計劃是人們為了實現特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎?下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
中學工作計劃 山東全省重點工作計劃篇一
龍游公司2016年一季度營銷部工作總結
一、主要指標完成情況
1、業擴報裝服務規范率
完成情況:我公司本季度規范率100%。截止2016年3月,全口徑累計受理業擴報裝容量萬千伏安,同比下降,其中受理10千伏及以上報裝容量萬千伏安,同比下降;完成業擴報裝容量萬千伏安,同比下降,其中完成10千伏及以上報裝容量萬千伏安,下降。
2、當年電費回收月均水平
完成情況:當年電費回收月均水平為100%
分析:我公司每月電費回收及到賬都在省公司要求時間內達到100%。公司按要求推廣應用預付費控及電費質押風險防范措施,積極宣貫電費與信用掛鉤的相關政策,認真執行“三勤三早”柔性催費方式,與用戶保持緊密的聯系,確保電費回收百分比。
3、優質服務評價指數
訪電話,也并未表示不滿意,表示對搶修服務很滿意。由于在搶修過程中無相關證據保存,搶修人員服務態度也難以量化判定,故未進行申訴;另一起為2月22日用戶來電反映電線桿安裝在自家田地內未提前告知,回訪時表示對未進行經濟補償表示不滿意。由于此項工程未全部結束,答復用戶會進行經濟賠償,但由于涉及賠償戶數較多,并未告知賠償金額和準確時間,造成回訪不滿意。
整改措施:
(1)在處理95598工單時,要求接單人員第一時間告知班組負責人進行處理,嚴格執行“三個電話”規定。相關處理部門確保溝通到位、處理到位。同時要求處理人員直接與用戶接觸,并告之聯系方式,減少中間環節。在處理完畢后及時告知用戶,并確保用戶滿意后,再告知回單人員處理情況及處理結果。同時,在95598回單前,由公司95598后臺人員再次聯系用戶確認是否滿意,如不滿意,再重新處理工單,避免造成出門差錯。
(2)確實存在非供電部門因素的工單,與用戶解釋說明后仍無法滿意的,依據實際情況選擇最終答復或說明情況回單,并做好回訪不滿意工單的申訴準備。此種情況在回單前需告知客戶服務專職。
(3)工單處理滿意度及重復工單數與經濟責任制考核相掛鉤,對未申訴成功的95598回訪不滿意工單,依據工單處理情況對相關人員進行考核。
4、營銷服務規范率
完成情況:營銷服務規范率一季度指標為。位于a段。
分析:龍游公司1季度共產生4起營銷服務類投訴,分別涉及驗表超期、催繳費、表計線路接錯、電費發票四項。經核實此4起投訴均為屬實投訴。
整改措施:
(1)嚴格執行“首問負責制”,減少中間環節,高效快速完成用戶的合理訴求。遇到無法第一時間完成的訴求,需向客戶做好解釋工作,并要求做好后續工作的跟進。
(2)定期開展電價電費、故障報修、電能計量、營業業務、供電技術等方面的培訓,提高員工的專業知識水平,增強員工的工作技能,為電力優質服務做好軟件支撐。
(3)要求各專業專職每月至供電所進行檢查,檢查內容涵蓋電費抄核收、表計安裝、業擴流程、營業廳服務等工作,對檢查出的不規范行為立即進行整改,從源頭消滅投訴風險。
(4)重視思想教育,幫助員工進一步樹立優質服務意識及投訴風險防范意識。對于客戶有錯在先可能會引發的投訴事件,要求員工及時上報,向上進行“一事一議”報備,避免產生惡意投訴。
(5)投訴工單納入經濟責任制考核,對于由于供電企業責任引起的投訴工單,要求按職責歸屬考核到班組或個人。
5、計量管理規范率
完成情況:一季度指標值100%,全省并列第一。
各項專項檢查中并未發生嚴重違規現象。其中遠程自動抄表核算比率一季度指標值。符合省公司要求。符合市公司要求。日均采集成功率指標值,符合省公司要求,但離市公司依然有差距,較2015年有較大降低。原因為極端惡劣天氣影響、供電所批量換表、運維力度不夠等造成。目前該指標通過進一步管控和措施整改后,已恢復至。
整改措施:
(1)針對一季度龍游公司出現一起驗表超期屬實投訴,營銷部要求各供電所建立客戶申校流程監控機制,對換表、校驗、答復等關鍵節點時限進行跟蹤監督,防止流程超時限。同時嚴格執行省公司95598相關規定,在處理結果完成后第一時間以電話形式告之用戶。
(2)供電所增加現場運維力量,對采集系統中計量異常及采集異常用戶務必做好采集故障處理.杜絕超期情況發生。
二、一季度工作完成情況
(一)營業工作
1、業擴提質提速試點工作
篇二:2016年第一季度工作總結
運維事業部(用戶站市區項目)
2016年第一季度工作總結
一、第一季度工作總結
1、用戶站市區項目:
6、走訪各個用戶站電氣負責人,虛心聽取電氣負責人提出的合理化建議,在不違背原則、不違背道義、維護公司形象的情況下盡量滿足客戶的要求。
4、有部分工作人員工作不夠謹慎,對于現場設備熟悉程度不夠,工作不細心,粗心釀大禍,對于這種情況,制定現場匯報制度,建立微信、qq等工作交流群,大家有不懂得問題可在群里了解清楚之后,再去動,能避免很多不必要的麻煩。
5、對變電站工作,部分工作人員缺少主動性,主要原因應該是變電站現場人員與公司脫軌造成,應定期組織員工進行一些工作交流,或者豐富一點業余生活,應該會幫助員工提高工作主動性。
二、第二季度工作規劃
1、保障本部門經濟指標完成的具體措施:
2、第二季度的重點工作:
2、變電站現場工作環境整改,對變電站進行“5s”管理,5s即整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(shitsuke)。
3、加強現場工作人員的技能培訓,出了書本上考的知識以外,要學習變電站現場運行管理技能,其實就是充分了解變電站構造、原理;制定變電站現場學習計劃,一點一點變電站吃透,先一次后二次,先高壓后低壓。
3、管理方面:
1、要提高主管自身的管理能力,首先要約束好自己,起到模范帶頭作用,只有自己規矩了,才能去約束別人,正所謂“己所不欲,勿施于人”。
2、提高工作要求,創品牌,就要嚴要求,提升我們的工作標準,加強員工的培訓,從技能、服務能力兩方面進行要求。
3、說道不如做到,今后的工作當中要少說多做,少說不是不說,說要說重點、要慎重說,多做不是盲目的去做,而是有計劃、有目標的去做。
馬良璽
2016年03月28日
篇三:2016年一季度工作總結
湘潭金都現代農業
2016年一季度工作總結
一、生產方面:
1、連棟大棚全面啟用,主要用于蔬菜育苗,其余部分種植春提早蔬菜;
3、露地耕地全部翻耕完畢,蔬菜已經移栽4畝,余下部分計劃五月份全部栽種完畢。
二、改善形象:
1、完成農業園發展規劃圖繪制;
2、樹立農業園園區的指示牌、鋼架招牌、蔬菜種植標牌;
3、全面清理園區雜樹雜草,疏通溝渠,平整道路,預防春季澇害。
三、銷售方面
1、在金都大市場停車場門口建立蔬菜直營店,實現蔬菜基地直
中學工作計劃 山東全省重點工作計劃篇二
本年度,我校各項工作繼續以科學發展觀為統領,以“學生的全面發展,教師的專業發展,學校的內涵發展”作為學校長期發展目標,繼續深化我校主導課題《培養農村中學生良好習慣的研究》的研究和教師指導下小組合作學習的課堂教學改革,促使的'教師和學生得到較好較快的發展,使我校“教科研、教學質量”再上新臺階,力爭辦出具有一定特色的農村初級中學。
牢固樹立“以人為本、德育為首”的觀念,繼續加強和改進德育工作,全面推進素質教育。
1、強師德,煉師能,努力挖掘最大人力資源,發揮教師的主觀能動性。
(1)繼續扎實開展師德建設活動。健全各種學習制度,與時俱進,加強思想政治學習,做好學習筆記和撰寫心得體會。
(2)規范教育行為,依法治教,做到遵章守紀,愛崗敬業,教書育人,為人師表。
(3)倡導“愛心教育”,以身垂范,尊重學生人格,嚴禁歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生,維護學生的合法權益。
2、重視學生的品德教育、狠抓日常良好習慣。
(1)傳承學校文明校風,豐富思想教育內涵,提升學生文明素質。從細節入手,持之以恒,高標準、嚴要求、低起點反復訓練,規范學生學習習慣和生活習慣。
(2)通過開展豐富多彩和形式多樣的各種團、隊活動,對學生進行感恩教育、挫折教育、誠信教育等,增強學生自律意識,提高學生自理自治能力,提升學生道德素養。
(3)以文明教育為切入點,全力抓好學生文明素質內涵和外延培養。以團委為龍頭,各班級緊密配合,通過一個月時間的努力,要在全校范圍內掀起人人講文明的良好風氣,并持之以恒地抓好落實。
(4)以心理健康咨詢為切入點,認真抓好學生心理健康教育。
(5)細化班級管理,改進工作方法,提高班級管理水平,增強班集體的凝聚力。完善班主任考核方案,確保各項德育任務落實、有效。
(6)開展主題月教育活動,發揮活動的教育功能。德育教育活動由團委統籌,教育活動呈顯系統化、序列化,要注重實效性。
(7)建立學生思想進步檔案和班級評比制度,開展“比學風、比班風”活動,繼續完善《班主任工作評估辦法》。
(8)嚴格落實《學生一日常規》,強化、細化對學生日常行為習慣教育,杜絕違紀上網、打架等違紀違法行為,尤其關注畢業生的思想動態。
3、全員參與,齊抓共管,“向管理要質量,向管理要效益”。
(1)以校長、各處室、包級領導、學生會為管理載體,進一步規范操作,真抓實管,干出成效,不留管理死角和空白。繼續實行值日校長制。
(2)完善各處室管理制度,進行周工作安排,細化管理目標,落實管理責任,積極探索學校規范管理的長效機制。
(3)加強學校領導班子建設,完善例會制度,努力形成充滿生機與活力的領導集體。
(4)進一步完善班主任工作管理制度,抓好“控輟保學”工作,充分調動教職工教書育人的積極性,提高工作效率。
中學工作計劃 山東全省重點工作計劃篇三
基于web上的辦公自動化系統
基于web上的辦公自動化系統
(1) 選擇比較大的公司,技術成熟,售后服務好;
(2) 適應我公司規模及行業特點;
華深web
個人辦公
1.通訊錄(公司所有員工可建立個人通訊錄,具備增、刪、改、查、打印的功能。)
2.記事薄(記事薄用于記錄需要記載備忘的資料,相當于辦公室的便簽的作用。)
中學工作計劃 山東全省重點工作計劃篇四
1、調整了各班的桌椅,進行歸類登記。
2、安裝了幾件體育設備,對一些設備刷了油。
3、對各班桌椅進行了兩次維修,每月檢查一次。
4、落實了市里召開的消防安全工作會議精神,進行了消防安全檢查,落實了責任。
5、落實了市里召開的事業單位清產核資會議精神,完成了固定資產的盤點,報表工作。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。
7、落實了市里召開的冬季城市管理會議精神,對清雪任務進行了布置安排。
8、財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡,報表等項工作。
9、食堂,住宿生工作有較大進展,開展了創優秀住宿生活動。
10、強化了門衛工作。
二、工作主要表現
1、食堂工作方面
食堂工作人員本著對工作負責的態度,不怕吃苦,任勞任怨,為學校做出了貢獻,食堂的活大家都知道是比較累的,特別是冬季,咱們家兩口半人的飯都不愿做,況且這三,四百人的飯菜如何做 開始買菜時我和二劉三人都是第一次買菜,咋辦 我們就是多看,多問,一樣的貨誰便宜買誰的,為不在稱上受騙,我們經常量自己的體重試稱,這樣邊干邊摸索,你心里只要想到學校,想把工作做好,沒有克服不了的困難,現在我們每個人對市場行情基本了解,不擔心被人糊弄,上當受騙。每天早上買菜回來,劉志強,劉德軍就開始劈木頭,引火做飯,王老師和徐老師她們身體都不好。家離學校又遠,也能起早貪黑克服困難,大家一起忙碌從不計較干多干少,賈老師身體不好,摔傷了也不耽誤,樣樣活都爭先恐后,王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來,這些人一天連續六,七個小時的作業,確實很辛苦,正是由于這種吃苦奉獻精神,才獲得了豐碩成果,本學期食堂收入按期初訂的2萬元指標翻了一翻多,這些成績的取得也離不開全體老師的支持,特別是班主任老師他們付出的最多,動員學生,做思想工作,每天中午都不回家給學生盛飯打菜,刷碗洗筷,全校本學期吃飯人數最多的班級是二年一和二年二,四年二每日增長幅度也校大,不在很多班級表現也很好,如一年三班,整個一年組都不錯,三年三班,五年一班以上班級提出表揚。
2、住宿生方面
本學期住宿人數最多時達70多人,本學期有100左右人次住宿,一學期以來沒發生過事故,學生在校吃得好,睡得安全。學習成績有不同程度的提高。這些成績與班主任,輔導老師,陪宿教師的教育是分不開的,他們耐心輔導,精心呵護,付出了辛苦的汗水,付老師有時一宿都不睡覺給學生關窗蓋被,打掃衛生,有時側所堵了,清掃完之后,兩天吃不下飯,這些工作也得到了其他老師和同志的支持,你像曹老師有時也幫助通側所,修側所,住宿生人數的不斷增多,主要是班主任教師的動員,開學以來始終最多人數的班是六年一,其特點是人員穩定并且速增,保持較穩定班級還有五年一,五年二,三年一,三年三,以上班級提出表揚,最后一個月六年二也出現了高潮達到了十五人。
3、賣店工作
賣店工作人員,對工作認真負責,把準質量關,不進三無產品,確保學生的健康,經一學期的努力,基本完成了期初制定的一萬五千元的指標。
再值得表揚的是徐師付,放哪都放心,干啥大家都滿意 ,開始在食堂幫忙,后來修桌椅干雜活哪用哪到,現在清理樓道衛生,大家看得清楚,所以無論是前勤,后后勤從事的都是教育事業,只是分工不同,只要你付出,領導,群眾都會看到。
三、存在問題。
1、住宿生在活動和管理上還有待改進。
2、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現現象有待解決。
3、電的浪費現象有待采取措施。
中學工作計劃 山東全省重點工作計劃篇五
xxxx年,全市旅*業要深入貫徹落實**精神和市“*”部署要求,牢牢把握科學發展主題和轉變發展方式主線,緊緊圍繞“打造國際化旅游目的地城市”的總體目標,深化改革創新,加強產業融合,突出藍色優勢,強化項目服務,提升發展質量和效益,積極開拓,攻堅克難,努力把旅游業打造成國民經濟戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業。
重點做好以下幾個方面的工作:
積極與相關部門溝通論證,力爭在理順和完善旅*政管理體制方面邁出實質性步伐。探索籌建具備綜合、協調、指導、督辦職能的市旅游委員會,解決目前旅游部門“職能有限、責任無限”的困局,建立符合旅游產業地位、體現青島旅游實際、具備科學高效特性的旅游管理體制。
結合我市新一輪城市空間戰略布局和行政區劃調整,抓緊對接完成全市旅游總體規劃修編。重點做好藍色硅谷旅游規劃、大沽河生態軸帶旅游規劃和**島旅游規劃等控制性規劃的編制工作。強化生態文明建設,認真組織實施《**市鄉村旅游規劃》,研究出臺鄉村旅游扶持獎勵政策,推進鄉村旅游基礎設施建設,繼續培育一批旅游強鎮,打造生態旅游特色業態,豐富完善休閑生態旅游產品體系。
堅持以項目促升級、以項目促特色,加快推動符合產業功能定位和轉型升級需要的大項目建設。繼續全力推動“千萬*米旅游度假會展設施”建設,全力服務推進世園會、郵輪母港城、大沽河、中山路綜合改造等重大項目,突出抓好休閑度假、文化、海島、生態等高端特色旅游業態項目,加快推進總投資1400億元的72個旅游大項目建設。同時,加大招商引資力度,完善項目建設協調機制,提升項目管理服務水*,盡快把項目建設轉化為產品競爭優勢,不斷提升青島旅游產業發展整體素質和水*。
圍繞服務和促進產業發展,進一步統籌全市旅游節會資源,提升節會品質水*,促進啤酒節、海洋節等大型節會活動的高端化、國際化和各區(市)節會活動的特色化、規范化。要以“世園會”試運行為契機,邀請國外各大旅行商,舉辦“觀世園·游**”百名國際旅游買家青島行活動。特別是要圍繞“海洋旅游年”等不同主題,舉辦好“*旅游日”活動,推出相應的旅游惠民措施,推動發展全民旅游,讓更多的市民百姓共享旅游業發展成果。同時,還要積極組織開展“好客山東”休閑匯、賀年會等節會活動。
結合我市實際,圍繞推動美麗**建設,盡快打造體現城市文化內涵和稟賦特質、具有品牌統領力、能夠達成多方共識的旅游主題形象,并配套若干分支形象品牌體系。按照“*主導、企業運作”的模式,研究政策措施,爭取引進國內外知名演藝集團作為投資運營主體,打造特色突出、效益顯著的大型旅游文化演藝活動,同時加大已有演藝活動的扶持力度。還應深入挖掘城市的歷史人文資源,通過“講故事”的方式廣泛宣傳各個領域的旅游資源,進一步提升旅游城市的知名度和社會認同度。
中學工作計劃 山東全省重點工作計劃篇六
以《中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》為指針,以《新課程標準》為標準,從課堂教學改革、師資隊伍建設、學生法制教育和心理健康教育,特色教育研究等方面入手,以改進教學方法,全面發揮課堂教學的功能為總目標,進行多學科的教學實驗與研究,形成以課堂教學為主要途徑、以課外活動為輔助途徑、課內外相結合的教育教學體系,以促進學生個性和諧發展,實現全體學生的主動、生動的全面發展,從而全面推進素質教育,努力提高辦學質量。
1、組織廣大教師認真學習國家教育部頒布的《新課程標準》,聯系思想實際和工作實際,展開討論,充分認識全面推進素質教育是我國教育思想和人才培養模式的重大變革,是當代社會發展和人發展的必然要求,同時也是提高國民素質、培養跨世紀人才的必然要求,端正每個教師的教育思想和教育觀念。
教育內容,并圍繞教育工作開展師德教育,寫出學習筆記,定期交流學習體會。幫助教師形成愛事業、愛學校、愛學生的師魂,引導教師樹立正確的教育價值觀、質量觀和人才,增強教師教書育人、以身立教的社會使命感。
3、加強學生的思想品德教育,安全教育和紀律法制教育。由政教處制訂《德育工作規劃》,統籌安排各項德育活動,調動各方面的德育力量。明確提出校內無小事,事事都育人;校內無閑人,人人都育人的口號,制定教書育人、活動育人、管理育人、服務育人、環境育人的各項措施,建立起每月一主題,每日一刻鐘德育活動制度,完善德育教育,廣播站、黑板報、宣傳窗、校長信箱等德育設施;健全政教處、教導處、總務處、班主任、團隊、少先隊、學生會等部門相互配合的德育工作管理體制。并加強學生的心理健康教育,不斷增強學生適應社會生活的能力。
究式學習的最佳結合,實現學、思、習、行的整體優化和學生素質的全面提高。要求教師改進教學方法,努力掌握現代化教育技術,提高業務素質,讓學生學習得扎實,學得快樂。
6、推選課堂教學限時制度;即教師在課堂教學中做到精講多練,教師講課20以內;學生活動控制在20分鐘左右的學生練習時間。知識重點、難點及時消化,學生作業做到堂堂清,并盡可能地做到面批,提高練習實效。
7、加強與家庭、社會的密切配合,為學生成長創造良好環境,開辦家長學校,定期不定期召開家長會,全面宣傳黨的教育方針,宣傳正確的教育思想和方法,宣傳人才成長之路,宣傳學校教育教學改革路子。
鮮明生動、嚴密系統、準確連貫。教導處對教師備課、上課、作進行不定期抽查和指導,以提高各環節的工作實效。
9、引導學生積極參加興趣小組活動。興趣活動課采用彈性課的形式,做到定時間、定內容、定要求、定人員,課課有教案,次次有記錄,人人有小結,做到內容要廣、參與面要寬、自愿選學、形式新穎、效果實大。并嚴格按活動計劃組織進行,在器材、時間、場地、師資等方面予以保證,以提高假日活動的教學質量,推進特色教育。
10、豐富環境課程、強化環境課程的積極作用。學校教育要加大投入,繼續改善辦學條件,充分利用遠程教育資源和多媒體教室,優化自然環境。同時強化校園文化建設,陶冶學生情操,優化學校布局,凈化、綠化、美化校園;并努力創設和諧的生活環境,搞好人際關系。
中學工作計劃 山東全省重點工作計劃篇七
:以貫徹落實《會澤縣關于加快教育改革與發展的決定》。苦字當頭,實干興校,全面實施素質教育,堅持依法治校,全面貫徹教育方針,努力提高教育教學質量。
1、加強職業道德建設,提高教師整體素質。
2、抓規范,嚴格學校管理規范化、科學化、提高管理水平。
3、抓改革,進行以“提高課堂教學質量”為內容的改革,以改革促發展。
1、加強教師隊伍建設,提高教師的思想政治素質和業務水平。
全面貫徹國家教育方針,全面實施素質教育,教師是關鍵。因為好的教育內容,完善的教育方式,理想的教育方法,靠教師去實施。以狠抓師德、師風建設,樹教師新形象,通過定期和不定期的業務和政治學習,樹立教書育人的責任感和使命感,提高教師依法治教的能力和水平。
2、完善制度、狠抓落實、加強管理、提高效率教學管理的實質在于管理者憑借教師的智慧和才能,充分調動教師的`積極性,主動性和創造性,以實現提高教學質量和學生整體素質水平的目標,一流的學校需要一流的管理,一流的管理離不開科學規范的制度,只有形成團結、協作的發展態勢。教育教學質量的提高才有可能,所以完善和制度規范與科學的考核制度,是提高教師素質,激勵教師努力工作的重要保證。
3、做醫務室,普實驗收,半軍事化管理驗收的前期準備工作。準備迎接驗收。
4、加強對青年骨干教師的培養。
6、加強民主法制教育,定期舉行法律知識講座,結合熱點問題進行典型案例教育,讓學生知法、懂法、守法,做遵紀守法的合格小公民。
7、經常性地進行“文明班級”和“文明宿舍”評選活動,完善考核評比辦法,發揮文明班級的帶頭作用。促進良好學風的形成。
8、切實加強體、衛、藝工作,培養學生體質,提高學生審美鑒賞能力,培養學生綜合素質。
1、提前寫好切實可行的教案。
2、規范作業要求,減輕學生課業負擔。
3、強化課外輔導,培養優秀學生。
4、抓好期中和年末考試工作。
5、做好年末總結工作。
2、建立聽課制度,實現教學管理規范化。
3、定期召開教研會議,就教材內容、大綱、教學方法、試題等問題進行探討、分析、研究和總結。
4、切實做好初三年級復習指導工作,根據研計信息,具體作出復習和檢測計劃。
5、組織初三年級各科復習型公開性,探討教法提高質量。
6、加強信息技術課的基礎建設,保證信息技術課的正常開展,鼓勵教師進行多媒體課件制作。
7、建立校處的領導的聽課制度,明確校處的人員聽課節數。
8、教務處充分發揮管理的職能,不斷提高指導教學和教研工作的能力和水平,同時做好常規檢查和記錄及資料、試卷的準備工作。