總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

農耕園活動目的 工作總結篇一

工作一定要認真仔細。在平時的工作中，每天我們的業(yè)務經(jīng)理都會給我們開早會，告訴我們今天的工作任務，對于工作中的每一個細節(jié)都會講的很細致，強調一天的工作重點，然后第二天經(jīng)理會讓我們反映問題，把昨天在接待顧客的過程中遇到的問題在會議中提出來，大家討論解決的辦法。這樣不僅能順利的完成工作，還能提高工作效率總結經(jīng)驗教訓。和大家工作的這段時間里，她們嚴謹認真的工作作風給我留下很深的印象，我也從他們身上學習到很多自己缺少的東西。這次實習雖然時間比較少，但是卻讓我了解公司的文化、管理經(jīng)驗等，這對我來說是很寶貴。

剛進入營銷中心的時候，對三合的企業(yè)文化及項目都還不夠了解，對于一個職業(yè)顧問應該掌握的專業(yè)知識也是一竅不通。針對這個問題，我經(jīng)常和同事們多學習，多討教，掌握房地產行業(yè)的專業(yè)術語，了解樓盤的相關知識，深入的學習營銷知識，不斷的提高自己的能力，使我的工作做起來漸漸的步入正軌。對于銷售過程中遇到的問題，我多動腦筋，不斷改進自己的工作方法，漸漸的我的工作效率提高啦，成為一名專業(yè)的置業(yè)顧問，得到了大家的認可與肯定。

在大學的時候，我們學習過市場營銷課程，當時只是書本上的知識，純粹的理論沒有應用到實踐當中，雖然在腦子里理解了這個概念，但是還是不知道具體怎么用，使理論和實踐脫節(jié)了。在參加工作之后，作為一名合格的置業(yè)顧問，就是針對不同類型的顧客采取不同的策略，把顧客劃分為幾個不同的目標市場，以及怎么樣要顧客接受你所推銷的產品，更好的運用了我所學到的書本知識，在實踐中檢驗知識的有用性。

是說明你的付出還遠遠不夠，如果你的眼里一直是你的目標，那么你多看到的障礙都不是障礙。

每一個營銷都會有電話營銷這個項目，在一開始工作的時候，由于我的工作不是很熟悉，在進行電話推銷的時候很多顧客了解的問題我都不能即時的給予認真滿意的回答，使得顧客對我的服務質量不是很滿意，給公司造成了無形的損失，流失了客戶。經(jīng)過這次教訓之后，使我明白了客服是公司的窗口，客戶對于公司的形象認識可以從客服人員開始，對于那些沒有網(wǎng)點或網(wǎng)點較少的金融服務公司、網(wǎng)絡公司客服是重要的接觸點，客服人員的服務態(tài)度、素質、專業(yè)性、語言習慣、遣詞造句，甚至聲音等都會影響到客戶對公司的印象。客服是公司管理水平和能力的體現(xiàn)。一方面，對客戶的服務需要系統(tǒng)的管理流程，沒有高效和嚴謹?shù)牧鞒躺婕安豢赡軇?chuàng)造出高質量的服務。客服處理問題的系統(tǒng)性、周密性、響應速度、回饋方式等都體現(xiàn)出公司整體的管理水平。另一方面，服務人員的主動性關系到服務質量。對人員的管理是客戶服務管理永恒的課題。管理者只有能夠調動員工的主動性和創(chuàng)造力，提升團隊凝聚力才能培養(yǎng)出一個高效的服務團隊。所以說，客服能夠反映公司整體的管理水平。

半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度.。在團隊工作的這段時間，使我有了很大的收獲，學習了很多對自己有用的知識。在工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

農耕園活動目的 工作總結篇二

1、嚴格執(zhí)行各項護理核心制度，基本確保護理工作質量及患者的安全。

2、了解科室發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，每月兩次，強化三基訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代發(fā)展的需要。

3、每月組織護理查房兩次，包括護理業(yè)務查房一次，行政查房一次，并作詳細記錄。

4、每月組織一次工休座談會，聆聽患者的心聲，拉近與患者的距離，給予患者最大程度的滿足，并作記錄。

5、每月由科室發(fā)放住院患者護理服務滿意度調查表，對護理工作及時改進，評選當月的護理明星。

6、上半年共上報一起不良事件，無重大不良事件，無投訴。7、因護理人力資源少，病人總數(shù)多，護理工作量大，優(yōu)質護理工作未能得到更進一步的深化。

8、自口腔科遷入后，多次組織全科護士學習口腔科的專科護理技術，邀請口腔科醫(yī)生對我們進行專科知識的培訓，半年多以來已取得顯著成效，每名護士均能完成口腔科常見疾病病人的護理工作，可以較好配合醫(yī)生的治療方案，使患者獲得科學的診治與優(yōu)質的護理。

9、上半年胸外口腔科共收治住院患者10078人，手術室開展手術486臺，輸液量50420瓶，輸血量76袋。

10、對今年4月份新進兩名護士進行針對性的培訓，現(xiàn)已基本掌握兩個科室常見病種的護理技術，已較好的融入到護理團隊中。

11、“5.12”護士節(jié)表彰大會我科有3名護士獲得表彰，被授予“優(yōu)秀護士”與“技術明星”的榮譽稱號。

12、急救物品完好率達100%，消毒隔離合格率達95%以上，病區(qū)質量合格率達95%以上，體溫單合格率達95%以上，執(zhí)行規(guī)章制度及核心制度掌握達96分以上。

認真反思上半年工作的所得所失，在大家的共同努力下，收獲了可喜的成績，不過尚存在一些不足之處，個別護士的責任心還不夠強，優(yōu)質護理服務得不到進一步的推進，沒有論文發(fā)表，病區(qū)環(huán)境總有不盡人意的地方。下半年我將繼續(xù)提升自己的管理水平，加強管理力度，讓護理工作更細化，更貼心，更專業(yè)，提升護理團隊的整體素質，從而進一步提升患者的滿意度。

胸外口腔科史鳳琴

農耕園活動目的 工作總結篇三

自從加入到xx加油站以來，本人明確要當一名合格的員工，要積極投身到加油站的日常工作中，認真履行加油員職責、認真學習加油站各項規(guī)范，提高自己的業(yè)務能力，增強責任心和事業(yè)心，不斷提高自身素質和目標，樹立中國石油良好的企業(yè)形象。增強市場競爭能力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，認真落實規(guī)范服務、規(guī)范管理，腳踏實地的工作，以人為本，強化服務增效益，不斷完善自己，使自己成為合格的員工，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

本人自從參加工作以來，先后從事過不同工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。20xx年10月我開始了又一個新的起點，又一次的面臨著全新的挑戰(zhàn)。

中國石油是進入了世界500強的企業(yè)，來到這里工作有種無比的自豪之感，剛入職我們所有新員工就接受了良好的崗前培訓。在經(jīng)過短暫而又充實的培訓后，我被分到了隸屬于中石油華南銷售分公司的xx加油站進行實習工作，來到這里我并不感到孤單和無助。這里的人很樸實，因為有了他們的諄諄教誨，才有熟練的操作，因為有了他們耐心的指導，各種票據(jù)才寫得準確無誤。加油員的工作條件很艱苦而且工作壓力很大。剛開始我有過困惑，有過迷茫，有過退卻，但在加油站同事們的相互關心和幫助下，我逐漸的投入到了我的工作中。現(xiàn)在我已經(jīng)深深地明白我是一名中國石油的員工。每一個成功者都要從最基層做起，當我加入到這個行業(yè)的時候我就要全心全意的去努力去做好我的本職工作。來到加油站實習的第一件事情就是學會加油，在加油的過程中需要注意的事項很多，當然最主要的是一定要讓顧客滿意，我們企業(yè)屬于服務行業(yè)，因此顧客是我們的上帝，如何讓顧客高興而來，滿意而去，這就需要我們滿腔熱情地投入到工作中去，首先要面帶笑容地迎候顧客的到來，盡可能的為他們提供優(yōu)質的服務。工作中的一個微笑，一句親切的話語，于人于己都是有益的。加油過程中，我也碰到過形形色色的客戶。怎么辦？那就是始終微笑著迎接。這樣就能將自己快樂的一面?zhèn)鬟f給客戶，讓客戶感到親切和溫暖。微笑是心靈的默契，微笑是距離的縮短，微笑是溫暖的傳承。

現(xiàn)在我當上了班長，責任也更重了，不但要提高自身的素質，還要團結好班組成員，一個班組是否團結，理論上我認為溝通很重要。由于工作中每個成員都只負責整個項目中的一部分，因此遇到比較棘手的問題時不知道怎么處理。但是當大家討論的時候才發(fā)現(xiàn)，原來我做的這部分在整個項目中起到這樣的作用，我這部分在你做的那部分里面起到什么作用，怎樣才能跟你做的那部分有效銜接。別人也從自己的角度，告訴你如果想讓這整個系統(tǒng)有效，你那里應該做什么改進。這樣一交流，所有人的思路都明確了，而且對整體有了一定的把握，團隊成員間密切配合，做的東西環(huán)環(huán)相扣，渾然一體。在溝通這方面，我現(xiàn)在做的還不夠，但我相信在日后的工作中我會朝這方面去努力，使自己的班組成為一個優(yōu)秀的團體!

由于工作時間短，經(jīng)驗欠缺，不足之處有很多。其中最主要也是我現(xiàn)在最困惑的是：對班組某些成員不敢管，按理說我還算是一個‘新人’，面對老員工有些違規(guī)的現(xiàn)象，我不敢指出。生怕對方來一句：“你算老幾，憑什么管我，我在這工作的時候，你還不知道…..”。自己的心理壓力挺大，通過自我反省，我認為只有我在工作中嚴格要求自己，在提高自身素質的同時把站領導交待的各項工作做好，這樣才能在班組成員中樹立一個好的榜樣。我相信到那時我也會有自信、也敢于指出……另一個不足之處就是在填寫報表時不夠細心，一味的求快，結果常常出錯。我相信這些問題只是暫時的，會在以后的工作中努力改進，爭取當一個合格的、優(yōu)秀的員工。

加油站的工作是一種平凡而艱辛的工作。在這平凡的工作中不知不覺又過去了一年，在新的一年里我要以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，實實在在的努力，踏踏實實的拼搏。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，共同創(chuàng)造中國石油更加美好的未來，使寶石花的風采永遠閃爍著光芒！

農耕園活動目的 工作總結篇四

一、準備充分

1、領導高度重視。 本單位x名xxx崗位工作人員轉崗競聘xxx崗位x級，是今年我單位近期重點抓的一件大事，單位領導高度重視這項工作，始終堅持對這項工作的組織領導，專門成立轉崗競聘工作領導小組。

2、方案制定周密。我單位領導自始至終主持了方案制定的全過程，從確定本次轉崗競聘工作的領導思想和基本原則到明確轉崗競聘的實施范圍和基本情況，根據(jù)上級轉崗競聘文件精神，認真核實轉崗競聘人員的基本條件，制定詳盡科學的轉崗競聘方式在職工大會上進行通報。

二、具體實施過程

自開展轉崗競聘工作以來，收到x名同志的轉崗申請書，本院領導高度重視，立即對這些同志進行測評，之后又組織資格審查、民主測評、競聘演講，最終由領導小組決定，xxx同志轉崗競聘為xxx崗位x級，并組織了七天的公示，公示期間未接到其他異議。

三、工作結果圓滿

這次轉崗競聘方案是科學的、可行的，程序是公開公正的，實施是順利成功的，這次的轉崗競聘工作得到了絕大多數(shù)工作人員的理解和支持。

附：參加轉崗競聘工作人員聯(lián)系方式

xxx 電話：xxxxxxxxxxx

開封縣xxx單位

20xx年x月xx號

農耕園活動目的 工作總結篇五

幾年來，我在工作中，堅持努力提高自己的思想政治水平和教學業(yè)務能力，新的時代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新課程的實施，對我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業(yè)務水平豐富知識面，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步不斷努力，現(xiàn)對近年來教學工作作出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。

一、政治思想方面：認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、堅持認真?zhèn)湔n，備課中我不僅備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

三、努力增強我的上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

四、與同事交流，虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。

五、完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

六、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

七、積極推進素質教育。新課改提了的，要以提高學生素質教育為主導思想，為此，我在教學工作中并非只是傳授知識，而是注意了學生能力的培養(yǎng)，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

在教學工作中，處處以身作則，以強烈的責任感和責無旁貨的使命去培養(yǎng)丁青的希望。我的努力得到了回報，所任班級成績突出，受到學校領導的肯定，我會繼續(xù)努力豐富自己，提高自己，為祖國的教育事業(yè)努力奮斗。

農耕園活動目的 工作總結篇六

采四安裝項目部3月16日開始施工，項目管理人員：劉有強、劉力。第三凈化廠負責：劉有強、邢宏宇、張成缽。化子坪項目負責：劉斌、王鵬。

1）完成第三凈化廠檢修施工；

2）完成路二增外輸管線隱患治理施工;

3）完成白一計400方罐檢修施工；

4）完成楊19水系統(tǒng)清補污管線施工；

5）完成羅四轉外輸管線更換施工；

6）完成天一拉至作業(yè)區(qū)供氣管線更換作業(yè)；

7）完成中二增外輸管線更換施工；

8）完成化一注至化一增注水管線施工；

9）完成化三轉系統(tǒng)改造施工；

10）完成白八增300方罐檢修施工；

11）楊19清改污已完成管線鋪設，待來年連頭完成施工；

12）白八增三相分離器已完成管線鋪設施工；

1）員工的組織紀律觀念及團結協(xié)作精神有待進一步加強。部分工人的配合默契程度還未達到預期的效果，主動配合性不強。分工與合作的關系不能很好的處理，一分工就不能很好合作的現(xiàn)象偶有發(fā)生。

2）各崗位工作程序的規(guī)范性不強，標準化程度不高，導致有些工作脫節(jié)。

3）與甲方、監(jiān)理、投資單位的溝通不夠多，協(xié)調不到位。

4）工作責任心有待加強，躲事、推事偶有發(fā)生。

5）資料不夠完善，簽證不夠及時。

6）由于之前采油四廠化子坪作業(yè)區(qū)化十增壓點、楊米澗作業(yè)區(qū)天一拉至作業(yè)區(qū)供氣管線、公司拖欠外協(xié)費未付，導致老鄉(xiāng)多次阻擋施工，影響施工進度。

7）20xx年艾家灣作業(yè)區(qū)中二增外輸管線、云盤山作業(yè)區(qū)羅四轉外輸管線公司拖欠外協(xié)費未付，希望公司能盡快解決，以免影響到20xx年施工計劃。

以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進、克服和不斷提高的方面。

回顧這一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到工作中的不足合問題，在以后的工作中我們加強學習管理知識，堅決服從領導安排，嚴格執(zhí)行施工過程中的技術要求，提高效率和外協(xié)辦事能力，力爭達到公司各位領導和甲方的要求，圓滿完成工作任務。

采四安裝項目部

20xx年1月18日匯報人：劉有強

農耕園活動目的 工作總結篇七