總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。那么，我們該怎么寫總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

度押運工作總結 月份工作總結篇一

2、成立酒店質檢小組，每周二下午全酒店范圍內大檢查，發現問題記錄在案并要求相關部門限期整改并上報董事會、日常不定期抽查各部門工作狀態，及時整改，長抓服務質量！

1、部門之間的溝通還是不到位，必須加強協調、

2、由于員工大部分是新人，有時處理問題欠圓滑、

3、業務知識技能還需再加強培訓，統一規范、

5、工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協調解決、

8、管理人員權限不清晰，難以規范管理、

下月份工作計劃及安排

二、敦促各部門加強員工培訓工作、

三、嚴格做好開源節流工作，制度化各區域燈光管理，責任到人、

八、加強與員工的溝通，及時了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好、

九、日常檢查客房衛生及設施狀況，及時解決工程遺留問題、

急需解決的問題細分：

1、房間無小冰箱、保險箱，引致長住客不滿、

2、廚房抽風系統太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對酒店的評價、

3、房間內無走火通道圖、5f6f油漆味重、

4、床墊太軟，部分已變型、

5、前臺不能刷國際卡，給境外客人帶來不便、

6、員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽、

7、客人投訴熱水時冷時熱，回水管沒裝好、

8、電梯沒鋪大理石，影響酒店形象、

度押運工作總結 月份工作總結篇二

進入公司已經差不多有兩個月了，我感覺自己已經漸漸適應了工作環境，抱著積極認真的態度去落實工作任務。這兩個月以來，我主要的工作是找床上用品的廠家，了解產品信息和產品報價，撰寫工作日志反饋工作情況。除此之外也有跟同事外出點貨，提貨、送貨，積極配合、協助同事完成展廳的布置工作等等。

回顧這兩個月，自己在找床上用品的時候，也花了不少的功夫，得到了一定的成果。我已經找到了不少的廠家，從一開始找廠家信息，到打電話跟廠家聯系，到去廠家看產品，咨詢報價等等，在這個過程，我在口頭表達方面有了明顯的提高，能夠與廠家進行有效的洽談；遇到問題，自己會努力地去克服。在產品信息與資料方面也有了一定的積累。不過，處理工作方面存在很多不足的地方，在網上查找到的廠家沒有及時地整理成表格，沒有及時地完成工作日志向公司反饋工作情況，這表現為信息反饋意識比較薄弱，容易造成信息錯漏，公司不知道我們工作中的實際情況及遇到的問題等等。另外工作效率比較不夠高，這表現為工作方式，工作方法的不合理，造成工作方向不明確。比如現在找的床上用品，是要找適合展廳的款式，還是要找不同層次的產品。另外是是咨詢報價方面也存在問題上也沒有的進展。麻煩地咨詢報價，尋找產品沒有針對性，很難取得廠家的信任，導致工作延誤，就是在溝通技巧上，做事的方式方法上仍然需要提高的。與廠家聯系不夠緊密，在一兩次聯系過后就沒有下文了，給人的感覺就像做市場調查一樣，這方面我也是做得不足的。帶給公司有價值的信息不多，還是停留在廠家信息，產品的款式上。只停留在比較表面的工作上，息比較少，在往后的工作中，需要切實地落實這方面的工作。

另外在協助同事完成展廳的布置工作上，我是以積極的態度去落實工作的。回想起那時的工作，時間長，工作量大，工作很繁瑣，確實是一件不輕松的事情。但是看到現在展廳有如此好的效果，再辛苦也是值得的。在工作中，主要是協助搬送家具，安裝家具等場地布置的工作，我能夠如實，及時地反饋情況，完成工作。但是在細節的工作處理的不好。例如在裝燈飾的時候，雖然不是我負責的工作，但是我也有責任去了解情況，咨詢主管領導的意見，可以避免問題的發生，所以說在反饋信息上，要清晰明白主管、領導的意思，避免少走彎路，提高辦事效率。其次，在監工的過程中，要與工作人員進行溝通，仔細檢查存在的問題，當問題出現了，第一時間尋找解決方案，咨詢工作人員的意見，并向主管匯報情況，最后按照公司的意思解決問題。歸根結底還是要有針對性完成工作，解決存在問題。

其次，在提貨，送貨方面，自己有接觸了不少。我想最主要的是要把數量點齊，查看產品是否有損壞，雖然說用時會比較長，但是這些都是必須的。要保證產品不受損害，在包裝跟卸貨方面要時刻提醒工作人員。其實這方面的工作需要耐心地觀察，耐心地與他人溝通。

總體上來說，我對自己的工作表現是良好的，但是在工作意識方面和工作效率方面需要加強，我希望自己能夠繼續保持良好的心態，努力工作，不能辜負經理和領導的期望。

anson

2012年3月26日

度押運工作總結 月份工作總結篇三

不知不覺，又到11月月末了。隨著工作的深進，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的題目，而這些新的經歷對我來講都是一段新的磨練歷程。回顧整個11月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地往面對;在碰到挫折的時候，我學會了往堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象遭到破壞的時候，我學會了如何往維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學會體諒他人。

4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是不是有需要。

1、貨期調和能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于本身產品知識的缺少和業務水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習往完善本身的產品知識和進步業務水平。

3、產品質量題目在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希看下降產品質量題目的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量題目的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產進程中不夠鋒利、穿透力不夠強，致使客戶在裝釘進程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過調和，客戶要求我司盡快補回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量題目，一個工字扣同時出現幾種質量題目：掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現空前的為難場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量題目。但是之前糟的質量題目給客戶帶往了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度下降。

對產品質量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產的大貨不發生質量題目，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量題目是每一個業務員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補質量題目，那就是我們的態度。一旦發生質量題目我們就應當及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。

在心態方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步往調劑和改變。

在緊張的工作中會常常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著往減緩這類狀態，但是效果其實不好。心理學解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環境、本身素質、生活習慣、工作方法等等，而我以為調劑急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環境是客觀的，而進步本身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能掌控的就是調劑自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了進步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人以為這件事是自己的事情，長此以往便沒有人會往刻意關注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。

1、維護老客戶：主要是定單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認才行。

3、對新客戶，一定要完全依照合同上的規范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和進步本身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產品。

以上是我11月份工作總結，不足的地方還請領導多多指導和批評。

度押運工作總結 月份工作總結篇四

1、完成大練兵活動的人員安排和完成班組負責的牽引桿和小推車的維護；學習關于加強飛機牽引保障的安全提示；學習安全信息簡報事件飛機前起落架掛耳機。

2、加強人員的疫情防控意識，對每天的疫情掃碼進行統計。組里采取小程序投票的方式來對疫情掃碼進行統計，并在每天12點以前在班組群里已詢問的方式進行提醒。因境外疫情嚴重和國內疫情突發的情況，要求組員加強自身的疫情防控，做到勤洗手、戴口罩、少聚會。

3、分部對特種車輛進行分配并安排專門負責人，并對組里人員進行了車輛管理的分配。要求組員對相應的車輛維護進行配合，并聽從車輛負責人的工作安排，加強對《工作程序手冊》的培訓和學習并加強對自身的技能的學習和提高。

4、對公司下發的近期不安全事件展開學習和培訓。

5、耿晨竣暫時安排接機工作并持續關注其健康。

6、完成對10月底換季航班的人員工作安排并持續關注后續的換季航班。

7、對分配到組的歐陽海平進行專人負責，在保證勤務工作的同時對他的維修工作視情開展一定培訓。

8、完成對員工的引導實操和應急情況處理的培訓，能獨立上崗并能完成引導車工作。

9、組里新增現場調度人員明確其職責并能更好更合理的安排人員的調度，讓工作能有效合理的進行。

10、通過違章事件的整改，促進全班組對安全以及規章的徹底學習。

11月份工作安排：

1、加強人員的疫情防控意識，加強人員行蹤的報備、盡量避免去人流密集的地方、避免參加不必要的聚會。

2、進入生產倒計時100天，加強人員的思想和安全意識。避免出現因人為因素而造成的不安全事件。加強人員的身體狀態和工作狀態的了解和關注，合理的對人員進行安排和分工。

3、加強對引導工作的關注，觀察他引導車工作有無易錯的問題和他對引導應急情況的處理能力；加強對身體狀況的關注并對其的身體狀況和工作狀態安排工作，讓其能有效合理的參與到工作中；對勤務工作的傳幫帶有序進行，使其能更好的適應和更有效的完成勤務工作。

4、持續開展對分公司手冊的培訓和學習，確保“四個意識、五個到位”落到實處，加強對分公司下發的安全學習文件進行學習，并“舉一反三”結合實際工作情況運用到實際工作中去。和理有序的對不安全事件進行防控，使各項維修工作能更加有序、有計劃地進行。

5、做好班組內部檢查，班組安全隱患排查，進一步識別分部和班組內存在的安全風險，做到發現問題立馬制止，事后對問題進行原因分析、安全隱患和防控措施。并把該問題作為班組內的專項問題來對待。

6、加強組員對《工作程序手冊》的培訓，特別是接送機程序和橋載內容的培訓，加強接送機時的安全風險意識和思想，杜絕因人員意識不到位而發生的不安全事件，要求組員要做到依據《工作程序手冊》的內容自我梳理自身的問題提高自身的安全意識和思想。加強對橋載內容的培訓為后期機場安裝橋載設備做準備，提高人員的“舉一反三”的意識，避免類似于crj900扭力臂沒安裝到位和不知道扭力臂怎么樣才是安裝到位的事件再次發生。

度押運工作總結 月份工作總結篇五

1、節日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。

2、做好個人工作計劃，做好員工節日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節的接待工作，保證用餐房間的衛生情景。

3、節能降耗。客房部在20__年12月份低值易耗品出現上升狀況，所以客房部在20__年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節儉現節儉，采取的相應措施也得到了必須的成效，20__年1月份，相對于20__年的12月份，根據房間的比例節儉了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。

4、人力資源的調整。調整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節過后離職，為了不影響客房20__年旺季時的接待工作，新年過后立刻進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自我的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20__年客房部的整體工作，給予辭退。

5、設施設備的維護保養。本月將20__年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛生間管道井未上鎖，3018。3019擋風墻冬季特冷，在20__年應研究做保溫墻。

度押運工作總結 月份工作總結篇六

新年伊始，也是一年中比較寒冷的季節，在這樣的特殊時期，我們隊干部職工心往一處想，勁往一處四，干部努力做好安全管理，職工恪守崗位責任制，生產工作中沒有出現違章現象，沒有發生一起安全生產事故，為全年的安全生產打好了基礎，開好了頭。

一月是一年的開始，我隊的安全管理工作緊緊圍繞著***公司一號文件精神要求，起好步，開好頭。為了使全隊的干部職工的思想和行動統一到《****20xx年hse工作要點》上來，在公司召開了安全大會后，我單位立即又組織職工召開全隊職工大會，認真學習公司一號文件，對****20xx年hse工作的指導思想、工作方針、工作目標、主要任務和保障措施等內容進行反復的解讀和宣講。使職工能從思想上認識和知識上理解hse對我們開展安全管理工作的重要意義和指導作用。按照公司的20xx年hse工作要點的要求，制定了本隊的經營管理及qhse管理目標及措施計劃，向職工進行宣講，教育干部職工明確工作方針、明確工作目標。長期的安全教育與短期的具體工作互補，我們及時地將近期工作任務傳達到每一個干部職工，帶領干部職工共同努力完成各項工作。 在做好安全思想教育的同時，還積極做好環境因素識別和風險評價工作。此項工作是年初安全工作的重點工作，為將此項工作做好做扎實，我們首先是制定工作計劃，安排專人負責，組織職工具體實施。按照計劃加大安全培訓教育力度，相繼開展了危害識別和風險評價、環境因素識別和影響評價、崗位工作風險評價、***工程作業風險項點風險控制規范等方面的知識培訓。組織帶領職工對本崗位的工作內容逐項進行危害分析，學之以所用，用之以促學，使職工的培訓學習有學有用，學用結合，增強了學習培訓的實用性。按照計劃全隊干部職工完成了本崗位的崗位工作危害分析和安全檢查分析。

春節臨近，做好春節期間的安全工作是這個時期的重點。為了讓職工們能在春節期間不受生產任務的影響，全身心地放松過好春節，本隊的生產運行計劃編排的非常地滿，幾乎天天、出早車，突擊性和臨時性的任務也增加了許多。我隊安全管理工作也按照生產實際和調整的安全工作方針和方法，為了保證生產任務的安全進行以及其它方面的安全管理，我們隊及時根據公司對安全管理工作的要求制定了《春節安全特別管理措施》，對安全管理工作所涉及到的方方面面的工作都做了詳盡的規定，特別是加大了干部盯井、干部值班以及各項檢查的管理力度，規定為干部巡井隨時檢查。

特殊時期的安全管理工作的力點是落實制度，加大檢查。在落實制度上，***的干部率先垂范，在“嚴字當頭”這上下功夫，“領導帶了頭，群眾有勁頭”。隊干部以身作則，帶動職工自覺地約束自己。在落實規章制度的過程中，用具體的動作，把工作做深入，把制度落實到每一個部位、每一個環節、每一個人身上。杜絕在制度落實中出現“變通”、打折扣的現象。在強化制度落實中，有效地將生產中的隱患遏制在萌芽狀態。在加大檢查上，按照公司《春節期間安全生產工作安排》的要求，我隊安全管理工作小組從場地到車間，從室內到室外，按照節日期間的安全工作的要求進行了深入細致地做好自查自改。為保證春節期間我隊的職工能安安全全地過好春節，根據我隊對職工民用氣安全責任區的劃分，各路責任人帶領著民用氣安全使用監督員，對全隊的職工家庭的灶炬、燃氣熱水器等燃氣用具逐一進行了入戶檢查。查出不不安全問題4個，全部當場整改完畢。18日我單位又接受了公司的全面檢查，通過公司對我單位工作檢查情況，除了一線基礎資料不合格，沒有發現其它重大問題。通過我們針對生產工作的實際，及時調整安全工作的方針和方法，既做到了安全，又保證了生產任務的完成，很好地解決了安全與生產的矛盾，也確實做到了“抓安全保生產”。

盡管在一月份我們在安全生產方面做了一些工作，沒有出現安全方面的問題，但是這不等于我們的安全工作就做好了。安全工作只有更好，沒有最好。這是我們做好安全工作，不斷取得新的更好的成績的理念，也是我們做好更安全的指導思想，我們將保持這樣的好成績。

度押運工作總結 月份工作總結篇七

1，生鮮部水果區水果常有個別腐爛現象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業前對所管區域內上架水果進行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理，針對此類現象，質檢部根據實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質量的同時能促進員工提高工作責任心。

2，生鮮部蔬菜區總體情況較好，但在檢查過程中發現個別菜品有積壓現象，新鮮程度時好時壞，質檢部在日常工作中也經常協助蔬菜區域負責人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家采取根據銷量確定進貨數量、降低不易存放類蔬菜的進貨數量，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

3，五月十八日，食品部休閑組發現過期商品，根據《商品質量管理規定》相關條款，質檢部對本次商品過期事件做出了相應處理，相關責任人受到經濟處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業在廣大顧客心目中的良好信譽。

4，食品部糧油組掛面、調料相繼出現無生產日期現象，員工在日常工作中并未對所負責區域的上架商品進行認真檢查，針對此類情況，質檢部已對相關區域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質量的標準之一，也是企業在顧客心目中樹立良好形象的重要標準，無生產日期類商品的出現，從側面說明了我超市商品質量的檢查工作還應加大力度，只有這樣才能確保企業的生存發展命脈。

散貨區域曾發現商品合格證使用不規范情況，如：合格證上有生產日期但沒有商品保質期;商品合格證與商品實物不符。質檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調換。

對賣場商品進行不定期調研并取得一定成效，同品項商品價格均低（或等）于競爭店價格，切實達到了我超市經營服務理念中“價格最低”的標準，各部門也對質檢部的市場調研工作給予了充分配合，對需要變價處理的商品皆能夠及時調整。根據我超市商品品項數量的實際情況，營運各部門的市調工作已經由2次/周調整為1次/周，質檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進行，在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調表進行抽查審核，確保市調信息的準確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經營銷售提供一定參考依據。

五月十八日我超市盤點工作如期進行，質檢部積極配合管理部進行盤點表發放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發現臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數量十分有限等情況，盤點后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復正常。

本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉，希望各部門各柜組加強對商品質量的自檢自查工作，減少我超市因商品質量問題而引起的退換貨次數，樹立企業的良好形象。

一 加大對賣場商品質量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區域的檢查工作。

二 規范賣場商品價簽、合格證的使用，同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。

三 繼續開展市調工作，搜集各競爭店最具參考價值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。

四 對賣場臨期商品進行統計。

五 建立各部門各柜組報損商品登記表。

六 按照鉆井一公司“開展質量基礎年活動”的有關要求，制定企業質量方針及目標，逐步完善企業質量管理體系，制定有關質量管理內容的培訓計劃，組織員工進行質量管理相關知識的培訓，提高員工質量服務意識，為滿足顧客需要，實現企業可持續發展做出應有貢獻。

度押運工作總結 月份工作總結篇八

一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。

四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。

二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。

在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!