總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。總結書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?以下是小編收集整理的工作總結書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作總結獨立完成篇一
師徒制度是一種傳統的教育模式,最早出現在古代中國。它通過師傅與徒弟之間的互動交流,傳授技藝和知識,幫助徒弟成長。而今,師徒制度在職場中依然存在,不僅可以提升員工的技能水平,還有助于組織內部的傳承和培養。我曾有幸參與一次師徒工作,這次經歷給我留下了深刻的印象,也讓我有了一些心得體會。
在師徒工作中,我扮演的是徒弟的角色。作為一個師徒制度的“新手”,我首先感受到了師傅的悉心指導和鼓勵。師傅為我提供了充足的學習材料和案例,讓我理解工作的基本原理和方法。同時,他還耐心地解答我的問題,并引導我找到問題的解決方案。通過與師傅的互動,我迅速地掌握了工作的要領和技巧。師傅的重要性和價值在這個過程中得到了深刻的體現。
第三段:心得體會
在這段師徒工作中,我發現了一些重要的心得體會。首先,師徒工作促進了知識的傳承和學習的深化。通過與師傅的交流和學習,我不僅能夠學到更多的專業知識,也能夠了解到工作中的實際操作和應對問題的方法。其次,師徒工作培養了我的團隊合作和溝通能力。在這個過程中,我需要與師傅密切合作,互相交流、分享經驗。這讓我明白了團隊合作的重要性,也提高了我的溝通技巧。最后,師徒工作給我提供了一個實踐的機會。在實際工作中,我能夠將理論知識應用到實際,發現問題并尋找解決方案。這不僅能夠加深我的理解和記憶,還能夠提升我的實際操作能力。
第四段:師徒工作的意義
師徒工作的意義不僅在于幫助徒弟快速掌握工作技能,還可以提高組織的整體效率和績效。通過師徒制度,新入職員工能夠更快地適應工作,并且能夠通過師傅的悉心指導提升自己,為組織做出更大的貢獻。同時,師傅也能夠通過師徒工作提升自己的領導和教育能力,推動組織內部的傳承和發展。因此,師徒工作不僅對于個人的成長有益,也對于組織的發展有著積極的推動作用。
第五段:結尾
綜上所述,師徒工作是一種重要的教育模式,對于個人和組織來說都有著積極的影響。通過師徒工作,我學到了很多知識和技能,也提高了自己的綜合素質。師傅的悉心指導和鼓勵給予了我很大的動力和信心。師徒工作不僅是一次學習的機會,更是一次成長的歷程。我相信,在今后的工作生涯中,我將繼續秉持師徒制度的精神,傳承和發揚這種優良的教育傳統。
工作總結獨立完成篇二
一、經營業績
1、負債業務:截至11月底,我行全口徑存款時點達到60978萬元,較年初增長2358萬元,其中對公存款余額達28614萬元,較年初增長1525萬元,儲蓄存款時點余額32364萬元,較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元,較年初增長1020萬元,其中對公存款日均已浮出水面,較年初正增長39萬元,余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元,較年初新增981萬元。
2、資產業務:截止11月底,我行貸款余額為40273萬元,比年初新增 萬元。9月底,我行向**項目成功營銷4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款,有效調整了我行的貸款結構,提高了利息收入水平。同時,我行今年在房地產項目貸款營銷上也取得了較好的成績,分別營銷**、**兩家優質房地產企業貸款各5000萬元,為我行房地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元,資產質量良好。全年累計簽發銀行承兌匯票達13189萬元,手續費收入達到6.6萬元。
3、中間業務:今年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高,并積極拓展中間業務收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計中間業務收入達172萬元,比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元,以及國際結售匯收入2800元,開拓了新的中間業務空間。代理發售國債1651萬元,基金1300萬元,信托280萬元,各類保險25萬元,理財產品中間業務收入達到**萬元。
4、國際業務:今年我行國際業務有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業務的貿易企業,我行僅10月和11月就完成對公企業國際結售匯82.59萬元,國際結算量達到71.71萬元。11月,經上級行批準我行開辦外匯儲蓄業務后,我行積極行動,對前臺員工進行多次國際業務培訓,懸掛宣傳條幅進行業務推介,并在較短的時間內開始辦理業務,為我行今后國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。
5、電子銀行業務:為了給客戶提供方便快捷的高科技服務,減輕前臺壓力,今年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止11月底,我行共發展企業網銀客戶14戶,個人網銀273戶,callcenter簽約287戶,網銀結算量達到32393萬元。
6、其他方面:2005年**路支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績,實現全年安全生產無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動,在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準備,組織有序,與營業部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強價值創造能力,提高經營水平
在2005年的工作中,**路支行始終堅持以提高價值創造能力為目標,以增加收入、創造效益為工作成效的評價依據,對每一項產品、每一個客戶進行認真地梳理,挖掘潛力客戶和潛力產品,合理調配人員,達到提高經營水平的目的`。今年,我行充分認識到省行理財中心的潛力,通過與省分行個人客戶部的多次溝通,利用理財中心的優美環境,開通對公高端客戶窗口,不僅完善了理財中心的功能,也提高了對公高端客戶對我行的滿意度,實現了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升,收到了良好的效果。
在今年的業務發展中,我行將對公客戶進行了細分,有信貸業務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進行維護,小額客戶由前臺通過優質服務進行維護,要求每天專人統計余額變動,大額進出情況,并調查分析原因,提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網,如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經理,客戶經理負責上門走訪維護,并由前臺客戶經理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經理維護的優質客戶戶數增加了42%,存款余額增加22%。
在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后,我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經理,開辟vip客戶專區,篩選金博大和世紀聯華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯系等手段,發現并留住高端客戶,從而促進對私業務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率,目前由于dcc上線、集約化經營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理,提高支行管理水平
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匹配,以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉,績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可,準備在一定范圍內予以推廣。
為了調動客戶經理的積極性,5月份我行出臺了客戶經理管理辦法和相應的考核辦法,由于激勵約束有力,使客戶經理充分發揮自身潛力,積極營銷客戶,主動承擔行內大客戶的維護工作,我行對公業務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過,使**科技、等信貸業務的投放為我行今年以及明年的對公業務、國際業務發展奠定了基礎。
3、從嚴把握核算質量,防范資金風險
今年,面對dcc上線、員工業務水平參差不齊,差錯率較高等情況,我行從嚴把關,要求員工提高核算質量,積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持,對核算差錯出臺了相應的處罰措施,使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時,在人員相對緊張的情況下,將b級柜員崗位后撤,做好全行后臺稽核工作,從嚴把關,使我行的核算質量有了較大的提高。
4、強化培訓,提高員工業務水平和綜合素質。
今年,我行加大了培養優秀人才的力度,把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開:1)積極組織員工參加上級行培訓,全年參訓132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃,每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式,如每次由3名員工做講師進行背課,使每個人既是學生又是講師,收到了很好的效果。3)、加大對客戶經理、中層負責人、業務骨干的提升培訓。組織讀書活動,推薦《細節決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優秀書目,開展讀后感想座談,使骨干人員得到有效的素質提高。
5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續創造安全無事故
安全是各項業務發展的基礎,是第一要事。對外我行密切關注社會形式,嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴格的規章制度,并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案,定期演習。對內簽訂職工聯保責任書,員工思想動態調查報告。設立專職稽核員,對帳務全程監控,并制訂核算差錯處罰辦法,有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。今年處罰相關責任人20多人,消滅隱患30多起,有力保證了我行業務發展。
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工作總結獨立完成篇三
培訓工作意味著組織和開展相關培訓活動,以提高員工的技能和能力。作為一名培訓師,我從事培訓工作已經有一段時間了,并且在這個過程中積累了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享我對培訓工作的理解和感悟,希望對其他從事培訓工作的人有所幫助。
首先,一次成功的培訓工作需要全面的準備。在進行培訓之前,我會仔細研究培訓內容,并制定詳細的培訓計劃。不僅要確定培訓的目標和重點,還要選擇合適的教材和教學方法,以及適合的評估方式。對于培訓材料和教具的準備,我總是保持多樣性和趣味性,以吸引學員的注意力。此外,我也會提前做好與學員的溝通,了解他們的需求和期望,以便針對性地進行培訓。
其次,培訓師需要具備清晰的講解能力。培訓的目的是向學員傳授知識和技能,因此培訓師的講解必須簡明扼要、清晰易懂。在培訓過程中,我善于運用舉例、實例和圖表等方法,幫助學員更好地理解和記憶知識。另外,我也力求培訓中的每一個環節都具備互動性,讓學員參與進來,主動提問和回答問題,這有助于激發學員的學習興趣和積極性。
第三,合理的安排培訓時間和形式對于培訓的效果至關重要。在安排培訓時間時,我會盡量選擇學員們比較集中且精力充沛的時段,避免在大型會議后或忙碌的工作日進行培訓。此外,對于較長時間的培訓課程,我會合理安排休息時間,以避免學員們的疲勞和厭倦。在培訓形式上,我會根據不同的培訓內容和學員需求選擇合適的形式,如面授、在線培訓或者翻轉課堂等,以確保培訓效果的最大化。
第四,培訓師需要善于激發學員的學習動力。在培訓中,學員們常常面臨各種困難和挑戰,培訓師要善于激勵和鼓勵他們堅持下去。我通常會向學員們講述一些成功的案例,以激發他們的學習興趣,并給予他們積極的反饋和肯定。此外,我也會與學員們保持良好的溝通和互動,鼓勵他們發表自己的意見和想法,促進學習氛圍的形成。
最后,培訓師需要具備不斷學習和提升自己的意識。培訓領域是一個不斷發展和更新的領域,作為培訓師,我深知自己的知識和能力存在局限性。因此,我時刻保持學習的態度,不斷關注最新的培訓方法和教學理念,積極參加培訓師的培訓和研討會,以提高自己的專業水平。同時,我也會不斷反思和總結自己的培訓工作,及時調整和改進方法,以提供更好的培訓效果。
總之,培訓工作是一個具有挑戰性和成就感的工作。通過準備充分、講解清晰、合理安排時間和形式、激發學員的學習動力以及不斷學習和提升,培訓師能夠提供高質量的培訓服務,幫助學員們提高技能和能力。我深信,只有通過不斷的努力和改進,才能使培訓工作更加出色和有成效。
工作總結獨立完成篇四
夜總會總經理崗位職責 1 制定公司經營方向和管理目標,包括制定一系列的規章制度和操作流程并監督貫徹執行。制定公司一系列價目,如ktv房價、出品、毛利率等。
3 有重點的定期巡視公眾場所及各部門工作情況檢查服務質量,及時發現問題、解決問題并將巡視結果傳達至有關部門。
4 對本行業各種動向有高度敏感性,研究市場動向、特點、發展趨勢和競爭態勢,每月制定市場信息表,營業部門及時進行調整。仔細閱讀和分析每日營業報表,跟進營業進度與營業計劃完成情況,并采取相應對策。
5 負責制訂核算各項營運指標及成本控制,制定各部門(樓面 銷售 區域等)重點工作事項及完成達標的情況做到及時檢查及時更正等事宜。
6 負責中層以上管理人員的任免、選拔、考核、晉升的審批工作,研究和審批勞動用工、勞動工資、獎金分配、勞保福利等各種管理方案,做好宏觀調控,充分調動各級管理人員和員工的主動性積極性。 7 研究場所重要設備改造、新增服務項目、開發項目的投資計劃、改造方案,組織貫徹實施。
8 研究制定財務管理制度、管理方案,隨時掌握財務預算執行情況,
控制各部門財務收支、分析存在問題,適時提出改進措施,控制資金使用,降低成本,費用消耗,提高經濟效益。
9 責成有關管理人員落實工作標準和相關管理的規定,每月進行一次安全衛生檢查,發現問題督促及時整改,并經常對員工進行安全衛生教育。
10 每月度、季度檢查各部門工作開展的情況和實現完成目標的情況,每季度主持召開下季度的經營目標及計劃分析會,促進工作效率和經濟效益的提高。
11 研究制定企業精神、企業文化、企業形象等方面的管理方案、工作制度、實施辦法、發揮企業文化優勢。
每日工作流程
上班時間:
1、 每日組織必要管理例會,說明指示及對各部門的問題說明
2、 抽查相關部門的工作開展情況及相關工作落實情況
3、 組織必要員工大會,表揚優秀部門及差下部門
4、 安排每日相關管理人員的指示工作做到必要的整改
5、 營業時間不少于5次的全崗位檢查并負責指示及問題的解決
6、 觀察客源的時間流量并做必要的營銷整改
7、 不定期對各部門進行衛生檢查、紀律檢查、人員檢查
8、 監督各級人員在營業時間工作開展情況
9、 班后做必要的例會指導及問題的處理檢查及總結
10、 營業后做當日工作的總結及最后的營業場所的抽查
夜總會工作總結
在近一個半月的工作中,對夜總會管理工作共做了如下幾項:
一 人員結構調整
2將內保和督查合并整合為督查部并精減編制.
3 將樓面主任工作內容整合,提升為樓面經理并精減編制.
二 消費品項價格調整
1 白天鵝增加小費300的模特
3將青島啤酒價格由30元調整為35元
4 對紅酒洋酒價格進行微調
三 對現有服務流程及制度進行整改
1 限定總經理、經理、營銷經理的掛帳區權限.
2 對公主的考核辦法進行調整,如免去酒水任務.
4 更換嘉年華部分杯具及器皿,房間增設冰桶,以提高服務效率.
5 對訂房流程進行細化,以原有單純提高開放數,向提高平均消費轉變.
工作總結獨立完成篇五
第一段:引言(100字)
在職場中,每個人都會經歷各種各樣的工作經歷和挑戰。為了提高自己的工作能力和獲得更好的發展,寫工作總結成為了不可或缺的一部分。通過總結自己在工作中的經驗和心得體會,我們可以對自己的工作進行反思,發現不足,提高能力,更好地應對未來的工作挑戰。
第二段:總結經驗(300字)
寫工作總結時,我們首先需要回顧自己在過去一段時間內的工作經歷,包括項目的進展、所面臨的困難、取得的成績等。通過回顧這些經歷,我們可以從中總結出一些經驗,例如在項目管理中應該注意什么、如何應對工作的挑戰等等。這些經驗可以幫助我們找到不足之處,并及時改進,從而提高工作質量和效率。
第三段:體會所學(300字)
在工作總結中,不僅僅是總結自己的經驗和成果,還要對這些經驗和成果進行深入的思考和分析。我們需要思考為什么某個項目取得了成功,我們的工作有什么特別之處,以及我們在整個過程中學到了什么。通過對這些問題的思考,我們可以從中汲取更多的知識和經驗,并將其應用到日常的工作中。同時,這種思考也可以幫助我們更好地認識自己,發現自己的優點和不足,并在工作中不斷進步。
第四段:改進方法(300字)
通過總結經驗和體會所學,我們可以找到自己工作中的不足之處,并嘗試找到相應的改進方法。例如,如果我們發現自己在項目管理中存在著溝通不暢或者計劃不周等問題,我們可以嘗試改進自己的溝通和計劃能力,例如加強與同事的合作、制定更為細致的工作計劃等。這種改進方法是根據自己的實際情況和需求設計的,可以幫助我們更好地應對工作中的各種挑戰。
第五段:總結和展望(200字)
在寫完工作總結后,我們需要對自己的工作進行一個全面的總結和評價,并對未來的工作進行展望。通過總結和評價,我們可以知道自己在工作中的成長和進步,并進一步明確自己的目標和方向。在展望未來的工作時,我們可以制定一些具體的計劃和目標,例如學習新的技能、克服新的挑戰等。只有通過不斷提高自己的能力,我們才能在職場中立于不敗之地,并取得更好的工作成績。
結尾(100字):通過學習寫工作總結,我們可以更好地總結經驗,體會所學,并找到改進方法。在總結和展望中,我們可以更好地認識自己,并為未來的工作制定具體的計劃和目標。因此,學習寫工作總結是在職場中發展的關鍵一步,能夠幫助我們不斷提高自己的能力和取得更好的工作成績。