一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

一年來，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。

強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。

這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習黨的xx大會議精神和公安會議精神。

認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性熟悉和思想道德素質。

二、認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。

一年來，在所長的帶領下，走帳串戶，參加牧民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建筑實地考察，學習了許多牧民工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。

平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。

三、存在的問題

回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發現存在以下問題：

一是學習不夠。

當前，以信息技術為基礎的公安科技迅速發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。

面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。

二是在工作壓力大的時候，有過畏難情緒，這是自己政治素質提高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

誠然，在一年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找準自身差距和不足，在領導的關心和同志幫助下，就一定能創造性地開展公安執法工作，切實提高行政執法效率，起真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業的合格警察員。

城區黨委、政府和上級業務部門安排的各項目標任務。

現述職

一、班子和成員總攬全局、駕馭全局的執政能力有了較大提高。

(一)班子團結，有凝聚力，能總攬全局、把握全局。

一年來，環保局領導班子堅強團結，為率先實現跨越式發展的共同目標，齊心協力，牢牢把握發展的主題，緊緊圍繞經濟建設這個中心，正確處理好發展穩定的關系，做到心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，逐步建成一個善打硬仗、敢于勝利的領導班子。

(二)班子成員團結協作，分工不分家，形成齊心協力促發展的良好局面。

環保局領導班子是一個團結有凝聚力、敢打硬仗的集體。

班子成員既有與時具進、開拓創新的工作能力，又有沉著應對、果斷決策的工作魅力，更有團結互助、顧全大局的協作精神，真正做到分工不分家，有事大家一起做，班子成員互相支持互相配合，團結協作，較好地完成了全年的各項工作任務。

二、今年工作完成情況

在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了城區的各項環境保護工作。

xx年我城區環保局共受理新辦項目149項，其中審批工業項目42項，第三產業項目78項，市政與區域開發類18項，不批項目11項;核發排污許可證103項，排污申報215項;已建成項目93項，在建項目45項，已驗收93項，合格91項，責令停止試運行進行整改項目2項，項目驗收率達100%，驗收合格率97.85%。

2、xx年共受理群眾投訴826件，結案785件，結案率95%。

3、對違法排污企業立案26件，處罰20件。

開展鋼鐵行業、涉砷行業專項檢查;開展重點企業、三產服務業環保設施專項檢查;開展掛牌督辦項目整治工作;開展建筑工地揚塵和粉塵污染等專項整治工作。

5、城區環境管理權限內企業的主要污染物排放量均控制在規定的指標內。

6、開展綠色環保系列的創建活動，轄區6所學校被命名為市級綠色學校、幼兒園，1家醫院獲得市級綠色環保醫院稱號。

7、做好“6·5”世界環境日宣傳工作。

策劃組織xx年xx區紀念“6.5”世界環境日暨“節能減排 科學發展”宣傳月活動啟動儀式，拉開xx年環境保護宣傳月的序幕。

8、開展好“節能減排科學發展”活動。

在轄區各鎮和多個社區進行巡回宣傳活動，共發放環保宣傳資料1萬多份，環保標語牌15塊。

9、根據上級普查辦的統一部署繼續做好第一次全國污染普查工作。

我城區共有普查對象2889家，其中工業源497家，生活源828家，集中式污染治理設施2家，農業源1562家(種植449家，畜牧水產1113家)。

xx年主要是普查總結驗收階段，建立污染源數據庫，上報和發布普查數據，開發利用普查成果，總結驗收普查工作等。

10、按照城區黨委、政府的要求，制定并認真落實《xx區環境保護局xx年人口與計劃生育工作實施方案》，積極參加有關計生的各項工作活動，履行計生工作的程序和職責。

11、完成轄區環境噪聲達標區創建工作。

三、具體措施和效果

(一)緊扣“三個年”政策要求，認真為企業服務環保部門作為窗口單位，如何從管理型部門向服務型部門轉變，如何創新服務理念、服務方式和服務手段，成為深入學習實踐科學發展觀活動的主要內容。

從項目審批、環境監管、環境執法、到生態保護建設等工作，根據各崗位的特點，創新發展模式和服務方式，轉變工作方式方法，進一步清理、簡化、完善和規范項目審批程序，使之更加趨于科學嚴密。

所有受理業務均在承諾時限內辦結，無一件出現差錯或超過承諾時限，實現了“零投訴”，從社會各方面的反映來看，均比較滿意。

同時，我們主動與企業交朋友，引導他們到我城區投資，熱情為企業服務。

在項目受理前，環保局工作人員先到現場看點，同意后再簽租賃合同，如原來選址不當，對環境保護不利的，則建議另行選址，使企業少走彎路。

2、依照南寧市環保局《關于開展xx年度環境保護專項資金項目申報工作的通知》要求，依托南寧市“項目建設年”有利契機，為實現城區淀粉企業及村鎮的環境綜合治理工作，xx區環保局積極推進轄區內7家淀粉企業和8個生態建設類項目的申報工作。

參照南寧市環保專項資金重點支持方向，結合城區淀粉企業節能減排、村鎮環境現狀，我局主要挑選了木薯渣干化處理、村鎮生活垃圾填埋場建設和人工濕地污水處理示范工程等資金重點支持的項目進行申報，圍繞科學發展觀”全面協調可持續”的基本要求，確保所報項目切合申報要求，材料齊全、規范、準確，體現出環保部門為企業爭資金、謀發展，為村鎮環境建設創條件、辦實事的工作態度。

(二)突出重點，狠抓節能減排工作

節能減排是各級政府的一項重要任務，更是各級環境保護部門重中之重的一項工作任務。

我局始終將節能減排工作放在日常工作的突出位置，認真予以落實。

抓好節能減排工作，制定節能減排長效措施。

(1)繼續抓好淀粉生產企業的綜合整治工作。

根據《南寧市淀粉生產企業環境綜合整治工作方案》的要求，今年我局繼續抓好淀粉生產企業環境綜合整治工作，通過對7家淀粉廠廢水和鍋爐煙氣的治理，削減cod約41364.7噸，so2排放量約1249.9噸，對保護南寧市的飲用水源(左、右江及邕江)和大氣環境質量起到了重大作用。

為做好今年榨季我轄區淀粉生產企業廢水處理設施的管理工作，xx年9月17日召開了我轄區淀粉生產企業監管工作會議，確保開榨前廢水處理設施能正常投入使用。

(2)從源頭抓好節能減排工作。

城區經濟部門制定淘汰落后產能的計劃，嚴格執行國家產業政策，對“xx小”和“新五小”企業，堅決進行關停。

我局嚴把環保準入關，對重污染企業和沒有環境容量的企業一律不批，今年共受理工業項目41個，其中審批40個，否決1個。

2、加大執法力度，對一些違法企業依法進行處罰。

對轄區重點檢查不符合準入條件的，未經審批擅自開工或建成投產的企業;超標排放污染物的企業;拒不執行國家產業政策，使用落后淘汰工藝、設備的企業，已被取締關閉后死灰復燃的企業進行依法處理。

(1)認真貫徹國家《鋼鐵行業調整和振興規劃》中控制鋼鐵產能，加快淘汰落后產能的要求，開展鋼鐵行業環境污染專項檢查。

經查轄區內沒有發現屬于城區監管的鋼鐵企業。

(2)對涉砷、涉錳行業(硫化物、磷礦開采、選礦、冶煉，硫化工，磷化工，砷化物生產)企業進行全面檢查清理。

針對近年來砷污染事件高發態勢，對于沒有取得環境影響評價審批文件或安全生產許可證的企業;不符合產業政策和市場準入條件，采用國家明令淘汰的落后生產工藝的企業;沒有治理設施，污染物超標排放的企業;含砷廢渣堆放處置不符合要求的企業;未按規定進行危險化學品備案登記的企業，進行全面徹底清理查處。

經查我城區有5家涉錳企業，存在的問題主要是露天堆放原材料和產品。

針對這種情況，我局已督促其完善原料、礦渣“三防”設施，消除礦渣等對周邊水質、土壤環境的污染隱患。

責成南寧市松巖貿易有限公司完善冶煉廢渣的“三防”設施。

由于歷史原因，南寧市松巖貿易有限公司露天堆放有約2.4萬噸冶煉廢渣。

這些廢渣浸出液中含有砷、汞、鋅、鎘等成份，這些廢渣一旦因雨水沖涮或其它原因流入心圩江或邕江，將會嚴重污染邕江一級飲用水源，造成砷、汞、鋅、鎘的重金屬污染，危及南寧市民的飲水安全。

今年市環保局將該公司移交我城區監管后，城區政府對此高度重視，8月17日上午城區官祖林副區長帶領相關人員到現場進行了調查研究，決定就地搭建鐵皮棚屋將這些廢渣遮蓋，待廣西區危險廢物處置中心建成投產后，再進行無害化處理。

目前,南寧市松巖貿易有限公司正在搭建鐵皮棚屋將這些廢渣遮蓋，我大隊負責施工過程的監督管理工作。

為保證市區大氣環境質量和市容景觀，我城區開展城市主要道路兩側工業企業煙囪專項檢查工作，我局對轄區高速外環兩側、快速環道兩側33家企業的煙囪進行了專項檢查。

責令南寧市正昌木業有限公司等4家煙囪冒黑煙企業進行限期整改。

城區建設局組織負責對城區建設局審批(100萬元以下)的建筑工地揚塵進行專項整治，防止建筑揚塵污染環境。

3、鞏固飲用水源的專項整治成果，繼續開展保護飲用水源的專項整治行動

對xx年和xx年飲用水源保護區集中整治過程中發現的問題進行跟蹤督辦。

根據《南寧市飲用水水源保護條例》要求，重點做好邕江飲用水一級保護區內的網箱養殖、砂場的整治工作，做好安置水上人家，規范船舶管理工作。

根據南寧市環保局《關于印發南寧市典型鄉鎮飲用水水源地基礎環境調查及評估工作方案的通知》文件要求，我局于今年7月至9月對金陵鎮飲用水水源地進行了水質監測和基礎數據調查，為確保邕江飲用水源一級保護區的劃分提供有力依據，保障了南寧市飲用水源地的水質安全。

為了從源頭加強對飲用水源的保護，一是由我局牽頭舉辦了一期xx區飲用水源安全知識培訓班，請各鎮、街道辦事處的領導和各村的支部書記、村委會主任、各村民小組組長參加培訓班。

城區環保局、衛生局和農林水利局分別從不同方面講授了保護飲用水源的重要性、如何加強飲用水源保護、如何保證飲用水源安全等知識，大大地提高了城鄉居民對保護飲用水源重要性的認識和保護飲用水源的知識。

二是協助城區政府制定印發了《南寧市xx區飲用水源地保護工作實施方案》，成立飲用水源地保護工作領導小組，明確了各部門的職責。

清理轄區內飲用水源一級保護區內的網箱養殖和排污口;清理在飲用水源一級保護區內非法種植的農作物;禁止在飲用水源一級保護區內新建排污口;對不符合飲用水源地要求的取水點，重新規劃建設;積極控制農業面源污染，指導農民合理使用農藥化肥，禁止使用高毒、高殘留農藥;推進畜禽糞便資源化利用;推進農村生活垃圾和生活污水無害化處理;對飲用水源一級保護區內的砂場進行整治;根據南寧市的統一部署做好水上人家的搬遷工作。

4、抓好掛牌督辦工作

對嚴重違反國家環保法律法規、影響面大、居民長期投訴的環境問題實行掛牌督辦。

今年我城區共確定了4個污染嚴重，群眾反映強烈的污染企業為城區掛牌督辦企業。

(1)解決南寧市胡才拉面館和南寧市寧口福螺餐飲店油煙污染問題。

南寧市胡才拉面館和南寧市寧口福螺餐飲店分別位于南寧市大學東路27號8棟一層4號和7號商鋪，都是餐飲經營項目。

這兩個飲食店未經環保部門審批，而且二層以上全是居民住宅，并且沒有直通樓頂的專用煙道，違反了《廣西壯族自治區環境保護條例》第二十一條第一款的規定，造成油煙、噪聲影響樓上居民，周邊幾十名居民多次聯名投訴，造成社會不穩定因素。

我局根據有關法律規定，決定取締這兩家餐飲店，6月15日兩企業已被xx區人民法院強制查封取締。

(2)南寧市吉祥泡沫制冰廠鍋爐煙氣整治

南寧市吉祥泡沫制冰廠生產泡沫包裝箱和工業冰塊，由于該企業2噸鍋爐煙氣除塵設施簡陋，排放煙氣不能達到國家標準要求，污染周邊環境。

城區環保局要求該廠限期完善除塵設施，做到達標排放，否將依法對其進行關停。

9月份該廠的泡沫車間已經停止生產，并進行異地搬遷。

(3)解決南寧市飛龍豆腐加工廠煙氣污染問題

該廠在未報批環境影響評價文件的情況下,擅自在南寧市新陽路上堯七隊福延坡82號建設豆腐加工廠，并投入生產，因選址不合理，造成煙氣污染環境，引起群眾強烈投訴。

我局已于6月29日下達行政處罰決定書，責令該廠立即停止生產，目前該廠已經搬遷。

把信訪工作納入重要日程，由主要領導負總責，將集體來訪、聯名來信、同一問題來信來訪3次以上，以及上級部門轉來、領導批示的案件列為重要環境信訪案件，集中力量及時進行調處。

截止至10月31日，共受理群眾投訴826件，其中結案785件，結案率95%。

對于每件信訪問題都能做到“事事有落實，件件有回音”，信訪處理率達100%，樹立了良好的社會形象。

如及時、妥善處理了壇洛鎮下楞村“4.9”網箱死魚事件、南寧市粵西羽毛粉飼料有限公司惡臭污染、南寧市俊達物資公司噪聲污染等群眾信訪案件，有效防止了群眾上訪事件的發生，把社會矛盾化解于基層，維護了社會穩定。

2、高度重視人大議案、建議和政協提案辦理工作，成立了辦理工作領導小組，落實了分管領導和具體承辦人，召開了議案提案辦理工作座談會，促成了辦理工作的順利進行，今年收到人大議案1件，已按時辦結。

按照南寧市政府《關于內河整治的總體方案》精神和要求，我局把內河治理工作當作開展城鄉清潔工程、全面治理“五亂”工作的一項重要工作內容來抓，加大內河的整治力度，積極開展內河“臟、亂、差”的治理工作，及時制定了xx區內河整治實施方案，成立了領導機構，確保組織領導工作到位。

從xx年開始，對轄區內河沿河兩岸進行全面的排查，經查轄區內河沿河兩岸共有企業399家，另外還有非規模養殖場(點)57個，其中豬場(點)22個、鴨場(點)35個和5個市場。

399家企業中進行環境影響評價的企業只有177家，占全部企業的44.36%，未進行環境影響評價的企業222家，占55.64%。

對沒有進行環境影響評價的企業，我局按照環保法律法規規定，一一落實，通過排查，打擊了各種違法排污行為。

沿河拆遷、河岸綠化美化等工作不斷推進，內河沿岸清理一段、鞏固一段，防止了邊治理邊污染、邊清障邊設障、邊整治邊失控的現象出現。

加大對違章搭建的整治工作，根據南寧市“一提升六延伸”的總體要求，逐步對轄區內江北大道、城中村、城鄉結合部的違法建筑進行拆除。

我城區屬于老城區，違法占地違章建筑現象較為嚴重，主要分布在一些“城中村”和一些內河的沿岸邊上。

這些違章搭建大多用于養雞、養豬等。

養雞、豬等的排出物大多是排入內河，引起了內河受污染嚴重，也嚴重污染了周邊居民的生活環境。

因此，為了徹底清理“五亂”中的亂搭蓋行為，我局配合有關部門對違法占地違章建筑現象進行拆除。

4、完成轄區環境噪聲達標區創建工作

根據南寧市環境保護委員會的要求，我城區自今年6月份開展噪聲達標區創建工作，創建噪聲達標區總面積約32.065平方公里，由110個550米×550米網格組成，創建標準為噪聲二類達標區。

現已完成網格圖繪制，固定聲源調查，以及網格噪聲、固定聲源廠界噪聲、建筑噪聲的數據監測、整改，材料整理、總結工作，現已進入驗收階段。

噪聲達標區的創建，有利于掌握城市區域噪聲分布情況，有利于今后的環境監管、環境執法工作，也為南寧市創建國家衛生城市奠定了基礎。

(五)廣泛開展環境宣傳教育，提高公眾參與度積極開展各類宣傳活動

隨著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。

告別了前段時間的工作。

新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。

在我們的工作規定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。

為了提高大學生素質和做好干部工作風范以及強化學校的紀律，我系青協每周二例行校風督察。

四月十三號院青協會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點做人做事的`道理，在思想上對我們提出了相關的要求。

經過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風范，并且提高了不少工作效率。

為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。

并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發表自己的意見。

對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。

四月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。

我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風彩。

在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著。

在這個月中，還是一如既往讓有關成員執行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。

然而在平時的課余時間以及其他系青協開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。

按照每月一次活動的慣例，經過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。

然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。

這次“長江之行”主要是去江邊進行環保活動，關心一下我們周圍的環境。

既可以提高我們大學生的環保素質，又可以讓更多的人參與到這個活動中去。

這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。

本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想匯報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。

以上就是本月的具體工作情況。

現在又將面臨著一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發現了我們的錯誤和不足。

總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。

每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。

志愿者就是應該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。

那么這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢!

xx年第一季度，xx區扶貧辦根據區委、區政府的工作安排和部署，圍繞整村推進、易地搬遷、農村道路和庭院硬化等方面認真開展工作，為今年的各項扶貧工作奠定了基礎，創造了條件。

一、第一季度工作總結

(一)整村推進工作

完成xx—xx年度省、市級整村推進項目驗收工作，并編寫了驗收材料匯編。

項目內容包括村道硬化、農田水利建設、人畜飲水、建設3個村級活動場所、刷白亮化18戶、發展種植業、養殖業及科技培訓。

完成xx—xx年9個省、市級整村推進項目的規劃、審報審批工作，10個區級項目正在規劃中。

(二)全區農村道路、庭院硬化情況

xx區自xx年12月16日成立農村道路、庭院硬化協調辦公室以來，撥付水泥3681噸，涉及5鄉4個辦事處，23個行政村，87個自然村，目前已硬化村道17.87千米，庭院硬化340多戶。

(三)易地搬遷工作

金山鄉拉馬古村委會魯準羅村民小組為xx—xx年易地搬遷村。

該村共有57戶200人，目前已完成6000米飲水主管道的鋪設，正在進行宅基地的平整及道路建設。

(四)革命老區建設

目前正在進行金山鄉貴峰三元保吉壽南村的革命老區經濟開發建設項目的審批審報工作。

(五)財會工作

xx年第一季度，按時按量完成xx年度財務決算報表和xx年財政預算工作;按工程進度撥付專項資金;春節慰問掛鉤困難老黨員5人共1500元資金，慰問掛鉤貧困村委會(七河鄉龍潭村委會)xx元資金。

二、第二季度工作安排

(一)易地搬遷工作。

完成xx年度易地搬遷項目驗收工作;完成xx年度80%項目建設內容。

(二)整村推進工作。

完成9個省、市級整村推進村基礎設施建設工程總量的80%。

(三)農村道路、庭院硬化工作。

在資金到位、水泥有保障的情況下繼續在5鄉4個辦事處實施農村道路、庭院硬化工作，繼續監督檢查管理硬化前沙石料的準備情況，硬化當中施工質量和硬化后的檢查驗收工作;按月份統計好硬化進度，及時收集硬化有關情況報區委、區政府，完成好硬化工作。

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畢業后踏入社會工作的第一個月很快就過去了，在完成各項工作的同時我也學到了很多東西。

首先，我對這一個月的主要工作做一個匯總：

(1)參加了安全教育培訓并順利通過考核;

(2)完成了對會東太陽能電池板支架項目所需鋼材的估算;

(3)繪制完成了手柄的零件圖;

(4)繪制完成例手輪的零件圖及各零件的工藝卡片;

(5)繪制完成五個規格的開孔刀零件圖;

(6)通過觀看視頻學習了solidworks繪圖軟件;

其實，所有的工作對于我來說都是一個學習的過程，畢竟剛參加工作，一切知識都只是停留在理論層面上，只有在工作中的實踐學習才能讓自己的能力快速提升。

那么現在我談一下這個月學到的東西。

關于安全，我懂得了安全是制造企業最重要的東西，只有每個員工都進行安全教育培訓，有了安全意識，才能保障生產安全。

在對太陽能電池板支架所需鋼材進行估算的時候，剛開始還有點不知道從哪里下手，不知道各個部件是用的什么型號鋼材，對各型號的鋼材的形狀也不是很了解，甚至鋼材的密度也不知道，在經過師傅的指導后，才知道要計算出各鋼材部件的截面積和長度，再算出體積和重量。

在一次次的失敗嘗試過后，我也估算出最終的重量，跟師傅估算的相比也沒有太大的偏差。

在繪制手柄、手輪的零件圖的過程中，因為對各部件怎么連接的分析不夠清楚，導致畫出來的零件圖沒有達到要求，師傅在檢查的時候也是提出了很多問題。

經過師傅的指導，我對各零件的形態也有了一個清楚的認識，也知道在畫零件圖的時候該注意哪些細節問題。

對于工藝卡片，我根據師傅給的模板，慢慢摸索著先做出了一個然后給師傅檢查，他提出問題后再進行了一下修正。

在畫開孔刀的零件圖之前，我先拿著零件去請教了尹師傅，他跟我講了應該怎么畫這個開孔刀的零件圖，畫的時候要注意哪些問題，以及零件的精度要求。

接下來我測量了兩個零件的尺寸得到一些數據，然后按照尹師傅說的，一步一步畫出了各個型號的開孔刀零件圖。

在拿給師傅檢查以后，師傅說了一句：畫的不錯，雖然他也指出了一些問題，但我心里還是比較激動的，因為是自己第一次相對比較獨立的完成了一項工作并且也得到了師傅的肯定。

通過完成這些工作，我學習到在繪制零件圖的時候，一定要先清晰的了解其結構及連接方式，抓住零件的重點部位，并且在繪制過程中要注意細節問題，對于重點的精度要求一定不能遺漏。

在做完這些工作之后其實還有很多的空閑時間，這種時候我就利用起來看solidworks的學習視頻，讓自己更快的掌握三維軟件設計的技能。

雖然這一個月學到的只是一些比較初步的東西，但是我相信，只要自己努力去做、去問、去學，就一定能一步步提升自己的能力，積累更多的經驗，為日后的工作奠定更好的基礎。

總結人：

20xx年8月1日

七月才匆匆離去，八月又在不知不覺中緊隨其后消失在我們的生命里，在過去的一個月里，在公司領導、各部門同事的協助和配合下，我順利完成了自己崗位的各項職責，以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結如下。

一、 主要工作情況及遇到的問題

1、測量外業方面

由于最近一個月公司外業項目少，本月自己出外業兩天，外業項目是：西安80坐標系、西安城建坐標系和西安土地坐標系三種坐標系統下控制點的復測及重新選點埋點，目的是在三種坐標系統下各建立一套平面測量控制網，為公司日后西安市區及周邊地區的測量項目提供強有力的控制基礎，確保測量成果的精度。

控制網是測量工作的基礎，控制網的精度直接影響到測量成果的準確性。

所以在做控制網時，我們必須嚴格按照控制網的等級要求施測，出現一點問題都要重測。

2、測量內業方面

本月完成的內業工作有：陜北油井宗地圖的.修改和西安市灞橋區1副1:10000土地利用現狀圖矢量化。

面字體效果得到統一。

矢量化圖沒有多少技術含量，但自己完成的矢量化圖經過檢查后還是發現以下問題，包括道路寬度的標注遺漏，地類編號的遺漏一些低級錯誤，究其原因，主要是自己作圖時不夠細心造成的。

二、 工作中需要改進和提高的方面

1、進一步熟悉公司工作環境和制度，更好的融入工作。

2、增強工作責任感，避免一些低級錯誤。

3、要更加熟悉各種測量儀器，不但要能熟練操作，還要了解儀器各種參數設置的含義，儀器出現問題能快速找到原因。

4、加強學習繪圖軟件，在熟練操作的基礎上，要總結自己主要用到軟件的哪些功能，深入學習和分析這些功能實現的原理，思考有沒有更簡單的方法實現同樣的操作，達到事半功倍的效果。

5、著重學習arcgis軟件，通過近一個多月的學習，發現該軟件功能之強大，我們所用到的繪圖功能只是它很小的一部分，該軟件強大的數據處理和分析功能是我接下來學習和提高的重點。

6、在完成公司下達任務的前提下，給自己制定一個合理的學習計劃，努力提高自己的業務水平。

三、對公司的建議

1、進一步完善項目管理制度，使工作任務分配到人，責任到人。

2、可以拓寬我們公司經營范圍，除地勘方面，可以承攬一些城市建設施工放線，建筑物變形監測等方面業務。

3、鑒于公司主要承攬涉及到土地方面的業務，而土地根據國家

的規劃是一直在變化的，土地利用現狀圖就會隨時更新，所以我們有必要把業務覆蓋區建立一個數據庫，這樣方便調用和更新數據，避免每次矢量化圖，也提高了測量成果的精度。

4、公司可以多組織一些技術交流會，互相交流工作經驗，也可以聘請一些專業方面的老師不定期來公司給員工培訓，提高公司員工的業務水平，更快、更好、更準確的完成公司的各個項目，更好的為公司創造效益，提高公司的知名度。

總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我微薄之力。

測繪事業部 **

20xx年9月1日

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一、經濟發展目標任務完成情況

第一季度，全中心農業生產總值完成6817萬元，較去年同期增長10.5%;完成固定資產投資2500萬元，完成全年固定資產投資任務數的35.7%;非公經濟增加值完成7260萬元，完成任務數的32.5%。招商引資項目進展順利，引進招商引資項目2個，引進資金7200萬元。

二、主要工作進展情況

(一)、新農村建設及農業產業化工作

在新農村建設方面，今年重點抓好靳塬、倪遠、興城3個新農村示范點建設工作。目前，正在籌劃建設倪遠村、靳塬村村委會及興城村村委會廣場硬化工作。

在農業產業化方面，下寨果業示范園區正在拉線下地錨。旭日“畜—沼—果”新進仔豬300頭，總存欄5000多頭。擴大獼猴桃種植面積，新增獼猴桃230畝。

(二)、基礎設施建設工作

正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650戶的群眾自來水入戶工程。目前，已完成東合、西合兩村自來水入戶管道的鋪設工作，上寨武家村完成新打機井1眼，自來水主管道鋪設方案已經確定，下一步將進行鋪設工作。

(三)、環境衛生整治工作

積極開展環境衛生綜合整治活動，各村按照部署，積極進行整治，有效解決了主干道路“三堆”及村內垃圾長時無人清運等問題。中心結合實際，制定《南仁三農發展服務中心農村環境衛生服務費收取和管理辦法》，并征求各村意見和建議。確定專人對各村垃圾箱進行清運，并要求各村保潔員每天按時上路打掃衛生，堅持每周二全體鄉村干部將轄區主干路段衛生進行了徹底打掃，投勞1100人次，動用鏟車8余次，整理村間街道59條，保持了鄉村環境衛生整潔。

(四)、切實抓好食品安全及安全生產工作

在食品安全方面，年后，我們積極對農村家宴服務隊、食品小作坊、食品加工企業、小商店及轄區內的畜禽養殖場等進行了排查整治。對排查出問題的企業及個體戶，限期進行整改，查處取締小作坊1家。

在安全生產方面，我中心安監辦、維穩辦會同南仁派出所、教育組、縣安監局、質檢局等部門聯合對南仁境內的加氣站、加油站、冷庫、小鍋爐、學校、幼兒園和建筑工地等單位進行了安全大檢查，指出存在的問題，責令其限期整改到位。

(五)、計劃生育工作

一是做好獎扶人員摸底工作;二是召開2016年度計生春訓會;三是全面完成流動人口信息錄入工作;四是抓好“三查兩清一服務”工作，截止目前，上環46例，雙補2例，結扎9例;五是征收計劃生育意外保險費。

(六)、配合縣城重點工程建設

1、縣體育場征地工作。縣體育場征地工作進展順利，6戶住房面積已經丈量完畢，并簽字確認。向涉及征地戶發放《征地告知書》，召開群眾會，推選出了群眾代表。地面附著物正在清點登記當中。

2、普小路東側征地工作。征地涉及興城、東合兩村共330畝。興城一、二組青苗款已發放完畢，正在登記地面附著物，正在協調處理三組公墳地選址。東合村征地款、青苗款、地面附著物款項已發放16戶。

3、限價房東側征地工作。完成武功縣限價房征地涉及南仁東合、倪遠、南仁3個村地畝的丈量及地面附著物登記工作，目前，正在醞釀代表人選。

4、西寶中線拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作，目前，征地拆遷款、地面附著物賠償已經兌付到位，追補漏登的地面附著物等款項正在協調解決中。

5、縣城重點項目服務工作。認真做好金紅葉建設項目、天際線建設項目、園林公園建設項目、天津華今項目，公益性墓地建設項目、保障性住房項目等其他重點工程建設的服務保障工作。

(七)、社會民生工程及其他各項工作。

1、在新農保征收工作中，中心提早安排部署征收工作，采取多項措施，率先全面完成2016年度9363人108萬的新農保基金征收工作。

2、第一季度審核新增農村低保戶73戶266人。五保戶1人，新增申報1943年以前高齡老人補貼35人，申報大病救助12人，臨時救助3戶。

3、積極為15戶貧困家庭辦理了小額貼息貸款。

4、完成了經濟普查工作中個體工商戶732戶的入戶調查工作及產業活動單位144家的情況調查工作。

5、積極組織鄉村兩級干部召開20**年度全中心經濟工作會議，明確了發展目標，確定了工作思路，全面安排了今年各項工作。

一、思想品德方面

在工作和學習中認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論和江澤同志關于“三個代表”重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個代表”重要思想學習“回訪復查”和立黨為公、執政為民“的`活動中，自己能夠以積極的態度認真參加了科委機關組織的各項活動，按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。特別是認真學習了xx大精神，讓我深深地明白，做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務，很有收獲，同時，進一步堅定了共產主義信念。

在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規的現象給予了堅決的抵制，自覺地維護了國家機關餓工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應有的職業道德和社會公德。

二、業務知識和工作能力

自己在目前的工作崗位上已工作了3年，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現過明顯失誤。

三、工作態度勤奮敬業方面

能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加市、區各歸口單位組織的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心。認真遵守科委機關制定的各項規章制度，努力提高機關工作效率和工作質量，基本上保證了全科工作的正常開展。

四、工作數量、質量及貢獻

按照年初制定的各項工作計劃，經過一年的努力，全面完成了各項工作任務，基本上達到了預期(20xx年社區民政工作總結)效果。在文件起草，提供調研資料，科技培訓等方面的數量都要高于往年，為各級領導決策提供一些有益的資料，數據。同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區的高度上，進一步理解了科學技術對于推動區域經濟發展所起到的重要作用。

回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足。比如講，開創性的工作開展的不多，個別的有些工作協調的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。在新的一年里，自己有決心認真學習黨的xx大精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業務工作水平，為實現我區的經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

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黨委、政府高度重視計劃生育工作，把人口與計劃生育工作納入經濟社會發展總體規劃，定期研究計劃生育工作，保障計劃生育投入，提升計生系統服務水平，從人力物力財力各方面給予大力支持，調整充實了計劃生育領導小組以及優質服務、村民自治、利益導向、依法治育、“宣傳月”、國家數據質量評估等領導小組，組建了以黨政領導為組長、各辦公室主任為副組長、駐村干部、計生辦人員和村干部為成員的5個計生工作宣傳組，常年開展計生法律法規及政策宣傳、孕前型管理和國家免費孕前本站優生健康檢查、社會撫養費征收、利益導向等工作，對各村、各部門、駐村干部簽定了人口與計劃生育工作的目標考核辦法，獎懲逗硬。堅持“一票否決制”，一年來黨政主要領導專題研究計生工作共6次，解決在工作開展中出現的重點和難點問題，使上級下達的各項工作任務得以順利開展。

認真貫徹執行《人口與計劃生育法》和《四川省人口與計劃生育條例》等法律法規。嚴格一孩申請審批及二孩把關上報審批制度，認真開展“陽光計生行動”工作，實行政務、村務全面公開。落實行政執法責任制、公示制、評議制和執法過錯責任追究制。在行政執法中，實行“三公開”，即：公開各種辦證程序，公開收費項目及標準，公開計生政務。一年來，共發放生育服務證285人，其中再生育審批13人，執法過程中無集體上訪和違反“七不準”和“十禁止”案件。開展行風和優質服務等工作評議活動，使計生執法文明、高效、正確。

認真貫徹執行《流動人口計劃生育工作條例》、《全國流動人口計劃生育服務管理工作規范》和省、市、縣關于流動人口計劃生育管理的實施意見。將流動人口計劃生育管理納入各部門、干部的年終目標考核的主要內容。實現流動人口“一盤棋”管理，認真采集流動人口信息，建立健全了流動人口計劃生育個人檔案，充分利用流動人口信息平臺，加強了對流入所在地的計生部門和辦事處聯系，建立雙向管理約束機制。一年來信息接收回復率100%.加強對流入人口的服務管理、驗證，簡化了流動人口辦證程序，提高了辦事效率。最大限度的方便流動人群，真正維護他們的合法權益。

我鎮把計劃生育宣傳教育納入社會主義精神文明建設和公民道德建設規劃，以“宣傳月”為契機，以宣傳生育政策、獎勵政策、免費政策、處罰政策等計生法律法規政策為重點，廣泛深入開展了“婚育新風進萬家活動”、“計劃生育宣傳活動月”、節假日等宣傳活動。開展幸福家庭評選活動，鎮黨委、政府召開了三次、606人次參加的全體機關干部和村三職干部會，貫徹了縣計生工作會議精神，安排布暑“集中宣傳服務月”活動的相關工作。利用計生重大節日期間開展多種形式的宣傳活動。加強了宣傳網絡建設，在全鎮25個村建立了生育文化大院、茶園，創建了鄧隆路、付盤路計生文化宣傳長廊，不斷更新宣傳內容，使生育文化大院和宣傳長廊更貼進百姓生活，潛移默化群眾的婚育觀念，為計生依法行政，形成了良好的輿論環境。通過多種形式的宣傳，確保達到宣傳效果，使計劃生育各項政策進入千家萬戶，人人皆知，努力轉變群眾生育意愿，提高服務水平和工作質量，穩定低生育水平，構建和諧計生。

鎮計生服務站盡最大努力開展計生優質技術服務，健全了村級計生服務室，建立了育齡夫婦生殖健康服務平臺，對全鎮的育齡婦女實行了信息化管理。始終圍繞“生育、節育、不育”和“三大工程”為重點開展優質技術服務工作。在生育文化茶園設立避孕藥具知情選擇欄，在鎮計生服務站設立避孕藥具知情選擇專柜。組織服務對象參加避孕方法“雙向知情”培訓，受術者根據自己的需要和自己的實際選擇避孕方法，與服務站簽訂知情同意書。加強對避孕藥具發放指導及隨訪工作，健全避孕藥具發放網絡，積極推行避孕節育、生殖保健新技術和新產品;建立出生缺陷監測干預網絡，廣泛宣傳符合國家孕前優生健康檢查的人群到縣計生指導站檢查，提高出生人口素質;廣泛開展育齡婦女孕情、環情監測和健康檢查、生殖道感染綜合防治工程，開展“十上門、十到人”服務。建立男性參與計劃生育和生殖健康的機制，為男性提供保健服務。按《計劃生育技術服務條例》規定，對農村實行計劃生育的夫婦免費開展技術服務，加強了術后和藥具隨訪工作，無一例手術并發癥和事故發生，使受術者高興而來，安全而歸，密切了干群關系。

加強對各村計生專干的業務指導工作，抓好一年一度的計生專干業務培訓工作，對計生專干業務實行目標考核。村計生專干隨時掌握育齡婦女信息，協同計生辦共同建好育齡婦女臺帳，做到“日清月結，帳實相符”。抓好對一孩生育服務證及二孩生育證的發放工作，公開辦證范圍和程序。鎮計生辦、民政辦和村干部，對符合生育對象的及時通知辦理，一孩生育服務證辦證率100%，二孩生育證辦證率100%。實行了微機報表和定期例會報表制度，定期收集群眾需求信息，使群眾的需求作為決策的主要依據。

認真指導各村開展群眾自治工作，及時修改章程及自治公約，全面實行定任務、定經費與獎勵掛鉤的“兩包一掛”責任制，確保群眾自治經費人平2.5元到位。

繼續深化“三結合”工作，以幫助農民發展商品經濟，建立文明幸福家庭及指導農民少生快富為目標，把開展“三結合”幫扶工作同我鎮的農業結構調整政策及新農村政策結合起來，落實優惠政策，認真配合縣教育局聯系盤石村計生“三結合”工作和我鎮規劃的解放、雙龍村成片幫扶基地，配合相關技術部門，開展培訓工作。做到投入到位、措施到位、服務到位，完成了縣下達的盤石村“三結合”工作任務，出臺了優惠政策，使全鎮70戶“三結合”戶人均增加收入200元以上，取得了少生快富的示范作用。2016年符合條件享受獨生子女父母獎勵金對象達2560人; 2016享受農村部份計劃生育家庭獎勵扶助政策對象共600人。享受省特別獎扶對象 17人，縣扶助21人。同時投入1萬多元，幫助解決獨生子女家庭在生活、生產、生育中的困難，幫他們排憂解難，渡過難關。積極引導了廣大育齡群眾轉變生育觀念，走少生快富之路。

計劃生育工作要搞好，經費投入是保障。鎮黨委、政府按照上級要求保證了計生各項經費的投入，收好管好用好計生經費，使計生工作得以順利開展。2016年，鎮財政投入計生事業費按人均8.82元計 42萬元已到位;社會撫養費實行“鄉征收、縣統管、財政監督、全額上劃縣財政專戶”的管理體制，做到當年和往年的社撫費應收盡收，落實好免費技術服務經費。切實加強了計生干部隊伍建設，落實了人員和任務，積極參加市、縣的業務培訓，每月組織村計生專干召開例會，每年對村計生專干進行業務培訓，增強了計生干部的計生法律法規意識和政策業務素質，不斷地提高了計生隊伍整體素質，促進了計生工作的健康發展。

1、群眾的生育意愿與現行的計生政策之間還存在一定的差距，傳統的生育觀念在一度時期內依然存在。

2、計生干部隊伍思想不穩定，工作作風不深入、不踏實。

3、外出流動人口多，管理難度大。

4、孕前型管理有待于加強，群眾對計生季度孕情環情監測和健康檢查及落實長效節育措施政策不完全理解和接受。

5、計生干部隊伍老化，不能很好的適應新時期計生工作特別是信息化時代的管理服務工作。

來現在的公司有半年了，準確的說有八個月了，在這半年多的時間里，前期投入的精力比較多，后期做項目做的比較累，也不討好。我們一方面說產品給出的需求太不完整也太不完善，一方面說老板給的時間非常少，其實我覺得歸根結底還是我們自己的能力不夠，在需求不完善也不完整的情況下我們完全可以說出來，等到完整后我們才開始做，時間不夠也不是理由，也可以提出來說如果非要在這么短的時間內做這么多東西，那么質量我們無法保證，可是當時什么都不說，一切以老板說的為準肯定會很累也會很不討好，老板既然找我們過來，就是需要我們的專業能力來評估老板的預料不到的事情，而不是一味的按照老板說的去機械式的完成任務，這樣的話，也失去我們本身存在的意義了。

做到現在為止，也挺累，有想走的沖動，等待更好的機會，不過更想要的是希望來一個比較厲害的.人，把目前的團隊帶好，把項目做好并做的很舒心，否則，現在的東西是支撐不了很久的，越來越累贅，崩塌是很快的事情。

學習心理學也有一期了，現在離考試的時間也愈來愈近了，昨天看教育學科代表統計考勤情況，說我缺課次數太多，不能去考試，當時也沒放在心上，覺得能不能考試都無所謂。后面在群里看到有個同學發郵件給老師后，老師給了他考試的機會，心想既然有機會自己何不爭取一下，結果老師也同意了。

學校是個好地方，有夢想，有激情也有美景。但其實去學習，并不是為了拿個文憑，也不是為了結交朋友，也不是為了能學到很多東西，只是為了心中的那個夢想。也許會失去很多，也許會后悔很多，但重要的是并不遺憾。

最后，要感謝我的親人，兄弟，老師，同學，朋友以及同事，感謝他們讓我成長，給我很多幫助，讓我學到很多東西，非常謝謝他們!這次，我決定要感謝一個人，而這個人就是我自己，謝謝!

轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將xx年度工作情況作總結匯報，并就xx年的工作打算作簡要概述。

1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力

1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。

4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。

2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發現浪費現象，及時制止并嚴格執行相關處罰制度。

3、加強部門之間協調關系。

4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。

5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

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