總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
茶葉工作自我總結(jié) 茶葉直播工作總結(jié)篇一
一年來，本人始終堅(jiān)持參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動，努力認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想、理論和“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，在學(xué)習(xí)中勤做筆記，勤作思考，本人的學(xué)習(xí)筆記被李局長作為先進(jìn)典型，在全局半年度會議上公開表揚(yáng)。在堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)的同時(shí)，本人還利用一切時(shí)間，堅(jiān)持參加自學(xué)活動。年內(nèi)共購買了于丹《論語心得》一本、易中天《品三國》上下兩冊，通過堅(jiān)持出差時(shí)在車上學(xué)、睡覺時(shí)在床上學(xué)，目前已經(jīng)看完了三本書中的57頁，對自己的文化素質(zhì)提高起到了重要的促進(jìn)作用。
二、認(rèn)真工作，行政履職能力再攀新臺階。
經(jīng)過長達(dá)6年秘書崗位的苦練，本人的行政履職能力確確實(shí)實(shí)每年都能攀上一個(gè)新臺階。20xx年，本人在這方面又有新的提高。本人從事的近20項(xiàng)工作內(nèi)容，都取得了較好的成績，不少還拿了先進(jìn)。更重要的是，本人作為一個(gè)秘書，從來不亂說話、不多說一句話，并且能夠做到8小時(shí)之內(nèi)始終面帶笑容;對全局性的參謀能力也顯著進(jìn)步。無論什么場合，只要是領(lǐng)導(dǎo)說過的、有利于工作的話，本人都能及時(shí)記錄在心，而后在領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)，很快地整理出一篇高質(zhì)量的講話稿，綜合能力備受多位局領(lǐng)導(dǎo)好評。
三、勤奮不怠，兢兢業(yè)業(yè)干好職務(wù)內(nèi)外事務(wù)。
一年來，本人始終做到盡力盡責(zé)，勤奮不怠，甘于奉獻(xiàn)，做到了在組織紀(jì)律上勤，在工作態(tài)度上勤，在工作積極性上勤。據(jù)本人的妻子統(tǒng)計(jì)，一年內(nèi)，本人在下班后一個(gè)小時(shí)內(nèi)到家的，只有31個(gè)工作日;在家里吃飯的，只有80多個(gè)晚上;出差13次;跟領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)155次。本人不完全統(tǒng)計(jì)，全年經(jīng)本人起草審閱的各種文稿字?jǐn)?shù)近3000萬，約合本《紅樓夢》;接待客人、陪領(lǐng)導(dǎo)喝下的啤酒約1500瓶(不含紅酒、白酒);為治療喝酒引起的胃痛、熬夜加班引發(fā)的頭痛等疾病，有據(jù)可查的藥物(自費(fèi))總額為元;由于沒有時(shí)間，利用醫(yī)保卡到醫(yī)院看病的時(shí)間僅兩次個(gè)小時(shí);各種加班的時(shí)間合計(jì)約800個(gè)小時(shí)。
四、廉潔自律，始終牢記黨風(fēng)廉政建設(shè)底線。
作為一名歷經(jīng)多個(gè)職務(wù)、崗位鍛練的^v^員，一年來，本人始終繃緊黨風(fēng)廉政建設(shè)這根弦，遵紀(jì)守法、克己奉公、廉潔自律。
存在的問題和不足：
一是在政治上離領(lǐng)導(dǎo)的要求越來越遠(yuǎn)。與本人同時(shí)考進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍的一批同志中，已有1人被提拔為副縣級、有3人被提拔為正科級、另有3人被提拔為副科級領(lǐng)導(dǎo)干部，而本人仍然是一個(gè)副主任科員級的秘書，說明在政治上越來越不能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求。
二是在身體上越來越不能適應(yīng)崗位要求。經(jīng)過多年的工作磨礪，本人不僅有慢性胃炎、腸炎、“三高”等不能適應(yīng)現(xiàn)有崗位要求的病狀，并且有ed、前列腺增生、腰間椎盤突出等嚴(yán)重的老年性病癥，不僅與現(xiàn)有崗位不匹配，也與本人的年齡不相應(yīng)。
三是廉潔自律方面還有待加強(qiáng)。本人20xx年單位發(fā)放的工資獎金萬元，普通老百姓對這個(gè)高工資已經(jīng)是“人人喊打”了，但本人不注意社會和諧，仍然貪心不足，收取了近8000元的“灰色收入”，其中稿費(fèi)2500元，下鄉(xiāng)、出差補(bǔ)貼3000元，下鄉(xiāng)時(shí)收受了下屬單位的“中華香煙”22包、茶葉和蝦干8包折2500元。
四是在思想上還有一些顧慮和不穩(wěn)定。本人夫妻雙方均來自農(nóng)村，家庭年收入都超過12萬元，按理這個(gè)收入可以讓本人安心工作。但由于本人全心全意為人民服務(wù)宗旨觀念不足，在思想上總出現(xiàn)一些波動。比如，本人每年需支付房租2萬元，孝敬雙方父母合計(jì)2萬元，小孩讀書及各種培訓(xùn)支出2萬元，人情支出1萬元，煙、藥方面支出1萬元，衣食行支出2萬元，其他零碎支出2萬元，一年下來基本上沒有剩余。再加上這些年為了把妻子從鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)院調(diào)到縣里的醫(yī)院，再從縣里的醫(yī)院調(diào)到市區(qū)的醫(yī)院，合計(jì)費(fèi)用支出不少于20萬元。6年下來全家銀行存款不到3萬元，按前些年每年節(jié)余5000元計(jì)，要在市區(qū)買到一套100平方米的房子至少需要工作200年至300年。內(nèi)心確實(shí)對社會主義有些看法，有時(shí)難免也到發(fā)發(fā)牢騷，給單位領(lǐng)導(dǎo)和市委市政府增添了不少不和諧的聲音，嚴(yán)重喪失了一個(gè)^v^員的本性和立場。
五是政治道德建設(shè)必須進(jìn)一步加強(qiáng)。由于本人輕信社會傳言，懷疑做醫(yī)生的妻子特別可能給配偶戴上綠帽子，因此對妻子從事的工作及妻子本人產(chǎn)生了不信任情緒。上半年，本人經(jīng)常借故到妻子所在醫(yī)院從事名為“愛護(hù)”實(shí)為監(jiān)視的行為，結(jié)果在妻子值班的床上與一名身為的護(hù)士驗(yàn)證了“醫(yī)生及護(hù)士容易紅杏出墻”的傳言，給家庭帶來了極大傷害，作為一名^v^員、一名公務(wù)員，本人對此深感內(nèi)疚，決定在20xx年放棄任何對妻子的監(jiān)視行為并結(jié)果與護(hù)士的難證行為，切切實(shí)實(shí)地把自身的政治道德建設(shè)工作搞好。
過去的一年，成績微不足道，問題和不足必須認(rèn)真重視，加以清醒認(rèn)識，予以及時(shí)解決。一元復(fù)始，萬象更新，新的一年，本人將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，為促進(jìn)溫州經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出自身的努力。
茶葉工作自我總結(jié) 茶葉直播工作總結(jié)篇二
一、精心組織，周密安排
為了在社區(qū)內(nèi)形成具有多種形式的群眾性、社會性和經(jīng)常性的科普工作新局面，社區(qū)決定利用“全國科普日”這個(gè)有利的契機(jī)，在社區(qū)內(nèi)開展科普宣傳活動。為保證科普日活動的全面開展，社區(qū)召開專門會議進(jìn)行部署，成立了活動籌備小組，并將各項(xiàng)工作責(zé)任到人，形成主要領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓的工作局面。目的是想通過開展活動不斷提高社區(qū)公眾的科普意識和科學(xué)文化素質(zhì)，不斷滿足社區(qū)公眾對科學(xué)技術(shù)知識增長的需求。形式的發(fā)展要求我們的科普工作必須與時(shí)俱進(jìn)，提高認(rèn)識、更新觀念，不斷創(chuàng)新科普形式，豐富科普內(nèi)容，使社區(qū)科普工作逐漸受到老百姓的喜愛和認(rèn)可。
二、營造氛圍，開展活動
9月25日，我們開展以“科技在我身邊”的主題活動，在社區(qū)內(nèi)展出了科普展板，將社區(qū)內(nèi)科普宣傳櫥窗、科普圖片資料更換一新，參加了文藝演出、發(fā)放宣傳資料1000多份，營造科普日氛圍。
三、工作扎實(shí)，成效顯著
科普日系列活動的開展取得了實(shí)實(shí)在在的效果，為群眾辦實(shí)事、辦好事,深受大家的普遍歡迎。通過科普日活動的開展，努力營造了講科學(xué)、愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍，對進(jìn)一步推動《全民科學(xué)素質(zhì)行動計(jì)劃綱要》的實(shí)施，提高廣大群眾科學(xué)素質(zhì)打下了基礎(chǔ)。
社區(qū)通過各種活動，營造了崇尚科學(xué)、反對迷信和抵制偽科學(xué)的氛圍，提高了社區(qū)居民的科學(xué)文化素質(zhì)和生活質(zhì)量。社區(qū)居民普遍感到，社區(qū)內(nèi)的歡聲笑語，人人親切相處，精神面貌發(fā)生了巨大的變化，出現(xiàn)了文明、團(tuán)結(jié)、健康、祥和的新氣象。
茶葉工作自我總結(jié) 茶葉直播工作總結(jié)篇三
茶葉銷售是銷售行業(yè)的其中一種，那么你知道茶葉銷售試用期總結(jié)怎么寫嗎?下面小編就和大家分享茶葉銷售試用期工作總結(jié)，來欣賞一下吧。
在湖南迪達(dá)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間，負(fù)責(zé)湖南茶葉的銷售，茶館經(jīng)營的市場調(diào)查，了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務(wù)。
首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個(gè)半月的市場調(diào)研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動。
長沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場的茶葉城，其中有不少專賣店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級，但由于制作工藝的差異，每一等級內(nèi)又有幾個(gè)不同的價(jià)。以龍井為例(西湖龍井茶葉，產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃;葉底均勻，一旗一槍，交錯(cuò)相映，栩栩如生，煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成;采摘的茶葉極為細(xì)嫩，全部采用嫩芽制成的龍井茶，稱為“蓮心”，采一芽一葉炒制兒成者，稱為“旗槍”，喻其葉為旗，芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2～8萬個(gè)茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級別時(shí)，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應(yīng)是保持茶葉之清脆，本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是下級品。賞茶是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)，我只是初學(xué)，只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠，要不不會在那立足那么久，其中店鋪林立，應(yīng)有盡有，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳，紫砂壺檔次多，價(jià)格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個(gè)的，不過紫砂壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點(diǎn)，差別在于其制作工藝粗糙程度不同，進(jìn)而影響對茶香的吸收程度，好的茶壺，較少吸收茶香，前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發(fā)茶葉后，零售價(jià)多有差異，這得看零售地域。市區(qū)，郊區(qū)由于消費(fèi)水平，房租不同，成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當(dāng)調(diào)整售價(jià)。不過其中有一點(diǎn)，對規(guī)模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤空間更大，對顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的色澤，形狀，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量，更不用說聞其香了，這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價(jià)值，另一部分則讓利于消費(fèi)者。當(dāng)然不可避免有些消費(fèi)者更偏好于袋裝茶，于是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡，也是比較受歡迎的。
說到茶館不可不提及茶道和茶品，正所謂“種茶是一門科學(xué)，制茶是一門技術(shù)，喝茶是一門藝術(shù)，而且是一門學(xué)問。”中國茶文化由來已久，茶館便是其最佳展現(xiàn)之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡制功夫茶(如烏龍茶)數(shù)用紫砂壺為妙。當(dāng)然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶，多數(shù)綠茶(如西湖龍井)則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯。現(xiàn)在玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài)，觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時(shí)極為講究，應(yīng)高沖，用水流沖擊茶葉，使其泛出茶香，并利用手腕的力量，將水壺由上向下反復(fù)提三次，這一動作稱為“鳳凰三點(diǎn)頭”。其作用，一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意，三點(diǎn)頭象征著謙遜，真誠，就像行鞠躬禮。投茶的方式有：上投，下投，中投。古有言投茶應(yīng)有序，即：春秋中投，夏上投，冬下投。分茶湯時(shí)有兩個(gè)成語：關(guān)公巡城、韓信點(diǎn)兵，關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶，茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致，且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點(diǎn)兵：巡城至茶湯將盡時(shí)，將壺中所余斟于每一杯中，這些是全壺茶湯中的精華，應(yīng)一點(diǎn)一滴平均分注，因而戲稱韓信點(diǎn)兵。另外沖泡時(shí)還有刮沫一個(gè)環(huán)節(jié)，即茶道中的春面扶風(fēng)：用茶蓋刮去壺口的泡沫，蓋上壺蓋，沖去壺頂?shù)呐菽Ａ軌乜梢詻_淋壺蓋和壺身，但是不可沖到氣孔上，否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗，二是為了使壺內(nèi)外皆熱，以利于茶香的發(fā)揮。
自古有言茗茶配名水，眾多天下第一泉林立無不源于茶而起。茶圣陸羽在《茶經(jīng)》中有所謂的“山水上，江水中，井水下”，將水分為不同等級，古雖有蓄水方法種種，加之如今交通方便，蓄水更易，但是名泉終歸有限，若泡茶均用名水，則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井，而在于其清、活、輕、甘、冽，唯有五味皆齊，才可算得上是好水，如蒸餾水雖有其清輕，卻終因少甘冽而不為所用。
茶葉得包裝也是極有潛力的，有著精美包裝的茶葉更適合于作為禮品，因此有了一定規(guī)模的茶葉企業(yè)應(yīng)委托制作或自制包裝盒，由于小包裝茶是直接供消費(fèi)者使用的，固在包裝上要多加講究。在設(shè)計(jì)中，應(yīng)力求使廣告宣傳、藝術(shù)欣賞、禮品器具融于一體，集多功能于一體，使包裝既具有良好的保質(zhì)作用，又能宣傳茶葉，傳遞商業(yè)信息。品牌和標(biāo)簽文字優(yōu)美，商標(biāo)突出，字形、符號、圖案得體，使消費(fèi)者一看就能產(chǎn)生良好而深刻的印象。內(nèi)容符合食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，標(biāo)明品名。質(zhì)量等級，凈重，單價(jià)，出廠單位和地址，生產(chǎn)日期，保存期限和品飲方法等。如果是外銷的，其外包裝的文字，圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統(tǒng)，宗教信仰，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，生活方式等諸多因素，色彩也要根據(jù)不同國家和地區(qū)的消費(fèi)者的需求和民族習(xí)慣而定。
科學(xué)地儲藏茶葉是開茶店，茶館所必須的，特別是精制茶，應(yīng)找到一種經(jīng)濟(jì)實(shí)用，簡便易行的儲藏方法，以最大限度減少茶葉品質(zhì)損失。常見的儲藏方法有常溫儲藏法，低溫儲存法，充氮儲存法，除氧儲存法，真空儲存法。單就綠茶而言，因綠茶易于變性，固宜低溫儲藏，高檔綠茶在冷藏時(shí)，還必須同時(shí)采用抽氣充氮法收藏，外銷綠茶，由于運(yùn)輸周期長，加上運(yùn)銷地區(qū)溫度普遍較高，茶葉的含水量要控制在一個(gè)較低的水平上。以免受高溫影響，使綠茶品質(zhì)降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同，它經(jīng)一定時(shí)間后熟，品質(zhì)反而會有所提高，故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高濕季節(jié)，茶葉易于吸潮，并伴有高濕氣味和酸味，有的還會有酶陳味，所以也要控制溫度不宜過高。此外，經(jīng)過較長時(shí)間高溫儲藏的紅茶，烏龍茶業(yè)已后熟，如需繼續(xù)收藏，則以冷藏為好。對于一些較大宗的名茶，價(jià)值較高，在儲藏上必須十分講究，凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳，如果批量較大，又缺少現(xiàn)代儲藏條件，則可采用傳統(tǒng)的灰儲藏法或炭儲藏法。為保持龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的色澤、香氣和滋味，可采用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性，使茶葉充分保持干燥，以延緩變質(zhì)。木炭儲茶法適用于各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的收藏。
總結(jié)：茶葉是比較有潛力的行業(yè)，一是市場需求穩(wěn)定且較大，二是作為農(nóng)業(yè)的延伸，政府有扶持之意。另外，喝茶，特別是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進(jìn)入門檻不高，關(guān)鍵在于對茶道的領(lǐng)悟、茶品的準(zhǔn)確把握。
消費(fèi)人群分析：社會人員，主要是休閑，談生意，朋友聊天;再校學(xué)生和社會青年，更注重于朋友聊天和浪漫情調(diào)。
營業(yè)時(shí)間主要在下午三點(diǎn)至5：30，晚上7點(diǎn)至12點(diǎn)，晚上生意相對較好，另可開出早茶，提供粥之類的早點(diǎn)，應(yīng)該也不錯(cuò)，但營業(yè)時(shí)間相對拉長，小規(guī)模的茶館一般難以辦到。
茶館經(jīng)營還需有自己的特色，開出獨(dú)具特色的品種，適時(shí)根據(jù)市場變化創(chuàng)出新品種，如夏季根據(jù)天氣熱的特點(diǎn)，自制泡沫系列，迎合青年的需要。
自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：珠寶國際玉器城。從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。
認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會選擇該新興企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問話時(shí)誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)槲覐闹锌吹剑@里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量，同時(shí)也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點(diǎn)。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識時(shí)的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容。總之，在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針，所以老實(shí)說當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒什么信譽(yù)，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個(gè)不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的。”也像雷總說的“明天，會更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。2、對工作隨時(shí)充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。
都說興趣是的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
建議與意見：
2.餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生。
3.上級不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。
4.希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個(gè)柜臺上所掛標(biāo)牌指示的最低和價(jià)位與實(shí)際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
認(rèn)真學(xué)習(xí)十七精神，深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，從我做起，堅(jiān)持按時(shí)上下班，及時(shí)完成當(dāng)天各項(xiàng)工作，中心一班人加強(qiáng)對高山有機(jī)茶相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，為中心經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展和構(gòu)建和諧文明企業(yè)提供保障。
二、爭創(chuàng)名牌，增強(qiáng)老君眉茶市場競爭力
為了做大做強(qiáng)高山有機(jī)茶，創(chuàng)建老君眉茶品牌，提高市場占有率，我們投資6萬余元在縣城南將軍廣場、收費(fèi)站、烈士陵園等地，建造老君眉廣告宣傳牌，在紅安電視臺每天滾動播出的老君眉宣傳廣告，起到了良好效果，反響強(qiáng)烈，使老君眉品牌家喻戶曉。
三、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，確保老君眉品牌
老君眉茶葉生產(chǎn)前，對所有包裝人員進(jìn)行體檢，合格后進(jìn)行培訓(xùn)上崗，中心委派一名副職干部督促、監(jiān)督生產(chǎn)車間，生產(chǎn)單位送來的茶葉，由專人過稱，過稱后送檢，送檢合格的產(chǎn)品，由質(zhì)檢員填寫質(zhì)檢報(bào)告單，然后送車間進(jìn)行包裝，對不合格的產(chǎn)品退還生產(chǎn)單位。包裝合格的產(chǎn)品及時(shí)入庫，對產(chǎn)品分類保管。加強(qiáng)對包裝前的管理，由專人負(fù)責(zé)照管，杜絕了非老君眉和未經(jīng)質(zhì)檢的茶進(jìn)入包裝，包裝一套未流失。
四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，健全各項(xiàng)管理制度
為了搞好內(nèi)部管理，我們年初制訂了財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，使各項(xiàng)開支得到有效控制。同時(shí)，制訂了加工車間管理制度，加強(qiáng)成品茶的出入庫管理，并做好銷售記錄。
五、開拓產(chǎn)品銷售市場，提高經(jīng)濟(jì)效益。
今年，銷售中心剛組建，市場營銷經(jīng)驗(yàn)不足，我們邊學(xué)習(xí)，邊進(jìn)行市場調(diào)查，摸清各部門實(shí)際購買力，由于老君眉市場主要在本地，在林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各生產(chǎn)單位的共同配合下，本地銷售市場得到鞏固，基本完成了老君眉茶的銷售任務(wù)，產(chǎn)茶期間，完成了老君眉茶包裝成品5464提，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值220萬元。
下半年，任務(wù)仍很繁重，將加大力度清收貨款，控制非生產(chǎn)性開支，按時(shí)與各產(chǎn)茶單位結(jié)算，目前，與各產(chǎn)茶單位結(jié)算茶葉款占總額的60%，我們將加倍努力，完成全年工作任務(wù)。
另外，我們積極開拓外地銷售市場，在孝感和北京設(shè)立老君眉茶葉銷售網(wǎng)點(diǎn)，已銷售茶葉100多提。
茶葉工作自我總結(jié) 茶葉直播工作總結(jié)篇四
500美車品茗悅生活會所坐落于武昌江灘。該會所是500美車連鎖店的武昌店，該會所目前武昌漢口漢陽都有店，在沈陽也有店。會所主要是高端美車的服務(wù)，所以整體的人群是比較高消費(fèi)的，由于美車需要時(shí)間，所以會所提供了若干利用這些時(shí)間的方式。品茗，臺球，沙發(fā)+電腦，按摩沙發(fā)。這個(gè)會所的品茗由仟福茶企業(yè)提供，雙方合作，力求共贏。
我實(shí)習(xí)的工作主要是整理環(huán)境，給顧客泡茶，介紹產(chǎn)品銷售，學(xué)習(xí)仟福的茶產(chǎn)品等各種茶情況。學(xué)習(xí)銷售經(jīng)營貿(mào)易管理的基本知識，感受茶館一線的實(shí)際情況，煮黑茶免費(fèi)招待客人。
我感覺自己很幸運(yùn)被分在這個(gè)地點(diǎn)，整體都是相當(dāng)專業(yè)的。這些天我們喝了不少好茶，對平時(shí)接觸得比較少的普洱茶，古樹茶，老茶有了一些認(rèn)識，對泡茶用水，泡茶用器，泡茶溫度都有了更加具體的體會。也感覺到生活茶藝與表演茶藝相差頗多，各有難點(diǎn)，泡好一杯茶著實(shí)不易。很開心會所里的美辰姐，小秋姐人都很好，也非常優(yōu)秀，對我們很好，很照顧我們。我們每天都有茶館茶臺上上課的環(huán)節(jié)，加深對各種茶的認(rèn)識，泡茶與說茶的技巧。
仟福的團(tuán)隊(duì)給人感覺非常專業(yè)，這樣很好，在這個(gè)行業(yè)專業(yè)的茶知識和茶服務(wù)是非常強(qiáng)大的的競爭力。在這個(gè)會所里的茶消費(fèi)，大概是美車的緣故，消費(fèi)人群比一般茶館要年輕，給人的感覺也非常時(shí)尚。整體環(huán)境也是現(xiàn)代與傳統(tǒng)的相融合。
1、茶的消費(fèi)不是快速消費(fèi)品
茶不是日常必需品，所以茶銷售有其特點(diǎn)。一般做茶藝師的功利的作用是茶銷售，但在每日的茶服務(wù)中茶銷售確實(shí)需要忘記和放下的。茶藝師要做到的是泡好茶，并且自己認(rèn)同和欣賞這一泡茶，這樣才能產(chǎn)生影響，從而引導(dǎo)顧客愛喝茶，科學(xué)愉悅的喝茶。如果把銷售的目的放到最遠(yuǎn)，不做推銷的事，把茶泡好，細(xì)節(jié)做好，服務(wù)做好，就能讓顧客覺得舒服和享受。很重要的是即使顧客不消費(fèi)，也要友好對待，真誠地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，顧客很可能會漸漸成為朋友，消費(fèi)也就是自然而然的了。不要太考慮成本而不肯付出，平時(shí)需要在給顧客泡茶之前就了解到手中的茶商品，體會如何讓她更好的呈現(xiàn)，這是需要一些茶樣本的。而且即使顧客不消費(fèi)，傳播了茶文化，茶道藝術(shù)，有所交流和學(xué)習(xí)也是非常有意義的。
2、親力親為
一開始挺不情愿做清潔的活兒的，在我心里茶藝師是有點(diǎn)不食人間煙火的，怎么能做清潔呢，如果這樣勞動，長時(shí)間必將加速歲月對手的動刀，茶藝師的手很重要的，美，柔和，靈活等等。后來漸漸釋然了一些，一方面我們是新手很多東西不熟悉不了解并且只是實(shí)習(xí)幾天沒辦法交我給我們一些事情，另一方面，這個(gè)工作也是很有必要的，就像泡茶前需要溫杯凈具，冰心去凡塵一般，安靜地讓環(huán)境潔凈，也能讓人凈心除燥，開始平靜下來，從而更好地進(jìn)入狀態(tài)。
換個(gè)角度來說，如果一個(gè)小茶館專門請一個(gè)做清潔的員工，成本太高，即使只是做清潔的員工也需要漂亮的工作服形象好氣質(zhì)佳。茶館經(jīng)營也不容易，成本必須嚴(yán)格控制。
3、茶館茶藝師的流動性。
目前感受到茶館行業(yè)中茶藝師的流動性很大。市場中目前茶藝師素質(zhì)良莠不齊，整體不是很樂觀。一般來說女孩子做茶藝師并對一個(gè)茶館的專一性不高，雙方都不是非誰不可的，女孩子即使把其作為事業(yè)或者事業(yè)心強(qiáng)也可以挪窩。茶館里一般茶藝師不多，大家有銷售的壓力，是否是良性競爭，人與人之間的相處的和諧度影響也很大。女孩子一般都會經(jīng)歷嫁人生育兒女的階段，這種時(shí)候換地方有需求也是無法控制的。從茶藝師的角度考慮，無論是茶館還是茶藝師本人都必須明確茶藝師絕對不同于餐館里的服務(wù)員。
茶館品茶的地方，要求潔凈無味，無油膩，無異味，無脂粉香氛之氣。茶藝師需要技術(shù)和素質(zhì)將茶展示，需要很多的體會和經(jīng)驗(yàn)，是藝術(shù)品的創(chuàng)造的最終環(huán)節(jié)。個(gè)人覺得茶藝師的身份和地位需要被提高，中國的服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員整體的地位需要被提高。服務(wù)者和顧客是平等的，需要被尊重，需要被認(rèn)可，需要被認(rèn)識到不僅僅是漂亮的小女孩。
茶藝師只有自己的價(jià)值能實(shí)現(xiàn)個(gè)人能健康的成長才有繼續(xù)做下去的動力。薪資也是很重要的層面，同樣是服務(wù)，與空乘行業(yè)的服務(wù)者薪資相差很大，同樣是專業(yè)知識實(shí)踐能力交流。茶藝師需要整體提高素質(zhì)，立志成為大師藝術(shù)家，茶藝師需要被認(rèn)同并且提供良好的成長環(huán)境，發(fā)展機(jī)會，合理的待遇，當(dāng)整體的環(huán)境有所改善，更多的高素質(zhì)人才才會涌入這一行列。
當(dāng)然了這對茶館來說也是很有難度的，特別是銷售額不夠多，提高成本是不現(xiàn)實(shí)的。我們的茶消費(fèi)者的品味和修養(yǎng)也需要逐步提高，畢竟茶館消費(fèi)者茶藝師是三者環(huán)環(huán)相扣相互作用的。因此我們愛茶人和茶行業(yè)人必須共同努力從軟實(shí)力和硬實(shí)力兩方面著手，力求整體能量變到質(zhì)變。改變需要大家一起付出。
我很開心在這里看到了許多自然和善可愛的女人。茶學(xué)茶藝術(shù)文化茶的你們，真美。
茶葉工作自我總結(jié) 茶葉直播工作總結(jié)篇五
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，教育教學(xué)理論，提高自己的思想覺悟，我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先身先之率，時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生、家長能接受我、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對學(xué)生的全面培養(yǎng)。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總€(gè)人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;我還注重文化學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。對于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師擁有自來水。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動地向xx老師學(xué)習(xí)信息技術(shù)，豐富教學(xué)手段，抓住學(xué)校安排校內(nèi)聽課的機(jī)會，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，及時(shí)消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時(shí)向書本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水平。
總之，在這一學(xué)期中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多，如理論知識不夠，論文精品意識不強(qiáng);電腦知識長進(jìn)不快。在今后的工作中，我將揚(yáng)長補(bǔ)短，不斷努力。
在每周xx多節(jié)課的情況下，要安排好自己的條線工作，的確有時(shí)感到力不從心。但在校領(lǐng)導(dǎo)指引、支持下，學(xué)校各項(xiàng)活動和競賽在各位老師的幫助下有條不紊地開展這。分管工作思路清晰，做到期初進(jìn)行合理計(jì)劃，實(shí)施過程抓落實(shí)，及時(shí)反思小結(jié)，期末總結(jié)。這學(xué)期為了扎實(shí)地推進(jìn)新的教學(xué)課程，積極和本組、本年段教師進(jìn)行課堂教學(xué)調(diào)研活動，我盡量抽出時(shí)間，按照計(jì)劃，落實(shí)調(diào)研工作，及時(shí)與教師探討、交流。教師教學(xué)匯報(bào)課能積極準(zhǔn)備認(rèn)真上課。學(xué)生學(xué)習(xí)也能盡自己的力量，進(jìn)行輔導(dǎo)。作業(yè)作到面批面改。使學(xué)生的成績都有不同程度的提高。
茶葉工作自我總結(jié) 茶葉直播工作總結(jié)篇六
二、以上率下讓干部有更多時(shí)間和精力抓落實(shí)
三、聚焦基層所想所盼把干部從無謂的事務(wù)中解脫出來
四、嚴(yán)管厚愛結(jié)合為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)
一是常繃思想之弦，在學(xué)思踐悟中加深理解。
二是常想基層之難，在鼓勵(lì)激勵(lì)中解放思想。
三是常記制度之嚴(yán)，在正風(fēng)肅紀(jì)中深化認(rèn)識。
一是領(lǐng)導(dǎo)干部必須以上率下。
二是政策制定務(wù)必加強(qiáng)統(tǒng)籌。
三是任務(wù)分配更要科學(xué)合理。
一是調(diào)查研究立足察實(shí)情、求實(shí)效。
二是督查考核力求有深度、有精度。
三是開會發(fā)文堅(jiān)持嚴(yán)規(guī)范、強(qiáng)統(tǒng)籌。
一是通過基層減負(fù)，減掉的是等靠要，增加的是逆水行舟、共克時(shí)艱的干勁。
二是通過基層減負(fù)，減掉的是庸懶散，增加的是務(wù)實(shí)苦干、持續(xù)攻堅(jiān)的韌勁。
三是通過基層減負(fù)，減掉的是推拖躲，增加的是雷厲風(fēng)行、狠抓落實(shí)的拼勁。
茶葉工作自我總結(jié) 茶葉直播工作總結(jié)篇七
1.市場變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)
具體來說，茶葉市場會受到國家政策、價(jià)格水平、消費(fèi)觀念等不可預(yù)見和可控因素的影響。但中低端茶的消費(fèi)越來越多，全國各地大大小小的茶店不斷崛起，休閑娛樂功能更加突出。
2.茶葉質(zhì)量不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)。
茶葉的品質(zhì)不僅受種植環(huán)境和采摘天氣的影響，還受制茶者技術(shù)問題的影響。開一家奶茶店，貨源很重要。如果不懂茶，不能鑒別茶葉的品質(zhì)，就無法保證奶茶店的產(chǎn)品質(zhì)量，讓顧客對奶茶店形成信任和長期購買的信心。
3.行業(yè)同質(zhì)化競爭的風(fēng)險(xiǎn)
茶行業(yè)的可觀利潤空吸引了很多人加入茶行業(yè)，行業(yè)內(nèi)跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致同質(zhì)化競爭越來越嚴(yán)重。如果自身實(shí)力不夠，缺乏突出的競爭模式和手段，很難不被市場淘汰，這是開奶茶店不可避免的風(fēng)險(xiǎn)之一。
開奶茶店雖然有風(fēng)險(xiǎn)，但是消費(fèi)空還是比較大的，利潤也比較可觀。特別是隨著現(xiàn)代人健康意識的增強(qiáng)，茶作為一種天然健康的飲料，被越來越多的人所認(rèn)可，其消費(fèi)量也在逐年增加。只要經(jīng)營得好，開茶葉店是個(gè)致富的好項(xiàng)目。
二、開奶茶店的利潤
1.大型市場散裝茶批發(fā)
投標(biāo)價(jià)格是采購價(jià)格的三倍，這是行業(yè)慣例。但是大家都不會按標(biāo)價(jià)賣，給人一種即使是零售也享受批發(fā)價(jià)的感覺。所以零售價(jià)通常是進(jìn)價(jià)的兩倍，利潤率是50%。真正的批發(fā)很復(fù)雜，一般保持在15%到30%。特殊的應(yīng)該有10%以上。
2.大型市場的品牌茶
零售價(jià)是廠家定的，條形碼可以查。根據(jù)分銷檔次不同，利潤率也不同。但是，像特價(jià)零售這樣的檔次不會設(shè)在大型市場。而且零售額打八折左右。按照中國茶產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，一級分銷可達(dá)50%，二級分銷可達(dá)42%，特約零售可達(dá)35%至40%。分廠的特殊合同很難計(jì)算，因?yàn)椴少徚坎煌劭垡膊煌Ｆ放栖嚨呐l(fā)利潤很低，20%左右，但是你可以拿到廠家的返點(diǎn)。
3.街頭茶葉店
他們大多從批發(fā)商那里拿貨，庫存很少，所以他們要的唯一成本就是租金等固定成本。所以毛利很高，大概60%到70%，而且一般都是綠茶和烏龍茶，不能反季節(jié)存放，快進(jìn)快出。一般這類店都有熟客，只是朋友喝茶的地方，不好一概而論。
4.街頭品牌茶葉店
茶葉工作自我總結(jié) 茶葉直播工作總結(jié)篇八
不知不覺中，2020已接近尾聲，加入_房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來
2020這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、計(jì)劃
(一)、依據(jù)2020年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!