總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商品價格調控科工作總結篇一

一、以組織征收為中心，狠抓征收管理。

1、全員抓收入，實行目標管理。

20_年，我局省級收入任務為150萬元，縣、鄉兩級稅收計劃為2400萬元。內黃縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成市局敲定的稅收任務，任務十分艱巨。面對困難，我局干部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。為強化目標管理，我們實行^v^局長包片，股室包所，連帶責任追究制^v^;定任務，定目標，實行獎優罰劣;形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的局面。

2、加強稅源監控，嚴格稅源管理

在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納稅額在10萬元以上的企業，我局領導進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數。同時，我局乘今年整頓和規范稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低于90%，稅負調整率不低于10%;加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元，罰款萬元。

3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪

今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業稅、所得稅等稅種的檢查和發票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。

4、全面細致地做好企業所得稅匯算清繳工作。

從二月初到四月中旬，我局對全縣應納企業所得稅的納稅戶進行了20_年的企業所得稅清繳，共檢查企業125戶，查補稅款67萬元，罰款38萬元。

5、加強教育，依法行政

在征收工作中，教育和要求干部職工遵照^v^應征不漏，應免不征^v^的原則，做到^v^依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅^v^，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現象。

二、凝聚人心，轉變作風，文明辦稅

1、用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領導班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關心、支持和愛護;在生活上，盡最大努力為職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設的基礎上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，并向鄉鎮為基層所協調交通工具。為盡快落實市局民心工程決策，我局經過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設。領導處處關心同志，同志時時支持領導工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團結在領導班子周圍，形成了一個風正人和、人人愛崗敬業、個個奮進爭先的合力局面，使內黃地稅隊伍煥發出了前所未有的生機和活力。

2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開展了^v^轉變作風，優質服務，文明辦稅^v^活動。采取了內外結合，廣開言路，查找剖析本單位和個人在思想作風、工作作風和行業風氣方面存在的突出問題，有針對性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級政府、社會各界人士和納稅人的意見，主動接受他們的評議和監督，以完善規章制度和改進工作作風。

3、加強制度建設，促進規范化管理。

今年，我局在原有規章制度的基礎上，重新討論制定了《內黃縣地稅局考勤及值班制度》、《加強臨時人員管理若干規定》和《干部職工違反工作制度經濟處罰及責任追究管理辦法》，做到以制度管人，用制度理事。一年來，全系統實行了早點名、午簽到制度，對違犯制度遲到早退者實行當天黑板公布名單，月未扣除工資;全年全系統實行了輪流值班制度，局機關三人上崗，基層所雙人值班，做好值班紀錄，并不定期對值班情況進行抽查，給予違犯制度者經濟處罰和通報批評。不管是局領導還是一般同志，誰違犯制度處罰誰。今年局機關共處罰遲到、早退人員21人次，罰款340元。對于制定的制度，局領導都能夠身體力行、率先垂范，帶頭規范著裝，帶頭參加點名和夜間值班，形成了制度面前人人平等、干部職工互相監督、共同治局的可喜局面。為使各項制度落實到實處，今年8月，我局抽調20名人員組成5個檢查組，對基層稅收票證、應稅發票、安全保衛、考勤值班、廉政建設等各項制度進行^v^回頭看^v^，為確保檢查實事求是、不走過場，縣局要求各組寫出書面報告，檢查人員簽名蓋章，以后如果出了問題要實行責任追究。

商品價格調控科工作總結篇二

一、提升全域意識，重點項目服務主動作為。

牢固樹立全區重點工程建設工作“一盤棋”思想，心有全局，著力提升管理、服務和協調工作，認真落實“兩幫兩促”、“三定三抓”等活動，確保重點工程和重點項目順利推進。主動履職，完成了方案審查7個，初步設計批復16個(市政13個、房建3個)。完成48個建設項目施工圖審查備案，完成5個深基坑、邊坡設計審查及施工圖審查備案;完成7個裝飾裝修項目審查備案;完成7個臨時建筑施工圖審查備案。創新招投標監管方式，招標工作試行全流程電子化，工作效率全面提速。

全年共辦理建筑許可證27本，其中區投區建項目7個，建筑面積萬平方米，總造價億元。園林綠化7個，其他7個，農村保障住房建設項目6個。積極協調，及時與市住建委領導和相關處室負責人進行具體對接協調，分別就德思勤、華悅城、裕天國際，中航城、機器人集聚區，克明面業、高升時代廣場、紅星市場遷建配套道路建設、雅塘片區保障住房建設等10多個項目的手續簡化、行政處罰和施工監管等達成共識，明確了解決辦法，有效保證了上述項目的快速推進。

二、提升服務意識，行業管理務實創新。

一是建筑行業發展壯大。今年以來，根據建筑業企業資質管理規定(^v^令第159號文件)，結合省、市企業資質審查相關文件精神，嚴格把好資質審查關，寓服務于審驗之中。今年xx區有資質的建安企業總數517家，施工專業涵蓋了建筑工程、市政工程、公路工程、水利水電工程、電力工程、礦山工程、石油化工工程、通信工程、機電工程等32個專業。其中總承包企業233家，專業承包企業共150家，勞務公司共132家。今年新增企業109家，全年有227家企業進行資質申報，并已審批通過，其中109家為新申報，118家為申請增項(或資質升級)。

在做好管理的同時，引導企業加強信用建設，洞井公司、紅星公司、市路橋公司、立承公司、辰波公司分別被市住建委授予3a企業。黎托公司、匯智園林公司、中禹公司、坤威公司、方達公司授予2a企業。為改造企業股本結構，打通企業融資瓶頸，對接資本市場打造企業優質品牌，今年5月成功幫助指導76家建筑企業首批在湖南股權交易所掛牌 “xx區建筑行業專板”，這是全區建筑行業創新發展的重要舉措，有利于推動我區建筑業快速健康發展。

二是建筑節能全面鋪開。既有居住建筑節能改造萬平方米竣工結算工作，住宅產業化建設竣工面積萬平米(年度完成65萬平米);在建房建項目16個，建筑面積105萬平米，已完成新建建筑節能萬平米，節約標準煤萬噸;完成公共建筑能耗監測系統建設萬平米(太和園1號棟);已開展可再生能源建筑應用面積萬平米(紫金國際、炫街區建安工程、中航城小學);配合省市兩型辦開展了綠心保護、節能減排等兩型社會建設工作，完成了2016年度節能專項檢查;完成了2016年節能宣傳周各項工作。完成了2015—2016年度xx區建筑節能及能耗統計工作。

三是質安監管規范有序。全年總受監項目40個，建筑面積萬平方米，總造價為34億元，其中房建項目27個，道路項目11個，擋墻護坡2個，工程受監率100%、合格率100%，質量安全生產形勢總體平穩。在整個質安工作中完善精細化監管、監督工作流程和應急預案，有標準化示范工地，建立健全監管工作制度，明確監督注冊、日常監督管理、約談警示、工程項目竣工等階段的工作程序和監管要求。

加強對監督人員的日常評價和考核，不定期對所監項目進行飛行檢查。開展了雨季汛期建筑施工安全檢查，機械設備、支模體系、玻璃幕墻排查。消防安全、食品安全等質量安全專項整治。按照省、市有關質量兩年行動計劃抓好了日常監督和執法管理，按照要求，已簽訂所有項目的質量終身承諾書。

四是建設執法寬嚴相濟。始終堅持“以人為本、依法行政、執政為民”的工作理念，通過日常巡查與重點查處相結合，全年我局共調查各類違法違章工程15個，簽發項目調查通知書、停工令、完成案件查勘筆錄30余份，行政處罰意見告知書、決定書1份。轄區內各類違法違章項目執法覆蓋率達到100%，證據收集有效率達100%。受理和處置妥當違法裝飾裝修投訴240余起，其中12345市民投訴熱線200余起。

我們在人員少，投訴量大的前提下，堅持第一時間派遣工作人員到達現場查勘。認真進行調查，依照有關法律法規進行調解，或檢測機構鑒定方式，解決雙方面的糾紛，工作中堅持文明執法，規范執法，全年無群眾投訴現象及未出現一起提起行政復議或行政訴訟的案件。緩解了社會矛盾，促進了社會的和諧，建設市場秩序得到了有效規范。

三、提升安全意識，安全監管扎實到位。

一是抓好了安全隱患治理。根據市住建委和區安委的統一部署具體安排，共計排查危房約144棟次(其中27處在今年之前已鑒定為c、d類危房，其余117處于今年上半年鑒定為c、d類危房)，治理危房19處(其中c類危房1處，d類危房18處);共計排查擋土墻、護坡等安全隱患68處，其中38處已得到有效治理;受理房屋鑒定6處;累計緊急處險近24次，組織召開協調會40次，并多次請專家現場查勘、出具整改意見9份。積極調度了中冶長天護坡、洞井旺坤家園外墻隱患治理，邊山社區與楊子公司邊坡結合部邊坡滑坡、區公安消防大隊紅星中隊西側擋土墻搶險得到有效治理。

二是抓好了建筑工地現場監督管理。針對我區安全生產特點，下發了《2016年xx區建設工程安全生產“九打九治”打非治違工作實施方案》、《關于開展xx區2016年第四季度建設工程質量安全專項檢查的通知》等24個通知文件，對受監的40個項目都進行了全面檢查，領導干部帶隊開展11次專項大檢查(春節后、五一、“兩會”、圍擋整治、汛期、高溫季節施工、第四季度質量安全專項檢查、江西“”事故后安全專項督查等)，下達整改通知(函)67份，目前所有項目工地已通過全面排查和專項檢查，基本整改到位，整體安全處于受控狀態，項目施工現場安全生產階段性評價和達標驗收工作覆蓋率達100%。

特別是江西豐城“”特大安全生產事故后的安全專項督查，局高度重視、工作做到實處，做到細處，全局安全管理責任與職責體系進一步理順明晰，得到了市區兩級安委的高度肯定和評價。

三是抓好了建安企業安全生產。今年檢查區屬建安企業20多家，為區屬建安企業安全生產許可證新辦53家、延期71家，三類人員新辦846人，延期1426人，變更1720人次，企業專職安全生產管理人員安全生產考核c證換證人數3170人，并對2家企業進行了安全認證，同時對110家區屬建安企業進行安全生產教育和培訓。通過規范管理，各企業的安全意識普遍提高，企業安全管理逐步規范。

商品價格調控科工作總結篇三

一、基本情況

2016年我局結合實施陽光政府四項制度工作，按照構建陽光型、服務型政府的要求，不斷完善措施、健全制度、落實責任，全面、深入、細致地開展了政府信息公開工作，并取得較好成效。

(一)不斷完善機構建設

我局堅持“以人為本，服務群眾”的工作思路，及時調整充實了由局長任組長，分管領導為副組長，各股室負責人為成員的政府信息公開工作領導小組，負責指導、協調和監督局政府信息公開工作的開展。明確了“一把手”為第一責任人，分管副局長兼任政府信息公開領導小組辦公室主任。領導小組辦公室設在局辦公室，由辦公室主任負責，并專門安排了一名工作人員具體負責全局政府信息公開工作的集中推進和日常管理工作，實現了領導、機構、人員“三到位”。強化了組織領導，嚴格了責任追究，不斷提高服務質量和服務水平，積極推進政務信息公開。

(二)加強學習，不斷提高政府信息公開質量

2016年，我局認真組織，精心安排全局干部職工學習《^v^政府信息公開條例》和相關文件精神，不斷提高全局干部職工政府信息公開意識，增強政府信息公開責任感。截止2016年底，我局政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展。

(三)公開政府信息情況

截至2016年底，我局累計主動公開政府信息82條。全文電子化率達100。其中：工作信息32條，其他信息50條。

二、存在的問題和不足

我局政府信息公開工作從總體上來看，運行狀況較好，但也有一些不足：一是動態信息內容不夠豐富;二是計劃規劃不夠充足。

三、2017年政府信息公開工作思路及重點

(一)工作思路

圍繞區政府對政府信息公開工作的要求，繼續高度重視政府信息公開工作，進一步完善體制機制，并將此項工作納入年度工作計劃，進一步加強領導，明確職責，確保信息公開及時準確，進一步擴大政府信息公開的內容和形式，繼續推進政府信息公開工作有序、高效開展，切實保障公眾的知情權和監督權。對于在工作中存在的問題，在區政府指導下，認真分析，切實改進，為我局與廣大人民群眾平等、廣泛、深入地溝通搭建更為寬廣平臺，推動我局陽光型、服務型機關建設邁上新的更高的臺階。

(二)工作重點

1、加強監督，建立長效管理機制

目前我局政府信息公開工作機制還不夠完善，主動公開的意識還有待進一步加強，存在信息發布量少等問題。鼓勵廣大群眾及全局干部職工積極參與政府公開信息發布的監督，更好地服務于社會和群眾。

2、統一認識，努力規范工作流程

我局將按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步梳理局系統具有依法行使行政職權的股室所掌握的政府信息，及時提供，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，使公眾能夠方便查詢。

(三)認真梳理，逐步擴大公開內容

我局將進一步梳理政府信息，對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。

商品價格調控科工作總結篇四

20xx年的扎實工作，為“十二五”收官貢獻了力量，為建設事業創新發展奠定了基礎。

過去的一年，我們強化統籌，城建工作更加科學規范。完成了《“十三五”提高城市基礎設施保障能力研究》、《中心城區海綿城市建設工作實施方案》、《中心城區過街人行天橋選址規劃》、《中心城區棚戶(舊城)區改造指導規劃》(20xx-20xx年)、《20xx年城建計劃》等編制，啟動了《中心城區海綿城市總體規劃》等編制。在全市“追長沙、趕宜昌、超九江”活動中，我們提出城建工作三項升級的思路，得到市委、市政府主要領導的充分肯定。籌建了城建項目前期辦，啟動了城建項目統籌調控、分類分級、事權劃分課題調研和文件起草。認真落實全國城市地下管線普查工作部署，以市政府名義印發了《城市地下管線普查工作實施方案》，管線普查進度在全省名列前茅。加強立法調研，向市人大申報了《新型墻體材料專項基金返退辦法》、《散裝水泥專項資金返退辦法》和《預拌混凝土管理辦法》納入地方立法規劃。

占省下達實事任務的259%。爭取到將武廣高鐵岳陽段沿線臨湘市、云溪區、岳陽縣、汨羅市和平江縣進入省級農村危房改造整體推進示范計劃，其中，高鐵臨湘段作為第一批示范取得了較好成效。因工作推進較好，去年12月25日，全省農村危房及風貌改造現場會在我市召開。王家河景觀工程竣工驗收，截污工程進入尾聲。“城區街巷改造惠民三年行動”全面完成，完成工程投資億元。全年受理建筑工地噪聲投訴985件，受理率、按期辦結率和反饋率100%。這些民生項目的實施，成為了各類新聞媒體爭相報道的焦點和廣大市民關注的熱點。市委宣傳部啟動的“20xx百姓點贊十大民生實事”暨“20xx百姓期盼十大民生實事”評選活動中，我局牽頭的城區千條街巷改造、王家河兩廊建設、兩供兩治兩房兩棚獲評20xx年百姓點贊十大民生實事。

過去的一年，我們優化作風，隊伍建設彰顯更強活力。

以“三嚴三實”教育為主線，開展了“書記講黨課”活動和廉政警示教育等系列活動，進一步提高了黨務工作水平和干部隊伍戰斗力。一是創新拼搏精神更加強烈。在基層黨建上，機關黨委創新“2345”的做法，在全省基層黨建座談會上作典型發言，得到省直機關工委領導和與會代表的高度評價，并在全省推介。同時，開展對郭亮社區“四送”活動被湖南日報以《“窮社區”攀上“好親戚”》為題專題報道;在王家河治理、體育中心建設、海綿城市建設等重點項目上，孫君峰、周躍華、胡謙等同志堅持一線攻堅，埋頭苦干，有力推進了工作;在中心城區十大片區棚戶(舊城)改造工作中，抽調到中心城區十大片區棚戶(舊城)改造辦公室的一班同志，深入調研，為上級科學決策提供了重要參考;在承辦全省兩房兩棚、兩供兩治工作現場會議、全市城市棚戶(舊城)區改造和農村危(舊)房改造工作會議等重大活動中，局辦公室、村鎮科、提質辦、王家河指揮部以及1、2、7標項目部等單位精心籌備，加班加點，確保了會議的順利召開;在“清華苑”團購房工作中，姜四平同志克服困難，為廣大團購業主做好服務，付出大量心血。二是組織人事工作更上水平。認真貫徹落實市委“三個辦法”和市委人才工作會議精神，大力提升干部素質，選派7人參加市委黨校、市委組織部、市紀委組織的學習活動，20人參加巴陵名師講堂學習，30人參加省住建廳業務學習。加強人才儲備，公開招考引進了4名專技人員。三是黨風廉政建設更上臺階。堅持對腐敗“零容忍”，堅決落實中央八項規定，省委、市委九項規定，完善了科級干部電子廉政檔案建設，開展廉政談話6次，對3名干部誡勉談話，全年開展13次作風建設督查。120名黨員干部觀看了《人生不能重來》等系列專題教育片，人手一冊發放了《^v^關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭論述摘編》、《中國^v^廉潔自律準則》和《紀律處分條例》。去年，作為唯一的市直單位代表，我局接受了省紀委對岳陽市的黨風廉政建設檢查，得到了市委、市紀委主要領導的肯定。

成績擺在面前，來之不易，但是，我們冷靜的分析，在工作和干部隊伍中還存在一些問題。一是政策研究還不夠。有的同志只停留在對有些工作體制機制不完善的抱怨，沒有沉下心來深入調查研究，不會用、不善用建設行業有關法律法規和有關政策，提不出有依有據的高質量對策建議。二是工作統籌還不夠。有的同志注重就事論事、就事辦事，從瑣碎事務中轉不出來，不習慣、不善于拔升高度用統籌的辦法來推進工作，拿不出有利于改善被動局面的規劃計劃。三是素質提升還不夠。有的同志習慣被動執行某項工作，不追求工作落實的效果，不愿意、不善于思考如何提高水平改進作風，想不出妥善應對和解決問題的措施方法。有的同志在總結工作時，只有過程沒有結果;請示工作時只提問題，沒有建議，把題目出給領導，把責任推給別人。有的同志遇事繞道走，能躲則躲，能推則推。還有極少數同志工作不落實，習慣于遙控指揮，當撒手掌柜。這些突出問題要在今后的工作中下大力氣解決。

20xx年的統籌謀劃，是“十三五”開局起好步的關鍵，是建設工作提質升級的嶄新階段。

隨著中央城市工作會議、全國和全省住房城鄉建設工作會議的密集召開，同時，^v^中央、^v^先后出臺了《關于深入推進城市執法體制改革，改進城市管理工作的指導意見》、《關于進一步加強城市規劃建設管理工作的若干意見》，這是中央城市工作會議之后出臺的重要配套文件。近期，省委、省政府還將召開省委城市工作會議，并出臺相關文件。這些重大會議和重要文件的主題和焦點都是圍繞城市工作，為我們當前乃至今后一段時期的工作明確了行動指南，昭示著住房城鄉建設事業發展將迎來新的更大的空間，也對我們的工作提出了新的更高的要求。20xx年，我們要緊緊圍繞建設“一極三宜”江湖名城的目標，按照市委經濟工作會議精神、政府工作報告目標任務，強力推進一批升級行動，加快實施一批建設項目，堅決落實一批重點工作，努力破解一批發展難題，扎實辦好一批民生實事。

一是重大項目統籌。市政府第51次常務會議對我市重大項目“雙百”工程進行了專題研究，要積極做好對接，讓我市大項目、好項目盡可能多地列入省重點項目享受優惠政策。同時，堅持“掛號”“銷號”制度，為重點項目建設解決突出問題，推動重大項目建設攻堅提速。二是城建工作統籌。20xx年城建計劃市政府常務會議研究通過，要抓緊做好市人大主任會議審議和發文等工作。同時，抓緊城建項目管理三個配套文件的完善，爭取盡快以市政府名義印發。今后的工作重點，要由項目組織實施轉向項目統籌管理，完善城建項目庫建設，加強項目前期工作和項目實施中的協調管理，建立更加科學、規范的市政基礎設施建設管理機制。三是城鄉建設統籌。推進城鄉一體化，完善《岳陽市推進新型城鎮化實施綱要》編制，并做好與規劃部門編制的《岳陽市新型城鎮化規劃》的對接。推動縣城和重點鎮協調發展，著力打造一批具有示范作用的沿江中心鎮、省際邊界鎮、特色產業鎮、歷史文化名鎮。力爭“十三五”期間城鎮化率達到60%。

商品價格調控科工作總結篇五

在繁忙的工作中不知不覺又過了半年，回顧這半年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。

自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。

一. 業務能力

1.進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求 。

2.對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業動態，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。

3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優勢，進一步促成成交。

二. 個人素質能力

1.誠實――做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2.熱情――只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3、耐心――房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。

但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶，所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。

4.自信心――這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們――才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

7、進一步規范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下半年的工作中進一步的學習和改進。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。

在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。

其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

也很感謝李哥給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間里學到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。