圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

質(zhì)量部半年工作總結(jié)篇一

20xx年行政許可科交通窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心支持下取得了一定的成績(jī)，連續(xù)6個(gè)月獲得了市政務(wù)服務(wù)中心月度優(yōu)秀窗口稱號(hào)，得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的'高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)原則，圍繞助力“通江達(dá)海”，提升交通形象的工作目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)日常工作。20xx年上半年共辦理許可服務(wù)事項(xiàng)10500余件，其中辦理道路貨運(yùn)許可證件500余件、從業(yè)資格證年審7000余件、運(yùn)輸車輛審驗(yàn)3000余輛。按期辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)100%。

一是繼續(xù)按照中心有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范審批程序，堅(jiān)持依法審批，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

二是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高行政許可科交通窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)行政許可效能建設(shè)，按照“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)宗旨，努力為辦事群眾營(yíng)造良好的辦證環(huán)境。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)窗口人員的監(jiān)督管理，樹立良好的對(duì)外形象。

質(zhì)量部半年工作總結(jié)篇二

1、完善團(tuán)員電子檔案。對(duì)初一初二所有團(tuán)員的自然情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并形成電子檔案，方便統(tǒng)計(jì)和管理。

2、利用《團(tuán)支部量化考核細(xì)則》調(diào)動(dòng)了團(tuán)支書工作的主動(dòng)性和積極性。

3、整理團(tuán)課培訓(xùn)材料和簽到制度。逐步提高受培訓(xùn)的積極分子和團(tuán)員的思想意識(shí)。

1、學(xué)雷鋒活動(dòng)。我們借3月5日學(xué)雷鋒活動(dòng)的契機(jī)，組織了國旗下演講、“向不文明行為說不”的簽字儀式、主題班會(huì)和校園大清掃等活動(dòng)。從設(shè)計(jì)方案，到活動(dòng)過程，到最后的活動(dòng)總結(jié)，提高了師生的思想覺悟，讓雷鋒深入人心，讓學(xué)雷鋒形成自覺。

2、五四運(yùn)動(dòng)九十周年系列活動(dòng)。今年是五四運(yùn)動(dòng)九十周年，在這個(gè)特殊的五月里，我們學(xué)校團(tuán)委進(jìn)行了一系列的活動(dòng)：五四表彰暨納新團(tuán)員大會(huì)；到敬老院義務(wù)勞動(dòng)；美麗的校園我的家——清理校園內(nèi)外的白色垃圾活動(dòng)；光輝的足跡——手抄報(bào)展示活動(dòng)。通過這一系列的活動(dòng)，學(xué)生深深的以我是一名團(tuán)員而自豪，以我是六十六的一員而自豪，時(shí)刻想著自己如何能做的更好。

1、充分利用國旗下演講的主陣地。讓不同學(xué)生作國旗下發(fā)言人、主持人，認(rèn)真準(zhǔn)備講話稿，師生反映較好，并收益匪淺。

2、充分利用每月班級(jí)板報(bào)、日?qǐng)?bào)的影響力。讓學(xué)生切（！）實(shí)理解和領(lǐng)悟?qū)W校教導(dǎo)處和團(tuán)委的每月中心工作。

3、充分利用廣播站的宣傳作用。根據(jù)學(xué)校的工作要求，結(jié)合校團(tuán)委和教導(dǎo)處每月工作重心和特殊節(jié)日紀(jì)念日，加大宣傳力度。

4、充分利用團(tuán)刊的文字效應(yīng)。設(shè)置了“文學(xué)天地”“校園之聲”“好班級(jí)、好人物報(bào)道”等重要版塊。大大加強(qiáng)了團(tuán)內(nèi)溝通方式和團(tuán)隊(duì)工作宣傳力度。

質(zhì)量部半年工作總結(jié)篇三

xx年上半年已寫進(jìn)了歷史的編程，在過去的半年中我們面臨過困難、遇到過挫折的挑戰(zhàn)，但沒使我們陷入困境，一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進(jìn)。

xx年上半年我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的工作方程下進(jìn)行了更好的、更全面的改革，同時(shí)也接受過很多新的工作模式、工作方針。使得在過去的工作中醫(yī)療安全事故發(fā)生率為零，這是領(lǐng)導(dǎo)有方，員工稱職，每個(gè)人都很負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度換來的碩果。值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與慶賀。

堅(jiān)持以病人為中心、微笑服務(wù)為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路，建立我院的醫(yī)院文化。使得全院素質(zhì)得以全面的提高，是我們每一位春江人應(yīng)盡的職責(zé)。

xx年我們?nèi)娴氖┬辛恕靶罗r(nóng)村醫(yī)療合作”的新政策模式，在這新的政策、新的章程，我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指示大家的努力都得到了很快的解決。

xx年我們從本職工作中也做了一定改革，實(shí)施了責(zé)任到個(gè)人制、全面性雙人配發(fā)藥制度、嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制、分區(qū)管理等等。

在過去的半年中我們出現(xiàn)過差錯(cuò)事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來的一些不必要的誤會(huì)，我們深表遺憾。

但同時(shí)我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜，同事之間相互尊重、相互諒解，多換位思考。工作中沒有誰特意去為難誰、刁難誰，只是院有院規(guī)、科有科制。這一點(diǎn)是我院全體人員還需要加大步伐改進(jìn)的'，希望我們?cè)谛碌囊荒曛邢裥值芙忝靡粯雍椭C相處、因?yàn)槲覀兌际谴航耍患胰恕?/p>

1、全面建立完善的藥師管理制度。

2、全面培養(yǎng)個(gè)人的工作能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

3、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作習(xí)慣、微笑服務(wù)窗口、文明禮貌的服務(wù)形象、細(xì)心耐心的解答、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

4、促進(jìn)同事之間和諧相處、以禮待人、以誠相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定會(huì)更加美好。

質(zhì)量部半年工作總結(jié)篇四

為將此項(xiàng)工作落實(shí)到位，做到萬無一失，我公司組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的“農(nóng)家書屋”配送工作文件精神，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，迅速成立以經(jīng)理xxx為成員的xxx農(nóng)家書屋建設(shè)工程項(xiàng)目配送工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)制定下發(fā)了《xxx有限責(zé)任公司關(guān)于落實(shí)20xx年“農(nóng)家書屋”配送工作的實(shí)施方案》，任務(wù)到人，切實(shí)在參與配送工作的員工思想中形成比奉獻(xiàn)、比時(shí)間、比結(jié)果的服務(wù)意識(shí)。

為了將此項(xiàng)工作做實(shí)做好，宣傳好國家的惠民措施“農(nóng)家書屋工程”。20xx年7月24日在縣城xxx舉行了由縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)、村組負(fù)責(zé)人等參加的隆重而簡(jiǎn)樸的“xxx20xx年農(nóng)家書屋工程建設(shè)配送啟動(dòng)儀式”。xxxxx就農(nóng)家書屋的規(guī)范建設(shè)與管理進(jìn)行了指導(dǎo)和重要講話。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為20xx年度xx家“農(nóng)家書屋”進(jìn)行了授牌，通過一系列的宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化了農(nóng)家書屋工程豐富農(nóng)村文化生活、滿足農(nóng)民群眾文化需求的功能，切實(shí)把“農(nóng)家書屋”打造成農(nóng)民喜愛的求知課堂、宣傳黨的方針政策的重要平臺(tái)，有效的發(fā)揮農(nóng)家書屋社會(huì)效益。

此項(xiàng)工作從上級(jí)安排到上級(jí)驗(yàn)收，時(shí)間緊、任務(wù)重，再加上我店地處山區(qū)，配送地點(diǎn)相當(dāng)分散，有些地方交通特別不便，加之配送到貨時(shí)間正趕上汛期，有些地方的道路被洪水沖毀，給配送工作增加了相當(dāng)?shù)碾y度。為了順利的推進(jìn)和完成此項(xiàng)工作，我店結(jié)合以前的工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)按照上級(jí)農(nóng)家書屋配送工作的要求，把各項(xiàng)工作加以細(xì)化，任務(wù)落實(shí)到人，并以文件的形式下發(fā)給個(gè)部門認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)文件精神，同時(shí)將此項(xiàng)的工作納入年底員工的績(jī)效工資的考核范圍，增強(qiáng)員工對(duì)此項(xiàng)工作的重視和責(zé)任心。對(duì)配送工作中出現(xiàn)的矛盾和困難，店領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)，科學(xué)、合理的給予解決，嚴(yán)防拖拉推諉和虛以應(yīng)付，消除等靠思想和僥幸心理。通過一個(gè)多月全體員工的密切配合，相互支持、辛勤工作、艱苦努力以及耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)，我店順利完成了xx家農(nóng)家書屋的收發(fā)貨、配送、分類上架、管理員培訓(xùn)、信息收集和上報(bào)、驗(yàn)收等各項(xiàng)工作，圓滿完成今年農(nóng)家書屋配送任務(wù)，受到了相關(guān)部門和群眾的一致好評(píng)。

通過這幾年的配送工作，全體干部職工各項(xiàng)工作技能得到了鍛煉，服務(wù)水平得到提高，新華書店的品牌形象得到了提升，同時(shí)下鄉(xiāng)服務(wù)更加的貼近了農(nóng)民群眾和了解了廣大群眾對(duì)文化的需求。在以后的工作中，我店將總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，加強(qiáng)服務(wù)，形成“農(nóng)家書屋”工作的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)把農(nóng)家書屋工程建設(shè)項(xiàng)目辦成政府放心、百姓滿意的好事、實(shí)事。

質(zhì)量部半年工作總結(jié)篇五

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務(wù)從年初的xx億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績(jī)放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺。

而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍，而自己確實(shí)在今年也沒有賺到錢，有的時(shí)候心里確實(shí)感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位，說實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應(yīng)該賺好多錢，但事實(shí)我根本沒有，而幸運(yùn)的是xx總、xx經(jīng)理真的也很理解我，對(duì)我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。

20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。

1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)xx市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售

配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

3、做好客戶問題的處理

客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)

加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛使用計(jì)劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握；請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的'知識(shí)。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了xx本暢銷書（《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》xx本、《激蕩30年》xx本、《從優(yōu)秀到卓越》），為自己充電。

向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是xx老總和xx經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。

積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這一年來，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、脾氣太急躁

個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之。

2、不細(xì)心

考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

3、管理方式有些“粗獷”

不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面

努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

2、本著實(shí)事求是的原則

做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。

加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、提高工作積極性

不斷提升銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度

維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步！

質(zhì)量部半年工作總結(jié)篇六

農(nóng)林大學(xué)體育館項(xiàng)目，的目標(biāo)是創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)”，故自始至終把體育館創(chuàng)杯任務(wù)列入裝飾分公司項(xiàng)目部年度的工作重點(diǎn)之一，開足馬力，扎實(shí)推進(jìn)：一是傾注重力。“一把手”抓現(xiàn)場(chǎng)整修工作，指定多名專業(yè)裝飾施工員專職牽頭具體工作，把善做創(chuàng)杯工作及裝修工作經(jīng)驗(yàn)豐富的工人充入到裝修隊(duì)伍中，為及時(shí)解決施工中的各個(gè)難題提供組織保障。二是明確重點(diǎn)。我分公司始終把體育館創(chuàng)杯定為工作重點(diǎn)。正月初七，項(xiàng)目部正常開展工作，排定推進(jìn)時(shí)間表，制訂“一對(duì)一工作方案”，確保按時(shí)、有序推進(jìn)。7月8日主場(chǎng)館舉行了籃球首賽，得到市領(lǐng)導(dǎo)以及市民的廣泛好評(píng)。三是兼顧公司的安排。積極引進(jìn)業(yè)界一流的專業(yè)裝修施工管理人才，協(xié)助國際商貿(mào)城的裝修施工；參與旺莊項(xiàng)目的外墻優(yōu)化設(shè)計(jì)，協(xié)助公司，在保證品質(zhì)同時(shí)降低了造價(jià)節(jié)省成本。我們?cè)诩辛α俊⒓袝r(shí)間推進(jìn)重點(diǎn)工作的同時(shí)，按照先易后難、逐個(gè)解決的工作方法，平穩(wěn)有序地做好零星點(diǎn)、塊工作。

在上半年發(fā)現(xiàn)的不足之處我們進(jìn)行了總結(jié)，將在接下來的工作中重點(diǎn)改進(jìn)。

下半年工作思路

下半年,裝飾分公司將繼續(xù)按照公司的戰(zhàn)略決策和工作思路，加油鼓勁、創(chuàng)新管理、合力推進(jìn)，確保公司工作任務(wù)圓滿完成。

1、主動(dòng)出擊。在參與裝修工程投標(biāo)的同時(shí)，也在努力吸引好的項(xiàng)目參與合作，并積極參與公司項(xiàng)目的裝修工程。目前山東曲阜醫(yī)院的裝飾工程，我裝飾分公司也積極參與前期的準(zhǔn)備工作。

2、咬定目標(biāo)。目標(biāo)不變，加強(qiáng)對(duì)全體管理人員及工人的責(zé)任心教育、施工技術(shù)教育、安全文明教育，確保全體人員以飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)參與項(xiàng)目建設(shè)。

3、強(qiáng)化自查。把每個(gè)已經(jīng)細(xì)化到個(gè)人的項(xiàng)目，按時(shí)間量化進(jìn)行工作自查，確保工作任務(wù)落實(shí)到位、執(zhí)行到位：一是集中自查。定期組織項(xiàng)目部全體管理人員集中對(duì)當(dāng)月工作完成情況進(jìn)行自查，通過工作交流，集思廣意，形成合力推進(jìn)。二是負(fù)責(zé)人暗訪自查。把目標(biāo)任務(wù)管理納入公司干部暗訪內(nèi)容，在暗訪中考量現(xiàn)場(chǎng)管理者、施工人員的工作態(tài)度和工作績(jī)效。三是書面自查。成立《工作動(dòng)態(tài)》讓專人對(duì)各分部的施工工藝和工作進(jìn)度進(jìn)行通報(bào)，以此作為工作績(jī)效公示，促進(jìn)工作對(duì)比和激勵(lì)，幫助公司及員工自我成長(zhǎng)。

驗(yàn)，一起商議解決項(xiàng)目施工中的各種難題，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。二是服務(wù)解難。牢固樹立為工人在先、服務(wù)在先、工作在先的思想，跨前一步做好難題化解工作，力求做到工人沒有想到的問題我先想到、業(yè)主希望解決的問題我先解決，努力以精細(xì)化的服務(wù)把各類施工問題和困難解決在萌芽狀態(tài)。三是合作解難。在公司內(nèi)樹立分工不分家的思想，及時(shí)解決一個(gè)人、一個(gè)部門解決不了的難題，形成誰有關(guān)系誰承擔(dān)、誰有能力誰出力的解難破難工作機(jī)制，對(duì)解難破難有貢獻(xiàn)的及時(shí)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并組織工人學(xué)習(xí)；在外充分借用公司之力解決工作推進(jìn)過程中的困難和問題，以創(chuàng)新管理的理念，作為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行帶頭，在公司大環(huán)境下做鹽（鹽：讓工作環(huán)境更有味道），做光（光：讓我們的員工更加清晰的看見公司的路線），加強(qiáng)與公司兄弟部門的對(duì)接和合作，無條件的互助，以更開放的態(tài)度吸收、消化、運(yùn)用人才，形成我們xx人的合力。作為分公司負(fù)責(zé)人我將通過支持公司整體目標(biāo)和員工的方式來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)！謝謝大家！

匯報(bào)人：

20xx年7月19日

質(zhì)量部半年工作總結(jié)篇七

受全球金融危機(jī)影響，從去年下半年開始，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，對(duì)剛剛投產(chǎn)的我廠來說更是雪上加霜。面對(duì)前所未有的困難，我廠干部職工也曾一度出現(xiàn)過信心不足、悲觀失望的情緒。針對(duì)這一情況，廠黨總支認(rèn)識(shí)到，要想渡過難關(guān)，必須統(tǒng)一全廠上下思想，樹立戰(zhàn)勝困難的信心，為此在全廠干部職工廣泛開展了提合理化建議活動(dòng)，大家紛紛建言獻(xiàn)策，找到了從內(nèi)部挖潛來戰(zhàn)勝困難的突破口，形成了全廠上下勒緊褲腰帶過緊日子的共識(shí)，建立了戰(zhàn)勝困難的信心，為完成上半年的生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

大幅度降低。同時(shí)培訓(xùn)、組建了內(nèi)部維修力量，大力開展修舊利廢，半年修理費(fèi)比計(jì)劃減少支出46.5萬元。

清退外聘人員，原由外聘人員承擔(dān)包裝、維修、綠化等工作全部由本廠職工承擔(dān)，上半年比去年同期節(jié)省零工費(fèi)開支 萬元。

嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)管理費(fèi)用的控制，管理費(fèi)用比計(jì)劃少出140萬元，其中車輛費(fèi)節(jié)支65863.79元、應(yīng)酬費(fèi)節(jié)支3593.8元、辦公費(fèi)節(jié)支2912.8元、綠化費(fèi)節(jié)支15005元、銷售費(fèi)用比計(jì)劃節(jié)支38.5萬元。

現(xiàn)場(chǎng)管理是一項(xiàng)常抓不懈的工作，為促使管理上水平、上臺(tái)階，在原有現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)上，制定和完善了現(xiàn)場(chǎng)管理方案、考核方式、檢查方式等內(nèi)容，并對(duì)辦公、生活、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)一步明確了責(zé)任分工，每周定期組織人員進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果在板報(bào)公告，檢查結(jié)果與部門薪酬掛鉤，極大的提高了職工搞好現(xiàn)場(chǎng)管理的積極性。目前全廠基本消滅了跑冒滴漏，工作現(xiàn)場(chǎng)和生活現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔。

質(zhì)量部半年工作總結(jié)篇八

大家好！

上半年，聯(lián)社認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社的工作部署，通過聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工不斷努力，促使各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。但回首半年來的工作，仍存在一些問題和不足需要引起重視。

（一）到期貸款回收力度不足

上半年全轄到期貸款xx萬元，截止六月末收回xx萬元，到期收回率xx%。剔除到期股金貸款xx萬元后仍有xx萬元貸款到期未收回。我認(rèn)為問題主要是出在心態(tài)上。一些信貸人員貸后檢查敷衍了事，對(duì)到、逾期貸款不能積極采取清收措施，起訴免責(zé)了事。

（二）遠(yuǎn)程審批系統(tǒng)有待磨合

遠(yuǎn)程審批系統(tǒng)的上線，使我社向業(yè)務(wù)流程規(guī)范化邁進(jìn)了一步，一是一線信貸人員平均年齡在40周歲以上，微機(jī)操作技能普遍不高，對(duì)掃描、視頻等新生事物不適應(yīng)，不能適時(shí)掌握操作技能，大大影響了辦貸效率。二是硬件設(shè)施配備不足，目前平均每社一套設(shè)備完全滿足不了業(yè)務(wù)需求。基層往往出來多人排隊(duì)等著掃描的現(xiàn)象。三是審批中心的審批員都沒有貸款發(fā)放的經(jīng)驗(yàn)，與基層信用社的溝通有待磨合。

（三）各部室沒有形成合力

報(bào)表工作本不應(yīng)是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，但就上半年的工作情況來看，整體表現(xiàn)差強(qiáng)人意，甚至出現(xiàn)過“表找不到人，人找不到表”的情況。報(bào)表省聯(lián)社對(duì)口銜接部門來表時(shí)各科室尚能各自為戰(zhàn)，遇有多部門聯(lián)合報(bào)表時(shí)往往互推諉影響上報(bào)。就此情況，聯(lián)社應(yīng)統(tǒng)一報(bào)表的出入口，明確一個(gè)部門完成報(bào)表、報(bào)告的接收、分工和上報(bào)，督促相關(guān)部室做好上級(jí)行社交辦工作。

（四）從職能上未實(shí)現(xiàn)前中后臺(tái)分離

在上半年的工作中，我們完成了對(duì)前中后臺(tái)各科室的分工。但就目前運(yùn)營(yíng)情況來看，我們的分工還略顯粗獷。在貸款流程中，一些兼任數(shù)個(gè)崗位。不但不符合省聯(lián)社對(duì)流程銀行建設(shè)工作的崗位設(shè)定，從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度看，流程也存在漏洞，容易形成道德風(fēng)險(xiǎn)。

以中小企業(yè)部為例，該科在貸款流程中擔(dān)任的角色從貸款調(diào)查、初審、取他項(xiàng)到貸款檔案管理。可以說其職能幾乎履蓋了全部貸款業(yè)務(wù)流程。假設(shè)中小企業(yè)部的哪個(gè)客戶經(jīng)理要?jiǎng)右稽c(diǎn)歪念頭，完全可以一個(gè)人打通關(guān)。從流程再造的角度講，我們是在走彎路。

（五）貸款產(chǎn)品創(chuàng)新力不足

我們開展新業(yè)務(wù)、開發(fā)新產(chǎn)品的步伐有待加快。在非農(nóng)貸款領(lǐng)域，我們近三年沒有推出一個(gè)貸款新產(chǎn)品。而我們僅有的兩個(gè)特色產(chǎn)品：“惠仁通”也隨著與民生擔(dān)保公司合作的終止而終止；“金滿倉”由于倉儲(chǔ)公司自身存在的諸多缺陷而市場(chǎng)占有率偏低。

一是要重點(diǎn)做好到期貸款回收工作和到期股金貸款轉(zhuǎn)化工作。要認(rèn)真分析到期貸款，尋找原因，進(jìn)一步建立健全清貸收息激勵(lì)機(jī)制，采取有效措施，在全轄掀起一個(gè)“清貸收息”的行動(dòng)高潮，確保清貸收息有一個(gè)質(zhì)的飛躍。二是要繼續(xù)拓展優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，發(fā)掘新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。三是要進(jìn)一步完善內(nèi)部機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，在流程銀行建設(shè)中確保安全經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。四是要深入調(diào)查信貸市場(chǎng)需求，力爭(zhēng)在下半年的工作中至少推出一項(xiàng)信貸新產(chǎn)品。