總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。那么，我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
小港街道工作總結匯報 街道信訪工作總結篇一
今年我辦信訪工作在區委、區政府和街道黨工委的領導下在區信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力， 致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。
今年，我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區以上機關上訪*起*人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉送*起**人次，其中省轉送*起。目前現處結起，起正在處理，處結率達到% 。處理市長公開電話急辦件起。
從今年的信訪數量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。
把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協調會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，并親自調查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協調多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷，黨工委領導抽調各有關部門精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室，通過及時的調查，及時的掌握解決問題的主動權。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領導責任制，并簽定了《信訪工作目標管理責任書》，負責本單位范圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
當前，全辦工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決。為此，我們對內充分發揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內部工作聯動機制。首先，我們在全辦范圍內建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的部門處理。其次，建立聯系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負責單位為主，其他涉案單位協助，共同負責辦理。二是建立部門之間信訪工作聯動機制。對外，積極爭取相關部門對信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主要領導閱批，盡快落實，由分管領導直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據有關政策，耐心解答所提出的問題，區別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態。三是細心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩定因素和群體性事件苗頭發現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態，堅決遏制到市去省進京集體上訪和群體性事件的發生，堅決維護七賢辦事處和諧穩定的社會環境。
二是實現“四個轉變”，增強服務意識。 變“坐門等訪”為“公開接訪”。實行了分管領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。 變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在 一線調處，在一線化解。例如今年×月份*村“”開發前期準備工作，辦事處領導靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續的合法性，征地開發的一系列程序，并將簽訂的征地合同進行張貼公開，讓群眾明白實情，知道來龍去脈，經過深入細致地做工作，廣大群眾都表示認可。
工作。建立了村(居)事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向村(居)延伸。 抓好排查調處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報、周報等制度，設立了群眾“信訪信箱”。 抓好依法信訪工作。四是堅持“四個結合”，積極構建社區工作新平臺。堅持信訪工作與村(居)黨建結合，夯實群眾思想基礎。 堅持信訪工作與村(居)服務結合，消除信訪不穩定因素。 堅持信訪工作與村(居)宣傳教育結合，引導群眾依法維權。 堅持信訪工作與居民自治結合，化解突出矛盾。
我辦為深入貫徹國務院新修訂《信訪條例》具體內容制度規范化，結合實際，采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內容張貼到轄區各村居重要街道、重點位置，利用黑板報、宣傳欄、書寫標語、發放明白紙等形式向廣大群眾進行宣傳，真正達到家喻戶曉，人人皆知。系統學習《新信訪條例》的具體內容，信訪事項的簽定程序和方法，成為解決實施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態度，明確職責，扎扎實實的開展工作。
健全信訪工作制度。為規范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進一步建立和完善了信訪接待制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協調聯動工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統一領導下的，以各級領導為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯動工作機制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務，就是在區委區政府的領導下，辦事處領導深入村居，聯動各部門整體制定方案，研究落實措施解決了問題。聯系工作實際著重抓了四項制度的落實：一是信息排查制度。對各村居的穩定情況逐一進行排查，并隨時做好疏導教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態。同時給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時發現隨時報告，有效的預防了各類矛盾問題的激化。二是領導包案制度。對重要的信訪案件，堅持領導誰包案、誰接訪、誰負責的原則，責任落實到人。我辦建立干部包村制度，對每個村居定出責任人，分工負責，配合村里的工作，對村里的重大問題及時參與解決.三是聯合辦案制度。在接訪時，對一些情況復雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實行聯合辦公，形成了強大合力，共同處理相關問題。通過狠抓四項制度的落實，作到了四個及時：及時排查矛盾、及時掌握動態、及時交流溝通、及時控制趨勢。
在加大信訪問題的源頭治理力度，預防和減少信訪事件發生的同時，提高開展創“四無”活動水平，把群眾信訪引導到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權利依法得以實現，杜絕無視上訪人權利現象。規范和公開處理信訪事項的程序，實行信訪案件聽證辦法。規范信訪秩序，引導群眾依法信訪。可依照法律解決的問題，引導群眾走法律渠道。建立為上訪人服務的法律援助機構，對需要法律幫助的特困上訪群眾進行法律援助。區有關部門，采取有效形式對轄區內有信訪問題的特困人員進行指導幫助，共同抓好社會穩定工作。
同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實，建立了信訪代理機構的組織網絡，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護了群眾的合法利益，有助于穩定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。
1、進一步提高領導干部的思想認識，深入貫徹學習《信訪條例》內容，嚴格按照信訪程序辦理事項，使其更加制度化、規范化。
2、提高信訪專職隊伍的綜合素質，具備較高的理論和實際操作能力，使其具有更強的專業知識和業務工作能力。
3、進一步做好村“兩委”班子的團結工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協作，規范有序的工作機制。按照“促強、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實提高村級班子和農村干部的整體素質和執政能力，及時做好疏導化解工作，努力將不穩定因素化解在基層，消除在萌芽狀態。
4、了解社情民意，掌握社會動態，變群眾上訪為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護一方穩定，促進經濟發展，確保社會安定。
小港街道工作總結匯報 街道信訪工作總結篇二
1、繼續加大農村環境衛生的管理，做好每月三次對農村社區環境衛生檢查工作。成立以包社區的科級領導為組長，各農村社區書記、建委、督查室、市政路政等人員為成員的檢查小組，對農村的環境衛生進行督導檢查。
2、做好農村保潔員的管理工作，進一步提高農村環境衛生質量。對保潔員的管理，實行以村級管理為主體，街道市政路政站進行考核為輔，街道和村各付一半的工資，基本工資和績效工資的管理模式，對保潔員報酬采取基本工資和績效工資每月兌現方式，每月的檢查考核中的最后一名，扣除當月的績效工資，以此調動保潔員工作的積極性。
3、推進道路升級改造工程建設。加快促成聯網路升級工程動工，協助做好博昌三路、新城一路北延、新城三路等道路的遷占工作，力爭早日動工建設，提升街道交通水平。
4、做好日常動態巡查工作。開展經常性安全排查，及時發現違法建筑，減少處理成本和難度，落實整改措施，切實消除安全隱患，保障無重大施工質量安全事故發生。
5、做好轄區的村級公路建設和養護工作。
6、做好轄區的道路兩旁的私搭亂建的違法工作。
7、做好轄區的路域環境綜合整治工作，加大對205國道、老濰高路等道路的衛生巡查頻率。
8、做好與市政、執法局、交通局的溝通配合工作。
小港街道工作總結匯報 街道信訪工作總結篇三
我街切實增強加快發展的緊迫感，實施有力舉措促進經濟轉向有質量、有效益和可持續增長。
（一）經濟指標穩步增長。今年1-11月全街農業總產值1.7億元，同比增長6.6%，完成全年任務108.3%；規模以上工業總產值0.5億元，同比增長68.6%，完成全年任務100.6%；固定資產投資20.6億元，同比增長76.1%，完成全年任務107.5%；財政收入5600萬元，同比增長9.8%，完成全年任務100.8%；工商稅收1.7億元，同比增長168%，完成全年任務109.2%，各項經濟指標保持健康平穩發展的勢頭。
（二）招商引資水平提升。今年，我街完成招商引資項目6個，總合同投資額63.7億元，包括廣東新亞光電纜實業有限公司增資擴產項目、黃騰峽旅居小鎮、廣盈美苑、保利大都會一期、名德幸福里、新中美帝景灣花園項目。同時，我街積極配合市、區開展華南聲谷項目的投資推介及項目洽談活動，對接廣州越秀區的對口幫扶，吸引企業早日落戶。
（三）重點項目扎實推進。我街城市擴容提質步伐不斷加快，并加緊規劃布局學校、醫院、市場、農民安置房等生活配套設施，今年47項重點項目建設扎實推進，xx新區大開發、大建設亮點紛呈。一是燕湖新城項目征地工作如火如荼。燕湖新城規劃在我街占地3.72平方公里（約5586畝），涉及大塱、瀾水等片區32條村小組2553戶10514人。目前項目已完成瀾水、大塱3730畝征地任務；相關配套路網已完成征地，正進行青苗清點、賠付及房屋拆遷工作，業績仍處于全區領先地位；保利地產、冀興地產、名德華府、新中美、東瀚、廣盈等地產項目正加緊建設，繼續打造綠色環保的高端住宅，進一步提升我街“宜居城市”品位。
（三）文化產業園越大越強。隨著省職教基地及周邊路網建設的逐步完善，校園建設不斷加快，xx職業技術學院、廣東南華工商學院、xx市工貿職業技術學校（公共實訓中心）、xx市第一中學及市第一中學實驗學校等院校的品牌形象繼續深入人心，廣東省嶺南職業技術學院、廣東碧桂園職業技術學院也將于今年9月投入使用，文化產業園不斷壯大，發展活力不斷增強。
（四）商貿服務業強勢起步。隨著城市化的日益推進，我街商貿服務業強勢起步。建筑面積達20萬平方米的樵順商業廣場目前正抓緊建設，建成后必將進一步做大商貿服務業規模，提高商貿服務業檔次。同時，規劃面積約1200畝的“華南聲谷”項目將呼之欲出，目前已落實136畝華康項目，呼叫服務產業的落戶必將伴隨培訓業務和后臺外包業務的多元化發展，增強內生動力拉動經濟增長。
（二）城鄉清潔環境整治取得新成果。一是加大占道經營整治宣傳力度。我街對整治的重點東崗路、蓮發片區發出《致xx居民一封信》和入戶經營通知書共1400多份，切實做好市容市貌管理相關法律法規的宣傳，使廣大市民了解違章占道經營的不利影響和嚴重后果，樹立健康的消費生活方式，提高參與城市管理的意識；對于存在問題的個別商家發出限期整改通知書72份、先行登記保存通知書23份，做到依法依規有序整治；二是加強垃圾余泥管理。安排專門的保潔隊伍對轄區內建筑垃圾進行全面清理和日常維護，做到日產日清，確保垃圾和主要道路的衛生死角都能得到及時處理；規范了裝修建筑垃圾處置行為，規定施工單位、門店裝修產生的建筑垃圾一律堆放到指定垃圾場，不得隨意堆放出街。今年，我街對建筑垃圾余泥進行突擊檢查5次，暫扣泥頭車輛9臺；三是加大整治戶外廣告和招牌。對各類違法設置、存在安全隱患、影響市容形象的廣告，做到隨時發現，隨時清理，今年共拆除橫幅13條、燈箱廣告3宗、廣告旗50條、立柱廣告2宗、支架廣告12宗、龍門架1宗、交通牌23宗；四是開展環境保護專項整治。今年年初，我街對群眾反映的問題進行了一次全面清理，將環境污染信訪事件作為重點整治對象，采取有力措施，集中整治。今年共對12間養殖場、1間食品加工場、49間飲食店、2家在建工地進行了地毯式的排查整治，根據各企業、單位的存在問題做出相應的整改措施，并跟蹤落實整改情況。
我街著力改善民生，推進基本公共服務均等化，促進人民群眾共享發展成果，持續提升群眾幸福感。
（一）教育創強成果提升。我街堅持優先發展教育事業，推動教育均衡發展，正在籌建一間新區小學和初級中學xx二中，以及提升擴建蓮塘小學，引進華師附中等名牌學校落戶我街；并長期與廣東省實險中學開展名師交流活動，有效提高整體教師教學水平，不斷鞏固和提升教育創強成果；同時，根據上級要求，今年將進行教育強街復評，目前已成立創強復評辦公室，正在為8間中小學校教學添置完善設施設備，并整理收集有關復評資料，爭取在20xx年順利通過復評。
（二）社會保障體系日趨完善。為加快醫療保障事業的發展，我街正在規劃建設xx社區衛生服務中心，并積極引入市殘疾人康復及托管中心在我街選址建設，以不斷改善提高醫療衛生服務水平；大力發展社會福利、優撫救濟和慈善公益事業，進一步提高城鄉低保、五保供養標準和城鄉社會救助水平，確保應保盡保；落實勞動力培訓及轉移就業等工作，加強勞動監察，今年為勞動者追回拖欠工資222.5萬元；目前正在開展城鄉居民養老保險工作。
（三）惠農工作深入開展。認真落實各項惠農政策，做好“規劃到戶、責任到人”扶貧開發工作，今年我街對36戶貧困戶制訂科學有效的脫貧計劃，為貧困戶投保重大疾病和意外事故等相關保險，20xx年已有10戶貧困戶脫貧；認真抓好危房改造工作，共有20戶，目前住房困難戶房屋改建前的照片和資料已全部整理完畢，今年年底前可全部完成危房改造工程；抓好日常種糧補貼和母豬補貼發放和禽畜防疫工作；調整農業生產布局，抓好清除柑桔黃龍病殘次園工作，有效控制黃龍病的擴散蔓延。
（四）加強村級文化陣地建設。我街結合村居文化建設發展情況，制定長期文化建設幫扶和培養計劃，進一步加強村級文化室扶助和管理，目前我街共有文化室40間，農家書屋16間，籃球場49個，健身路徑30平方米。今年協助村健全了各項文化建設制度，每間農家書屋配一個專職管理人員，負責書屋和文化室的日常管理。同時，積極開展群眾性文化活動，全面開放“三個活動中心”，舉辦“趣味運動會”、送電影下鄉等系列活動，讓群眾共享社會文明的成果。
（一）矛盾化解卓有成效。為做好“社會矛盾化解年”工作，今年我街按照“橫到邊、縱到底”的要求，組織了各村、社區兩委干部和駐隊干部深入開展了全方位的社會矛盾糾紛及不穩定隱患大排查，徹底摸清底數，使排查工作不留死角，不留盲區。對排查出來的社會矛盾進行了認真登記造冊，建立臺賬，基本做到了底數清、情況明。在抓好矛盾糾紛排查的同時，還按照邊排查邊化解的原則著手解決問題，堅持開展大接訪大下訪活動，暢通群眾x渠道，努力將問題解決在萌芽狀態，取得了一定的成效。
（二）安全生產扎實推進。我街堅持以鐵的手腕抓好安全生產工作，重點抓好“三小”場所整治，全面推進消防安全網格化管理，加強日常巡查，對各企業定期進行消防安全檢查，對食品安全進行不定期抽檢，加大重點行業的安全防范力度，20xx年共開展專項整治檢查38次，定期、不定期檢查及復查行動共316次，查出安全隱患共106宗，予以當場整改隱患81宗，限期整改隱患43宗，實現了安全生產零事故。
（三）防汛工作落實到位。汛前對轄區內的堤圍、涵閘、山塘水庫、機電排灌站、排澇、農田設施等工程進行認真細致檢查，發現問題及時處理。
小港街道工作總結匯報 街道信訪工作總結篇四
xx年，xx街道在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞區委、區政府“1556”工作布局，按照街道制定的“全面貫徹落實科學發展觀，以項目建設帶動城鄉統籌發展為中心，以形象提升為基礎，以管理創新為重點，以穩定和諧為保障，以民生改善為根本，以文化惠民為載體”的總體思路，認真踐行科學發展觀，狠抓目標落實，強化目標管理，落實崗位責任，以黨建為龍頭，以經濟建設為中心，以城市管理為基礎，以攻堅克難為突破口，全街上下齊心協力，以飽滿的工作熱情，認真負責的工作態度，較好地完成了各項目標任務。
（一）加強黨的建設，為完成好各項工作任務提供堅實的政治保證
1、推行黨務公開，擴大黨內民主。街道、社區積極推進黨內民主建設，接受黨員的監督，建立健全黨務、政務公開制度、黨內情況通報制度、重大決策征求意見制度、黨內下情上達和呈報反饋制度等，切實保障了黨員知情權、參與權和監督權等民主權利，使黨員對黨內事務有了更多的了解和參與，形成了黨員干部人人謀發展、議發展、求發展的良好氛圍。同時，在各村社區積極推行“四議兩公開”工作法，深入宣傳，建立健全各項制度，繼續推進村社區民主法制建設，致以解決村務不公開、決策不民主、群眾怨氣大、信訪案件多等突出問題。
2、完善黨建信息制度，保證信息暢通。建立黨建工作信息動態反映機制，按時準確上報黨建工作各類基礎數據統計表。實行信息報送通報制度，將信息報送納入年底黨建考核目標，充分挖掘街道、社區黨建信息資源，及時向區委組織部報送黨建工作信息。今年以來，街道向區委組織部報送黨建工作信息共計x余條。
街道虛擬養老餐廳今年已完成主體建設；北面灘村社區即將建成x平方米設有黨員活動室、道德大講堂、多功能電教室的辦公樓、并改造一處便民休閑廣場；小雁灘村社區建成1300平方米多功能辦公樓；宋家灘村社區改造x多平米的服務大廳，同時投入x萬余元，用于制作電子屏、展板；劉家灘、高灘村協調區體育局安裝健身器材。以上種種舉措，助推了村社區向城市社區轉型發展。同時，街道黨工委堅持結對幫扶制度，副科級以上干部與社區生活困難老黨員和困難家庭結成幫扶對子，長期對他們的生活進行幫助，給他們送去政府的關懷；積極協調轄區醫療部門、衛生服務站定期開展困難人群和老黨員義務查體、重大項目檢查半價優惠活動；為轄區x戶困難家庭，x人申請城市最低生活保障金x元，去年9月至今給x余名老年人辦理了“一卡通”。
4、打造亮點，創新社區黨建工作格局。各（村）社區與轄區單位合作，突出“品牌創新”，打造“一居一色”，雁灘大橋社區通過建立社區微博、論壇信息平臺、網格化層級服務機制，暢通雙向服務渠道，進一步深化拓展民情流水線工程；雁灘路社區通過“12445”工作思路，利用轄區醫療衛生、教育等資源，打造了“健康和諧家園”；中河社區通過與轄區甘肅省聯合大學建立“大學生實踐基地”，打造志愿者示范社區；北面灘村社區突出流動人口計劃生育均等化服務，打造了“樂業雁居”工程，充分彰顯各自特色的黨建品牌。
小港街道工作總結匯報 街道信訪工作總結篇五
20xx年，接訪科共接待來訪群眾798批次3619人次，同比下降27%，28%，共轉交辦各類信訪件383件，已辦結90%，辦理三初信訪件4件。
(一)積極強化信訪秩序
一是夯實制度基礎，著力規范信訪秩序。年初，我辦制定了《接訪工作制度》，將來訪群眾接待過程規范化，讓接訪工作有章可尋。二是加強協作，強化引導員職責。每逢周三或集體訪時，科室同志配合引導員積極維護現場，指導來訪群眾填表并到指定地點等待接訪。三是加大宣傳引導，將初訪優先，重訪順延的機制常態化。在日常工作中按照初訪優先，重訪順延的原則，將初訪和重訪分別編號，優先接待初訪群眾，盡力提高接訪效率，推動來訪群眾的事要解決。四是積極參加勸返接返工作。
(二)深入推進逐級走訪
一是繼續推行村(社區)、鄉鎮(街道)xx縣小三級逐級走訪，強化了基層信訪機構的職責。二是認真學習，廣泛宣傳。國家信訪局《關于進一步規范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》出臺后，結合我縣實際制發了《xx縣進一步規范依法逐級走訪辦法》。8月30日，對全縣信訪系統的工作人員進行了培訓，有力地推動了逐級走訪工作在全縣落地生根。三是圓滿完成渝東北片區逐級走訪示范點片會的籌備工作。10月20日，片會在我縣成功召開，會后，市信訪辦領導、11個兄弟區縣給予了高度的評價。一年來，通過逐級走訪的信訪量占總量的20%，同比上升80%。
(三)規范受理辦理程序
一是從實際出發制發了《關于進一步規范信訪事項受理辦理程序》的通知，要求各鄉鎮(街道)、部門對每件信訪事項做到去向告知、受理告知、處理告知和延期告知。信訪事項的受理辦理過程均向信訪人出具書面告知書，信訪人和承辦單位部門各執一份，讓信訪人在最短的時間內，知曉自己的信訪訴求是否被受理、由哪個部門辦理、何時能辦結。二是將全國信訪信息系統開通到全縣33個縣級重點部門。三是及時將信訪事項信息及受理辦理環節各書面文書統一錄入全國信訪信息系統，做到來訪必登、數據完整、信息共享，從而從源頭上減少越級走訪量。
(四)努力提高服務意識
一是通過黨的群眾教育實踐活動，科室工作人員服務意識得到大大提升。在日常接訪工作中，科室全體同志時刻保持高度的熱情，盡力為群眾排憂解難。如：粼江豪庭旁邊的聯建房底樓住戶反映化糞池壞了，臭氣熏天，無法生活，我們立即協調所在的社區和街道，及時進行了處理。二是捕捉信息，加強預防，著重從源頭上控制越級上訪。三是為基層信訪機構提供業務指導。如前段時間，平安鎮的回復沒通過系統，經了解是因他們的系統打不開，科室負責網絡的同志立馬到現場查找原因，并及時進行了處理。
1、三初信訪滿意度評價工作滯后。截至目前，共收到4件三初滿意度評價件，其中有三件的信訪人因在外省，只通過電話聯系幾次后無果就放棄了，沒更多的去找渠道，想辦法，致使沒有一件開評。
2、工作缺乏精細化。如針對鄉鎮或部門的回復沒有仔(20xx年社區統計工作總結)細閱讀，沒有對質量上加以把關，致使各鄉鎮部門的回復質量差次不齊。
(一)鞏固依法逐級走訪成果。一是加大對鄉鎮(街道)、部門業務培訓和指導，主要針對逐級走訪和全國信訪信息系統精細化的錄入及要求;二是加大宣傳力度，發放逐級走訪便民卡并通過媒體宣傳報道。
(二)著重三初信訪滿意度評價工作。吸取教訓，知恥而后勇，迎頭趕上，找準三初信訪件滿意度評價工作突破口，力爭明年全面開評。
(三)夯實日常基礎工作。一是完善臺賬，規范錄入。二是加大督促力度，對超期件、回復質量不高的鄉鎮、部門加強業務指導，定期實行通報。三是做好敏感信息的收集。對突出信訪件以專報上報主要領導。