總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

空調(diào)工作總結(jié) 空調(diào)銷售工作總結(jié)篇一

一直以來(lái)一直從事著中央空調(diào)的銷售工作，也有很多朋友通過(guò)打電話、qq、郵件等方式問(wèn)我銷售方面的事情，今天剛好閑下來(lái)，就中央空調(diào)銷售中的事情在這里簡(jiǎn)單談?wù)劊枰話伌u引玉。

過(guò)了節(jié)，年前談的一個(gè)小客戶，大概有1200平方的樣子，老板在還是比較有實(shí)力，花了900萬(wàn)買了一個(gè)比較出名的樓盤的一層，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調(diào)。由于我們一般不做這么小的客戶，但是是以為好朋友介紹的，沒(méi)辦法必須做。因?yàn)槟昵敖o了裝修設(shè)計(jì)圖紙，年前就給他做了暖圖設(shè)計(jì)。過(guò)了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)看場(chǎng)地，定出風(fēng)口、主機(jī)位置。

半個(gè)小時(shí)下來(lái)，介紹基本完畢，除了風(fēng)口之外，其余的地方全部定了下來(lái)。后來(lái)裝修公司說(shuō)由于人比較多需要安裝新風(fēng)系統(tǒng)，但是由于空間位置問(wèn)題，安裝的空調(diào)無(wú)法提供新風(fēng)裝置的功率。老板也對(duì)這個(gè)問(wèn)題比較敏感，要求安裝新風(fēng)裝置，但是我在看的過(guò)程中非常注重她的整個(gè)辦公區(qū)域的格局，發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的，也就是說(shuō)她的辦公區(qū)域是敞開(kāi)的，我立即建議說(shuō)，電梯安裝的有換風(fēng)裝置，只要辦公室的人員達(dá)不到50%，完全沒(méi)有安裝換新風(fēng)的必要。幾個(gè)人走到電梯口一看，果然不錯(cuò)空氣很流通。好，異議解決，同時(shí)也為甲方省去了一筆不小得開(kāi)支。

年前去了一趟見(jiàn)客戶，客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒(méi)有帶。但是年底了大家都需要辦年貨，于是在此之前我就了解了一下客戶，知道她的愛(ài)好，就買了兩箱不錯(cuò)的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝，也可以送領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槊肯涠家?k以上，山藥呢，累了一年了給自己補(bǔ)一補(bǔ)身體，老婆看了一會(huì)高興地，煙呢，差不多1k一條，招待客人絕對(duì)有面子。果然，送過(guò)去之后，對(duì)方很滿意，我們聊了很多東西，很投機(jī)。如果不是這些東西做鋪墊，也許效果會(huì)差一點(diǎn)的。

過(guò)了年去了這個(gè)客戶那里兩次，第一次什么都沒(méi)帶，原因是剛上班辦公室人比較多，不方便，順便再觀察一下她的愛(ài)好。呵呵呵，沒(méi)辦法呀，這是做業(yè)務(wù)的必修課啊。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音，好，心里有數(shù)了。回來(lái)之后，連夜去了趟，買了兩提鐵觀音，第二次去就拿過(guò)去了，他一見(jiàn)就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑，心里樂(lè)了。

空調(diào)工作總結(jié) 空調(diào)銷售工作總結(jié)篇二

“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫(kù)幾乎點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對(duì)銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過(guò)，笑過(guò)之后，品味自己，不知不覺(jué)已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的錘練之后，對(duì)銷售工作也有了一定的體會(huì)。

我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機(jī)會(huì)在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說(shuō)的積蓄薄發(fā)。

銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時(shí)溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績(jī)?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時(shí)間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時(shí)間，盡可能的多拜訪客戶。這聽(tīng)起來(lái)比較簡(jiǎn)單理解，但實(shí)際做起來(lái)也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說(shuō)的要感動(dòng)客戶。

客戶成功率指的`就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧?duì)產(chǎn)品有不同的需求，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說(shuō)怎么才能提高客戶成功率呢?我個(gè)人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識(shí)，并且對(duì)客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時(shí)地發(fā)覺(jué)客戶的真正的需求，通過(guò)對(duì)自己產(chǎn)品的了解，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或某幾個(gè)產(chǎn)品來(lái)滿足客戶的需求。

對(duì)于銷售工作來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員往往在錯(cuò)綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會(huì)，歷盡艱辛，排除萬(wàn)難，努力銷售，最后把商品連同個(gè)人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬(wàn)戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會(huì)忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛(ài)事業(yè)、愛(ài)顧客、愛(ài)世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動(dòng)力和最偉大的使者。反之，那些思想意識(shí)、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過(guò)程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗。可以說(shuō)失敗者最致命的失敗，莫過(guò)于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心;大膽、大膽、再大膽。

公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺(tái)，我相信隨著志高中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過(guò)我們自身努力，未來(lái)的銷售市場(chǎng)，我們會(huì)是一只只騰飛的巨龍。

空調(diào)工作總結(jié) 空調(diào)銷售工作總結(jié)篇三

1、有關(guān)系要用關(guān)系,沒(méi)關(guān)系要做關(guān)系；知己知彼；設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得起考驗(yàn)；強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾。

2、首先是對(duì)公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細(xì)研究一兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)情況。分體空調(diào)可以研究蘇寧商場(chǎng)、格力空調(diào)專賣或者空調(diào)商場(chǎng)的營(yíng)銷手段，中央空調(diào)看齊北辰、希望，競(jìng)爭(zhēng)宇航、金光。

3、建立銷售渠道，這一點(diǎn)可以向領(lǐng)導(dǎo)或者廠家代表請(qǐng)教，并仔細(xì)觀察他們的工作方法。

4、熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。

5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn)，小品牌靠?jī)r(jià)格關(guān)系要多一些。做開(kāi)利、麥克維爾應(yīng)該多依賴點(diǎn)技術(shù)，兼做關(guān)系。拼價(jià)格時(shí)用小品牌加強(qiáng)大的關(guān)系后盾。但在國(guó)家投資的項(xiàng)目中，99%是關(guān)系（有些偏激，但也差不多），技術(shù)和價(jià)格只不過(guò)是幫你的業(yè)主一種用來(lái)拍桌子的武器而已。

6、中國(guó)的中央空調(diào)銷售還很黑暗，但離曙光不遠(yuǎn)了，以后做銷售必須明白技術(shù)才行！應(yīng)該先去學(xué)點(diǎn)技術(shù)再搞銷售！咱們公司已經(jīng)重視這一點(diǎn)了，公司領(lǐng)導(dǎo)多次組織的人員培訓(xùn)就是在提高銷售人員的技術(shù)水平。

7、實(shí)惠的價(jià)格，合理的設(shè)計(jì)，完美的服務(wù)。

8、錢和質(zhì)量是產(chǎn)品銷售的基本，既要懂產(chǎn)品又得曉得送禮。

9、技術(shù)第一、服務(wù)第一、做人第一，就可成為高級(jí)銷售。

10、做個(gè)騙子可以銷售的很好，做個(gè)誠(chéng)實(shí)的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已。

11、一定要曉得對(duì)方的心理，在加上金錢的誘惑。

12、還有一點(diǎn)，在銷售時(shí)只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了，不要故意詆毀其他對(duì)手，應(yīng)該尊重對(duì)手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說(shuō)的有理，單甲方不會(huì)去管，他會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有素質(zhì)。

13、個(gè)人素質(zhì)第一技術(shù)知識(shí)第二關(guān)系網(wǎng)絡(luò)第三產(chǎn)品質(zhì)量第四金錢支持第五工作責(zé)任心最重要了！

14、信息量，關(guān)系網(wǎng)，品牌，公司實(shí)力，個(gè)人能力。

空調(diào)工作總結(jié) 空調(diào)銷售工作總結(jié)篇四

處考評(píng)組4月底已下發(fā)20xx年版考評(píng)手冊(cè)，嚴(yán)格按照考評(píng)手冊(cè)相關(guān)條款進(jìn)行日常考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，明確獎(jiǎng)懲措施，分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各清掃所所長(zhǎng)不定期進(jìn)行突擊考核。同時(shí)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子每周上路巡查、考評(píng)制度，深入1線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，現(xiàn)場(chǎng)解決。

完成了5座垃圾中轉(zhuǎn)站和4座連體公廁建設(shè)的規(guī)劃選址意見(jiàn)書(shū)、項(xiàng)目用地預(yù)審意見(jiàn)書(shū)、項(xiàng)目環(huán)評(píng)報(bào)告書(shū)、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告書(shū)和圖紙方案設(shè)計(jì)；7座移動(dòng)公廁已做好前期公廁具體布點(diǎn)及投資估算；5座七十年代破舊公廁改造已進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、完成了改造設(shè)計(jì)方案；下步將與推進(jìn)辦對(duì)接，落實(shí)財(cái)政資金，對(duì)5輛洗掃車和3輛灑水車進(jìn)行*采購(gòu)。

清掃保潔的垃圾容器已按保潔標(biāo)段的要求配發(fā)到位，共配發(fā)265只100l垃圾桶；在主干道安裝了圓型果皮箱85只，豐溪路、豐溪大橋安裝鐵制垃圾桶46只；共配備660l垃圾桶149只，其中3江清掃所56只，水南清掃所33只，帶湖清掃所60只。其他清掃所660l垃圾桶已調(diào)配到位。

上饒市城東片區(qū)道路清掃保潔作業(yè)權(quán)項(xiàng)目招投標(biāo)工作已完成，4月20日邀請(qǐng)參標(biāo)單位對(duì)城東片區(qū)125萬(wàn)*方米道路進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查，4月22日進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答疑，5月14日進(jìn)行了正式開(kāi)標(biāo)，株洲市宏利德清潔服務(wù)有限公司中標(biāo)。為保證交接工作順利進(jìn)行，5月31日召開(kāi)了移交協(xié)調(diào)會(huì)議，確定上饒市城東片區(qū)道路清掃保潔作業(yè)權(quán)于2014年6月15日正式移交。目前，上饒市城東片區(qū)清掃保潔管理由株洲市宏利德清潔服務(wù)有限公司履行管理職責(zé)。下步我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善操作方法，爭(zhēng)取在xx年底或xx年初將我市中心城區(qū)道路清掃保潔作業(yè)服務(wù)全部面向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)管理。

為全面提升市中心城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作質(zhì)量，從源頭上遏制偷倒亂倒、亂堆亂放等不良行為，根據(jù)排查統(tǒng)計(jì)出來(lái)的市民反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)問(wèn)題，以老城區(qū)范圍內(nèi)主次干道和城鄉(xiāng)結(jié)合部作為集中執(zhí)法整治的重點(diǎn)。采取分班蹲點(diǎn)，集中執(zhí)法整治方式，督促臨街店面、單位業(yè)主自覺(jué)配備配齊垃圾容器，勸止垃圾亂掃亂倒不良行為，對(duì)經(jīng)勸止教育不改者，依法予以適當(dāng)處罰，每個(gè)中隊(duì)每日處罰案例不少于5例。通過(guò)執(zhí)法整治，解決了突出影響環(huán)境衛(wèi)生的1些難點(diǎn)問(wèn)題，尤其是市民反映強(qiáng)烈的亂掃亂倒、亂堆亂放、偷倒垃圾等，環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。

為做好城區(qū)裝潢、建筑垃圾統(tǒng)1清運(yùn)、消納工作，我處在朝陽(yáng)鎮(zhèn)獅山村建立了建筑、裝潢垃圾消納場(chǎng)所，4月25日簽訂協(xié)議，于5月1日正式啟用，建筑、裝潢垃圾消納場(chǎng)所占地50畝。

4月上旬由市城管局牽頭組織召開(kāi)了市中心城區(qū)生活、餐廚、裝潢垃圾規(guī)范管理工作座談會(huì)，目前已完成城區(qū)大型酒店、物業(yè)小區(qū)的摸底調(diào)查工作，共走訪100余家單位、小區(qū)及酒店。截止目前，與48家小區(qū)、33家酒店簽訂了垃圾代運(yùn)協(xié)議。同時(shí)，加大偷倒亂倒垃圾的執(zhí)法力度，專門從環(huán)衛(wèi)大隊(duì)抽調(diào)3名隊(duì)員，日夜分兩班，對(duì)沒(méi)有清運(yùn)資質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人的偷倒、亂倒行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，5月份共處理案件8起，處罰金額1500余元；6月份處理案件10余起，處罰金額2000余元，從源頭上遏制偷倒亂倒垃圾現(xiàn)象。

近年來(lái)，我市中心城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作取得顯著成績(jī)，城市主次干道環(huán)境衛(wèi)生持續(xù)改善，得到廣大市民的認(rèn)可，環(huán)衛(wèi)工人做出了巨大貢獻(xiàn)。但是，由于我市中心城區(qū)環(huán)衛(wèi)1線臨時(shí)聘用人員工資標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重偏低，導(dǎo)致環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍不穩(wěn)定、聘用難等問(wèn)題，嚴(yán)重制約我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)的健康發(fā)展。根據(jù)省住建廳文件精神，經(jīng)市*領(lǐng)導(dǎo)批示和主管局同意，市財(cái)政核撥了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，從4月份開(kāi)始，對(duì)我處1線環(huán)衛(wèi)臨時(shí)聘用人員進(jìn)行了增資（人均月增資400元），待財(cái)政資金落實(shí)到位，將為符合條件的聘用人員購(gòu)買社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。

空調(diào)工作總結(jié) 空調(diào)銷售工作總結(jié)篇五

（一）主要工作內(nèi)容：

10、協(xié)助落實(shí)在使用建筑的日常維護(hù)與整改工作；

11、負(fù)責(zé)臨水、臨電的使用及收費(fèi)管理工作；

（二）對(duì)以上工作內(nèi)容總結(jié)

過(guò)去的一年，在工程的進(jìn)度、質(zhì)量、協(xié)調(diào)、配合等管理方面，極積響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，認(rèn)真落實(shí)好每項(xiàng)工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同時(shí)也改變了常規(guī)的管理模式，應(yīng)急的工作能力有了很大提高，應(yīng)對(duì)施工的措施在也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

（一）邊設(shè)計(jì)邊施工對(duì)工程的影響

xx項(xiàng)目，定位高，啟動(dòng)快，目的是建國(guó)內(nèi)及國(guó)外最好樓盤，搶先市場(chǎng)，在此情況下xx項(xiàng)目過(guò)于急促地進(jìn)入了施工階段，實(shí)際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設(shè)計(jì)階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、竣驗(yàn)階段的每一項(xiàng)都非常重要，特別是工程設(shè)計(jì)是指導(dǎo)工程實(shí)施的最重要的工程文件，而xx項(xiàng)目就是在設(shè)計(jì)審核不夠慎密的情況下急促開(kāi)工，邊設(shè)計(jì)邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生。

如從前期打樁就開(kāi)始出現(xiàn)變更，到后來(lái)幕墻、水電、水系、園林、裝修等設(shè)計(jì)圖紙版本較多，一再深化的項(xiàng)目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場(chǎng)交底進(jìn)行施工，工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用，零星發(fā)生的項(xiàng)目很多，造成了設(shè)計(jì)與施工經(jīng)常性脫節(jié)，許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實(shí)，同時(shí)造成的差錯(cuò)也就多了，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目向前推進(jìn)影響較大，也給施工管理造成了很大難度。

（二）預(yù)算形式存在不足對(duì)施工管理的影響（定額人工）

（三）計(jì)劃目標(biāo)

（四）材料

（1）管理架構(gòu)體系的建立

（2）管理人員配置、任務(wù)、職責(zé)

（3）企業(yè)管理辦法（手冊(cè)）

（4）對(duì)監(jiān)理單位的管理

（5）對(duì)施工單位的管理

空調(diào)工作總結(jié) 空調(diào)銷售工作總結(jié)篇六

從中國(guó)中央空調(diào)行業(yè)參與者類型來(lái)看，主要分為三大派系：國(guó)產(chǎn)品牌、日韓品牌、歐美品牌。其中，國(guó)產(chǎn)中央空調(diào)代表為美的、格力、海爾等;日韓品牌代表為大金、日立、東芝等;歐美品牌代表有麥克維爾、江森自控約克、開(kāi)利、特靈、頓漢布什等。

從品牌占有率來(lái)看，2019上半年-2021年上半年，國(guó)產(chǎn)品牌市占率不斷提高，占比近半;日韓品牌占比較為穩(wěn)定，總體變化不大;歐美品牌占比持續(xù)降低。2021年上半年，國(guó)產(chǎn)品牌中央空調(diào)市占率近50%;日韓品牌超36%;歐美品牌約為14%。

綜合來(lái)看，中國(guó)中央空調(diào)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r良好，市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大。以格力、美的、海爾等為代表的中國(guó)中央空調(diào)品牌通過(guò)技術(shù)的不斷提高，進(jìn)一步提高了市占率。但日韓品牌、歐美品牌以自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)依舊占據(jù)了中國(guó)近一半的市場(chǎng)，中國(guó)中央空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)三足鼎立態(tài)勢(shì)。未來(lái)，隨著人民生活水平提高，家用中央空調(diào)市場(chǎng)將成為重要增長(zhǎng)點(diǎn)，但目前國(guó)產(chǎn)品牌在家用中央空調(diào)市場(chǎng)占有率較低，與日韓品牌及歐美品牌競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。

以上數(shù)據(jù)及分析請(qǐng)參考于前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)中央空調(diào)行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》，同時(shí)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)研究、政策研究、產(chǎn)業(yè)鏈咨詢、產(chǎn)業(yè)圖譜、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資、ipo募投可研、ipo業(yè)務(wù)與技術(shù)撰寫、ipo工作底稿咨詢等解決方案。