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紀律督查工作總結篇一
對經濟工作的督查一直是督查辦工作的重點，今年以來，我們圍繞全市經濟工作，一是強化了對招商引資的督查。2017年，市委市政府更加重視招商工作，把招商引資任務分解到包括四大班子機關在內的全市各單位，為了督促各責任單位盡快采取行動，為滎陽經濟發展蓄積后勁，督查辦先后開展了兩次督查調研活動，通過與各單位主要領導或分管領導深入交流，發現了我市招商引資工作中存在的主要問題，形成專題匯報提交市主要領導和分管領導，領導批示召開招商引資工作督查匯報會，有效規范并推動了全市招商引資工作。二是突出對重點項目的督查。
今年，我市共確定77個重點工程(項目)，督查辦將這77個重點工程(項目)與跨越式發展137個項目統籌擺布，及時落實責任、細化目標、分解任務，督促、協調各責任單位圍繞企業搞服務，積極尋找破解資金、土地等瓶頸問題的辦法，要求各重點工程指揮部堅持項目推進會制度、解決問題臺帳制度、領導干部聯系項目制度等長效服務機制，協調解決問題并跟蹤問效，今年上半年，我們對各鄉鎮項目建設情況進行了一次摸底督查，以照片留取項目建設形象，為今后督查時對照項目實際進展、客觀考核評價奠定了基礎。三是堅持主要經濟指標監測和月度評比活動。每月依據財政收入、引進域外境內資金、規模以上工業增加值等指標完成情況進行排序，向全市通報結果，并按排序情況記入各單位干部政績，有效激發了各單位創先爭優意識。四是做好了對稅收專項治理活動的督查。按照主要領導安排，于4月中旬對公安局、國土局、房管局、工商局、國稅局、地稅局等稅收專項治理活動的責任單位工作開展情況進行督查，督促各單位創新思路，落實舉措，集中治理稅收漏管現象，促進了全市稅收的逐步增長。
民生工程是一級黨委、政府為民意識的重要體現，對于贏民心、得民意有著非同尋常的意義，為此，我們在今年上半年的督查中，把凡是涉及民生的工程，全部納入專題督查的范圍。
對實事工程，定期督查，跟蹤協調。將省、鄭州市和我市實事結合起來，制定專題督查方案，完善實事檔案，堅持每兩個月開展一次督查，采取聽取匯報與現場查看、明查與暗訪相結合等多種形式，及時通報每一件實事的進展情況和存在問題，同時針對問題想方設法予以協調，如市區集中供熱工作，供熱企業原來只將京城路以東居民作為發展對象，督查辦了解到京城路以西也有相當一部分群眾有供熱需求，于是針對此情況與責任單位多次進行溝通，在責任單位的積極協調下，供熱計劃進行了適當調整，將京城路以西部分區域居民一并納入，進一步擴大了供熱覆蓋面，使更多的居民因此受益。
對移民安置，長期深入，調查反饋。為促進廣武鎮東、西魏營村移民問題的早日解決，從市聯合工作組成立之初，就固定督查人員，分成兩組，既當督查員，又當調查員，一方面對工作組責任落實情況、堅守崗位情況、工作實際進展進行督促檢查，另一方面，深入移民戶家中，通過與群眾拉家常的方式，傾聽民意，發現問題，及時將了解到的有關情況向市領導匯報，確保領導在最快的時間內了解移民工作第一手真實資料，為領導下一步的決策提供參考依據。止目前，督查中發現的14個問題及9項建議大部分都被市主要領導予以采納。
對環境衛生整治，集中時間，強力推進。針對我市環境衛生整治工作時間緊迫，任務繁重的狀況，督查辦組織人員深入主要責任單位，連續奮戰一個月，進入全市各臟、亂、差集中點，一方面一線核實、摸清基本情況，一方面了解掌握工作中存在的突出問題，找準問題癥結，督促各鄉鎮進一步增強責任感和緊迫感，不斷加大整治力度，使城鄉環境衛生狀況大為改觀。
對中小學校及幼兒園安全管理，主動暗訪，及時建議。在4月底媒體連續兩次報道小學幼兒園發生的惡性傷人事件后，立即對正在開展的工作進行了調整，開始深入各小學校、幼兒園對安全防范措施進行暗訪，現場查看每所學校時，不漏一個安全隱患，不漏一處安全盲點，不漏一個薄弱環節，發現各類安全隱患問題11大項，針對暗訪中發現的問題，一方面向責任單位進行反饋，從而引起了相關責任單位的高度重視，另一方面，向市相關領導作專題匯報，為市政府對該項工作的全面安排部署提出好的意見和建議。之后，督查辦又于5月初對公安局、教體局等主要責任單位的職責落實情況進行了督查，再次抽查了部分學校和幼兒園，促進了該項工作的有效開展。
另外，根據階段性工作部署情況，督查辦還先后對春季計劃生育、植樹造林、幼兒手足口病防治、安全生產、計劃生育、旅游安全、經濟適用房建設等群眾關心的熱點問題進行了重點督查，為市委市政府及時解決問題，贏得群眾滿意起到了重要的參考和推動作用。
督查辦始終把督促辦理主要領導批示當作一項上為領導分憂、下為群眾解難的重要工作抓緊抓好。采取現場督辦，電話督辦，回訪當事人等方式督促協調各責任單位，要求他們認真調查、有理有據、材料翔實、上報及時，堅決做到“事無小事、件無小件”，全程掌握了解批示件辦理的各個環節。對辦理不合格的批示件堅決打回重辦，確保領導批示每一件都落到實處，保證了辦結質量。如針對楊書記關于“群眾匿名舉報廣武鎮廣場旁邊存在黑網吧問題”的批示件，在調查了解，掌握事實證據的基礎上，協調相關責任單位對其進行了取締，得到基層群眾的好評。針對袁市長關于“鄭州市網管辦反映我市賈峪鎮石灰窯死灰復燃問題”的批示，先后兩次進行實地暗訪，了解事情的詳細情況，并及時將暗訪情況向環保局、賈峪鎮反饋，督促其開展聯合行動對我市不合法石灰窯進行了集中整治，達到預期效果。今年上半年，督查辦共受理上級和本級黨委、政府主要領導批示189件，轉辦件119件，查辦件70件，已全部辦結。所承擔網民留言涉滎部分辦理工作，承辦完成率達到100%，得到上級領導機關的肯定。
督查工作的創新主要體現在以下 個方面：
一是學習方法的創新。我們建立了每周一學習例會制度。在學習方式上，不拘一格，各科室近期的工作內容、督查人員對某一項工作的現場見聞、市定重點工作的進展情況、某一次重要會議的主要精神、上級業務部近期的工作重點等等，都可能成為會議的學習交流內容。通過這種方式，督查辦內部5個科室之間增強了對相互工作的了解，使大家對各基層單位的工作情況有了更加全面的認識。
二是目標管理的創新。3月初，我們組織人員赴仙桃市、潛江市、黃梅縣學習考察目標管理工作，吸取外地市先進經驗，結合我市實際情況，根據市委、市政府20xx年工作思路和工作重點，對20xx年我市目標考評辦法，企業和企業家獎勵辦法，招商引資和新增重大工業固定資產投資有功人員獎勵辦法等做進一步修訂完善，新增對產業集聚區的獎勵辦法，形成《xxxx滎陽市委滎陽市人民政府關于20xx年度工作考評獎懲的意見》和《20xx年度工作考評細則》。
三是通報形式的創新。根據督查工作需要，啟用了《專題督查反饋》和《項目建設專題督查通報》，前者主要是針對市委、市政府主要領導現場辦公及下基層調研做出的重要指示、決定進行督查，隨時反饋，后者主要是針對市定重點建設項目進展情況進行通報，突出其連續性。相較于《監督督查通報》，它具備了時效性強、針對性強、問題分析更加透徹等特點，目前已經編發的《專題督查反饋》和《項目建設專題督查通報》中，已有6期被主要領導批示，充分體現了督查辦在決策服務方面的主動性。
四是對會風會紀考核的創新。針對我市以往會風會紀考核中出現的一些不完善問題，認真借鑒二七區會風建設考核管理辦法，并結合我市工作實際，制定了《滎陽市會風會紀考核管理實施辦法》，對會議的籌備、請假辦法、違紀處理等情況進行了細化和規范，為我市會風會紀的進一步好轉創造了條件。
隨著領導交辦督查任務越來越多，督查活動的開展也越來越頻繁，督查力量明顯不足，為了更充分地發揮每次督查的作用，督查辦實施了計劃提前一周，方案相互銜接，信息定期交流的工作機制，即每個科室提前一周制訂工作計劃，列出督查方案，由綜合協調室統一匯總整理后，將督查對象一致的予以合并，降低督查頻率，增加督查內容，提高督查活動利用率。如對省、鄭州市、我市十件實事的督查，以及責任目標和跨越式發展工作的督查，采取的就是這種一次督查、全面了解、分別通報的方式。對一些重要的市定工作，如果牽頭單位作用發揮較好，平時督查工作能夠做到定期開展，全面通報的，督查辦只進行個別抽查，認定后以牽頭單位的督查結果為依據記入干部政績，如項目建設、新農村建設、創建工作等。
總之，今年上半年，經過全體同志的共同努力，督查辦的工作取得了一定成績，但也存在很多問題和不足：一是主動服務領導的意識還不夠強，工作力度不夠大，在一定程度上，被動工作還占有相當比例。二是創新精神不夠，督查活動多數仍然采取常規性、傳統性、一般性方法，缺乏創造性和新鮮感。三是督查中對有些情況掌握不透，認識不深，了解不夠。四是知識面不夠寬，特別是對一些專業領域的知識，知之浮淺，或是一知半解。這些問題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開展和督查作用的有效發揮。在以后工作中，要增強主動性，發揮能動性，樹立創新性，堅定責任性，追求實效性，強化學習，加大力度，采取有力措施，切實把督查工作做好，以督查服務水平的全面提升和各項工作的優質高效，推動全市各項工作落到實處。
紀律督查工作總結篇二
20xx年，縣政府督查室在縣委、縣政府的正確領導下，在市政府督查室的關心指導下，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞全縣中心工作、重點項目建設和群眾普遍關注的熱難點問題，狠抓政務督查督辦、扎實開展政府績效管理、加快實施民生工程、創新建議提案辦理、深入推進效能建設，為我縣經濟社會又好又快發展發揮了應有的作用。全年共開展黨政聯合督查49次，組織縣級部門督查46次，完成市、縣領導批示件39件；編發《督查督辦通報》30期、《督辦專報》20期、《督辦通知》15期、《督查通知》17期、《縣政府常務會議決定事項督辦報告》11期；在《達州通訊》上發表調研文章2篇，上報《民生工程簡報》xx期，被市政府督查室采用5篇，上報《機關效能建設簡報》6期，被市政府督查室采用6篇。
針對督查工作面臨的新形勢、新問題、新任務，為迅速全面提升督查質量和層次，我們把加強自身隊伍建設始終放在突出位置來抓。一是加強政治理論和業務知識學習。認真學習黨的各項方針政策，落實科學發展觀，深刻領會和把握時代脈搏及縣域經濟社會發展大局，努力與時代、與領導同頻共振。同時刻苦鉆研督查工作業務，不斷加強有關法律法規等專業知識的學習，督查調研能力、文字綜合能力以及分析問題和解決問題的能力進一步提高。二是進一步加強和完善機構設置。不斷調整充實督查力量，根據工作實際，增設督查室副主任一名，增配行政事業單位編制4名，有效改善了辦公條件。三是加強督查工作規范化和制度化建設。建立了全縣重大決策部署監督檢查機制和政務督查工作立項審批制度，結合實際重新修訂完善了人大代表建議、政協委員提案、政府常務會議定事項、領導批轉請示報告及批辦信訪件辦理工作流程圖，建立了登記、立項、轉辦、催辦、協辦、審核、反饋、立卷歸檔等工作程序，增強了可操作性。
一是立足全局開展督查。以全面落實《政府工作報告》中的各項任務目標為督查工作主線，按照“年初建帳、年中查帳、年終算帳”工作思路，將《政府工作報告》細化梳理為今年的督查重點內容，進行量化、細化，逐一分解到每個責任部門和單位，明確了牽頭單位和主要責任人，定期跟蹤。二是突出重點開展督查。圍繞政府中心工作，以招商引資、項目建設、煤礦企業復工生產、農業產業化、財稅增收、工業園區建設等為重點，全年督查、跟蹤督辦，切實做到監督到位、協調到位、解決到位、參謀到位，促進重點工作均衡進展。三是積極開展對會議議定事項的督查。積極組織召開縣政府常務會，做好會前準備、會中服務和會后落實工作，對縣政府常務會及各種專題會議定事項和重要工作部署，作為階段性督查工作重點，進行分解立項，明確專人，按照任務和時間要求，不斷強化責任，狠抓既定部署，有效杜絕了以會議傳達會議、以文件落實文件，甚至是不了了之現象，確保了政令暢通。
一是不斷優化指標體系。本著服務大局、突出重點、統籌兼顧、客觀公正、公開透明、社會參與、立足實際、探索創新的原則，圍繞全縣中心工作制定指標，創新考評方式，實行季度考評與年終考評、考核與評估、考核與獎罰、原則性與靈活性相結合的多層次、多角度、全方位的考核辦法，考核評估鄉鎮和縣政府部門績效管理工作。認真制定了《開江縣人民政府關于做好20xx年度鄉鎮人民政府和縣政府部門績效管理工作的通知》，加強指導鄉鎮和縣政府部門做好績效管理工作。二是積極探索考 評方式。采取部門自查、社會公眾考核、績效組織考核、領導評估、鄉鎮評估、縣政府績效辦評估6種方式。逐步建立了以縣政府績效委考核為主，兼顧縣級領導、鄉鎮人民政府、縣政府績效辦評估權重的績效考評體系，確保了考評結果的公平公正。三是扎實開展績效考評。今年，組織黨員代表、人大代表、政協委員、社會公眾代表及縣監察局、發改局等部門開展了20xx年第二、三季度政府目標績效考評。考評中堅持“公平、公正、透明”原則，統一考評標準，進行實地考評，實行公開評分，以考評組考評分值為主，牽頭部門評估分值和縣政府績效辦日常監管分析結果為輔，結合社會公眾評議結果，綜合評估績效考評最終得分，并嚴格執行《四川省人民政府績效管理過錯問責及結果運用辦法（試行）》，對照年初相關規定兌現了獎懲。
嚴格按照縣委、縣政府要求，進一步強化民生工程的領導責任和主體責任，定期召開專題會議，研究解決民生工作中存在的困難和問題，調動各鄉鎮、各部門工作的積極性和創造性；加大宣傳力度，創新宣傳載體，及時宣傳報道，努力營造民生工程建設的的良好氛圍；完善工作措施，服務到位、指導到位、協調到位，確保項目建得好、管得好、效益好；強化督查考核，采取明查與暗訪、日常檢查與突擊檢查、檢查督導與考核考評相結合的方法，狠抓工作落實，促進民生工程落在實處。截止目前，全縣九大民生工程122個分項已全部完成目標任務，其中新型農村和城鎮居民社會養老保險、殘疾人家庭無障礙改造、中小學校舍建設等54個項目已超額完成全年目標任務。
一是狠抓工作落實。督促各鄉鎮、各部門以“雙年”競賽、“三創”實踐活動為載體，積極轉變工作作風，認真落實服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、責任追究制等“四項制度”，優化政務服務環境，提升了服務質量和工作效能。二是強化督促檢查。繼續抓好機關干部作風督查，把政務服務作為機關行政效能建設的重中之重，加強對重點工作、重大項目建設的跟蹤督查，按照時間節點定期檢查、督促整改。加強對縣政務服務中心、鄉鎮便民服務中心窗口工作人員的上班履職情況的督查，促進了政務服務工作全面提升。三是嚴格逗硬考核。進一步健全了政府目標績效考核辦法，將機關行政效能建設作為今年鄉鎮和部門績效管理的否決扣分指標和保證目標指標，嚴格進行考核，確保機關行政效能建設取得實效。
今年縣政府共承辦市人大代表建議4件（其中主辦3件，協辦1件）、縣人大代表建議64件，市政協提案4件（其中主辦1件、協辦1件、跟蹤辦理2件）、縣政協提案91件。縣政府督查室按照“著眼全局、圍繞中心、抓住關鍵”的原則和“提質量、保滿意、講實效”的要求，加強辦理工作指導，規范辦理程序，建立聯席會議制度，強化面商辦案，加強協調合作，創新工作方法，推進現場辦案，強化實地調研，提升了建議提案辦理的最大收益和實效。同時，強化督查督辦，采取上門督辦與電話催辦、督辦通知與督辦通報、重點督辦與現場督辦相結合的方法，確保建議提案辦理的時效和質量。截止目前，市、縣建議提案辦理工作全面完成，辦結率100%、滿意率100%。
一是堅持經常教育為主。結合督查工作的性質和特點，通過工作例會、觀看警示教育片、個人自學等方式，認真學習《黨章》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》和《中國共產黨紀律處分條例》等，不斷加強干部職工的理想信念、權力觀和黨紀國法教育，增強了干部職工的反腐倡廉意識，筑牢了拒腐防變的思想防線。二是堅持依靠制度管人。堅持靠制度管好人、靠制度辦好事。注重從源頭上防治腐敗，除定期學習并嚴格執行各項反腐倡廉法規制度外，還進一步完善了廉政建設相關制度，做到廉政建設與督查室日常工作同研究、同部署、同推進、同落實。三是堅持班子帶頭示范。督查室班子成員嚴格按照《廉政準則》和中央關于領導干部廉潔自律“六不準”的規定，努力搞好自身建設，不斷加強黨性修養和鍛煉，嚴格要求和規范自己言行，做到了自重、自省、自警、自勵，不謀私利，公正用權，廉潔從政，對上不送，對下不收，樹立了督查室上為領導分憂、下為干部服務的的良好形象。
20xx年，我室的各項工作取得了較好的成績，也積累了豐富的工作經驗，但離縣委、縣政府的要求仍有一定的差距。20xx年，重點做好以下五個方面的工作。
一是進一步加強督查確保工作落實。繼續加大對縣委、縣政府重大決策、會議決定、重大工作部署落實情況、市縣領導批示件和交辦件完成情況的督查督辦力度，確保各項工作落到實處。
二是進一步提高績效管理創新能力。進一步加快建設政府績效電子評估管理系統，強化績效考評結果運用，不斷提高政府執行力和公信力。
三是進一步深入推進機關效能建設。繼續完善并嚴格執行限時服務制、服務承諾制、首問責任制、ab崗工作制等各項制度，同時進一步加大效能督查力度，促進機關管理規范、有序、高效。
四是進一步提高建議提案辦理質量。注重加強溝通聯系，不斷健全工作制度，創新工作方法，完善辦理工作機制，規范辦理工作程序，細化操作流程，及時總結辦理工作經驗，推動方式方法創新，不斷提高提案辦理工作質量和水平。
五是進一步加大民生工程督促力度。建立健全民生工程推進長效機制，堅持全面檢查和重點檢查、經常性檢查和專項檢查、傳統檢查方式與現代化檢查手段相結合，切實提高民生工程監督檢查工作效能。
紀律督查工作總結篇三
20xx年，*鄉黨政辦按照上級提出的“上水平，強素質，爭地位”的總體工作懇求，緊貼鄉黨委、政府的工作重心，繚繞中央，服務全局，以本辦年初確定的“抓學習強素質，精業務提效率，爭主動求翻新”的工作目標為出發點和破足點，認真履行工作職責，充分發揮職能作用，力求做到參謀到位、服務周全、督查及時、協調有力，從而保障了黨委、政府各項工作的順利開展和機關的協調高效動轉。
一、切實調研，不斷提高參謀服務水平今年，我辦將增強調查研究，提高參謀服務水平工作作為辦公室工作的第一要務，合全辦之力抓好、抓實。年初，為使鄉主要領導和新的班子成員能較快、較全面地懂得全鄉的基本情況,電火花機，我辦為新班子成員籌備了較全面的包括各線的工作總結、全鄉基本概況、機關干部職工情況、各村基本情況等文件資料。同時，為使鄉主要領導對各方面的情況有更深入的理解，于3月初組織了企業、村組情況調研和座談會，隨黨委書記到企業調研，進村組座談，并將全鄉的經濟發展狀況、環境優劣情況及收集到的見解倡議形成了文字資料，供領導參考，為新領導班子出臺新的發展思路和制定新的工作措施提供了參謀依據。4月，針對我鄉企業普遍動工不足、出產踴躍性下降的現狀，我辦牽頭，與企業服務站一道開展了企業生產情勢的專題調研，寫出了《*鄉企業發展現狀堪憂》的考核報告，指出了我鄉企業發展存在諸多艱難，發展局面不容樂觀，分析了起因，提出了加快工業發展的若干建議，促使了黨委、政府《對加快工業發展的決策》及《*鄉招商引資褒獎辦法》文件的出臺。5月，我辦根據干部反映，對全鄉各村兩委班子的運行情況進行了調研，將支村班子發展途徑寬不寬，致富點子多不久，民眾認不認同高等情況進行調查摸底和比較，把個別村班子凝聚力不強、號召力不高、工作不得力及個別村干部長期脫崗，國民反應強烈等問題如實向鄉黨委作了匯報，提出了調解村級班子等提議，為鄉黨委加大村級組織建設力度提供了參考。在南片區的社會秩序大整理行動中，我辦組織人員成破了調查小組，到各村、企業、單位調查摸底，掌握了大量的信息，及時向指揮部提供了準確、堅固的情報。6月，我辦根據鄉領導教唆，開展了農業稅入庫前期工作調研，提出了打算，為鄉領導安排安排7月初全體完成農業稅征收工作供給了依據。 6月30日，有5個村全部實現農業稅，其中我辦聯系的*村入庫排前。全年，我鄉有黨委書記*x撰寫的《加快富民強鄉步調，推動產業經濟發展》跟副鄉長*x撰寫的《對于花炮行業的思考》的文章辨別在《**》、《**》上發表。隨著一系列調研運動的發展，我辦的顧問服務程度一直進步，獲得了引導的支持與重視，辦公室的位置進一步得到加強。
二、強化督查，確保工作方法落到實處今年，我辦強化了督查工作，圍繞鄉黨委、政府的中心工作跟重點工作發展了多項督查活動，共編發《督查通報》8期。一是圍繞黨委、政府判斷的全年工作目標對各線工作進展情況、任務完成情況開展督查。每月1號由各線上報上月工作實現情況及當月工作盤算，對各線工作進行督促檢查、編發督查通報，使鄉領導能及時把持各項工作的進展情況及存在的問題，為領導決定服務;二是開展了宣揚貫徹核心一號文件精神的督查。對各村宣傳貫徹中心一號文件精力情況、糧田補貼及糧種補助發放情形進行了兩次督查，指出了落實政策進程中存在的問題，提出了整改倡導;三是開展了禽流感防治工作督查，對宣傳材料發放，工作辦法落實、疫性值班報告等情況進行督促檢查;四是開展了農業稅征收工作督查，將各村農業稅入庫情況每日一報，對各聯村辦公室、各村干部在農業稅征收過程中的工作情況進行通報，找問題、想措施、提提議，督促農業稅按計劃入庫;五是開展了*x電纜、電線移線升桿、**道路清障、優化企業發展環境等工作的專項督查。對個別局部、辦公室工作拖沓、舉措緩慢，刁難企業等情況督查，對上班遲到、遲到、缺崗及未按規定住鄉值班或值班無人接聽電話的干部進行了通報批評;大力整理睬風，將開會不來、遲到、遲到的氣象進行通報，并進行相應的處罰;督查活動的開展，推進了各項工作的落實，為領導供應了參謀服務，為辦公室爭取了更高的地位。
三、嚴厲軌制，標準辦公室日常工作今年，我辦共收文287余份，發文70多份，準備各類會議80場次，接待來客100余人次，接待來訪大眾30余人次。在辦文、辦會、辦事等方面，我辦均嚴格按制度辦事，按程序辦事，按規定辦事，保障了辦公室畸形、有序、高效運行。辦文辦會方面：嚴格按照公務員處理措施的有關規定，尺度辦事程序，提高文稿品德，提高工作效力，并劃定了專人負責印信管理和傳真收發工作。同時，精心籌備了鄉經濟工作會議，人大會議、七一表彰會議、人大評議部分工作會議等。會務安排、會議資料準備、會場安排等都根本上做到了謹慎有序，周到細致。接待來客基礎做到了熱情周密、有禮、有節;招待干部來訪時以一張笑顏相迎，一杯熱茶相待，做到了有問必答，件件有登記，事事有回音。機關管理方面：健全并完善了機關各項制度，并帶頭遵照制度，嚴格實行制度，規范了后勤治理、公務租用車管理、公務鞭炮管理等。進一步加強了值班工作，加強了考勤登記和檢討工作。活動安排方面：我辦制作了督辦單、請示講演單、會議通知單、活動支配表、租車安排表、用文告知單等一系列活動部署表格，領導會議通知、活動支配采取黑板告訴與表格安排兩結合形式，各辦安排的活動、會議必須先向辦公室申報。綜合和-諧方面：進一步加強與市有關單位的聯系溝通，加強與周邊鄉鎮黨政辦公室的接洽溝通，始終學習先進教訓。同時，加強了部門之間的聯系溝通，促使各項工作保持步調一致。四、勤修內功,線切割機床，促進整體素質的提高今年，我辦狠抓內部建設，勤修內功，不斷提高全辦人員的'整體素質。一是加強學習。堅持每周我辦值班日為學習日。學理論、學業務，利用辦公的種類書籍資料、《當代秘書》、《求是》等報刊雜志，組織全辦人員學習鄧-小-平實踐、三個代表重要思維，并組織辦公室成員學習了《公文處置與寫作》、《*市辦公室系統培訓材料》等，不斷提高辦公職員的實踐水平和專業常識水平。二是加強實際鍛煉。請求辦公室人員多下基層，多搞調查研究，多寫各類文章，使辦公室人員在工作中學習，在實際中提高。三是加強作風建設。開展了“強素質，樹形象”、創機關一流辦公室等活動，加強了宗旨意識教誨，強化了辦公室成員的求真求實意識，甘于奉獻意識，加強了辦公室的凝集力和戰斗力。今年，我辦有《創新培訓方式，提高村民技能》、《盲人*x的好日子》等多篇文章在*日報發表，有《三送三聯合，增加農民收入》、《訪實情、辦實事、求實效》、《多管齊下、重拳出擊、嚴打地下“****彩”》等多篇文章和訊息在《組工通訊》及各類簡報予以刊發。
今年，我辦取得了一定的成績，但與上級的要求和自身的目的還相差甚遠，還存在不少的問題和不足：一是考察研討有待進一步深刻，參謀服務功能有待進一步施展;二是工作特色不突出，立異意識有待進一步增強;三是學習缺乏體系性，辦公室整體水平有待進一步提高。這些問題，咱們半不斷地加以克服和改進。今后，我辦將以求真務實、開拓翻新的風格，扎實工作、奮發有為，爭奪更大的進步，為全鄉的經濟社會的全面發展作出應有的貢獻。
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紀律督查工作總結篇四
在過去的一年里，我店在經歷了多個嚴重影響客源的事件重挫下，有領導帶頭及時調整經營思路，依然完成了上級賦予的目標，這和我們每一位員工的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。作為酒店營銷部的員工，至此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作，成績，經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新的一年里再創佳績。
一、客人反映較多的問題
對于我們服務行業來說，酒店硬件和服務就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發展壯大想要立足就是紙上談兵。積極主動的服務意識有待加強，服務缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。細節注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。營業時間無規律性和應變性。技術支持問題：維修范圍大，項目多，進度慢，沒有應急預案。各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。
二、營銷中的問題
經過一段時間的磨合，營銷部已經融合成一支精干，團結，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關部門的配合也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
三、營銷策略
1、穩固部分固定消費客戶和周邊企業建立良好的關系。為了鞏固老客戶和發展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪客戶的工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
3、投訴處理。營銷部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。
4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。
營銷策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，為了保障來年營銷工作順利高效地實施，我店還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶!
紀律督查工作總結篇五
為貫徹落實_中央辦公廳、_辦公廳《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔的意見》文件精神，我們高語教研組從研討、減負、提質、三方面入手，減輕學生課業負擔，提升教育教學質量。
學期初我們全組教師開展了“雙減”政策學習會，認真研讀了“雙減”政策內容，隨后確立了教研組作業管理實施方案，制定了作業管理制度，教師個人也制定了具體的實施計劃，明確了減輕學生課業負擔的具體措施。在實施的過程中，我們不斷的總結經驗，利用每周教研組會開展研討交流活動，提高教師專業素養，促進教師專業能力新發展。
為將“雙減”工作落到實處，真正減輕學生課業負擔，我們高語教研組對每位老師的作業設計、批改、評價、輔導等環節提出了明確要求：尊重學生的個體差異和不同的學習要求，給每一個學生提供思考、創造、表現及成功的機會，發揮作業的育人功能。根據此要求和語文學科特點及高年級學生實際需要和完成能力，我們設計了分層作業，實踐和創新等作業類型，不僅減少了作業量，減輕了學生作業負擔，而且喚起了學生的學習熱情，使學生的個性和特長得到了淋漓盡致的發揮。
課堂是教學的主陣地，為了實現減量不減質，我們組每位老師在課堂上采用自主、合作、探究的教學模式，多媒體教學手段，激發學生學習興趣，培養學生良好的學習品質，提高學生的學習能力，使課堂教效率大大提高。
教研組也繼續“藍青工程”建設，發揮學科帶頭人、骨干教師、教學新秀的輻射作用，幫助青年教師解決對教材領悟不深，教法有困惑的現狀，解決備課不充分的問題。同備課教師之間也相互聽課、評課，努力提升自己的業務能力，為提高課堂教學質量不斷充電。
“雙減”工作的落實不是一朝一夕的，任重而道遠。相信在未來的教育教學過程中，我們會探索出更能全面解放學生，又能促進學生全面發展的教育教學方式。
紀律督查工作總結篇六
鎮黨委、政府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領導擔負抓落實第一責任人的責任，加強督查隊伍建設，及時研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創造良好的環境。年初，鎮上就明確了分工，由主要領導分管督查工作。鎮黨委、政府各位領導在督查工作中，經常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項檢查與指導的同時，及時協助各村各單位解決一些實際困難，對確實存在難度的，及時予以協助支援。推動了黨委、政府重大決策的全面貫徹落實。在確定督辦事項的過程中，瞄準年度經濟和社會發展目標，完善督查機制，強化督查手段，規范督查行為，提高督查質量，努力使督查督辦在抓落實促發展方面發揮更加積極有效的作用。
我鎮在督查督辦工作中，著力構筑大督查格局。年初，制定了《鳳凰鎮督查督辦工作制度》，在具體操作中，嚴格依制度辦事。同時，把督查工作與其他工作有機結合起來，協調好各方力量，實行全員抓督查，逐步建立起以鎮黨委、政府督查為主體、以督辦室為樞紐、以各村和各部門為依托的督查工作責任體系。同時，健全橫向到邊、縱向到底的督查網絡，真正形成方方面面抓督查的強大工作合力。
注重建立督查與監察相結合的抓落實工作新機制。對重點工作，督辦室提前介入，嚴查抓落實中不落實的人和事，實行既督查又督辦，確保各項工作的落實。對一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮紀委監察部門嚴肅查處，對個別情節嚴重的給予黨政紀處分，做到既督事又查人，堅決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現象的發生。
加強信息反饋和督查指導工作。圍繞黨委、政府的中心工作，及時上報落實情況，積極研究反饋落實中的新情況、新問題和對策建議，為領導決策提供資料、信息、思路，以便領導正確分析形勢，進行科學決策。同時，挖掘總結典型經驗，發揮典型示范作用，積極抓點帶面，推動全局工作。
堅持抓反復、抓關鍵。緊扣黨委、政府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創新，反復抓、抓反復，克難制勝，確保了既定目標任務的順利完成。同時，抓好那些在決策實施中牽一發而動全身的矛盾點和薄弱環節，以點促面，推動整體工作的落實。
一是全鎮經濟社會發展主要任務完成情況；
二是醫藥、商貿、勞務三大主導產業開發工作；
三是農民增收項目及支農措施的落實情況；
四是高寒邊遠村組基礎設施建設及扶貧開發重點村建設工作；
五是重點項目建設完成情況；
六是小城鎮建設工作；
八是以農村低保、社會穩定及安全生產等為重點的社會穩定工作開展情況。
九是防汛和防火工作；
十是鎮黨委、政府臨時安排部署的重點工作。
鎮督查室堅持對以上內容年初細化分解任務，定期督促檢查，季度通報落實情況，年終一次性兌現獎懲，并提出有針對性的建議和對策。如xx年下半年，東垣村群眾反映，有村組干部在校建過程中，私分校建工程款的情況，鎮黨委、政府及時將其列為督辦事項后，鎮紀委監察室迅速介入調查查處，沒收違法所得1.4萬元，并分別給予三名涉案干部黨政紀處分。在具體工作中，加強對鎮黨委、政府研究決定的重要事項貫徹落實情況的督查。確保各項決策和決議落到實處，保證政令暢通。對上級和黨委、政府領導的批示、交辦事項進行專項督辦，做到批必立、立必辦、辦必果、果必報。在汛期期間，鎮上對干部駐村進行跟蹤督查，做到一周一通報，促使了xx年汛期平衡過度，對群眾普遍關注的移民搬遷、教育亂收費、基礎設施建設等熱點問題，組織開展有影響、有實效的督查并適時通報群眾關注的敏感性問題的督辦核查工作。對人大代表建議、議案和政協委員提案辦理工作按照“一事一辦，專人負責，嚴格把關，定期催辦，跟蹤辦理，注重實效”的原則，高度重視人大代表建議、政協委員提案的交辦、催辦、調查、核實和反饋工作，做到件件有答復，事事有交待，基本實現了辦結率、回訪率、落實率、滿意率都達到100%的總體目標。如人大代表反映鳳鎮街路燈問題，鎮政府即籌備了專款，由城建所進行安裝，并定期督促檢查，只用了20天就完工了，受到代表和群眾好評。全年共確定督查督辦事項86件，辦結84件，辦結率達98%以上；催辦3次，催辦完成3件。達到了督查督辦效果。
紀律督查工作總結篇七
按照中央、自治區關于換屆工作的總體部署，為營造良好的換屆環境，阿克蘇地區嚴格按照“三在先”、“三個專”“四個凡提必”等要求，將換屆紀律作為落實全面從嚴治黨要求重要標準，堅持嚴格責任落實，宣傳教育先行，著力抓好換屆風氣監督，用鐵的紀律、鐵的手腕保證地區換屆風清氣正。
一、工作開展情況
(一)強化組織領導，切實把握換屆監督工作主動權。一是配強工作力量。成立了以地委書記為組長的換屆工作領導小組，下設綜合、人事安排、代表委員、業務指導、信息宣傳、紀律督查6個工作小組，抽調素質好、能力強、業務精的骨干力量，由紀委副書記兼任紀律督查組組長，具體負責換屆風氣督查工作。各縣市、鄉鎮也成立了相應的工作機構，全面實行換屆紀律縣級領導分片包干制度，負責對縣鄉兩級落實換屆紀律情況進行全程督促檢查。二是加強業務培訓。換屆工作動員會議后，對具體負責換屆工作的相關同志開展全員培訓，就換屆基本程序、關鍵環節、注意事項等進行業務輔導，確保每一名工作組成員職責明確、政策熟悉、程序清楚。召開地區干部監督工作會議，對換屆風氣監督工作進行重點安排，提高組織人事干部的思想認識，明確工作要求，確保各項監督措施落到實處。三是制定可行方案。在認真貫徹上級有關要求的基礎上，轉發《自治區加強換屆風氣監督工作實施方案》，明確了嚴肅換屆紀律的工作部署、教育、監督、查處、宣傳、考核等主要措施，為換屆工作順利進行提供有力保證。結合自治區巡視工作，地區成立巡察組，對開展選人用人和換屆風氣進行專項檢查。四是安排扎實有序。地委書記竇萬貴同志在年初組織工作會議上對換屆紀律做出了安排，明確要求要堅持“三個在先”，加大監督檢查力度，對違反換屆紀律的發現一起、查出一起、曝光一起。3月，地區紀委就對嚴明換屆紀律，嚴肅查處違反組織人事紀律行為，匡正選人用人風氣，堅決懲治拉票賄選、跑官要官、買官賣官、說清打招呼等行為，做出了安排部署。之后，在縣(市)領導班子換屆考察工作培訓會上地委委員、組織部長、政法委書記劉新利同志專門強調，要嚴明換屆紀律、抓主體責任落實、抓問責，對一些人沖底線的風險不要低估，堅持“零容忍”，絕不姑息遷就，并要求換屆風氣督查小組要牢牢掌握“九個嚴禁、九個一律”換屆紀律規定，做到應知應會、熟悉掌握，提高換屆風氣監督小組政策水平。
(二)強化宣傳教育，筑牢嚴守紀律的思想防線。一是堅持教育為本、警示在先。為嚴明換屆紀律，地委著力抓好專題學習，把中央、自治區有關換屆紀律的文件納入地委中心組學習計劃，并及時發至與換屆相關的單位和領導干部，要求與換屆有關的單位及時開展專題學習活動，督促學習、預先提醒。把“一片一書”作為查處用人上不正之風典型案例的警示教材，發到與換屆相關的單位和領導干部手中，切實起到警示作用。二是堅持教育到人、抓點促面。加強對重點對象的學習宣傳和教育培訓，要求各級黨委“一把手”認真學習“九個嚴禁、九個一律”紀律要求，同時親自抓學習、帶頭抓學習、全程抓學習;各級黨委班子成員專題學習干部選拔任用和換屆選舉工作的政策法規，引導他們筑牢嚴守紀律的思想防線，自覺抵制各種不正之風。注重擴大教育覆蓋面，向全地區各級領導干部、換屆工作組成員、各級黨代表、人大代表和政協委員、廣大群眾等發放《致廣大黨員干部群眾的一封信》等換屆紀律材料，切實做到“領導干部熟悉、工作人員精通、干部群眾了解”。三是堅持教育到位、抓出實效。層層簽定《換屆工作責任書》，由地區紀委、組織部下發《至縣委書記、紀委書記、組織部長的信》，確保換屆各項工作依法按章辦事，促使換屆相關人員自覺服從組織安排，正確對待個人進退留轉，不搞違法違紀行為，接受黨員群眾監督。積極發揮媒體作用，在黨建網、政府網開辟專欄，公布中央和自治區換屆政策法規;張貼換屆紀律要求，使干部群眾更好地行使對干部選拔任用的知情權、參與權、選擇權和監督權。紀檢委、組織部督促各級黨組織、黨員干部認真學習換屆選舉工作的政策、法律、法規和章程，特別是“九個嚴禁、九個一律”的紀律要求，增強紀律觀念，筑牢紀律防線，嚴守紀律規定。四是堅持談心談話，抓早抓小。堅持做到“四必談”，分層次、分階段開展談心交心活動。教育他們要帶頭講政治、講黨性、顧大局、守紀律，正確對待個人進退留轉，正確對待選舉結果，自覺服從組織安排，有針對性地做好思想政治工作。同時，充分運用信息簡報、橫幅標語、廣播電視、遠程教育網絡等有效形式，對嚴肅換屆紀律相關要求進行了廣泛宣傳，并專門將“九個嚴禁、九個一律”在黨建網和廣播電視進行發布，使換屆紀律層層知曉，人人明白。
(三)強化全程監督，確保紀律要求落到實處。一是抓住關鍵環節，加強全過程監督。嚴格執行干部選拔任用工作條例和換屆紀律的規定，加強對干部和黨代表提名推薦、考察、公示和換屆選舉等環節的監督檢查。換屆選舉期間，換屆辦派出了督查組對換屆選舉工作進行現場督導，加強對干部選拔任用和執行換屆紀律情況的全程監督，暢通群眾舉報渠道，健全電話、短信、信訪和網絡“四位一體”的“12380”舉報平臺。在開展民主推薦時，組織參加推薦人員對嚴肅換屆紀律情況進行問卷調查，重點了解掌握換屆紀律要求的情況和是否有干部存在違反換屆紀律的行為。發布考察對象公示通知時，將考察對象是否有違反換屆紀律行為列為一項舉報內容。進行考察時，認真了解考察對象遵守換屆紀律情況。換屆選舉時，請代表和委員對本地換屆風氣總體情況和是否存在突出問題進行民主測評，使整個換屆工作置于有效監督之下。在此基礎上，由地縣兩級紀委和組織部主要領導牽頭組成換屆工作督查組，在民主推薦、大會選舉等重要環節，到每個換屆點進行巡回檢查，對是否遵守換屆紀律等情況嚴格督查。二是暢通監督渠道，加強全方位監督。換屆動員會議結束后，通過電視臺、黨建網、政府網、“12380”監督專線、換屆專用微信平臺以及相關媒體，及時公開了專項舉報電話、電子郵箱、通訊地址。實行專人值班制度，具體負責來電、來信收集和網絡輿情的監控，確保舉報渠道暢通。同時，充分發揮換屆風氣監督小組的作用，通過其與黨員群眾的直接溝通接觸，及時了解黨員群眾思想動態和換屆紀律執行情況。三是落實監督制度，加強多層次監督。認真落實“四個凡提必”要求，對換屆提名人選的干部檔案做到“凡提必審”，個人有關事項報告做到“凡提必核”，紀檢監察機關有關廉政情況做到“凡提必聽”，被舉報的黨員干部“凡提必查”。考察對象確定后，組織部門對被考察對象嚴格征詢紀檢監察、法院、檢察院、公安局等執紀執法部門意見，深入了解其遵紀守法和生活圈、社交圈情況，尤其是8小時以外的情況，防止干部“帶病提名”、“帶病提拔”、“帶病上崗”。沙雅縣嚴把換屆人事“入口審核關”，注重在重大突發事件和關鍵時刻的政治表現，對不如實上報親屬涉案信息的2名干部取消提名資格。
(四)強化查處考核，確保換屆工作風清氣正。一是嚴格換屆工作責任制。在換屆期間，嚴格落實“五個主體責任”，明確黨委的主體責任;黨委書記的第一責任人責任，必須親自抓、帶頭抓、全程抓;分管黨務工作的黨委副書記、紀委書記為具體責任人，具體抓好各項換屆紀律要求的落實;組織部門的直接責任，精心組織，周密部署;人大、政府、政協和統戰等部門做到齊抓共管、形成合力。同時，嚴格責任追究制，對換屆期間履行職責不力、落實要求不到位的相關單位，及時對黨委主要負責人和相關責任人進行提醒談話。二是強化舉報信息核查。在整個換屆過程中，凡是涉及換屆問題的舉報，紀檢委、組織部堅持認真受理和及時辦理，做到一件不漏。堅決做到發現一起，查處一起，決不讓投機鉆營者有機可乘，決不讓鋌而走險者僥幸得逞，決不讓觸犯法紀者逃脫懲處。由紀檢和組織部門人員成立換屆紀律督察組，對反映問題線索清楚、內容具體的舉報，迅速組織專門力量第一時間進行調查核實，保證做到在哪個階段接到舉報就在哪個階段核查清楚。目前，接到一起關于換屆紀律方面的舉報，經核查，不屬于違反換屆程序。三是嚴加考核，提高用人公信度。根據換屆工作的要求，對擬提拔干部履職情況進行檢查，發放換屆紀律問卷，進行風氣測評，并將結果寫入考察材料作為評價使用的重要依據。在換屆期間，發放換屆調查問卷3000余份，知曉率達99%以上。
二、存在問題
阿克蘇地區在換屆選舉工作，在自治區黨委的領導下，在學習貫徹《干部任用條例》、嚴肅換屆工作干部人事紀律方面做了大量工作，確保了各項工作的順利開展。但工作中也存在一些薄弱環節，主要是宣傳渠道還不夠廣，普通干部群眾知曉率較低，參與的積性還不高。
三、整改措施
(一)加強黨員干部思想政治工作。結合“兩學一做”學習教育活動，加大對黨員干部特別是領導干部《黨章》、習總書記系列講話精神的學習教育，加強對《干部任用條例》的學習宣傳，增強全體黨員干部的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。
(二)加強換屆紀律宣傳教育。以辦班培訓、發送手機短信、開設新聞專欄、電視訪談、專題講座等形式，向黨員干部特別是群眾宣傳“九個嚴禁、九個一律”，使換屆紀律家喻戶曉，做到教育在先、警示在先、預防在先，進一步增強遵守換屆紀律的自覺性。
(三)拓寬監督渠道，嚴格監督檢查。從“兩代表一委員”、離退休干部和鄉鎮、村、社區黨員中聘請換屆風氣監督員，明確職責，加強對換屆選舉中非組織活動和拉票賄選的監督力度。繼續加大換屆風氣督查力度，實行全程跟蹤監督，對發現的問題，及時督促整改。
(四)嚴格落實“五個責任主體”。把換屆風氣作為黨風廉政建設責任制考核的一項重要內容，切實突出考核重點，明確考核辦法，細化考核步驟，嚴格兌現獎懲，對換屆風氣好的予以表揚，不好的予以批評，換屆風氣不正、局面失控、出現嚴重問題的堅決按照規定追究相關領導及人員的責任。
一、從基礎工作入手，抓基礎，抓落實。
1、規范細節工作，夯實基礎環節。為使加油站的各項管理工作在基礎管理年得到有效提升，針對目前加油站管理在細節上的不足，結合“雙整雙改”活動，我們把基礎臺帳的填制和各項制度的落實作為督查的首要內容。具體表現在:在臺帳的填制方面，起草并下發了《關于各種臺帳填寫的要求》，規范、統一了各種臺帳的填寫模式;在庫存管理方面，嚴格按照《河北石油分公司零售環節庫存損耗(溢余)管理規定》和標準體積考核辦法進行督促檢查;在日常管理方面，按照考評細則和二十五不準的要求進行考核評分，為工資考核提供可靠依據。
2、樹立樣板站，以點帶面。督查隊根據平時督查情況，將各片區內在臺帳填寫、帳表管理的其它各項管理中相對比較好的站推薦給片區me，經me認可后確立為樣板站，目的是通過一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學習，共同提高，促進全區加油站基礎管理工作水平的提升。
3、補充完善督查基礎檔案，建立規范督查臺帳。基礎檔案涵蓋了每月督查計劃、督查通報、督查記錄、情況反饋和調查報告以及收文和發文記錄等方面的內容，為查找資料和各級檢查做好充分準備。
4、強化自身素質，完善隊員知識文章版權歸文秘資源網作者所有!層次。為配合銷售公司技能鑒定和技術比武活動，先后派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓，并取得了考評員資格證和師資結業證。
5、充分發揮培訓作用，提高管理人員和專業人員的整體素質，達到以培訓促管理、以管理促經營、以經營促效益的目的。半年來共組織7期培訓班，內容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標準體積考核、職業技能鑒定、競賽比武等方面，培訓人員達725人次。
二、充分運用督查通報、情況反饋和調查報告等方式，及時提出加油站目前管理中暴露出的問題，以便于督促整改。半年來，共整理圖片資料432張，視頻資料2份，寫出督查通報6期，調查報告8份，情況反饋14份，提出合理化建議13條，請示需各相關部門具體落實的問題20個。通過這些形式，我們將督查情況全面、準確地向領導、有關部門和加油站進行反饋。讓領導隨時了解基層工作情況，同時讓基層明白企業的管理要求和各階段工作目標及工作重點，以促進各項工作的順利開展。
三、專項督查和重點督查相結合，重視督查效果。
一是年初督促落實各片區乙醇汽油的推廣工作。
二是按照省公司要求和零管部領導的安排，春節期間對加油站進行慰問檢查。我們利用初一到初三三天的時間對16座國道站進行了慰問，除督促各站搞好春節期間的值班工作外，還重點檢查了罐區和加油區等部位，提醒在崗員工務必提高警惕，嚴防安全和數質量事故的發生。
三是落實省公司嚴格控制柴油銷售節奏、嚴肅經營紀律的通知精神，監控抽查加油站的銷售進度。
四是檢查優質服務月的開展情況。
五是加大督查庫存管理和資金管理力度，利用3-5月三個月的時間完成對全區在營加油站的庫存盤點，并對128座站的庫存管理按盤點當期的損溢率和損溢量進行綜合排名;對資金存在問題的加油站提出了警告，并將具體情況反饋給有關領導，為保定公司半年盤存工作打下了一定的基礎。
四、協調一致，主動配合。
(一)配合銷售公司和省公司及相關部門的各項檢查任務。
保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級領導和部門檢查的重點。特別是今年省公司制定聯系點制度以來，更是加大了加油站檢查力度。半年來，督查隊配合完成了省公司青年文明號的檢查、考核、評比工作，省公司督查隊對5個片區、25座加油站的抽查工作，達標創星驗收組對參加達標站、站審批的20座加油站進行的檢查、審批工作，河北石油分公司審計委員會審計組第一審計分部對全區27座加油站的現場審計工作和省公司安全檢查等各項檢查工作任務。針對在各級各次檢查中發現的問題，我們及時督促片區落實整改，并及時將整改材料匯總、上報。
(二)協助零管部完成領導交辦的臨時任務和特殊任務。
1、協助完成3月26日-29日的全區加油站站長競聘工作。
2、為迎接省公司和銷售公司對保定市縣一體化改革的驗收，零管部由薛進福副總經理和四位主管領導帶領相關人員組成五個檢查組，對16個片區的36座加油站進行自查、督導，督查隊參與工作組對8項檢查內容進行了摸底，并將目前在零售管理中存在的共性及個性問題進行了匯總。
3、根據主管經理和零管部主任的指示，調查了小站改革情況、2月份個別片區和加油站銷量下降的原因、基層現狀、南市區永保站資金情況、定興片區0#柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區片區大北郊的資金情況、曲陽片區城東站自用油情況及庫存情況、順平片區城西站遺留問題等系列情況。
五、存在不足和下半年工作設想。
(一)存在不足
1、隨著市縣一體化改革的逐步深化，各項工作進一步細化，
新的標準和新的考核辦法陸續出臺，督查隊成員也需不斷學習提高、不斷積累經驗、不斷加強自身素質，以盡快適應和勝任新體制下的督查工作。
2、一體化改革后，加油站人員減少，勞動強度增大，工作非常辛苦，到站督查時或多或少存在心慈手軟的現象，有時督查力度不夠。
(二)下半年的工作設想
1、加大督查和處罰力度，做到令行禁止。
2、加大暗查、夜查的工作力度。
3、加強員工培訓工作，力爭在技術大比武中取得好的成績。