總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

個人年終工作總結(jié)德篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師： 大家下午好。黃主任給我布置了一項(xiàng)任務(wù)，讓我反思、總結(jié)一下這么多年的班主任工作，并讓我給大家匯報(bào)一下，所以，首先感謝黃主任給我這樣一次鍛煉的機(jī)會。在準(zhǔn)備的過程中，我上網(wǎng)查閱資料，閱讀了魏書生老師的《班主任工作漫談》、李鎮(zhèn)西老師的《做最好的老師》，所以，也感謝黃主任給我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。但是，我深深知道自己肚子里沒有東西，說得不當(dāng)之處，敬請大家原諒。

有人說：班主任在，學(xué)生不遵守紀(jì)律，是失敗的班主任；班主任在，學(xué)生遵守紀(jì)律，是合格的班主任；班主任不在，學(xué)生遵守紀(jì)律，是優(yōu)秀的班主任。說句實(shí)話，剛畢業(yè)的時候，我是一位非常失敗的班主任，進(jìn)了教室，學(xué)生無視我的存在，我扯著嗓子喊，拿著小桿砸，學(xué)生只能安靜一會。更為丟人的是，有一次，實(shí)在壓不住學(xué)生了，就讓班長喊搭對班的數(shù)學(xué)老師來幫忙。她走進(jìn)教室，先威嚴(yán)地掃視了一下班級，然后雙手一拍，全班學(xué)生立刻坐好。那一幕我很受震撼，也覺得自己很無能。所以，我就感慨，班主任工作確實(shí)是一門藝術(shù)。

這幾年，通過拜師學(xué)藝、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我終于從一名失敗的班主任成長為一名合格的班主任。但是，僅僅剛剛合格而已。作為一名合格的班主任。現(xiàn)在，我就把班主任常規(guī)工作向大家匯報(bào)一下。

我認(rèn)為班主任常規(guī)工作有5項(xiàng)：

1、構(gòu)建良好的班風(fēng)。

2、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣、紀(jì)律習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3、積極組織活動，通過活動教育學(xué)生。

4、協(xié)調(diào)與任課教師的關(guān)系。

5、協(xié)調(diào)與家長的關(guān)系。

怎么構(gòu)建良好的班風(fēng)呢？我從5點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)：

1、準(zhǔn)備好開場白。每接一個新班，我都認(rèn)真地準(zhǔn)備好自我介紹，我告訴學(xué)生，老師是喜歡讀書的人，也喜歡讀書的學(xué)生，希望每個同學(xué)都能從閱讀中找到快樂。我還告訴學(xué)生，老師是具有兩面性格的人，對待遵守紀(jì)律的孩子會很溫和，但是對待不能嚴(yán)格要求的孩子，就不那么溫和了，算是個下馬威吧。然后我讓學(xué)生學(xué)著我做自我介紹，并不斷總結(jié)介紹的方法，怎么樣大方、自然？怎么樣介紹全面？也算是訓(xùn)練學(xué)生的表達(dá)能力吧。最后我布置學(xué)生寫日記《我的新老師》。

2、讓家長寫《介紹我的孩子》一封信。一是為了快速熟悉學(xué)生，二是為了摸一摸家長的文化水平吧。有的家長很認(rèn)真，寫得很動情，讀了也受感染。有位家長在寫信的時候夸獎我，說“您是孩子自上學(xué)以來唯一有此舉的老師，從中看出了您的用心。”我覺得很受感動。

3、統(tǒng)計(jì)學(xué)生的聯(lián)系方式、調(diào)位、安排值日表、選班干部、組長。這些事一定早著手，讓學(xué)生感受到新班級、新面貌。

4、盡快記住學(xué)生的名字。剛畢業(yè)的時候我最多兩天就能記住全班同學(xué)的名字，現(xiàn)在不行了，基本得一周才能全記住。很快記住學(xué)生的名字，學(xué)生會感到你很關(guān)注他。

1、“偏愛”后進(jìn)生：后進(jìn)生那些煩心的事咱就不提了。對那些特別調(diào)皮的，我安排他們做我的勤務(wù)兵，并在班級里鄭重其事告訴大家：現(xiàn)在某某某是老師的勤務(wù)兵了，每個課間都要到辦公室?guī)椭蠋煛Ｆ鋵?shí)就是為了避免他們打鬧，讓他們?nèi)マk公室報(bào)個到，趁勢給他們談?wù)勑摹Ｎ疫€建立了一對一幫扶活動，一個優(yōu)秀生負(fù)責(zé)一個差生，平時負(fù)責(zé)督促作業(yè)、默寫詞語或者引導(dǎo)他讀書等等。對后進(jìn)生要經(jīng)常表揚(yáng)鼓勵，反正打擊也不管用了，弄得自己心情還不好，不如哄一哄。學(xué)校發(fā)的那個家校聯(lián)系卡，我原來是誰表現(xiàn)不好發(fā)給誰，有告狀性質(zhì)，但有好幾張拿走就回不來了。后來我換了個方式，我說，這個聯(lián)系卡是專門表揚(yáng)同學(xué)的，誰表現(xiàn)突出、進(jìn)步明顯才有資格被老師書面表揚(yáng)。一旦被表揚(yáng)，被同學(xué)拿回家，別的家長也知道你是好孩子了，一傳十，十傳百，你就美名遠(yuǎn)揚(yáng)了。效果很好，我根據(jù)這個做法，寫了一篇文章《換個方式請家長》。結(jié)果《山東教育》、〈現(xiàn)代教育導(dǎo)報(bào)〉、〈教學(xué)隨筆〉、《中小學(xué)心理健康導(dǎo)航》、《教學(xué)與管理》五家雜志都采用了，我感覺很自豪。

2、嚴(yán)愛優(yōu)等生。優(yōu)等生的缺點(diǎn)往往容易被忽視、掩蓋、被原諒、袒護(hù)。但小的缺點(diǎn)也會造成大的隱患，我時時提醒他們“做學(xué)問得先做人”，做一個正直的人，熱情的人，向上的人。優(yōu)生不單純是學(xué)習(xí)要優(yōu)，更重要的是人品要優(yōu)，心胸要廣，心理要健康。

3、博愛中等生：中等生是班級里的穩(wěn)定因素，所以要多關(guān)注，多派點(diǎn)任務(wù)，培養(yǎng)他們的自信。我上學(xué)的時候是中等生，經(jīng)常被老師忽略，所以，我更愿意多關(guān)注中等生。

2、人人都有一個競爭對手。學(xué)生在心里樹立個對手，超越了以后再換人。

1、聽過一句這樣的話，覺得很有詩意：教育是一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂召喚另一個靈魂。學(xué)生會以我們對待他的方式和態(tài)度去對待他人。所以，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯誤，不能把憤怒全部發(fā)泄了，要先冷靜，然后堅(jiān)持正面引導(dǎo)，一次次給他說，你應(yīng)該這樣做，能不能這樣做呢？你這樣做才好，以后要這樣做！至于不聽教導(dǎo)的，咱也沒辦法，畢竟教育不是萬能的。

2、勿以善小而不為，勿以惡小而為之。我引導(dǎo)學(xué)生：每個人管理好自己，整個班級才能井井有條。不要去抱怨別人，要做好自己。我給他們讀《認(rèn)真的德國人》，《敬業(yè)的美國人》、《天堂與地獄的區(qū)別》一些小故事，讓他們從故事中受到震撼，意識到自己做得不好，才能不斷去完善自己。

1、不說做不到的懲罰，說到了要做到。比如，不穿校服怎么辦？有的學(xué)生說罰抄課文，我說行。但是對罰了不抄的一定要追蹤索要，要不他知道你說話不算，以后就會投機(jī)取巧。

2、彎彎腰拾起一片文明。告訴學(xué)生：有紙就揀，講故事，日本人在酒店的墻壁上用漢語寫著“請不要亂丟贓物。”讓學(xué)生在感覺丟臉的同時，反思自己的衛(wèi)生習(xí)慣。

3、鼓勵學(xué)生寫日記。我經(jīng)常利用博客練筆，我把博客地址公開給家長，郵箱給學(xué)生，學(xué)生把寫的文章發(fā)給我。

1、讀書給學(xué)生聽。這學(xué)期讀的是《愛的教育》。

2、教給正確的讀書方法，不認(rèn)識的字打問號放下來，最后查字典。圈畫批注、做讀書筆記。教給學(xué)生正確的背書方法，一句句背誦，然后把一段連起來，最后把整篇連起來。教給學(xué)生正確的寫作文方法，不會寫的字空下來，寫完后讀一讀，不斷修改。教給學(xué)生正確的站立姿勢，拿書姿勢，同位檢查方式，小組交流方式。

3、使用積分卡培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。每次評比得1分，紅卡，積夠5分換黃卡，積夠10分換綠卡，積夠20分換藍(lán)卡，積夠50分換紫卡。像玩游戲一樣，學(xué)生很喜歡。4、嚴(yán)格要求紀(jì)律。滲透高效學(xué)習(xí)觀念，避免無事生非。

5、不寫完家庭作業(yè)就給家長打電話，鍥而不舍。

6、寫作業(yè)或不需要討論的時候，課堂上要保持絕對安靜。告訴學(xué)生“靜能生慧”。

7、教學(xué)生掃地方法、拖地方法。一物不掃何以掃天下，掃好地很重要。

8、不論是不是自己扔的紙都要拾起來，發(fā)現(xiàn)有同學(xué)扔紙有責(zé)任教育。衛(wèi)生維持小標(biāo)兵，一天三檢查，負(fù)責(zé)教育，警告。

1、每日古詩、每日名言。語文課前背，其他課老師沒來前背，中午大閱讀前背 2、上好班會課。《找優(yōu)點(diǎn)》、《什么是真正的美》、〈怎么聽父母的話〉、〈別人誤解了我，我該怎么辦？〉、《如何交朋友？》《怎么節(jié)約時間》要通過討論，培養(yǎng)學(xué)生辨別是非的能力。

3、好書推薦會、古詩擂臺賽、相聲表演、課本劇表演、辯論賽、成語接龍、字謎大賽、對對聯(lián)、講故事比賽、書簽制作評比，要通過活動讓學(xué)生覺得學(xué)習(xí)生活有趣。

1、主動與任課老師交流信息。經(jīng)常問問班級的紀(jì)律，對特別不聽話的要幫助管理。

2、向任課老師學(xué)習(xí)，掌握方法。

3、主動宣傳任課老師的長處、優(yōu)點(diǎn)和勞動成果，盡量樹立他們在學(xué)生心目中的威信。

4、主動協(xié)助任課老師處理教學(xué)中出現(xiàn)的問題。

一：功力教育充斥孩子的成長過程；二：不關(guān)注孩子的性格塑造；三：不問孩子的事，托付給爺爺奶奶或小餐桌。四：對兒童的心理健康尤其忽視。

做法：1.鍥而不舍打電話聯(lián)系。請家長到學(xué)校交流。

2.鼓勵家長關(guān)心孩子。要想幸福，先教育好自己的孩子。3.啟發(fā)家長不斷完善自我。與孩子共同成長。4.一起探討教育方法。細(xì)致指導(dǎo)、耐心一些，多鼓勵，激發(fā)讀書興趣，親子閱讀，多買書。幫孩子制定計(jì)劃。培養(yǎng)學(xué)生自理能力。5、開好家長會。自信，有禮貌，好好準(zhǔn)備，有針對性要讓家長看得起我們，不要讓他們小看我們。

感謝各位老師，我的匯報(bào)結(jié)束。

個人年終工作總結(jié)德篇二

個人年終工作總結(jié)德篇三

xx年過去的一年，是我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富經(jīng)營內(nèi)涵、提升經(jīng)營水平的重要一年，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務(wù)項(xiàng)目，部門加大了對員工的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度，嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服務(wù)。

一、營業(yè)情況

xx年計(jì)劃任務(wù) 萬元，實(shí)際完成11204695.5萬元，超額 萬元。xx年累計(jì)開房：44961間，累計(jì)接待人數(shù)：89922人次。(其中散客門市收入2285470萬元，平均房價298元/間)，占客房收入20.4%(統(tǒng)計(jì)收入包含早餐費(fèi)用;20xx年先后只有1、2幢營業(yè)，無法統(tǒng)計(jì)同期對比)。

二、xx年工作完成情況

1、公寓配套設(shè)施完善，增加公司營業(yè)項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，增效增收。1月份公司開始籌建13幢2樓會議室物資采購工作， 2月份完成會議室改造工作并正式投入使用，形成了住宿、餐飲、會議為一體的酒店服務(wù)，很大程度上吸引了公司會議團(tuán)隊(duì)客戶群，增加了公寓收入;3棟125間房搶在5月黃金周開始前投入使用，所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處于營業(yè)狀態(tài)，保證了在春節(jié)黃金周、五一黃金周、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋、國慶及學(xué)生暑假假期公寓接待能力。

2、前廳部經(jīng)營范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、更換和補(bǔ)充，保證公寓正常營業(yè)，為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。大堂衛(wèi)生間馬桶因?qū)掖尉S修都出現(xiàn)堵漏問題，造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無法上衛(wèi)生間，11月經(jīng)申報(bào)維修，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問題;會議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落，差點(diǎn)砸到客人，申報(bào)將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了安全隱患;前廳雨傘申購80把投入使用，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋;大堂門一排樹彩燈安裝，增加夜間大堂燈光效果;花園停車場led大屏維修，投入使用后階段性播放公司宣傳片，提高湖泉灣一號度假公寓知名度。其他如大堂空調(diào)設(shè)備維修，前臺有線poss機(jī)等工作為公寓日常營業(yè)提供了保證。

3、按行政機(jī)關(guān)和公安機(jī)關(guān)要求，辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營所需的證照，合法經(jīng)營。8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號官網(wǎng)的ipc備案工作，經(jīng)過報(bào)備審批，已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)確認(rèn)并完成相關(guān)的備案事項(xiàng);9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試，同時組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓(xùn)，經(jīng)過近三個月使用，現(xiàn)已能熟練掌握。

4、加強(qiáng)前廳管理工作，提升前廳員工服務(wù)意識和服務(wù)技能。加大管理人員現(xiàn)場管理，為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量，有會議團(tuán)隊(duì)或重大接待時，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場，要在服務(wù)的第一時間對工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工及時認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調(diào)整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本，通過這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習(xí)慣。

三、存在問題

1、員工操作過程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。經(jīng)驗(yàn)不足，靈活性、個性化的服務(wù)相比缺乏。雖然每月每周員工培訓(xùn)都按計(jì)劃進(jìn)行,但由于每新培養(yǎng)一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個月左右，加上員工流動較頻繁,造成服務(wù)意識和服務(wù)技能參次不齊，客人投訴時有發(fā)生。

2、營銷意識不夠，營銷意識欠缺。員工現(xiàn)場營銷能力有待提高，主動性不夠。

3、執(zhí)行力不夠。員工對于上級布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成，工作不到位。對于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒。

4、合理利用，降低營業(yè)費(fèi)用。增收固然重要，但節(jié)支也必不可少，員工要從節(jié)約一度電、一滴水做起，除客人外，做到人走燈滅，水用完及時關(guān)閉水管，從而加強(qiáng)營業(yè)成本控制,合理利用資源，節(jié)支增效。

上述問題的存在需要在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，不斷加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對員工的現(xiàn)場管理和現(xiàn)場指導(dǎo)，不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度，使公寓的工作再上一個新的臺階。

四、xx年工作計(jì)劃

1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立起以“制度管人”和以“績效工資考核”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機(jī)制。

2、加大管理人員現(xiàn)場管理。為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量，有會議團(tuán)隊(duì)或重大接待時，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場，要在服務(wù)的第一時間對工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工及時認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調(diào)整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本，通過這種形式強(qiáng)化管理人員的日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習(xí)慣。

3、做好培訓(xùn)工作，第一大塊針對各層次員工培訓(xùn)分新員工培訓(xùn)，前臺接待禮儀培訓(xùn)、電腦實(shí)操培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)做到培訓(xùn)有章可循，有規(guī)范可依。服務(wù)技能培訓(xùn)主要針對進(jìn)店3-6個月時間的員工，熟練掌握崗位電腦操作、業(yè)務(wù)流程。第二大塊為淡、旺季培訓(xùn)，淡季培訓(xùn)分年前各崗位服務(wù)流程和公寓基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、特殊事件處理培訓(xùn)和年后業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。旺季主要以實(shí)際操作學(xué)習(xí)為主。

4、提高工作效率，雖然xx年較之前有所提升，但離標(biāo)準(zhǔn)還有距離，有時還是會出現(xiàn)讓客人長時間等待，要提高工作效率，牽扯內(nèi)容較多，如各班組人員的穩(wěn)定性，業(yè)務(wù)水平的扎實(shí)程度，特殊事件的處理，工作的方法，班前準(zhǔn)備工作等，這都是我們在新的一年需要做的工作。

5、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)前臺員工現(xiàn)場營銷能力。要求每位員工必須熟記公司各部門的資源配置，及時對進(jìn)店客人介紹酒店?duì)I業(yè)項(xiàng)目，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營業(yè)點(diǎn)消費(fèi)，提高客人消費(fèi)水平，讓客人感覺到與同行酒店之間的差異。

6、確保營業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時、可靠、完整。數(shù)據(jù)是公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司經(jīng)營決策的直接依據(jù)，掌握公司經(jīng)營情況才能更好的配置公司資源，規(guī)劃公寓的經(jīng)營方向。

7、注意加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。及時對有問題故障的實(shí)施設(shè)備進(jìn)行報(bào)修，以免造成損失、浪費(fèi)及安全隱患，影響公寓正常營業(yè)。認(rèn)真抓好防火、防盜、及顧客安全防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。

個人年終工作總結(jié)德篇四

一、 工作總結(jié)

上半年主要從事smt生產(chǎn)與不良品返修工作，下班年由于之前招聘的檢驗(yàn)人員突然離職，檢驗(yàn)工作就落到我的頭上，之前只忙于生產(chǎn)也不知道身為檢驗(yàn)人員所面臨的巨大壓力。

二、 在工作中主要存在的問題有：

1、上半年情況：由于目前公司大部分都是外單產(chǎn)品穩(wěn)定性較差，其中物料比較凌亂，物料編碼各家有各家的風(fēng)格，因生產(chǎn)原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，時常發(fā)生。

2、下半年情況：下半年主要接手檢驗(yàn)這一塊，從我手中出去的產(chǎn)品是直接面向客戶，所以壓力比較大。有時經(jīng)常出現(xiàn)pcba漏檢的情況，導(dǎo)致問題板流向客戶，客戶的滿意度下降。

3、在生產(chǎn)中，有時由于生產(chǎn)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，溝通有難度。

三、工作心得

1、在20xx年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

2、平時工作中取得了令自己比較滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在這幾個月的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和細(xì)節(jié)上的知識，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在這個時間段能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。

四、工作教訓(xùn)

1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急

在生產(chǎn)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2. 對流程不夠熟悉

在幾個月工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。但說到底對流程很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提。

3. 工作不夠精細(xì)化

平時距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時上報(bào)的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看，但缺少規(guī)律性，以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4. 工作方式不夠靈活

在開發(fā)的過程中，周圍能利用資源的就要充分利用，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。

這幾個月在工作中有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

6、認(rèn)知度不夠

由于目前我的工作定性不是很準(zhǔn)確，操作和調(diào)試貼片機(jī)，aoi編程，aoi檢驗(yàn)，問題板返修，bga植球返修，都是目前我要做的工作內(nèi)容，有時候缺乏全局觀念，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力。

五、工作計(jì)劃

1、抓產(chǎn)品質(zhì)量源頭：發(fā)現(xiàn)可能會出現(xiàn)的質(zhì)量異常，應(yīng)及時做出反應(yīng)，并做好相關(guān)的記錄以備案例分析。

2、生產(chǎn)質(zhì)量控制：產(chǎn)品好壞在生產(chǎn)的過程中就能大概知道一二，盡量保證生產(chǎn)的每一片pcba合格率都在100%,有問題及時反饋并記錄，對于無法知曉原因的問題做好記錄并反饋。

3、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)：條件允許的情況下，目檢，全檢，抽檢都要有，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞不是哪一個人能夠完成的，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事之間的相互幫助。確保產(chǎn)品出廠合格率為100%，客戶滿意度為100%。

4、每個月末對上月所采集的質(zhì)量數(shù)據(jù)加以分析并改進(jìn)，利用我之前在上家公司所采用的魚骨分析法，對質(zhì)量波動較大的問題細(xì)分化，找到問題的源頭，確保問題可控性。

其中，以下幾點(diǎn)是我來年重點(diǎn)要提高的地方：

1、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)完成;

2、要提高大局觀，產(chǎn)品質(zhì)量是否能讓他人滿意對我們放心;

3、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;

4、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

在今后的工作中要，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。

工作一年多以來，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，生產(chǎn)任務(wù)重多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情。

個人年終工作總結(jié)德篇五

個人年終工作總結(jié)德篇六

20__年這一年，在擔(dān)任辦公室前期外聯(lián)一職期間，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，積極配合王總辦理沛縣三個項(xiàng)目工程前期的相關(guān)手續(xù)，同時負(fù)責(zé)處理辦公室日常事務(wù)。

工作匯報(bào)：

城投御園項(xiàng)目：2020__年末我部門發(fā)揮多方面資源，積極進(jìn)行協(xié)調(diào)配合審圖工作，同時上海都市設(shè)計(jì)院給予大力的配合，圖紙于20__年陰歷臘月28審查結(jié)束。御園項(xiàng)目20__年得以順利開工。同時我們的工作并沒有停下腳步，接著進(jìn)行御園項(xiàng)目的防雷審查、消防審查、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證、國有土地使用權(quán)證的辦理。御園項(xiàng)目是江蘇城投來沛縣開發(fā)的第一個項(xiàng)目，為了更深入的了解沛縣的地方政策及房地產(chǎn)開發(fā)的征收費(fèi)用，公司將御園項(xiàng)目分成兩期開發(fā)。這就要求我部門在辦理前期相關(guān)手續(xù)上要進(jìn)行兩次申報(bào)工作。由于對辦理流程的不熟悉和人際關(guān)系較為匱乏，在辦理各種手續(xù)時也遇到很大的阻力，但這絲毫不能阻撓我對工作的這份熱情。有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，接下的工作就游刃有余了。目前御園項(xiàng)目正在進(jìn)行外墻保溫材料變更的圖審工作，計(jì)劃春節(jié)前完成審圖工作，并確定施工隊(duì)伍，為春節(jié)后保溫施工做準(zhǔn)備。

城投國際廣場項(xiàng)目：由于項(xiàng)目拆遷過于遲緩加之我公司不斷的對該項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案進(jìn)行結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，致使國際廣場項(xiàng)目進(jìn)展較為緩慢,目前已完成項(xiàng)目項(xiàng)目申請報(bào)告、環(huán)評、能評、項(xiàng)目總的立項(xiàng)、項(xiàng)目核名、建設(shè)用地規(guī)劃許可證的辦理等工作。介于項(xiàng)目開發(fā)及后期貸款的需要，目前該項(xiàng)目正在辦理分批立項(xiàng)。城投漢邦廣場項(xiàng)目：公司于今年9月又已震驚龍城的氣魄取得了在沛縣的第三個項(xiàng)目。目前公司在沛縣的總開發(fā)量約124萬方，規(guī)模之大，品質(zhì)至上，引領(lǐng)沛縣地產(chǎn)品牌。江蘇城投三盤聯(lián)動的品牌形象已深入沛縣人心。目前該項(xiàng)目前期工作已完成a區(qū)項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目建設(shè)用地規(guī)劃許可證的辦理、項(xiàng)目的核名、并協(xié)助集團(tuán)完成住建施工總承包的招投標(biāo)及合同備案工作。計(jì)劃春節(jié)前完成a區(qū)施工圖審查b區(qū)樁基施工圖審查，并準(zhǔn)備報(bào)a區(qū)施工許可證的相關(guān)手續(xù)。

伴隨著工程前期工作開展的同時辦公室工作并無絲毫放松，在集團(tuán)公司的大力支持下我公司于今年5月份順利拿到城投暫定二級開發(fā)資質(zhì)證書。并于6月初辦公室順利完成集團(tuán)在沛5家公司的工商部門及組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。在集團(tuán)公司的英明領(lǐng)導(dǎo)下江蘇城投在不斷的發(fā)展壯大，并于今年12月份在沛縣成功成立“江蘇城投控股集團(tuán)”江蘇城投的飛速發(fā)展離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚。

由于公司還處于項(xiàng)目開發(fā)前期，部門的組織構(gòu)架還不夠完善，公司于8月初臨時調(diào)配，安排我負(fù)責(zé)沛縣公積金貸款的協(xié)調(diào)和客戶資料的申報(bào)及催款工作，對我來說這又是一個新的工作領(lǐng)域，公積金貸款流程較為復(fù)雜且審批流程較為緩慢，為了完成公司制定的下款目標(biāo)只能每天去盯每天去催。從8月初送審至10月共催下款20__多萬。目前正在跟蹤協(xié)調(diào)御園項(xiàng)目1#、2#、4#樓公積金審批及下款工作。

工作計(jì)劃：

以工程前期工作為重點(diǎn)，緊抓辦公室日常事務(wù)不放，積極配合王總辦理漢邦廣場及國際廣場開工及過程中的相關(guān)手續(xù)。進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室“管理、服務(wù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的職能，加強(qiáng)和完善基礎(chǔ)管理工作，增強(qiáng)服務(wù)意識和工作的主動性。

工作感想：

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。同時工作上也存在一些不足，比如只是滿足自身任務(wù)的完成，缺少工作的計(jì)劃性，預(yù)見性和創(chuàng)造性。業(yè)務(wù)知識素質(zhì)提升不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)的不夠透徹。在以后的日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

個人年終工作總結(jié)德篇七

一、降低重心，做教學(xué)一線的普通人

我并沒有因?yàn)橹Ы叹陀辛恕肮猸h(huán)”。自從我踏進(jìn)云山點(diǎn)校校園那一刻起，就沒有把自己當(dāng)成一個“流水的兵”，而是以高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子里揮汗?jié)娔燎诟冻觥Ｊ紫龋念I(lǐng)導(dǎo)工作安排;嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時到校，不遲到不曠課，有事先請假，堅(jiān)持集體辦公，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù);其次、與群眾打成一片，不搞特殊化。在學(xué)校食堂里就餐，并利用茶余飯后或工作之余與老師們聊聊天，敘敘家常，談?wù)撘恍┥詈凸ぷ魃系默嵤隆Ｉ钌蠌牟幌驅(qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過多的要求，平時與老師交談中，從沒有居高臨下的優(yōu)越感，一律按學(xué)校的要求去辦事;第三，樹立主人公的意識。凡是涉及到學(xué)校利益的事，我總是從“云山點(diǎn)校”這個角度去考慮，凡是關(guān)系到學(xué)校聲譽(yù)時，我總是以一個“云山點(diǎn)校教師”的身份去爭取……這樣過了一段時間之后，我打心眼里高興，為他們能夠接受、理解我而高興，為我能夠融入云山點(diǎn)校這個集體而高興。

二、關(guān)心學(xué)生，奉獻(xiàn)愛心，做學(xué)生的良師益友。

我在所教學(xué)生身上，傾注了全部的愛。課前，我認(rèn)真?zhèn)湔n，了解每一個學(xué)生的各種情況，因材施教。課堂上我展現(xiàn)教師的風(fēng)采，精彩的講述，循循的誘導(dǎo)，積極地鼓勵，深深的吸引著每一個學(xué)生。課后，我認(rèn)真批改作業(yè)，按“四精四必”處理好學(xué)生作業(yè)，并對差生進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，總是讓每一個學(xué)生都理解消化了才肯罷休。工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)地教學(xué)精神，很快便與學(xué)生、家長、校領(lǐng)導(dǎo)和老師建立了和諧的關(guān)系。我還非常注意學(xué)生的養(yǎng)成教育，個人衛(wèi)生教育，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。我還非常關(guān)心學(xué)生的生活情況，能夠和學(xué)生談心，了解每個學(xué)生的生活，噓寒問暖，幫助有困難的學(xué)生，我還針對學(xué)生課外知識面狹窄這一實(shí)際情況，經(jīng)常從自己家里帶書借給學(xué)生看，擴(kuò)大學(xué)生的知識面，增強(qiáng)課外知識儲備量。

我現(xiàn)在所能做的就是盡自己所能，用熱情，愛心做到讓學(xué)生滿意，讓自己滿意，給學(xué)生們帶來一點(diǎn)點(diǎn)陽光，一點(diǎn)點(diǎn)快樂。面對他們我要做的就是以絕對的自信，百分的熱情，的愛心去滋潤他們。當(dāng)我看到孩子們能流利的回答出問題的那一刻，我感到莫大的欣慰，為我的學(xué)生，也為自己，我體會到了身為人師的驕傲與責(zé)任。

個人年終工作總結(jié)德篇八

時光如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的.七月末進(jìn)入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。

1.明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。

作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對，做到單據(jù)與實(shí)物一一對應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn).為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物,以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時，我們必須核對各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點(diǎn)、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標(biāo)，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

1.要對每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個細(xì)節(jié)，對工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2.學(xué)會多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會換位思考。

我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就必須建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位思考一下，以便達(dá)到相互理解融洽相處，最終達(dá)到心靈與效益的共贏。

3.加強(qiáng)安全意識，并隨時保持庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存情況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4.工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合能力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。

1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。自覺主動地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。.平時團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請教，還要通過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地面對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!