總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

農(nóng)民體育工作總結(jié)篇一

來到長(zhǎng)沙民政學(xué)院，我很高興的選擇并得到一個(gè)展現(xiàn)與鍛煉自我的平臺(tái)———文法系體育部，個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。

當(dāng)初懷著一份高暢而又緊張的心情進(jìn)入了體育部，如今經(jīng)過了一個(gè)學(xué)期的鍛煉與展現(xiàn)，我如愿地完成了進(jìn)來的第一個(gè)目標(biāo)：結(jié)識(shí)與熟悉體育部里的成員與基本工作。

在過去的一個(gè)學(xué)期里，我參與的各項(xiàng)關(guān)于體育方面的活動(dòng)，使我體會(huì)并認(rèn)識(shí)到個(gè)人的能力的挖掘與培養(yǎng)需要的勇氣與認(rèn)真。

在體育部里每天基本的工作，也是最基本的任務(wù)——簽到。我們不要小看簽到這既簡(jiǎn)單又沉重的任務(wù)。為什么說它是既簡(jiǎn)單又沉重呢?因?yàn)樗恍枰较祵W(xué)生會(huì)體育部辦公桌上的大一成員簽到本上，親自簽上自己的名字即可，這看上去是非常簡(jiǎn)單的事，可沉重的是簽到是一個(gè)長(zhǎng)久的任務(wù)，從剛開始的不習(xí)慣，到現(xiàn)在的每天的中午12點(diǎn)，和晚上9點(diǎn)10分的簽到，基本上可以當(dāng)做是一種習(xí)慣，可見它是一個(gè)沉重的任務(wù)。在此我發(fā)現(xiàn)，這基本的簽到里，我要學(xué)會(huì)并且能夠做到持之以恒的去做，這是較為困難的。如果沒有持之以恒的決心的話，我不難想象，能堅(jiān)持到最后的恐怕只有少許人了吧。從簽到這一件簡(jiǎn)單的事來看，可以從側(cè)面看出一個(gè)人今后對(duì)他的生活、工作與學(xué)習(xí)的態(tài)度是怎么樣的。所以在這既簡(jiǎn)單又沉重的任務(wù)里使我得到了毅力的鍛煉，使我在以后的生活，工作與學(xué)習(xí)中，起到一個(gè)先導(dǎo)作用。

在由我部門組織的系籃球賽里，我擔(dān)當(dāng)了一名毫不起眼的計(jì)分計(jì)時(shí)的工作人員。雖然是毫不起眼，但是我體會(huì)了工作的重要性與紀(jì)律性。怎么說呢?每個(gè)工作人員都是這項(xiàng)工作的一份子，很大關(guān)系的影響著工作是否能順利完成。同時(shí)為一份工作而工作則要服從工作的規(guī)則、紀(jì)律。是的，一個(gè)沒有紀(jì)律的人在工作中很難與同事合作，也會(huì)嚴(yán)重地阻礙工作的進(jìn)程。所以在這比賽中我認(rèn)識(shí)到努力工作與具有紀(jì)律性的重要性。但在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。工作情緒起伏不定，時(shí)常因?yàn)樯钆c學(xué)習(xí)上的情緒不好而把它帶到工作中來，我也明白，情緒很大關(guān)系地影響工作的效率。因此今后無論在哪個(gè)方面學(xué)習(xí)和工作，都應(yīng)該保持著一種積極樂觀的態(tài)度。

以上是我對(duì)自己在體育部里工作及看法的自我總結(jié)。

我想在以后的生活、學(xué)習(xí)與工作中，我要給自己定下一個(gè)小小的目標(biāo)：積極的行動(dòng)意識(shí)，良好的態(tài)度和堅(jiān)持不懈的努力，利用系里體育部給我的平臺(tái)不斷地提高自己的能力，使自己成為一名優(yōu)秀的系學(xué)生會(huì)成員!

一、主要工作內(nèi)容如下：

1、日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和法律專業(yè)知識(shí)，重新制定、建立了律所工作制度，健全了所內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)所內(nèi)工作職員的治理，將執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)從源頭化解，工作報(bào)告《個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告》。

2、積極參加社會(huì)活動(dòng)，為職能機(jī)關(guān)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，充分履行社會(huì)責(zé)任。

我深知：人民律師為人民是律師工作的基本要求;民革黨員更應(yīng)充分履行社會(huì)責(zé)任，為執(zhí)政黨獻(xiàn)言獻(xiàn)策，這不僅是權(quán)利行使還是放棄的題目，而且是工作作風(fēng)是否務(wù)實(shí)的題目。

20_年3月底，在省政法委巡視組、省高級(jí)法院督查組和市中級(jí)法院黨組的座談邀請(qǐng)下，圍繞“深進(jìn)推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)治理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”三項(xiàng)重點(diǎn)，就自己辦理案件中和社會(huì)調(diào)查中群眾反映強(qiáng)烈的突出題目，向法院系統(tǒng)提出了中肯的批評(píng)和建議。座談會(huì)后不但所提的13條批評(píng)和建議全部被采納，并且促進(jìn)法院隊(duì)伍整改，充分發(fā)揮了民革律師的職能作用。

針對(duì)現(xiàn)實(shí)中群眾到法院立案難的題目，積極通過各種途徑為他們提供法律幫助。在今年8月中旬和10月中旬，主動(dòng)放棄多起收費(fèi)可觀的案件代理，與市中級(jí)法院及市法律援助中心聯(lián)合開展面向群眾提供法律幫助的社會(huì)活動(dòng)，帶領(lǐng)所內(nèi)年輕律師走進(jìn)市中級(jí)法院立案庭，為涉法涉訴當(dāng)事人提供法律援助工作，引導(dǎo)當(dāng)事人通過正當(dāng)途徑解決題目，取得了良好的社會(huì)效果。

此外，對(duì)于社會(huì)中普遍存在的焦點(diǎn)題目，向多家職能部分發(fā)出法律意見書，以便促使題目得以解決。

3、踏實(shí)開展法律援助工作，幫助弱勢(shì)群體解決實(shí)際涉法題目。在本市發(fā)生的一起特大拐騙殺害兒童案件中，犯罪分子無力賠償受害人損失，而受害人家屬也因經(jīng)濟(jì)困難無力繳納訴訟用度而無法向其他責(zé)任部分主張救濟(jì)權(quán)。通過提供有效法律援助，終極幫助受害人家屬解決了題目，為弱勢(shì)群體提供了有效幫助，化解了社會(huì)矛盾，促進(jìn)了社會(huì)___。

二、工作中存在的不足 ：

總之，為社會(huì)、為公眾服務(wù)是律師和民革黨員的永恒工作主題。今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)等方面存在的差距與不足，努力實(shí)現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得法律效果、社會(huì)效果、政治效果的有機(jī)同一。

最后，祝大家在各自崗位百尺竿頭更進(jìn)一步，努力為法治建設(shè)事業(yè)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)做出新的貢獻(xiàn)。

農(nóng)民體育工作總結(jié)篇二

現(xiàn)在，由我們倆述職，向大家匯報(bào)一下我們這半學(xué)期的工作情況。 我是負(fù)責(zé)室外擔(dān)當(dāng)區(qū)衛(wèi)生的衛(wèi)生委員，我先來匯報(bào)。

1、早上、中午我都和值日生一起值日,并安排督促值日生做好每日的打掃工作，做到快速、有效地完成任務(wù)。

2、每天大課間去檢查同學(xué)們的個(gè)人衛(wèi)生，做到物品擺放整齊，周圍無紙屑、無雜物。

我是負(fù)責(zé)室內(nèi)的衛(wèi)生委員，接下來由我向大家匯報(bào)。

1、我每天都能檢查班級(jí)的物品擺放情況，對(duì)擺放不整齊的同學(xué)及時(shí)指出，在該同學(xué)末在的情況下，幫助他擺好。

2、督促值日生認(rèn)真打掃衛(wèi)生。

3、認(rèn)真檢查值日生的值日情況，及班級(jí)同學(xué)的個(gè)人衛(wèi)生情況，根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)比。

1、在一周內(nèi)五天中，同學(xué)要是個(gè)人衛(wèi)生有5個(gè)勾，那么，就可以得到一朵紅花。

2、反過來，如果這一周五天內(nèi)，任何同學(xué)自已缺少了一個(gè)勾，就不能給這個(gè)同學(xué)紅花。

這個(gè)辦法開展了一段時(shí)間后，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)辦法還存在著一定的問題，比如：有的同學(xué)并不在意這個(gè)活動(dòng)。所以，他不會(huì)在意他是否得花，據(jù)這一點(diǎn)，我們一致認(rèn)為，這個(gè)問題還需要進(jìn)行解決，爭(zhēng)取做到最好。

今后，我們一定會(huì)認(rèn)真檢查班級(jí)衛(wèi)生。所以，也需要同學(xué)們好好地把咱們班的衛(wèi)生搞好。同學(xué)們，讓我們共同努力，創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓我們班永遠(yuǎn)干凈明亮，讓衛(wèi)生流動(dòng)紅旗永遠(yuǎn)掛在我們班!謝謝大家。

農(nóng)民體育工作總結(jié)篇三

農(nóng)民體育工作總結(jié)篇四

截至11月份，流量經(jīng)營綜合排名全省第三，其中流量經(jīng)營收入累計(jì)完成2464.65萬，調(diào)整前的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為88.02%（調(diào)整后的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為78.24%），全省排位第三（調(diào)整后第六）；月戶均流量完成133.81m，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為102.93%，全省排位第二，提前完成預(yù)算指標(biāo)；月均終端活躍率為81.10%，全省排名第八。電子渠道綜合排位全省第5，其中電渠移動(dòng)放號(hào)完成進(jìn)度74.86%，位居第七；交易金額累計(jì)完成1884.08萬元，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度83.36%，位居第七；寬帶續(xù)約率21.11%，位居第一。固網(wǎng)號(hào)百累計(jì)完成1039.88萬元，完成全年預(yù)算117.62%，位居全省第 。

回顧全年，中心工作主要圍繞預(yù)算任務(wù)開展：年初制定全年的工作計(jì)劃，并按實(shí)施表有效執(zhí)行。圍繞3g流量開展體驗(yàn)式幫扶炒店，推進(jìn)主流業(yè)務(wù)發(fā)展；通過下縣巡回互動(dòng)培訓(xùn)，落實(shí)產(chǎn)品拓展支撐；立足轉(zhuǎn)型，全力創(chuàng)新，聚焦重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行，中心全體人員以務(wù)實(shí)勤奮的干勁貫穿于全年的工作之中。

“智慧城市”做為電信占領(lǐng)本地移動(dòng)信息運(yùn)營制高點(diǎn)的重要工具之一，不僅深接地氣，而且還能拉動(dòng)流量，并有利于提升電信品牌，占領(lǐng)客戶心智資源，促進(jìn)潛在銷售。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指導(dǎo)及各經(jīng)營單元的大力支持下，“智慧城市”得到強(qiáng)勢(shì)、高效推廣，其中完成進(jìn)度及日均安裝量均居全省第一，安裝量絕對(duì)值全省第二。不僅為全省各本地網(wǎng)樹立了標(biāo)桿，而且一舉獲得集團(tuán)“智慧城市”標(biāo)桿門戶殊榮。

1、強(qiáng)化組織，落實(shí)細(xì)節(jié)。將“智慧城市”推廣工作按客戶入網(wǎng)屬性“一分為二”，梳理并簡(jiǎn)化“智慧城市”賣點(diǎn)，“有的放矢”的針對(duì)性細(xì)化開展。新入網(wǎng)購3g智能機(jī)客戶在輔導(dǎo)時(shí)，結(jié)合“智慧城市”優(yōu)先推薦，通過“安裝送流量”、“ 繳水電費(fèi)9折”等賣點(diǎn)吸引客戶積極配合安裝注冊(cè)；存量未安裝“智慧城市”的智能3g用戶，實(shí)行“派單制”，即提取流量活躍并關(guān)聯(lián)促銷人、客戶經(jīng)理等字段的清單下發(fā)給各經(jīng)營單元，各經(jīng)營單元根據(jù)清單相關(guān)字段進(jìn)行二次派發(fā)給一線客戶經(jīng)理，結(jié)合日常營銷開展“智慧城市”的隨銷工作。該公司信息運(yùn)營中心實(shí)行細(xì)節(jié)管控，每周關(guān)注并通報(bào)新入網(wǎng)及存量的安裝情況，保持全市“你追我趕”的積極態(tài)勢(shì)。

友分享，形成推廣氛圍的“點(diǎn)面效應(yīng)”，為“智慧城市”有效推廣造勢(shì)。

3、廣泛宣傳，營造氛圍。“空中地面”組合開展系統(tǒng)宣傳。通過整合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)app定點(diǎn)投放、itv、寬帶web、短信、微博微信、本地報(bào)刊、公話廳、廳店（含供水供電廳店）等資源系統(tǒng)開展“智慧城市”的品牌及業(yè)務(wù)宣傳。

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成立全省唯一縱橫一體的流量經(jīng)營隊(duì)伍。橫向方面，市公司本部成立了由前端及支撐關(guān)鍵部門組成的“流量經(jīng)營虛擬團(tuán)隊(duì)”，讓流量經(jīng)營工作在整體推進(jìn)中取得協(xié)同支持與合力。縱向方面，成立了由各經(jīng)營單元的流量專崗人員組成的“流量經(jīng)營執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”，通過每月kpi績(jī)效對(duì)標(biāo)，“獎(jiǎng)先罰末”，加強(qiáng)了各流量專崗對(duì)全市流量經(jīng)營工作的協(xié)同推進(jìn)及本單位流量經(jīng)營日常工作的落地執(zhí)行。

2、實(shí)施經(jīng)營幫扶，深入一線開展“3g體驗(yàn)式”娛樂交叉炒店活動(dòng)，“有聲有色”融入并推進(jìn)主流業(yè)務(wù)發(fā)展。通過熱門、新穎、時(shí)尚的3g應(yīng)用聚集廳店人氣，并以有獎(jiǎng)體驗(yàn)、娛樂互動(dòng)等方式，宣傳天翼3g優(yōu)勢(shì)、手機(jī)促銷政策、熱門應(yīng)用并拉動(dòng)機(jī)卡銷售，為縣公司今后炒店活動(dòng)樹立了“標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、有效果”的炒店樣板。目前已啟動(dòng)第二季3g娛樂式交叉炒店活動(dòng)，交叉主持、互動(dòng)學(xué)習(xí)，培育各經(jīng)營單元炒店能手，打造高效率的營銷宣傳團(tuán)隊(duì)。

3、積極創(chuàng)新運(yùn)營，在夯實(shí)流量經(jīng)營基礎(chǔ)上尋求與探索新的運(yùn)營思路與利器。

（1）按時(shí)間維度梳理匯編流量輔導(dǎo)日常工作并每周反饋執(zhí)行情況。讓流量專崗及流量輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)工作可知、可見，讓日常輔導(dǎo)工作有計(jì)劃、有提醒、有跟蹤、有對(duì)標(biāo)、有考核，屬全省首創(chuàng)。

（2）結(jié)合實(shí)體廳店各客戶接觸點(diǎn)，自外向內(nèi)逐一梳理與布臵“3g流量”的宣傳元素，為流量輔導(dǎo)營造氛圍，并自行設(shè)計(jì)、制作《3g流量使用手冊(cè)》及《二維碼薈萃墻》等輔導(dǎo)元素，該助力流量經(jīng)營的細(xì)節(jié)做法，贏得省公司贊同。

（3）全省第一個(gè)制作“流量輔導(dǎo)電子書”輔導(dǎo)應(yīng)用，助力輔導(dǎo)工作開展。將梳理的“流量?jī)?yōu)選集”形成“流量輔導(dǎo)重點(diǎn)知識(shí)”應(yīng)用，通過手機(jī)安裝，輔導(dǎo)員隨時(shí)查閱流量輔導(dǎo)知識(shí)的盲點(diǎn)，有利于推進(jìn)輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)。

（4）巧借外力，協(xié)同推進(jìn)流量經(jīng)營發(fā)展：利用本人之前在客服部工作時(shí)積累的關(guān)系，積極借力客服部外呼組的力量針對(duì)性開展流量包外呼及流量使用提升外呼，均取得喜人業(yè)績(jī)，其中流量包外呼成功率及套餐遷轉(zhuǎn)率創(chuàng)全省記錄，期間省公司產(chǎn)品部組織團(tuán)隊(duì)到撫州開展外呼調(diào)研。

1、立足服務(wù)，網(wǎng)廳充值穩(wěn)步提升。持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)廳充值贈(zèng)送話費(fèi)、推薦好友賺話費(fèi)競(jìng)賽活動(dòng)”，立足方便客戶，提升客戶感知的宗旨，通過短信推送、外呼提醒等多方式引導(dǎo)現(xiàn)有在網(wǎng)客戶到網(wǎng)廳繳費(fèi)充值，讓客戶感知到電信對(duì)存量用戶的體貼服務(wù)。網(wǎng)廳充值由1月 47萬元提升到11月137萬元，提升率全省第2。這個(gè)主要依賴于政企客戶群的大力支持！

2、渠道協(xié)同，快速提升寬帶續(xù)費(fèi)率。通過設(shè)立地市專區(qū)，解決撫州本地化寬帶自主續(xù)約網(wǎng)廳匹配度不高問題，提升網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率。與客戶服務(wù)部聯(lián)動(dòng)開展網(wǎng)廳寬帶續(xù)約活動(dòng)，將所有當(dāng)月寬帶到期用戶進(jìn)行一對(duì)一外呼營銷，提高網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率，并關(guān)聯(lián)網(wǎng)格經(jīng)理再開展二次續(xù)約營銷，大大提升成功續(xù)約率。二季度活動(dòng)競(jìng)賽將網(wǎng)廳寬帶續(xù)約占比指標(biāo)納入最小收入核算單元的周競(jìng)賽中。通過多種舉措，撫州寬帶續(xù)約占比提升明顯，從2月份倒數(shù)第1提升至全省第1。

農(nóng)民體育工作總結(jié)篇五

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)

首先，加強(qiáng)體育工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織體育教師學(xué)習(xí)有關(guān)體育方面的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)《學(xué)校體育工作條例》、《學(xué)校體育》、《體育法》、《體育教學(xué)與研究》等等，并創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓體育教師外出聽課、培訓(xùn)，了解新課程的理念;其次領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行檢查、督促，使工作做得更完善;再次，能組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“”學(xué)校體育來提高教師的素養(yǎng)。

二、教育教學(xué)工作

期初，每位教師能制訂好學(xué)科教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度。能做到認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)浜妹恳惶谜n、上好每一堂課，備課字跡工整，圖文并茂，每學(xué)年能開展一次教研活動(dòng)，共同探討，共同提高。能認(rèn)真帶好兼職體育老師上好每一堂課，耐心細(xì)致地指導(dǎo)兼職教師搞好《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的測(cè)試工作。對(duì)差生能用愛心去感化，使他們更有信心和決心。

在多方協(xié)調(diào)、指導(dǎo)下，我校的《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試的工作能夠按照上級(jí)要求順利完成，全校合格率為100%，優(yōu)秀率為70.1%。

三、積極開展課外活動(dòng)，落實(shí)為兩操，組織好各項(xiàng)比賽

加強(qiáng)課外活動(dòng)的管理和監(jiān)督，我們能做到課外活動(dòng)安排到課表上，具體落實(shí)到每個(gè)教師，體育教師保證充足的器材和輔導(dǎo)，盡量安排較大的空間讓學(xué)生去活動(dòng)、鍛煉，使之能吻合《學(xué)校體育工作條例》的規(guī)定和學(xué)生的個(gè)體實(shí)際。廣播操、眼保健操平時(shí)由大隊(duì)部和體育教師督促、檢查，并每月進(jìn)行公布，綜合評(píng)比。

根據(jù)上級(jí)要求和學(xué)校的實(shí)際情況，制訂好每學(xué)期的競(jìng)賽計(jì)劃，并且能使計(jì)劃落實(shí)到實(shí)處，把握好每次單項(xiàng)競(jìng)賽的年齡點(diǎn)。今年十月份舉行了一年一度的校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，十一月份舉行全校的廣播操比賽，六月份舉行了校田徑單項(xiàng)投擲比賽。每次比賽都有通知，報(bào)名單及具體要求，比賽結(jié)束后能及時(shí)總結(jié)，歸納材料送到檔案室。

四、業(yè)余訓(xùn)練常抓不懈，運(yùn)動(dòng)水平穩(wěn)定發(fā)展

我校已有田徑隊(duì)三支、籃球隊(duì)一支，田徑隊(duì)能堅(jiān)持常年訓(xùn)練，有計(jì)劃有出勤記載等。階段訓(xùn)練后有成績(jī)記載，有總結(jié)，便于發(fā)現(xiàn)問題，提高下一階段的訓(xùn)練質(zhì)量。在訓(xùn)練過程中體育教師從不叫苦，總是默默無聞地與運(yùn)動(dòng)員一起起早摸黑，在操場(chǎng)上揮著淚水和汗水，承受著喜悅和痛苦。苦盡甘來，每年的區(qū)中小學(xué)田徑比賽中我校的運(yùn)動(dòng)會(huì)總能奮力拼搏，力保取得優(yōu)異的成績(jī)。

過去的已經(jīng)過去，我想展望未來，學(xué)校體育工作還有很多的事有待于我們?nèi)ッ鳌⑻岣撸蚁朐诓痪玫膶恚还苁菍W(xué)校的體育教學(xué)工作、運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽等都將會(huì)有更大的提高。

農(nóng)民體育工作總結(jié)篇六

商場(chǎng)屬于人員密集場(chǎng)所，人員多，火災(zāi)危險(xiǎn)性大，火災(zāi)撲救困難。主要有以下特點(diǎn)：一是中庭和共享空間大，容易造成火勢(shì)蔓延擴(kuò)大；二是可燃商品多，容易造成較大經(jīng)濟(jì)損失；三是營業(yè)期間人員密集度高，疏散困難，容易造成大量人員傷亡。四是內(nèi)部空間大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，物品多，火災(zāi)撲救難度大。

一是要落實(shí)檢查消除火災(zāi)隱患職責(zé)。商場(chǎng)內(nèi)要落實(shí)消防安全制度和消防安全管理措施、執(zhí)行消防安全操作規(guī)程等情況，消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)每月至少組織一次防火檢查；商場(chǎng)內(nèi)設(shè)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每周開展一次防火檢查。檢查用火、用電有無違章情況；消防車通道、安全出口、疏散通道是否暢通，有無堵塞、鎖閉情況；安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明設(shè)置及完好情況；有無違章使用易燃可燃材料裝修情況；消防（控制室）值班情況、消防控制設(shè)備運(yùn)行情況及相關(guān)記錄；消防水源情況；滅火器材配置及完好情況；室內(nèi)外消火栓、水泵接合器有無損壞、埋壓、遮擋、圈占等影響使用情況。

二是要提高滅火救援能力。商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)制訂滅火應(yīng)急預(yù)案，消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)熟悉本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，掌握撲救初期火災(zāi)的組織指揮程序。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，員工應(yīng)當(dāng)立即呼救并打“119”電話報(bào)警，火災(zāi)發(fā)生點(diǎn)周圍的第一滅火力量應(yīng)利用就近的消火栓、滅火器等設(shè)施器材滅火，電話或火災(zāi)報(bào)警按鈕附近的員工立即通知消防控制室或單位值班人員；第二滅火力量立即利用附近的消火栓等裝備加強(qiáng)滅火力量。

三、引導(dǎo)人員疏散逃生。火災(zāi)發(fā)生時(shí)，安全出口或通道附近的員工應(yīng)當(dāng)按照工作分工和平時(shí)預(yù)案演練的方法，立即引導(dǎo)人員疏散。在組織疏散過程中，員工應(yīng)當(dāng)通過喊話、廣播等方式穩(wěn)定火場(chǎng)人員情緒，消除恐慌心理，引導(dǎo)群眾采取正確的逃生方法，向安全地點(diǎn)疏散逃生，并防止擁堵踩踏。

四、開展消防安全教育培訓(xùn)。商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)全體員工的消防安全宣傳教育，確保大家掌握必要的防火檢查、火災(zāi)隱患排除整改、滅火、逃生自救和組織引導(dǎo)疏散的相關(guān)知識(shí)，并經(jīng)常開展演練。商場(chǎng)還應(yīng)確定專兼職消防宣傳教育人員，通過專業(yè)培訓(xùn)，具備宣傳教育能力。員工上崗、轉(zhuǎn)崗前，應(yīng)經(jīng)過崗前消防安全培訓(xùn)合格；對(duì)在崗人員至少每半年進(jìn)行一次消防安全教育培訓(xùn)。

顧客應(yīng)當(dāng)掌握相關(guān)的消防安全知識(shí)

一、顧客進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)，要有逃生的意識(shí)，首先要對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的總體布局和主要設(shè)施、人員密集情況進(jìn)行觀察，記住疏散通道和安全出口的位置和方向。

二、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即逃生，不要觀望和等待，根據(jù)消防安全疏散指示標(biāo)志指示的方向，立即從消防安全通道逃生，逃生過程中要注意不要慌張，不要擁擠。如果受困，要及時(shí)采用自救和互救手段迅速逃到地面、避難間、防煙室及其他安全區(qū)。

三、逃生時(shí)，盡量采用低姿勢(shì)前進(jìn)，不要做深呼吸。可能的情況下用濕衣服或毛巾捂住口和鼻子，防止吸入有毒煙氣造成窒息或中毒。

四、逃生時(shí)，不要乘坐電梯。普通電梯沒有防煙設(shè)施，發(fā)生火災(zāi)時(shí)會(huì)電源會(huì)被切斷，如果冒然乘坐容易被困在電梯里。

五、如果向下逃生的疏散通道被煙火封堵，這時(shí)就應(yīng)該立即到陽臺(tái)或向上跑到樓頂、平臺(tái)等沒有煙火的地方，通過揮動(dòng)顏色鮮艷的東西或呼喊、敲打等方法吸引消防人員注意，等消防人員的救援。

六、超過2層樓時(shí)，千萬不要冒然跳樓。