驗的求職者需要用心準備的`內容。學校正規的教育、自我提升和學習經歷、參加專業機構的培訓等內容都可以在教育背景中說明，但前提是培訓經歷要與所應聘的工作相關。
獲獎及榮譽是應屆畢業生可著重列出的內容，例如，在學校獲得的榮譽、獎學金、參加的各項校園活動和比賽等，都有可能成為簡歷的亮點。 技能及證書包括外語水平證書、計算機能力證書、各項認證考試證書、培訓證書、從業資格證書等，只要與應聘職位密切相關， 都可以在簡歷中著重提出。
工作總結主要包括哪些要素篇七
我們知道申請美國本科留學的時候，推薦信的內容是非常重要的一部分，因此大家在寫推薦信的時候都非常重視，那么美國本科推薦信中要包含哪些內容呢?為了幫助大家寫出更好的推薦信，本文對此內容作了解答。
寫推薦信要問問該申請者是否有何弱項，例如之前有過某些方面的挫折，但是從這個失敗的經歷中獲得了什么經驗教訓等。
對申請者未來潛力的描述，即解釋推薦人愿意對該申請者做出推薦的原因，以及一旦該申請者獲得到該校繼續深造的機會會有什么 發展等。
申請者的學業成績或特質，是否具有領導才能，是否具有很強的分析能力等。在這一點上要注意適度，不能因為謙虛對優點加以掩蓋，也不能夸夸其談過高的估計申請者。
充分挖掘申請者自身的特殊之處，例如有很強的.溝通能力，或者是擅長某種語言等。
寫美國本科留學推薦信時，就你所了解的范圍而言，該申請者有什么比較重要的成績或是成就，學業上的或是其他方面的。
不同的學校對美國本科留學推薦信的要求可能會略有不同，但是基本上一封結構清晰明確內容翔實的推薦信都應該由以上幾個部分組成，另外推薦信要突出個人亮點才能打動讀者。
工作總結主要包括哪些要素篇八
(1)相同點
主要內容相同，說課與備課的教學內容都是相同的。
主要任務相同，都是課前的準備工作。
主要做法相同，都要學習課程標準，吃透教材，了解學生，選擇教法，設計教學過程。
(2)不同點
概念內涵不同。說課屬于教研活動，研究問題要比備課更深入;備課的主要任務是設計教學任務如何完成的方法步驟，屬于教學活動。
對象不同。說課是面對其他教師，說明自己為什么要這樣備課;而備課是要把結果展示給學生，即面對學生去上課。
目的不同。說課是幫助教師認識備課規律，提高備課能力;而備課則面向學生，它能促使教師搞好教學設計，優化教學過程，提高課堂效益。
活動形式不同。說課是一種集體進行的動態的教學備課活動;而備課是教師個體進行的靜態的教學活動。
基本要求不同。說課教師不僅要說出每一具體內容的教學設計，做什么，怎么做，而且還要說出為什么要這樣做，即說出設計的依據是什么。而備課的特點是在于實用，強調教學活動的安排，只需要寫出做什么，怎么做就行了。
2、說課與上課的共同之處
說課是對課堂教學方案的探究說明，上課是對教學方案的課堂實施，兩者都圍繞著同一個教學課題，從中都可以展示教師的課堂教學藝術，都能反映教師語言、教態、板書等教學基本功。一般來說，從教師說課的表現可以預見教師上課的神情。從說課的成功，可以預見其上課的成功。說好課可為上好課服務。因為說課說出了教學方案設計及其理論依據，使上課更具有科學性、針對性，避免了盲目性、隨意性。而上課實踐經驗的積累，又為提高說課水平奠定了基礎。這些反映了說課與上課的共性和聯系。
3、說課與上課之間的區別
要求不同。上課主要解決教什么，怎么教的問題;說課則不僅解決教什么，怎么教的問題，而且還要說出“為什么這樣教”的問題。
對象不同。上課是課堂上教師與學生間的雙邊教學活動;說課是課堂外教師同行間的教研活動。上課的對象是學生，說課的對象是具有一定教學研究水平的領導和同行。由于對象不同，因此說課比上課更具有靈活性，它不受空間限制，不受教學進度的影響，不會干擾正常的教學;同時，說課不受教材、年級的限制，也不受人員的限制，大可到學校，小可到教研組。
評價標準不同。上課的評價標準雖也看重教師對課堂教學方案的實施能力，但更看重課堂教學的效果，看重學生實際接受新知、發展智能的情況;說課重在評價教師掌握教材、設計教學方案、應用教學理論以及展示教學基本功等方面。一般認為，說課水平與上課水平具有正相關關系，但也有例外，即某些教師說課表現不差，但實際課堂教學卻不理想。一個重要原因是上課比說課多了一個不易駕馭的學生因素。學生不是被動接受灌輸的聽眾，而是隨時參與并作用于教學活動全過程的主體。這就要求教師上課時自覺、能動地發揮調動學生積極性，機智處理教與學中的矛盾，有效控制教學進程等方面的才能，而說課則往往涉及不到這些方面。
說課是介于備課和上課之間的一種教學研究活動，對于備課是一種深化和檢驗，能使備課理性化，對于上課是一種更為嚴密的科學準備。
三、面試中說課的要求