總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
導醫疫情防控工作總結 導診護士工作總結篇一
導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的xxx活字典xxx。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
注重人才的培養，自任職以來，積極指導下一級醫師的工作。在婦幼衛生人員的培訓中，擔負組織和教學任務，由本人具體指導培訓的各級婦幼人員達2千余人次，提高了各級婦幼人員的工作能力，真正發揮了業務骨干作用。
門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素質。今年7月份以來，我院堅決貫徹縣委關于開展先進性教育活動的總體部署和工作要求，統一思想，堅定信心，認真從理想信念，黨員意識，執政意識，事業心和責任心，思想作風和政治理論水平，工作作風和工作能力等各方面查找不足，扎實工作，認真整改，通過義診、為基層衛生院捐款等多種方式開展先進性教育，到達了黨員受教育、群眾得實惠的目標，也進一步提高了醫院干部職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛生，滿意在醫院”活動、組織“展白衣天使風采，樹xxx員形象活動、開展”醫院管理年“活動和實施”醫療惠民工程“四項舉措推動了醫院各項工作的進步。
在接待來訪人員的時候，最重要的是態度，接待人員自身要有親和感，與人交談要保持笑容語，氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。
導醫疫情防控工作總結 導診護士工作總結篇二
一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階。現將導診工作總結如下： 導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。 工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張綠卡，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的活字典。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質 提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率 因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。
導醫疫情防控工作總結 導診護士工作總結篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
結合當前工作需要，的會員“tongcren”為你整理了這篇鄉鎮疫情防控工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
鄉鎮疫情防控工作總結 為深入貫徹落實中央、省、和縣委、縣政府對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的重要指示批示精神，全心全意、全神貫注、全員發動、全面行動做好疫情防控工作，有效切斷病毒傳播途徑，確保人民群眾生命安全和身體健康。從2020年1月19日以來，王家壩鎮鎮高度重視，以高壓態勢推進新型冠狀病毒疫情防控工作。
一、加強組織領導，部署防控工作全天候。
自1月19日我鎮對疫情防控特別是外出務工返鄉人員核酸檢測工作進行研究、部署、動員后，設立王家壩衛生院、足球場2處定點核酸檢測，每天檢測返鄉人員不少于500人。王家壩鎮就進入戰備狀態，隨著縣委、縣政府對疫情防控工作的部署要求，該鎮及時研究部署全鎮新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，成立了鎮新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領導小組，形成全面聯控機制，確保職責明晰、分工明確、各司其職、密切配合，實行全天候保障防控，所有人員在崗在位，聽從指揮，服從調度。加大宣傳力度，疫情防護知識全覆蓋。鎮組織印發了《致外出務工返鄉人員的一封信》、新冠肺炎防控宣傳冊等資料共計1.2萬余份，在全鎮7個行政村、1個淮上社區醒目位置張貼，利用戶外led電子屏、標語、橫幅、微信群等方式進行全覆蓋、無縫隙宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎預防知識，勸導村民白事簡辦、紅事不辦等事宜，絕對不參加集中聚會活動，堅決不走親訪友，集貿市場等人流密集的場所實行掃碼通行。及時客觀向所有群眾通報疫情走勢態勢和防控工作進展情況，大力加強疫情防護知識宣傳普及，督促群眾不相信謠、不傳播謠、不隨意、惡意造謠惑眾，做到疫情防控形勢人人知曉，防控行動人人參與，著力營造全鎮村民共同打贏、打好新型冠狀疫情防控攻堅戰的濃厚輿論氛圍。
二、加強摸底排查。
對全鎮超市、藥房、 賓館、餐飲、網吧、農貿市場、生產企業、電子商務、娛樂場所等新冠疫情防控重點場所進行巡查。王家壩鎮疫情防控巡查組6人對全鎮44家生產經營場所進行每天一次巡查，巡查內容主要為嚴格執行掃碼通行、體溫槍測溫、進入人員信息登記，消毒、設置一米線、佩戴口罩疫情防控措施。初次巡查發現清水灣浴場、美食一條街、扶貧飯店、木子造型理發等4場所沒有嚴格執行很好執行疫情防控措施，再次巡查后全部落實疫情防控場所。
三、加強返鄉人員的疫情防控
對所有從河北、新疆、內蒙古等重點疫區返鄉的務工人員、學生、與上述3個重點省份有過接觸的群體情況進行細致地摸底排查，詳細了解返鄉人員的具體情況、最近生活軌跡，走動情況進行迅速調查，做到摸清接觸人員線索，對排查出的重點人群及其親密接觸者進行14天居家隔離，勸阻其他人員靠近和交往，并由鎮衛生院安排專人每天2次進行體溫測量，實現全時段嚴密、嚴格監測，對有乏力、干咳、發熱癥狀的對象及時上報，督促其戴好安全口罩到縣、鎮指定醫院就診。
四、加強保障工作，各項防控舉措全落實。
該鎮不斷強化后勤保障工作，配備84消毒液、口罩、噴霧器等器具，落實好疫情監測、防護、處理等醫療用品儲備，做好物資供應，保障村民正常生活，確保新型冠狀疫情防治、控制工作有序、有效、有力開展，同時配備專車專人盯崗盯位，確保在第一時間捷足先登處置突發狀況。積極開展環境衛生治理、清除病媒孳生地為主要內容的愛國衛生運動，加強對人群密集場所的環境整治、衛生保潔和消毒工作。
;導醫疫情防控工作總結 導診護士工作總結篇四
導診護士-醫院窗口的形象大使，我們肩負著如何更好、更及時的引導患者就醫的重任。在提倡“以人為本”、“以患者為中心”的服務理念下，導診護士在工作中如何才能將這種理念運用到工作中，更好的為患者服務。
導診工作有咨詢、導診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、血壓計、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
良好的護士形象能給人一種精神上的鼓勵：當患者步入門診大廳時，患者第一個接觸的就是我們紫衣天使，導診護士，，整潔、適體而端莊的服飾，自然大方的舉止、文明的語言、標準化的手勢，都會給患者帶來一種信賴感，從而產生一種信任、期望和安全感。當患者來到醫院時，由于環境的改變，就會產生恐慌、不知所措的感覺，導診護士以其良好的精神面貌給患者一種親和、沉著、穩重的感覺，從而接受引導和配合醫生的治療。
1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“百科全書”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
導醫疫情防控工作總結 導診護士工作總結篇五
為深入貫徹落實縣委、縣政府對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的重要指示批示精神，全心全意、全神貫注、全員發動、全面行動做好疫情防控工作，有效切斷病毒傳播途徑，確保人民群眾生命安全和身體健康。從正月初二開始以來，我鎮高度重視，以高壓態勢推進新冠病毒疫情防控工作。
1、加強組織領導，部署防控工作全天候。自正月初二以來，查干湖鎮進入戰備狀態，隨著縣委、縣政府對疫情防控工作的部署要求，我鎮及時研究部署全鎮新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，成立了鎮新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領導小組，形成全面聯控機制，確保職責明晰、分工明確，各司其職，密切配合，實行全天候保障防控，所有人員在崗在位，聽從指揮，服從調度。
2、加大宣傳力度，疫情防護知識全覆蓋。印發了防護知識宣傳手冊1.2萬余份，在全鎮16個村逐一入戶宣傳，大喇叭循環播放，利用微信群等方式進行覆蓋、無縫隙宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎預防知識，勸導村民簡單辦白事、婚禮果斷推遲等事宜，絕不參加集中聚會活動，堅決不走親訪友，取消農村集貿市場等人流秘密集的場所。
鎮級對重點餐飲業進行防控知識培訓，要求一定要掃碼、測溫、登記等工作，尤其冬捕節在即要加強對外來游客的防控。
鎮級領導到所包村與村干部一同入戶宣傳排查，除排查風險區返回人員以外，又制定一個預計返鄉人員排查表，即將年近，能更有效的提前部署好其它地區返鄉人員的防控風險，為全鎮的疫情隱患做好鋪墊。
組織衛生院對鎮村兩級干部進行防控知識培訓，對境外及高、中、低風險區返回人員如何管控等相關知識。
3、加強消殺工作，消毒工作全覆蓋。組織鎮衛生院對轄區重點辦公場所及轄區內營業場所進行全面消殺。
4、加強保障工作，各項防控舉措全落實。不斷強化后勤保障工作，配備84消毒液、口罩、噴器等器具，落實好疫情監測、防護、處理等醫療用品儲備，做好物資供應，保障村民正常生活，確保新型冠狀疫情防治、控制工作有序、有效、有力開展。積極開展環境衛生治理，加強對人群密集場所的環境整治衛生保潔和消毒工作。
導醫疫情防控工作總結 導診護士工作總結篇六
新冠肺炎以來，_局迅速動員部署、主動擔當作為，第一時間進入戰時狀態，全員上崗、全時在位、全域覆蓋，沖鋒在前、連續作戰，以最堅決的態度、最堅定的決心、最扎實的措施筑牢疫情防控阻擊堡壘，打好“四仗”全力助推全區“戰疫”工作。截至目前，_區新冠肺炎患者實現“零確診”“零疑似”，疫情防控工作取得了階段性勝利。
一、強化全力動員，打好戰疫聯防聯控“組織仗”。
一是強化組織領導。疫情防控工作開展之初，該局迅速成立由局主要領導同志任組長，其他班子成員任副組長，各基層所、機關各科室、直屬各單位主要負責人為成員的領導小組，下設綜合協調及材料組、社區排查防控組、國省道及縣界道路卡口查控組、集中隔離觀察及醫療點秩序安保組、緊急情況現場處置組、情報信息研判組、輿情導控組、物資保障及內部安全防控組、宣傳及內部排查組、紀律督察組十個專項工作組，各組細化分工、明確責任，切實把各項工作做實做細做到位。
二是突出黨建引領。在各疫情防控卡點設立黨員先鋒崗_個，成立黨員突擊隊_個，志愿者青年團_個，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，發布倡議書，組織戰時動員、重溫入黨誓詞、向黨旗莊嚴宣誓。在黨旗感召下，該局先后有_余名青年民警、輔警在防控一線向黨組織遞交了入黨申請書，經局黨委研究決定，已向區委組織部推薦申報_名人員火線入黨。
三是加強典型激勵。及時收集掌握“戰疫”過程中隊伍中涌現出來的好人好事、英勇事跡，大力開展正面典型宣傳，傳播公安正能量，提振隊伍作戰士氣。3月_日，該局對在疫情防控工作中表現突出的_個集體、__名個人予以戰時嘉獎表彰，有力激發了全局民警的工作熱情和斗志。
二、強化精準制導，打好戰疫外防輸入“查控仗”。
一是主動發揮技術優勢，及時梳理重點人員。
二是迅速成立工作專班，及時研判涉疫數據。為進一步梳理、研判各類涉疫數據，該局從指揮中心、刑警大隊、網安大隊、技偵工作站抽調_名業務骨干成立研判工作專班，針對后期上級推送和基層單位上報的大量數據，進行24小時不間斷進行清洗、梳理以及二次研判，精確指導派出所上門排查管控，切實解決基層所隊的實際需求。截止目前已梳理市局推送數據__余條，篩選后獲取有效數據__余條，并及時將數據推送給一線基層所隊，強有力支撐了全區疫情防控工作。
三是運用梳網清格方式，重點做好外來人員管控。堅持“外防流入、內防擴散”原則，充分發揮制度優勢，運用“梳網清格”這一法寶，組織社區干部、社區民警、網格員“一戶一戶過、一家一家清”，關門封口、格中找人，全力查找重點疫區來城人員，截至目前通過梳網清格工作共排查出疫情重點人員__人次，有效隔離防控了相關“風險源”。同時，加大防疫工作宣傳力度，累計印制下發來徐(在徐)人員出入小區(單位)健康登記系統操作指南_萬余份，在各社區、村委、企業、公交站臺、交通卡點、商業中心等顯著位置張貼，極力營造全民自覺防疫、主動防疫的氛圍。
三、強化主責主業，打好戰疫違法犯罪“阻擊仗”。
一是持續升級社會巡邏查控。疫情防控以來，該局按照市局統一部署，持續提升社會面防控等級，每天在主城區投入警力_人次，開展全天候、不間斷巡邏防控工作。同時，配合交通、巡特警、衛健部門在國省道設置交通防疫卡點_處、縣際交界處設置聯合防疫檢測點__處，動員村委會及居委會在村頭踟路口設置疫情防控卡點__余處，日均投入警力__名，全天候嚴防死守，堅持逢車必查、逢人必測，日均檢查車輛__余輛、人員__余名，全力阻斷疫情傳播渠道。
二是迅速提升應急處突能力。為高效應對疫情防控中出現的各種緊急情況，該局提早謀劃、科學部署，抽調__名處突隊員，成立應急處置工作小組，配備防化服、防化面具等專業裝備，開展突發公共衛生事件應急處置訓練演練，隨時做好對拒不服從隔離治療、拒不配合醫療部門工作的病人或疑似病人進行強制收治。
三是依法打擊涉疫違法犯罪。針對因疫情引發的詐騙、網絡謠言、沖卡堵卡等違法犯罪，該局相關職能警種會同各派出所協同作戰、密切配合，堅決予以打擊。截止目前，已打擊處理各類違法犯罪人員_名，其中刑事打擊_名、行政拘留_名、教育訓誡__名。
四、強化內部防控，打好戰疫內防擴散“安全仗”。
一是加強內部人員排查。對所有民警、職工、輔警的家屬、親屬和子女春節前后從外省市回城的情況進行逐一排查統計、登記，逐人落實了防范措施，要求凡有與外來人員密切接觸的自行居家隔離，不要外出，遇有發熱等癥狀的要及時就診。同時，安排督察和后勤人員在單位門口對每一位上班人員進行體溫檢測，體溫異常的一律不得進單位辦公，確保內部不出現疫情。
二是加強監所疫防工作。看守所實行監管民警、輔警封閉式管理，采取“九嚴格”措施，定期輪流住所_天值班備勤，嚴格落實24小時值班制度，堅持領導帶班靠前指揮，狠抓責任落實;強化在押人員的一日生活制度落實，合理安排在押人員作息時間，確保監區內每日兩次噴灑藥液消毒，監室每日兩次紫外線燈消毒以及監室通風，增加駐所醫生巡診力度和測量體溫次數，對監所病號早發現、早匯報、早治療，確保在押人員安全健康。
三是加強機關內部防疫。嚴格落實機關工作人員防范措施，充分做好防控物資準備，在防護物資供應緊缺的情況下，投入_萬元，劃撥_萬元支持疫情防控單位，通過多途徑采購調撥口罩、防護服以及護目鏡、膠手套等各類防護裝備、物資。同時，機關大樓所有公共場所每日三次消毒，推行錯峰就餐和分餐制度，全力確保辦公場所安全。
回顧新冠肺炎疫情防控工作以來，雖然取得階段性成效，全市疫情防控形勢持續向好，但仍然存在思想站位不夠高，缺乏疫情防控是壓倒一切的頭等大事來抓;連續作戰的工作作風不實，缺乏一不怕苦、一戰到底的拼搏精神;防控物資保障不夠到位，缺乏協調統籌、多措并舉的思路方法;聯防聯控制度機制不健全，缺乏通力協作、信息共享的整體戰意識。面對新形勢新挑戰，我們要認清形勢，直面這場疫情防控人民戰爭、總體戰、阻擊戰和保障經濟發展保衛戰兩不誤，要一手抓疫情防控，一手抓社會安全穩定，堅決做到“兩手抓、兩手硬、兩促進”，為打贏疫情防控阻擊戰和維護經濟發展貢獻力量。
導醫疫情防控工作總結 導診護士工作總結篇七
2019導醫護士工作總結五篇(一)
工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
四、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境
門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
2019導醫護士工作總結五篇(二)
一思想道德方面：
在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二專業知識方面：
三工作能力方面：
對工作熱愛，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。
同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
四團結協作方面：
嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關系，構建和諧社會做出努力。
護理事業是一項崇高而神圣的事業，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行!
2019導醫護士工作總結五篇(三)
今年七月，我被任命為產科副護士長。作為一名醫院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。
以前，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責。“當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易。”可以說，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫生之間的關系就好了，而且呢，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚。
而現在，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個。可是現在，我突然發現，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里所有難應付的病人。
可以說，剛上任的時候，因為經驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在意見本上，我曾經得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態度和方法，讓人感覺不想負責，不敢承擔，希望院領導給予指導和批評。”當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點名批評呢?后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。
當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈得。很多時候，病人對環境不滿意，對衛生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經歷的事情也越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。當護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
2019導醫護士工作總結五篇(四)
專家門診是張院長也就是當時醫務科的張科長交給我負責的，并要我指派一人負責專家門診的工作，當時張院長并沒有要求我固定一人只管理專家門診，我考慮到“吳”年長一些，身體狀況差一些又是三樓的導醫，工作也較為輕松一些，便安排她做三樓導醫兼管專家門診并做專家所需用的棉簽，二樓及功能科、放射科較忙一些，就交給“朱”負責，大廳主要是我和新聘導醫負責，如果新聘導醫出現青黃不接時，也安排二樓、三樓導醫替代，我認為我的安排是合理的，并且內部的工作也一直較為穩定，兩位老同事也很支持和配和，但在今年的工作卻出現三樓導醫不服從管理及安排的現象，這和眾多的外在人為因素有關，她認為我無權管理專家門診，無權安排她的工作，對我產生極大的抵觸甚至影響到工作，護理部李主任多次協調未果，當然我也有責任，我成熟不夠，經驗不足，工作方式也有不當，最終以劃出專家門診而告終，說心里話，劃出專家門診我非常心疼，那是我在張院長的指揮下親手建起的，當初為診斷床的事，我都花費很多腦筋，一點一滴的置辦也不容易，今年一開始導醫人員就出現危機，新聘年青導醫只剩下一人，“吳”又要補休，我、“朱”和一名小導醫既要管理大廳還要管理二樓和專家門診，三人齊心協力工作完成的不錯，也得到兩位教授的好評，春節剛過就開始上醫保，掛號室的工作量增大，導醫的工作量自然也同時增大，這時輸液中心的護士也嚴重缺乏，為確保治療質量，調走唯一的小導醫，大廳的任務就全壓在我一個人身上，長達兩個多月之久，而期間又恰遇全省治療價格調整，所有的價格代碼又須重改，掛號室人員又要重新適應新的價格和新價格的代碼，病號排隊成長龍，由于我學會掛號收費，便能幫忙解決很大一部分掛號，一會在掛號室，一會在大廳，里里外外非常忙，接著掛號室的人員又要學習考試，我又頂替不少工作，有的人說我不好好做自己的導醫跑進去掛號，但有誰知道掛號室工作和導醫工作是緊密而不可分的，有誰知道在我費盡口舌和病號解釋的功夫，可以幫病號掛好多號，即刻解決病號的煩躁，不論旁人怎么看我，我只想說，只要工作需要、病號需要我就會去做，自從上醫保后，電腦也經常出故障，甚至有兩次大的故障，一個午后掛號室、藥店的電腦全都癱瘓，無法劃價、交費，于是我立即與藥店人員進行溝通，又與掛號室人員一起根據藥店人員的估價，用手寫發票完成收費工作，待電腦恢復后又加班幫忙復印發票，便于病員來換取，及時協調并解決大量的醫患之間的矛盾糾紛，發現問題及時處理，對病號的投拆進行合理的解決，必要時反饋給有關部門，在為病號服務的同時也為醫院、為醫院的工作人員作大量的宣傳工作，醫院又進哪些新設備，又引進哪些新技術，醫院的環境條件，醫院還將怎么發展，哪些項目俺們醫院做得很不錯，醫師們有哪些特點、專長等等等等，有時我心里真是不好想，就在大家指責我的同時，我卻在為你們說著大量的好話，由于年青導醫人員流動平凡，從開業到現在已不少于20人，做得最長的也超不過一年，最短的只有一天，每來一位新任導醫，我都要進行全面的培訓和指導，把我所學、所理解的服務理念言傳身教給她們，并通過她們發揮在工作中，為讓新任導醫快速適應并熟悉工作，我還將全院的職工按所在門部列出一張表。
2019導醫護士工作總結五篇(五)
一、以學習培訓為抓手，增強業務能力，護理人員素質普遍提高。
1、根據科內收治患者病情每天下午*進行提問，內容為基礎理論知識，院內感染知識和專科理論知識，以促進大家共同學習和進步。
2、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每季度組織理論考試和技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
3、積極參加護理部組織的繼教學習等活動，按要求開展護理查房活動，查房時對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
4、由李麗護士長組織聯合骨科病房開展了外系相關知識小競賽，并對一、二、三等獎發放了獎品，促進了專科理論知識的提升。
二、以強化安全管理為重點，落實規章制度，護理滿意度明顯提升
1、每天交接班過程中對在院患者進行評估，對存在的或潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施。
2、建立科內儀器及搶救設備登記本，急救物品進行交接班管理，每班專管人員進行全面檢查一次。每周一對所有儀器進行擦拭及測試，并有記錄。護士長定期檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應激狀態，完好率達到100%。
3、今年科內發生一起縱火事件，引以為戒為提高護士應急反應能力，熟悉處理緊急情況，科內不定時組織學習護理緊急風險預案，為今后處理護理突發事件打下基礎。
4、緊跟護理部步伐由以前的每月按時發放患者滿意度調查改進為現行的每位患者發放，調查率100%。從而加強對護理缺陷、護理投訴的歸因分析，每月對發生的護理缺陷分析發生的原因，應吸取的教訓，制定整改措施，對反復出現同樣問題的護士責其深刻認識，確實在護理工作中應用持續質量改進。
5、加強重點時段、重點員工的管理。重點時段管理：優服檢查后按護理部指示完成科內班次的改進工作，對連班、夜班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員。重點員工管理：對實習護士及新入職護士進行規范化帶教，提高他們的抗風險意識及能力，實習同學明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對患者實施護理。
6、建立科內醫患溝通手冊，該手冊結合科室特點和患者問詢的主要問題，研究制定科室護理人員標準化用語，標準化用語不是用來背誦給患者的，是給患者解釋講解的核心內容，減少由于溝通不當帶來的糾紛。