總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
鄉鎮農綜站工作總結篇一
采四安裝項目部3月16日開始施工,項目管理人員:劉有強、劉力。第三凈化廠負責:劉有強、邢宏宇、張成缽。化子坪項目負責:劉斌、王鵬。
1)完成第三凈化廠檢修施工;
2)完成路二增外輸管線隱患治理施工;
3)完成白一計400方罐檢修施工;
4)完成楊19水系統清補污管線施工;
5)完成羅四轉外輸管線更換施工;
6)完成天一拉至作業區供氣管線更換作業;
7)完成中二增外輸管線更換施工;
8)完成化一注至化一增注水管線施工;
9)完成化三轉系統改造施工;
10)完成白八增300方罐檢修施工;
11)楊19清改污已完成管線鋪設,待來年連頭完成施工;
12)白八增三相分離器已完成管線鋪設施工;
1)員工的組織紀律觀念及團結協作精神有待進一步加強。部分工人的配合默契程度還未達到預期的效果,主動配合性不強。分工與合作的關系不能很好的處理,一分工就不能很好合作的現象偶有發生。
2)各崗位工作程序的規范性不強,標準化程度不高,導致有些工作脫節。
3)與甲方、監理、投資單位的溝通不夠多,協調不到位。
4)工作責任心有待加強,躲事、推事偶有發生。
5)資料不夠完善,簽證不夠及時。
6)由于之前采油四廠化子坪作業區化十增壓點、楊米澗作業區天一拉至作業區供氣管線、公司拖欠外協費未付,導致老鄉多次阻擋施工,影響施工進度。
7)20xx年艾家灣作業區中二增外輸管線、云盤山作業區羅四轉外輸管線公司拖欠外協費未付,希望公司能盡快解決,以免影響到20xx年施工計劃。
以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進、克服和不斷提高的方面。
回顧這一年的工作,在取得成績的同時,我們也找到工作中的不足合問題,在以后的工作中我們加強學習管理知識,堅決服從領導安排,嚴格執行施工過程中的技術要求,提高效率和外協辦事能力,力爭達到公司各位領導和甲方的要求,圓滿完成工作任務。
采四安裝項目部
20xx年1月18日匯報人:劉有強
鄉鎮農綜站工作總結篇二
我們塘橋鎮20xx年度黨員冬訓工作以江總書記“三個代表”重要思想和******“兩個務必”要求為指導,深入貫徹黨的十六大、十六屆四中全會精神,以把我鎮建設成為“經濟繁榮昌盛、民主法制健全、科技文化發達、社會文明進步、環境整潔優美、人民生活富裕”的新型農村城鎮為總目標,結合本地實際,注重實際效果,全面開展黨員冬訓,取得了明顯的效果。從今年冬訓開始,我們就對冬訓進行了認真的規劃與部署,學習形式多樣,有集中輔導,鎮黨委書記作了全鎮黨員干部冬訓動員報告;有心得交流,華芳、銀河等單位作了交流發言。有分散自學,下發了《十六大文件匯編》、“兩個務必”等材料,并結合實際工作,開展了外出招商引資、參觀考察、慰問貧困戶等多項活動。
通過冬訓,我們在以下三個方面有了提高。
1、確立率先意識,始終把發展作為第一要務。發展是當前一切工作的主線。通過冬訓,我們形成共識,要緊緊抓住經濟建設這個中心,進一步解放思想,自覺打破傳統觀念和陣舊思維的束縛。本著不進是退,慢進也是退的原則,進一步調整目標,提出明年工業開票銷售收入超80億元的目標,并提出加快工業結構戰略性調整,進一步增強工業經濟綜合競爭力。
一要壯大規模經濟,提升產業群體優勢,年內建成1個全國知名的'棉紡織生產基地、1個大規模的信息電子產品生產開發基地、1個國內最大規模的機頂盒生產基地和國內民用智能龍頭基業。
二要加大技改投入,提升企業檔次。全年完成技改工業量超過10億元。三要加強服務引導,不斷提升中小企業的集群優勢。
2、確立民本觀念,把富民放在突出位置。加快富民步伐,促進共同富裕,是實踐“三個代表”重要思想的最終體現,也是我們工作的根本出發點和落腳點。年內在青龍中心路形成一條集商貿、飲食、娛樂于一體的商業街,調整現行農業種養殖業布局,發展壯大花木果品、特種水產、特色蔬菜三大特色種養業,并積極發展第三產業,不斷拓寬農民增收渠道。年內完成三產投入1億元,新增個體工商戶130戶,新增從業人員500人。
3、確立創新理念,把提升開放層次和水平作為動力源泉。招商引資是當前經濟工作的重中之重,也是全面構筑新一輪競爭優勢的關鍵。冬訓大會一結束,黨委書記就親自帶隊,遠赴新加坡、香港等地開展招商活動,打響了羊年經濟工作的第一炮。我鎮早在97年就創建成國家衛生鎮,并獲得全國第一批小城鎮建設示范鎮等榮譽。通過冬訓,大家意識到榮譽面前應當有更高追求。遂召開動員會,向全鎮人民發出了20xx年創建全國環境優美鎮的動員,并組織基層干部及相關部門人員赴上海、蘇州、常熟等地考察,制訂了詳盡的創建規劃。
鄉鎮農綜站工作總結篇三
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。
本人嚴格遵守學校的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學中文本科并積極各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。律師年度工作總結范文在大家的悉心幫助下,我在短時間也取得了微不足道的進步。
一、我將自己的思維從以前的學院式思維轉入到現實的司法環境中,這個轉換過程是我工作以來的最大收獲之一;其次,學習與當事人打交道的技巧。以前在學校,也不怎么懂得社會交往,現在我明白了社會交往對于一個律師的重要性了。再次,我基本上認真地完成了三位主任律師和其他律師交給我的任務,即使當天不能完成,晚上也會加班完成。最后,我開始感受到自己的價值。一個人只有為社會創造財富,才能體現他的價值。踏實的工作讓我感受到自己的價值,回報那些辛勤培育我的人。
二、工作中的不足雖然取得了些許微不足道的進步,但是工作中的不足還是很明顯的,主要表現在以下幾個方面:(一)工作細致程度有待提高因為經驗不足,工作中出現過一些失誤。譬如,曾出現因為在簽收法律文書的時候沒有注明簽收時間,后來在其他律師詢問時,無從答起。后來在向法院及時查詢后,才沒有造成嚴重后果。另外,在接待當事人方面,有時候不能很好地拿捏到位。(二)法律法規的熟悉程度不夠對于工作中常用的法律法規熟悉程度還是不夠,不能做到有問必答,爛熟于心的程度。由于法律法規的更新速度較快,要求我們律師也必須及時更新我們的知識,這樣才能跟上形勢的發展需要。
三、不足的改進方案針對工作中出現的不足,我認為需要做好以下幾個方面的工作,才能取得更大的進步:(一)工作需要更細心、耐心不論是接待當事人還是做好日常的工作,都需要做好細節工作。有人說“打官司就是打證據”,這句話應用到我們的律師生活中更是有其重要作用。可以這么說,細節決定成敗,也決定一個律師的職業素養。因此,要想把自己變成一個受人尊重的職業律師,必須注重細節。(二)虛心向其他律師請教其他律師之所以能夠有今天的成就,就是因為他們付出了比別人更多的汗水。我們這些新來的律師,要想取得令人滿意的成績,就必須不恥上問,學習其他律師身上的閃光點。(三)經常學習,熟悉法律法規的變動對于律師而言,我們的天平上有兩桿秤,一是事實,二是法律。脫離了事實和法律的律師不能稱為律師,而只能是訟棍。從其口中吐出的詞匯體現了不了智慧的光芒,卻透露著撒旦的狡詐,令人對我們敬而遠之。
認真回顧了工作成就與不足后,我覺得自己還是有信心做好自己的工作,也相信自己能成為一名稱職的律師。
鄉鎮農綜站工作總結篇四
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銀行 金融工作總結 調整信貸結構 促進商品流通 1989年是國務院提出治理經濟環境、整頓經濟秩序的第一年,總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節”的信貸總方針,如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業信貸工作中去,我們提出的口號是:調結構、保市場、促流通。其中調結構是基礎,保市場是任務,促流通是目標。經過一年來的積極工作,商業信貸結構得到了有效調整。同時使我市市場出現了穩定、繁榮的喜人局面,完成購進總值20548萬元,實現銷售24178萬元,創利稅679萬元,取得了比較好的經濟效益。
? 調好兩個結構,活化資金存量 今年,國家實行財政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進原有生產要素的調整及優化配置,從而達到控制通貨膨脹、穩定發展經濟的目的。商業部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條,其經營如何,對于能否穩定市場,促進經濟發展意義重大。我們認為,在貨幣緊縮、投入減少的情況下,支持商業企業、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量,調整好兩個結構,提高原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。
(一)調整好一、二、三類企業的貸款結構
今年初,我們根據上級行制定的分類排隊標準,結合1988年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”,考慮國家和總行提出的支持序列,對全部商業企業進行了分類排隊,并逐企業制定了“增、平、減”計劃,使貸款投向投量、保壓重點十分明確,為今年的調整工作贏得了主動。到年末,一類企業的貸款比重達65.9%,較年初上升4.7個百分點,二類企業達26.7%,較年初下降2.6個百分點,三類企業達7.4%,較年初下降2.1個百分點。這表明,通過貸款存量移位,貸款結構更加優化。
?(二)調整好商業企業資金占用結構
?1.大力推行內部銀行,向管理要資金 我們在1988年搞好試點工作的基礎上,今年在全部國營商業推行了內部銀行,完善了企業流動資金管理機制,減少了流動資金的跑、冒、滴、漏,資金使用效益明顯提高,聊城市百貨大摟在實行內部銀行后,資金使用明顯減少,而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%,而購、銷、利的增幅均在30%以上,資金周轉加快27%。據統計,今年以來,通過開展內部銀行,商業企業約計節約資金450萬元。
?2.著力開展清潛,向潛力挖資金 針對商業企業資金占用高、潛力大的問題,我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會,組成了各級挖潛領導小組,并制定了一系列獎罰政策,在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮,變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動了全市商業企業挖潛工作的'開展。為配合好企業清欠,我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫助企業分市內、市外、區外三個層次清欠,清回資金317筆,581萬元,受到了企業的高度贊揚。
?3.全力督促企業補資,向消費擠資金 為解決商業企業自有資金少、抗風險能力差的問題,我們除發放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業補資外,還廣泛宣傳,積極動員,引導企業學會過緊日子,變消費基金為經營資金。在我們的推動下,有7戶企業把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓,把85萬元企業留利,全部用于補充流動資金。今年,我們共督促商業企業補資158萬元,為年計劃的6倍。
(一)進行商品排隊和監測
為保證市場供應,了解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要,年初,我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進行了商品排隊,排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品,通過排隊,摸清了市場狀況,找到了工作著力點。為使商業部門的采購既能充足供應市場,又能防止積壓,減少資金占用,我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進行監測,設置了監測卡,每旬統一對這些商品的進、銷、存、價格等方面進行監測分析,然后及時指導商業企業調整采購重點。如今年4、5月份,我們發現有不少商業部門火柴庫存薄弱,市場價格混亂,及時提供資金支持百貨站重點采購。僅7天,就使市場火柴充裕起來,價格回落到正常水平。
?在支持商業企業經營中,我們還從大處著眼,引導企業把近期市場和遠期市場結合起來,把短期效益和長期效益結合起來,把企業效益同社會效益結合起來,以求得市場的長期穩定。如今年6月份,我市蒜苔取得大豐收,一時間蒜苔市場價格迅速下落,廣大農民普遍為銷路和價格發愁。我們認為,如果蒜苔價格下擺過低,肯定要刺傷菜農的積極性,明年的蔬菜市場肯定要受影響,為迅速解決問題,保持蔬菜市場的長期穩定,我們建議市政府召開了由財政、稅務、各鄉鎮、市蔬菜公司等27家單位參加的協調會議,適時制定了保護萊農和蔬菜公司利益的政策,理順了各方面的關系。我們及時發放貸款100萬元,支持蔬萊公司存儲外調蒜苔120萬斤,迅速穩定了市場價格,保住了市場,為菜籃子問題消除了隱患,市政府對我們的工作予以高度評價。
?(二)壓集體、保國營,重點支持國營零售企業
國營零售企業直接面對消費者,擔負著供應市場、平抑物價的艱巨任務,其經營好壞對市場關系重大;而集體企業普遍管理水平低,且多追求盈利,不承擔保市場的責任。為此,我們確定了壓集體、保國營、重點支持零售企業的貸款投放序列。今年在商業貸款基本不增加的情況下,6戶國營零售企業貸款上升175萬元,而17戶集體商業企業下降232萬元。由于我們支限分明,使國營零售企業的社會效益和經濟效益明顯提高,完成購、銷、利為4079萬元、6788萬元和179萬元,分別比去年同期增長25.6%、31.4%、29.8%,資金周轉較去年同期加快7.5%。 重視決算審查,搞好綜合反映。
鄉鎮農綜站工作總結篇五
一、各地、各單位要認真對照年初提出的工作目標及每月重點工作事項,結合各自實際,全面分析和總結上半年工作完成情況、主要工作亮點,做好利弊得失分析。工作總結要求重點突出、數據詳實,文字簡練。
二、深入查找工作中存在的問題、不足和薄弱環節,做到客觀實在。
三、根據本年度的工作任務完成情況,明確下半年工作思路、工作重點和工作措施。要求思路清晰、重點明確、措施具體。
四、各地、各單位要本著實事求是、客觀全面、認真負責的態度,精心組織,做好總結材料的撰寫報送工作。上報材料經分管領導或包聯領導把關簽字后,于6月18日前報送到區局辦公室,同時上傳電子文本(郵箱:xxxxxx)
局屬各單位、機關各科室:
一、參會人員:機關全體干部職工,各縣水文站(局)負責人。
二、會議時間:2日上午報到,下午2:30開會。
三、請各縣水文站(局)長準備好發言材料,做好發言準備(重點是20xx年工作思路以及工作計劃,不少于5000字)。天冷路滑,注意出行安全。
鄉鎮農綜站工作總結篇六
今天看到手機報上很多人發來xx的總結感言,讓我也有了總結一下的沖動,我的xx怎么過的呢?到了而立之年了啊,意味著一個新的起點,我的人生需要新的篇章。
xx年最重要的有三件事:
第一,是工作終于算是初步穩定了,做了很多有價值的工作,逐步得到了公司的初步認可。
第二,是家里新房蓋起來了,三層小樓,雖然還有些不完善但畢竟可以踏實地住了,哥哥也結婚了。
第三,是有了一份可以長久的愛情,一個漂亮懂事的小姑娘,我們已經同居了一段時間,很幸福美滿。
那么新的一年呢?將進一步全面提升。
第一,工作上兩項全新的崗位工作等待我去開展,工資也由此可能翻番,對此我充滿了激情與期待。
第二,帶小姑娘回家,讓父母安心,最好把婚期定下來,再到來年就可以結婚生子,對此我充滿了幸福與甜蜜。
每一點都還需要我做大量的工作,xx注定將要正式地開啟我的新篇章吧。
福是什么?幸福就是貓吃魚,狗吃肉,奧特曼打小怪獸--這是網絡上對于幸福的詼諧版定義。不管你是70后、80后、90后,只要心態好一點,欲望少一點,你的幸福感就會多一點。
鄉鎮農綜站工作總結篇七
一、經營業績
1、負債業務:截至11月底,我行全口徑存款時點達到60978萬元,較年初增長2358萬元,其中對公存款余額達28614萬元,較年初增長1525萬元,儲蓄存款時點余額32364萬元,較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元,較年初增長1020萬元,其中對公存款日均已浮出水面,較年初正增長39萬元,余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元,較年初新增981萬元。
2、資產業務:截止11月底,我行貸款余額為40273萬元,比年初新增 萬元。9月底,我行向**項目成功營銷4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款,有效調整了我行的貸款結構,提高了利息收入水平。同時,我行今年在房地產項目貸款營銷上也取得了較好的成績,分別營銷**、**兩家優質房地產企業貸款各5000萬元,為我行房地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元,資產質量良好。全年累計簽發銀行承兌匯票達13189萬元,手續費收入達到6.6萬元。
3、中間業務:今年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高,并積極拓展中間業務收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計中間業務收入達172萬元,比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元,以及國際結售匯收入2800元,開拓了新的中間業務空間。代理發售國債1651萬元,基金1300萬元,信托280萬元,各類保險25萬元,理財產品中間業務收入達到**萬元。
4、國際業務:今年我行國際業務有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業務的貿易企業,我行僅10月和11月就完成對公企業國際結售匯82.59萬元,國際結算量達到71.71萬元。11月,經上級行批準我行開辦外匯儲蓄業務后,我行積極行動,對前臺員工進行多次國際業務培訓,懸掛宣傳條幅進行業務推介,并在較短的時間內開始辦理業務,為我行今后國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。
5、電子銀行業務:為了給客戶提供方便快捷的高科技服務,減輕前臺壓力,今年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止11月底,我行共發展企業網銀客戶14戶,個人網銀273戶,callcenter簽約287戶,網銀結算量達到32393萬元。
6、其他方面:2005年**路支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績,實現全年安全生產無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動,在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準備,組織有序,與營業部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強價值創造能力,提高經營水平
在2005年的工作中,**路支行始終堅持以提高價值創造能力為目標,以增加收入、創造效益為工作成效的評價依據,對每一項產品、每一個客戶進行認真地梳理,挖掘潛力客戶和潛力產品,合理調配人員,達到提高經營水平的目的`。今年,我行充分認識到省行理財中心的潛力,通過與省分行個人客戶部的多次溝通,利用理財中心的優美環境,開通對公高端客戶窗口,不僅完善了理財中心的功能,也提高了對公高端客戶對我行的滿意度,實現了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升,收到了良好的效果。
在今年的業務發展中,我行將對公客戶進行了細分,有信貸業務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進行維護,小額客戶由前臺通過優質服務進行維護,要求每天專人統計余額變動,大額進出情況,并調查分析原因,提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網,如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經理,客戶經理負責上門走訪維護,并由前臺客戶經理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經理維護的優質客戶戶數增加了42%,存款余額增加22%。
在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后,我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經理,開辟vip客戶專區,篩選金博大和世紀聯華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯系等手段,發現并留住高端客戶,從而促進對私業務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率,目前由于dcc上線、集約化經營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理,提高支行管理水平
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匹配,以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉,績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可,準備在一定范圍內予以推廣。
為了調動客戶經理的積極性,5月份我行出臺了客戶經理管理辦法和相應的考核辦法,由于激勵約束有力,使客戶經理充分發揮自身潛力,積極營銷客戶,主動承擔行內大客戶的維護工作,我行對公業務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過,使**科技、等信貸業務的投放為我行今年以及明年的對公業務、國際業務發展奠定了基礎。
3、從嚴把握核算質量,防范資金風險
今年,面對dcc上線、員工業務水平參差不齊,差錯率較高等情況,我行從嚴把關,要求員工提高核算質量,積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持,對核算差錯出臺了相應的處罰措施,使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時,在人員相對緊張的情況下,將b級柜員崗位后撤,做好全行后臺稽核工作,從嚴把關,使我行的核算質量有了較大的提高。
4、強化培訓,提高員工業務水平和綜合素質。
今年,我行加大了培養優秀人才的力度,把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開:1)積極組織員工參加上級行培訓,全年參訓132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃,每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式,如每次由3名員工做講師進行背課,使每個人既是學生又是講師,收到了很好的效果。3)、加大對客戶經理、中層負責人、業務骨干的提升培訓。組織讀書活動,推薦《細節決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優秀書目,開展讀后感想座談,使骨干人員得到有效的素質提高。
5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續創造安全無事故
安全是各項業務發展的基礎,是第一要事。對外我行密切關注社會形式,嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴格的規章制度,并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案,定期演習。對內簽訂職工聯保責任書,員工思想動態調查報告。設立專職稽核員,對帳務全程監控,并制訂核算差錯處罰辦法,有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。今年處罰相關責任人20多人,消滅隱患30多起,有力保證了我行業務發展。
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鄉鎮農綜站工作總結篇八
2004年即將度過,我們充滿信心地迎來2005年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在新一年里努力再創佳績。
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一、科學決策,齊心協力,酒店年創四點業績
酒店總經理班子根據中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現“三創目標”,二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協力,在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業績。
相關經營措施,增加了營業收入。酒店全年完成營收為?? 萬元,比去年超額?? 萬元,超幅為? %;其中客房收入為?? 萬元,寫字間收入為? 萬元,餐廳收入?? 萬元,其它收入共? 萬元。全年客房平均出租率為?? %,年均房價?? 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。酒店全年經營利潤為???? 萬元,經營利潤率為??? %,比去年分別增加??? 萬元和??? %。其中,人工成本為?? 萬元,能源費用為??? 萬元,物料消耗為? 萬元,分別占酒店總收入的? %、? %、?? %。比年初預定指標分別降低了??? %、???? %、??? %。
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進,提升發展,酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態,是對酒店的忠誠度和敬業精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發引導大家拓寬視野,學習進取,團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態,為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標,抓好銷售工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有?? 名,是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調整了銷售部經理,并將人員減至? 名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經理班子在調整了部門經理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業績的提升。
??? 3、房提獎勵。根據本酒店市場定位
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為商務型特色酒店,以接待協議公司商務客人和上門散客為主,以網絡訂房、會展團隊等為輔的`營銷策略,總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度,使酒店上門散客收入由上半年?? 萬元升至下半年?? 萬元,升幅約為?? %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,加大促銷力度外,還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理銷控房間,保證酒店利益最大化。例如,在今年的車展、房展期間,合理的運作,保證客人的滿意,也保證了酒店的最大利益,連續多天出租率超過100%,而平均房價也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”,減少了客人等待結帳的時間,改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間,及時解決了客人的各種疑難問題,并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發送等無發生一起錯登漏登現象。總之,前廳部在總經理的帶領下,層層把關,狠抓落實,把握契機,高效推銷,為酒店創下了一個又一個記錄,上門散客由原來占客房總收入的? %提高到?? %,最高日創收為?? 元,最高日平均房價為? 元;全年接待賓客?? 萬人次,接待外賓?? 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門經理到主管、領班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。一年來,銷售部共接待并處理賓客投訴約? 起,為酒店減少經濟損失約??? 元,爭取了較多的酒店回頭客。
此外,銷售部按酒店總經理班子的要求,開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等,直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收?? 萬元,比上半年增額?? 萬元,增幅約為?? %。
(二)以改革為動力,抓好餐飲工作
鄉鎮農綜站工作總結篇九
本人xxx自20xx年8月參加工作至今,已經兩年了,通過自己的不斷努力工作和刻苦學習我的專業技術有了長足的進步.在這2年的鍛煉中,我從同行工程師、工人師傅們那學到了豐富的園林綠化施工、工程管理經驗,特別是工人師傅們的現場經驗、技術絕活及他們對工作的敬業精神鼓勵和感染著我。同時自己加強了自身的不斷學習,xx年12月取得了全國統一的造價員資格,xx年通過了北京市土建工長的考試,豐富了自己的土建知識,并取得了證書。對我今后的發展終身受益,使自己在業務水平方面每年都有較大的提高。
1.1施工計劃,我參與了屋頂綠化和庭前小院工程.的施工,山水文園一期工程共九棟六層建筑,室外大墻已經裝修完畢,并且大部分為玻璃裝飾或者落地窗,所以無法用卷揚機工作,否則會造成不必要的麻煩,所以全部用人工將材料運送到屋頂。增加了成本,所以在今后的工作中結合現場的實際情況和工期進度,做好合理的施工安排是非常必要的。
1.2施工工藝,屋頂的現場情況是與室內地坪相差60公分,當然防水的上卷高度也符合做屋頂花園的要求。但是屋頂花園的草坪、花卉的面積多些,如果全部鋪輕介質沒有必要,并且會提高造價成本,所以我們通過研究,制定了一個符合實際情況和降低造價成本的施工方案。首先在整個屋頂平面和立面鋪設隔根層,立面上卷高度要超過種植輕基質平面5公分,然后在隔根層上鋪設30公分高的輕質陶粒磚,其中種植灌木和小喬木的位置下方不鋪設保證足夠的土壤厚度,另外有需要修筑園路或汀步的地方要砌到相應高度,保證面層比種植面稍高。然后再在陶粒磚基礎上鋪設硬質塑料排水板,再在排水板上粘貼無紡布作為過濾層,防止輕基質流失。最后再鋪設輕基質,鋪設完成后澆水讓輕基質下沉,整平再種植。
1.3輕基質,輕基質是我公司自行研制的xxxxx基質,它的特點質量輕、蓄水能力強、土質肥沃等優點,主要配制有蛭石、壤土、松樹有機質(鋸末、松葉、樹皮等)、膨化雞糞等按照1:1:2.5:0.5比例進行配制。
1.4在酈城小區的屋頂綠化工程,d1-d8的樓層是由日本著名設計師設計,屋頂為云式波浪式屋頂,遠看就像飄在空中的云彩,可是屋頂的坡面達70度,對屋頂綠化施工造成了不小的難度,為此我們向甲方建議,在屋頂施工時坡度較大處預留與地面平行的多排鋼筋,高300,行距1000,間距800.。然后用排水板攔擋基質,其余做法基本相同。
2.1基礎墻的拆除、破碎、粘鋼加固
在xxxxx工程中,有一項是下沉小院單項工程,小區為回遷房改造工程,要在a戶型和d戶型做下沉小院,須用水鉆拆除地下室的部分基礎墻,然后用液壓鉗對鋼筋混凝土進行破碎,為確保結構的承重問題必須要對拆除的基礎墻進行粘鋼加固,首先將水鉆拆除面剔鑿、打磨平整,在打孔、植化學錨栓,然后用丙酮擦出粉末,待干后用石英砂環氧樹脂砂漿填補有較大缺口的平面,接下來將裁好的鋼板粘接面打磨去銹,再用jn建筑結構膠粘接,涂抹均勻,切忌空鼓現象。
時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里各位同事和領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了作為廣告人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了重慶廣告從業人員作為拓荒者的艱難和堅定(就目前國內廣告業而言,我認為重慶廣告業尚在發展階段并且起步較晚)。在對各位同事和領導肅然起敬的同時,也為我有機會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分。