在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇一

(一)行使好參謀與助手職能，發(fā)揮主體作用，當(dāng)好排頭兵

辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu);是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐;是反映中心形象的一扇窗口;是總經(jīng)理室的左膀右臂。在日常處理中心領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種任務(wù)和工作中，辦公室努力行使好參謀與助手職能，發(fā)揮主體作用，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，當(dāng)好排頭兵;努力做到辦文高效嚴(yán)謹(jǐn)，辦會(huì)精心組織，辦事規(guī)范周密。辦公室工作人員更是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，密切配合，工作到位，精心實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極落實(shí)辦公室的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)和樹立良好的業(yè)務(wù)形象，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

(二)加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任

辦公室是一個(gè)綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)繁瑣，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位。根據(jù)這一特點(diǎn)，年初制定了一系列有關(guān)各崗位的職責(zé)權(quán)限制度，落實(shí)崗位責(zé)任制，保證了領(lǐng)導(dǎo)和員工各司其職、分工明確、職責(zé)到人。比如《辦公室主任崗位職責(zé)》、《辦公室人員工作職責(zé)》等，認(rèn)真細(xì)化、條理清晰、切實(shí)貫徹，做到了各崗位人員之間職責(zé)分明、有責(zé)有職、有職有權(quán)、人人盡職、人人盡責(zé)，充分發(fā)揮了人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，最大限度地提高了辦公室的工作效率。

(三)進(jìn)一步完善管理制度，加大落實(shí)力度

今年年初對(duì)整個(gè)中心的領(lǐng)導(dǎo)班子和各部門及人事做了較大的調(diào)整，尤其是在對(duì)有關(guān)中心舊的規(guī)章制度進(jìn)行了修訂、完善和新的制度的建立，并且加大了落實(shí)的力度，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感和使命感。比如修訂了《財(cái)務(wù)管理制度》、《得勝賓館考勤管理制度》、《倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出倉(cāng)制度》、《宿舍管理規(guī)定》、《得勝賓館收入分配制度改革方案》、《采購(gòu)制度》，新建立的《廢舊物品處理規(guī)定》等。實(shí)踐證明，這一系列制度的修訂、完善和建立，對(duì)推動(dòng)中心的各項(xiàng)工作起到了積極的作用。

(四)狠抓安全生產(chǎn)，保障中心安全、順利的運(yùn)作

安全生產(chǎn)工作一直以來都是不容忽視的，尤其是在多事之秋的xx年，安全生產(chǎn)工作放在了整個(gè)工作的首要位置，以“安全第一、預(yù)防為主、杜絕隱患、防患于未然”的方針，認(rèn)真貫徹，努力把安全生產(chǎn)工做細(xì)、做扎實(shí)、做到位。一方面，辦公室在新員工入職時(shí)，繼續(xù)做好簽訂《禁止下海責(zé)任書》，與消防公司簽訂《消防維保合同》，與各部門簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》和加強(qiáng)保安部門的安保工作;另一方面，從細(xì)微處入手，從點(diǎn)滴做起，做好日常的防火、防盜、防臺(tái)風(fēng)等“六防”工作，還有以“溫馨提示”的方式提醒游客注意安全等，保障了全年以來中心安全、順利的運(yùn)作。

(五)積極配合、努力協(xié)調(diào)，做好各種重大工作

對(duì)于中心的重大工作或任務(wù)，辦公室向來都是積極配合，努力協(xié)調(diào)，以保證工作的順利完成。組織了3月18日訓(xùn)練中心成立大會(huì)及揭牌儀式;開展青少年戶外活動(dòng)項(xiàng)目;做好“綠色飯店”的申請(qǐng)、創(chuàng)收工作;配合舉辦xx年青少年“陽(yáng)光行動(dòng)”夏令營(yíng)活動(dòng)以及16屆亞組委維改裝修和賓館的“創(chuàng)優(yōu)”工作。辦公室積極配合，充分發(fā)揮了樞紐、協(xié)調(diào)、溝通的職能，使各項(xiàng)活動(dòng)得以圓滿的完成，同時(shí)取得了可喜的成績(jī)。

(六)盡心盡力，切實(shí)做好各項(xiàng)日常工作

辦公室的日常工作紛繁瑣碎、千頭萬(wàn)緒，在人員精簡(jiǎn)、任務(wù)繁忙的情況下，克服困難、盡心盡力、合理組織，努力做好人事行政、文書處理、檔案管理、文件傳達(dá)、會(huì)議安排等日常管理工作。人事行政方面，聘用新員工、假期工，實(shí)施淡季放假，補(bǔ)休，辦理離職手續(xù)等，達(dá)到開源節(jié)流的目的;文書處理方面，做好行政公文的編號(hào)、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、歸檔等，提高自動(dòng)化辦公質(zhì)量;檔案管理方面，建全了檔案收集、整理的規(guī)章制度，對(duì)存檔的文件、材料妥善保管，確保快速、準(zhǔn)確的找到所需文件;文件傳達(dá)方面，主要是及時(shí)完成各種文件的起草、打印、傳遞，以保證信息的及時(shí)傳達(dá);會(huì)議安排方面，精心組織、周密計(jì)劃、細(xì)心安排，確保中心的每次會(huì)議能夠圓滿完成。

(一)辦公室部分工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)，有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，達(dá)到更高的業(yè)務(wù)水平。

(二)由于物價(jià)上漲等各方面的客觀原因，致使招工更加難的局面，且招聘時(shí)面試考核程序不夠嚴(yán)謹(jǐn)，部分員工的形象與素質(zhì)達(dá)不到星級(jí)賓館的要求。

(三)由于客觀原因的存在，采取“先緊后緩”的工作方式，出現(xiàn)一些工作完成時(shí)間滯后。

(四)雖然對(duì)《宿舍管理規(guī)定》做了相應(yīng)修訂，但對(duì)員工宿舍的實(shí)際監(jiān)督管理力度仍然不夠，水電浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

(五)由于人少事多，在企業(yè)文化建設(shè)方面做的不夠理想。

總之，一年來，辦公室始終積極響應(yīng)中心主任的號(hào)召，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，在取得可喜成績(jī)的同時(shí)也有不足之處。在今后的工作中，辦公室將銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，努力把工作提高到一個(gè)新的水平，以嶄新的姿態(tài)迎接新的工作。

辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇二

今年以來，在辦公室全體同志的努力下，各項(xiàng)政務(wù)工作得到了有條不紊的開展。任務(wù)重人員少，是辦公室最大的困難，但同志們面對(duì)繁重工作無(wú)怨無(wú)悔，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，能以飽滿的熱情面對(duì)枯燥繁瑣的日常工作，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。今年，收發(fā)文件 余份，每份文件經(jīng)過收文、登記、送領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦、辦理結(jié)果登記、存檔等六個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)一出現(xiàn)差錯(cuò)；日常辦公用品采購(gòu)，嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，堅(jiān)持節(jié)約實(shí)用的原則，做到了少花錢多辦事。嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理規(guī)定，做到收檔記載詳細(xì)，安全措施到位，保護(hù)方法得當(dāng)，各類檔案使用規(guī)范，沒有出現(xiàn)任何的疏漏。對(duì)檔案的借、查閱嚴(yán)格管理，防止泄密和失密事件發(fā)生。 財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的規(guī)定，及時(shí)將收取的訴訟費(fèi)和罰金上交財(cái)政局國(guó)庫(kù)科，并積極協(xié)調(diào)，保證所繳款項(xiàng)及時(shí)返還。

院辦公室承擔(dān)著大量的事務(wù)性、日常工作，如接聽電話、收發(fā)文件、布置會(huì)場(chǎng)、接待來賓、安排值班、組織勞動(dòng)、維修設(shè)備等等，這些事情雖然具體、瑣碎，但也事關(guān)全局，如果不經(jīng)意中出現(xiàn)的絲毫差錯(cuò)，都會(huì)給全局工作造成損害。為了做好事務(wù)性工作，辦公室根據(jù)每個(gè)崗位的工作職能，制定了辦公室具體工作崗位職責(zé)，將任務(wù)分解到每一個(gè)辦公室成員頭上，使成員工作有章可循，規(guī)范快捷。這樣，抓好執(zhí)行和落實(shí)，強(qiáng)化管理，保證了各項(xiàng)事務(wù)性工作有條不紊地進(jìn)行。

今年，辦公室對(duì)原有的法院規(guī)章制度進(jìn)行了匯總、補(bǔ)充，制定了并完善了《秦都區(qū)人民法院制度匯編》，使我院的政務(wù)管理做到了制度化。

加強(qiáng)對(duì)警車的管理，確保行車安全，合理安排調(diào)度車輛，保障審判和其他工作用車。制定了警車管理辦法，對(duì)于司機(jī)管理，警笛、警燈的使用，警車的停放，安全駕駛等方面做了規(guī)定，同時(shí)對(duì)司機(jī)進(jìn)行了安全駕駛教育，從而使我院警車使用管理工作進(jìn)一步規(guī)范。

辦公室除了做好日常工作外，認(rèn)真組織實(shí)施上級(jí)及區(qū)委安排的各項(xiàng)活動(dòng)，如“三帶三問三幫”活動(dòng)、街景整治工作的安排、雙創(chuàng)衛(wèi)生區(qū)的清掃、法制宣傳、防汛工作及召開各種會(huì)議的組織籌備工作，在這些工作中，辦公室的同志積極籌備，主動(dòng)熱情地為大家服務(wù)，保證了工作的順利進(jìn)行。

今年，新添置了3輛新車，緩解了交通工具進(jìn)緊張的局面；配發(fā)了16臺(tái)電腦，又從省院爭(zhēng)取了5臺(tái)電腦，提高辦公自動(dòng)機(jī)工作效率創(chuàng)造了條件。添置法臺(tái)法椅2套、復(fù)印機(jī)、傳真打字復(fù)印一體機(jī)及照相機(jī)。 基礎(chǔ)建設(shè)方面，在院黨組的帶領(lǐng)下，在寇主任及辦公室其他的共同努力下陳楊寨法庭通過了主體驗(yàn)收，完成了裝修，并在11月26日投入使用。 另外，審判法庭綜合樓項(xiàng)目正在積極報(bào)建。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持周三學(xué)習(xí)制度，組織大家對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合各項(xiàng)教育活動(dòng)對(duì)辦公室人員進(jìn)行素質(zhì)教育，積極開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入討論，每位干警均寫出了心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記。一年來，辦公室干警的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)不斷提高，政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步牢固樹立。

辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇三

體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、有利于競(jìng)爭(zhēng)能力獲利能力的提高，符合酒店長(zhǎng)期發(fā)展需

要 培訓(xùn)思路：崗前培訓(xùn)

培訓(xùn)原則：了解培訓(xùn)需求、循序漸進(jìn)、符合實(shí)際、檢查評(píng)估

培訓(xùn)層次：新員工、老員工、優(yōu)秀員工、管理人員（技術(shù)和行政管理者）

培訓(xùn)評(píng)估：培訓(xùn)效果跟進(jìn)檢查分析差距，制定符合實(shí)際需求的培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)工作的一個(gè)重要方面是要堅(jiān)持一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)--即：以“員工”為中心，以“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)”和“培訓(xùn)效果的評(píng)估和落實(shí)為基本點(diǎn)。

1、“以員工為中心” 培訓(xùn)的直接目的是為了提高和改善員工的態(tài)度、知識(shí)、技能和行為模式。因此，培訓(xùn)工作必 須緊緊圍繞著“員工”這一中心進(jìn)行，將培訓(xùn)工作視為員工和酒店的雙贏投資，建立多層次、 多形式、多規(guī)格的教育培訓(xùn)體系。 “以員工為中心”要求酒店最高管理層、各級(jí)部門主管、人力資源部、員工個(gè)人都積極的參 與到培訓(xùn)中來，參與培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。

2、“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)” 通過對(duì)培訓(xùn)需求的分析，設(shè)置培訓(xùn)課程及培訓(xùn)目標(biāo)，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃。

3、“培訓(xùn)效果評(píng)估” 培訓(xùn)效果評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案實(shí)施的有效性，分析開展培訓(xùn)活動(dòng)所取得的成績(jī)，找出培 訓(xùn)過程中的差距，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，加以改進(jìn)和完善，制定新的培訓(xùn)計(jì)劃。

（一）培訓(xùn)需求調(diào)研

1、 職位分析 明確工作職責(zé) 培訓(xùn)需求目標(biāo)

2、 現(xiàn)存問題分析，找出問題原因

3、 業(yè)績(jī)分析 績(jī)效結(jié)果反饋

4、 職業(yè)發(fā)展前瞻性需求

5、 突出重點(diǎn)培養(yǎng)

（二）培訓(xùn)需求的路徑分析

1、戰(zhàn)略分析

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，酒店必須對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)做出迅速有效的反應(yīng)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃。為了保持酒店的持續(xù)健康發(fā)展，培訓(xùn)工作必須在立足于現(xiàn)在的同時(shí)，要著眼于酒店的未來發(fā)展。 根據(jù)酒店的近期規(guī)劃和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的發(fā)展需要優(yōu)秀的、有滿足崗位需求的、 具有專業(yè)技能的各類管理人才和專業(yè)人才；除了從酒店外部選聘引進(jìn)人才外，更重要的是對(duì)酒店內(nèi)部現(xiàn)有的人才有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)、提高、開發(fā)和使用。

2、確認(rèn)培訓(xùn)需求 ，建立培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)效果評(píng)估

3、任務(wù)技能分析

《崗位說明書》和工作規(guī)范，是培訓(xùn)需求分析最容易獲得的資料來源，《崗位說明書》不僅說明了工作職責(zé)，而且指出工作應(yīng)達(dá)到的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；工作規(guī)范則說明了工作對(duì)人的要求；這兩者可以大致確定培訓(xùn)的目標(biāo)，因?yàn)檫@是酒店對(duì)員工最基本的要求。

4、績(jī)效分析

酒店各部門各級(jí)人員《員工績(jī)效考評(píng)》明確表明酒店建立目標(biāo)管理和員工績(jī)效考評(píng)是酒店管理工作的一個(gè)重要內(nèi)容，其目的是為提高員工個(gè)人績(jī)效，從而保證酒店的總目標(biāo)實(shí)施；并在此過程中，可正確評(píng)估每位員工個(gè)人能力、崗位技能的差距與努力方向，從而為酒店制訂培訓(xùn)計(jì)劃和崗位技能訓(xùn)練提供了依據(jù)。在制訂培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，首先要確認(rèn)每一職位員工達(dá)到理想績(jī)效所必須掌握的知識(shí)和技能，通過對(duì)《績(jī)效評(píng)估》實(shí)施結(jié)果的分析，了解員工行為、 態(tài)度及工作績(jī)效與理想目標(biāo)之間的偏差，在業(yè)績(jī)較差或可以繼續(xù)提高的領(lǐng)域確認(rèn)所需的培訓(xùn) 項(xiàng)目。

5、現(xiàn)存問題分析

如果酒店在某方面存在嚴(yán)重的問題，就說明相對(duì)應(yīng)部門的員工在整體上可能不適應(yīng)其職位要求，通過分析，進(jìn)行全面培訓(xùn)。

6、重大事件分析

重大事件是指：那些對(duì)實(shí)現(xiàn)酒店目標(biāo)起關(guān)鍵積極性或消極性作用的事件。

確定重大事件的原則是：工作過程中發(fā)生對(duì)酒店的效能有重大影響的特定事件，包括重大事故、顧客的迫切需求等。

7、職業(yè)發(fā)展前瞻性培訓(xùn)需求分析

（一）非培訓(xùn)解決方案

1、訪談法

培訓(xùn)組織者與員工進(jìn)行訪談，詢問他們對(duì)于工作和自己的未來報(bào)著一種什么樣的態(tài)度和意見，這是決定培訓(xùn)需求極為重要的參考資料；不過，訪談人要注意訪談的技巧，才能獲得有用信息。

a、培訓(xùn)組織者確定要獲得什么樣的有利于培訓(xùn)規(guī)劃的資料；

b、確定訪談對(duì)象及人數(shù)；

c、準(zhǔn)備好訪談提綱；

d、整理并分析訪談結(jié)果。

2、問卷法

問卷調(diào)研遵循以下步驟：

a、培訓(xùn)實(shí)施者列舉所有想要了解的事項(xiàng)；

b、將列出的事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為問題；

c、設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)研問卷，盡可能將問卷設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單易答；

d、對(duì)卷進(jìn)行編輯，并最終成文；

e、先把問卷進(jìn)行試答，檢查存在問題，并加以修改；

f、將修改好的問卷分發(fā)給事先確定好的調(diào)查對(duì)象；

g、按規(guī)定的時(shí)間收回問卷，并對(duì)問卷的結(jié)果進(jìn)行分析。

辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇四

一、工作態(tài)度認(rèn)真

辦公室的工作，大家應(yīng)該都有些了解，是特別的繁多和瑣碎的，所以我在工作的時(shí)候，是特別的謹(jǐn)慎，每一部分的工作，我都是認(rèn)真再認(rèn)真的，不敢隨意，畢竟做錯(cuò)一步，后面的工作都不能如常進(jìn)行，更會(huì)惹出很多的麻煩。對(duì)辦公的物品，我全部都認(rèn)真的進(jìn)行核對(duì)并記錄在案，在下次有什么變動(dòng)，也方便進(jìn)行增減。對(duì)全體工的信息，我也是在收集了之后做成表格后，認(rèn)真的給大家發(fā)一份核對(duì)，有任何問題，都會(huì)認(rèn)真的解決，是不會(huì)放在一邊不管的，做事的認(rèn)真程度真的是不能再認(rèn)真了。

二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章和制度

辦公室的紀(jì)律是我負(fù)責(zé)的工作之一，在本年度，我對(duì)各項(xiàng)制度的規(guī)定，都全部認(rèn)真且嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)時(shí)的監(jiān)督各部門遵守紀(jì)律和規(guī)定。在辦公室里的公布欄里，張貼了有關(guān)辦公室詳細(xì)的規(guī)章制度，讓大家隨時(shí)都能看到這些規(guī)定，在工作中認(rèn)真的遵守。我對(duì)于違反規(guī)定的員工，都會(huì)進(jìn)行提醒，如果屢次提醒不改的話，就會(huì)記名字，然后上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。當(dāng)然，自身也是嚴(yán)格的遵守一系列的制度的，管理別人自當(dāng)先管理自己，我工作特別的自律，按時(shí)完成各項(xiàng)工作，并且在工作期間不曾做與自己工作無(wú)關(guān)之事，而是把心思一門都放在工作上。

三、需要改善的地方

1、更好的提高自己：理論知識(shí)還不夠，所以我在這方面就需要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不管是從書中學(xué)習(xí)，還是上網(wǎng)查找相關(guān)資料學(xué)習(xí)，我都必須要有提高能力的意識(shí)，讓自己的理論與實(shí)踐可以更好地結(jié)合，幫助自己在工作上做出更好的成果出來。

2、創(chuàng)新自己的思維方式：在思維創(chuàng)新方面有欠缺，做事思維比較呆板，不夠活躍，工作稍有轉(zhuǎn)變，就不知道怎么辦了，這也就加大工作難度了，所以思維方式必須有所創(chuàng)新，才能便利自己在辦公室的工作。

新舊進(jìn)行一個(gè)交替，我的工作也要進(jìn)行一個(gè)重新的開始，那么在新一年里的辦公室工作中，我會(huì)努力的，更認(rèn)真的下功夫工作。

辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇五

辦公室承擔(dān)著學(xué)校宣傳、信息傳達(dá)、會(huì)議安排、日常接待、資料歸整、檔案管理等工作任務(wù)，零零碎碎，事務(wù)繁雜，既要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，又要和校內(nèi)各部門密切合作，還要與廣大教師保持緊密聯(lián)系和溝通。本年度，學(xué)校辦公室在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在校各部門大力支持配合下，發(fā)揮了應(yīng)有的參謀、組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，比較圓滿地完成了校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

學(xué)校辦公室既是學(xué)校黨委辦公室，又是學(xué)校行政辦公室。我們意識(shí)到，只有不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，才能把握黨政府的大局，才能執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重大方針政策，與學(xué)校保持高度一致，這是學(xué)校辦公室執(zhí)政能力的重要保障和出發(fā)點(diǎn)。

在學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)上，聯(lián)系學(xué)校實(shí)際和辦公室實(shí)際，要求全體辦公室同志大力倡導(dǎo)奉獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)精神，使全體成員充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校辦公室工作的意義和責(zé)任，強(qiáng)化全體成員為學(xué)校發(fā)展服務(wù)、為教學(xué)科研服務(wù)、為校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識(shí)，始終在政治上、思想上、行動(dòng)上與學(xué)校保持一致，提高全體成員判斷形勢(shì)的能力、維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定的能力以及自我解決問題的能力。

從辦公室職能分析認(rèn)為，重大會(huì)議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。對(duì)于會(huì)議活動(dòng)組織和協(xié)調(diào)，明確提出了重大會(huì)議活動(dòng)必須做到“組織超前、信息準(zhǔn)確、綜合運(yùn)作、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意了與宣傳、保衛(wèi)、后勤等職能部門和相關(guān)院系之間的積極合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。

在今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范工作程序;繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化咨詢和參謀職能;保障工作的正常開展;加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師培訓(xùn)服務(wù)的能力，為學(xué)校跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

學(xué)校辦公室的日常常規(guī)性工作包括文書、秘書、事務(wù)、信訪、檔案、財(cái)務(wù)等大體21項(xiàng)工作任務(wù)。這些工作都是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生密切相關(guān)的辦事環(huán)節(jié)，工作十分單調(diào)但又必不可少，做好常規(guī)工作，提高服務(wù)水平是學(xué)校辦公室的基本職能。因此，根據(jù)各個(gè)工作環(huán)節(jié)的不同特點(diǎn)和要求，從辦公室現(xiàn)有人員的實(shí)際出發(fā)，調(diào)入新人3名，同時(shí)，將原來的4個(gè)科室調(diào)整為5個(gè)，對(duì)每個(gè)人都有基本工作職責(zé)，但同時(shí)強(qiáng)調(diào)分工不分家。

在內(nèi)部管理制度方面，進(jìn)一步制定了辦公室人員工作崗位職責(zé)、辦公室禮品管理、財(cái)務(wù)管理、印章管理、信訪制度、接待制度等規(guī)章制度。確定了主任聯(lián)系校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)制度和辦公室工作的“一站式服務(wù)”工作機(jī)制、工作崗位內(nèi)部流轉(zhuǎn)制度等，保障了學(xué)校日常性服務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了方面基層和群眾，將辦公室10多項(xiàng)日常工作程序全部在校園網(wǎng)公布，便于下載和參閱，提高辦事效率。

學(xué)校辦公室的另一項(xiàng)職能是負(fù)責(zé)黨委印章、學(xué)校印章、校長(zhǎng)印章和介紹信的日常管理及全校黨政各單位印章刻制的審核。在從事該項(xiàng)工作過程中，工作人員以對(duì)學(xué)校高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真審核，嚴(yán)格登記。學(xué)校辦公室共蓋章21萬(wàn)余枚，刻章62枚(黨政印章)，開具介紹信、合校證明530份，辦理法人證書、組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件388份;辦理出國(guó)政審及上報(bào)材料印章1027個(gè)，沒有發(fā)生任何事故。

學(xué)校辦公室的一項(xiàng)很重要的職能是負(fù)責(zé)組織起草全校性的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、決定、規(guī)定等文件，協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)重要工作部署開展調(diào)研工作以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等。文字水平直接關(guān)系到能否完整體現(xiàn)校領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖以及如何使校書各單位以更有效的方式落實(shí)所定決策，這就要求學(xué)校辦公室的工作人員，不僅要準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)校領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，而且要準(zhǔn)確把握文件精神實(shí)質(zhì)，了解學(xué)校總體情況。因此，在平時(shí)的工作中，學(xué)校辦公室加強(qiáng)對(duì)高等教育理論的研究與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作調(diào)研，力求把握高等教育與學(xué)科發(fā)展規(guī)律，力求深入了解學(xué)校發(fā)展實(shí)際，做好校領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

公文高效運(yùn)轉(zhuǎn)是保證學(xué)校各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的前提條件。通過學(xué)習(xí)《辦公室文秘工作》、《公文寫作》等文秘工作書籍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，了解辦公室工作的運(yùn)行規(guī)律，掌握公文處理規(guī)范和公文寫作要求，掌握適應(yīng)學(xué)校事業(yè)發(fā)展需求的現(xiàn)代文秘知識(shí)。

通過將公文收文、發(fā)文、歸檔程序、寫作格式、寫作要求、公文審批表等放在學(xué)校辦公室網(wǎng)頁(yè)下載專區(qū)，進(jìn)一步減少了工作程序;通過全面使用電子收文管理系統(tǒng)，比以前節(jié)省了大量的時(shí)間，方便了文件查詢、統(tǒng)計(jì)與歸檔，極大地提高了工作效率。同時(shí)，在接受各部門呈送的文件時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，要求必須有部門蓋章或領(lǐng)導(dǎo)簽字;對(duì)文件多頭分送的不規(guī)范行為也進(jìn)行了限制，每次向送文人員進(jìn)行耐心細(xì)致的.解釋和說明。目前公文處理的不規(guī)范行為明顯減少，公文處理的質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高。始終以高度的政治責(zé)任感、組織紀(jì)律性和負(fù)責(zé)精神，做好秘密文件、資料的管理工作。

如何通過信息報(bào)送的形式，讓上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟院校了解我校各項(xiàng)工作的思路、措施以及成效等，一直是校領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注的問題。學(xué)校辦公室緊緊把握住學(xué)校信息工作為校內(nèi)基層工作、為校領(lǐng)導(dǎo)、為上級(jí)機(jī)關(guān)咨詢、服務(wù)的三大職能，進(jìn)一步改進(jìn)信息工作方式方法，整合校內(nèi)信息力量和資源，打造信息共享平臺(tái)。制定了《-大學(xué)學(xué)校信息工作規(guī)定(試行)》，建立健全信息工作管理體制與運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范信息通報(bào)和報(bào)送形式;組織召開了學(xué)校歷史上第一次信息工作會(huì)，使我校信息工作有了一個(gè)良好發(fā)展的態(tài)勢(shì)。經(jīng)過近一年的努力，學(xué)校信息工作水平顯著提高。

高度重視學(xué)校辦公室在維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定中的作用。熱情耐心地接待群眾來訪，做好群眾來電、來信記錄，并積極聯(lián)系主管部門解決問題，安排相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)予以接待，將校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的處理意見及時(shí)反饋給來訪人、來信人。20xx2年，學(xué)校辦公室共接待來訪60余次，人數(shù)達(dá)到300多人，處理信訪30余件。

圍繞學(xué)校中心工作、教職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題，以及上級(jí)和學(xué)校黨政有關(guān)重要會(huì)議、文件、決策、工作部署及校領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況加強(qiáng)督促檢查。負(fù)責(zé)上級(jí)單位、地方政府、校領(lǐng)導(dǎo)布置的催辦、督辦40次。

收集和匯總了各單位校務(wù)年公開工作計(jì)劃，繼續(xù)對(duì)校務(wù)公開工作進(jìn)行充實(shí)和完善。通過校園網(wǎng)，對(duì)黨委常委會(huì)暨校長(zhǎng)辦公會(huì)進(jìn)行了報(bào)道;通過宣傳櫥窗，登載了一屆二次教代會(huì)校長(zhǎng)工作報(bào)告和學(xué)校財(cái)務(wù)工作報(bào)告等內(nèi)容;各單位通過校園網(wǎng)主頁(yè)、會(huì)議等多種形式推進(jìn)校務(wù)公開工作，讓全校師生員工知校情、參校事、議校政。

協(xié)助學(xué)校黨委完成迎接北京市第四次普通高校黨建和思想政治工作先進(jìn)校評(píng)選的文件、會(huì)務(wù)等準(zhǔn)備工作。同時(shí)，負(fù)責(zé)學(xué)校辦公室黨建和思想政治工作自查驗(yàn)收工作，學(xué)校辦公室在自查整改及材料整理工作中，累計(jì)召開9次專門會(huì)議，整理近三年來學(xué)校各級(jí)、各類文件等337份原始資料，印制文件資料匯編34本。

通過多種形式，組織開展黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。召開全體工作會(huì)暨辦公室黨支部組織生活會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績(jī)觀”，并結(jié)合工作實(shí)際深入討論如何以新的“三觀”為指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范和提升學(xué)校辦公室工作。實(shí)地參觀狼牙山革命教育基地，重溫入黨誓詞，緬懷革命先烈，增強(qiáng)黨組織在校辦工作中的凝聚力、團(tuán)結(jié)力和戰(zhàn)斗力。

在新的一年里，要在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范工作程序;加強(qiáng)調(diào)研工作和信息工作，強(qiáng)化咨詢和參謀職能;加強(qiáng)重大工作的組織協(xié)調(diào)，保障工作的正常開展;加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，能對(duì)高等農(nóng)業(yè)教育發(fā)展提出建設(shè)性意見;加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教學(xué)科研和為廣大師生服務(wù)的能力，抓好學(xué)校百年校慶，為學(xué)校跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇六

為了提高員工的基本素質(zhì)，全面挖掘賓館員工的潛能，調(diào)動(dòng)員工的積極性，進(jìn)而提高員工的勞動(dòng)能力和勞動(dòng)生產(chǎn)效率。制定并執(zhí)行一套科學(xué)、系統(tǒng)、有層次的培訓(xùn)方案，落實(shí)賓館人才培養(yǎng)計(jì)劃，建立與賓館經(jīng)營(yíng)管理相適應(yīng)的人才庫(kù)，最終為賓館經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供人力保障。

二、培訓(xùn)宗旨和原則

員工要無(wú)一例外地參加賓館安排的培訓(xùn)和教育活動(dòng)。員工未經(jīng)過培訓(xùn)不可以上崗；培訓(xùn)考核不合格不準(zhǔn)上崗。教育和培訓(xùn)是賓館給予員工的最高福利。

（二）培訓(xùn)原則

1、標(biāo)準(zhǔn)性：不同崗位的培訓(xùn)工作，都要按照賓館的各項(xiàng)工作規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、目的性：通過培訓(xùn)工作可提升員工的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)觀念和職業(yè)意識(shí)，提高員工的工作能力。

4、理論聯(lián)系實(shí)際性：培訓(xùn)工作堅(jiān)持以專業(yè)實(shí)操方式為主，通過實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中不斷深化理論水平，提高員工素質(zhì)，提高管理水平。

（一）培訓(xùn)分類

1、賓館內(nèi)部培訓(xùn)。各部門培訓(xùn)員及業(yè)務(wù)骨干以教師和教練的身份，給員工講授應(yīng)知應(yīng)會(huì)的專業(yè)知識(shí)和技能，在工作現(xiàn)場(chǎng)介紹經(jīng)驗(yàn)，崗位傳幫帶，完成員工崗上實(shí)際操作的培訓(xùn)。

2、外聘專家培訓(xùn)。外請(qǐng)專業(yè)老師，到賓館進(jìn)行專題講座，系統(tǒng)授課專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)；針對(duì)賓館員工中存在的問題及賓館運(yùn)營(yíng)中存在的實(shí)際問題進(jìn)行剖析并提出解決方案。

3、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。由于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)具有覆蓋面廣、針對(duì)性強(qiáng)、培訓(xùn)周期長(zhǎng)、成本低等特點(diǎn)，賓館與先之網(wǎng)絡(luò)酒店業(yè)教育培訓(xùn)網(wǎng)洽談合作，針對(duì)賓館經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀制定適合賓館各層級(jí)的《管理團(tuán)隊(duì)管理能力系統(tǒng)提升培訓(xùn)方案》。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)適合賓館各層培訓(xùn)。

4、外派培訓(xùn)。賓館的優(yōu)秀員工及中層以上骨干人員到軍內(nèi)或地方的優(yōu)秀賓館參觀學(xué)習(xí)。

（二）培訓(xùn)對(duì)象及內(nèi)容

貌知識(shí)，賓館企業(yè)文化、賓館管理規(guī)范、安全知識(shí)和衛(wèi)生知識(shí)等內(nèi)容。新員工入職培訓(xùn)由賓館行政人事辦公室和各部門組織完成。

2、崗位專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容為崗位專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)，領(lǐng)悟崗位服務(wù)意識(shí)，提高工作主動(dòng)性和積極性。崗位培訓(xùn)由部門經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃，由部門培訓(xùn)員執(zhí)行。培訓(xùn)方式以培訓(xùn)員教練和骨干服務(wù)員幫帶為主。此培訓(xùn)每周要安排2小時(shí)。根據(jù)工作調(diào)崗需要，可以安排換崗培訓(xùn)。

3、全體員工培訓(xùn)：全體員工培訓(xùn)重點(diǎn)為員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)、賓館紀(jì)律培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn)、員工激勵(lì)培訓(xùn)等內(nèi)容。全體員工培訓(xùn)可結(jié)合接待任務(wù)和形勢(shì)，一年至少組織六次，培訓(xùn)方式可以是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)或外請(qǐng)專家培訓(xùn)。

者的執(zhí)行力和溝通能力等。通過培訓(xùn)激發(fā)骨干人員的潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力和創(chuàng)新能力。晉級(jí)晉升培訓(xùn)工作十分重要，根據(jù)賓館人才發(fā)展的要求，對(duì)人才庫(kù)中的不同層級(jí)人員定期安排培訓(xùn)并考核。未參加晉級(jí)培訓(xùn)或考試不合格者，不予提升晉級(jí)。每月由賓館培訓(xùn)工作組組織一次，培訓(xùn)方式有內(nèi)部培訓(xùn)、外聘專家培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等。

劃與預(yù)算管理、賓館企業(yè)文化建設(shè)等。主要通過參加各種研修班、研討會(huì)，到經(jīng)營(yíng)成功酒店進(jìn)行高層互訪，聯(lián)系部隊(duì)酒店進(jìn)行考察等方式進(jìn)行。賓館高層管理人員每年至少參加一次研修班培訓(xùn)，組織一至兩次酒店互訪活動(dòng)。

（一）培訓(xùn)管理系統(tǒng)的建立

1、成立賓館培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組。由賓館總經(jīng)理、書記擔(dān)任組長(zhǎng)，組員由各部門經(jīng)理及行政人事辦公室培訓(xùn)主管組成，負(fù)責(zé)賓館培訓(xùn)教育工作的全面組織與實(shí)施。從制度、規(guī)定上監(jiān)督、指導(dǎo)各部門的培訓(xùn)工作，并對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。

2、成立部門培訓(xùn)工作小組。部門經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，部門培訓(xùn)員為組員（客房部、餐飲部選2名，其它部門選1名），主要職責(zé)是按照賓館培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指示要求，負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)工作計(jì)劃的制定和實(shí)施。培訓(xùn)工作小組要在一定時(shí)期內(nèi)編寫出對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)課件；培訓(xùn)工作小組要培養(yǎng)出部門的培訓(xùn)員，既當(dāng)教師，又當(dāng)教練。

3、成立賓館培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。組長(zhǎng)由行政人事辦公室主任擔(dān)任，全面具體地負(fù)責(zé)賓館培訓(xùn)工作，監(jiān)督、指導(dǎo)各部門的培訓(xùn)工作，執(zhí)行總經(jīng)理、書記關(guān)于培訓(xùn)工作的指令。培訓(xùn)主管、質(zhì)檢主管擔(dān)任組員，協(xié)助行政人事辦公室主任完成賓館培訓(xùn)工作的實(shí)施，完成新員工的入職培訓(xùn)、員工基本素質(zhì)培訓(xùn)，從行政管理上具體監(jiān)督、指導(dǎo)各部門培訓(xùn)工作的完成。堅(jiān)持“員工不會(huì)做你要求的，只會(huì)做你檢查的”理念，培訓(xùn)工作必須與質(zhì)檢工作緊密結(jié)合，才能去的實(shí)際效果。

（二）培訓(xùn)計(jì)劃的制定（培訓(xùn)計(jì)劃附后）

1、賓館培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室負(fù)責(zé)賓館整體培訓(xùn)計(jì)劃的制定，制定培訓(xùn)工作的年計(jì)劃和月計(jì)劃，指導(dǎo)各部門完成培訓(xùn)計(jì)劃的制定。

2、各部門每年十二月十五日之前制定出下一年的培訓(xùn)年計(jì)劃和月計(jì)劃，報(bào)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。部門月計(jì)劃完成情況每月月底交培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

3、培訓(xùn)主管、質(zhì)檢主管將賓館全年培訓(xùn)計(jì)劃和各部門年培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)行政人事辦公室主任審核，再報(bào)總經(jīng)理、書記審批執(zhí)行，年底將培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)行政人事辦公室主任。

（三）培訓(xùn)要求

1、各部門對(duì)員工的培訓(xùn)每月不少于兩個(gè)科目。

2、員工專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)工作每月不少于8課時(shí)。

3、在賓館經(jīng)營(yíng)淡季時(shí)安排強(qiáng)化培訓(xùn)。包括全員的素質(zhì)、全員的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，管理人員的管理基礎(chǔ)知識(shí)和技能培訓(xùn)。

（四）培訓(xùn)員隊(duì)伍的建設(shè)

辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年，在場(chǎng)黨委的正確下，辦公室牢牢把握為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)和基層服務(wù)的宗旨，階段性完成了年初制定的工作計(jì)劃，現(xiàn)按場(chǎng)黨委工作要求，作年度述職報(bào)告。

辦公室工作一個(gè)明確目標(biāo)就是把辦公室建設(shè)成為一個(gè)政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、協(xié)調(diào)高效、反饋迅速、廉潔奉公的辦事機(jī)構(gòu)。今年以來，辦公室共下發(fā)各項(xiàng)通知41份，組織機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)16次，培養(yǎng)入黨積極分子3人，吸收新黨員3人，轉(zhuǎn)正一人，參加場(chǎng)各類義務(wù)勞動(dòng)54次。積極協(xié)助場(chǎng)機(jī)關(guān)各部門做好職代會(huì)接收新職工、養(yǎng)護(hù)公路、環(huán)境衛(wèi)生等多項(xiàng)工作。并針對(duì)機(jī)關(guān)文件管理混亂現(xiàn)象，對(duì)場(chǎng)20xx—20xx年文件進(jìn)行了歸檔整理。

辦公室下轄，物業(yè)公司、養(yǎng)路隊(duì)、廣場(chǎng)養(yǎng)護(hù)班、招待所、餐廳等多個(gè)部門。工作紛繁復(fù)雜，每個(gè)部門出現(xiàn)差錯(cuò)都關(guān)系到我場(chǎng)的形象，在工作中時(shí)刻提醒自己要保持清醒的頭腦，給每個(gè)部門都制定了各項(xiàng)管碇貧取２⒄攵園旃室人員少的現(xiàn)實(shí)，自己勤去檢查催辦和監(jiān)督各項(xiàng)工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。今年在場(chǎng)黨委的指導(dǎo)下，對(duì)餐廳招待費(fèi)工作嚴(yán)格把關(guān)，各部門招待費(fèi)用必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字？4年招待費(fèi)交03年有了較大幅度降低，針對(duì)廣場(chǎng)和養(yǎng)路隊(duì)工作較弱現(xiàn)象，每個(gè)星期一召開碰頭會(huì)，總結(jié)上星期工作，安排下星期計(jì)劃。督促檢查，促使這兩個(gè)部門將工作做好。

信訪工作，是一項(xiàng)瑣事多，矛盾多的工作。自己常常置身于矛盾焦點(diǎn)之中，我常常告戒自己要去克服浮躁，對(duì)來訪人員笑臉相迎，如實(shí)登記，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，對(duì)政策不明的決不胡亂表態(tài)，對(duì)事件普遍的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，讓領(lǐng)導(dǎo)知道群眾所想，今年共接訪17次，復(fù)訪6次。來信訪4封，一年來，按時(shí)向上級(jí)信訪部門上報(bào)信息，各種材料。下基層宣講信訪條例，張貼信訪條例，信訪工作較往年有了較大提高。

1、辦公室工作的職能，性質(zhì)決定了從事這一工作的人員身處風(fēng)口浪尖之上，在某些時(shí)候，由于種種原因，而被不理解，受到埋怨、遭受指責(zé)。我常常告訴自己，要耐的住寂寞，默默無(wú)聞、任勞任怨，許多工作（如義務(wù)工分配）力求做到公平、公正。

2、辦公室工作必須務(wù)實(shí)。力戒說的多，作的少。下發(fā)的文件、通知、要認(rèn)真做好查辦、催辦、和督辦工作。確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

3、凡涉及機(jī)關(guān)事務(wù)的重大決策，必須召開支委會(huì)討論通過，再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，再在機(jī)關(guān)大會(huì)上通報(bào)。

4、通過對(duì)別的團(tuán)場(chǎng)辦公室工作的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己還沒有一個(gè)清晰的青河農(nóng)場(chǎng)辦公室的整體思路，致使機(jī)關(guān)工作時(shí)好時(shí)壞，這也反映出自己的理論意識(shí)，實(shí)踐能力。基本功還不扎實(shí)。

5、辦公室瑣事多，但應(yīng)跳出事務(wù)性圈子，克服忙于事務(wù)而不注重學(xué)習(xí)提高自己理論水平。

總括一年來的工作，有成績(jī)，也有不足。需要總結(jié)的工作也有很多，我仍會(huì)一如既往的實(shí)工作，克服不足發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，努力使自己的工作做到不求人前拍，但求背后點(diǎn)頭。

辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇八

1、學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行水利部34號(hào)令《取水許可管理辦法》。

2、積極采取措施，促進(jìn)水資源有償使用制度的貫徹實(shí)施：完成第一季度州級(jí)水資源費(fèi)征收工作，共計(jì)43萬(wàn)元。

3、加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目水資源論證工作：組織荔波富奇煤礦等15個(gè)9萬(wàn)噸整合、擴(kuò)能煤礦水資源論證工作，配合省廳完成荔波縣下寨等2個(gè)15萬(wàn)噸整合煤礦水資源論證工作。

4、完成全州取水許可進(jìn)一步清理工作，并組織召開了全州取水許可清理核查工作會(huì)，基本劃定了我州境內(nèi)取水戶省、州、縣分級(jí)管理權(quán)限。

5、組織各縣（市）做好縣城集中供水水源水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，并按月發(fā)布監(jiān)測(cè)情況。

6、編制20xx年度水資源公報(bào)。

7、參與全州流域綜合規(guī)劃修編工作。

辦公室培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇九

文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。

公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。上半年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告等的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。上半年來，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

在下半年的工作中，我會(huì)積極改進(jìn)上半年工作的不足，努力將辦公室的各個(gè)環(huán)節(jié)溝通、協(xié)調(diào)好，將下半年的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。