總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

獵頭日報工作總結(jié)篇一

20年是江蘇藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購全部自然人股權(quán)，以的股權(quán)控股江蘇藥房連鎖有限公司，使成為國大藥房的一個控股子公司，為的穩(wěn)定，快速、健康發(fā)展提供了良好的契機。一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。

今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為江蘇藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為長遠、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機。

按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營運管理部、綜合管理部、財務(wù)部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。

1)狠抓制度建設(shè)：今年來制定“20年發(fā)展目標規(guī)劃”、“三年(20－20年)發(fā)展目標規(guī)劃”、“20年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵機制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費管理，制定了“關(guān)于加強廠方終端促銷費管理的有關(guān)規(guī)定”。

改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設(shè)計、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。

3)實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責任制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

4)狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。

5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核，發(fā)放崗薪工資；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術(shù)人員；三是進行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓；四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。

今年信息系統(tǒng)進行了三次較大的調(diào)整，一是批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨立采購時程序調(diào)整，三是徹底獨立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進行。

今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時還為領(lǐng)導及各職能部門及時，準確的提供各類分析數(shù)據(jù)。

為提高企業(yè)經(jīng)濟效益作出了努力。

財務(wù)部在財務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴格財務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務(wù)機關(guān)申報納稅，工作量大大增加，財務(wù)部基本完成任務(wù)。大量、復雜的20年經(jīng)營、財務(wù)預算報表也按時完成上報。

按照國大藥房長遠發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務(wù)很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動。

一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店。二是整體收購加盟店為直營店2。特別是高郵、寶應等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設(shè)法，認真細致的逐個做有關(guān)人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在百分之百進貨，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店1藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對加盟店加強了監(jiān)督、管理。

門店管理部針對社會藥店越來越多，規(guī)模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市場、提高應變能力、注重細節(jié)管理、強化優(yōu)質(zhì)報務(wù)、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷售和利潤任務(wù)。

五是弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)知識型員工，對新進員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達110人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質(zhì)；六是與揚州晚報社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“杯”有獎?wù)魑幕顒?，進一步提升了的知名品牌形象；七是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強企業(yè)競爭力，積極開展十多項便民服務(wù)項目，全年送藥上門200，電話預約購藥316，代客切片852，代客煎藥1246，夜間售藥1242(.)，增強了企業(yè)競爭力，取得了市民良好的口碑。

獵頭日報工作總結(jié)篇二

實習第一周，總的來說處于適應期。主要了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。公司經(jīng)營規(guī)模較小，從一起工作的同事中知曉，工作內(nèi)容繁雜，才開始工作，做的主要是在一旁協(xié)助助理一些簡單的事物。工作之后才知道，“在大學里學的不是知識，而是一種叫自學的潛力?！背擞嬎銠C和少量專業(yè)知識外，很少用上專業(yè)知識，雖然此刻的工作與自我想象的工作相差甚遠，但需要我學習的一點一滴的經(jīng)驗是非常重要的，我不會想看任何一個行業(yè)，任何一個職位。有一句話叫“行行出狀元”，我非常認可，只要認真做好了，那也是一位頂尖人物。

在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

日期：20xx年12月8日

開始感覺到踏上社會與形形色色人打交道，由于存在著利益關(guān)系又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖，因此很多時候無法適應復雜的社會。

情緒好、大家工作開心、效率才會高，在電視上不止一次看到職場險惡，單位里同事之間很多說不清楚的是是非非，我想我能做“多工作，少閑話”。做好自我的本職工作，不去多管與自我無關(guān)的閑事。

我在書本上學過很多套經(jīng)營管理理論和銷售理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理公司時，才會體會到難度有多大。在老師那里或書本上看到過很多精彩談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到知識在現(xiàn)實中應用的難度，管理真正靠的還是潛力。

實習讓我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭殘酷，而更多是期望在工作中積累經(jīng)驗，為將來走上工作崗位做好準備。

日期：20xx年12月15日

實習第三周，已經(jīng)接觸一些業(yè)務(wù)。有時候去給客戶送東西，在之前需要先將貨物分類整理，我發(fā)現(xiàn)貨物整理很繁瑣，看似很簡單，然后整理起來發(fā)現(xiàn)非常耗費時間。有時候通過電話與客戶溝通，溝通時需要主要改婉轉(zhuǎn)說話還是直接表達，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，并準確的向客戶傳達公司，以及公司相關(guān)產(chǎn)品的信息。這就要求對公司的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點非常熟悉。在涉及到價格的問題，雖然我的口才不好，也努力讓客戶滿意，因為讓客戶滿意心里會覺得有種踏實感。工作都是辛苦的，經(jīng)常會很忙，即使是休息日也會因為某些事情而得不到休息，和同事們一起做完這些事，雖然忙，卻也很充實。只要踏實做，總會有收獲。

日期：20xx年12月22日

經(jīng)過幾個星期的學習鍛煉，發(fā)現(xiàn)即使以前從來沒有接觸過這個崗位，通過實習也對此有了一定的認識，最開始與客戶交流顯得比較緊張，到現(xiàn)在可以簡練清晰的表達讓對方了解我們的產(chǎn)品。還有就是要用心工作，工作和學習其實是一樣的，沒什么竅門可言，需要的是用心去做好每一件事，哪怕是很小的事情。

總有感嘆，總有所思。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，總是不清楚事情到底是怎么樣子，這件事真的那么難嗎，沒有試過，或許并非如此。因此，我知道了，不管怎么樣，總要去試一試，都會從陌生變得熟悉，從笨拙變得熟練，從未知變得懂得。

懂得珍惜此刻學習的機會，友人愿意教授，花著時間的生命，認真的體會三人行必有我?guī)熝?，學習著，享受著。微小事物大改變。

日期：20xx年12月29日

再小的公司都值得我們剛步入社會的學生學習。就像我的實習公司，零丁幾人，交給了我許多與顧客進行溝通的技巧。

1、感同深受，換位思考，多站在顧客的角度上來考慮問題，將心比心的換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛(wèi)地程度。

2、隨機應變，根據(jù)不同的溝通情況與交流對象，采取不同的應對方式。

3、了解顧客的真實需求。了解顧客對產(chǎn)品的各種要求以及顧客那里的具體情況，我們更應該引導顧客，主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的問題，問顧客所需的問題，這樣我們可以達到溝通的效果。

4、務(wù)必態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

5、靈活的把握策略。了解公司的優(yōu)勢所在，更好地把握客戶。

我詢問，銷售是什么，銷售的是什么。他們回答我，銷售是服務(wù)，銷售的也是服務(wù)和產(chǎn)品。

日期：20xx年1月5日

遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、雜事處理等助理工作，作為銷售的我也都基本熟練了。

日期：20xx年1月12日

繼續(xù)寫我的職場感想，每天的工作大體相同，但是，我感覺對我挺重要的。這份實習工作，或許工作不高，我告誡自己，許多不會的我要知足，不要太在乎金錢與利益得失切記有所得就有所失，而有所失就有所得的古訓，錢沒有了還能夠再賺，天下自然有的是你賺不完的錢和商業(yè)機會，所以何妨在金錢與利益面前大度些呢?更何況，更大的商業(yè)機會正在等著你去把握呢?；旧夏憔蛻獩]有時光計較得失才對，哪怕你有的是時光去品茗賞色。

所以我想，在以后，我就應把更多的時光去掌握更多的技能，或者說是更多的去接觸他人，接觸世界上的先進技術(shù)。不能畫地為牢，固守成見。要學習的東西還很多，絕對不能洋洋自得于已有的業(yè)績。我還很年輕，我相信我能夠在社會舞臺上活出我的精彩!

日期：20xx年1月19日

有次跟隨采購人員去采購，發(fā)現(xiàn)從公司的采購工作來說，這也是很繁瑣的一件事。

1、統(tǒng)計公司內(nèi)部所需的辦公用品的種類。

2、尋找一家穩(wěn)定的辦公用品供應商。企業(yè)采購人員可以把統(tǒng)計好的辦公用品清單發(fā)給一些專業(yè)的辦公用品公司報價，從中尋找一家專業(yè)的辦公用品供應商合作。

3、統(tǒng)一采購。采購辦公用品的項目本來就多，如果是分散采購，這樣既會浪費時間，也會造成供應商成本高，導致無法長期合作。

4、我們公司部分銷售屬于批發(fā)，所以更加不會分散采購。

日期：20xx年1月26日

總是聽朋友說起，大公司的管理制度很嚴，上班氛圍也很嚴肅。和我現(xiàn)在實習的公司完全不一樣。即使如此，我們公司也有制度。比如說：接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄?？腿藖碓L應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。

這些制度相對于大公司來說，我們公司的制度還算不上制度吧，只能說是規(guī)矩。換種說法就是，在某些時候稍顯注意，約束一點。其它時候便可隨性。

所以，我們公司制度還有較大缺點，并不完善。人員較少，無法構(gòu)成整體制度。

日期：20xx年2月2日

因我們公司制度的缺點，我去了解了其他公司的制度。根據(jù)觀察和調(diào)整，為了更好地發(fā)展，對我們公司制度有了一些改善建議。

1、考勤制度。每日實行簽到制，遲到、請假、曠工后須及時簽到并注明報到時間。連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調(diào)休。請假應提前書寫請假條并交給上級批復。

2、辦公室室內(nèi)規(guī)范。有顧客來訪時應主動起身迎接，接待時要熱情周到，客人落座后，應主動遞送茶水，客人離開時，應主動送別。辦公電話禁止長時間占用。辦公場所應人人保持個人工作區(qū)域的干凈整潔。

3、會議規(guī)定。領(lǐng)導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質(zhì)量、注重實效。開會時，全體員工應做好重要比較及會議記錄。

4、安全規(guī)定。公司要求所以管理人員要再在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意自身的人身、財產(chǎn)和公司的財務(wù)安全。公司的保密事項未經(jīng)允許不得隨意向他人透露。

公司應完善這些制度要求。

日期：20xx年2月9日

通過這幾周發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識用的比較少。然而還是需要用，即使不同?，F(xiàn)在是信息發(fā)展的時代，我們專業(yè)更是離不開網(wǎng)絡(luò)信息。對于電子商務(wù)，有了更加深刻的理解，不再認為電子商務(wù)就是開淘寶店。從概念上，電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)進行的商務(wù)交易活動。

正如馬克思所言的“等于零或者趨近與零”的境界。網(wǎng)上交易是商品交易發(fā)生了不可思議的巨大改變，這是一場關(guān)于經(jīng)濟和商品交易的變革。從零開始，到現(xiàn)在的占領(lǐng)商品交易的巨額市場。網(wǎng)上交易在很大程度上降低了商家的成本，在相同的商品中，買家也可以更好的選擇。

對于有些商品來說，非常適合網(wǎng)上交易這種方式。如需要大批量生產(chǎn)的生活物資，有很大的可移動性和物質(zhì)性；如占據(jù)空間不大，人需要門面及放置處的。所以，通過網(wǎng)絡(luò)進行這些商品交易是很需要的，但對于實體店來說，沖擊非常之大。

日期：20xx年2月16日

實習已有一段時間，從許多顧客和公司可以看出，人們對電子商務(wù)的認識有一些偏差，許多人除了認為電子商務(wù)是淘寶外，還認為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。當然，學習電子商務(wù)專業(yè)，我也不能明確的表達。電子商務(wù)涉及范圍廣泛，需要表達清楚，不可能通過三言兩語就表達出來了。

但是電子商務(wù)其中一點我可以明確表達。那就是電子商務(wù)是由企業(yè)、供應商、消費者組成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)。電子商務(wù)把商品從賣家到買家需要的過程為網(wǎng)上選擇貨物、選中支付、物流運送通過貨物分揀，最后有快遞員送到買家手中。

電子商務(wù)的優(yōu)點:人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求。

日期：20xx年2月23日

經(jīng)過新手期，通過磨合期，可以熟練分配時間做事，不會慌亂無章了。由于公司規(guī)模小，正處于發(fā)展階段，除了制度不完善，其他方面也有問題。

就最開始說的，因員工較少，員工管理上較為混亂，職權(quán)分工不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成員工的積極性和效率性不高。公司產(chǎn)品庫存繁雜，放置沒有規(guī)律，使得送貨時需要花大量時間整理，也沒有對市場進行針對性調(diào)查，導致貨物堆積量較大。我們公司經(jīng)營內(nèi)容也較為復雜，客戶區(qū)分較為麻煩。

公司在庫存管理方面，應該較為明確地庫存管理，精確地記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的種類、數(shù)量、進貨日期、出貨日期、原價、售價等。由此可以節(jié)省人力，提高效率，也降低了庫存風險和產(chǎn)品因堆積原因造成的成本。

日期：20xx年3月2日

作為一名銷售的實習員工，不可能一生中始終銷售一種或幾個產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷售，業(yè)務(wù)上有一定的共性，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的，因為每個客戶都是建立在深刻了解產(chǎn)品的`基礎(chǔ)上做出決定的。

要想對一個產(chǎn)品的銷售工作做好，不但要了解產(chǎn)品本身，而且要對國際、國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解，對于生產(chǎn)同類產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶，提到別家的同類產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品進行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點，購買我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處，功能上有何不同，試想結(jié)果和你對別人的產(chǎn)品一點也不了解能一樣嗎?好學肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。

日期：20xx年3月9日

在實習的過程中，我深深的體會到：一個機智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。有位備受歡迎的同事，他靈敏的反應和富有感染力的說辭，讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標人群中，每一個人都可能成為你的客戶，但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈敏，能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通，了解對方想什么?只有了解了對方的心理才能有效的說服，只有解除了對方的擔心和疑慮，才能進行最有效的說服。

說服對方，非常重要的一點是要傾聽對方，吃透對方的意思。在說服過程中，要忌針鋒相對的據(jù)理力爭，因為這樣會把說服客戶引向歧途，甚至失去這個客戶。經(jīng)驗證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法，往往達不到預期效果，反而會破壞談判氣氛，影響業(yè)務(wù)成交。比如，對方提出對產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑，你應該表示理解對方，站在對方的立場上考慮問題，對他說：你的擔心我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況，為此做出如下承諾”，這要比你駁斥他的說法，一味的強調(diào)自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多。這些素質(zhì)的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務(wù)的成交，但也有賴于實際工作中長時間的積累，但是在業(yè)務(wù)準備階段要多設(shè)想幾種情況，思想上有所準備，就會好得多。

日期：20xx年3月16日

1、選合適的時間，在合適的地點，穿合適的衣服，講合適的話，做合適的事。

2、讓自己所做的第一件事，或所說的第一句話從能夠給客戶提供的服務(wù)開始。

3、讓微笑做你的擋箭牌，避其鋒芒，而絕不與客戶爭辯。

4、讓客戶感覺輕松沒有壓力，尤其是要讓客戶露出笑容。

5、讓自己成為與客戶同類型的人，通過交談，建立感情。

6、讓自己成為與眾不同的銷售精英，以求留給客戶深刻的印象。

7、練就良好的應變力及心理承受力、積極心態(tài)做事。

8、哪怕生活給我一只酸澀的檸檬，我也要把它做成一杯爽口的檸檬水，再喝下去!

9、成功者需要付出的代價很大，而不成功的人付出的代價更大!不要喪氣，黎明前總是黑暗的。

綜合起來，銷售精英的基本要求是：勤奮專業(yè)、自信誠實、機智敏銳、持之以恒。

日期：20xx年3月23日

由于住的地方離工作地點不遠不盡不好坐車，所以每天早起走路去公司，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業(yè)務(wù)完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。

而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。

通過這次工作，知曉生活艱難，要想活的好，還是要努力學習。

日期：20xx年3月30日

實習工作，沒有人會因為你哭泣就忘記你犯過的錯誤。所以，控制自己的情緒，不管是憤怒的情緒，還是難過的情緒，都是必須學會控制的。

林肯做總統(tǒng)的時候，陸軍部長向他抱怨受到一位少將的侮辱。林肯建議對方寫一封尖酸刻薄的罵信作為回敬。

信寫好了，部長要把信寄出去時，林肯問：“你在干嘛？”

“當然是寄給他啊?！辈块L不解地說。

心里產(chǎn)生負面情緒，需要疏導發(fā)泄，像林肯就用了寫信的方法。

中國古人的境界要高一點，比如孔子，直接就是“恕”字待之，恕己恕人。做不到這么高境界，就找一件事傾瀉所有情緒。

沒有人天生就懂得控制情緒。真正能干的人，是時刻留意不要讓自己栽在壞情緒中的。

日期：20xx年4月6日

在這次實習中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。

我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次實習中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實習中使我深深體會到我們務(wù)必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行能夠虛心請教他人。

日期：20xx年4月13日

要端正態(tài)度，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

透過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。，但這次的實習為我們帶給了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。透過這次的實習，我懂得自我學習真的很重要，我明白只有透過刻苦的學習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

日期：20xx年4月20日

作為一名即將畢業(yè)的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗，將理論與實際工作相結(jié)合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，雖沒有非常緊張的氛圍，一樣從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù)，我想這也許生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。

從校園走向社會，在這個轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習帶給了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就能夠更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)變。

工作后發(fā)現(xiàn)整個人對待事物的看法與做法，和學校期間有所不同。樹立目標，積極向前。

日期：20xx年4月27日

在這個公司實習，為公司創(chuàng)造效益，或許不多。在銷售這個方面，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務(wù)必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉產(chǎn)品，做到爛熟于心。學會應對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

日期：20xx年5月4日

這次實習，除了讓我對銷售的基本業(yè)務(wù)有所了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務(wù)必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務(wù)必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。

其次，我覺得工作后每個人都務(wù)必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。

日期：20xx年5月11日

在實習期間我學到了許多東西，遇到了一些困難和挫折，通過努力學習面對了，也看到了自身還存在的不足之處。雖然最開始認為銷售和電子商務(wù)沒有關(guān)系，但是當我真正開始做的時候，才知道，許多專業(yè)、職位都是息息相關(guān)的。

實習一段時間認為每天工作都一樣，沒有什么意義，再到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)工作一樣，遇到的人和事卻不一樣，每天都有需要學習的。只是說工作久了，事情更加熟練了，有的空閑時間更多，越接觸越發(fā)現(xiàn)學習的事情也更多。

在這段實習期間，我深深的感覺專業(yè)理論知識與實踐應用上的差距，對于工作來說，并不是你學習了這個專業(yè)，就可以不學習其他專業(yè)知識了。實習，是大學生活的結(jié)束，也是進入社會努力工作的開始，卻不是學習的終點。以后，無論在什么崗位上，都要做一個對自己，對工作負責的人。

獵頭日報工作總結(jié)篇三

獵頭日報工作總結(jié)篇四

獵頭日報工作總結(jié)篇五

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務(wù)從年初的11億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成)，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。

20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人)。

3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好置業(yè)顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》)，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。經(jīng)過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;做好置業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進步!

獵頭日報工作總結(jié)篇六

xx年，清遠日報社在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市委宣傳部的指導支持下，認真貫徹十八屆三中全會、全國和全省宣傳思想工作會議精神，在牢牢把握正確輿論導向，服務(wù)市委、市政府中心工作的同時，還深入貫徹落實市委書記葛長偉在報社改革動員大會上提出的“引進南方報業(yè)的理念、人才、市場資源，共同把《清遠日報》做大做強，真正打造成清遠地區(qū)，乃至今后在一定的區(qū)域內(nèi)有比較大的影響力的一個政經(jīng)黨報”指示精神，把握機遇、積極創(chuàng)新，全面開展文化機制體制改革工作。迄今已基本完成報紙改版、采編流程再造、考核機制完善、營運模式及價格體系重塑等第一階段改革任務(wù)。

一、結(jié)合工作實際多渠道加強政治學習，提黨員素質(zhì)

按照建設(shè)學習型黨組織、學習型黨支部的要求，本報按照既定的學習計劃，認真抓好黨員干部的政治理論學習，確保黨員干部的政治方向不變，有效提高黨員素質(zhì)。今年以來，本報黨支部通過支部組織學習和個人自學的方式相結(jié)合，抓緊了對黨員干部的政治理論學習，包括全面深入學習和領(lǐng)會黨的十八大、十八屆三中全會、全國和全省宣傳思想工作會議精神，通過重溫學習了新《黨章》和黨的基本知識，進一步促進了黨員干部政治理論水平和能力的提升。

在學習理論的同時，報社還結(jié)合本報實際，通過開設(shè)“凝聚共識 深化改革”專欄，全文刊登《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》、《關(guān)于〈中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定〉》等文章的方式，進一步加強學習十八屆三中全會精神。為貫徹落實黨的十八大精神和中央“八項規(guī)定”,全面推進新聞戰(zhàn)線“走基層、轉(zhuǎn)作風、改文風”活動，進一步貫徹群眾路線、深化新聞改革、推進新聞施政，本報還在報紙開設(shè)《走千村聽民聲》欄目。報社領(lǐng)導班子帶隊深入清遠1300多個行政村蹲點調(diào)研、采訪報道,全面反映基層的變化，群眾的訴求、困境和愿景。生動活潑的版面、翔實豐富的報道，獲得了市領(lǐng)導和讀者的一致好評。

二、加強“創(chuàng)文”工作動態(tài)性宣傳及典型宣傳，傳遞正能量

情況進行了詳細報道，并刊發(fā)了創(chuàng)文倡義書。此外，本報還配合“創(chuàng)文”工作開設(shè)“創(chuàng)文明城市做文明市民”、“創(chuàng)文在行動”等欄目，跟蹤三角市場衛(wèi)生整治情況、推出三鳥市場臟亂差情況調(diào)查、報道市區(qū)衛(wèi)生死角。

今年來本報推出“最美清遠人”、“抗洪英雄譜”等欄目，重點加強典型人物宣傳。如“抗洪英雄譜”通過一個個感人的故事對西牛鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長劉水清、龍頸鎮(zhèn)黃坑片村長楊汝泉、高中生楊開萃等在“”洪災抗洪一線的抗洪英雄進行宣傳，作品有《“命大”副鎮(zhèn)長的忙碌12天》、《“階磚三”村長遇上揪心事》、《軍分區(qū)官兵浛洸三江村“孤島”救援片段》、《這個“民兵”16歲》等，為建設(shè)社會主義核心價值觀傳遞正能量。

三、加強組織建設(shè)，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力

一年來，報社班子成員人人忠于職守，以身作則，廣開言路，多方聽取群眾意見。按照《黨章》要求，嚴格把好發(fā)展黨員工作的各個環(huán)節(jié)。嚴格履行入黨手續(xù)，把握發(fā)展黨員工作中培訓、政審、考察、審批、轉(zhuǎn)正等各個環(huán)節(jié)。督促黨員自覺參加組織生活，完成黨組織交給的任務(wù)，按期按規(guī)定交納黨費，自覺接受黨組織的教育和培訓。并利用七一等節(jié)日廣泛開展各種活動，黨員領(lǐng)導干部無論職務(wù)高低，都能以普通黨員的身份參加組織生活，自覺接受黨組織和黨員的監(jiān)督。

報社進一步加強制度化建設(shè)，規(guī)范班子會議工作會議紀要制度和行文制度，做到逢開會必記錄，使每一項措施執(zhí)行起來都有依據(jù)。對于重要會議還以部門為單位印發(fā)會議紀要。報社還進一步嚴肅會議紀律，規(guī)定報社人員無論是外出參加會議還是參加本單位的會議，都必須準時到場，不得遲到早退。認真落實《工作臺帳》登記制度，實行專人負責記錄和保管，對照工作要求如實填寫，促進黨風廉政建設(shè)責任制各項工作任務(wù)的落實。

四、加強作風建設(shè)，進一步提高干部自律意識

積極開展“正風”和“公述民評”行動。結(jié)合報社實際，提出“奉獻在崗位、管理出效益、創(chuàng)新有前景”的指導思想，要求全體職工切實做到“三加強”（加強學習、加強服務(wù)、加強策劃），“兩更加”（更加認真、更加深入），“三多三少”（多點奉獻、少點計較，多點創(chuàng)新、少點守舊，多點團結(jié)、少點內(nèi)耗），進一步提高報社上下員工的工作積極性、創(chuàng)造性，營造良好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。按照市委“正風”行動工作方案及治理“庸懶散奢軟”問責暫行辦法，報社設(shè)立“庸懶散奢軟” 舉報箱和“社長信箱”，公開接受社會監(jiān)督。

度等加強領(lǐng)導干部黨風黨紀教育。另一方面以黨風廉政建設(shè)責任制為抓手，推動懲治和預防腐敗體系各項任務(wù)落實，并深入貫徹《廉政準則》，促進領(lǐng)導干部廉潔自律。主要做到組織全報社黨員干部、職工群眾學習廉政文件、觀看反腐倡廉系列電教片，還組織了本單位40多名黨員干部和入黨積極分子到市的黨風廉政教育基地——市委黨校和清遠監(jiān)獄現(xiàn)場參觀學習接受警示教育，引導廣大黨員干部講黨性、重品行、作表率，提高黨員干部拒腐防變的能力；堅持“三會一課”廉政教育形式，落實廉政黨課和廉政談話制度，增強領(lǐng)導干部嚴格遵守廉潔自律規(guī)定的自覺性；創(chuàng)新教育形式、豐富教育內(nèi)容，進一步解決干部隊伍中存在的突出問題，特別是在積極預防新聞工作者利用特殊身份以稿謀私和吃、拿、卡、要等方面狠下功夫。

五、以黨建促業(yè)務(wù)，報紙質(zhì)量進一步提升

今年報紙質(zhì)量得到進一步提升。報紙全新改版后，報紙版式融合城市日報美術(shù)風格,全面采用模塊化版式,追求嚴肅大氣、端莊清雅、主次分明、層次清晰的黨報版面效果，讓讀者有耳目一新的感覺。

界；三是開辟“清遠社區(qū)”、“數(shù)據(jù)版”、“行業(yè)周刊”、“清遠星期天”等板塊，讓本報扎根于社區(qū)、行業(yè)和民眾當中，其中“清遠社區(qū)”版塊將主打清遠兩大城區(qū)社區(qū)新聞，關(guān)注社區(qū)生活變化，讓讀者了解“身邊事”，為其提供民生資訊服務(wù)，通過報道增強本報在主城區(qū)影響力；四是強化版式設(shè)計，強化圖片、圖表、色彩運用，進一步美化版面；五是改革采編管理，將八個采編部門縮成采訪中心、編輯中心、視覺中心三個部門，在采編系統(tǒng)實行去行政化，科學規(guī)范新聞生產(chǎn)管理。

回顧一年來，本報一些重頭報道給全市讀者留下深刻印象，如雇用直升機航拍清遠、市委全會報道、年中述職報道，清遠奧園竣工報告做假、舊城用水難報道、“8·16洪災”、旅游文化節(jié)系列特刊和報道等等。如今，傳統(tǒng)的官樣文章在本報已難覓蹤跡，黨報僵化刻板的面孔被全面革新。

清遠日報社黨建工作取得了一些成績，但也存在一些問題，主要是黨支部尚未及時配備完善，開展工作常出現(xiàn)人手不足的情況，本應成立黨總支，但因與南都進行改革合作，一直未實行。

把支部設(shè)在新工作流程上的原則，在編輯委員會、經(jīng)營中心及行政中心等機構(gòu)設(shè)立黨支部，把黨建工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。