總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

稅務系統轉正個人總結篇一

xx年是深入學習貫徹落實黨的xx大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在市委、市政府的正確領導下，我局認真組織學習黨的xx大精神，加強和改進工作作風，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真履行擬定稅收綜合業務的規章制度、負責稅收法律事務的協調、對稅收規范性文件會簽、清理、備案、開展對稅制和稅收政策運行情況進行監測、對稅收法律、法規的執行情況進行監督檢查等職責，較好的完成了年初制定的工作任務。

一、本年度國稅工作情況。

（一）收入任務圓滿完成。

20xx年，在經濟下行壓力加大、再生資源行業大幅減收的情況下，通過加強經濟稅源培植、加強稅收經濟分析、加強評估稽查力度、加強組織收入督導等措施，千方百計挖潛增收，全年完成系統口徑收入任務x億元，完成政府口徑收入任務42、39億元，完成了調整后計劃任務。其中非再生資源實現稅收x億元，同比增收6、9億元，增長21%。再生資源稅收占比由去年的%降至13%，稅源結構更趨合理。

（二）服務發展自覺主動。

一是積極策應市委、市政府加快推進吉泰走廊建設及原中央蘇區振興的戰略部署，出臺了扶持吉泰走廊發展助推原中央蘇區振興60條稅收措施，積極匯報、爭取省局出臺扶持吉泰走廊發展30條意見。二是開展了“助推工業、支持項目、幫扶企業”活動，走訪1500戶納稅人，解決各類問題75個。引導和幫扶企業由來料加工貿易轉變為進料加工貿易，全年實現免抵調稅收2、1億元，同比增加5700萬元，增長37%。三是全面落實稅收優惠政策，全年共減免稅x億元，受益戶數20xx0戶；辦理出口退免稅x億元，同比增長1、3億元，增幅24%，為吉安經濟發展注入了新的活力。

（三）依法行政深入推進。

一是推行依法行政指標體系考核，堅持“一案雙查”制，有3個案卷被評為全省優秀執法案卷，受到省政府法制辦通報表彰。二是認真開展執法考核，強化日常監控。三是加大日常稽查力度，開展了專項檢查、專案檢查，全年稽查查補稅款1、42億元，同比增收7245萬元，增長104%。其中商品混凝土制造業評查做法在全省推廣。

（四）稅收征管質效提高。

一是按照“優化征管資源配置，重置稅收崗責體系，構建專業管理團隊”的模式，在3個縣（區）局進行稅源專業化管理綜合試點，優化了征管資源配置，探索了稅源專業化管理新路。二是強化風險應對，建立了市、縣兩級稅源監控分析團隊，通過風險指向，有效開展納稅評估和稅務稽查，評估查補稅款1、3億元，同比增收3285萬元，增長30%。三是依托信息管稅，制定完善了水泥、金銀首飾零售、再生資源、建材等13個行業管理辦法，增加稅收近8000萬元，有效加強了行業稅收管理。四是加強企業所得稅管理，全年企業所得稅收入6、19億元，同比增長21、46%，增收1、09億元。

（五）納稅服務不斷優化。

一是在全市范圍內實現了財稅庫銀橫向聯網和pos機刷卡繳稅，推行“免填單”服務，規范辦稅流程，建設辦稅服務廳，提高了服務質量；二是豐富12366納稅服務熱線服務功能，建立全市統一的短信平臺，兩個征納互動qq超級群和進出口稅專業群，加強了稅企溝通；三是在全國納稅人滿意度調查中，2個縣局作為樣本單位被抽檢，為全省取得全國第一名的好成績作出了貢獻，受到省國稅局通報表揚。

（六）隊伍建設成效彰顯。

一是依托紅色資源，建立以“理想信念”為主題，體現地域特點、行業特色、時代特征和文化特性的稅務干部理想信念教育基地，依托基地開展理想信念教育，進一步筑牢思想道德防線。二是擇優選拔177人（次）開展了文秘知識、企業所得稅業務等培訓，嚴格落實逢“訓”必考、提高培訓質量。三是組織開展科級領導干部競爭上崗、全系統崗位能手競賽，新提拔正科級干部8人，副科級干部6人，正科級干部交流15人，解決非領導職務47人，激發干部隊伍活力。

（七）黨風廉政建設和干部作風建設扎實開展。

一是制定《執法和廉政風險預防手冊》和《崗位風險防控表》、組織開展年度黨風廉政建設專項檢查、開展“六看六查六促進”自查自糾活動等方式加強廉政風險防范力度。組織學習《稅收違法違紀行為處分規定》，開展“勤廉教育月”活動、廉政文化作品征集活動；二是開展“轉作風、強管理、提質量、防風險、促效能、樹形象”主題實踐活動，舉辦作風建設研討會、學習交流會；三是開展了“青春耀稅徽崗位展風采”演講比賽等活動，樹立了先進典型。

（八）管理創新特色鮮明。

通過制定管理創新評審辦法，建立創新機制，把管理創新作為提升管理質量的重要推手，開展全員參與、全方位探索、全進程跟進的管理創新，全局上下呈現出積極向上、你追我趕的創先爭優新氣象。各基層單位結合實際，在稅收管理、納稅服務、基層建設以及文化興稅等方面積極創新，打造了一批有品位、有效果、有影響的項目。通過管理創新，攪動了思想、激發了活力、推動了工作、展示了形象，促進了管理質量提升，這一做法被省國稅局推廣。

二、xx年工作思路。

全市國稅工作總體要求是：深入學習貫徹黨的xx大精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，牢記為國聚財、為民收稅的神圣使命，以提高稅收科學化管理水平為主線，堅持以組織收入為中心，堅持依法行政，深化管理創新，深化征管改革，深化文化引領，打造理想信念教育高地，打造基層建設亮點，打造納稅服務品牌，打造為民務實清廉高素質專業化團隊，推動吉安國稅事業實現新發展，為建設開放繁榮秀美幸福新吉安做出新貢獻。

（一）把握一條主線，提升稅收科學化管理水平。

認真學習貫徹落實黨的xx大精神，提升稅收科學化管理水平。力求管理理念、管理手段、管理成果考評、隊伍建設科學化，切實提升稅收管理水平。

（二）做到兩個堅持，提升依法行政水平。

1、堅持以組織收入為中心，全力完成收入任務。一是加強稅源培植，認真落實結構性減稅政策，用好用足出口退稅政策，特別是“免抵”調庫政策，促進產業結構轉型升級。二是強化稅收分析，深入開展稅收經濟、政策效應、管理風險、稅收彈性分析，提高組織收入工作的前瞻性、預見性、可控性和針對性。三是強化稅收征管，開展戶籍清查和稅源排查，深化信息管稅，加大評估和稽查力度，堵塞征管漏洞。四是強化收入考核，加強對稅收預測、申報、入庫三個環節的監控，加大組織收入督導力度，明確責任，嚴格考核，努力完成全年收入任務。

2、堅持依法治稅，防范稅收管理風險。一是積極應對“營改增”改革，做好調查測算、業務培訓、數據移交審核錄入等準備工作。二是防范執法風險，嚴格執行《稅收違法違紀行為處分規定》。切實防范虛開增值稅專用發票和出口騙稅。三是加強稅務稽查，加大打擊涉稅違法犯罪力度，重點做好出口退稅企業、水泥建材生產銷售企業、接受運輸發票及海關專用繳款書抵扣稅款企業、部分金融保險企業的檢查。

（三）推進三個深化，提升綜合管理質效。

1、深化管理創新，推動稅收工作發展。一是增強創新意識，在完善提高原有創新成果的基礎上，科學謀劃，推進20xx年管理創新。二是提升創新能力，強化創新組織保障、制度保障、人才保障，完善創新評審機制、考核機制、獎勵機制。三是拓展創新領域，結合稅收工作全方位、多角度、寬領域進行創新。鼓勵稅收調研，以理論創新引導工作創新。四是提高創新質量，樹立精品意識，通過創新破解工作難題，取得實在效果。

2、深化征管改革，推動專業化管理。一是按照“兩提高，兩降低”要求，深入推進稅源專業化管理。以信息管稅為抓手，強化行業稅收管理，根據行業特點制定行業稅收管理辦法。二是強化稅源監控分析和風險應對，加強稅源監控分析團隊和風險應對團隊建設，建立“統一分析、分類應對”的稅收風險管理運行機制。規范農副產品、運輸發票、海關完稅憑證抵扣管理。三是積極開展團隊式專業化評估探索，探索建立主、輔評估模式，規范評估行為。

3、深化文化引領，激發干部隊伍活力。一是大力弘揚“崇文、公正、創新、奉獻”的吉安國稅精神，把吉安國稅精神融入各項稅收工作中。二是大力弘揚井岡山精神，傳承蘇區干部好作風，進一步改進工作作風。三是大力開展文明創建活動，促進基層單位開展“一局一窗”文化興稅活動。

（四）實施四個打造，提升國稅優良形象。

1、打造理想信念教育高地。充分發揮井岡山稅務干部理想信念教育基地的地域特點、行業特色、時代特征和文化特性優勢，使其成為融“信念教育、形象展示、稅法宣傳、服務社會”功能于一體的復合型教育基地。

2、打造基層建設亮點。按照以點帶面、點面結合的原則，有效發揮基層建設典型的示范和輻射作用，構建基層建設亮點集群。優化農村分局管理，明確農村分局職能定位，提高征管質效。加強分局內部管理，完善配套機制，著力解決農村分局存在的突出問題，評選“優秀農村稅務分局”。

3、打造納稅服務品牌。突出服務目標，探索納稅服務新路徑、創立納稅服務新品牌，提升納稅人滿意度。繼續推進辦稅服務廳創建，豐富辦稅服務平臺，完善“城鄉通辦”完善稅法宣傳咨詢平臺。建立涉稅輿情處置機制，及時處理各類涉稅訴求，保護納稅人合法權益。

4、打造為民務實清廉的專業化管理隊伍。一是深入學習貫徹黨的xx大精神，開展“堅定理想信念，踐行為民務實清廉”主題教育實踐活動，依托基地開展理想信念教育系列活動。同時開展面向納稅人、面向基層蹲點調查活動，要求市、縣局班子成員及科（股）長在行業、產品、項目、納稅戶、辦稅服務廳、稅務分局等方面中選擇一個進行蹲點調查，解決或反映一個問題，提出一條建議，密切與納稅人和基層的關系，進一步改進工作作風。二是加強領導班子建設，加強對“一把手”的監督。三是大力開展崗位技能培訓，堅持逢訓必考，保證培訓效果。四是加強黨風廉政建設，堅持“一崗雙責”，堅決查處違紀違規行為。

稅務系統轉正個人總結篇二

一、全面推行全功能“一窗式”服務。

在我局推行全功能“一窗式”服務，除了發票銷售窗設置專窗外，申報征收、發票驗舊、代開發票、抄報稅、稅務登記等實行全功能一窗式管理，采取“一個窗口受理，內部協調運轉，全程限時辦結”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。

二、推行“文明服務之星”評選，提高稅務人員工作熱情。

為提高辦稅服務廳窗口和服務人員的整體素質，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務之星”評選活動。由每位前來辦稅服務廳辦事的納稅人在辦結事項后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務的稅務人員進行評議，再由各分局根據《文明辦稅評議表》進行統計評選出“文明服務之星”。

三、對辦稅服務廳硬件進行改造，營造良好辦稅環境。

(一)合理設置辦稅大廳，做到辦稅標志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。

(二)保持辦稅大廳環境整潔、空氣流通，根據需要放置綠色植物或花卉。

(三)合理設置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設置為低柜臺，讓納稅人與稅務人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統一的標志，方便納稅人識別。

(四)設置稅務咨詢區，根據各分局實際情況，部分服務廳設置稅務咨詢區，部分服務廳設立導稅窗口，負責受理、答復納稅人的稅務咨詢。

(五)設立納稅人休息區，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環境。

(六)設立稅宣資料索取區，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關資料。

(七)設立辦稅填表區，制作相關業務流程和表格的填報說明、表樣。

(八)設立納稅人自助辦稅區，配置齊全的電腦設備，提供免費上網服務，并安排稅務人員對納稅人進行輔導。

四、大力推行多元化申報方式。

從節約納稅成本角度出發，并結合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網上申報，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報，適用于小規模查帳征收戶;第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網上申報方式，在第四稅務分局辦稅服務大廳設立數字證書代辦點。

五、實行投訴屬實整改制度。

在辦稅服務大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經調查屬實，對被投訴人進行教育，并根據情況換崗處理。

六、規范服務大廳服務制度。

(一)實行首問負責制。辦稅服務大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權范圍的事，由其負責向承辦人轉交，不以任何借口推諉或敷衍。

(二)實行辦稅服務廳負責人值班制度。由征收組長擔任值班長，負責整個辦稅服務廳內的統一指揮和綜合協調，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產生的問題。

(三)在辦稅服務大廳公開文明辦稅“八公開”內容、服務項目、工作流程、工作規范、權利和義務、稅務違法違章處罰標準、監督電話、服務承諾等有關內容，接受納稅人監督。七、拓展宣傳方式和服務渠道。

(一)成立稅法巡回宣講小組進行不定期的稅法宣講。從各業務科室抽調業務骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個分局進行稅法宣講，對納稅人提出的問題進行解答，或對最新的稅收政策進行講解。通過發放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。

(三)結合全國稅收宣傳月為契機，舉辦多形式的稅收宣傳活動。如與增城團市委聯合舉辦了“稅務杯”大中專學生辯論賽，通過廣場辯論賽的形式，促進稅法進學校，擴大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區內有代表性的專業市場或人流密集點，組織現場稅收宣傳活動，促進稅法進企業、進社區。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動，加大稅收法律知識宣傳的力度。

(四)主動與工商部門溝通，委托工商部門派發辦理稅務登記開業、變更操作指引，增加了及時辦理稅務登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發生，促進建立和諧的稅企關系。

(五)在各分局設立公告宣傳欄，及時公布最新的稅收政策，告知納稅人相關工作要求。同時，按政務公開的要求和內容對原宣傳欄進行清理，及時更新法規政策、個體定稅。

(六)制作“稅企心連心”小卡片，派發給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關涉稅事項的辦理程序、申報期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內容。

稅務系統轉正個人總結篇三

一、理論學習方面。

不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。平時能夠充分利用業余時間學習各項理論知識。在七月份組織的一個月的脫產學習取得了較好的成效，我的各項理論知識包括稅收、會計、計算機、公文基礎等都有了更進一步的提高。

二、堅持思想政治學習，讓我的思想理論素養不斷得到提高。

一直以來，我始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“三個代表”的重要思想，學習各項稅收法律、法規，積極參加單位組織的各種政治業務學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，提高自身素質和認識問題、解決問題的能力。

三、實踐讓我的業務技能不斷增長，工作能力不斷加強。

今年一月份，由于人員的調整，我接手發票管理工作，管理全縣x個納稅戶的發票領用、發放、繳銷，由于我對這方面的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，認真專研，不懂就問。一段時間下來，我對基本狀況已經有了一個大致的了解;通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業務技能特別是稅收法規方面還不夠熟悉。

在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將，堅持不懈地努力學習各種稅收理論知識，著重加強稅收法規方面的學習，以適應工作需要。

2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、稅收綜合業務等技能才能更好的為納稅人服務。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

總之，這短短的三個月也是我對稅收事業由熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

稅務系統轉正個人總結篇四

納稅服務是稅務機關根據稅收法律、行政法規的規定，在納稅人依法履行納稅義務和行使權利的過程中，為納稅人提供的規范、全面、便捷、經濟的稅前、稅中、稅后各項服務措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權益、為納稅人服務融入到稅務管理、稅款征收、稅務檢查等稅收征管的各個環節中，并作為稅務機關和稅務人員的法定義務和職責。那么稅務機關如何落實好《稅收征管法》，將納稅服務作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務型”稅務機關的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。

(一)納稅服務認識有誤區。從稅務機關內部看，一提納稅服務，就認為是行風評議的事，是辦稅大廳、窗口的事;就社會而言，認為稅務機關理應為納稅人提供優質服務，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言。“納稅服務、人人有責”的思想沒有深入人心。

(二)納稅服務重點排序錯位。納稅服務的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現今一提納稅服務，人們想到的多是文明禮貌、便民設施這些淺層次的服務。背離了這個排序，我們的服務工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。

(三)納稅服務素質有待提高。當今隨著社會經濟的不斷發展，納稅人對納稅服務需求不斷提高，而稅務部門“素質化服務”的理念尚未形成，必然影響納稅服務質量的提高。

(四)“重監管，輕服務”根深蒂固。在傳統思維方式的影響下，稅務機關習慣于預先設定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理辦法和措施，監控其偷逃稅動向。這嚴重忽視了對納稅人權益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性循環，直接影響了外部投資環境。

二、納稅服務應遵循的原則

(一)法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務的前提。納稅服務是稅收執法的重要組成部分，稅務機關為納稅人提供服務的過程中必須強化依法納稅，防范稅收風險。

(二)公正原則。公正原則是納稅服務的基礎。為所有納稅人創造一個公平、公正的稅收環境是稅務部門追求的目標。

(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，信息公開是世貿規則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。

(四)效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務的生命線，全面實現服務“提速”是納稅服務的必然發展趨勢。現代稅收必須充分利用計算機信息網絡等先進手段，改進申報方式，實現資源共享。

(五)誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務機構誠信征稅，是稅務機關作為政府部門取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業信用的標志，是衡量一個國家文明程度的象征。

三、構建納稅服務體系的設想

(一)增強服務理念

1、要從“實踐科學發展觀”思想的要求去認識，做好為納稅人服務工作，就是稅務部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執政為民”的思想。具體的檢驗標準有兩個：一是為納稅人創造公開、公正、寬松的稅收環境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。

2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務部門良好形象的高度去認識為納稅服務工作。為納稅人服務，既是稅務部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務部門開展精神文明建設、部門文化建設、黨的建設以及優化區域發展環境建設的重要內容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發展!我們只有真正解決了認識問題，切實轉變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務型”機關的理念，才能能動地把為納稅人服務工作抓緊、抓實、抓出成效來。

(二)追求人性化

就稅務部門而言，不但要讓納稅人到稅務機關“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務沒有最好，只有更好，我們要不斷創新為納稅人服務的方式。

1、要從一刀切服務向有側重點服務轉變。根據納稅人情況不盡相同的客觀實際，對重點稅源戶和一般企業、成熟企業和新辦企業，對企業納稅人和個體工商戶，采取不同的服務和管理方式，在公平執法的前提下，做到區別對待，滿足納稅人的不同需求。

2、要從單純服務向綜合服務轉變。把辦稅服務與日常稅收管理有機結合起來，通過電話聯系、走訪、納稅輔導等形式，了解企業的生產經營、財務收支、產品結構、市場占有份額、應收應付款項、利潤分配等綜合信息，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據，為幫助企業業做大做強提供多層次的信息服務。

3、要從被動服務向主動服務轉變，主動深入企業，及時、準確、全面地將稅收政策向納稅人詳細解釋，減少由于納稅人了解稅收政策不及時或不全面出現的違反稅收政策的行為，真正維護好納稅人的合法權益。

(三)互動促發展

只有讓納稅人“事前參與、事中監督、事后評判”，征納雙方良性互動，納稅服務才能取得令人滿意的效果。

1、事前參與：稅收政策的制定，服務措施的出臺，要通過不同方式請納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理，既幫納稅人“當好家、理好賬、交好稅”，又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”，實現了征納“雙贏”效果。

2、事中監督。稅務部門推行“地稅局長服務日”、聘請廉政建設、行風評議監督員、納稅服務義務監督員推行民主評稅，以及強化效能監督舉報機制、開展明察暗訪等，都是健全監督機制的具體表現，有利于維護納稅服務的公正性。

稅務系統轉正個人總結篇五

在市局的正確領導下，在區委、區政府的關心支持下，在全局干部職工的共同努力下，區局以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指針，一手抓抗擊非典，一手抓組織收入，全面加強稅收信息化建設，隊伍建設，行風建設，提高服務質量，規范執法行為，出色地完成了各項工作任務。

一、強化稅收征管，努力完成收入任務。

區局按照“抓緊、抓早、抓實，抓出成效”和“有稅盡收，無稅禁收”的思路，采取有力措施，大力組織收入。

1、明確任務，落實到人。年初，區局就將稅收任務分解到各征收分局、征收所，各單位又將任務及時落實到人，做到任務早落實，明確了今年的奮斗目標。

2、落實獎懲，激發活力。在征收工作中，實行組織收入與目標責任制掛鉤，局領導分片包所，定期召開稅收收入分析會，及時解決在組織收入工作中出現的問題，層層簽訂責任狀，把組織收入完成情況與個人的經濟利益直接掛鉤，有效地激發了干部職工的工作積極性。

3、重點稅源，規范管理。在實行區局、所和征收管理人員三級監控的基礎上，區局進一步加大了對重點稅源企業的稅收分析及監控力度，規定征收管理人員必須每月將重點稅源企業收入變化情況以及影響收入增減的因素等重要情況及時反饋給局領導，幫助領導正確決策，確保了大宗稅款的及時足額入庫，保持稅收收入能夠穩定快速增長。

4、戰勝非典，努力征收。面對非典，區局增強了緊迫意識，抓好四個到位，組織領導到位，預防措施到位，宣傳措施到位，落實制度到位，迎難而上，多措并舉，大力組織收入，以多收超收，支持經濟發展。

5、強化稽查，追繳入庫。今年以來，稽查局以磚瓦廠、印刷企業、福利企業的小五金廠做為檢查重點，對轄區內的企業進行了專項檢查，共查補入庫稅款。x萬元，罰款x。xx萬元，加收滯納金x。xx萬元，調減留底。x萬元，有效打擊了不法商販的違法行為，維護了稅法的嚴肅性。截止xx月xx日，區局完成稅收任務x。億元，占年計劃的。x%，比上年同期增長。x%，同比增收x。億元。

二、增強人員素質，隊伍建設推陳出新

（一）團結民主，求真務實，抓好領導班子建設。

區局重視“班子”自身建設，班子成員都能自覺地在“政治帶頭，勤政帶頭，廉潔帶頭，團結帶頭”四個方面，嚴格要求自己，堅持民主生活會制度，落實民主集中制原則，勇于開展批評與自我批評。工作中大家分工協作，無論哪一塊工作有問題都相互提醒一下，真正發揮了每一位成員的主觀能動性，使領導班子在工作中形成合力，創建了一個團結合作的領導群體，塑造了良好的班子整體形象，給全局干部起到了表率作用，在全局形成了一個令行禁止、政令暢通的工作局面。

x月份，為提*部隊伍的整體素質，優化人員結構，區局進行了人事機構改革，對現有股所級干部崗位重新競爭上崗，實行末位淘汰，xx歲以上的老同志不再參加競爭，對一般干部的工作崗位普遍進行交流，并且取得了圓滿成功。新任正、副股長xx名，均在大專以上文化程度，正職平均年齡由原xx歲降低到xx歲，副職的平均年齡由原xx歲降低到xx歲，落崗x人。這次改革改變了傳統的用人模式，實現了以下幾點突破：一是傳統領導方式上的突破，二是用人標準上的突破，三是情感上的突破，四是工作效率上的突破，為區局工作注入了新的生機和活力。

（二）加強學習，提高認識，打造一支高素質干部隊伍。

區局堅持對稅務干部進行深入的理想信念、職業道德和反腐倡廉等思想教育。一是聘請檢察院的同志為大家做預防職務犯罪的報告，剖析各種經濟犯罪的根源和誘因，分析易發生犯罪的環境和環節，關口前移，有效預防職務犯罪現象的發生。二是充分利用網絡資源，及時將xx大報告、hjt在中央政治局第二次學習研討班上的講話和在西柏坡考察學習時的講話等內容、以及相關的稅收政策放到學習園地，要求各科、所及時*學習。三是全局干部認真學習市局機關黨課講話精神，認真組織開展“三德教育”的學習以及人生價值大討論活動，尤其是副股級以上的干部結合工作實際認真領會，并寫出心得體會，要求大家做到不圖虛名、不圖利益、不圖權力，剔除心靈上的垃圾。四是結合清明節掃墓、青年志愿者到醫院看望幫扶對象等活動，加強干部的政治覺悟、廉政意識和法制觀念。

（三）廉潔勤政、歷行節約，樹立過緊日子的思想。

經費改革后，預算經費只有x萬元，全年減少x萬元，全年的經費收入比去年減少x萬元。全局干部牢固樹立了過緊日子的思想，厲行節約。辦公經費較上年節約xx萬元，其中辦公費x萬元，交通車輛維修x。x萬元，差旅費x。x萬元，帳表印制x。x萬元，修繕費。x萬元。把節約的資金投入到“一窗式”管理、電子申報等納稅服務項目上，使有限的經費發揮了更大的服務效能。

三、強化科技觀念，信息化建設不斷加強。

信息化建設是科技興稅的重要基石，為此區局從以下三個方面加強信息化建設。

（一）加強公文處理運用，提高辦公效率。班子成員充分認識推進計算機公文處理工作的重要性，帶頭學習，帶頭運用。局域網改造升級工作已基本完成，實現了網絡化、自動化辦公，區局充分利用網絡資源，對于能夠通過網絡上傳下達的文件、信息、數據、資料等內容，盡量通過局域網傳遞，降低了辦公成本，提高了辦公效率，把機關的工作效率和質量提高到一個新水平。

（二）加強金稅協查職能，搞好發票認證。今年，稽查局受托協查起，份發票。其中有問題起，入庫增值稅。xx萬元，罰款。xx元，加收滯納金。xx元，調整留底。x萬元。委托發出協查起，份發票，有問題發票份，金額。x萬元，稅款。x萬元，入庫增值稅x。xx萬元，加收滯納金。xx元，進項轉出x元。在金稅數據采集方面，我局嚴格執行“不認證，不抵扣”的規定，確保信息準確及時錄入，提高了數據采集的準確性和完整性，未發生一張錯采、漏采數據，保證了發票的采集率%。在發票的采集錄入上，我局同志們付出了辛勤的勞動，征收大廳的張秀俊同志深夜點趕到區局為納稅人認證，田迎新同志為了金稅數據的采集經常周六、周日不休息，這是一種敬業精神、奉獻精神，只有學習和弘揚這種精神，我局的工作才能蒸蒸日上，再上新臺階。

（三）加強科技提速手段，提高征管質量。區局于年初推行了“簡易報稅”和“電話報稅”申報方式，實現了真正意義上的零時間、零距離辦稅，有效地解決了征期內納稅人在稅務機關排隊繳稅的問題，給納稅人帶來極大的便利。截止到目前，我局管轄的x戶個體工商戶已全部納入“簡易報稅”，x戶小規模企業中有x戶已納入“電話報稅”，每月正常通過銀行劃繳稅款約xx萬元。

四、強化發展觀念，征管質量全面提高。

為進一步提高征管質量，限度地方便廣大納稅人，區局狠抓內部征管建設，通過內修制度外宣政策的方法，將稅收征管與為納稅人提供優質服務有機的結合起來。

（一）簡化手續，易于操作。

為更好地服務于納稅人，簡化手續和程序，尤其在“非典時期”，盡量減少納稅人進廳次數，區局對原《稅務登記操作程序》及多元化申報等工作程序進行了重新修訂，制定了新的《稅務登記、納稅事項核定、多元化申報操作程序》，把納稅人從開業登記到納稅事項核定，再到選擇申報方式及變更、注銷稅務登記的手續等流程進行了詳實說明，并附辦理各種業務需用的文書表樣，明白告知納稅人如何同時辦理幾項業務，極大的方便了納稅人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式，由原來的兩個征收窗口增加為六個申報征收窗口和一個異常比對窗口，讓每一位納稅人都能在一個窗口很輕松的辦理繳稅、認證和申報全部手續，為納稅人節約了時間，簡化了手續，也提高了我們的辦稅效率。通過檢驗，一窗式管理模式確實給納稅人帶來了方便，得到了納稅人的認可，把我局的增值稅管理水平提高到一個新的高度。

（二）搞好宣傳，服務企業。

區局充分利用x月份的稅收宣傳月組織了百家企業“誠信納稅，共建小康社會”簽名、企業經理座談會等活動，增強人人參與稅收，支持稅收的積極性。并且利用按季辦業務快報的形式把最新的稅收政策、法規下發到企業手中，并對x戶重點企業進行了重點宣傳，全年共辦業務快報十二期，受到了納稅人的歡迎。

（三）嚴格管理，公平稅負

今年區局共新認定一般納稅人x戶。為了加強對新認定企業的管理，開展了對新認定企業的半年跟蹤調查及滿一年暫定期進行轉正審核審批程序。今年共轉正一般納稅人xx戶，對于不符合轉正條件的x戶納稅人辦理了劃轉手續。在對增值稅一般納稅人年度審核中，參加年審的一般納稅人共x戶，其中工業企業x戶，商業企業x戶，經審核合格保留一般納稅人資格x戶，其中工業企業x戶，商業企業x戶；不合格取消一般納稅人資格xx戶，其中工業企業xx戶，商業企業xx戶。四月份推行了《個體稅收定額評定管理系統》，進一步規范了個體稅收定額管理工作，公平了納稅人之間的稅負，避免了以往同一行業、同一地段、同等規模的業戶定額差別大，而引起的征納雙方矛盾及“人情稅、關系稅”現象的發生。

（四）加大退*度，扶持企業發展

為加快退稅進度，化解非典的影響，區局堅決按照黨中央、國務院“一手抓防治非典，一手抓經濟建設”的指示精神，認真做好出口退稅管理工作。區局在政策允許的范圍內積極為企業辦理退稅手續，加速企業資金周轉，為企業競爭增強活力。x年共辦理xx戶出口企業，辦理溢繳退庫x萬元，出口貨物退稅額x萬元，免抵調庫額xx萬元。在x年退稅指標有限的情況下，爭取辦理了x戶出口企業的應退稅額，累計x萬元。同時區局積極落實稅收優惠政策，扶持下崗工人再就業，共為xx戶下崗職工辦理了稅收優惠，減免稅務登記證正、副本費xx元，購買發票ic卡費xx元，為吸納下崗職工的企業辦理了所得稅的稅收減免。

五、強化服務觀念，行風建設扎實深入

（一）規范機關管理，提高工作效能

第一、深挖細查，積極整改。今年區局通過思想檢查、作風檢查、紀律檢查、單位互查，深入開展了規范機關管理活動，把思想政治工作和黨風廉政建設放在首位，狠抓了業務素質提高，加強稅收業務、公文寫作、微機應用操作的學習，培養復合型人才。人教科在滄州商城和建新大廈及區局征收大廳、小廳隨機抽取商戶，向他們發放《運河區行政執法情況調查表》份，收回份，有效份，其中對我們稅務人員執法態度反映良好以上的為份，占有效票數的%，對稅務人員執法態度反映為一般或可以的為份，占有效票數的x%，充分反映了區局規范機關管理活動的效果。

第二、建章立制，規范管理。在規范機關管理活動中，區局認真整頓，自下而上廣泛征求意見和挖掘存在的問題，共征集意見和建議多條，根據意見和建議從五個方面對制度進行修訂：一是修訂行政管理方面共分六條。二是提高工作質量，加強文明建設，共五條。三是黨務和黨風廉政建設，共x條。四是提高政治、業務素質，共六條。五是發票管理方面x條。同時修訂目標責任制xx項，x條。

在加強思想教育工作的同時，區局還層層簽定《行風廉政建設責任狀》，把廉政建設具體落實到崗位、落實到人，并加大日常檢查力度，落實《稅收執法責任制》和《稅收執法過錯追究制》，對執法情況進行抽查，每周對在崗情況和三項禁令的執行情況進行檢查，對查出的不按時上崗和酒后上崗的人員，給予嚴格處罰。本年度，共對違反有關制度的xx人進行了經濟處罰，處罰金額共。xx元，對全體人員起到了警示作用。現在征管各率均已達到或超過省局規定的標準，同志們的工作自覺性和主動性也有了很大程度的提高，主動下戶檢查的多了，為企業提供幫助的多了，為納稅人排憂解難的主動性增強了。

（二）加強行風建設力爭再創佳績

第一、打造基礎，行風建設上臺階。為加強干部x小時以外的監督，區局與稅務干部家屬簽訂遵守“三項禁令”的責任狀；為密切稅企關系，向納稅人發放征求意見信，共發放征求意見信封，收回封，征求意見xx項。其中收到運河區鑫明汽車配件商行的一封回信，訴說了他們的實際困難，區局就派何組長帶領專管員詳細地了解了情況。回來通過研究，決定在政策允許的范圍內，將他的定額降到最低，同時，要求稅務干部要隨時關注他們的經營情況，利用接觸納稅人較多的優勢，從信息幫扶、政策幫扶上下功夫，幫助他搞活經營，減輕生活上的壓力，做到了情與法的合理融合，最后該商行老板夫婦為區局送來了錦旗以表示由衷的感激之情，這件事情就是區局關心納稅人，為納稅人服務的具體體現。x月進行了對稅務人員辦公儀態學習。文明用語的考核，共有x人參加，考核合格率達%，不合格的同志又進行了再次學習考核，最后全部過關。

第二、政務公開、樹立國稅新形象。區局在征收大廳推行以辦稅“八公開”、各項稅收法規政策、違章處罰依據、執法標準和各項收費標準等其它內容的政務公開活動，在電視臺開辟了行風熱線，公布了舉報監督電話自覺接受群眾監督。讓納稅人知法、懂法、守法，監督執法人員依法辦事，杜絕了執法的隨意性。

第三、文明服務，展國稅新風采。區局把納稅人滿意不滿意、方便不方便作為考核工作的標準，辦稅服務廳設置了供納稅人使用的飲水機、打氣筒、墨水、小藥箱、紙張等。把的辦公設施用在窗口服務上，把最美的環境給納稅人，在稅收工作中做到了符合政策的堅決辦，手續齊全的立即辦，行動不便的登門辦，有困難的幫助辦，一個部門解決不了的協調辦，從而促使廣大干部自覺遵循服務標準和服務準則，熱情為納稅人服務，博得了廣大納稅人的好評。

新的一年又要開始了，回首過去，展望未來，我們將在xx大精神的感召和指引下，繼續高舉“三個代表”重要思想的偉大旗幟，與時俱進，開拓創新，圓滿完成各項工作和任務，使我們的稅收工作再上新臺階！