寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,寫明白,實事求是。寫總結的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
物管處上半年工作總結篇一
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念,更要有專業化管理。對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
2、春節為小區營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
節前,我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒,整治了衛生死角;組織安保人員就節日安全防范進行培訓,制定了安全應急預案,明確了分工,落實了責任,加強了措施;在小區設立煙花爆竹燃放區,指定燃放點,由專人負責巡查;節前工程維修人員對小區各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修,保證了節日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節日氣氛,我們在小區大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物,院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語,還給小區各單元門貼了春聯、送了“福”字、給業主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示,同時慰問了a、b區業主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區節日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節,我們在集團公司的大力支持下,在小區院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》,精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區存在的問題進行整治,共用設施設備進行系統維修
為了徹底改變小區業主對物業的看法,也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題,春節過后,我們在集團公司的大力支持下,開始了對a、b區的共用房屋及共用設施、設備進行維修,對環境進行徹底的整治。先后投資20余萬元,更換了小區19扇單元門,清掏了44口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內外管井閥門720個,檢漏修補屋頂漏水60余戶,更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修,清掏小區污水井67口、化糞池4個,修補拓寬路面200多米,更換了a、b區的監控設備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了500多個維修單,回訪住戶300多戶,業主對我們的滿意率達98%以上,接到投訴3起,并圓滿地協調解決。
4、建全檔案,對各類手續進行年檢
為了加強公司內部管理,便于更好地服務業主,四月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔,接著對各類手續進行年檢,提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。
5、對小區進行綠化美化
為了進一步改善小區環境,我們在集團公司的支持下先后栽刺柏11000多株,裝點假山邊鮮花800多盆,種植鮮花16000棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細打扮后的小區面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度,配合城管、社區完成“創城”工作
物業服務不但是理性的行為服務,還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時,也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等,先后展出了15塊宣傳牌匾,張貼了40多張天驕街道關于全民參與的“創城”宣傳廣告,發放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本《創建全國文明城市 市民須知》。廣大業主通過這些輿論宣傳,自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
7、配合集團公司完成c區奠基開工典禮的準備工作及善后工作
5月22號——5月25號,我們除了值班人員外,其他員工全部出動到c區,很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生,布置會場、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負維護會場車場秩序、安全衛生等任務,并處理了會場善后事宜。這次的活動,我們的團隊服務技能得到了鍛煉,團隊的自身素質得到了很好的展示。
8、d區的前期介入
(1)組織架構的建立
(2)人員的招聘
我們通過人才招聘市場以及發動在職員工,采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘,嚴格篩選,擇優錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進行。
(3)新員工的培訓
我們對新入司員工進行了系統的培訓,包括企業理念,崗位職責,行為規范,考核制度,員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握,團隊的服務能力得到了保障。
(4)交房資料的準備工作
我們整齊了《業主入住通知書》、《業主裝修合同》、《物業服務合同》、《物業管理規約》、《業主服務指南》等交房時給業主的相關材料,同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區的相關配套設施設備的建立以及業主檔案的建立。
9、員工的著裝
6月份我們統一了員工的服裝,員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
在這半年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的'大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍,努力為璽建祥房地產后期服好務,為璽建祥房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務,業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量,力爭把璽建祥物業打造成品牌物業,為集團公司增添光彩。
當然,我們在這半年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范,員工的整體素質還有待提高。
1、全力以赴將d區項目的接管工作完成好。
2、培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識
鄂爾多斯市的房產開發及璽建祥房產開發給我們帶來了無限的發展前景,我們要做好市場調查,總結上半年的工作經驗,做好業主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業知名度。
3、做好我們的回訪我工作,特別是業主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目,各部門的內部管理,加強員工的培訓學習,不斷學習專業知識,提高業務水平,提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成c區的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作,安全是企業永恒的主題,堅持預防為主,防治結合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區創作一個安全、舒適的環境。
7、結合實際情況,多從細節考慮,緊跟集團公司步伐,協調好內外部門關系,多為集團公司排憂解難。
總之,我們物業公司會在集團公司的帶領下,重管理,抓培訓,創新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創機遇,擴大發展空間;勵精圖治,開拓物業市場,眾志成城,創璽建祥物業輝煌。
物管處上半年工作總結篇二
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升:表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發現,安保部各個崗位保安員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20_年下半年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
2022年物業保安個人上半年工作總結(篇五)
1、保安隊在各級領導的英明指導下,遵循公司的規章制度,出色地完成公司領導交給我們各項任務。
保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全治理工作的落實,加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理,做好經常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備,對節日期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復工作,現已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據公司發展需要,我部在x月x日開始安排保安人員進駐,負責所屬區域的保安治理工作,并根據現場情況增減崗位,現已由剛開始進駐時的x人增加到x人,確保了現場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時,努力發揮治理員職能。
同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個治理員的職責,在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
7、內部治理方面的進步。
(1)保安部在x月份將x小時工作制調整為x小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了20_年x月至20_年x月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節約費用_元左右,實行_小時工作制的x至x月份可為公司節約人事開支超過x萬元。
同時我部針對_小時工作制與_小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調整,以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩定。
(2)隊伍穩定性增強,保安人員流動率穩步下降。20_年上半年,保安部把隊伍的穩定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近x個百分點。
(3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到理與禮相結合,原則性與靈活性相結合,取得了一定的成效。
物管處上半年工作總結篇三
一、 把黨建工作納入到黨委的中心工作,落實黨建工作責任
為加強黨的領導,不斷提高黨建工作水平,我們結合去年市直工委《黨建工作考核辦法》和實際考核要求,并召開各支部書記會議,征求他們對黨建工作的意見和建議,黨委召開專題會議研究20xx年黨建工作,針對目前我處黨建工作中的薄弱環節和廣大黨員的要求,研究制定了《20xx年黨建工作要點》。
為了增強黨委對全處黨建工作的領導,黨委會明確了黨委成員黨內分工和聯系支部,即黨委成員不僅要做好黨委的工作,還要抓好所聯系支部的黨建工作,不僅要抓好分管的業務工作,還要抓好分管范圍內的黨務工作,做到“一崗雙責”,齊抓共管。
按照上級的統一部署,我們對20xx年至20xx年黨費收繳情況進行清理,并在廣大黨員中進行宣傳,依標準按時繳納黨費是每一名黨員的基本義務之一,經過認真核算,全體黨員全部補齊了黨費,并按照標準核定了20xx年每一名黨員每月應交黨費數;并對全處黨員20xx—20xx年黨費進行了核算。通過黨費補交,黨員的在黨意識有了增強。
一是思想高度重視、強化組織保障。專門召開黨委會研究成立“兩學一做”學習教育領導小組,成立以黨委書記為組長,處長和黨委副書記為副組長,各支部書記為成員的高規格領導小組,加強對此項工作的領導。處“兩學一做”領導小組下設辦公室,由處長助理兼任辦公室主任,針對今年的“兩學一做”活動,明晰思路,分類施策,抓好落實。
二是結合工作實際,擬定實施方案。針對學習的總體安排、參加范圍、學習時間、學習形式、學習內容等情況擬定了“兩學一做”工作實施方案和學習教育年度計劃表。
三是精心準備材料,確保學習落到實處。我們為學習準備了《黨章》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨廉潔自律準則》《習總書記系列重要講話讀本》等資料,處黨員做到人手一套,并每人發放一個筆記本,做好學習筆記 。
四是召開動員大會,營造學習氛圍。5月16日下午,在運管處六樓會議室召開全處黨員大會,對學習教育進行動員部署,并在處門戶網和辦公oa上對“兩學一做”進行多角度宣傳,營造濃厚學習氛圍。
五是召開培訓會,深化學習教育。學習教育啟動后,為引導機關各支部深入推進學習教育,我們召開各支部書記和部分支委培訓會,就如何開展學習教育,抓住哪些重點等進行指導,讓支部書記明白了做什么和怎么做。
六是舉辦黨課,加深對重點方面的理解。我們邀請了市直工委組織部張先來部長關于黨務基礎知識和黨建工作開展中應把握的主要方面上了一堂培訓課,市直交通運輸系統黨務干部也參加了培訓,收到了較好的效果;晉秀平書記也主動就《準則》、《條例》的主要內容和應把握的重要方面與全處干部職工進行了學習交流,加深了大家對《準則》、《條例》的認識和理解。
七是強化學習,提高學習效果。黨委中心組和各支部,堅持學原文、讀原著、悟原理,通讀《黨章》、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、習總書記系列講話,對習總書記視察安徽小崗村的重要講話進行了認真學習,部分同志還寫了學習心得;收看了《千年包公》電視紀錄片,部分領導干部還結合當前形勢寫了觀感。
八是開展了亮身份、作承諾、當先鋒、樹形象活動。統一購買了黨徽,發給每一名黨員;分窗口和機關全體黨員簽訂承諾書;以支部為單位,提出了1—2項重點工作大力推進,體現黨員的先鋒模范作用。組織全體黨員到天長龍崗抗大八分校參觀,接受革命傳統教育。
九是堅持學以致用,做到學用結合。通過學原文、記筆記、寫心得、做試卷、悟道理,干部職工的思想覺悟有了明顯提高,黨的意識顯著增強,講規矩、守紀律氛圍越來加濃厚,工作的責任心進一步增強,工作的熱情、激情都有了進一步提高,全體黨員的思想境界有了一個新提升,都以一名合格黨員的標準要求自己的氛圍正在全處形成。
四、切實抓好黨風廉政工作,不斷營造誠實做人、干凈做事的良好氛圍
四是積極探索相互監督、相互約束的工作機制,提高預防職務風險能力;
五、下半年工作計劃
四是完成黨委和黨支部換屆工作。
物管處上半年工作總結篇四
半年來,在學校領導的親切關懷和各部門的大力支持配合下,我帶領物管中心全體職工堅持以服務為中心,以保障為軸心,以完成好各項工作為重心,堅持服務大局,著眼長遠為目標,順利完成了的各項工作任務。
我始終把加強政治理論、業務知識和規章制度的學習作為提高工作能力、提升綜合素質的主渠道,同時堅持理論聯系實際,以理論學習成果審視各項工作,為落實各項任務提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質,為更好地發揮各種后勤保障作用奠定了扎實的基礎。
后勤保障工作與其它工作有著較大的區別,可預見性難度較大,除計劃性工作外,臨時性、變化性、突出性工作多。所以,我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視,工作上要耐心細致,緊扣機關后勤改革與成長實際,明確機關后勤功能定位和成長方向,提出服務是后勤部門的天職,是立局之本;維護是成事之基,是提高服務能力和水平的手段。在工作思路上提出了“四句話,八個字”:牢記一個宗旨—服務,抓住一個根本—維護,明確一個方向—創新,堅持一個作風—務實。在詳細工作目標任務上提出:一是強化服務,要求職工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優”上下功夫,變被動服務為主動服務,不斷提高服務能力和水平。二是在提高服務的同時,節支增收。強化成本維護,各項經費支出同比降低。
針對物業中心崗位多、辦公地點分散的特性,本人不定期的對各個崗位進行查崗,查人員是否在崗,查在崗工作情況;態度能否熱情、服務能否到位等,并對查崗情況通報,對存在疑問執行剖析、教育。通過學習教育,職工思想上有了清楚提高,政治上有了清楚進步,作風上有了清楚轉變,紀律上有了清楚增強,不斷養成熱情、誠肯、踏實的工作作風。同時,以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確工作職責,責任到人。在原有的基礎上修定部門工作制度,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依,優質高效地做好機關后勤服務維護工作。
我中心的日常的物業管理工作主要有學校房屋管理、基礎設施維護和維修、環境衛生、水電氣維護、消防安全、學校衛生等方面,面對大量繁雜瑣碎的事務,本人注重強化工作意識,加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求在工作中精益求精。
物管處上半年工作總結篇五
按照上級業務主管部門的要求,為了做好野生動物疫源疫病的個防控工作,我站積極的進行部署,要求各鄉鎮廣泛宣傳,林業員對重點區域加強巡查和監測,發現異常及時報告,并將重點區域落實到專人。同時,對重點地區進行了細致排查,對野生動物馴養繁殖場進行了重點檢查,一查進貨來源,二查衛生防疫,三查銷售渠道,特別重點監督其做好防疫工作。在做好宣傳和監控的同時,做好了應急準備,制定了應急預案。由于措施得力,保證了我縣未出現野生動物疫源疫病。
多年來長期的宣傳,使群眾對保護野生動物的認識大大提高,但由于我縣野生動物資源較少,群眾直接接觸的機會不多,因此,宣傳工作需要常抓不懈,才能使野生動物保護融入群眾的意識中。我站通過發宣傳資料,下鄉時主動向群眾宣傳等形式,長期不懈地宣傳野生動物保護工作,使群眾的野生動物保護意識進一步提高,發現受傷野生動物主動救護,發現捕捉和販賣野生動物的就舉報。我站又通過這些生動的事實,既對當事人主動保護野生動物的行為給予表揚,又向周圍群眾宣傳保護野生動物的重要性和防控野生動物疫源疫病有關知識,使群眾受到的教育既生動又深刻,大大提高了群眾保護野生動物的自覺性。
在加強對野生動物保護、對野生動物養繁殖、經營依法管理的同時,我站積極、熱心地為群眾服好務。一是對咨詢養殖、經營的進行細致的解答,并到現場進行指導和建議;二是對符合條件的以最短時間為其審核、上報;三是對合法從事養殖、經營戶提出合理化建議;四是從法律、法規及政策方面提供服務。我站的熱心服務、受到了養殖、經營戶的普遍贊揚。
為了保護好我縣的野生動物資源,規范野生動物養殖、經營行為,我站加強了對野生動物馴養繁殖、經營的管理。經常對野生動物馴養繁殖場進行檢查。檢查其進貨來源和銷售渠道是否合法,督促其合法養殖并完善養殖條件和措施。還對經營市場進行明察暗訪,查是否無證經營野生動物或非法收購野生動物。在加強管理的'同時,我站還加大了對破環野生動物資源違法行為的打擊力度,針對我縣野生動物資源較少,個別人員受利益驅使,仍四處亂捕蛇、蛙,有的人未經批準違法收購、經營的現象,我站將此作為重點打擊對象,通過向知情人了解情況,暗布監控哨等,及時準確地掌握情況,一經發現,堅決嚴厲打擊。根據舉報線索,查獲違法收購野生青蛙一件,沒收青蛙近兩千只予以放生,并對當事人處予追繳野生動物資源保護管理費及罰款的行政處罰。另外,我站還按上級有關部門的要求,開展了對野生動物經營市場的專項整治活動,對馴養繁殖場、市場、餐館等進行了重點檢查,規范了市場秩序。
我站在做好業務工作的同時,還注重抓好日常事務工作和局安排的其他工作,完成了退耕還林迊檢聯鄉工作及其他突擊性和臨時性安排的工作。