總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)總結(jié)篇一

這次會(huì)議的參訓(xùn)人員地區(qū)覆蓋范圍特別廣，人數(shù)也比較多，包括華北、東北、西北基層經(jīng)理及以上管理人員，還有上述區(qū)域所屬項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組長。原本定好的參會(huì)人員名單，在首次通知后直至?xí)h開始前，或增加人員或改變參會(huì)人員，充滿了變化。人力資源部與這行政部的工作銜接中存在一些細(xì)節(jié)疏忽。在今后的工作中要加強(qiáng)溝通，類似這樣的大型會(huì)議，要有預(yù)見性的預(yù)測工作中會(huì)遇到的問題，可以提前和要協(xié)作的部門進(jìn)行溝通，以保障會(huì)議服務(wù)的圓滿成功。

這次大型培訓(xùn)會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作中，酒店預(yù)訂方面考驗(yàn)了行政部的工作效能，這部分工作由我負(fù)責(zé)。前期預(yù)訂工作我做了大量的案頭工作，首先對(duì)比相關(guān)酒店多功能會(huì)議廳的性能，根據(jù)可以容納的參會(huì)人數(shù)需要以及需要住宿的需求，最終確定“京都紫禁城酒店多功能廳”，在對(duì)比的過程中，積累了諸如酒店會(huì)議廳的環(huán)境氛圍、硬件設(shè)施配備，通風(fēng)、照明、采光等大量相關(guān)信息，這是一筆不小的財(cái)富。我把參會(huì)人員按照區(qū)域分配在相鄰的酒店入住，并擬定了詳細(xì)的入住須知，還提供了不同的交通方案為參會(huì)人員提供便利，這一部分的工作得到了很好的認(rèn)可，在今后的工作中要再接再厲，行政工作越是做的細(xì)致越會(huì)有出其不意的好效果。細(xì)節(jié)方面需要總結(jié)的是，培訓(xùn)會(huì)議期間參會(huì)人員反映酒店服務(wù)人員態(tài)度不好，服務(wù)不夠周到，在今后的工作中，遇到類似的情況，一定要提前和酒店有關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的約定，可以作為最終給酒店結(jié)算費(fèi)用的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)之一。

這次培訓(xùn)會(huì)議的教材印刷工作由我負(fù)責(zé)，本來以為是比較簡單的工作，卻恰恰由于疏忽出現(xiàn)了問題，印刷本來應(yīng)該是在一張紙的正反兩面都排成六個(gè)小版塊，但是我在執(zhí)行的時(shí)候理解成一面一張，直接導(dǎo)致印刷費(fèi)用嚴(yán)重超出預(yù)算，而且沒有辦法彌補(bǔ)，如果重新印刷的話費(fèi)用更大，這個(gè)教訓(xùn)告訴我，任何工作都要和負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作的同事進(jìn)行深度溝通，把細(xì)微之處可能出現(xiàn)的問題盡可能想到，才會(huì)順利高效的完成，為整個(gè)活動(dòng)做好行政服務(wù)保障。

除了在費(fèi)用預(yù)算內(nèi)預(yù)訂用餐外，還考慮到區(qū)域飲食的不同，這個(gè)細(xì)節(jié)做得比較好，值得提倡。另外還把會(huì)議召開的時(shí)間和休息時(shí)間和酒店做了溝通，臨時(shí)有變動(dòng)的情況也提前想到了，保證了整個(gè)會(huì)議期間用餐服務(wù)的順利。

會(huì)場布置工作是會(huì)前準(zhǔn)本的重要內(nèi)容之一，通過這次大型會(huì)議的實(shí)踐鍛煉，認(rèn)識(shí)到合理安排會(huì)場空間的重要性，雖然會(huì)前下發(fā)了嚴(yán)格的會(huì)議規(guī)則，但是參會(huì)人員在會(huì)議期間接打電話、外出辦事的情況還是不能避免，這就要求會(huì)場的布置既要便于與會(huì)者進(jìn)出通暢，又要保持會(huì)場緊湊的格局。會(huì)議服務(wù)中，認(rèn)真做好了會(huì)議用品發(fā)放及設(shè)備調(diào)試工作，這方面以后可以和酒店會(huì)場負(fù)責(zé)人提前溝通，關(guān)于設(shè)備調(diào)試及保護(hù)，應(yīng)該由酒店派專人負(fù)責(zé)和行政部進(jìn)行良好協(xié)作。

對(duì)會(huì)場不熟悉的與會(huì)者入座。為了方便管理與交流，還要安排以部門或者以區(qū)域?yàn)閱挝患芯妥?huì)議需要的文件材料最好在開會(huì)之前發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員的座位。在會(huì)議進(jìn)行的過程中，行政服務(wù)人員要維持會(huì)場良好的秩序，禁止無關(guān)人員入場，保證會(huì)場的安靜和安全。

會(huì)議后期所有用過的設(shè)備、文件資料和辦公用品都存在回收的問題，這一項(xiàng)工作是最煩雜的，需要用極大的耐心去對(duì)待。如果會(huì)議設(shè)備有損壞，要和酒店會(huì)場負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，協(xié)商理賠；辦公文化用品要制作詳細(xì)的回收清單，方便費(fèi)用核算；如果有些會(huì)議的文件資料需要收回，應(yīng)在文件的右上角寫明收回時(shí)間，以及由何人收回，收回的時(shí)候應(yīng)登記以免發(fā)生錯(cuò)漏。

大型會(huì)議的舉辦為行政服務(wù)提供了更廣闊的舞臺(tái)，也為檢驗(yàn)行政服務(wù)工作提供了機(jī)會(huì)，在組織、協(xié)作、執(zhí)行、溝通方面提出了更高的要求，一場活動(dòng)的完滿完成，在總結(jié)中 回顧整個(gè)工作過程，把收獲和不足都羅列一下，在心里形成了鮮明的印象，為以后的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，希望我的工作能做的更好，我會(huì)再接再厲，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，成長為一名優(yōu)秀的行政助理。

提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)總結(jié)篇二

前期找房子過程就不再贅述了。員工領(lǐng)導(dǎo)相互配合確定了現(xiàn)在的新辦公住所。

一、新住所租賃合同簽訂，鑰匙等物品交接，水電讀數(shù)，支付房款。

二、a與b穿插同時(shí)進(jìn)行：

a 籌備新辦公區(qū)辦公條件。

1、聯(lián)系房東處理遺留問題：清理遺留廢舊桌椅，墻面刷涂，購買陽臺(tái)地板革，確定新空調(diào)入戶時(shí)間。

2、聯(lián)系移動(dòng)裝置信號(hào)放大器，解決通信問題，聯(lián)系換新門鎖。聯(lián)系家政公司擦窗戶。

b 與舊住所賽高物業(yè)及施工方協(xié)商漏雨賠償金額，搜集證據(jù)，書面說明，三方談判，最終達(dá)成一致，施工方付款賠償，我們清繳物業(yè)費(fèi)用，過程之糾結(jié)你懂得。這期間跟物業(yè)斗智斗勇，費(fèi)盡了口舌心機(jī)，也更加明白了物業(yè)和開發(fā)商永遠(yuǎn)是穿了同一條褲子的真理。

四、7月24至26日，組織員工提前陸續(xù)動(dòng)手先行搬運(yùn)一些不適合交給搬家公司的庫房部分設(shè)備及重要資料等，還好，新住所離我們比較近，往返還算方便。

五、在此期間，聯(lián)系第三條提到的各方工人至新所作業(yè)，保證新辦公區(qū)辦公條件已滿足。

六、以各種途徑搜索打包用紙箱，儲(chǔ)備足量。28日開始公司各部門打包資料及辦公用品，并按部門標(biāo)記。這個(gè)時(shí)候，等到物品入箱以后，大大小小根本分不清，因?yàn)闁|西太多，單憑個(gè)人記憶，可能有些東西根本想不起，所以最好編號(hào)，列單，方便后期查找。

七、與搬家公司約定搬家時(shí)間，29日凌晨5點(diǎn)開始，因?yàn)樵∷靥幏泵ι虡I(yè)辦公樓頂層，電梯實(shí)在難等。為了提高效率，所以特選在這個(gè)時(shí)間。

八、29日下午兩點(diǎn)所有物品搬至新住所。

九、30日整理，歸位。衛(wèi)生打掃。

十、公司形象布置，字畫等上墻，接下來一周時(shí)間繼續(xù)細(xì)化相關(guān)工作。

十一、采用公函電訊等方式通知客戶及各方業(yè)務(wù)聯(lián)系伙伴搬家事宜，并變更通訊地址。

十二、制作新的屏風(fēng)隔斷、公司標(biāo)牌等，去建材市場詢價(jià)，調(diào)查，選定方案，確定廠家。

一、按部門列名單，統(tǒng)計(jì)宴請(qǐng)人數(shù)。確定活動(dòng)日期。

二、聯(lián)系酒店，確定包間，菜品及酒水。并和酒店方溝通，布置引導(dǎo)牌及電子屏顯示內(nèi)容以及現(xiàn)場活動(dòng)必備條件(橫幅，音響，投影，演講桌等)。

三、制定喬遷志慶及答謝宴活動(dòng)流程及接待流程，并提出需要完善的細(xì)節(jié)，責(zé)任到人。

四、各部門負(fù)責(zé)通知自己的客戶或業(yè)務(wù)伙伴，按時(shí)到場。

五、根據(jù)活動(dòng)布置公司形象，設(shè)置簽到處，花籃等擺放，接待茶點(diǎn)水果等準(zhǔn)備。

六、活動(dòng)正式開始，進(jìn)行，結(jié)束。

所有活動(dòng)結(jié)束后，一切步入正軌，在大家齊心協(xié)力下，此項(xiàng)工程圓滿結(jié)束。初次主持這樣的工作，難免有瑕疵，但都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。此篇文章，語言組織有冗繁無序之嫌，還有未盡之意，望大家能理解。將自己的工作寫在這里，一是記錄歷程，二是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)心得。希望能使自己更上一層樓，也能給大家有所借鑒。

提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)總結(jié)篇三

兩年以來，我公司結(jié)合企業(yè)實(shí)際，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和要求，堅(jiān)持以_理論、?三個(gè)代表?重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立公仆觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點(diǎn)，以?勤政廉政、提質(zhì)提速、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展?為目標(biāo)，以更新觀念、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度和規(guī)范行為為主要內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)效能提升的精神，開展了一系列行政效能提升工作，有效促進(jìn)了公司行政效率、服務(wù)水平、自身形象的進(jìn)一步提升，進(jìn)而推動(dòng)了各項(xiàng)工作的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、建立組織機(jī)構(gòu)，制訂工作方案，確保效能建設(shè)順利開展 把效能建設(shè)列入公司日常工作，常抓不懈。為加強(qiáng)對(duì)公司效能工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立黨政齊抓共管，辦公室組織協(xié)調(diào)，各部門共同參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。成立了以公司總經(jīng)理為組長、以紀(jì)委書記為副組長，以各部門正職為成員的效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由紀(jì)檢辦主任任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。

制定效能建設(shè)實(shí)施方案，明確提出了?突出‘三個(gè)一切’，落實(shí)‘三個(gè)強(qiáng)化’?的總體工作目標(biāo)。即，一要牢固樹立發(fā)展重于一切的思想，強(qiáng)化經(jīng)營抓提速。效能建設(shè)的各項(xiàng)工作，必須服從和服務(wù)于發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)部門服務(wù)意識(shí)和辦事效率，提升機(jī)關(guān)對(duì)前臺(tái)的服務(wù)和支撐能力，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。二要牢固樹立創(chuàng)新融于一切的思想，強(qiáng)化管理抓提高。按照效能建設(shè)的要求，整合管理資源，優(yōu)化管理要素，規(guī)范管理行為，改善運(yùn)作方式，實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制的創(chuàng)新。三要牢固樹立責(zé)任大于一切的思想，強(qiáng)化監(jiān)督抓提效。大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的精神，分解目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)檢查考核，嚴(yán)格責(zé)任追究，實(shí)行組織協(xié)調(diào)，真正把機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處、見到實(shí)效。

制訂效能提升工作進(jìn)度表，建立考核機(jī)制，精心組織實(shí)施，確保工作落到實(shí)處，將效能提升工作作為促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的重要手段，抓實(shí)、抓好，抓出成效，從而確保了公司效能建設(shè)的順利開展。

二、建章立制，完善管理，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范運(yùn)行。

加強(qiáng)制度建設(shè)是提高效能的?基礎(chǔ)工程?。兩年來，為促進(jìn)效能提升，我們結(jié)合實(shí)際，修訂、完善了企業(yè)員工行為規(guī)范，進(jìn)一步完善了首問負(fù)責(zé)制，努力培養(yǎng)和造就一支紀(jì)律性高、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。

為推行規(guī)范化管理，我們緊密結(jié)合市場、結(jié)合企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營環(huán)境的變化，對(duì)企業(yè)制度和管理方法進(jìn)行了全面的梳理、補(bǔ)充和完善，健全并進(jìn)一步理順了企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步明晰了各崗位職責(zé)、工作規(guī)則、業(yè)務(wù)運(yùn)行管理，制定內(nèi)部的人、財(cái)、物管理、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究等制度，使各項(xiàng)工作有章可循，用制度來規(guī)范工作行為。

認(rèn)真開展部門月度考核和年終考評(píng)。建立了以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、橫向評(píng)估、動(dòng)態(tài)管理的中層管理人員績效考核機(jī)制，制定了以履行職責(zé)、服務(wù)水平、創(chuàng)新工作、廉潔從政等為考核內(nèi)容的百分考核辦法。對(duì)各營業(yè)部和各部門領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行?關(guān)鍵績效重點(diǎn)考核辦法?，每月通報(bào)得分排名，每季度考核兌現(xiàn)，從而調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性，干部事業(yè)心和責(zé)任感有所增強(qiáng)，工作質(zhì)量和效率得到進(jìn)一步提升。

三、為強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，認(rèn)真履行對(duì)分公司決策和權(quán)力運(yùn)作程序，以及重點(diǎn)部門、重點(diǎn)人員加強(qiáng)監(jiān)督檢查，加大對(duì)工程建設(shè)、大宗物資設(shè)備采購的監(jiān)督力度，積極參與了施工、采購等項(xiàng)目的監(jiān)督監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，查漏補(bǔ)遺，杜絕隱患，做到?凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督?，提高管理人員嚴(yán)格執(zhí)行管理制度的自覺性，營造了高效和諧良好氛圍。

通過推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)，以勤政促廉政，以監(jiān)督促管理，較好地樹立了?廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效?的統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)形象，全面提高了機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平。但建立長效、便捷具有統(tǒng)計(jì)行業(yè)特色服務(wù)工作機(jī)制，仍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今后我們將在市效能辦的指導(dǎo)和各界的監(jiān)督下，不斷完善工作機(jī)制和各項(xiàng)制度，不斷提高超前意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式、方法，逐步建立健全行政效率的長效機(jī)制，同時(shí)克服形式主義，加強(qiáng)和相關(guān)部門的協(xié)作和配合，做到主動(dòng)聯(lián)系、協(xié)商，切實(shí)搞好溝通和銜接，爭做效能提速的?加油站?，使之在促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作等方面發(fā)揮出更大作用。

提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)總結(jié)篇四

20xx年已悄然遠(yuǎn)逝，我們?cè)谶^去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開始我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。現(xiàn)將這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下，以便今后更好地開展工作，彌補(bǔ)不足，精益求精。

本人忠誠于黨的教育事業(yè)，處處以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。積極參加學(xué)校、縣、市教研室各種會(huì)議及各項(xiàng)活動(dòng)；能根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，通過自己在網(wǎng)絡(luò)上尋找國內(nèi)外教學(xué)熱點(diǎn)、重點(diǎn)新聞，及時(shí)領(lǐng)會(huì)和用于教學(xué)輔導(dǎo)，能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，共同進(jìn)步。關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排。

（一）堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對(duì)美的愛好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動(dòng)（聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動(dòng)）中，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。在音樂欣賞課中還加入了一項(xiàng)讓學(xué)生自己介紹音樂，表達(dá)自己藝術(shù)見解的實(shí)踐活動(dòng)，這也使學(xué)生的能力得到了鍛煉。

（二）教學(xué)特色

1、在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上，運(yùn)用范唱方式于音樂藝術(shù)形象感染學(xué)生啟發(fā)學(xué)生的藝術(shù)形象思維，使他們做到有感情地歌唱，通過藝術(shù)形象的感染來完成思想教育。

2、在唱歌教學(xué)中，一方面引導(dǎo)出國留學(xué)生演唱要有良好的姿勢，正確的呼吸準(zhǔn)確的發(fā)音，清晰的咬字，吐詞，另一方面是逐步要求學(xué)生做到自然音色圓潤，不斷提高唱歌的藝術(shù)技巧，在懂得音準(zhǔn)的和節(jié)奏的基礎(chǔ)上提高對(duì)音樂形象的理解能力，培養(yǎng)良好的聽覺和造就音樂的“耳樂”。

（三）教學(xué)方法

1、為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵(lì)的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計(jì)抓住學(xué)生的注意力。對(duì)于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評(píng)與糾正。

2、更好地培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂的興趣。

3、給他們的環(huán)境較為寬松。

4、我經(jīng)常利用休息時(shí)間去自費(fèi)收集各種音樂文化資料，以便讓學(xué)生能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識(shí)，并獲得更多美的感悟。

不足之處是側(cè)重了情感、興趣的培養(yǎng)，稍微忽略了對(duì)學(xué)生樂理知識(shí)的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進(jìn)的。掌握了樂理知識(shí)才能更深層次地感受、理解音樂。還有，對(duì)于學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評(píng)力度不夠，總以為學(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現(xiàn)。

對(duì)于學(xué)校安排的其它工作，我也能愉快的接受并很好的完成。

以上是我本學(xué)期的工作總結(jié)，我希望自己在以后的工作中更加努力，為一高的發(fā)展做出自己的一份力量。

提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)總結(jié)篇五

人事部給客服中心全體人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可包括：了解整改的必要性及重要性；服務(wù)禮儀，儀容、儀表、文明禮貌用語；日常事故處理的方式方法，通過培訓(xùn)使大家更深的認(rèn)識(shí)何為服務(wù)、如何做好服務(wù)。真正做到“賓客至上、服務(wù)第一”。

每周可進(jìn)行例會(huì)總結(jié)，總結(jié)上周的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法經(jīng)驗(yàn)以及存在的問題，下周的工作計(jì)劃，客服工作人員可在日常工作中不斷總結(jié)讓自己發(fā)現(xiàn)日常中存在的不足，以便自己及時(shí)糾正；了解各部門目前狀況，相互幫助、配合、學(xué)習(xí)。真正做到服務(wù)創(chuàng)新，打造品牌，樹立口碑。

對(duì)客戶的訴求及時(shí)處理，并一一做回訪；相關(guān)信息及時(shí)出通知或溫馨提示告知客戶。在工程部、總務(wù)部及it部等相關(guān)部門的支持下對(duì)vip客服中心的相關(guān)硬件設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，為客戶在享受vip客服中心提供的相關(guān)服務(wù)時(shí)，設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。只有大家齊心協(xié)力將工作做得更細(xì)致，做到“急客戶之所急，想客戶之所想”。取得客戶對(duì)我們的信任，對(duì)工作的認(rèn)可，客服人員熱情的服務(wù)客戶，耐心細(xì)致的向客戶解釋每一項(xiàng)客戶不明白的事情，讓客戶在我商場消費(fèi)時(shí)能有更加愉悅的心情，并得到客戶的表揚(yáng)，加深與客戶之間的感情。

相信通過一段時(shí)間的整改，服務(wù)質(zhì)量會(huì)有更好的提升。當(dāng)然，vip客服中心全體工作人員在以后的工作中還是要不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)。建立長效機(jī)制。

提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)總結(jié)篇六

根據(jù)相關(guān)文件和會(huì)議精神，我的合作伙伴會(huì)議非常重視。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。深刻認(rèn)識(shí)做中國特色社會(huì)主義法律工作者的本質(zhì)要求，自覺踐行中國特色社會(huì)主義法律工作者的職責(zé)使命，自覺堅(jiān)持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上，自覺堅(jiān)持擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義制度，擁護(hù)憲法，切實(shí)做到依法執(zhí)業(yè)、誠信執(zhí)業(yè)、盡職執(zhí)業(yè)，切實(shí)做到維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益、維護(hù)法律正確實(shí)施、維護(hù)社會(huì)公平和正義，為實(shí)現(xiàn)吉安進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展帶給優(yōu)質(zhì)高效法律服務(wù)。合伙人會(huì)議決定，在全所動(dòng)員(包括律師管理人員)，人人參與。

1、全所動(dòng)員，人人參與。

根據(jù)時(shí)間表，各合作伙伴、律師、實(shí)習(xí)律師、律師管理者在會(huì)議室一起學(xué)習(xí)了司法部、司法廳、司法局的文件、會(huì)議精神。所有參加者都非常重視，有些人發(fā)表了即時(shí)感言。最后，由xxx主任總結(jié)發(fā)言，提出警示教育活動(dòng)的`時(shí)間表、學(xué)習(xí)步驟、具體要求。xxx主任個(gè)性強(qiáng)調(diào)，以此次活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)管理，完善律所規(guī)章制度，提高全體團(tuán)結(jié)力、戰(zhàn)斗力。

2、相互理解，深入交流。

我是今年設(shè)立的新房子。各合作伙伴，律師。

實(shí)習(xí)律師，律師管理人員，需一段互相了解和熟悉的時(shí)間。律師事務(wù)所xxx主任分別與每位人員談心、交流，促進(jìn)相互了解。

3、收集李莊案相關(guān)資料，進(jìn)行研討剖析。

“李莊案”雖然發(fā)生在重慶，離我們有數(shù)千里之遙。但作為律師同行受到刑事處罰，我們要深入的剖析事件的前因后果，以此為戒。個(gè)性在重大刑事案件中，要充分注意執(zhí)業(yè)紀(jì)律，防范執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

4、加強(qiáng)管理，建立嚴(yán)格的管理制度。

建立了律師考勤制度、案件受理審批制度、重大案件討論制度、案件總結(jié)制度。對(duì)重要法律的頒布和修訂，組織律師群眾學(xué)習(xí)研討。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的重大政策。

透過回顧總結(jié)，檢視有些地方做得不足。比如規(guī)章制度尚未完全建立，有些律師出勤率不高等。這些問題，急需在下一階段努力解決。

提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)總結(jié)篇七

通過這學(xué)期的網(wǎng)上研修學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步了解了信息技術(shù)這一門科目。在各個(gè)工作領(lǐng)域中，每個(gè)職業(yè)都離不開信息技術(shù)。隨著計(jì)算機(jī)、多媒體、現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到了教育領(lǐng)域，在教育教學(xué)領(lǐng)域中引起了一場深刻的變化。信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，對(duì)于轉(zhuǎn)變信息教育觀念，促進(jìn)教育模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革，對(duì)于推進(jìn)中、小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育、促進(jìn)基礎(chǔ)教育的發(fā)展、全面提高教育質(zhì)量和效益，都具有重要的意義。

世界科技日新月異，人才的培養(yǎng)是一個(gè)國家的重中之重，中國作為一個(gè)崛起中的大國，教育是國家工作中的重點(diǎn)。而信息技術(shù)已做為一種重要的教學(xué)手段，作為教師應(yīng)該學(xué)習(xí)且精通這種教學(xué)手段，通過這種教學(xué)手段把更多的理念、思想和知識(shí)傳授給學(xué)生。在培訓(xùn)期間，老師給我們看了很多用多媒體教學(xué)的資料，認(rèn)真傾聽各位專家的視頻講座，全面感受信息技術(shù)的完美功能，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)進(jìn)課堂的必要性。

經(jīng)過培訓(xùn)使我在觀念上有一個(gè)更新。一直以來我知道多媒體已成為一種重要的教育教學(xué)手段，但總覺得那些離自己很遠(yuǎn)，平時(shí)上課也有用到多媒體教學(xué)但并不是很重視，覺得像以前的教師一樣用粉筆、黑板上課沒有什么，一樣可以進(jìn)行教學(xué)。通過這次的學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到同樣是教學(xué)，但多媒體教學(xué)更加先進(jìn)更加的具體形象，更能讓學(xué)生從感觀、思維雙方面的去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。通過這次的培訓(xùn)使我對(duì)在現(xiàn)代教育技術(shù)環(huán)境下歷史教學(xué)組織與管理理念得到了新的認(rèn)識(shí)和理解,在教師職業(yè)道德修養(yǎng)與教學(xué)理念方面都產(chǎn)生了較大的轉(zhuǎn)變。對(duì)今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學(xué)工作的艱巨。同時(shí),也對(duì)我各方面的能力有了很大提高，特別是對(duì)信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。作為年輕教師，應(yīng)當(dāng)吸取當(dāng)今先進(jìn)的教育教學(xué)技術(shù)，把他們應(yīng)用于課堂課外教學(xué)中。

在研修過程中，老師、教授們分別從信息技術(shù)應(yīng)用能力提升的重要性、信息化環(huán)境的運(yùn)行與維護(hù)、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理、網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修的整合、新技術(shù)新媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在教學(xué)中的應(yīng)用、電子白板的應(yīng)用、演示文稿制作，多媒體素材的獲取、加工方法，如何利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息的方法和技巧，信息技術(shù)與學(xué)科的整合等方面展開培訓(xùn)。還結(jié)合大量中小學(xué)實(shí)際教學(xué)案例，特別是教學(xué)各環(huán)節(jié)的具體設(shè)計(jì)與處理，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學(xué)習(xí)和使用，教師如何深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了指導(dǎo)與幫助。

我們知道傳統(tǒng)的教學(xué)手段似乎就是那么單調(diào)，黑板加粉筆。由于有些課自身的特點(diǎn)，沒有那么形象生動(dòng)。學(xué)生學(xué)起來有點(diǎn)枯燥無味，從而直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。隨著計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)進(jìn)入課堂，確實(shí)給教學(xué)帶來了生機(jī)和活力，多媒體計(jì)算機(jī)把聲音、圖像、動(dòng)畫等經(jīng)過處理后，形成一種全新的、豐富多彩的形式呈現(xiàn)教學(xué)信息，彌補(bǔ)了以往課堂教學(xué)中的某些不足，對(duì)教學(xué)中重點(diǎn)的講解、難點(diǎn)的突破有很大的輔助作用。同時(shí)，化抽象為具體，更加直觀和具體地將信息傳達(dá)給學(xué)生，不僅把學(xué)生的聽覺、視覺等一起調(diào)動(dòng)起來，使學(xué)生成為主動(dòng)參與、發(fā)現(xiàn)、探究和建構(gòu)知識(shí)的主體，這不僅激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，也提高了教學(xué)效果和課堂效率。

首先，并不是所有的學(xué)校都有先進(jìn)的多媒體硬件，就算有也不普及，一個(gè)學(xué)校就一個(gè)多媒體教室根本不夠全校的多媒體教學(xué)。

其次，農(nóng)村的學(xué)生接觸到多媒體的機(jī)會(huì)較少，他們很感興趣，這就使得老師在教學(xué)過程中，學(xué)生的注意力在多媒體應(yīng)用上而不是教學(xué)的內(nèi)容上，學(xué)生的注意力被分散，教學(xué)效果不是很理想。如果多媒體教學(xué)硬件就像現(xiàn)在的桌子椅子課本一樣的存在的話，學(xué)生的注意力就會(huì)放在學(xué)習(xí)上，但這是一個(gè)需要發(fā)展和適應(yīng)的過程。

再次，就是關(guān)于教師，很多學(xué)校的老師的年齡都很大，他們接觸的都是傳統(tǒng)的教學(xué)模式，現(xiàn)在一下子讓他們進(jìn)行多媒體教學(xué)無疑對(duì)他們來說是一個(gè)具有很大難度的挑戰(zhàn)。當(dāng)然這僅僅是借口，作為老師就應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)的方法和手段，這也是作為教師的職責(zé)所在。現(xiàn)在很多學(xué)校都招一些年輕的教師，可以以年輕教師作為一個(gè)動(dòng)點(diǎn)來帶動(dòng)學(xué)校的多媒體教學(xué)。不管怎樣，相信不久的將來就會(huì)實(shí)現(xiàn)。

總而言之，在這次的培訓(xùn)中，我不僅學(xué)習(xí)到了信息技術(shù)應(yīng)用的知識(shí)，更懂得了把信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)的重要性，也明白了現(xiàn)今我們還有很長的路要走，很大的困難在等著我們，但同時(shí)我們也要看到我們還有很大的發(fā)展空間，我們要加油努力把自身的工作做好，還要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，這不僅是為了學(xué)生，同時(shí)也是為了自己，提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。