每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
督查工作總結心得體會 督查督辦工作總結篇一
自20xx年3月份開始，結合公司的實際情況以及4月19日印發的《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設、融資工作、匯報材料等的工作動態，推動各項工作的落實。
一是開展了定期督查。根據公司《首辦責任制度》和《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，明確了各項重點工作責任領導、責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責任及督辦報表》15期。
二是開展了跟蹤督辦。針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關鍵環節，督辦重點放在完成的質量和時限上。并及時向公司領導反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關工作的落實。按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”的原則，認真抓好領導批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結，已對相關部門及責任人進行了公司通報批評，并按公司規定給予相應處罰。
1、夯實督辦工作基礎，完善工作機制。
在公司主要領導的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務及時得到落實，公司領導在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結合公司管理制度中《首辦責任制度》，制訂了《公司文件流轉各環節審批時限的規定》，明確了各工作環節，各部門的責任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。
2、采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。
靈活運用督辦手段，不斷總結經驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務及時落實。
1、 督辦方式方法相對單一，效率不高。
目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統等方式轉達督辦文件，但是文件轉達后常無法收到回應，因此無法掌握督辦事項的進展情況。目前，主要通過電話聯系確定進展情況并做好相應記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區域活動，如參加會議、工地現場指導工作等，導致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統計。
督辦工作的任務繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進行區分而是統一進行督辦，均是匯總領導的批示意見、會議布臵的工作等。
督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現象，且部分責任部門內部管理權責不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。
以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發揮。
下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優質高效，更好地促進各項各項重大決策和任務落實到位。
一是建立健全督辦制度，規范督辦工作流程，建立完整的督辦循環體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態良性循環。
二是創新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產、早見效。
三是進一步加大督辦工作力度。繼續加強對公司主要領導催辦件的落實督查，做到件件有落實，事事報結果；進一步提高轉辦、交辦件的督辦質量，做到及時辦結、高效落實。
督查工作總結心得體會 督查督辦工作總結篇二
按照中央、自治區關于換屆工作的總體部署，為營造良好的換屆環境，阿克蘇地區嚴格按照“三在先”、“三個專”“四個凡提必”等要求，將換屆紀律作為落實全面從嚴治黨要求重要標準，堅持嚴格責任落實，宣傳教育先行，著力抓好換屆風氣監督，用鐵的紀律、鐵的手腕保證地區換屆風清氣正。
一、工作開展情況
(一)強化組織領導，切實把握換屆監督工作主動權。一是配強工作力量。成立了以地委書記為組長的換屆工作領導小組，下設綜合、人事安排、代表委員、業務指導、信息宣傳、紀律督查6個工作小組，抽調素質好、能力強、業務精的骨干力量，由紀委副書記兼任紀律督查組組長，具體負責換屆風氣督查工作。各縣市、鄉鎮也成立了相應的工作機構，全面實行換屆紀律縣級領導分片包干制度，負責對縣鄉兩級落實換屆紀律情況進行全程督促檢查。二是加強業務培訓。換屆工作動員會議后，對具體負責換屆工作的相關同志開展全員培訓，就換屆基本程序、關鍵環節、注意事項等進行業務輔導，確保每一名工作組成員職責明確、政策熟悉、程序清楚。召開地區干部監督工作會議，對換屆風氣監督工作進行重點安排，提高組織人事干部的思想認識，明確工作要求，確保各項監督措施落到實處。三是制定可行方案。在認真貫徹上級有關要求的基礎上，轉發《自治區加強換屆風氣監督工作實施方案》，明確了嚴肅換屆紀律的工作部署、教育、監督、查處、宣傳、考核等主要措施，為換屆工作順利進行提供有力保證。結合自治區巡視工作，地區成立巡察組，對開展選人用人和換屆風氣進行專項檢查。四是安排扎實有序。地委書記竇萬貴同志在年初組織工作會議上對換屆紀律做出了安排，明確要求要堅持“三個在先”，加大監督檢查力度，對違反換屆紀律的發現一起、查出一起、曝光一起。3月，地區紀委就對嚴明換屆紀律，嚴肅查處違反組織人事紀律行為，匡正選人用人風氣，堅決懲治拉票賄選、跑官要官、買官賣官、說清打招呼等行為，做出了安排部署。之后，在縣(市)領導班子換屆考察工作培訓會上地委委員、組織部長、政法委書記劉新利同志專門強調，要嚴明換屆紀律、抓主體責任落實、抓問責，對一些人沖底線的風險不要低估，堅持“零容忍”，絕不姑息遷就，并要求換屆風氣督查小組要牢牢掌握“九個嚴禁、九個一律”換屆紀律規定，做到應知應會、熟悉掌握，提高換屆風氣監督小組政策水平。
(二)強化宣傳教育，筑牢嚴守紀律的思想防線。一是堅持教育為本、警示在先。為嚴明換屆紀律，地委著力抓好專題學習，把中央、自治區有關換屆紀律的文件納入地委中心組學習計劃，并及時發至與換屆相關的單位和領導干部，要求與換屆有關的單位及時開展專題學習活動，督促學習、預先提醒。把“一片一書”作為查處用人上不正之風典型案例的警示教材，發到與換屆相關的單位和領導干部手中，切實起到警示作用。二是堅持教育到人、抓點促面。加強對重點對象的學習宣傳和教育培訓，要求各級黨委“一把手”認真學習“九個嚴禁、九個一律”紀律要求，同時親自抓學習、帶頭抓學習、全程抓學習;各級黨委班子成員專題學習干部選拔任用和換屆選舉工作的政策法規，引導他們筑牢嚴守紀律的思想防線，自覺抵制各種不正之風。注重擴大教育覆蓋面，向全地區各級領導干部、換屆工作組成員、各級黨代表、人大代表和政協委員、廣大群眾等發放《致廣大黨員干部群眾的一封信》等換屆紀律材料，切實做到“領導干部熟悉、工作人員精通、干部群眾了解”。三是堅持教育到位、抓出實效。層層簽定《換屆工作責任書》，由地區紀委、組織部下發《至縣委書記、紀委書記、組織部長的信》，確保換屆各項工作依法按章辦事，促使換屆相關人員自覺服從組織安排，正確對待個人進退留轉，不搞違法違紀行為，接受黨員群眾監督。積極發揮媒體作用，在黨建網、政府網開辟專欄，公布中央和自治區換屆政策法規;張貼換屆紀律要求，使干部群眾更好地行使對干部選拔任用的知情權、參與權、選擇權和監督權。紀檢委、組織部督促各級黨組織、黨員干部認真學習換屆選舉工作的政策、法律、法規和章程，特別是“九個嚴禁、九個一律”的紀律要求，增強紀律觀念，筑牢紀律防線，嚴守紀律規定。四是堅持談心談話，抓早抓小。堅持做到“四必談”，分層次、分階段開展談心交心活動。教育他們要帶頭講政治、講黨性、顧大局、守紀律，正確對待個人進退留轉，正確對待選舉結果，自覺服從組織安排，有針對性地做好思想政治工作。同時，充分運用信息簡報、橫幅標語、廣播電視、遠程教育網絡等有效形式，對嚴肅換屆紀律相關要求進行了廣泛宣傳，并專門將“九個嚴禁、九個一律”在黨建網和廣播電視進行發布，使換屆紀律層層知曉，人人明白。
(三)強化全程監督，確保紀律要求落到實處。一是抓住關鍵環節，加強全過程監督。嚴格執行干部選拔任用工作條例和換屆紀律的規定，加強對干部和黨代表提名推薦、考察、公示和換屆選舉等環節的監督檢查。換屆選舉期間，換屆辦派出了督查組對換屆選舉工作進行現場督導，加強對干部選拔任用和執行換屆紀律情況的全程監督，暢通群眾舉報渠道，健全電話、短信、信訪和網絡“四位一體”的“12380”舉報平臺。在開展民主推薦時，組織參加推薦人員對嚴肅換屆紀律情況進行問卷調查，重點了解掌握換屆紀律要求的情況和是否有干部存在違反換屆紀律的行為。發布考察對象公示通知時，將考察對象是否有違反換屆紀律行為列為一項舉報內容。進行考察時，認真了解考察對象遵守換屆紀律情況。換屆選舉時，請代表和委員對本地換屆風氣總體情況和是否存在突出問題進行民主測評，使整個換屆工作置于有效監督之下。在此基礎上，由地縣兩級紀委和組織部主要領導牽頭組成換屆工作督查組，在民主推薦、大會選舉等重要環節，到每個換屆點進行巡回檢查，對是否遵守換屆紀律等情況嚴格督查。二是暢通監督渠道，加強全方位監督。換屆動員會議結束后，通過電視臺、黨建網、政府網、“12380”監督專線、換屆專用微信平臺以及相關媒體，及時公開了專項舉報電話、電子郵箱、通訊地址。實行專人值班制度，具體負責來電、來信收集和網絡輿情的監控，確保舉報渠道暢通。同時，充分發揮換屆風氣監督小組的作用，通過其與黨員群眾的直接溝通接觸，及時了解黨員群眾思想動態和換屆紀律執行情況。三是落實監督制度，加強多層次監督。認真落實“四個凡提必”要求，對換屆提名人選的干部檔案做到“凡提必審”，個人有關事項報告做到“凡提必核”，紀檢監察機關有關廉政情況做到“凡提必聽”，被舉報的黨員干部“凡提必查”。考察對象確定后，組織部門對被考察對象嚴格征詢紀檢監察、法院、檢察院、公安局等執紀執法部門意見，深入了解其遵紀守法和生活圈、社交圈情況，尤其是8小時以外的情況，防止干部“帶病提名”、“帶病提拔”、“帶病上崗”。沙雅縣嚴把換屆人事“入口審核關”，注重在重大突發事件和關鍵時刻的政治表現，對不如實上報親屬涉案信息的2名干部取消提名資格。
(四)強化查處考核，確保換屆工作風清氣正。一是嚴格換屆工作責任制。在換屆期間，嚴格落實“五個主體責任”，明確黨委的主體責任;黨委書記的第一責任人責任，必須親自抓、帶頭抓、全程抓;分管黨務工作的黨委副書記、紀委書記為具體責任人，具體抓好各項換屆紀律要求的落實;組織部門的直接責任，精心組織，周密部署;人大、政府、政協和統戰等部門做到齊抓共管、形成合力。同時，嚴格責任追究制，對換屆期間履行職責不力、落實要求不到位的相關單位，及時對黨委主要負責人和相關責任人進行提醒談話。二是強化舉報信息核查。在整個換屆過程中，凡是涉及換屆問題的舉報，紀檢委、組織部堅持認真受理和及時辦理，做到一件不漏。堅決做到發現一起，查處一起，決不讓投機鉆營者有機可乘，決不讓鋌而走險者僥幸得逞，決不讓觸犯法紀者逃脫懲處。由紀檢和組織部門人員成立換屆紀律督察組，對反映問題線索清楚、內容具體的舉報，迅速組織專門力量第一時間進行調查核實，保證做到在哪個階段接到舉報就在哪個階段核查清楚。目前，接到一起關于換屆紀律方面的舉報，經核查，不屬于違反換屆程序。三是嚴加考核，提高用人公信度。根據換屆工作的要求，對擬提拔干部履職情況進行檢查，發放換屆紀律問卷，進行風氣測評，并將結果寫入考察材料作為評價使用的重要依據。在換屆期間，發放換屆調查問卷3000余份，知曉率達99%以上。
二、存在問題
阿克蘇地區在換屆選舉工作，在自治區黨委的領導下，在學習貫徹《干部任用條例》、嚴肅換屆工作干部人事紀律方面做了大量工作，確保了各項工作的順利開展。但工作中也存在一些薄弱環節，主要是宣傳渠道還不夠廣，普通干部群眾知曉率較低，參與的積性還不高。
三、整改措施
(一)加強黨員干部思想政治工作。結合“兩學一做”學習教育活動，加大對黨員干部特別是領導干部《黨章》、習總書記系列講話精神的學習教育，加強對《干部任用條例》的學習宣傳，增強全體黨員干部的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。
(二)加強換屆紀律宣傳教育。以辦班培訓、發送手機短信、開設新聞專欄、電視訪談、專題講座等形式，向黨員干部特別是群眾宣傳“九個嚴禁、九個一律”，使換屆紀律家喻戶曉，做到教育在先、警示在先、預防在先，進一步增強遵守換屆紀律的自覺性。
(三)拓寬監督渠道，嚴格監督檢查。從“兩代表一委員”、離退休干部和鄉鎮、村、社區黨員中聘請換屆風氣監督員，明確職責，加強對換屆選舉中非組織活動和拉票賄選的監督力度。繼續加大換屆風氣督查力度，實行全程跟蹤監督，對發現的問題，及時督促整改。
(四)嚴格落實“五個責任主體”。把換屆風氣作為黨風廉政建設責任制考核的一項重要內容，切實突出考核重點，明確考核辦法，細化考核步驟，嚴格兌現獎懲，對換屆風氣好的予以表揚，不好的予以批評，換屆風氣不正、局面失控、出現嚴重問題的堅決按照規定追究相關領導及人員的責任。
督查工作總結心得體會 督查督辦工作總結篇三
一、加強對督查工作的領導。
鎮黨委、政府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領導擔負抓落實第一責任人的責任，加強督查隊伍建設，及時研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創造良好的環境。年初，鎮上就明確了分工，由主要領導分管督查工作。鎮黨委、政府各位領導在督查工作中，經常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項檢查與指導的同時，及時協助各村各單位解決一些實際困難，對確實存在難度的，及時予以協助支援。推動了黨委、政府重大決策的全面貫徹落實。在確定督辦事項的過程中，瞄準年度經濟和社會發展目標，完善督查機制，強化督查手段，規范督查行為，提高督查質量，努力使督查督辦在抓落實促發展方面發揮更加積極有效的作用。
二、建章立制，健全督查督辦網絡
我鎮在督查督辦工作中，著力構筑大督查格局。年初，制定了《鳳凰鎮督查督辦工作制度》，在具體操作中，嚴格依制度辦事。同時，把督查工作與其他工作有機結合起來，協調好各方力量，實行全員抓督查，逐步建立起以鎮黨委、政府督查為主體、以督辦室為樞紐、以各村和各部門為依托的督查工作責任體系。同時，健全橫向到邊、縱向到底的督查網絡，真正形成方方面面抓督查的強大工作合力。
注重建立督查與監察相結合的抓落實工作新機制。對重點工作，督辦室提前介入，嚴查抓落實中不落實的人和事，實行既督查又督辦，確保各項工作的落實。對一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮紀委監察部門嚴肅查處，對個別情節嚴重的給予黨政紀處分，做到既督事又查人，堅決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現象的發生。
加強信息反饋和督查指導工作。圍繞黨委、政府的中心工作，及時上報落實情況，積極研究反饋落實中的新情況、新問題和對策建議，為領導決策提供資料、信息、思路，以便領導正確分析形勢，進行科學決策。同時，挖掘總結典型經驗，發揮典型示范作用，積極抓點帶面，推動全局工作。
堅持抓反復、抓關鍵。緊扣黨委、政府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創新，反復抓、抓反復，克難制勝，確保了既定目標任務的順利完成。同時，抓好那些在決策實施中牽一發而動全身的矛盾點和薄弱環節，以點促面，推動整體工作的落實。
三、圍繞重點工作進行督查督辦，確保各項重點工作圓滿完成
在督察督辦工作中，鎮黨委、政府緊緊圍繞每月和每季度重點工作及年度主要經濟計劃指標，重點抓好以下幾個方面工作的督查：一是全鎮經濟社會發展主要任務完成情況;二是醫藥、商貿、勞務三大主導產業開發工作;三是農民增收項目及支農措施的落實情況;四是高寒邊遠村組基礎設施建設及扶貧開發重點村建設工作;五是重點項目建設完成情況;六是小城鎮建設工作;七是文化教育、拆遷安置、醫療衛生、人口與計劃生育工作等為重點的社會事業工作情況;八是以農村低保、社會穩定及安全生產等為重點的社會穩定工作開展情況。九是防汛和防火工作;十是鎮黨委、政府臨時安排部署的重點工作。鎮督查室堅持對以上內容年初細化分解任務，定期督促檢查，季度通報落實情況，年終一次性兌現獎懲，并提出有針對性的建議和對策。如__年下半年，東垣村群眾反映，有村組干部在校建過程中，私分校建工程款的情況，鎮黨委、政府及時將其列為督辦事項后，鎮紀委監察室迅速介入調查查處，沒收違法所得1.4萬元，并分別給予三名涉案干部黨政紀處分。在具體工作中，加強對鎮黨委、政府研究決定的重要事項貫徹落實情況的督查。確保各項決策和決議落到實處，保證政令暢通。對上級和黨委、政府領導的批示、交辦事項進行專項督辦，做到批必立、立必辦、辦必果、果必報。在汛期期間，鎮上對干部駐村進行跟蹤督查，做到一周一通報，促使了__年汛期平衡過度，對群眾普遍關注的移民搬遷、教育亂收費、基礎設施建設等熱點問題，組織開展有影響、有實效的督查并適時通報群眾關注的敏感性問題的督辦核查工作。對人大代表建議、議案和政協委員提案辦理工作按照“一事一辦，專人負責，嚴格把關，定期催辦，跟蹤辦理，注重實效”的原則，高度重視人大代表建議、政協委員提案的交辦、催辦、調查、核實和反饋工作，做到件件有答復，事事有交待，基本實現了辦結率、回訪率、落實率、滿意率都達到100%的總體目標。如人大代表反映鳳鎮街路燈問題，鎮政府即籌備了專款，由城建所進行安裝，并定期督促檢查，只用了20天就完工了，受到代表和群眾好評。全年共確定督查督辦事項86件，辦結84件，辦結率達98%以上;催辦3次，催辦完成3件。達到了督查督辦效果。
________柞水縣鳳凰鎮委員會
柞水縣鳳凰鎮人民政府
督查工作總結心得體會 督查督辦工作總結篇四
一、從基礎工作入手，抓基礎，抓落實。
1、規范細節工作，夯實基礎環節。為使加油站的各項管理工作在基礎管理年得到有效提升，針對目前加油站管理在細節上的不足，結合“雙整雙改”活動，我們把基礎臺帳的填制和各項制度的落實作為督查的首要內容。具體表現在：在臺帳的填制方面，起草并下發了《關于各種臺帳填寫的要求》，規范、統一了各種臺帳的填寫模式;在庫存管理方面，嚴格按照《河北石油分公司零售環節庫存損耗(溢余)管理規定》和標準體積考核辦法進行督促檢查;在日常管理方面，按照考評細則和二十五不準的要求進行考核評分，為工資考核提供可靠依據。
2、樹立樣板站，以點帶面。督查隊根據平時督查情況，將各片區內在臺帳填寫、帳表管理的其它各項管理中相對比較好的站推薦給片區me，經me認可后確立為樣板站，目的是通過一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學習，共同提高，促進全區加油站基礎管理工作水平的提升。
3、補充完善督查基礎檔案，建立規范督查臺帳。基礎檔案涵蓋了每月督查計劃、督查通報、督查記錄、情況反饋和調查報告以及收文和發文記錄等方面的內容，為查找資料和各級檢查做好充分準備。
4、強化自身素質，完善隊員知識層次。為配合銷售公司技能鑒定和技術比武活動，先后派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓，并取得了考評員資格證和師資結業證。
5、充分發揮培訓作用，提高管理人員和專業人員的整體素質，達到以培訓促管理、以管理促經營、以經營促效益的目的。半年來共組織7期培訓班，內容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標準體積考核、職業技能鑒定、競賽比武等方面，培訓人員達725人次。
二、充分運用督查通報、情況反饋和調查報告等方式，及時提出加油站目前管理中暴露出的問題，以便于督促整改。半年來，共整理圖片資料432張，視頻資料2份，寫出督查通報6期，調查報告8份，情況反饋14份，提出合理化建議13條，請示需各相關部門具體落實的問題20個。通過這些形式，我們將督查情況全面、準確地向領導、有關部門和加油站進行反饋。讓領導隨時了解基層工作情況，同時讓基層明白企業的管理要求和各階段工作目標及工作重點，以促進各項工作的順利開展。
三、專項督查和重點督查相結合，重視督查效果。一是年初督促落實各片區乙醇汽油的推廣工作。二是按照省公司要求和零管部領導的安排，春節期間對加油站進行慰問檢查。我們利用初一到初三三天的時間對16座國道站進行了慰問，除督促各站搞好春節期間的值班工作外，還重點檢查了罐區和加油區等部位，提醒在崗員工務必提高警惕，嚴防安全和數質量事故的發生。三是落實省公司嚴格控制柴油銷售節奏、嚴肅經營紀律的通知精神，監控抽查加油站的銷售進度;四是檢查優質服務月的開展情況;五是加大督查庫存管理和資金管理力度，利用3-5月三個月的時間完成對全區在營加油站的庫存盤點，并對128座站的庫存管理按盤點當期的損溢率和損溢量進行綜合排名;對資金存在問題的加油站提出了警告，并將具體情況反饋給有關領導，為保定公司半年盤存工作打下了一定的基礎。
四、協調一致，主動配合。
(一)配合銷售公司和省公司及相關部門的各項檢查任務。
保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級領導和部門檢查的重點。特別是今年省公司制定聯系點制度以來，更是加大了加油站檢查力度。半年來，督查隊配合完成了省公司青年文明號的檢查、考核、評比工作，省公司督查隊對5個片區、25座加油站的抽查工作，達標創星驗收組對參加達標站、星級站審批的20座加油站進行的檢查、審批工作，河北石油分公司審計委員會審計組第一審計分部對全區27座加油站的現場審計工作和省公司安全檢查等各項檢查工作任務。針對在各級各次檢查中發現的問題，我們及時督促片區落實整改，并及時將整改材料匯總、上報。
(二)協助零管部完成領導交辦的臨時任務和特殊任務。
1、協助完成3月26日-29日的全區加油站站長競聘工作。
2、為迎接省公司和銷售公司對保定市縣一體化改革的驗收，零管部由薛進福副總經理和四位主管領導帶領相關人員組成五個檢查組，對16個片區的36座加油站進行自查、督導，督查隊參與工作組對8項檢查內容進行了摸底，并將目前在零售管理中存在的共性及個性問題進行了匯總。
3、根據主管經理和零管部主任的指示，調查了小站改革情況、2月份個別片區和加油站銷量下降的原因、基層現狀、南市區永保站資金情況、定興片區0#柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區片區大北郊的資金情況、曲陽片區城東站自用油情況及庫存情況、順平片區城西站遺留問題等系列情況。
五、存在不足和下半年工作設想。
(一)存在不足
1、隨著市縣一體化改革的逐步深化，各項工作進一步細化，
新的標準和新的考核辦法陸續出臺，督查隊成員也需不斷學習提高、不斷積累經驗、不斷加強自身素質，以盡快適應和勝任新體制下的督查工作。
2、一體化改革后，加油站人員減少，勞動強度增大，工作非常辛苦，到站督查時或多或少存在心慈手軟的現象，有時督查力度不夠。
(二)下半年的工作設想
1、加大督查和處罰力度，做到令行禁止。
2、加大暗查、夜查的工作力度。
3、加強員工培訓工作，力爭在技術大比武中取得好的成績。
督查工作總結心得體會 督查督辦工作總結篇五
今年是江夏區教學質量管理年，又是區局繼續深入推進“十二字”工程，深入開展“培名師、育優生、出高質、創名校”工作，大力開展“爭先創優”活動，加強學校教學管理，加強課堂教學的督查與指導，構建高效課堂，實施有效教學，提高教學質量，促進全區教育的均衡發展，努力辦人們滿意的教育的又一年。
一、深入學校，走進課堂，聽教師教學的“常態”課，了解全區課堂教學的真實情況，發現存在的主要問題，通過評課、交流等形式，規范和指導教師的課堂教學行為，促進教師的課堂教學效果的進一步提高。
自初中教學督查指導組成立以來，從九月份開始，我們教學督查指導組按照計劃和各學科教研員的要求，實行“包片、分組、分批”的形式，先后到了全區26所初中學校進行了教學督查指導工作。
我負責的是中片和東西片部分學校。根據安排，我先后到了烏龍泉中學、土地堂中學、安山中學、五里界中學、大橋中學、鳳凰中學、長城中學，寧港中學、區三中、區五中、區二中、區四中、區一初中、段嶺廟中學、赤磯中學等15所學校開展了教學督查指導活動。在督查指導過程中，我們本著不負領導囑咐、重托和高度的工作責任心，積極主動的開展工作。首先，在不影響學校正常的教學活動的情況下，不打招呼，不提前通知，深入課堂，實行“推門聽課”。通過聽教師的教學“常態課”，了解學科教師的課堂教學的真實情況，根據課堂教學中反映出來的一些問題，在課后及時和授課教師進行個別評課、交流或招集同學科教師進行教學研討，既肯定教師成功的教學做法，總結經驗;又指出課堂教學中存在的突出問題，找出不足，引導教師進行教學反思。以此促進教師向“構建高效課堂，實施有效教學”的方向努力，提高課堂效果，提高教學質量。
在法泗中學和赤磯中學，針對教師的專題教學的不足，我及時組織教師進行了研討，利用自己的教學經驗，告訴教師們應該如何組織專題進行教學設計?在專題教學中應該注意哪些問題?如何利用專題講解的契機對學生進行知識的遷移、拓展和能力的培養?在區五中，我聽了新進的年輕教師的一節新授“概念課”后，針對教師教學經驗的不足，對教材的處理不當，在個別交流中，我告誡年輕教師要加強學習，認真鉆研教材，積極參加集體備課，要多向老年教師和有經驗的教師請教，弄清“概念”的內涵和外延，認真寫好教案，做好上課的充分準備，指出加大個人投入，備好課才是上好課的前提。
由于我們督查指導組的教師都是來源于教學一線，處在和其他教師“對等”的地位，因此，工作中和一些老師交流、研討起來比較隨意、自然，效果也比較突出，我們的工作也得到了大多數教師的認同和肯定。
二、深入學校，組織學科教師座談、交流，了解各學校教師的教學困難和要求，針對各學校的具體情況，組織教師進行教學研討，開展集體備課。
今年是我區的教學質量管理年，為了深入推進“培名師、育優生、出高質、創名校”工程的進一步實施，區局提出今年教學工作的主題是要強化教學管理，構建高效課堂，實施有效教學--重點就是抓好課堂教學，提高課堂教學的效果。由于近幾年經濟的高速發展，以及城鄉布局的調整變化，社會對教育的需求急劇的增大，特別是高中的擴編，使得我區初中教師的師資出現了相對的“短缺”，我區的教育業出現了“不均衡”的事實。因此，落實教育均衡發展，實施有效教學，提高教育質量，就必須發揮各個學校的集體力量，進行教學研討，開展集體備課，提高教師的整體素質。
我們教學督查指導工作的任務之一，就是要通過一系列活動的開展，強化各個學校的備課組建設，推動各個學校的集體備課活動的有效開展。因此，本學期我們利用深入學校的機會，通過組織部分教師座談，了解了學校的教師參與集體備課的實際情況;通過交流，聽取了教師們對開展這項工作的理解和要求，根據部分學校班額小、師資差、經驗不足等實際困難，我們及時制定了二階段的工作方案，決定對一些偏遠、薄弱、滯后的學校進行集體備課專門指導，并且安排一些區名優教師開展對口幫扶，幫助他們組織開展校際之間有效的集體備課等活動，通過活動的開展，組織教師學習教材、鉆研教材、研討教法、設計教學環節、安排教學活動，幫助這些學校的教師營造良好的學習氛圍，為這些學校的教師提供交流、提升的平臺，為他們提供向“名師”學習的機會。
十月二十八日，我和韓明兩人專門來到烏龍泉中學，參與了余文喜老師組織的一次九年級數學集體備課活動。肯定了烏龍泉中學堅持開展集體備課，開展教學研討的做法，對于他們在研討中對教材的個性化處理、例題創造性變式的設計、有些教學內容的教學情境和教學活動的精心安排，我給予了高度評價，也就今后開展集體備課的時候，應該完善和注意的一些問題進行了溝通和交流，取得了令人滿意的效果。
在十一月二號，我們把區學科帶頭人、區四中的數學骨干教師倪書銘老師請到了安山中學，組織安山中學的全體數學教師開展了一次說課活動，通過“名師”的展示和我們共同的指導，較為順利的完成了一次內容較為豐富的教學研討活動，加深了教師們對有關教學內容的理解，統一了教學觀點，很好的為即將進行的教學打下來堅實的基礎，受到了安山中學全體教師的好評。
三、深入學校，深入教導處檢查各學校的教學管理檔案資料，了解學校的教學管理的真實情況，督促學校落實區局關于教學常規管理的相關要求，進一步強化教學常規檢查，加強教學的過程管理。
一個學校的教學質量的提高，必須依賴于規范的教學全過程的管理。為了真實的了解全區各初中學校的教學管理情況，我們教學督查指導組的全體教師在工作中，深入到各初中學校教導處，聽取學校教學管理人員的匯報，檢查學校常規檢查的檔案資料，統計環節完成的數據，對照區局關于教學常規管理的有關規定，指出管理中的不足，敦促學校教學管理者進一步落實教學管理要求，注重過程管理，加大檢查力度，向管理要質量。
在檢查中，我們對土地堂中學、烏龍泉中學、五里界中學、區一初中、區四中、區三中、區二中以及區五中等學校的教學常規管理的落實情況的印象較為深刻，特別是烏龍泉中學良好和諧的干群氛圍，土地堂中學的管理中建立的教師責任檔案和學生跟蹤輔導檔案的做法，五里界中學的教師自覺的教學反思行為、“一主多輔”式的課堂教學模式的開展，區三中合理的集體備課時間安排，藏龍島鳳凰中學杜印校長提出的在教師中開展“兩成”教育，促進學校可持續性發展的'管理理念，赤磯中學劉長年校長身先士卒當表率，承當主課教學任務等等，使我們看到，在今年江夏區質量管理年活動開展的過程中、在進一步深入推進“十二字”工程的過程中，各個初中學校的領導和教師都在想心思、找辦法，苦干、巧干，以實際行動為提高教育教學質量在努力奮斗呀。
四、落實區局的相關文件精神，深入貫徹區教育局關于深入開展“培名師、育優生、出高質、創名校”的活動要求，加強“名師”管理，發揮名優教師的引領作用，組織部分名優教師開展送教送課、說課展示等活動，發揮優勢資源，促進教育的均衡發展。通過舉辦數學專題講座、構建區域性交流平臺，培訓教師，促進教師的專業化發展，提高學科教師的整體素質。
近幾年，由于經濟的高速發展，城鄉布局調整步伐的加快，帶動社會對教育的需求不斷地加大，特別是高中的擴編，使得我區初中學校的師資出現了暫時的“短缺”，某些學校的學科教師，由于歷史等原因不能適宜新教材的教學要求，影響了學校教學質量的提高。因此，加強師資培訓、提高教師的整體水平，是推動我區教育又快又好的可持續性發展的必經之路。
“名師”隊伍是我區教育集體的優勢資源，“名師”是我們的共同財富。加強“名師”管理，充分發揮名優教師的引領作用，利用我區的一些教學質量強校的輻射功能，帶動、拉動或推動其他學校的管理和教學質量的逐步提高，這是區局提出的“十二字”工程，深化教育改革，實施公平教育，辦人民滿意的教育的一項具體措施。
本學期，根據計劃安排，我們教學督查指導組的同志，在第三階段，先后組織了本學科的一些骨干教師或區級學科帶頭人，深入到一些學科相對薄弱的學校，開展了“名優教師送教送課”的活動，取得了良好的效果，受到了學校領導、老師和學生的好評。
十二月八號，我們請江夏一初中的數學骨干教師、區數學學科帶頭人付志明老師來到了廟山長城中學上了一節展示課，并且結合活動的開展，應劉紅英校長的要求和該校的全體數學教師進行了一次有效的教學研討。十二月十號，我們又請了一初中的另一位數學骨干教師、區優秀青年教師倪立征老師“送教送課”，來到了藏龍島開發區鳳凰中學。這兩位“名師”淵博的專業知識、精湛的課堂教學藝術，幽默和諧的教學風格、良好的課堂教學效果，深深的感染了學生和參加聽課的全體教師，受到了學校領導、老師和學生的一致好評。
在鳳凰中學，倪老師還結合自己的教學感悟，向參與評課的教師交流了自己對不同課型的教學內容的處理方法，介紹了自己在課堂教學中如何營造和諧的教學氛圍、精心設置有效的教學活動、設計問題情境以調動學生參與學習的積極性和主動性的一些經驗，極大地觸動和啟發了該校的一些青年教師。
五、深入學校，參與拓展，促進師生教育、教學活動形式的豐富多彩。
初中學校的教育教學質量偏低，一直是制約我區高考質量提升的“瓶頸”。學生的基礎、學習習慣，師資水平的有待提高、學校的管理的不到位等因素，制約了我區初中學校的教育教學質量的提高。為了豐富學校教師的教育教學生活，調動孩子們的學習積極性和主動性，豐富學生的視野，拓寬學生的知識面，彌補新課程教材知識教學的不足，培養和發展學生學習的興趣，利用課程資源的開發，開展適度、有效的學科拓展活動是十分必要的。
深入學校，參與學科拓展，指導師生開展“雙語”拓展活動，是局領導對我們教學督查指導組提出的一項具體工作要求。在教學督查指導工作的過程中，我們每到一所學校，都要了解、檢查學校開展這項工作的計劃、方案，審查活動的安排，參與活動的設計，督促活動的開展。并且，將各個學校的“拓展”情況及時、如實的向教研員反饋。通過我們的努力，這項工作應該說已有起色，逐步步入常態化和規范化的軌道，正在取得初步的效果。
比如在區四中，他們結合區局安排的拓展活動，把學生的一些優秀作文精心制成展板，讓其他學生觀摩、瀏覽;在區五中，他們長期堅持“英語誦讀三百句”，精心編排英語情景劇，利用校園文化角，設置“美文鑒賞”、“題海探奧”，組織學生開展學法交流等等，還有其他學校，他們都在這方面有所成果。這些活動的開展極大地活躍了校園文化氛圍，激發了學生的學習興趣，豐富了廣大師生的學習和生活。
六、存在的問題和今后努力的方向
1是隊伍的建設要加強，要提高教學督查指導組的教師的整體素質，提升他們的自身專業水平，提高他們的教學管理能力。隊伍的良莠不齊、個人的水平的局限，勢必影響教學督查指導組的整體形象，降低集體威信，也會對工作的開展帶來各種各樣的障礙。
2是目前這項工作還處于起步時期，我們還要進一步統一思想。我們在督查指導的過程中，明顯的感覺到有些學校的校長和教師對這項工作不理解，甚至產生抵觸情緒，使得工作無法開展。
3是教學督查指導組這個機構的定性問題要盡快解決，它應該如何與教研室的工作很好的協調和配合?教學督查指導組的教師的管理、考核，工作環境、辦公條件的改善，交通和補助問題等都急需確定，以激發教師們工作的積極性。
當然，加強學校的教學管理，提高教學質量，我們已經邁出了最堅實的關鍵一步了，初中教學督查指導組的工作已經全面開展并已取得一定的效果。它有力的配合了各初中學校的教學常規管理工作的開展，在一定程度上促進了學校教學管理的進一步規范化和嚴格化，在構建高效課堂，實施有效教學，提高課堂效率上做出了一定貢獻。通過各種活動的開展，激發了廣大教師積極主動參與教學研討，參加集體備課，促進了教師的專業化發展，提高了教師的整體素質，受到了大多數學校和教師的歡迎和認可。
我認為，只要我們堅持這一做法，堅決貫徹落實區局的有關精神，把我們自身的工作做得更扎實，活動開展的更實在，作風更樸實，工作更主動有效，那么，圓滿完成區局關于教學督查指導工作的任務和目標要求就一定能實現。我們江夏的初中教學質量就一定能得到提高。讓我們共同努力，為把我區建設成為教育質量強區，辦好人民滿意的教育而努力吧。
20xx年12月14日
督查工作總結心得體會 督查督辦工作總結篇六
為做好鄉鎮信訪工作，鄉鎮信訪員對個人進行了工作總結。以下是小編收集的關于《鄉鎮信訪員工作總結》的文章，歡迎閱讀了解!
一、認真處理信訪過程中的重要問題
信訪過程中存在的重點、難點、熱點問題，我們要認真進行梳理，分類編排，分清主次和輕重緩急。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題，要有“處理問題不過夜”的精神狀態，采取重點問題重點解決。解決重點問題還要立足于一次性解決，不留“后遺癥”，避免拖泥帶水，注意重復反復。對那些事關經濟發展、鄉村穩定和諧、政策大局的重大信訪案件，一定要認真對待，及時解決，要有政策、有辦法、有措施，集中時間和精力，專題處理。
二、加強信訪工作認識
在當前工作中，我們充分認識做好新形勢下信訪工作的重要性，增強責任感和緊迫感。抓信訪就是抓發展。發展是第一要務，要發展必然面對這樣那樣的問題。跨省聯合重組、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能產生一些社會矛盾。只有解決好這些矛盾，才能更好更快推動工作。因此，抓發展就必須抓信訪問題的解決，在解決問題中加快發展。抓信訪就是抓民生。來信來訪大多數反映的是上訪人自身無力解決的實際困難和問題，涉及群眾的具體利益。群眾利益無小事。我們講堅持以人為本、執政為民，就是要從事關群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪問題的解決，就是為群眾辦實事、做好事，就是排民難、解民憂。抓信訪就是抓穩定。促進社會公平正義，必須調動一切積極因素，妥善協調各方面的利益關系。信訪問題是利益調整問題，是人民內部矛盾，這個矛盾解決不好，始終是社會不穩定的隱患。一些小的問題如不嚴肅對待、認真處理，就會拖成大事、釀成大禍，就會影響社會和諧、影響大局穩定。抓信訪就是抓作風。信訪反映的問題大多數是工作中的問題，信訪問題的解決也是個工作問題。一般來說，哪里的干部工作扎實、作風務實，那里的信訪就少，即使有了信訪也能得到很好的解決。所以說，做好信訪工作實質上是一個干部作風問題。掌握政策，把握分寸，是處理信訪案件的關鍵。在具體實踐過程中要做到“堅決”、“圓滑”、“靈巧”。所謂“堅決”是對那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者，要把話講得“堅決”，不要留尾巴，使之死心。所謂“圓滑”，是對那些可能是因決策不當、決策失誤或干部作風粗暴、違法亂紀等引發的矛盾，我們要設身處地地為當事人著想。理解上訪群眾的苦衷，熱情接待。耐心細心地傾聽他們的陳述。通過細致耐心地思想工作，想方設法把該解決、能解決的問題解決好。所謂“靈巧”，是對那些鄰里之間、村組之間，因水、電、路、屋場等引發的糾紛，我們要在調查的基礎上，辨證地、客觀地向雙方做好解釋，把話講靈巧，指出他們這樣做會有什么后果，反之會有什么好處等等，使雙方心平氣和，愿意坐下來解決問題。
三、辨別信訪工作中的真假問題
作為信訪工作者，我們要在敏感、矛盾比較集中的時期，要高度警覺，去偽存真。如在村換屆或干部調配比較集中時期，在改革和發展最快、最關鍵時期，會有個別人因私欲得不到滿足，“紅眼病”發作，私心膨脹，亂發信件。其目的是打擊、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬。對這種現象，作為領導干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性、定論，處理差錯。在工作中要認真區別真假，歷史地、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現，保護好真正過硬的干部，不讓小人占便宜。并且信訪案件，大量反映的是人民內部矛盾，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅持把大事化小、小事化了，沒事最好。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機遇，組織信訪問題大排查，分別列出多個重點問題，責成駐村干部會同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。同時，對這些社會問題，我們要強調及時解決。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當引起的，結果是沒事搞成有事，小事搞成大事。所以，信訪工作及時協調，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。
四、有效做好上訪勢頭遏制工作
遏制上訪多發勢頭，減少非正常上訪現象發生，關鍵在于及時化解矛盾，妥善處置信訪問題。解決不好、處置不當，就有可能使信訪變上訪，小事變大事，正常訪變越級訪，容易解決的問題變老大難問題，非對抗性上訪變對抗性上訪。要重調處。要帶著責任和感情。對群眾反映的問題，要帶著責任、帶著感情，依法依規、及時高效地做好調處工作，從源頭上減少信訪的發生。能解決的，要一步到位，幫助解決;一時難以解決的，要做好解釋工作，并積極創造條件加以解決;確實無法解決的，也要做耐心細致的說服疏導工作。要抓穩控。進一步建立完善穩控制度，對老上訪戶和可能越級非正常上訪的人員，嚴格落實“人盯人”、“幾盯一”的穩控措施，密切關注動向，及時掌握動態，確保不脫離視線，并有針對性地做好工作，果斷有效地加以勸阻。一旦發現有越級上訪苗頭，要立即啟動應急預案，快速反應，迅速采取有力措施，確保不延誤最佳處置時間，全力以赴、千方百計將上訪人員穩定在本單位、本部門，做到矛盾不激化、人員不滯留、事態不失控。要保秩序。把維護群眾依法上訪權利同規范信訪秩序有機結合起來，積極推進“雙向規范”，既要規范受理、辦理信訪事項的行為，又要規范群眾的上訪行為，堅決維護正常的信訪工作秩序。要大力開展《信訪條例》及有關政策法規的宣傳活動，切實提高群眾依法上訪的意識，積極引導群眾理性、就地、合法地表達利益訴求，依法尋求求救渠道，不采取越級非正常上訪形式，不發生過激行為。對不依法信訪、無理取鬧、又不聽勸導的上訪人員，要依法處理;對串聯上訪、抱團上訪、集體越級上訪以及其他違法行為的骨干人員要依法處置;對大規模集體上訪和沖擊辦公機關等異常集體上訪，要及時聯系當地公安、司法機關提前介入，對少數違法分子要依法重辦;對借上訪之名尋釁滋事、擾亂正常秩序、妨害公共安全的行為，要依法懲處;對插手群眾信訪活動和群體性事件、蓄意制造事端的幕后操縱者，要從嚴予以打擊，確保信訪秩序正常。
五、做好信訪工作責任落實
信訪問題的發生，原因是多方面的，但說到底還是責任不到位的問題。因此，必須嚴格落實責任，從嚴追究責任。要完善責任機制。當干部就要擔信訪之責，抓工作就要理信訪之事。信訪工作嚴格實行“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”制度，一把手要負總責，分管領導直接負責，其他成員“一崗雙責”，形成一級抓一級、一級對一級負責、職責分明、各負其責的運行機制。要做到“看好自家的門，管好自己的人”，努力做到小問題不出部門，大問題不出單位。要加強工作考核。要制定出臺專門的《信訪維穩工作考核辦法》，量化考核指標，細化考核內容，每月考核一次，按季通報，年末匯總。考核結果要作為干部政績考核、評優評先、提拔使用的重要參考依據。對因官僚主義、形式主義、侵害群眾合法利益引發的問題，或對群眾反映的信訪問題推諉扯皮、敷衍塞責、不認真解決并造成嚴重后果的，要從嚴查處。
xx年度，我調入本單位以來，在各位領導的精心指導 和各位同事的關心幫助下，認真學習政治理論和文化業務知 識，時刻用規章制度約束自己的言行，認真履行崗位職責，盡己所能，兢兢業業地做好本職工作，較好地完成了各項工 作任務。
我從三個方面進行總結：
一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養。
一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養。我堅 不斷加強政治理論學習提升自身素養 持以科學發展觀為指導，以提高自身素質為目的，提升能力 水平為目標，把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素 質和業務工作水平，正確深入的開展理論學習，認真學習了 黨的十七屆五中、六中全會等內容，深入領會其精神實質，增強了政治敏銳性，通過學習信訪工作規章制度，學習上級 部門有關信訪工作的各種文件及會議精神，學習文秘工作的 基本基礎知識，學閱機關其他部門一些高質量的文秘工作材 料，掌握了文秘工作的一般程序和步驟。通過學習，使我熟 悉了信訪工作的方法和常識，具備了文秘工作的基本素養，文秘工作能力有了較大的提高。
二是認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務。
在工認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務。履行崗位職責 作上，我能克己奉公，服從領導安排;能熱情接待來訪群眾，及時辦理日常事務，盡力做好本職工作;能嚴格按照單位的 規章制度辦事，遵守作息時間和值班制度，履行崗位職責，能根據自己工作實際，認真收集各項信息資料，能比較準確 地了解掌握單位的工作開展情況，分析自身工作存在的主要 問題，及時總結梳理，科學的統籌本職工作，能夠按時完成 任務。半年來，起草各類文秘材料 43 份，收發文件 166 份，整理文書檔案 33 冊，參與接待群眾來訪 31 次，深入鄉鎮部 門調處信訪事項 4 次，順利完成了對縣直 17 各部門的目標 責任考核。
三是增強自身修養鍛煉，養成文明健康的生活習慣。
在增強自身修養鍛煉，養成文明健康的生活習慣。修養鍛煉 文明健康的生活習慣 生活上，我能夠很好將自己融入集體，尊重領導，團結同志，嚴格約束自己的言行，時時刻刻以一名黨員、一名干部的身 份提醒自己，自覺維護單位和自身形象。能主動和同事溝通 交流搞好關系，樂于幫助同事，能充分發揮自身特長，積極 參與單位上的各種文化娛樂活動。
總之，一年來我在學習、工作、生活上取得了一定的成績，也還存在著不足之處。一是 一是對信訪工作總體熟悉程度不 一是 夠深;二是 二是對文秘工作掌握不夠全面，公文寫作能力還有待 二是 進一步加強;三是作為辦公室工作人員，對單位內部工作開 三 展梳理和銜接作用發揮不充分。
這些問題我將不斷加強學習，及時改進。希望在今后的工作中，各位領導和各位同事不惜賜教，及時指正，我將以更加飽滿的工作熱情，刻苦學習，加倍努 力，力爭取得更大的進步，更好的成績。