時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。因此,我們應該充分認識到計劃的作用,并在日常生活中加以應用。這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
景區工作總結及工作計劃篇一
資源保護工作取得積極進展,景區可持續發展基礎更加堅實。積極構筑規劃約束屏障,《景區總體規劃(修編)綱要》通過專家評審,為修編工作繼續開展創造了有利條件。iso14001環境質量管理體系通過認證,標志著景區資源保護和生態建設工作邁上一個新臺階。扎實推進相對集中行政處罰權落實,相關調研和資料整理上報工作順利完成,為構建依法保護體系奠定堅實基礎。資源保護、規劃前置審批、環境因素監測評估及應急處置預案等規章制度進一步完善,“及時發現、及時制止、及時上報”的三及時管理方式順利實施。景區信息監管系統和電子版景區邊界拐點坐標系統建成并投入使用,資源保護規范化、科技化水平顯著提升。采石場(坑)關停和恢復計劃初步實施,景區內遺留采石坑、被破壞山體等自然景觀的治理工作逐步展開。“資源保護宣傳月”活動和“愛山護山人家”評選活動順利開展,社會各界及景區內居民的資源保護意識明顯增強。聯合執法力度進一步加大,共查處各類破壞風景名勝資源的行為30余起,拆除違法違規建筑及設施60余處,有效制止了各類破壞風景名勝資源的行為。
生態嶗山建設順利推進,景區可持續發展的基礎進一步鞏固。全面開展生態嶗山建設,舉行了生態嶗山建設啟動儀式,通過群眾參與等多種形式,義務植樹6000余株。采取管委出資、村民得益的辦法,與周邊村莊合作完成雨季造林800畝。加快推進風景林改造,完成巨峰、北九水游覽區風景林改造1000畝,新栽植樹木2萬余株,林業結構明顯改善。護林防火設施建設日趨完善,護林防火專業隊伍整體素質顯著提升,快速反應能力進一步增強。景區、各管理處和護林點(員)三級普查、監測和防治體系初步形成,春秋兩季病蟲害普查任務全面完成,森林病蟲害監測能力顯著提高。機動噴霧器、殺蟲燈、誘捕器等多種防治器械配備到位,無公害防治手段更趨多元化,森林病蟲害的可持續控制能力大幅增強。古樹名木標識牌更新工作全面完成,新增古樹名木保護設施50余處,古樹名木保護工作步入規范化、科學化軌道。重新對部分林區邊界及界志進行確認,完成三個林區的界志圖繪制和47處界志確認工作,林政檔案建設更加完善,為風景名勝資源的保護和規劃建設提供了可靠依據。嶗山林場被省林業局授予“外來林業有害生物普查先進單位”和“省級綠化先進單位”。
文化資源全面整合,“文化嶗山”建設不斷取得新進展。圍繞“文化管理效益年”建設思路,緊緊依托“兩院一基地”文化研究平臺,積極開展嶗山道教文化、佛教文化、易經文化的研究利用和成果轉化工作,《嶗山文化研究》、《華嚴寺與佛教》、《嶗山餐霞詩集》等文化叢書編撰工作順利進行。嶗山康成書院教研中心及其附屬設施建設全面完工,嶗山歷史文化中心項目已進入規劃實施階段,為深入挖掘和展示景區文化內涵提供了有力保障。與高校、科研院所合作完成了“嶗山風景區居民社會與經濟發展調查研究”、“嶗山生態環境容量與自然災害防治”等研究課題,基礎研究取得豐碩成果。充分發揮節會交流平臺作用,積極開展文化交流活動,成功舉辦了全國群眾登山健身大會啟動儀式、易學與儒學國際學術研討會、第二屆國際螳螂拳比賽、中華養生文化國際學術研討會、文學與美學國際學術研討會等一系列高層次文化交流活動,進一步擴大了景區文化影響力和知名度。
綜合整治工作持續深入開展,旅游市場秩序更趨規范。積極組織開展全國文明城市和全國文明風景旅游區創建工作,景區旅游質量顯著提升。iso9001質量管理體系認證順利通過,加快了景區管理服務工作與國際接軌的步伐。仰口新售檢票站建設完工并順利啟用,南北線售檢票工作流程逐步實施,優惠簽單管理辦法更加完善,景區利益維護機制更加成熟。全面推行市場經營準入制度,大力開展“誠實價格、誠信經營”的“雙誠”活動,營造了誠信經營良好氛圍。積極探索講解員培訓管理新模式,科學控制講解員總量,進一步規范講解員管理工作流程,推出景區講解服務知名品牌,樹立了文明導游新形象。聯合公安、工商等部門,加大工作力度,集中對太清游覽區的封建迷信活動進行整治,查處封建迷信窩點9個,沒收道具90余件。圍繞打造“公正執法,真情服務”執法品牌的目標,努力建設流清“四無”示范路精品工程,進一步規范行政執法行為,全年作出行政處罰823起,流清票務稽查站查補票款272萬元。建立科學衛生考評機制,實現對景區內環境衛生、食品衛生的有效監管。認真做好星級公廁衛生設施維護,4所公廁被評為青島市四星級旅游公廁。
基礎設施建設加速推進,景區旅游服務功能和布局進一步改善。投資200余萬元,初步完成了景區監控系統建設,大大提高了景區安全監管工作的科技化、自動化水平。對八水河至龍潭瀑、內三水至內六水游覽路進行綜合改造,消除了景區旅游安全瓶頸。北九水內四水、內七水景觀型攔水壩建設竣工,增加庫容5萬余立方米,解決了部分景觀季節性缺水、斷水問題。太清、仰口、棋盤石旅游市場改造初具規模,旅游市場檔次有了明顯提升。針對自駕車出游增多的實際,增建擴建北九水觀嶗停車場、仰口停車場,增加停車面積3萬余平方米,增加停車位近千個。采用中、英、日、韓四國語言標識,完成景區六個游覽區共500余處標識系統的改造升級任務,自助游服務功能進一步提高。
宣傳促銷體系更趨完善,景區競爭力不斷增強。立足電視、報刊、廣播、網絡等媒體組成的立體宣傳體系,以專題片、專題報道、專版、宣傳周等形式全方位開展對外宣傳報道,景區影響力和知名度顯著提升。積極參與“中國景區宣傳月”活動,成功舉辦了全國生活類報刊“走近嶗山”、“文學名家看嶗山”等系列采風活動,全方位、多角度展示了“文明嶗山”建設的新成果。參加“中國青島.亞太國際旅游交易會”,并在會上作典型發言,全面介紹了嶗山風景區改革創新的優秀成果,樹立了文明景區新形象。高規格完成吳邦國委員長視察嶗山等接待工作,充分展示了文明嶗山新形象,進一步提高了景區知名度和美譽度。
景區工作總結及工作計劃篇二
20xx年已悄然過去了一半,回首這半年以來,除了收獲了半年的辛勞之外,更多的是讓我們看到了這半年來工作中的不足。客觀的講,20xx年是一個艱難的過渡期,我們從原來家喻戶曉的xx旅行社改名為xx國際旅行社,為了打造新的品牌及知名度,年初我們制作大量的資料發放,投入大筆廣告費用,讓xx國際旅行社以全新的姿態走進人們的視線中。為了完善管理,我們制定一套新的內部管理制度,由原來的人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。并且進一步細分各部門職責,成立了組團部、地接部和財務部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標。我們特作出以下總結及計劃。
1、地接部:今年地接部增加一名計調,工作分工明確,便于開拓xx等外省市場。但是xx市場押款情況嚴重,對資金周轉帶來極大不便。
2、組團部:今年組團部不再局限于各單位的組團外出,而是開拓了鄉鎮農村外出低價短線游,跟資源x、x溫泉景區合作開發的線路也做得比較成功。
3、財務部:今年公司增加一名專門會計人員,進一步完善了財務制度,但各部門對財務制度的配合還有待完善。
1、xx作為品牌,我們要堅定信心,加強管理,跟縣委、縣政協統一思想,作好xx的旅游服務工作。
2、提高認識,全面配合“創標”辦做好標準化的宣貫工作,爭取讓xx國際旅行社作為“創標”的榜樣,爭創四旅行社。
3、加強旅行社辦公室的擴建裝修及辦公設備的添置工作。樹立行業典范、增加企業員工快樂工作的積極性和參與性,增強游客對企業的信賴度。
4、創建和健全行業行規、完善本旅行社的內部管理制度,使員工做到有章可循、有制度可依,完成由人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。
5、堅持“以人為本”的指導思想,對員工,加強培訓、體現關懷,提升綜合素質;對游客,常懷感恩之心,樹立“游客就是上帝”的理念,誠心、誠信經營,讓“親善xx、誠信xx”成為一種口碑。
6、提高行業服務標準,樹立行業服務標兵形象,加強服務意識的培訓和服務水平的提升工作。
7、加大宣傳促銷力度,提高導游講解水平,配合縣委政府進行的景區營銷,廣泛拉動旅游人氣,奮力拓展旅游目標市場,從而增加投資者的信心和決心。
景區工作總結及工作計劃篇三
大家好!
一、南景區停車場20xx年收費收入總計五萬零三十元整,接待旅游車輛五千余輛次。全年無旅游停放車輛投訴,無發生停放車輛損壞和游客財物失竊事件,實現停車場20xx年全年零投訴的工作目標。
二、20xx年是南景區停車場第一年進行有償停車,收停車場管理費。所以開始的時候,我們面臨和解決了許多工作中的問題、困難。由于南景區多年以來都從未收過停車費,停車場管理無序混亂,加之許多車輛都是周邊地區的,他們自由形成習慣,我們遭遇拒交停車費,對此我們進行了細致耐心的講解,做通了他們的思想工作,理順了工作關系,使得亂停亂放的車輛有了秩序,也確保了游客車輛及財物的安全。
三、由于南景區剛剛開始建設,停車場基礎設施和硬件設施都不完備。為了確保停放車輛的安全和有序停放,對于旅游旺季,停車場地狹小,許多車輛沒有辦法停入停車場,我們也加強了人員力量,做到車輛只要進入景區旅游,就要負責好游客安全,使游客放心去游玩。
四、規范管理,恪盡職守,扎扎實實做好本職工作。旅游工作,我們不光向游客開放我們大美的自然風光,同時也向游客展示我們的人文文化。我們針對旺季游客多,游客亂扔垃圾增多的現象,我們在做好說教的同時,也抽調有限的管理人員,進行停車場衛生的管理與清除,做到停車場垃圾不在地面停留八分鐘,深入落實集團景區管理的規章制度,確保景區窗口形象的良好!
1、南景區游客成每年上升趨勢,所以給現有狹小的停車場帶來了很大壓力。旅游旺季,很多車輛無法停入停車場,只能停留在公路兩側,給交通和景區管理帶來了安全隱患和管理難度,望集團領導能給予充分考慮,擴大停車場地,消除隱患,方便管理。
2、由于南景區是起步發展階段,所以基礎設施不夠完善,特別是停車場,沒有停車升降桿,我們平日里就用一段小繩子進行停車管理,這樣既不安全有與“5a”景區標準設施不配套。
3、南景區停車場沒有辦公的場所,我們所有的管理人員都是露天辦公,在野外吃中午飯,晴天我們就在烈日下,雨天我們就在風雨里,工作環境很艱苦,我們也請集團領導從科學發展、標準管理的角度,對停車場辦公地解決一個十多平方封閉式的臨時辦公亭。
4、停車場標識缺少。作為景區標準化管理的一部分,應該設置明顯的交通標志及邊境警示標志。
回首20xx年,我們收獲豐碩,展望20xx年,我們信心滿懷,我們將在各級領導的正確、科學領導下,把南景區停車場工作穩步、扎實地推向一個更新的高峰!
景區工作總結及工作計劃篇四
一年之中,在領導關懷與同事的幫助下受益匪淺,無論是思想素質還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓,完善自己的業務技能。工作中嚴于律己,嚴格按照公司要求圓滿完成領導交代的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行總結,以利于對新的一年做出更為完善的成績。
1. 按時上下班做好交接工作,檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況,如有問題及時向領導匯報。
2. 注意個人形象、儀容儀表,保持良好的精神狀態。面對游客有疑問需要幫助時,做到熱情、耐心、周到。如發現游客存在危險或不文明行為時,及時的勸阻,維護景區秩序。
3. 堅持“預防為主,防消結合”的方針,定期對自己崗位所在區域的消防設施檢查保養,了解公司重點防火部位,掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學習,提高防火意識,確保安全。
4. 夜間應時刻保持警惕,做到勤檢查、不留死角,多走多看。認真檢查防火、防盜等情況,如遇突發事件能迅速到位,如有隱患及時處理上報。
5. 嚴格執行公司人員及車輛出入景區管理制度,堅持原則。熟記公司領導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經領導通知后,做好記錄,核實后文明服務放行。
6. 加強學習,不斷積累經驗,提高素質和業務水平。
7. 認真完成領導交辦的其他任務。
雖然在這一年多里,自己分內的工作沒有出現大的紕漏,客觀審視自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中進一步加強改正。
1. 工作思想態度不夠積極穩定、有待于進一步的完善。
2. 儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活。
20xx即將過去,新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實到工作中去,以“四個一”的標準服務好每一位游客。不斷提高自身服務意識和服務標準,做到讓領導滿意,讓游客滿意。為輝煌獻上自己的微薄之力!
景區工作總結及工作計劃篇五
與國慶有關的工作徹底結束。新聞聯播報道了中央領導接見參加國慶籌備活動代表的新聞,局外人的感覺十分真切。那些忙碌的日子,被時間過濾后究竟留下的是什么,只能在未知的未來某一天找到答案。
有些事不但不能與國慶活動一起結束,而且放在心里越來越沉,越來越實。用忙碌的日子排遣自我預期帶來的不安,其結果是不能閑著,否則心里空得慌。偶爾的煩躁,逐漸演變成日日焦慮。于是,上班品玫瑰,下班飲綠茶。用花兒一樣的心情對待工作,用茶一般的心境回歸生活,過去的日子,用這樣的文字寫出來竟是這么容易!
還有不能用文字寫出來的,自己忽悠自己的想法,差一點兒被國慶工作淹沒。上半輩子已經順其自然,下半輩子更不想追問以后如何。一瓶飲料在超市買三塊,在酒樓可能買五塊,在酒吧可能買十塊。看到這樣的比喻之后,于是繼續忽悠自己--選擇逃避就是選擇壓抑,選擇超脫就是選擇拯救。
秋天屬于每一個人。同一片秋葉,卻給人以不同的感受。用閱讀十七個青春的面孔功力,為八個麻木的表情整容,從“心”開始。他們每一個人,出現了細微的表情變化,剛剛開始,天氣卻涼了。怎么才能讀懂每一片秋葉,讓八個人的心氣經受得住冬天的考驗?但愿只是多慮。