“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

公寓年終總結(jié)報(bào)告篇一

第一、公寓團(tuán)總支招新

開(kāi)學(xué)之際，公寓工委團(tuán)開(kāi)展了招聘活動(dòng)，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參與，為培養(yǎng)和打造一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，熱心建設(shè)公寓團(tuán)工作的學(xué)生團(tuán)干部隊(duì)伍注入了新鮮的血液和活力。

面對(duì)著這些充滿干勁學(xué)生，我感到無(wú)比欣慰，同時(shí)也感覺(jué)到了重?fù)?dān)，我要思考如何帶領(lǐng)他們首先提高自身技能，激發(fā)他們的工作熱情和積極性，在接下來(lái)的一學(xué)年有所獲，有所成長(zhǎng)。

第二、常規(guī)工作

1.開(kāi)例會(huì)

為加強(qiáng)管理提高工作質(zhì)量，部門(mén)每?jī)芍芏夹栝_(kāi)例會(huì)，使團(tuán)內(nèi)成員之間深入交流，更好的了解工作中的不足，以提高總體的工作效率。經(jīng)過(guò)大家的集思廣益，每次會(huì)議都開(kāi)的很成功。

2.查晚歸

我們和生活權(quán)益部一起合作，統(tǒng)計(jì)好所查宿舍樓層，整理好名單，按樓層安排好干事的工作，單周生活部的人查，雙周公寓團(tuán)的人查。各個(gè)干事認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了自己的任務(wù)，專門(mén)負(fù)責(zé)整理的成員統(tǒng)計(jì)之后交給副部后副部輔導(dǎo)員老師查看，查晚歸情況公平公正公開(kāi)，對(duì)自己負(fù)責(zé)也對(duì)同學(xué)負(fù)責(zé)。

（一）前期準(zhǔn)備工作

公寓年終總結(jié)報(bào)告篇二

一、認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等公寓管理與服務(wù)工作，保障學(xué)生的住宿生活秩序正常，努力為學(xué)生提供良好的住宿生活條件。

二、認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報(bào)修統(tǒng)計(jì)記錄工作，及時(shí)通知總務(wù)物業(yè)維修班的同志來(lái)維修，很好的保障了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。對(duì)一些不能及時(shí)維修的及時(shí)、耐心地向?qū)W生做解釋工作，避免因誤解而引起的矛盾。

三、做好學(xué)生安全宣傳工作，防患于未然。發(fā)現(xiàn)和制止不安全現(xiàn)象只是治標(biāo)，做好安全教育工作，讓安全意識(shí)真正進(jìn)入學(xué)生頭腦才是治本。基于這種認(rèn)識(shí)，利用一切可以利用的形式向?qū)W生宣傳和灌輸安全用電、防火、防盜、自我保護(hù)、緊急避險(xiǎn)等知識(shí)，使同學(xué)們深刻認(rèn)識(shí)到了財(cái)產(chǎn)安全、尤其是人身安全的重要性。

四、樹(shù)立以人為本，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切的服務(wù)理念，體察和幫助解決學(xué)生的困難，真誠(chéng)地關(guān)心每一位學(xué)生。對(duì)生病和受傷的學(xué)生，都會(huì)送上真誠(chéng)的關(guān)心和問(wèn)候，并力所能及的給學(xué)生提供幫助，讓學(xué)生在公寓感受到家的溫暖。

五、遇事沉著，冷靜處理。到公寓管理工作沒(méi)有多久就有一名男同學(xué)因和喝酒和同學(xué)拌了幾句嘴，賭氣從二樓窗戶跳下樓，把脊椎摔壞了。當(dāng)時(shí)我問(wèn)清情況后，堅(jiān)持沒(méi)有讓其他同學(xué)去扶他，一直等到救護(hù)車來(lái)后由專業(yè)救護(hù)人員抬上車。給后面的救治創(chuàng)造了有利條件，沒(méi)有出現(xiàn)更嚴(yán)重的后果。后有一名女同學(xué)，因重度抑郁癥在寢室內(nèi)自殺，得知情況后趕緊拔打120報(bào)警，在第一時(shí)間到學(xué)生寢室，積極參與搶救自殺學(xué)生和安撫其他同學(xué)的工作，為學(xué)院的善后處理爭(zhēng)取了主動(dòng)。

六、不足之處：

1、少有創(chuàng)造性的工作想法。

2、對(duì)服務(wù)員的關(guān)心不夠，只是完成工作就可以了。

公寓年終總結(jié)報(bào)告篇三

一、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，工作踏實(shí)認(rèn)真。

去年九月開(kāi)學(xué)伊始，按照區(qū)教育局的工作安排，我和另外兩名支教教師在區(qū)教育局人事科李科長(zhǎng)的陪同下去支教學(xué)校——迎江區(qū)新洲鄉(xiāng)永存村小報(bào)到。自從我踏進(jìn)了新校園的那一刻起，就沒(méi)有把自己當(dāng)成一個(gè)“流水的兵”，而是以高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，在每一個(gè)平凡的支教日子里揮汗?jié)娔燎诟冻觥Ｃ恐苁斯?jié)語(yǔ)文課，另加四個(gè)早讀，并兼任班主任工作，這對(duì)于自踏上工作崗位就一直任專職體育教師的我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，但我時(shí)刻牢記我的職責(zé)，時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，克服種.種困難，勇敢承擔(dān)起工作任務(wù)，并嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，不搞特殊化，不遲到，不早退，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

并且積極認(rèn)真地去聽(tīng)其他老師的課，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的授課方法和授課技巧，以提高自己的教學(xué)水平，還與他們一起研討新的課改模式，一起進(jìn)行新課改方案的實(shí)驗(yàn)與實(shí)施。

同時(shí)，在完成好自己本職工作的基礎(chǔ)上，還發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，積極帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展課外鍛煉和廣播操培訓(xùn)工作，利用業(yè)余時(shí)間組織了一次全校性的廣播操輪訓(xùn)和比賽工作，取得了良好的社會(huì)反響。

20__年底，我在永存小學(xué)組建了航模隊(duì)，積極訓(xùn)練并參加了市級(jí)比賽，十二名運(yùn)動(dòng)員共取得了兩個(gè)第一名，兩個(gè)第二名，一個(gè)第四名，一個(gè)第五名的好成績(jī)，開(kāi)創(chuàng)了新洲鄉(xiāng)參加此類比賽的先河。

此外，我還積極輔導(dǎo)學(xué)生參加安慶市科技創(chuàng)新大賽，送交的科幻畫(huà)作品獲市級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)。

二、關(guān)心學(xué)生，奉獻(xiàn)愛(ài)心，做學(xué)生的良師益友。

農(nóng)村小學(xué)的學(xué)生土生土長(zhǎng)，從小受周圍特定環(huán)境與家庭教育的影響，與城市小孩相比，往往會(huì)顯得更加膽小拘謹(jǐn)、不善言談，缺少自信心理，又害怕會(huì)說(shuō)錯(cuò)被老師批評(píng)，會(huì)遭人恥笑。發(fā)言基本處于被動(dòng)位置。在教學(xué)中我鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言，多用親和力的語(yǔ)言給于肯定。教學(xué)活動(dòng)是師生的雙邊活動(dòng)，要使之有效地進(jìn)行，就要建立起學(xué)生對(duì)教師的信任感。尤其是對(duì)農(nóng)村學(xué)生來(lái)說(shuō)。要改變傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)的舊思想，建立平等的師生關(guān)系。要尊重?zé)釔?ài)學(xué)生，對(duì)學(xué)生是肯定的態(tài)度，能緩解學(xué)生內(nèi)心的緊張，對(duì)學(xué)習(xí)有心理障礙的學(xué)生更要善于培養(yǎng)他們的自信心和學(xué)習(xí)熱情。

只有建立起師生之間溝通的綠色通道，才會(huì)有教與學(xué)之間的寬松、民主、和諧的氛圍，才能為師生互動(dòng)創(chuàng)造條件。所以課前我認(rèn)真?zhèn)湔n，了解學(xué)生的各種情況，因材施教;課堂上我盡量用精彩的講述，循循的誘導(dǎo)，積極地鼓勵(lì)來(lái)深深的吸引著每一個(gè)學(xué)生;課后，我認(rèn)真批改作業(yè)，并對(duì)潛能生進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，總是讓每一個(gè)學(xué)生都學(xué)會(huì)了并理解消化了才肯罷休。工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的教學(xué)精神，很快便與學(xué)生、家長(zhǎng)、老師建立了和諧的關(guān)系。我還非常注意學(xué)生的養(yǎng)成教育，個(gè)人衛(wèi)生教育，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

我還非常關(guān)心學(xué)生的生活情況，能夠和學(xué)生談心，了解每個(gè)學(xué)生的生活，噓寒問(wèn)暖，幫助有困難的學(xué)生，當(dāng)我了解到我班劉勇和李舟同學(xué)家里比較困難，我就經(jīng)常把家里的舊衣服送給他們。我還針對(duì)學(xué)生課外知識(shí)面狹窄這一實(shí)際情況，經(jīng)常從自己家里帶書(shū)借給學(xué)生看，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，增強(qiáng)課外知識(shí)儲(chǔ)備量。

同時(shí)，利用自己定期回學(xué)校向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想和工作的機(jī)會(huì)，反映村小的實(shí)際困難。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)極為關(guān)心和重視，布置大隊(duì)部宣傳發(fā)動(dòng)，共捐款兩千余元送至村小，有力的支持了村小的教學(xué)工作的開(kāi)展和教學(xué)水平的提高。

支教后期，利用汶川大地震這一突發(fā)事件為契機(jī)，帶頭奉獻(xiàn)愛(ài)心，加強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義教育和愛(ài)心教育，貼近時(shí)代，以事實(shí)、以親身參與達(dá)到育人的目的。

三、與同事搞好關(guān)系，樹(shù)立主人翁的意識(shí)。

我在學(xué)校住宿和就餐，常利用茶余飯后或工作之余與老師們聊聊天，敘敘家常，對(duì)于農(nóng)村小學(xué)教育及老師的現(xiàn)狀有了一定的了解，感受到了城鄉(xiāng)教育的差距。生活上從不向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)多的要求，從沒(méi)有搞過(guò)特殊化，與其他教師打成一片，工作方面的事情按學(xué)校的要求去辦事。凡是涉及到學(xué)校利益的事，我總是從學(xué)校的角度去考慮，凡是關(guān)系到學(xué)校聲譽(yù)時(shí)，我總是以一個(gè)該校教師的身份去爭(zhēng)取……這樣過(guò)了一段時(shí)間之后，我打心眼里高興，為他們能夠接受、理解我而高興，為我能夠融入這個(gè)集體而高興，更為交到一批可信賴可學(xué)習(xí)的朋友而高興。

一年支教工作是短暫的，是忙碌的，也是充實(shí)的。盡管有著種.種的困難，比如路途遙遠(yuǎn)，生活不便，孩子幼小，但我依然風(fēng)雨無(wú)阻，堅(jiān)持著自己對(duì)于支教工作的那份執(zhí)著，即使是在五十年一遇的大雪面前，即使是在自己復(fù)合型胃潰瘍的病情面前，這份執(zhí)著不曾改變。重溫自己的支教生活，盡管看起來(lái)顯得有些平淡，但是它仍然讓我受益匪淺，更使我對(duì)支教工作產(chǎn)生了一種深深的敬意，它將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。

到農(nóng)村支教一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種鍛煉和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。希望通過(guò)我的努力，能夠架起城區(qū)學(xué)校和農(nóng)村學(xué)校交流溝通的橋梁，為實(shí)現(xiàn)均衡教育貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。

公寓年終總結(jié)報(bào)告篇四

一年方草綠，幾度雪紛飛，我們?cè)趯W(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，貫徹以學(xué)生為本的服務(wù)理念，對(duì)公寓實(shí)行人性化管理與服務(wù)，使公寓工作取得了一定的成績(jī)。下面我從以下幾個(gè)方面做以簡(jiǎn)單介紹。

一年來(lái)a5公寓全體職工以主動(dòng)、熱情、周到、快捷的服務(wù)宗旨服務(wù)于學(xué)生。日常工作井然有序，a5公寓職工每天按時(shí)簽到，對(duì)新來(lái)的職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做到應(yīng)知、應(yīng)會(huì)。使全體職工真正認(rèn)識(shí)到當(dāng)前改革的形式，讓每個(gè)職工都有一種緊迫感、危機(jī)感，從而更加珍惜目前的崗位。

學(xué)院要求職工在工作中使用禮貌用語(yǔ)。做到年初有工作計(jì)劃，年末有工作總結(jié)。a5公寓管理員平時(shí)有工作紀(jì)錄，有安全檢查紀(jì)錄，有衛(wèi)生監(jiān)督紀(jì)錄，維修工平時(shí)有維修紀(jì)錄。對(duì)各種服務(wù)每年進(jìn)行兩次服務(wù)反饋，滿意率達(dá)到百分之九十以上，通過(guò)反饋了解職工的服務(wù)態(tài)度，在服務(wù)中做到隨叫隨到。公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場(chǎng)所，也是體現(xiàn)學(xué)校精神文明建設(shè)的一個(gè)窗口。為了更好地為學(xué)生服務(wù)，a5公寓值班室里配備了一套維修工具，一套每個(gè)房間鑰匙，隨時(shí)為學(xué)生服務(wù)。09年對(duì)公寓管理手冊(cè)進(jìn)行了補(bǔ)充完善，建立了a5公寓管理檔案。

在學(xué)院的大力支持下，值班室安裝了飲水機(jī)、鏡子、電視等為學(xué)生用，使公寓更加規(guī)范化，更加人性化，使學(xué)生在公寓生活更加舒適和溫馨。

盡管公寓工作量增加了，但值班員、維修人員、清潔員都沒(méi)有增加，學(xué)院宿管科只對(duì)公寓職工進(jìn)行了調(diào)整。我們公寓的學(xué)生不管什么時(shí)候都可以到值班室登記寢室內(nèi)物品維修，登記時(shí)只需寫(xiě)明寢室、維修部件、簽名、日期即可，等到維修員一上班就會(huì)去維修，如是緊急情況還隨時(shí)可以打電話，維修員立即就會(huì)到來(lái)，我們公寓的職工都是最盡職盡業(yè)的。我還記得那是一天中午，有一層的寢室里突然沒(méi)有電了，我們到值班室去反映情況，后來(lái)維修員端著飯趕來(lái)維修好了。

09年學(xué)院招生增加，我們公寓需要入住許多的新生，現(xiàn)在我們需要做許多的工作，先是把老生寢室進(jìn)行調(diào)配，盡量住滿、靠攏，這樣對(duì)新生入住有很多好處。然而，我們需要對(duì)老生做許多的思想工作，絕大多數(shù)的老生不愿換寢室，但是我們還是一次又一次的進(jìn)行思想灌輸，最后我們還是很好的解決了。老生換寢室、新生入住，在這樣的情況下必須盡快的做好學(xué)生的檔案，在樓層長(zhǎng)的共同努力下，我們公寓只用兩天的時(shí)間就完成了。學(xué)生更換許多，為了同學(xué)們的安全（人身、財(cái)產(chǎn)），為了對(duì)公寓的管理更方便，阿姨們需要花費(fèi)了很多的精力去熟悉每一個(gè)學(xué)生。我們公寓的所有事情都是要求高質(zhì)、高效完成，給同學(xué)們更好的服務(wù)。家長(zhǎng)對(duì)我們公寓的職工都表示非常感謝。

公寓是齊抓共管部門(mén)，保衛(wèi)處負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)，學(xué)工部負(fù)責(zé)學(xué)生思想工作及行為習(xí)慣。在大學(xué)生活中，宿舍是每個(gè)學(xué)生主要生活處，基本上有一半以上的時(shí)間會(huì)在寢室內(nèi)，所以寢室的安全擺在了首位。保衛(wèi)處和宿管科隨時(shí)就會(huì)對(duì)寢室進(jìn)行突查，還有學(xué)生會(huì)、樓層長(zhǎng)也會(huì)每周對(duì)每個(gè)寢室進(jìn)行檢查，主要查看寢室內(nèi)是否有違禁物品，包括違規(guī)電器、違規(guī)刀具、違規(guī)用電等等，如果查到了，會(huì)將其沒(méi)收，并對(duì)使用學(xué)生進(jìn)行處分。學(xué)工部隨時(shí)就會(huì)到寢室來(lái)與學(xué)生進(jìn)行交流，了解學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)情況，并給予相應(yīng)的解決。我們公寓和保衛(wèi)處、學(xué)工部進(jìn)行得很好配合，我們還需要不斷的加強(qiáng)。

公寓衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)良直接影響學(xué)生的生活質(zhì)量。我們公寓每天都要對(duì)寢室進(jìn)行清潔檢查，對(duì)寢室進(jìn)行綜合評(píng)分，并公示于公寓門(mén)旁的公告欄上，讓同學(xué)們進(jìn)行相互的監(jiān)督，如果哪天的寢室清潔沒(méi)有及格的，樓層長(zhǎng)會(huì)找到當(dāng)天的值日生和室長(zhǎng)進(jìn)行談話，對(duì)他們寢室的室員做思想教育。寢室的清潔衛(wèi)生是一項(xiàng)很重要的工作，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也很重視，這是需要大家的共同努力。所以我們公寓在各種衛(wèi)生檢查中受到好評(píng)，使學(xué)生在公寓生活能夠找到家的感覺(jué)。

雖然一年來(lái)我們公寓較好地完成了各項(xiàng)工作，但也存在著一些不足。比如有的工作不夠細(xì)致，有些事和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通得不夠，因此在今后工作中要注意改正存在的不足，全心全意用愛(ài)心溫暖學(xué)生，用耐心教育學(xué)生，用誠(chéng)心信任學(xué)生，用熱心呵護(hù)學(xué)生，用信心激勵(lì)學(xué)生，把公寓工作從規(guī)范化管理邁向真正公寓化管理。

公寓年終總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去，這是我們接管xx區(qū)老年公寓的第十三個(gè)年頭。在這一年里，xx區(qū)老年公寓在xx區(qū)鐘山集團(tuán)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)計(jì)局等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助、支持下，積極圍繞民政部下發(fā)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估細(xì)則》的五大類相關(guān)要求，繼續(xù)對(duì)公寓的硬件設(shè)施設(shè)備及軟件服務(wù)進(jìn)行了相應(yīng)的整改和提高，使各類服務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范。公寓全體工作人員齊心協(xié)力、共同努力，緊緊圍繞構(gòu)建和諧公寓的目標(biāo)和任務(wù)，始終堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)、關(guān)愛(ài)社會(huì)老人、提高生活質(zhì)量”的服務(wù)理念，努力將老年公寓辦成全區(qū)為老服務(wù)的典范，成為老人安度晚年的美好家園。

公寓目前收住老人143人，床位使用 196張，床位使用率 98 %以上，入住老人平均年齡86歲，其中百歲老人1人，90歲以上老人35人，80-90歲老人81人，60-79歲老人26人，外省市老人6人，全年每季度的老人滿意度調(diào)查，滿意率始終保持在98%以上。

20xx年公寓全年投入，購(gòu)置固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)、消防投入、電器維修、房屋無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備投入、食堂污水系統(tǒng)及垃圾存放點(diǎn)改造、監(jiān)控系統(tǒng)投入、呼叫系統(tǒng)投入、更換感應(yīng)門(mén)機(jī)組和電動(dòng)門(mén)滾輪、更換部分衛(wèi)生間門(mén)及設(shè)施維修，確保了公寓正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

公寓衛(wèi)生所通過(guò)開(kāi)發(fā)的《智慧養(yǎng)老服務(wù)云平臺(tái)》，及時(shí)錄入老人的各類相關(guān)信息，全年完成各類護(hù)理服務(wù)364416余次，常規(guī)醫(yī)療查房730次，護(hù)理巡查57683次，建立個(gè)人健康檔案185份，老人健康評(píng)估76次，測(cè)量血壓5366人次，測(cè)血糖245次，為老人配發(fā)口服藥27750次，注射胰島素2555次，緊急救護(hù)26次，陪送老人到醫(yī)院16次，并開(kāi)展健康講座12次,開(kāi)展護(hù)理員培訓(xùn)12次。

全年開(kāi)展各類培訓(xùn)90次，其中市、區(qū)級(jí)培訓(xùn)34次，員工內(nèi)部消防安全教育及培訓(xùn)12場(chǎng)280余人次;市安居消防專業(yè)培訓(xùn)4場(chǎng)300人次;消防演練2場(chǎng)50人次;消防安全檢查48次;員工崗前培訓(xùn)28次、護(hù)理員專業(yè)培訓(xùn)12次。

全年共接待社會(huì)各界來(lái)訪10余次、慰問(wèn)9次、志愿活動(dòng)近160次，慰問(wèn)演出3次，接待人員達(dá)3680余人次，公寓內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)480余次，為152名老人開(kāi)辦生日會(huì)，為新入住老人開(kāi)展入住指導(dǎo)440次，為特殊老人開(kāi)展心理慰藉與疏導(dǎo)約2400次。

堅(jiān)持“以人為本，一切服務(wù)于老人”的工作思路，不斷完善院內(nèi)的服務(wù)規(guī)范和相關(guān)的監(jiān)督管理，強(qiáng)化素質(zhì)教育，從而增強(qiáng)員工為老服務(wù)的愛(ài)心、責(zé)任心和事業(yè)心，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，要求以“老人滿意”為最大目標(biāo)，對(duì)待工作踏踏實(shí)實(shí)、業(yè)務(wù)熟練;對(duì)待老人熱情主動(dòng)、和藹可親。公寓現(xiàn)有工作人員三十一名，醫(yī)護(hù)人員6名，均持證上崗，現(xiàn)公寓配備護(hù)理員分別為高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)。我們始終強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，重視與老人及家屬的交流和溝通，盡力滿足不同層次老人及家屬的需求。

今年以來(lái)，公寓針對(duì)民政部關(guān)于《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估細(xì)則》的相關(guān)要求，繼續(xù)投入了大量的精力用于各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，以保證每位入住的老人能夠住得安全、舒適。根據(jù)消防部門(mén)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全管理的新要求，對(duì)消防泵房的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了更換，對(duì)消防控制系統(tǒng)和器材進(jìn)行定期維保;為了提高老人的安全保障，公寓對(duì)所有老人居室增設(shè)了呼叫設(shè)施;根據(jù)無(wú)障礙設(shè)施要求，對(duì)公寓南樓所有衛(wèi)生間、走廊及公共區(qū)域增添了扶手，提高保障老人安全的水平;由于食堂的排污系統(tǒng)先天問(wèn)題造成下水堵塞，為此，公寓進(jìn)行了為期20天的施工，根據(jù)環(huán)保要求，重新購(gòu)置了濾油池，變更下水通道，并對(duì)垃圾存放點(diǎn)進(jìn)行了改造，以保證符合環(huán)境保護(hù)及食品安全監(jiān)督部門(mén)的要求;根據(jù)需要對(duì)公寓二十多間老人居室更換了空調(diào)、電熱水器;由于部分老人居室衛(wèi)生間門(mén)嚴(yán)重腐蝕，更換了近二十間;根據(jù)財(cái)務(wù)管理的需要以及方便家屬，我們重新研發(fā)了財(cái)務(wù)管理的軟件，并開(kāi)通了支付寶繳費(fèi)功能;由于戶外健身器材已到年限不能使用，今年申請(qǐng)給予更換。

以老人為中心，做好各項(xiàng)為老服務(wù)工作。

根據(jù)入住老人及子女不同層次的需求，提供人性化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重個(gè)人衛(wèi)生和室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，生活護(hù)理一條龍服務(wù)，加強(qiáng)分級(jí)護(hù)理，分類管理，膳食服務(wù)周到，配餐合理，營(yíng)養(yǎng)平衡，定期召開(kāi)膳食管理委員會(huì)議，征求老人意見(jiàn)，盡量做到大多數(shù)人滿意，并且認(rèn)真做好健康宣教的工作，醫(yī)護(hù)人員每日四次查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決老人的身體不適，定期為老人檢測(cè)血壓和血糖，并做好病情記錄。為了使老年人生活豐富多彩，感受社會(huì)關(guān)愛(ài)，開(kāi)展形式多樣的文娛活動(dòng)：每天上午，在公寓社工的帶領(lǐng)下，老人們都要開(kāi)展益壽保健操的活動(dòng);公寓還成立了老年書(shū)法小組、老年讀書(shū)會(huì)、歌唱小組、手工小組，每周定時(shí)開(kāi)展活動(dòng);定期播放老人喜愛(ài)的經(jīng)典電影;每月開(kāi)展一次生日會(huì)，邀請(qǐng)家屬為當(dāng)月壽星集體過(guò)生日，唱生日歌，吃生日蛋糕，送上小禮品，給予生日祝福;每位老人生病住院，公寓醫(yī)生都會(huì)帶上禮物與問(wèn)候前去看望。

20xx年，老年公寓的老人們生活是安定祥和的、是溫馨舒適的;全體工作人員是團(tuán)結(jié)友愛(ài)的、是任勞任怨的;公寓各項(xiàng)工作的開(kāi)展是有章可循的，是盡心盡力的。在今后的工作中，我們將一如既往、全心全意地為老年人服務(wù)，為發(fā)展xx區(qū)養(yǎng)老福利事業(yè)，構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧公寓而努力!

公寓年終總結(jié)報(bào)告篇六

一、明確專人管理。為了搞好檔案管理工作，我院明確了分管領(lǐng)導(dǎo)及專職檔案人員，將檔案工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。

二、完善借閱制度。根據(jù)上級(jí)關(guān)于檔案管理的有關(guān)規(guī)定，我院成立了“檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了《檔案員崗位責(zé)任制》、《檔案工作職責(zé)》、《檔案借閱制度》及《檔案室保密制度》，并嚴(yán)格執(zhí)行，至今沒(méi)有出現(xiàn)檔案丟失及泄密現(xiàn)象。

三、加強(qiáng)汛期管理。根據(jù)相關(guān)文件通知，我院從今年進(jìn)入汛期開(kāi)始，院黨組便將院檔案管理工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，按照上級(jí)院的要求，對(duì)全院檔案進(jìn)行了一次全面、細(xì)致、深入的安全檢查。通過(guò)檢查，我院的檔案室樓頂及門(mén)窗沒(méi)有漏水、進(jìn)水，檔案沒(méi)有受潮、發(fā)霉、腐爛等損壞現(xiàn)象。檔案室不存在檔案安全事故隱患等不安全因素。

四、存在的問(wèn)題。鑒于上級(jí)院沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定和配備檔案管理軟件，我院至今沒(méi)有應(yīng)用檔案管理軟件進(jìn)行檔案管理。

總之，在20xx年的檔案管理工作中，不管是本院各科室還是其他單位，都嚴(yán)格按照檔案管理借閱制度進(jìn)行檔案查詢及借閱，未發(fā)生檔案丟失及泄密現(xiàn)象，特別在汛期加強(qiáng)了檔案管理，檔案未發(fā)生霉變、腐爛、蟲(chóng)蛀等安全隱患，檔案隊(duì)伍穩(wěn)定，準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送檔案統(tǒng)計(jì)報(bào)表及總結(jié)，為單位工作的順利開(kāi)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公寓年終總結(jié)報(bào)告篇七

宿舍文明創(chuàng)建活動(dòng)是營(yíng)造良好校風(fēng)學(xué)風(fēng)、構(gòu)建和諧校園的重要內(nèi)容之一。為了做20xx年度的宿舍文明創(chuàng)建工作，一年來(lái)，學(xué)生公寓管理中心首先進(jìn)一步完善了合格宿舍評(píng)比和星級(jí)_文明宿舍_創(chuàng)建方案。

1、做好_合格宿舍_評(píng)比工作。

宿舍文明創(chuàng)建活動(dòng)是營(yíng)造良好校風(fēng)學(xué)風(fēng)、構(gòu)建和諧校園的重要內(nèi)容之一，也是衡量院系學(xué)生工作的一個(gè)重要觀測(cè)點(diǎn)和檢驗(yàn)平臺(tái)。在宿舍文明創(chuàng)建工作中，_合格宿舍_評(píng)比是基礎(chǔ)、是起點(diǎn)。為了夯實(shí)星級(jí)_文明宿舍_創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)，學(xué)生公寓管理中心首先從改進(jìn)_合格宿舍_評(píng)比工作入手。20xx年9月，學(xué)生公寓管理中心完善了_合格宿舍_評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，使得檢查標(biāo)準(zhǔn)更客觀、更透明；對(duì)檢查人員重新進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，要求檢查人員評(píng)比時(shí)對(duì)存在不足要當(dāng)場(chǎng)指出。學(xué)生對(duì)此反應(yīng)良好，參與宿舍文明創(chuàng)建的熱情也大大增加。

20xx年11月，新學(xué)年的_合格宿舍_評(píng)比和星級(jí)_文明宿舍_創(chuàng)建工作啟動(dòng)。2011年12月，學(xué)生公寓管理中心對(duì)集美校區(qū)學(xué)生公寓進(jìn)行了兩次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生抽查，第一次_合格宿舍_內(nèi)務(wù)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率為，第二次_合格宿舍_內(nèi)務(wù)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率為，為星級(jí)_文明宿舍_創(chuàng)建工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、做好星級(jí)_文明宿舍_創(chuàng)建工作。

一是拓展_文明宿舍_創(chuàng)建，將學(xué)生的日常行為表現(xiàn)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣、宿舍成員參加校園各類科技文藝體育活動(dòng)、競(jìng)賽等方面的表現(xiàn)納入考評(píng)范疇。

二是完善文明創(chuàng)建機(jī)制。先是由各院系在_合格宿舍_基礎(chǔ)上評(píng)選出系級(jí)_文明宿舍_；再由各系推薦系級(jí)文明宿舍參加校級(jí)文明宿舍的創(chuàng)建評(píng)比。在校級(jí)創(chuàng)建過(guò)程中，如在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、安全紀(jì)律、精神風(fēng)貌三個(gè)方面的表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的則予以淘汰。學(xué)生公寓管理中心還鼓勵(lì)各系將學(xué)生在_合格宿舍_和_文明宿舍_創(chuàng)建評(píng)比結(jié)果與評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、綜合測(cè)評(píng)聯(lián)系起來(lái)。

改進(jìn)創(chuàng)建模式后，同學(xué)們的創(chuàng)建熱情明顯提高，涌現(xiàn)出一大批內(nèi)務(wù)衛(wèi)生好、安全紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)、精神風(fēng)貌佳的星級(jí)_文明宿舍_。20xx年3月，全校共有1118間宿舍申報(bào)參評(píng)星級(jí)_文明宿舍_，占全校宿舍總間數(shù)的42、39%。到20xx年6月，經(jīng)過(guò)三輪評(píng)比和最后綜合評(píng)定，全校共有848間宿舍獲得星級(jí)_文明宿舍_稱號(hào)，達(dá)標(biāo)率高達(dá)。

公寓年終總結(jié)報(bào)告篇八

公寓年終總結(jié)報(bào)告篇九

一、班級(jí)的班風(fēng)建設(shè)

1、抓好學(xué)生的思想教育工作，開(kāi)學(xué)伊始就在班集體中形成了良好的奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)的氛圍，努力幫助他們樹(shù)立正確地人生觀，價(jià)值觀，尋找制定適合自己的人生目標(biāo)，重新樹(shù)立學(xué)習(xí)的自信心。舉行了新老生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，以自身的經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己的學(xué)習(xí)，思想水平及能力，以更好的樹(shù)立個(gè)人的目標(biāo)。舉辦了“職業(yè)生涯規(guī)劃”為主題班會(huì)，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的人才需求形勢(shì)。

2、組織了一支有能力，有號(hào)召力，團(tuán)結(jié)向上的班委會(huì)，充分發(fā)揮學(xué)生的力量。培養(yǎng)他們自我學(xué)習(xí)，自我管理的能力。班委會(huì)及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀(jì)律，為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。管理好班級(jí)的日常工作。

3、利用多種機(jī)會(huì)有班里的每位同學(xué)進(jìn)行溝通，談心，根據(jù)各自不同的特點(diǎn)，幫助他樹(shù)立正確的人生目標(biāo)和奮斗目標(biāo)。針對(duì)班級(jí)中學(xué)習(xí)拔尖，但家庭貧困的學(xué)生，幫助他申請(qǐng)了勤工儉學(xué)的崗位，其工作和學(xué)習(xí)得到了各位老師的認(rèn)可;對(duì)于對(duì)專業(yè)沒(méi)有興趣的，打算換專業(yè)的學(xué)生，耐心疏導(dǎo)，講明道理，幫助他認(rèn)識(shí)到認(rèn)真學(xué)習(xí)也可以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

4、建立了班級(jí)量化管理細(xì)則，對(duì)于同學(xué)們的行為形成約束。

二、班級(jí)的學(xué)風(fēng)建設(shè)

1、嚴(yán)格考勤制度和晚自習(xí)制度，輔導(dǎo)員和輔導(dǎo)員助理不定期抽查。對(duì)于無(wú)故缺課的同學(xué)，決不姑息。凡是無(wú)故缺課的同學(xué)一律向全班同學(xué)做檢查，起到很好效果。

2、召開(kāi)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等主題班會(huì)，讓學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)越的同學(xué)將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與大家交流，提高全班學(xué)習(xí)水平。

三、班級(jí)活動(dòng)組織參加情況

1、堅(jiān)持每周班會(huì)制度，每次主題不同，增進(jìn)了與學(xué)生們的感情。鼓勵(lì)學(xué)生們用自己的視角去看待社會(huì)事件，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考問(wèn)題的能力。

2、能認(rèn)真參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，以學(xué)校活動(dòng)帶動(dòng)本班活動(dòng)的開(kāi)展和進(jìn)行。克服了本班文藝，體育骨干少的客觀因素，輔導(dǎo)員多下功夫，在各項(xiàng)問(wèn)題活動(dòng)中取得了一定的成績(jī)。積極參加了學(xué)校組織的設(shè)計(jì)、攝影大塞;十佳歌手大賽中都取得的很好的成績(jī)。

3、針對(duì)本班學(xué)生性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點(diǎn)，由班委會(huì)組織，我協(xié)助開(kāi)展了一些學(xué)生們喜聞樂(lè)見(jiàn)的課外活動(dòng)，如班級(jí)聯(lián)誼晚會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了與學(xué)生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力。

4、考慮到學(xué)生大部分是外地來(lái)阜，盡量關(guān)心他們的日常生活，更注意關(guān)心貧困學(xué)生的衣食住行，盡全力想辦法，為他們提供可能的勤工助學(xué)崗位。

一個(gè)班集體只有心齊才能有好的結(jié)果，這是我在學(xué)生面前反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，我相信應(yīng)用設(shè)計(jì)1班個(gè)優(yōu)秀的班集體，以后也是。當(dāng)然，工作中我也發(fā)現(xiàn)自身的很多不足，對(duì)于學(xué)生的一些思想動(dòng)態(tài)沒(méi)有及時(shí)掌握，和學(xué)生的交流還很不夠，對(duì)于一些學(xué)生干部的培養(yǎng)和使用還欠考慮等。

公寓年終總結(jié)報(bào)告篇十

本期我校以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》為指導(dǎo)，以全面落實(shí)素質(zhì)教育為核心，以人為本，以教師的發(fā)展為立足點(diǎn)，以適應(yīng)基礎(chǔ)教育課程改革新形勢(shì)的需要，進(jìn)一步落實(shí)課程改革目標(biāo)。根據(jù)我校的實(shí)際情況，制定了教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃。一個(gè)學(xué)期來(lái)，在學(xué)校的重視下，在教導(dǎo)處的組織下，扎實(shí)抓好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。教師們本著提高自己，與時(shí)俱進(jìn)的精神，利用點(diǎn)滴時(shí)間，立足崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力使自己與新課程一起成長(zhǎng)。

一、更新教育觀念，提高業(yè)務(wù)水平。

期初組織教師觀看了“基礎(chǔ)教育課改”的錄像。組織教師收看專家講座，分組展開(kāi)討論，明確教育新思想及改革新理念；組織學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，分學(xué)科、分年段進(jìn)行討論，認(rèn)真領(lǐng)悟課標(biāo)的精神；組織觀看課堂教學(xué)錄像，探索新課程的教學(xué)及在舊教材中滲透新課標(biāo)的精神；組織教師學(xué)習(xí)《福建教育》、《素質(zhì)教育博覽》、《閩北教育研究》、《福建教學(xué)研究》等教育理論、信息。教師們積極參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好記錄。本期無(wú)一人無(wú)故缺席。通過(guò)學(xué)習(xí)，教師們拓展了視野，領(lǐng)會(huì)了課程改革的精神。新的教育觀、教師觀、學(xué)生觀、師生觀形成了。“以人為本”的觀念也成為教師教育教學(xué)的宗旨。二、加強(qiáng)集體備課，探討教材的處理。

數(shù)學(xué)組負(fù)責(zé)人：王雙忠李光玲。完善學(xué)科集體備課制度。集體備課由各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，做到定人、定時(shí)（語(yǔ)文組每周四，數(shù)學(xué)組每周三），定內(nèi)容進(jìn)行集體備課。期初組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研教材，明確各學(xué)科、各階段的發(fā)展要求及本冊(cè)教材教育教學(xué)任務(wù)。經(jīng)常開(kāi)展教學(xué)反思，著重研究單元教學(xué)三維目標(biāo)的確定、教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)及前后知識(shí)的聯(lián)系，教學(xué)內(nèi)容的拓展與創(chuàng)新、教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)及課程資源的開(kāi)發(fā)與利用。集體備課，極大地發(fā)揮教師的集體智慧。老教師在集體備課中由于對(duì)教材的熟悉，在處理教材的重難點(diǎn)時(shí)，把握得準(zhǔn)到位，為青年教師處理教材發(fā)揮示范作用；而青年教師對(duì)新事物領(lǐng)會(huì)快，在課堂教學(xué)中，教學(xué)觀念、方法新，通過(guò)交流，也使老教師們受益。這樣教師資源得充分利用，有利于教師在崗上盡早成才。

三、立足本位，不斷提高。