總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。什么樣的總結才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

工作總結信訪處理情況 田徑隊工作總結工作總結篇一

工作總結信訪處理情況 田徑隊工作總結工作總結篇二

第一段：引言（150字）

本周工作總結與心得體會是對一周工作的反思和總結，通過回顧自己在工作中的表現和遇到的問題，可以幫助我們更好地改進工作方法和取得更好的結果。在過去的一周里，我經歷了許多挑戰和機遇，遇到了各種問題和困難，但我也學到了很多新的東西，獲得了很多經驗和收獲。下面我將從幾個方面來總結本周的工作并分享我的心得體會。

第二段：工作總結（250字）

本周我主要負責了一個重要項目的開發和管理工作。在項目的開發過程中，我與團隊成員積極合作，合理分配任務，及時溝通，使項目進度得到了有效控制。與此同時，我也努力解決項目中遇到的各種問題和困難，避免了不必要的延誤和錯誤。在項目完工后，我對團隊成員進行了及時的反饋和總結，并鼓勵大家共同分享經驗，為今后的工作積累寶貴的經驗。

第三段：問題與挑戰（300字）

在本周的工作中，我也遇到了一些問題和挑戰。其中一個問題是團隊之間的協作不夠默契，導致了一些任務無法及時完成。針對這個問題，我主動與團隊成員溝通，聽取他們的意見和建議，并找到了解決辦法。另外一個挑戰是項目進度的緊迫性和資源的有限，這要求我們在有限的時間內完成更多的任務。為了應對這個挑戰，我加強了與其他部門的合作，優化了任務分配和工作流程，確保項目能夠按時交付。

第四段：心得體會（300字）

通過本周的工作，我深刻體會到了團隊合作的重要性。一個團隊的默契和協作可以將任務的完成效率提高到一個新的水平。同時，及時的溝通和反饋也是重要的，它能夠為團隊成員提供積極的動力和改進的方向。另外，遇到問題和挑戰時，要保持積極的態度和靈活的思維，尋找解決問題的辦法，并及時進行調整和改進。通過這些實踐，我逐漸培養了解決問題和應對挑戰的能力，并取得了良好的工作效果。

第五段：未來展望（200字）

在未來的工作中，我將繼續加強團隊的協作和溝通，提高團隊工作效率和質量。同時，我也會持續學習和提升自己的專業能力，跟上行業的發展和變化。我相信通過不斷地學習和實踐，我可以不斷提升自己在工作中的能力，并更好地完成各項任務和挑戰。同時，我也會將自己的經驗和心得與他人分享，幫助他人成長和進步。

總結（100字）

本周工作總結與心得體會是對一周工作的反思和總結，通過回顧自己在工作中的表現和遇到的問題，可以幫助我們更好地改進工作方法和取得更好的結果。通過本周的工作，我深刻體會到了團隊合作的重要性和個人的成長。在未來的工作中，我將繼續學習和提升自己，為團隊的發展和目標的實現做出更加積極的貢獻。

工作總結信訪處理情況 田徑隊工作總結工作總結篇三

文章摘要：作為一名普通的小學語文教師，最緊迫的問題是具有新的教學理念，要把課上得生動而有趣，才能夠抓住學生的興趣。教學質量是學校的生命線，我深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學生。為此，我從以下幾個方面努力提高教學質量。課前認真備課，根據學生特點，對教案進行認真修改，課后布置作業力求少而精，努力做到既減輕學生的負擔，又提高教學質量。其次，教學中培養學生良好的學習習慣。如教會學生預習的方法，堅持課前預習，讓學生在預習中發現問題，帶著問題上課，鼓勵學生大膽質疑等。再次，在教學中滲透本班的德育課題教育，充分利用教材中好的內容對學生進行愛清潔、講衛生的教育。

一、努力學習理論知識，緊跟時代步伐

在飛速發展的當今社會，注重學習是使自己不被社會所淘汰的最有效的手段。本學期，我廣泛涉獵各種書籍，開闊視野、增長見識。

其次，積極參加業務學習。平時，我能積極利用課余時間，認真學習教育類刊物，從刊物中汲取營養，領略教育改革的趨勢和方向，學習他人的成功經驗，移植到自己的教學中去，達到事半功倍的效果。同時，認真學習了《基礎教育課程改革綱要》，對課改要求有了一個全面的了解，促使自己徹底改變陳舊和落后的教育觀念。

二、兢兢業業，做好教學工作。

作為一名普通的小學語文教師，最緊迫的問題是具有新的教學理念，要把課上得生動而有趣，才能夠抓住學生的興趣。教學質量是學校的生命線，我深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學生。為此，我從以下幾個方面努力提高教學質量。課前認真備課，根據學生特點，對教案進行認真修改，課后布置作業力求少而精，努力做到既減輕學生的'負擔，又提高教學質量。其次，教學中培養學生良好的學習習慣。如教會學生預習的方法，堅持課前預習，讓學生在預習中發現問題，帶著問題上課，鼓勵學生大膽質疑等。再次，在教學中滲透本班的德育課題教育，充分利用教材中好的內容對學生進行愛清潔、講衛生的教育。

三、盡心盡職，做好班級管理工作。

除了教學，我還擔任班主任工作。古人云：“其身正，不令而從。其身不正，雖令不從。”在管理班級、教育學生的過程中，我始終堅持這一原則，要求學生做到的，我首先做到；反對學生做的，我也堅決不做。現在，我班學生基本做到令行止禁，班級風氣正，同學關系融洽。

四、存在的問題與不足

在教學中，過高地要求學生，但自己對課堂的把握、師生的互動等掌控的不夠好，在班級管理中，經驗不足，方法不夠靈活多樣。當然在以后的教育教學中，我會更加努力，克服問題與不足，使自己更快地成長。

雨果曾說過：“花的事業是尊貴的，果實的事業是甜美的，讓我們做葉的事業吧，因為葉的事業是平凡而謙遜的。”我愿做綠葉，為了花更紅，花更艷，奉獻自己的青春。

工作總結信訪處理情況 田徑隊工作總結工作總結篇四

首先，工作是一種態度。

每個人都有自己的職業規劃和追求，但無論時間如何變化，工作態度始終是人們工作中的最重要的一環。在我的工作中，我時刻保持著敬業、積極向上、創新的態度，兢兢業業把每個工作都做好，得到了領導和同事的肯定和支持。

其次，工作需要明確目標。

沒有明確的目標，就難以規劃和實現，更難以打破自己的舒適區。在我的工作中，我會每周或每月給自己一個目標，以激勵自己代碼量、工作效率或者學習進度上的提升，從而不斷挑戰自己，提升自己。

再次，工作需要與同事協作。

在團隊協作中，每個人都有自己的特點和優缺點，我們需要通過理解和包容，才能真正發揮每個人的優勢，凝聚團隊力量，共同完成團隊的任務目標。在我的工作中，我堅持與同事多交流、多合作、多分享，最終使得團隊整體的效率得到提升。

最后，工作需要不斷學習。

隨著時代的變遷，新的技術和思維不斷涌現。作為從業者，我們需要始終保持在技術和思維上的開放和學習，在了解和掌握新技術和工具的同時，不斷提高自身的綜合素質。在這一年的工作中，我不斷學習，并將學到的新知識應用到工作中，不斷提高自己的專業能力。

通過一年的工作，我意識到工作態度、工作目標、團隊協作和持續學習的重要性。對于我來說，這一年的工作是一個有意義的過程，也是一個不斷成長的過程。最后，我要感謝公司的領導和同事，在這一年中給予我的支持和幫助，讓我能夠更好地完成工作，并得到了表彰。

工作總結信訪處理情況 田徑隊工作總結工作總結篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、領導重視，措施有力。

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導， 學校把安全工作列入重要議事日程， 成立了校長為組長的安全工作領 導小組和食品衛生工作領導小組，學校領導、班主任、教師都具有很 強的安全意識。

還根據學校安全工作的具體形勢， 把涉及師生安全的 各項內容進行認真分解落實到人，做到每一項工作都有對應的專 （兼） 管人員、主管領導和分管校長，防止了工作上的相互推諉。從而形成 了學校校長直接抓， 分管組長具體抓， 教導主任具體分工負責組織實 施，全校教職員工齊心協力共抓安全的良好局面。

二、各項安全制度，實施扎實到位。

1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。與安全保衛人 員、德育處、各室負責人員、后勤人員、班主任等簽訂相關安全責任 合同，將安全保衛工作列入教師期末考核內容中， 嚴格執行責任追究 制度。凡發生重、 特大安全責任事故和影響惡劣的安全責任事故，或 在各級工作檢查中，受到批評的，對有關責任人員作如下處理：根據 具體情況，分別給予不參加優秀班集體評選、 不參與優秀班主任評選、 同時還要承擔經濟責任。

情節和后果嚴重的， 將由有關部門追究法律 責任。

2、簽訂責任書。學校對班主任及任課教師明確各自的崗位職責 并簽訂安全責任書。學校在學期初與學生家長明確學生安全責任意 識，明確了家長應做的工作和應負的責任。

將安全教育工作作為對教 職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹誰主管，誰負責的 原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工 作的各項規章制度， 并根據安全保衛工作形勢的發展， 不斷完善充實。

建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學生管 理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、 防火安全管理、 安全用電、體育器材檢查、 健康體檢等規章制度。教師在校外開展的 社會實踐活動要堅持就近、 徒步原則。

對涉及學校安全保衛的各項工

作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立以校長為組 長的重特大安全事故應急處理領導小組， 制定了重特大安全事故應急 處理預案。為了及時快捷地開展工作，學校成立了現場指揮組、協調 聯絡組、后勤保障組、事故調查組、搶救組等臨時性機構。并對可能 發生的重特大火災事故、 重特大食物中毒事故、 重特大自然災害事故 的處理提出了具體的操作流程及應對措施。

每學期都進行緊急疏散的 預演，收到良好的效果，為預防突發事件緊急疏散奠定基礎。

三、社會學校家長齊動員，群防群治群利。

學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、 家庭的密切配合。我們積極本地派出所、衛生所、街道綜合治理等部 門通力合作，做好學校安全保衛工作，學校組織開展一系列道德、法 制教育活動，交通安全知識競賽活動。每學期初和學期結束，我們都 邀請法制校長、安全治保主任以及司法所、 的領導到學校上專題法紀、 安全知識教育課，取得了良好的教育效果。

四、加強思想教育，提高自我保護能力。

要確保安全，根本在于提高安全意識、 自我防范和自護自救能力， 抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以安全教育周，安全教 育活動月為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、 大型活動如 （六一、各種演練 ）等的安全教育。對學生進行防溺水事故 安全教育。

教育學生在放假前和暑期期間不得私自下水游泳， 不得擅 自與同學結伴游泳或到水庫、 河塘等地嬉戲玩耍， 同學之間要相互提 醒，勸阻和制止，與學生家長的聯系，通過家長會等形式，增強家長 安全意識，提醒家長履行監管責任，將防止溺水事故的有關事項告知 家長，建立家校齊抓共管的管理機制。

織學生學習《中小學生安全教育讀本》、利用安全教育月學校全體師 生做了十個一活動等形式開展豐富多彩的安全教育。學校利用周一升 旗活動時間強調安全事項。通過告家長安全通知書、向家長發放安全 警示案例，增強家長的安全意識。通過多方面的教育提高了廣大學生 的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。我校一直本著堅持預防 為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過齊抓共管，營造 全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安 全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。

五、強化安全檢查，及時整治整改。

加強學生校紀、校規教育，安全知識教育，全面提高學生法制觀 念和安全意識，自我保護能力。學生處多次利用晨會、班會、班主任 會、黑板報進行各有側重點的法制觀念，安全知識教育。開展常規檢 查。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查內容之一， 積極配合衛生部門對學校食堂、 飲水衛生進行檢查。

對教室、辦公室、 微機室、閱覽室、實驗室、大門、圍墻、車棚等進行了詳細的檢查， 同時，加強對校園周邊的綜合整治。對存在的隱患及時向上級反映， 及時整改。

六、存在的問題及下一步打算。

我校在安全保衛方面做了一些工作， 安全保衛工作得到加強， 但 是安全保衛工作的難度越來越大， 學校安全保衛工作的形勢仍然比較 嚴峻。

1、社會育人環境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各 級黨委政府的領導下， 通過有關職能部門的集中綜合整治， 學校周邊 環境有明顯的好轉。

但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安 全的影響還比較大，試圖干擾學校及學生的社會惡勢力和人員還存 在，社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像和游戲室對學生的 影響還非常大，學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。

2、學校安全工作的難度不斷增大。學生在家庭中往往受保護較 多，而缺乏生活經驗。學生作為社會的弱勢群體，多數自我保護意識 和安全防范能力低，大大增加了學校安全工作的難度。

3、學校處于交通要道，嚴重威脅著師生的安全，對學校財產保 衛工作有一定的隱患，對學校管理構成一定的難度。

今后，我們將進一步重視安全保衛工作， 及時解決安全保衛工作 中發現的新問題，不斷提高我校安全保衛工作水平。總得來說，學校 無論是領導還是普通教師對安全工作重視程度較高， 安全教育進行得 比較扎實， 安全措施也比較到位， 今后我們將進一步加大安全工作的 力度，進一步與家庭、社會必須密切配合、通力協作，將動員社會力 量，齊抓共管，凈化外部環境，搞好學校周邊治安秩序，建立切實可 行的學校安全防范體系，使學校安全工作進一步經常化、制度化、社 會化，以開創我校和諧平安校園， 關愛生命、安全發展工作的新局面。

篇四：教師教育教學工作個人總結

一個學期以來， 我能認真地做好自己的本職工作， 積極投入新一 輪課程改革試驗中， 將提高教學水平與思想理論水平結合起來， 從而 不斷的完善自己。同時，熱愛學生，努力為學生的發展提供契機。在 教書育人中，從各方面嚴格要求自己，使教學工作有計劃，有組織， 有步驟地開展。

現對本學期教學工作進行回顧與思考， 以促進今后的 工作更上一層樓。

新教學觀念。注重把學習新課程標準與構件新理念有機的結合起來。

將理論聯系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念.。確立了 uot;

一切為了人的發展uot;的教學理念。樹立uot;以人為本，育人為本uot; 的思想。

其次，本人能夠嚴格執行學校的作息時間，不早退，不遲到，做 到了早出晚歸，按時上下班，從不因為個人問題耽誤上課，給學生做 了極好的表率。

1、深入鉆研教材，備好每一堂課。能根據教材內容及學生的實 際，擬定教學方法，創造性地使用教材，編寫比較實用性的教案，教 案中體現學法的指導。

2、努力改變教學方式，提高教學質量。在課堂上，大膽改革傳 統的教學方法，把自主學習、合作學習引入課堂，注意調動學生的積 極性，加強師生互動，充分體現學生的主動性，讓學生學得容易，學 得輕松，學得愉快。同時，在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學 生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

3、精心設計練習，認真批改作業。力求每一次練習都有針對性， 有層次性。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作 業情況，將他們在作業過程出現的問題做出分類總結，進行講評，并 針對有關情況及時改進教學方法， 做到有的放矢。

同時根據教學內容 布置實踐性的作，如，設計手抄報等，

4、做好學科培優轉差工作，全面提高教學質量。對于學習能力 相對好的學生注重他們在更深層次上的學習和探究 ;對于學習能力相 對困難的學生， 從基礎知識方面著手對其進行再一次針對性的教育教 學，促使他們可以逐漸跟上其他同學的腳步。

在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導， 以滿足不同層次的 學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。

通過一學期的不懈努力，本班的優生在在探究問題、預習、解決問題 等方面有了較大的提高， 在數學競賽中趙暢、 蔡少男等同學獲得一等 獎;后進生學習積極性也有所提高，能自覺完成作業，考試不及格的 人數也逐漸減少。

5、認真做好教學反思工作，不斷提高自身的業務素養。授課后 及時記載本課教學的成功和失誤， 能夠比較真實地從教法的選擇、 教 師的備課、教學目標的要求與學生的認知水平及教材的編寫等方面加 以分析，尋找問題出在哪里，并能提出今后的改革措施。從而不斷總 結經驗，吸取教訓，改進教法，提高自身的業務素養。

6、積極參加教研活動，努力提高自己的理論水平。在備課組教 研中積極發言，在教學目標，教材處理，規劃教學流程，創設問題情 境，化解教學疑問，促進學生心智發展上，善于提出自己的意見與建 議。在學校的教研中，敢于提出自己不同的見解和發表自己的意見。

第四、教研方面：自己除了能一如既往地認真學習、 深入鉆研外， 積極參加各種教科研活動， 制定教研計劃，并按計劃進行學習、 交流、 研討、反思，積極上好匯報課、公開課，撰寫教學反思、教學案例、 教學論文，為科研課題收集數據、資料。一句話，用科學的方法、嚴 謹的態度、務實的作風搞好校本教研，搞好教學科研。

第五、在班主任工作方面，首先注重思想政治和道德教育。其次 抓好學習方法的轉變。三是搞好班級衛生，樹良好形象，四是積極穩 妥地展開班級競選活動， 將競爭納入工作軌道， 同時借鑒班級的先進 經驗，，對學生進行量化，分組競爭，給個人加減分，期末總評。與 此同時，積極開展各類班級文化娛樂活動，活躍班級氣氛，融洽師生 感情。五是積極會同各學科教師積極備好學生， 探討教育學生的方法， 同時積極同家長聯系， 及時了解、掌握學生情況， 共同管理教育學生。

第六、存在的問題和努力的方向：
新一輪課程改革帶給我們新的挑戰， 同時也給教師的成長帶來了 機遇。回顧一學期的工作，發現也存在一些問題與困惑。如，班級的 學困生還比較多 ;平時的學習還不夠，自身的教學理論還比較缺乏 ;在 教學經驗論文的撰寫方面比較少動筆 ;課題的實驗上摸不著邊 ;備課有 時尚抓不準等等問題。

課堂上：
1、教師在課堂中如何處理好放與收的關系 ?

3、教師對課堂教學中如何做到關注三個維度目標、如何有效進 行整合 ?這些有待于，在今后的工作努力進。

今后努力方向：
1、樹立先進、正確的教育觀。要樹立現代學生 觀，學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，并努 力去探索發掘 ;在教育教學活動中發揚學生的主體精神，促進學生的 主體發展，努力做到因材施教。

2、 加強學習，主動地進行知識的更新和uot;充電uot;，自覺拓 寬知識領域， 了解所教學科的發展動態和各學科之間的相互聯系， 將 最新的、最實用的知識和技能傳授給學生。同時主動掌握、使用和開 發以計算機多媒體為代表的現代教育技術的知識和技能， 為使用校園 網，發展現代遠程職業教育奠定基礎。

3、加強對課堂教學的研究，爭取形成自己的教學風格。努力將 新課程理念落實到課堂上，以uot;引導學生學會預習、學會交流、學 會合作uot;課題實驗為依托，從轉變學生的學習方式為課題入手， 不 斷探索現代課程改革的路子。

4、善于學習，勤于動筆。每學年學習一本教育教學專著并做好 學習體會， 平時認真閱讀有關教學理論刊物， 結合自己的教學研究每 學期撰寫一篇比較有價值的教育教學論文， 從而不斷提高自身的教學 理論水平和科研能力。

一分耕耘一分收獲。然而，成績代表過去，未來還須努力。在今 后的工作與事業中，自己將再接再勵，以飽滿的熱情、旺盛的精力迎 接全新的挑戰。

工作總結信訪處理情況 田徑隊工作總結工作總結篇六

隨著社會的發展和人們對健康意識的增強，醫師的角色變得越來越重要。作為一名醫師，我在過去的一段時間里積累了一些工作經驗和心得體會。在這里，我將總結這些經驗并從中得到啟示。

首先，作為醫師，我們要時刻保持對患者的關愛和同理心。在診療過程中，我們不僅要專業地為患者提供診斷和治療，還要積極傾聽他們的病情和生活困擾。經常與患者交流，我發現一個溫暖的微笑和耐心的傾聽可以帶給患者安慰和治愈。在與他們建立了良好的溝通和信任關系之后，我們可以更加迅速和準確地找到問題的根源，并給予相應的治療。因此，關愛和同理心是我們工作中不可或缺的品質。

其次，醫師應該不斷學習和提升自己的專業能力。醫學科技和知識日新月異，我們需要時刻跟進并學習最新的醫療進展。通過參加學術講座、參與醫學研究和與同行交流，我們可以不斷提高自己的專業知識和技能。此外，專業發展還包括不斷探索自己的不足之處，并努力彌補。在每個病例中，我們都要不斷總結經驗教訓，從中學習，并將其應用到今后的工作中。只有不斷學習和進步，才能提供更好的醫療服務。

第三，作為醫師，我們要具備良好的時間管理和應變能力。醫生的工作常常緊張而繁重，我們要學會合理安排自己的時間，高效處理各項工作。有時候，面對突發的緊急情況，我們要能夠冷靜地應對，并做出正確的決策。在日常工作中，我發現制定詳細的工作計劃并堅持執行是非常有效的。此外，保持良好的心理狀態也很重要。面對一些病情嚴重或難以治愈的病患，我們要保持樂觀，不放棄希望，為患者提供積極的支持和鼓勵。

第四，醫師要注重團隊合作和交流。在醫院內部，醫生與護士、病房醫生、技術支持等不同角色的人員需要密切合作。只有團結協作，才能更好地為患者提供綜合的醫療服務。另外，醫生之間的交流也很重要。通過與同行的交流與討論，我們可以相互啟發和學習，不斷提高自己的醫療水平。因此，團隊合作和良好的交流是醫生工作中必備的素質。

最后，醫師要注意自身健康和平衡的生活。由于工作的特殊性，醫生往往需要面對工作壓力和不規律的工作時間。因此，我們應該重視自己的身心健康，合理安排工作和休息時間。每天鍛煉身體、保持良好的飲食習慣，并與家人朋友保持積極的社交活動，對于保持內心的平靜和工作的穩定性都非常重要。

總而言之，在醫生工作總結和心得體會中，我們往往可以從每一個病例和每一次診斷中獲得真知灼見。對于我而言，關愛和同理心、不斷學習、良好的時間管理和應變能力、團隊合作和交流、以及身心健康的平衡，都是我在醫生崗位上非常重要的體驗和領悟。我相信，在今后的工作中，這些經驗和教訓將繼續指導和推動我的成長和進步。

工作總結信訪處理情況 田徑隊工作總結工作總結篇七

來安營銷部十一月份計劃銷量1050箱，在上級部門領導的要求下，客戶需求預測銷售量為1159.4箱，實際銷售卷煙1147.304箱，需求預測準確率為98.96％，完成計劃任務的109.27％，銷量同比增加5.6箱，增幅為0.5％；銷售收入2338.01萬元，同比增加266.55萬元，增幅為12.87％；銷售毛利525.03萬元，同比增加64.28萬元，增幅為13.95％；單箱毛利4576.19元，同比增幅為13.39％；單條均價81.51元，同比增加8.94元/條，增幅為12.32％。其中省外煙銷售237.964箱，完成計劃任務320箱的85.61％，比重占本月銷售量的23.88％，銷售量同比減少40.31箱，降幅為12.83％，銷售比例同比下降3.65個百分點；低檔煙計劃任務170箱，實際銷售了149.776箱，完成低檔煙計劃任務的88.1％，銷量同比下降32.37％。黃山品牌三類煙以上卷煙實際銷售424.76箱，完成任務305箱的139.27％，銷量同比增加126.328箱，增幅為42.33％，占銷售總量比重為37.02％。“雙低”品牌本月銷售69.444箱，完成促銷任務70箱的99.21％，占本月銷售總量比重為6.05％。

銷售主要特點：

1、卷煙銷售總量任務超額完成，銷量同比有所上升。主要是本月由于市場卷煙需求量有所增加，社會辦事用煙量明顯提高，同時營銷中心要求本月不予客戶增量，大部分客戶在市場卷煙需求量有所增加的情況下，將自己的協議量基本訂購完，加大了卷煙購進和庫存，所以本月總量任務完成率較好，同比也略有增長。

2、低檔煙銷售任務沒有完成，銷量同比下降幅度很大。低檔煙市場需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步減少，并且幅度很大。部分客戶有意減少了低檔煙的購進和庫存，同時在低檔煙銷售利潤低的情況下，客戶沒有選擇替代品牌進行購進，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大。

3、省外煙銷售任務本月沒有完成，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張，如軟玉溪僅供應七天，對省外卷煙銷售任務的完成造成嚴重的影響。

1、卷煙銷售任務完成較好，同比略有增長。卷煙營銷中心要求我們在本月卷煙銷售量與十月份一樣，同比必須保持一定的增長，所以營銷要求客戶加大了需求預測總量，比原定計劃量1050箱多預測了近110箱。同時營銷部要求客戶經理加強宣傳和指導，引導客戶加大卷煙的購進、庫存量。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下，客戶經理加強宣傳省內同價位品牌，彌補市場的需求。在客戶經理的努力下，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長，很好的完成了上級領導交辦的任務。

2、為進一步推進優秀營銷部創建工作，來安營銷部加強優秀縣級營銷部創建資料的整理工作。在市局公司的指導下，我們進一步對ppt匯報材料進行完善和整改。同時對創建工作需要的資料匯編開始著手整理。在上級領導的關心和指導下，縣局、營銷部領導的親自過問中，我部繼續開展創建的各項準備工作，確保在今后一段時期內，將創建開展的有聲有色，并達到省、市局公司的驗收標準，確保通過。

3、本月，營銷部按照上半年科技創新工作，選擇的“提高網上訂貨率”為課題的qc小組，開始進行成果匯總，準備在今年底進行成果發布。按照平時qc小組工作的開展，我部積極對各項工作痕跡化進行梳理、總結、匯編，并制作了成果發布ppt匯報材料，現已準備就緒，只等全市科技創新工作總結時，進行成果發布，力爭使成功發布成功。

4、按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動的實施方案”的要求，我部本月繼續組織實施提升客戶終端展示形象集中整治效果評比工作。我部在10月份和11月份分兩次對來安營銷部八名客戶經理，開展了零售終端形象集中整治活動效果評比活動。主要針對客戶卷煙陳列展示進行評比，制定了卷煙展示競賽活動評比表，在每位客戶經理上報的20名需要整治客戶名單中，隨機抽取5戶，以每戶滿分20分，合計100分為標準，由市場經理和信息管理員對所抽取客戶的卷煙陳列等活動開展效果，進行拍照存檔，最終由營銷部經理、市場經理、客戶經理對照照片共同打分，整個評比過程嚴肅、活潑、熱烈。通過評比，客戶經理蔣友恒、張如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在評比后，與其他客戶經理交流了自己的工作方法和經驗，使客戶經理找出了相互間的差距，使好的工作方法得到推廣，為今后工作質量的提升起到促進作用。

5、來安營銷部始終將卷煙零售終端建設的發放方面，真正的做了細致入微，派專人監督發放，大幅度的提高了傳單的效果。

６、店慶文化活動豐富多彩

本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發揮了巨大的作用，在國慶60周年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。

1、營業員對于活動內容掌握不夠準確

我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿200元，在實施的過程中有個別營業員自己購買的商品，單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業員對活動信息掌握不準。

2、對于銷售預期不足

今年的十一正好是國慶60周年8天長假期，在加上八月十五佳節，外地返鄉的顧客人數相當大，我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問題得以解決。

3、抽獎活動如能出新會更上一層樓

每天的抽獎活動熱鬧非凡，但如10月8號開完最后一個大獎后，將全部大獎的中獎者齊聚一堂，舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮，并加以大力度的宣傳，其大活動后的延續宣傳會更好。

至此十一活動已經告一段落，我們將吸取本此活動的經驗，落實到以后的營銷活動中。