當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
行政工作總結篇一
20xx已經過去,不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月,前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進,現將20xx年的工作作以下總結。
1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人,20xx年1月入職至12月以來,從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,對于上門推銷的業務人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近9個月來,共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發認真接聽任何來電,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫xx人家送水。前臺所需不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開關,衛生間燈,會及時打電話給國企物業,讓物業師傅查看原因,需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等。總之,遇到問題都會及時想解決。
1、房間、機票車票及生日預訂項目背霾钚枰訂車票或機票時我會及時聯系票務,并持續跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事,訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴王蘭瑩在oa上發生日祝福,20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,再進行編號,以便于資產管理,現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如、、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發郵件與大家核對,再進行統計匯總,都能夠按時發給xx。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數也在減少,期間組織過一次比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。
在完成本職工作的同時,也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部xx,與他一起給客戶送禮品,制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內活動,給大家提供、等適合室內玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲,20xx迎20xx辭現在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實地,認真地完成自己的工作,為公司發展盡一份自己的綿薄之力!
行政工作總結篇二
1、認真做好新建、改建、擴建建設工程項目的防雷裝置設計審核、施工跟蹤監督檢測手續和竣工驗收工作。截止10月底,共受理防雷裝置設計核準和防雷裝置檢測手續事項212件,防雷裝置竣工驗收核準事項167件。在辦理過程中,嚴格按照國家相關防雷規范標準要求進行操作,從源頭上消除或減少雷災隱患。
2、嚴把施放氣球準入關,認真做好升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業審批和施放氣球單位的資質證年檢工作。截止10月底,共受理升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業審批事項65件。在審批過程中,著重對施放環境及其施放的氣象條件進行審查,強化施放氣球的安全監管,杜絕違規施放氣球行為,確保空域安全。
3、優化便民服務,認真做好保險理賠氣象證明網絡申報就近取件工作。自20xx年12月31日“氣象證明網絡服務系統”上線試運行以來,窗口人員認真測試操作系統,熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網絡服務系統”全省正式開通上線后,窗口運行良好。由于今年10月份因“菲特”臺風而遭遇特大水災,前來開具氣象災害證明事項較多,截止10月底,共辦理了氣象災害證明服務事項50件。
4、積極推進行政審批制度改革。根據余姚市進一步深化行政審批制度改革工作的總體部署,一是對現有全部行政許可、非行政許可、管理服務事項及屬于上級部門權限的相關審批服務事項進行清理和規范,并做好上報工作;二是按照“一人受理、轉送相關、協調共管、限時辦結、全程服務、快速反饋”的工作要求,在審核環節全面推行“流轉單”制度,窗口一次受理,全程監督;三是窗口授權到位,積極落實泗門分中心氣象窗口審批事項的銜接工作,做到“衛星城市的事在衛星城市辦”,方便開發建設項目就近辦理。
5、根據《余姚市人民政府法制辦公室關于20xx年行政執法案卷評查情況的通報》中有關工作的部署,我氣象窗口從實際出發,對照檢查存在的問題和省里評查要點,及時做好整改工作,把好案卷質量關,以迎接省里檢查。不斷規范窗口行政執法行為,提高窗口行政執法水平。
6、貫徹落實服務基本建設項目效能評議活動。根據市委、市政府《關于開展服務基本建設項目效能評議活動的實施方案》的通知要求,行政審批科認真貫徹落實,針對本科室的效能情況進行了自查反省,做到邊查邊改邊建,切實提高服務效能,并及時上報相關材料。
7、積極做好創建余姚市級“群眾滿意服務窗口”先進單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20xx年已獲得浙江省氣象系統“群眾滿意辦事窗口”先進單位,但這不是我們努力的終點。在今年余姚市級評選“群眾滿意服務窗口”先進單位過程中,我氣象窗口積極申報,認真做好臺帳整理工作,并在工作中繼續發揚以往的優良作風,急群眾所急,想群眾所想,在依法行政的基礎上,對每一位服務對象都做到熱情接待、微笑站立服務,即辦件當場辦結,承諾件在承諾期限內盡早辦結。由于窗口同志態度誠懇,服務熱情,辦事快捷高效,受到群眾的一致好評,我局窗口在每兩月考核中1-8月均被評為優勝窗口;同時,扎實推進防雷廉政風險防控工作,杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風氣。
8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災減災日及安全生產月等契機,廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開展現場氣象科普知識咨詢活動,分發宣傳資料,全面推進氣象科普知識進企業、進鄉村、進社區、進學校,提高全社會的氣象防災減災意識和自救互救能力。
1、簡化審批環節,積極貫徹落實甬政辦發〔20xx〕89號文件涉及氣象部門的內容。對文件中規定的七類以外的項目,不再將雷電災害風險評估作為防雷裝置設計審核的前置條件,進一步優化審批環節,提高辦事效率。
2、提升管理效能,積極開展審批窗口管理服務標準化(osm)建設。對辦公的現場資源、服務管理、安全管理等方面進行合理有效的梳理、組織和控制,不斷提高窗口常態化管理水平;突出抓好首問負責、服務承諾、限時辦結和責任追究等各項制度,使審批服務更加制度化、規范化、透明化。
3、創新工作方式,繼續深化“模擬審批”、“并聯審批”業務和基本建設項目竣工聯合驗收。大力加強對各類重大項目,與發改、規劃等部門的溝通聯系,及時掌握建設項目信息,提前介入,做到特事特辦、急事急辦,暢通氣象審批綠色通道,特殊項目實行先批后審、預約辦理。
行政審批科人員認真學習貫徹黨的十八大精神,平時利用空余時間和業余時間學習相關的法律、法規及業務技術規范,根據中國局、省及寧波市局的統一安排,進行氣象業務知識網絡遠程培訓:9-10月份參加了由中國氣象局遠程教育所舉辦的電涌保護器(spd)原理及應用課程,10月份參加了寧波市局組織的全市防雷技術培訓班,通過培訓進一步提高了行政審批科工作人員的業務水平,憑著扎實的理論基礎為群眾提供優質高效的服務。
新的一年即將到來,行政審批科將進一步強化科室人員的學習教育,組織落實相關技能培訓,增強為民服務本領;繼續開展一系列便民措施,創新工作方式,改進工作作風,不斷提高行政效能;加強與市內相關部門的聯系,特別是做好與我局密切相關的部門的交流協調(規劃、住建、發改等),推動氣象行政審批事項的穩步發展;加強防雷減災等氣象科普知識的宣傳,強化全社會的防災減災意識,保障人民的生命和財產安全,為促進我市經濟又好又快發展作出新的貢獻。
行政工作總結篇三
20xx年xx月的時候我來到公司,經過了x月的工作之后,自己已經有了極大的轉變。反觀過去自己將近一年的工作時間,在這段時間里,自己從工作、本人,以及工作的方面入手。不斷的了解工作,不斷的更新自己,在生活中,更是不斷的想辦法擠出更多的學習時間。在這樣的情況下,這x個月里,自己的能力在快速的上升!
1.思想方面:在來到工作崗位后,我嚴格的轉變了自己過去的思想,工作中對自己嚴要求,對公司的思想和路線進行高度同步,熱愛公司、熱愛工作,工作中和同事們互相幫助,互相提高。努力提高自己作為行政人員的作用,團結同事,提高公司的運作效率。
2.工作方面:工作中我嚴格的要求自己,嚴謹的面對工作。除了在自己的工作中嚴格的要求,我也在做好各部門的相關工作,協調好各位同事努力的前進。
因為自己的工作,我還認識到了不少不同部門的同事,認識到的人多了,自己的工作過也變得更加的方便有利。所以在日常的工作內外,我都在努力的熟識公司的同事,讓自己能認識大家,也讓大家能認識我,以便更好的完成行政工作。
3.生活方面:通過工作的便利以及自己的性格問題,在工作中我交結到了很多朋友,他們在工作和生活中都給了我很多的幫助,也讓我作為部門間樞紐的行政工作邊的更加的順利。
在進入了公司之后,我努力的在各方面學習行政工作的知識,并努力的在工作中做好自己負責的工作。
在一開始的時候,我知識負責學習已經進行一些簡單的資料收集和整理。其中最主要的就是對員工的考勤,盡管在之后還有前輩確認,但是我總是認真負責的仔細檢查,這讓前輩很快就放心的將這份職責完全交給了我。
而在熟悉了公司的情況之后,我也增長了很多經驗。在行政工作中我還要整理好近期的工作資料,要在會議開始前布置好會議室,并做好記錄等。其次,在日常的工作中,我還學會了要怎樣去做好辦公用品的發放,以及對辦公器械的維護。
一年的工作,其實自己學到的遠比這些更多,但是很多的東西我都還沒有深入的學習,只是有了一定的了解而已,作為行政專員,在今后的工作過中我還要努力的做好自己的工作,努力的提升自己,讓自己成為一名合格的行政人員!
行政工作總結篇四
20xx年我鄉行政執法工作在縣委、縣政府的領導下,在縣法制辦的指導下,以加強法制宣傳教育,增強干部群眾的法律意識和法制觀念,推進依法治鄉進程為根本出發點,深入進行了《公民道德建設實施綱要》、涉農法律法規、農業科技三大教育,把法制宣傳教育、依法治理同經濟建設和精神文明建設緊密結合起來,努力開創依法治鄉新局面,推動全鄉經濟超常發展。在具體工作中,我們按照縣委、縣政府行政執法工作有關要求,結合全鄉實際情況,認真安排部署行政執法工作,進一步加強行政執法力度,整體推動全鄉經濟發展,取得了可喜的成績。
為了加大普法力度,提高干部群眾法制意識,我鄉各行政執法部門充分利用廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語、散發傳單、專題學習等形式大力開展了法律宣傳,向全鄉人民宣傳、普及本部門所執行的法律,強化了普法力度,增強了人民群眾的法制意識。鄉黨委、政府利用中心組學習及鄉、村干部大會,認真組織各級干部學習了今年新頒布的《農業法》,退耕還林還草期間大力宣傳《森林法》,《水法》、《水土保持法》,《計劃生育法》、《土地承包合同法》、《中華人民共和國行政處罰法》等法律、法規,充分利用廣播、黑板報、張帖標語等形式,重點宣傳了《中華人民共和國農業法》、《中華人民共和國種子管理條例》等涉及農業方面的法律法規,提高了執法人員的法制意識。鄉民政辦利用集市日,用廣播及宣傳材料對《村民委員會組織法》、《中華人民共和國殘疾人保障法》、《兵役法》等進行了大力宣傳;鄉計生站利用集市日與計生干部下隊的機會,深入開展《計劃生育條例》、《流動人口管理辦法》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》等法律法規的宣傳,散發傳單、張貼標語160余份,出黑板報2期,舉辦培訓班6期,參加326人次,組織鄉、村、組干部和廣大育齡群眾共1300人參加了《人口與計劃生育法》知識答卷,做到了計劃生育法律法規的宣傳、普及長抓不懈,計劃生育工作警鐘長鳴;鄉土管辦對《土地法》及有關法律法規進行了宣傳,累計播放廣播10小時,張貼標語160幅,橫幅2幅;鄉畜牧中心根據省市有關規定,結合畜禽防疫,大力開展《防疫法》宣傳,張貼標語、散發宣傳材料500余份,使《防疫法》得到了廣泛普及;鄉農機管理人員除在集市日進行宣傳外,還組織駕駛員認真學習《中華人民共和國交通管理條例》等法律法規;鄉經管中心、財政所通過每月6日召開的會計例會,統一設置了涉農價格收費公示欄7塊,鄉綜治委在6.26禁毒日,先后共張掛大型宣傳標語2副,張貼小標語200余份,廣播宣傳40余小時,受教育群眾2000余人次,確保了我鄉“無毒鄉”、“無毒村”、“無毒單位”的成果。
為了明確執法責任和目標,有效規范具體執法人員的行政執法行為,在鄉行政執法責任制領導小組的統一安排下,我鄉各行政執法部門進一步健全了制度,明確了責任,鄉黨委、政府繼續嚴格執行《科級干部管理制度》、《鄉村務公開管理辦法》,明確目標措施,并根據各部門業務特點,分別建立了各部門工作人員守則,制定完善了相應的制度,做到制度上墻,公開督促,以制度管人,其次是實行目標考核管理,促進各項工作落實。年初,鄉上與各村及各行政執法部門簽訂了目標管理責任書,責任落實到人,年中進行階段性檢查,發現、解決存在的問題,做到查漏補缺,年終全面考核,嚴格兌現獎罰。
1、鄉政府按照宣傳教育和法制實踐相結合的原則,把《農業法》的普及、宣傳教育和行業管理緊密結合起來,不斷增強干部職工的法制觀念,一是按照有關規定,加強了對販運、倒換種子、農藥、化肥、農膜、農機具等農資行為的管理監督,杜絕了劣質農資流入我鄉,以保護農民利益不受損失。同時做好田間糾紛的依法處理及加強田間管理。二是嚴格執行農田水利設施的有關管理制度,實施節水工程,強化水利工程的管理與保護;三是加強林木管護,嚴格林木伐放許可制度,嚴厲打擊亂砍濫伐,非法收購、經營、加工、運輸木材的違法活動。
2、根據縣政府持證執法培訓工作的安排,鄉上組織各行政執法部門人員參加了縣法制局舉辦的執法培訓班,全鄉13名執法人員全部取得了《行政執法證》。各行政執法人員全部做到了持證上崗,依法辦事,無行政執法人員違法違紀案件發生。
3、根據“平安灌云”建設相關要求,年初,鄉黨委、政府及時召開了全鄉平安創建動員大會,安排部署了全年的工作,調整、充實了鄉綜治委、綜治辦、村綜治辦、治保會、調委會及村民小組治安巡邏隊等各級組織。鄉綜治委與各村、各單位簽訂了綜合治理目標管理責任書,做到目標明確,責任到人。同時進一步建立健全了各單位內部防范制度、防范措施。對各村綜治工作不定期進行檢查,督促其看好自己的門,管好自己的人,干好自己的事。檢查中對重點、難點工作提出具體的指導意見,對存在的問題進行及時解決。加大了對破壞農業生產及偷盜農業生產資料的犯罪行為的打擊力度。有效的維護了社會的穩定,為全鄉經濟和各項事業的發展創造了良好的治安環境。
4、鄉計生站首先完善了鄉、村、組計劃生育崗位責任制和各項管理制度,實行了“六公開”和“一監督”制度,即:公開計劃生育政策、公開計劃生育服務、公開計劃外生育費、公開計劃生育統籌費、公開計劃生育指標,接受廣大干部群眾的監督。同時,強化人口計劃管理,嚴格執行《計劃生育條例》和《流動人口計劃生育管理辦法》,按照政策及法律、法規要求,進一步嚴格了自下而上申報,自上而下審批,落實生育指標程序。逐步完善卡、冊、單的規范管理,做到了查漏補缺,定期核實,每月清理登記,并及時做到人、卡、冊、單四一致,管好用活,正常運轉。建卡率100%,建卡準確率99%以上,把統計誤差率控制在0.2%以內,使計劃生育有法可依,有章可循。
5、鄉農機站依據《交通管理條例》,加強路檢、路查,糾正違章,嚴格拖拉機和駕駛員的年檢,上半年駕駛員年檢率達到52%,拖拉機審驗率40.7%。培訓駕駛員24名,加大對違章、違紀、無證駕駛等違章駕駛的路檢路查,有效地規范了農村交通秩序,消除了事故隱患。
6、鄉國土所依據《土地法》堅決執行土地用途管制,耕地占一補一的基本農田保護制度,認真執行土地利用總體規劃和土地利用年度計劃,依法嚴格執行用地審批制度,做到了無違法批地、無違法用地、無違法管地,采取定期或不定期的辦法,檢查建筑工地,督促限期辦理用地手續,并嚴格宅基地的審批管理工作,嚴禁私自買賣土地的現象和行為。
7、鄉財政所、經管中心通過定期舉辦財稅人員業務及會計學習,不斷提高業務水平,在稅收工作中做到了持證上崗,著裝上崗,嚴格按照稅務法規,堅決杜絕農民負擔反彈的現象,確保水費改革成果。
按照市、縣關于行政執法的有關要求,鄉政府在執法工作中,嚴格要求各執法部門在執法中全面做到執法依據充分、執法決定準確、執法程序規范、執法行為文明禮貌,全鄉沒有發生因執法決定不準確、執法行為不文明等造成的群眾來信來訪案件。同時,建立健全全鄉各部門公開辦事制度,規范工作內容,在政務公開欄中公布辦事制度,將機關各部門辦事依據、范圍、責任、程序及處罰辦法、行政事業收費標準、收費依據等制度公開上墻,接受人民群眾的監督,促進各項工作向制度化、規范化發展,努力營造投資環境、建設環境和干事創業環境。在減輕農民負擔方面,積極督促各村在村務公開欄中公開村級財務收支、計劃生育指標等情況,特別是財務狀況。鄉經管中心對各村財務、帳目實行雙代管,并定期核銷各種票據,定期審計各村財務帳目,對農民反映的問題及時處理。每年對中小學收費情況檢查2次,對鄉涉農服務部門的收費價格等情況進行定期或不定期的抽查。
鄉人大在行政執法、政務公開等工作中充分發揮主導監督作用,有計劃、有重點地開展對行政執法、政務公開工作的檢查,并定期評議執法單位和人員的執法意識、執法能力、執法水平,有效的增強了我鄉各行政執法部門嚴格執法的法律意識。
一是部分農民法律意識淡薄,不經審批私自伐放林木等現象偶有存在,應該上交的款項以各種理由推諉扯皮,甚至拒交。
二是對有關法律法規宣傳、普及力度不夠。
三是個別農戶只要權利不要義務,只顧個人利益,沒有全局觀念,給我們基層工作造成了很多被動,特別在全鄉產業結構調整中,這種現象帶來的負面影響極為不好。
一是按照“五五”普法的總體要求,繼續強化《農業法》等法律、法規的宣傳,普及,在工作中把普法與提x部、農民整體素質相互結合,注重實效,真正達到教育農民和提x部、農民法制意識的目的。
二是及時組織執法人員參加執法培訓,使執法人員全部及時取得《行政執法證》。
三是按要求認真完善行政執法責任制,依法定責、分解量化、職責到位,并強化實施。
四是繼續加強對執法部門和執法人員的考核,列為年度考核的重要內容,對執法部門出現的違法違紀現象和重大行政執法問題,嚴肅查處,決不姑息遷就。
總之,我鄉行政執法工作在縣委、縣政府的正確領導下,在各行政執法部門的努力下,嚴格按照各自執行的法律法規,行使自己的權力,履行法定職責,使各項工作已步入法制化,正規化的發展軌道,努力開創依法治鄉的新局面,為全鄉經濟超常發展,發揮了保駕護航的重要作用。
行政工作總結篇五
7月份主要圍繞公司的經營方針、目標開展工作,緊跟公司各項部署。現將7月份工作情況做接如下總結。
行政工作可以分為三方面:
1、 根據市公司人員的實際需要,有針對性、合理的招聘一批員工
6、 與領導的溝通
2、 采購日常辦公用品,使員工的工作順利進行
3、 和相關職能部門做好溝通工作,以使公司對外工作通暢
4、 對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況,并做好物品的領用登記,合理的采購辦公用品度。修定和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
5、加強培訓力度,完善培訓機制企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高,需根據實際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實的效果。
9、推行網絡,提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進
10、組織員工活動,加強企業文化建設,讓員工對企業有良好的個體干勁和歸屬感行政部在6、7月分都取得了一定的成績,但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作,盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。