總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,是對以往工作實踐的一種理性認識。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
設備銷售年終總結 電力設備銷售工作總結篇一
一、凝聚人心,鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作則,加強學習,做學習典型的倡導者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養德,以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模范帶頭作用營業部現有員工__名,其中黨員__人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析,統一認識確保每一位黨員就是一支標桿,充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下,積極培養后備力量,吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和__市國家行政機關的號召,積極投入到創建“文明誠信”窗口的活動中,將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,__和《__日報》已作了相關報道。
1、抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”為契機,經常性組織員工學習《__銀行員工基本素養和服務行為規范》、《__銀行營業規范化服務標準》、等規章制度,不斷規范員工的服務言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導“用心”服務,把顧客當親戚、當朋友。員工__在柜面服務中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案,將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制,營造“多干多得,少干少得”的公平競爭機制,形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員,客戶、客戶經理評議柜面接柜人員,從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進,按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金,表彰先進,鞭策落后。
三、求真務實、勇拓市場
“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初,主任室根據支行市場為導向,以服務為手段,以客戶為中心的精神,結合營業部具體情況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,不達目的不罷休。
1、全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶臺帳,定期走訪?,F代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務,對__醫院、__公司、__等大客戶繼續實行上門服務,向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前,已開立網上銀行__戶。
2、拼服務、情勝一籌__管理公司是我x月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性,當主任室得知__商人__x等__名老板籌集資金準備__集團產權時,馬上多打聽并與__等人取得取系,向他們介紹我行的服務和結算優勢,用真誠贏得__人的信任。x月x日決定來我部開戶,并打入注冊資金__萬。
設備銷售年終總結 電力設備銷售工作總結篇二
每每聽到圖紙會審時施工單位所說的風涼話,指望甲方監理看圖紙提問題門都沒有,那種嘲笑與不屑,已深深烙在我的腦海里,我認為這既是挑釁也是挑戰。施工藍圖是施工的依據和根本。經歷過諸多項目,開工都比較急。作為參建的三大主體單位說真的時間很倉促,所以圖紙上面很多問題在圖紙會審時根本提不出來,而施工時就會發現這個節點不照,那個尺寸不符等一系列的問題。所有工作的爭論焦點都離不開施工藍圖,所有的施工方案、施工工序、施工工藝都離不開施工藍圖,所有的工程成本控制都離不開施工藍圖,可見圖紙會審的重要性,可惜許多項目都還沒認識到呀!雖說工程管理與教書育人沒有多大共同點,不說別人一碗水,你要有一桶水,總之你沒有水是沒法與施工單位"較量的。怎樣做到手中有糧,心里不慌。
百科一下,企業文化是企業為解決生存和發展的問題而樹立形成的,被組織成員認為有效而共享,并共同遵循的基本信念和認知。
企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張,以及由此產生的組織行為。企業文化,或稱組織文化,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形式。企業文化是指一個企業中各個部門,至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。是指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象。企業文化是一種新的現代企業管理理論,企業要真正步入市場,走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子,就必須普及和深化企業文化建設。企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。同匯置業我已經有深刻體會。
說到團隊建設不得不說凝聚力,說到凝聚力不得不說正能量。百科一下,"正能量本是物理學名詞,而正能量的流行源于英國心理學家理查德·懷斯曼的專著《正能量》,其中將人體比作一個能量場,通過激發內在潛能,可以使人表現出一個新的自我,從而更加自信、更加充滿活力。正能量指的是一種健康樂觀、積極向上的動力和情感。當下,中國人為所有積極的、健康的、催人奮進的、給人力量的、充滿希望的人和事,貼上正能量標簽。它已經上升成為一個充滿象征意義的符號,與我們的情感深深相系,表達著我們的渴望,我們的期待。正能量是一種積極向上的態度,正能量是一種可傳遞的能量,讓我們心態更加積極,更加陽光。
記得看過一句話:裝了一半水的杯子,樂觀的人看到的是半杯水,悲觀的人看到的是半個空杯。--無論你怎么看,那個杯子都是裝了一半的水,不以你的意志為轉移,那還不如讓自己滿足一點、快樂一點好了。除非你有足夠的意志力,否則不要和負能量的人交朋友。團隊建設中正能量的發揮尤其重要。團隊學習是指一個單位的集體性學習,它是學習型組織進行學習的基本組成單位,便于單位成員之間的互相學習、互相交流、互相啟發、共同進步。團隊學習是發展團體成員整體搭配與實現共同目標能力的過程。歲月是我們最大的敵人,只有多學習才能適應瞬息萬變的社會。團隊學習對組織與個人來說是雙贏的選擇,也是雙贏的結果。團隊建設好了是個團隊,建設不好就是個團伙。團隊是一種精神,是一種力量,是現代社會中不可缺少的!
1、現代化管理。工地會議室配備投影儀,工程施工中存在問題分別以ppt的形式投放出來,對于不聽話的勞務班組以及管理人員集中學習,直至思想轉變。2、工程應該有自己的細部做法。
20xx年,對于我來說是探索、學習、進步的一年,面對著與以前不一樣的工作內容,我擺正了自己的心態,充分發揮主管能動性,積極主動的思考。在這樣的一年中,我通過自己的勞動充實了自己,通過領導賦予自己的機會開闊了自己的視野。不過在工作中處理現場事宜,管理力度還不夠;處理問題還不是太細心,這些問題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
設備銷售年終總結 電力設備銷售工作總結篇三
20xx年11月,接到壓空系統的設計任務,作為一個剛工作半年沒有獨立設計經驗的新員工,需要完成從系統設計、設備選型到管道布置、設備安裝等一系列圖紙的出版工作。設計中遇到很多問題,先后三次對主要圖紙進行推倒重新設計,保證了圖紙的質量。
20xx年5月,開始kq22模塊國產化的設計工作,首先需要對ap1000的設計弄懂、吃透。其特殊的安裝方式曾一度困惑,通過多次致函現場的同事,最終弄清楚了設計緣由。在對其底座一銅板進行國產材料替換時,翻閱了多份國內外規范,進行了多次小組討論,并確定了材料牌號,為解決其它模塊的類似問題提供經驗。kq22模塊相對比較復雜,在圖紙編制中,不僅熟悉了模塊設計的流程,更掌握了模塊相關專業、相關圖紙之間的關聯,鞏固了三維軟件的操作。
在現場更過地接觸到工程施工的內容,深刻理解到設計與施工是相輔相成的,設計需要考慮施工中可能遇到的問題并采取相應的措施,而施工中遇到的問題可以給設計提供借鑒,通過優化避免類似情況再次發生。
ap1000模塊化施工與傳統的施工方式有很大不同,帶來了施工技術、計劃安排等一系列巨大變化,總結起來出現以下問題:模塊的變形、接口偏差的匹配、dp點對現場安裝的影響等。管道專業,貫穿件出現的問題最多,主要原因是貫穿件的種類繁多,圖紙數量龐大,如ml05為管道貫穿件,p0圖里既有機械貫穿件的定位圖也有外形圖,ml12是11墻上貫穿件的詳圖,而ml10是fluedhead及貫穿件附件的詳圖。導致相同信息在不同圖紙重復出現,一類圖紙修改,相關聯的圖紙未相應修改,增加大量現場變更。
在院內及海陽現場參加了各類培訓,包括管道布置、支吊架選取、系統設計、工作流程、三維軟件等等,最終掌握了pds、x-steel、navisworks和microstation等三維軟件的運用,各項專業技能有很大的提高。利用業余的時間,自學各類法規、規范、標準和技術條件。
這一年當中雖然我也取得了一些小小的成績,但相對于公司對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中,我會更加的努力,不斷提高專業技術水平,更好的完成公司安排的任務,為公司的發展做出更大的貢獻。
設備銷售年終總結 電力設備銷售工作總結篇四
一、工作表現
一年來,作為一名鈑金工,我在思想上嚴于律己,熱愛自己的事業,自己要求嚴格,鞭策自己,力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為,這個小伙子能吃苦,不嫌臟不嫌累,工作認真,干起活來從來不拖泥帶水。作為一名鈑金師傅,上半年,自己一個人努力克服在保障質量的情況下提高速度,按時完成各位經理分配的任務。有一次,一輛事故車,駕駛員從江蘇趕過來要接車,而我那天正好有事休息,后保險杠和點小東西還沒裝完。徐佳他們也很忙就給我打電話。想著做人要守時守信,顧客來一次不容易,就趕緊趕回來把剩下的東西裝完。聽到顧客的那聲謝謝,頓時感覺到自己的責任心得到了回報。下半年,起先產值還不太理想,后來就努力想辦法、向徐佳他們請教。才得出:大點的活干的差不多了就交給下面的人干,然后自己在干別的活,不能老是幾個人盯著一個車干,耗時間還不一定見效率。經過一段時間的努力,感覺我們這個小組立馬進步了不少。
二、工作不足
金無足赤、人無完人,由于自己的倔脾氣,太主觀,不聽勸,犯下多次錯誤,降低效率,造成廠里損失利益。記得有輛比亞迪事故車效大梁,我把鏈條栓到后橋下支臂上拉前大梁,徐經理看到了跟我說那估計扛不牢,我沒在意結果導致后下支臂變形,又讓倉庫重新發了一個,拖延交車時間,損失廠里利益。
三、安全工作
安全是重點,不管是工作也好還是生活也好,人生安全機械安全,都需要我們去時時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰, 出現這一些小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小細節過程,安全意識還是不夠全面。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面的安全隱患。
綜合以上幾點,其中還有很多不足之處,在明年的工作中一定改掉壞毛病,積極向經理還有同事多請教學習,多看些有用的書。爭做行內一流人才。
四、工作建議
鈑金工和油漆工經常發生爭執,原因在于鈑金工為了達到速度很多東西不拆,裝上在噴,(也有配件問題,噴了不好裝)協調不好,還有的地方沒敲好就交給油漆工。建議鈑金工做好事故車經主管或經理檢查過關簽字在交給油漆工,有什么問題提前跟油漆工協調好,更加增進鈑噴之間友誼關系。
1. 進一步加強績效考核力度,體現多勞多得原則,提高員工的工作積極性。
3. 按照“三標一體”要求。繼續做好“6s”現場管理工作,使“三標一體”工作制度化,常態化。特別是板材的規范存放作為重點。
4. 進一步完善安全生產責任制,堅持以人為本,繼續抓好安全生產,把安全生產工作做細做實。確保全年安全生產無事故。
5. 完善明確企業用工合同及員工的薪資待遇,獎懲制度。
個人感覺很多車子油漆做的效果不是太好,一方面是因為車多人少,一方面可能是因為只想抓產值而忽略質量,所以建議經理或前臺人員在檢車時給每個車子噴的油漆效果打分數,有獎有罰,直接控制工資。
事故車拆完統計配件,保險公司定損好,在由倉庫人員問鈑金工、機電工什么配件要發,什么不用發。實際上可以在剛拆車統計配件時就拿鉛筆標明什么用發什么不用發。這樣即節省了時間不用倉庫人員跑來跑去問這個問那個要不要發,也避免了這個那個零件不知道壞沒壞麻煩的在找來找去浪費時間。
設備銷售年終總結 電力設備銷售工作總結篇五
時光飛逝,歲月如梭,眨眼間大學畢業一年有余。在這期間,我在水電八局砂石分局從事工程質量管理方面的工作。在工作實踐中,我不僅加深了對學校所學理論知識的理解,而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
作為工程質量管理人員,我首先接受了質量管理培訓。通過培訓,我了解到工程質量管理要點、工程質量管理規范等相關專業知識。質量控制是工程建設的核心。工程質量是由設計質量、施工質量以及驗收質量形成的一個系統過程,是梯階影響形成的綜合質量。施工單位根據設計文件進行施工,通過我方驗收后形成質量。因此,在質量控制上,就我個人一年多來的工作經歷,工程質量管理應當堅持以下幾個方面,以便可以實現土建施工管理的質量控制目標。
1、設計質量,首先,要從源頭抓起,重視設計質量的控制。我們的設計管理部門是設計質量控制的主管部門,他們為此做了大量工作,但因為他們的工作量比較大,不可能審查得很細,因此作為施工管理部門,在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設計文件,至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質量很好,在建筑、結構、配合其他專業的留洞埋件等方面不出差錯,在施工過程中就會減少很多變更。
2、施工質量,施工質量是現場質量控制的中心,怎么保證施工質量管理,是施工管理的重中之重。施工質量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環境。因此,進行施工質量控制也要從以下這方面入手。
由于現場的施工員不是專業的質檢人員,在初期對工程建設的認識和質量意識方面,存在一些不足的情況,我們在周會上都會要求施工員參加,直接或間接的指明質量問題的重要性,對其灌輸工程質量意識,使其對工程建設的質量要求和質量目標有了基本的了解和明確的認識。除此之外,在每周的周會上,對于施工中出現的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等,與分包商一起進行分析,明確指出不足的地方,并限期糾正,從而促使分包商在管理方面不斷的完善,提高了質量意識和核電意識。
除此之外,還要堅持"預防為主"的方針,加強施工質量的事前、事中控制,把對施工完成后質量的檢查,轉向對施工過程、工序質量的檢查,并重視施工質量的事后控制,把相關的經驗反饋到下一步的工作中,不斷提高質量水平。在事前控制方面,對施工的重要部位,均制定切實可行的'、詳細的施工方案,尤其對施工中的難點及可能出現的質量問題,要明確具體的處理方法;在人力、機械設備、施工方案的安排上,需提出明確要求,以利于分包商施工前的準備。分包商在施工方案制定后,及時向具體實施人員進行技術交底,明確要求及責任,并要對施工的準備過程進行檢查。
在事中控制方面,通過設置見證點,對現場的主要施工工序進行質量控制。同時,經常巡視現場,察看現場的施工情況,對不符合施工技術要求的及時指正。另外在砼澆筑過程中,堅持旁站,注意觀察砼澆筑時間、砼供應、天氣變化、鋼筋保護層踩踏等問題,切實做到貫穿施工全過程的檢查。
要想在質量控制方面懷斷提高,事后控制也是不可或缺的一環。在土建施工過程中,分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質量要及時檢查;更重要的是,要及時對施工中或施工后的出現的總是進行總結,及進反饋到有關部門,對后續相關施工進行改進,從而有利于工程質量的進一步提高。
質檢員及監理工程師質量計劃上簽字放行之前,不能進行后續的工作。只要這四級質檢都能切實履行好自身的職責,工程質量就可以保證。但因為隊及班組一級的質量控制人員均由分包商技術員和班組長擔任,這樣就存在施工者本身,既是施工的具體執行者,也是其施工結果的驗證者,缺乏質量驗證所需的獨立性。因此,質量驗收主要依靠質檢員和監理工程師。
在驗收過程中,要堅持質量標準,嚴格執行設計文件、合同中所規定的標準。標準是檢驗施工質量的尺度,數據庫是基礎,施工質量是否符事要求,必須通過嚴格檢查,以數據為依據。在施工檢查時,經常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由,要求放松標準的要求,在這種情況下,每個質檢人員都應態度明確地支持質量標準要求,嚴把質量關。對于設計的確存在問題現場無法實施的,則必須通過正常的進行變更或澄清,然后實施。
工作越久,越覺得自己知識、能力的匱乏,像對合同的理解運用、施工進度的預估控制以及作為樞紐對現場各單位的施工協調等,感覺自己做得不是很好。不過幸運的是,經過請教同事,明白了努力的方向;對于進度控制,要盡早進行,只要能保證設計文件不出問題,現場人員、機械設備、材料到位,安裝預編施工進度進行施工,進度控制基本可以保證;對于現場協調能力的培養,一方面在工作中要多注意其他工程師是怎么處理問題的,注意學習,另外要多思考,多嘗試,多咨詢,建立自己處理問題的方式方法。按合同和程序工作只是對一個工程質量管理人員最基本的要求,怎么靈活運用合同和程序,合理解決許多合同中不明確或合同外的事務,才是對工作能力的真正考量。通過觀察學習其他工程師和各位領導的工作中解決這類問題的方式,我的工作能力有了一定提高。我明白,只有不斷的努力學習和積累,不斷反省進步,戒驕躁,踏實工作,提高自己處理問題的能力,才能盡快成長為一名合格的施工質量管理工程師。
設備銷售年終總結 電力設備銷售工作總結篇六
轉眼已經從學校畢業三年,來工作也已經三年,在工作的三年里既有收獲的踏實和歡欣,也有因不足帶來的遺憾和愧疚。公司是一個以生產變壓器裝備為主的一個研發型企業,它是國內著名的變壓器裝備制造企業,是目前亞洲最大的電工裝備制造企業。生產部的工作是繁重和艱巨的,因為它肩負著公司所有設備的裝配和現場安裝調試任務。我在車間領導和師傅的指導下,較好的融入這種緊張和嚴謹的工作氛圍中,較好地完成領導安排各項工作,自身的業務素質和工作能力有較大提高,對工作有更多的自信。過去的三年,我參與較多的產品裝備和設備現場安裝調試工作,從中受益匪淺,不僅學到很多專業知識,對動機裝設備有更全面的理解和把握,而且培養我作為機械工程師所應該具備的基本素質。
我是一名剛踏入社會的大學畢業生,畢業于陜西工業職業技術機械設計與制造及其自動化程專業。作為新員工,首先,參加公司的培訓工作,解公司的基本情況,解自己在公司崗位工作的基本工作和任務。作為一名新員工,同時,我也積極地參加公司組織的其它培訓,學到許多以前沒有接觸到的知識和理念。正式進入工作崗位后,起初,感到一切都很茫然,我雖然是學機械專業的,。在學校只學習一些理論知識,實踐的機會很少,車間是我學習和實踐的好地方。到車間后發現以前在學校學的理論知識太膚淺,工作起來非常困難,在工地我就向工人師傅虛心的請教,有不明白的地方我就問。對這些設備圖紙看起來都是很忙然,只有走上工作崗位后,才知道自己的學識很膚淺,要學習的東西很多,所以,我就虛心向師傅請教,多問,多看圖紙,立足于崗位工作,從基本做起不怕不會,就怕不學,不問。在見習期間,由于我勤奮好學,加上師傅的指導有方,很快,就對公司的設備有基本的解。見習期,我的工作主要是協助師傅裝配,到庫房領零部件,同時,也是對零部件有一個認識,在裝配中,知道它在整個設備中所起的作用。在裝配工作中,只能做一些基本的工作,攻絲,鉆孔之類的。雖然這些工作看起來不起眼,但是,它也是做一個裝配工作應有的基本功夫。所以,我對這些小的工作,做的也是特別仔細,做不好的話就要別人來返工,同時也是浪費別人的工作時間。在工作的同時,我也發現自己的機械制圖能力不是很好,我結合工作的需要和我個人的實際情況,重點學習autocad制圖方面的有關知識。使得自己在機械制圖方面的基本功有很大的提高。這給我以后的工作帶來很大的幫助。
經過一年多工作的錘煉,我已經完成從學校到社會的完全轉變,已拋棄那些不切實際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實現自己的價值。我從來都是積極的,從來都是不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾怕,我深刻認識到:細心、嚴謹是所應具備的素質,而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是平庸或優秀的關鍵因素。由于我們的見習工作結束后,就是正式參與設備的裝配。也就是要獨立的去工作,師傅只是起指導的作用,關鍵在于自己。由于我在實習期間的好學和認真的工作態度,練就很好的基本工,所以工作起來就很順利,識圖能力也很不錯,很快就適應獨立裝配的這份工作,而且也多次受到領導的好評。由于我在實習期見,一直在箔繞機小組,所以,獨立工作后,也就是跟著師傅們一起繼續裝配箔繞機。由于箔繞機是一個液壓元件比較多的設備,它主要靠液壓驅動來完成工作。所以,它就有很多液壓閥和油管。由于液壓是一個比較麻煩也是一個比較難搞懂的問題,剛開始,老是搞不清每一個液壓閥的原理和它所控制的部件,不是裝反就就是把進油與回油弄反,后來在師傅的耐心的講解和指導下,慢慢的掌握它的竅門,加上平時多和設計人員溝通,這些問題也就慢慢的隨之解決,現在覺的它也沒有什么難的,只是,沒有掌握竅門而已。還有就是,箔繞機有一個眾所周知的難題,那就是硬路油管的彎制。由于以前采用膠管連接,時間長,就容易出現老化現象,漏油現象嚴重。為解決這一問題,采用無縫鋼管連接。由于膠管軟可以任意布置,可是硬管就不行。硬管必須在連接前采用氣焊加熱后,將它彎制成各種不同的角度,難就難在角度的控制上,大或小都不行的。彎制成型的油管既要外觀漂亮美觀,還要保證焊接的地方無砂眼,不漏油,這就憑的是一個經驗。
設備銷售年終總結 電力設備銷售工作總結篇七
我現在在x市x的一家手機賣場打工,在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員,在店內主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談談我的感觸吧!
臨近清明節,來買手機的顧客就比往日多了進一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結賬,每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質很高,她及時的發現并把錢還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當時我已經傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。
說到應變能力,我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買了幾次手機了,其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候,我正準備向她打招呼,沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,因為前幾次來我都叫她姐,今天來她就開始訓斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機,邊數落我,弄的.我一句話都沒有插上。
她第二天又來了,又開始重復昨天同樣的話,但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來,昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的,因為昨天確實沒有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音,轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕漂亮,從面貌上看不過30多歲,故斗膽的稱你為大姐,并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。
阿姨走后,老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸,表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。
設備銷售年終總結 電力設備銷售工作總結篇八
本人于xxxx年7月畢業于內蒙古農業大學土地資源管理專業,本科學歷,獲學士學位。xxxx年7月至今在內蒙古喬泰國土勘測技術有限公司工作,從事土地調查測繪與規劃管理工作。于2009年獲規劃工程師資格。
全國第二次土地調查培訓,學習cass軟件、mapgis軟件、arcgis軟件的使用培訓。蒼穹軟件建庫培訓、中天軟件建庫培訓。xxxx年航測軟件內業培訓、三維城市建模培訓、制圖培訓。xxxx年農用地統一年產值培訓。通過這些培訓學習為我這些年的工作打下堅實的技術基礎。05年任公司測繪組長,05年9月任公司測繪部門負責人,09年任公司錫林浩特市分公司經理,11年任公司副總工程師。隨著時間的增加,本人的知識結構、業務素質、實際工作能力,管理能力等方面得到了極大的提高。
二、主要工作內容和工作業績
1、主要工作內容:
(一)土地調查與測繪工作。地籍調查與測繪是土地產權產籍管理的前置性工作,是一項專業性、政策性很強,精確度要求很高的工作,關系到國家、土地產權屬單位和土地權利人的切身利益,因此土地測繪必須做到標識規范、數據準確。土地面積作為衡量土地價值的重要指標之一,其測繪成果的準確、公平、合理與否,在業主中成為敏感性問題,所附帶的責任亦越來越大。對測繪成果進行嚴格的檢查驗收,使測繪成果合法、真實、有效地反映土地實際情況。對用于權屬登記的土地測繪面積,嚴格把關、審核,以確保作為土地產權屬登記的測繪成果符合國家標準。
(二)公司技術管理工作
11年被公司任命為副總工程師以來,主要負責東勝區、臨河區、烏海市、烏審旗、達拉特旗、烏蘭浩特等7個地區的檔案管理及數字化工作,并負責公司的全面技術管理工作。
(三)地籍圖文圖件的制作工作。地籍圖文圖件系統是采用地理信息系統(gis)技術進行數據管理與組織,以各種比例的航測圖、測控網數據作為地籍圖庫的來源,以此為基礎對土地相關屬性信息進行索引與管理。本系統是由土地信息數據庫系統以及建立在數據庫系統之上的空間查詢與分析功能組成,實現了圖形與屬性的有機結合,可以方便快捷地提取土地的屬性數據,同時提供了方便快捷的地形圖修補測、實時的土地數據輸入及更新以及靈活方便的打印輸出功能,本工作通過對系統圖幅的修測更新實現了以圖管地,以圖管檔的管理模式,使土地管理更加科學、實用和方便。
2、主要工作成績:本人在任原職期間作為技術骨干,多年來進行了大量土地調查測繪、技術管理與規劃工作。xxxx-xxxx年東勝區城鎮地籍調查及數據庫建設,棋盤井鎮地籍信息系統建設,東勝及朱日和鎮地形圖測繪。xxxx-2009年伊金霍洛旗3萬宗地籍、用地、礦管檔案的整理、數字化及建庫工作。2009-xxxx年錫林浩特市城鎮地籍調查及測繪工作,或優秀成果。錫林浩特市農村土地調查獲優良成績。xxxx年至今,任副總工并負責錫林浩特分公司工作。
3、在其他方面,本人能夠主動熱情地幫助同事解決實際工作中遇到的問題,特別對新來的同事能在工作中加以指導,使其盡快適應自己的崗位。能夠踏踏實實地完成領導交給我的各項任務,按照崗位職責,嚴格履行自己的職責。
三、申報理由
多年的專業工作,使我成為單位的主要技術骨干,能及時處理相關的專業技術問題,通過虛心學習與不斷發現解決問題,逐步理解與掌握了土地測繪的各種差錯控制措施,積累了一定的經驗,本人認為自己具備申報工程師職稱的條件,希望自己能在新的起點與平臺上不斷學習,不斷提高。
設備銷售年終總結 電力設備銷售工作總結篇九
本人20xx年9月份到崗任現公司設備工程師,五個月來在公司領導的大力支持下,各部門的密切配合下,個人在設備維護管理、技術改造和備件計劃管理等方面做了大量工作,取得成效,現小結如下,請批評指正。
(1)建立健全機械設備臺帳。由于各種原因,公司沒有完整的設備臺帳,財務帳上顯示的一些數據也殘缺不全,不能正確反映設備應有的數據。為此本崗與助理工程師從頭做起,沉到現場一臺臺,一個個收集原始數據,從設備規格型號,生產廠家、出廠日期到易損件參數一個不漏地登錄備案,經一個多月的不懈努力,公司的兩百多臺套設備檔案得以建立,對固定資產管理,備品配件計劃和維護修理具有重大的指導意義。
(2)建立設備維修擋案。對生產系統重大設備,建立維護修理臺帳,記錄維修日期、材料(配件)消耗,及下一維修周期推測。維修擋案的建立給計劃檢修及備件準備提供了強有力的數據支持。
(3)制訂設備操作規程,指導、監督崗位人員按規程用好管好崗位設備,避免違章操作造成的設備損害和事故,保證設備正常運轉。
(4)做好設備日常巡檢,定檢工作,多次發現問題并及時通知或組織人員有效處置。
9月份公司球磨機進入安裝收尾階段,在潤滑系統和安全護欄的制作中親力親為,犧牲節假日為機組的早日試運行貢獻力量。9月份為克服機組的振動等缺陷花費大量心血。
10月份第一時間找出球磨機運行異常的主因并制訂修復方案,火速聯系配件、施工單位利用最短時間把球磨機修復好。在修復工作中全程跟進指導監督,尢其是軸瓦研刮,做到精益求精無可挑剔,確保修復的質量和工期。
球磨機缺陷的徹底排除,打破了公司主線生產的瓶頸,為系統提質升能打下了強有力的裝備基礎。負責二期輥壓磨的安裝技術指導,精準檢測監控關鍵數據,科學處置一些現場問題,使機組能平穩安全運行。此外還長期參與公司生產線上的日常檢修,提供有力的技術支持和配件服務。
先后組織實施了煤氣站捕清器脫硫改造,輥壓磨過渡槽移除安裝,參與二號線汽粉尾氣回收系統改造、煤氣二次噴淋脫硫改造,充分利用專業知識和實踐經驗,想公司所想,以最少的投入完成改造任務,事實證明這些項目都取得了顯著成效。
加強設備狀態監控和易損件監測,合理編制月度材料和備件計劃,在保障設備正常運行的前提下盡量減少材料(備件)消耗。
此外,還負責公司設備外協修理和配件外加工工作,參與一些合同的擬訂,每一件事每一項工作都能認真對待,盡力操辦,力爭做一位讓領導放心、員工滿意的合格工程師。
當然由于個人知識水平和工作能力有限及各種客觀條件的制約,到公司五個月來,雖然做了不少工作,也取得一定成績,但離公司領導和廣大員工的期望尚有一定差距,在新的一年里個人決心刻苦學習技術,掌握更高本領,揚長避短,為公司經濟效益的提高和企業發展壯大做出更大貢獻。