當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作總結的問題與不足篇一

《qbq問題背后的問題》以一種通俗易懂、言簡意賅的敘事風格講述了一個深層次的組織理論問題。全書深入淺出，事例生動，核心僅有一個：如何提高組織內部成員的個人職責意識。

在日常的工作生活中，我們經常會聽到這樣的聲音：誰為此事負責？為什么他們總是不能做得好些？為什么我們必須忍受這樣的變化？這些問題看似理由充分，情有可原，卻暴露出個人職責意識的淡薄。個人職責意識的缺乏，導致了推諉、抱怨、拖延、執行不力，成為社會的一大流行病。如果沒有強烈的個人職責意識，任何組織或個人，都不可能到達目標，實現愿景，在市場競爭中取勝。所以我們要逐步學習和實踐qbq式的思考方式，先修煉自我的想法，之后能問較好的問題，最終付諸行動，選擇做一個有職責感的人，從工作和生活中獲得更多的樂趣。

有一句印度格言是這樣說的：“看著你的想法，它們變成了言語；看著你的言語，它們變成了行動；看著你的行動，它們變成了習慣；看著你的習慣，它們變成了性格；看著你的性格，它們變成了你的命運。“所有的念頭和想法源自于我們的內心，不斷累積就構成了今日的這個自我。

而工作是一個施展自我才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變力、決斷力、適應力以及協調本事都將在這樣的一個舞臺上得以展示。除了工作，沒有哪項活動能供給如此高度的充實自我、表達自我的機會，以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。在平日的工作中，我們需要珍惜每一次與客戶相遇的機會和瞬間，創造獨一無二的服務與體驗價值，在此同時也正考驗著每一位伙伴，是否能夠發揮公司和營業部的主人翁精神，承擔起樹立公司、營業部和個人品牌的職責意識，承諾用自我的智力、心力和勞力，積極主動地解決問題，并從中獲得提高和成長。

遇到問題，許多人都會在第一時間，按照以往的固有思維模式，對外界事物做出負面的反應，在腦海中浮現出“錯問題”。可是，如果我們能夠在做出選擇前，慢10秒，以客觀辯證的思維方式，再認真研究一下問題背后的深層次原因，或者說導致問題的真正本質是什么，然后再修正自我的想法，提出更好地問題，那么將有助于我們在問題中尋找到正確的答案。

3、把問題的中心詞放在動詞上，也就是放在行動上。

在平日的工作中，有伙伴經常會抱怨：公司的薪酬為何這么高？我們要到什么時候，才會更有競爭力？其實這些問題能夠用qbq的正確問題來代替：我該如何為我的客戶提升附加價值？我如何能基于現狀找到更有吸引力的賣點？當我們把焦點從他人與周遭環境中轉移開，聚焦在自我本身如何能做得更好上頭，擺在如何將力氣與精神用在力所能及的事物時，將大幅提升我們的工作效率，使我們的工作更簡便、更歡樂，最重要的是有益于問題的解決。

馬克·吐溫有句名言是這樣說的：改變絕對不是一件容易的事情：若想要感覺安全無虞，去做本來就會做的事；若想要真正成長，那就要挑戰本事的極限，也就是暫時地失去安全感，所以······當你不能確定自我在做什么時，起碼要明白，你正在成長。的確如此，即使行動導致錯誤，卻也帶來了學習和成長，不行動則是停滯和萎縮；行動的結果是解決，不行動充其量是維持現狀，并讓我們一向活在過去。

在平日的工作中，參加太多的研討會、上太多的課、買太多的書，可是，學習并不只是參與，不只是獲取知識，學習是一種改變，把明白轉化為懂得，把懂得轉化為行動，把行動轉化為智慧。

qbq代表一種全新的心態和價值觀，應當說這些道理并不深奧，但真正在實踐中行動起來，需要應對現實的勇氣和非凡的毅力，真正樹立起個人職責感的意識，提出正確的問題，以良好的心態從容應對挑戰，這就是qbq的精神。

工作總結的問題與不足篇二

一、認真學習理論知識，不斷提高自身素養

從事思想政治工作以來，始終將學習放在首位，堅持在學中干，在干中學，不斷用新思想、新知識充實自己，努力提高自身素質和工作能力，做到了學習和實踐相結合。我于xxx年考取了省委黨校經濟管理本科班，堅持學習馬克思主義哲學、政治經濟學、科學社會主義等基礎理論課。在實際工作中堅持用心工作，處處以一個^v^員的標準嚴格要求自己，思想上與黨組織保持高度一致，堅持原則，堅定信念，盡心盡力做好領導交辦的各項工作。

二、立足本職，狠抓思想政治工作

二、嚴于律己，為房管事業積極奉獻

多年來，自己作為一名^v^員，一名政工干部，我在各方面嚴格要求自己，努力做到工作上勤奮，紀律上嚴守，作風上務實，作為上廉潔。在自己的工作崗位上，扎實工作，不斷加強思想作風建設，得到了房管辦領導及同志們的一致好評。

積極參與單位工會工作。按照以人為本和科學發展觀的要求，始終把關心職工疾苦、維護職工權益、傾聽職工呼聲放在首位。重大節日走訪慰問老干部、老職工、遺屬，并送去慰問品、慰問金，不定期到困難職工家中走訪，力所能及的給予幫助，職工家中的紅白喜事以及職工、家屬生病住院等上門探望、慰問;開展幫扶弱勢群體“送溫暖、獻愛心”、“慈心一日捐”、“捐書助學”、“為災區捐款捐物”等活動。

協助抓好單位婦女工作。充分發揮婦女“半邊天”作用，積極參與開展了和諧家庭創建、巾幗建功、四德工程建設、到敬老院獻愛心、義務植樹等活動。“三八”婦女節召開座談會，圍繞“百萬婦女普法維權”活動，倡導廣大女職工勤奮學習，立足自身崗位，建功立業，關愛家庭，奉獻社會。做家庭里的“主心骨”，做工作上的“半邊天”，做敢挑重擔的知識型女職工。

總之，經過努力，自己負責的各項工作取得了一定成績，今后的工作中，將更加嚴格要求自己，狠抓理論學習不放松，進一步解放思想，提高工作效率和質量。改進工作方法，轉變觀念，克服問題和不足，拓寬工作思路，爭取把本職工作做的更好。

工作總結的問題與不足篇三

一、市容治理工作取得了新業績。

今年，大隊牢牢圍繞創建國家衛生縣城的宏偉目標，面對創建任務重、時間緊、標準高、困難多的情況，大隊根據建設局下達的創建工作任務，迎難而上，積極開展對市容環境綜合整治活動。

1、開展違章攤點、店外經營(作業)、夜市攤點專項整治。大隊首先把取締城區22條主次干道、重點區域和重點部位的活動攤點、店外經營(作業)作為市容整治重點，采取了大隊領導分片包干，集中整治與日常治理相結合，堵與疏相結合的方法，先后取締了影響市容市貌的不規范攤點群4處，城區主干道店外占道經營(作業)得到有效遏制。南城根路改造后大隊及時跟上，狠抓了南城根路的店外經營、活動經營，并規范設置了大橋攤點群，目前南城根路市容環境有了明顯的好轉。其次，安排專門氣力加強對夜市攤點治理，今年先后取締了四通路夜市大排檔、大車站等42處攤位。

2、開展戶外廣告、亭棚專項整治。我們以創建國家衛生城市為契機，加大對戶外廣告和橫條幅的整治力度，422處的各類不規范的戶外廣告牌和4520處的破舊橫(條)幅依法進行拆除，清除牛皮癬近20萬張。尤其在創建園林城市過程中，因創建工作需要，我們抽調精干氣力，僅用3天時間就完成了對南門大街的188戶雨陽蓬的拆除任務。針對部分路段亭棚嚴重影響市容市貌的情況，我們克服種種困難，不等不靠，迎難而上，對城區安宜南路、淮江路等長期占據主、次干道的56個亭棚進行搬遷和拆除。

3、開展城鄉結合部環境整治。我們積極與工商、公安、交通、安宜鎮等部分、單位密切配合，對寶應大道、安宜東路寶工橋段、運河大橋等城鄉結合部的違法建設、店外占道經營、戶外廣告、車輛亂停亂放等行為進行了20余次集中整治，有效改變了城鄉結合部臟、亂、差的現象。通過各項整治，城區市容市貌有了較大改善，為我縣創建國家衛生縣城打下堅實基礎，為我縣組織的14次重大活動提供了強有力的市容保障。今年共取締活動攤點486個，取締店外經營(作業)15200戶，安排下崗職工再就業500余人次。

二、規劃監察工作取得了新成效。

我們繼續采取劃片包干、假期輪休等措施，做到全天候、全方位的對城區進行規劃監察，有力的將違法建設控制在萌芽狀態。全年共查處1105件違法建設399314m2(工程建設294100m2)，處理1097件398660m2，違法案件的發現率100%，處理率達99%以上。

三、城鄉燃氣治理取得了新進展。

四、隊伍建設取得了新突破。

為適應新形勢的城市治理要求，按照內強素質、外樹形象的標準，我們牢牢圍繞政治合格、業務過硬、紀律嚴明、作風優良、保障有力、人民滿足的隊建目標，狠抓內部治理，使隊伍整體素質有了明顯進步。

工作總結的問題與不足篇四

在現實生活中，個人責任感的缺失是非常普遍的現象，推諉、抱怨、拖延與執行不力這些都是組織內部的通病，而缺乏責任意識的組織和個人將無法達成目標、無法在市場上與競爭對手一較長短、無法實現愿景，更無法讓個人和團隊更上一層樓。

本書以簡明有趣的故事與易讀的篇章，教授讀者嘗試一種實用的方法，將個人責任意識融入到日常生活中。

《qbq問題背后的問題》全書的主旨：找出問題背后的問題，其主要實質是強調個人擔當，也就是增強個人的責任意識。我們可以解讀為：要去找出爛問題背后的好問題。所為爛問題，就是哪些推責、抱怨的一類問題；所謂好問題，就是正面的能夠迅速付諸行動的類型。

《qbq問題背后的問題》提出三項指導原則：

1、著眼于解決問題而不是推責。以what或how來發問，而不是whywhen或who。

2、強調個人擔當。主詞用“我”，而不是“他們”、“我們”、“你”或“你們”。

3、把焦點放在行動上，而不是“該誰做”或“誰做錯了”。

《qbq問題背后的問題》給我們提出了許多我們雖然不一定問得出口，但卻有意無意在心里發問的問題，并且給出了答案。比如，有擔當的人怪罪誰呢？誰都不怪罪，包括自己在內，千萬不要小媳婦心態的自憐自哀。我們個人能改變組織中的什么事情呢？只有一項，那就是自己，不要再去想要改變別人了，用心反思自己，并著力改變自己。如果組織不再是我們達成人生目標的媒介，那有何必繼續呆下去呢？如果值得待下去，那就拿出個人擔當，努力改變吧！

《qbq問題背后的問題》一書的終極目標便是行動。先修煉出自己的想法，接著問比較好的問題，最后付諸行動。所謂的學習，應該是把“已知”轉化為“行動”，所以，學習是一種改變。

人生就像滾雪球。重要的是要找到濕潤的雪和一道長長的山坡。其實你自己必須是那團濕雪，最好邊走邊加上更多的雪，因為你不會再回到山頂，而生命就是這樣運作的。

不要去理會別人的眼光和喜歡比較的心態，做好自己才是最重要的事情。

工作總結的問題與不足篇五

恐懼、抱怨的思想時刻充斥我的腦海。每每向姐姐訴苦，姐姐一再訓斥我不從自身找問題。是啊，每每遇到問題，就想著這又不是我的錯，我為什么這么倒霉！其實每個人都會遇到問題，只是概率大小而已。

天天因為怕遇到問題而不去行動，擔心遇到問題就會有嚴重后果。擔心這個擔心那個，每一天活在恐懼之中。其實正如一位教師說的，走在大街上被車撞到概率是有的。一味擔心這個概率而不走路、上街，那么生活就無法進行。就算活著又有什么意義呢？人生就是要冒著風險生活，我們永遠不明白下一秒會發生什么。

有幾個點寫的一針見血，一是人們普遍在選擇所謂的舒適區；二是如何改變自我，不去抱怨，在公司擁有的平臺框架內去獲得成功。目前整個社會節奏偏快，就會導致社會風氣偏于浮躁，在工作上都選擇成為差不多先生，對于自身工作要求太客氣，對于相關協調部門工作又過于苛刻，把這個狀態反過來，天下太平！所謂企業最大的成本就是花在改變員工的思想上，一個成功的企業會把成功歸功于企業文化就是這個道理了，前段時間有句話很火，也想分享一下：風清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成！

所以還是要行動，在行動中產生力量。即使遇到問題，也不用怨天尤人，找出問題的原因，找到解決問題的方法。努力行動，改變自我！

工作總結的問題與不足篇六

1、在黨建工作上，我們認為在對黨建思想政治管理目標責

任制方面的力度不足，各基層黨支部書記對黨建工作的重視不夠，大多數偏重于生產經營工作，對黨建工作只是應付。所以，很多的黨建工作只是浮在表面上，沒有落實到實處。

2、有部分黨支部書記對黨建工作業務處于不了解的狀態，所以不能很好地開展黨建工作。

3、對黨員的教育沒有形成制度化，至使黨支部的戰斗堡壘

作用發揮的不夠好，凝聚力不夠強。

4、黨建基層管理工作不完善。

5、黨務工作者業務能力需要提高。發揮的不夠好，凝聚力不夠強。

6、加強黨建工作人才后備梯隊的建設，重點在年輕人中選拔那些政治素質好的進行培養。

措施、目標及完成時間

1、加強基層黨務工作者的培訓力度，集中組織開辦各類黨

建知識培訓班，經常深入基層督促指導黨建工作，以建設學習型、創新型企業為目標，著力提高黨員隊伍和黨務工作者素質，三月份已開辦積極分子培訓班，四季度結合企業生產經營形勢，舉辦黨務工作者培訓班。

通過整改、培訓等手段，二季度末前全面貫徹各項黨建制度，并深入落實，使各級黨務工作者思想意識和黨建工作管理水平明顯提高，把黨支部建成堅強的戰斗堡壘。

2、落實黨建工作責任制，進一步加強和改進企業黨建工作。

題、知道黨員存在什么困難）。

二是每月深入基層檢查下級黨組織落實黨建責任制的情況，使各基層黨支部堅持“三會一課”制度，督促完成基層黨建工作各項任務。改進工作方法和創新活動方式，增強黨的基層組織活力。

工作總結的問題與不足篇七

這句話給了我很大的啟發，在人生的旅途中，我們會遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責任感和責任意識無限擴張到生活中與工作上，用理想和信念來支撐自己的精神，挺立在具有個人責任感的人生中。

社會上，遇事推諉、沒有個人責任意識的人并不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進不肯學習的人更是比比皆是。但是，要找一個肯吃苦耐勞、肯學習又認真負責，還具有創意，要做一個混同一般的人是很容易的，但要做一個與眾不同的人，其實也并不難，就是觀念轉個彎，態度調整一下。我個人認為凡事在于“態度”。當一個人的態度出現差池，哪怕他再杰出，都有不為人認可的部分。雖然說qbq是一套關于處世的工具法則，但是書中更強調qbq的優勢實踐原則就是“態度”。態度擺正了，可說是成功者為成功找方法，而態度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。

有時經常聽到有人抱怨資源的'不足而使工作進展不利，以前自己也有過類似的想法。可是當讀到韋伯所說的話時，不禁豁然開朗起來，受到啟迪后發現的確如此。利用現有的資源努力完成工作時將會獲得越來越多的資源，并越來越容易完成工作。換個角度，將注意力放在不存在的事物上的時候，只是白白浪費時間和精力，那么及早收回自己的資源。想改變現狀的最好方法便是努力在框架內獲得成功。成功把握在每個人自己手中，成功屬于那些為了成功而修煉自己的人，成功不屬于那些只會抱怨的人。因此，我們每個人都要不斷地進行自我修正。

自我修正能夠打破各種不良好的習慣，能夠使我們的自我意向或者思想產生持久的變化，幫助我們達到目標。在自我修正中，大多數的人都想獲得成功，擊敗你生命中的裁判告訴了一個哲理：如果你想贏，別抱怨那些無法掌握的事，不斷修煉自己的內功，讓自己足以厲害到擊敗生命中的裁判，擊敗對手靠實力，擊敗自己靠超越，擊敗裁判？仔細思考一下，無論我們試圖成就什么，總有這樣或那樣的障礙等等我們去克服，而且往往是無法掌握的障礙，別把注意力集中在障礙上，只有不斷努力地充實自己，那么不論裁判多么不公平，我們依然能成功，如果想贏就得厲害到能去擊敗裁判。

我在平時的工作中也存在一些不足之處，有時在工作上比較急躁，不夠積極主動，不夠耐心。讀了這本書后使我受益匪淺，一旦開始學習并實踐qbq式的思考方式，似乎會有漸入佳境的感覺，萬事通路，心平氣和，從工作與生活中獲得更多的樂趣，也使我對工作中出現的問題和情況有了新的理解，對責任有了更深的認識，在今后的工作中我會用書中介紹的方式去思考、對待問題，進一步提高工作的積極性。讓自己做一個有責任感的人，讓生命更充實、讓自己更愉悅。

工作總結的問題與不足篇八

__年，為實現公司年度工作目標，在公司領導的帶領下在各分管領導、各部門的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實工作，任勞任怨，堅持以服務為宗旨，克服事務紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項工作任務，為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將__年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正。

一、人力資源

人員配備

根據公司戰略發展需求及各部門人力需求，為公司各崗位招聘人才，據統計，__年全年到公司登記報名的員工達300人，通過錄用的員工達130余人。包括各類管理人員、專業技術人員、生產一線人員，涉及財務部、倉儲采購部、綜合部、生產車間、質量部等，為公司注入了新鮮血液。

規范員工勞動合同

合法規范的用工制度是公司用人留人的起碼前提。在__年里，我對所有員工的檔案進行了整理，對新入職的員工簽訂了勞動合同，對勞動合同到期的員工續簽了勞動合同，規范了用工制度。截止目前，公司所有正式員工的勞動合同已全部簽訂且歸檔整理，并已對勞動合同期限做了統計記錄。后續將隨時跟蹤員工勞動合同情況，及時為新入職或轉正員工簽訂勞動合同，對到期合同進行續簽。

員工人事手續辦理

獎懲或勞資糾紛處理提供依據。

新員工培訓工作

根據__年初制定的員工培訓計劃，結合各部門培訓需求，在各生產單位的配合與集團的指導下，組織了新員工入職、上崗培訓、tpm精益化管理、合同培訓、員工社保勞動合同知識普及等各類培訓。

員工績效考核工作

__年，績效考核工作緊緊圍繞公司提出的“將單純績效考核轉變為績效管理，突出績效經營和績效改進”的目標，在領導班子的直接領導下，結合中心生產任務、經營管理目標順利完成了各項績效考核工作。為確保績效評估工作的全面性、客觀性與準確性，我們要求各部門負責人加強對員工工作過程的監督與管理，在考核標準中記錄關鍵事件（主要優點和主要缺點）。通過記錄，我們能夠更好的發現問題，并責成改進，及時發現員工的點滴進步，并給予認可，從而充分調動員工工作的積極性。

20__年，公司績效考核組將深入了解本單位的生產業務內容，充分結合生產經營目標任務，不斷完善對部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發，進一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、中層干部的績效考核工作，及時收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協調工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。

二、行政管理

辦公室秘書工作管理

從本質上講，辦公室秘書工作的基本職能就在于接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來，通過努力基本上發揮了輔助決策、溝通信息、協調關系、辦文辦會和管理事務的職能。

辦公室接待工作管理

一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節約的原則，圓滿完成了對來自于上級、平級和其他相關組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風和外在形象。

辦公室會議會務工作管理

__年完善了《會議管理制度》，嚴格按照該制度執行會議審批工作。綜合部認真準備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的近百次會議的會前準備工作、會間組織服務工作和會后事項處理工作。

辦公室印信管理、收發文件管理

印章是公司及公司領導人的職責權限的象征，具有權威、證明和標志的作用。因此，我們嚴格了印信的管理，健全了《印章使用管理辦法》制度，并嚴格了審批手續。收發文的處理和文件的管理也是辦公室工作的重要組成部分，__年完成了近千份文件的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作，完成了20余份紅頭文件的核稿、擬辦、登記、編號、印制、分裝和發放工作，并按要求對文件的復制、借閱和歸檔等進行了嚴格的管理，達到了科學化和規范化要求。

辦公用品的管理

我們制定并下發了嚴格的管理制度，認真抓好了計劃、購置、保管、發放等環節的工作，對辦公易耗品實行定額包干，既節省了開支，又保證了干部、職工工作之所需。今年還對全公司的辦公設施進行了一次全面核查，進一步加強了全公司辦公設施的管理。

管理制度完善

綜合管理部工作具有紛繁復雜、缺少連貫性、隨機性大的特點。以規范管理為突破口，提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標，對綜合管理部工作和制度進行了準確的定位。做到講程序、樹形象，從建章立制入手，狠抓規范化管理的落實。今年以來，在原有制度的基礎上，又先后擬訂并出臺了《辦公管理制度》、《考勤、請銷假補充規定（暫行）》、《辦公車輛管理》、《宿舍管理規定》、《文明就餐管理規定》、《公司食堂管理辦法》、《工服發放使用管理規定（草案）》等。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規范化建設為要求，提高工作質量和效率。

三、綜合服務保障

車輛管理

嚴格行使管理職能，強化服務意識，針對公司業務用車的熱點、難點問題，制定了《車輛管理制度》，進行集中管理，完善了車輛的配備、調度、維修、保養及司機的愛崗、技術、安全教育管理工作，保證車輛合理規范使用，杜絕意外事故發生。