工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務員轉正工作總結篇一
一、剛進餐廳
本來經過多次碰壁的我并沒有對這里報多期望，只是抱著多少試試的心態來參加。結果突如其來的結果讓我措手不及雖然高興自己能有一份工作，但是卻有因為自己準備不充分而慌亂。終于當我踏上了__的收銀臺的時候，_領班親切的接待了我，并給我講了餐廳的基本情況后親自將我帶到了我的工作崗位——前臺。因為__餐廳還挺，來這里吃飯的人流也不在少數，所以配備多名收銀員是必須的。之后我的一段時間都是作為前臺那位前輩的學徒來度過。雖然前臺其實要了解的東西不多，稍微講解一下我就知道該怎么做了，但是因為我們這里也是主打服務流，所以對于前臺服務的要求也是一點也不低，要時刻注意自己的接待舉動，這才是我真正感到麻煩的。
二、工作進展
在工作了一段時間后，我已經差不多熟悉了這里的工作模式，接待的禮儀也在一次一次的工作中變成了本能的技巧。我和帶教同事的工作內容都是一樣的，迎接客人、提供咨詢之類的服務、收銀、送別客人。雖然聽著就是很簡單的一條線，但是其實中間有不少需要學習和隨機應變的地方。
最主要的就是咨詢方面，作為一家頗受好評的餐廳，我們餐廳準備的菜式和其他的活動都是不少，有些不了解的客人或是挑剔的客人就會前來咨詢。這就要求我們必須對餐廳的菜品和活動之類的都了如指掌，而且還能回答的讓客人滿意一開始我覺得這很難，但過久了我就知道，只要用心，就算是普通的服務員也能把這些東西倒背如流。
三、總結
工作是適合我的工作，同事是非常親切的朋友，老板也非常的和善，那我還有什么理由不努力呢雖然現在的我已近基本做好了自己的工作，但是社會是在不斷的進步的，面對越來越挑剔的客人，我們不能怪客人，只能想想自己為什么沒有做到位。
服務員轉正工作總結篇二
篇一：我的獵頭顧問試用期工作總結
我的獵頭顧問試用期工作總結
以下是我4-6月份在尚賢達獵頭公司作為客戶顧問的工作總結，主要為過去三個月我所面臨的問題、出現的原因、解決方法、結果情況及后期如何提升。
忐忑的心情進來的。我對人力資源這個行業是完全陌生的，對客戶顧問這個職位也毫無經驗，因此在開始產生了自我懷疑的心態。我知道這種心態會嚴重影響我的工作，這是我所不能接受的，同樣也是公司不能接受的。經過認真的思考，我決定正視自己的問題，有針對性地逐步更正這些不足之處；同時也要看到自己的優點及進步之處，不斷給自己鼓勵，增強自信心。既然要做，就要盡全力把工作做到最好。擺正了心態，才有足夠的動力應付工作中各種各樣的問題。
就是武器，但我在這方面卻不盡如人意。在發音標準度、語速及反應速度等方面，我都面臨著巨大的挑戰。畢竟，說話的方式是長期形成的習慣，并非憑借一朝一夕的努力就能改變的。但是，我也深知，這是我所必須跨越的障礙。因此，在接下來的工作當中，我會有意識地糾正自己的說話方式及速度，提高溝通能力，并以自己的真誠去盡量彌補。
戶，盡量在第一通電話里，就要了解很多的信息。在公司輔導老師和其他獵頭顧問、高級顧問的指點下，我逐漸明白，怎樣比較專業地和客戶溝通，怎樣摸清客戶的需求和底線，怎樣更準確、更全面、更快速地掌握客戶、職位及獵頭項目的相關信息，怎樣更有效率及針對性。因此，我從聯系人、公司、職位及客戶的以往情況等方面出發，列出詳盡的問題。我要做的是，不斷地了解、學習、總結、吸收。除此之外，還要通過對方的語言方式，進一步地了解潛在信息。這也是我在日后工作中要進一步提升的地方。
何吸引客戶及對象是關鍵，這是獲取更好業績的前提。獵頭是個現代服務行業，獵頭服務是一種無形的東西而非實實在在的物品，有時是非可視的、非標準化的、非可控的，對接客戶時處處小心謹慎，而消除客戶顧慮最好的辦法就是快速流暢地給客戶作出專業的應答。但由于我對產品知識的掌握不夠詳細，導致我無法自如地應對客戶，因此，不能創造出更多的附加值，造成即使進入了實質談判階段，也得不到很好的效果。就這個問題，我認真向各位前輩請教，學習如何更好地運用專業知識，解決客戶的種種疑慮。解決這個問題要分兩步走：第一步，必須將硬性專業知識爛記于心；第二步，靈活應用并延伸。
所有要求，每個人都想追求利益最大化，新的要求會不斷地出現。因此，談判必需要建立在平等、多贏、務實、真誠的基礎上。真心實意地為他們著想，要為企業和人才雙方都帶來機會和價值。我計劃再花兩個月的時間，通過系統地學習掌握其中的技巧。
業度并不是一朝一夕就能解決的問題，只能在日復一日的重復中不斷地學習、沉淀、升華。 綜上所述，還得歸根于在進入尚賢達獵頭公司之前，面試官和我溝通的三個要點：熱情、真誠、自信。遇到困難并不可怕，關鍵是我們有解決困難的信心及恒心。前面三個月的工作已經成為歷史，后期也會面臨更多的挑戰。我要做的其實很簡單，就是做到明天比今天做得更好！
尚賢達獵頭公司客戶顧問dv
2012年7月1日篇二：新員工試用期個人工作總結
（一）
一、 加強業務學習，提高業務素質
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《xx公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
二、 改變思想，轉換角色，嚴于律己
一位優秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態度，不斷提高；二要轉換角色，盡快的進入工作狀態；三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風 融入日常工作，并嚴格執行。
三、 體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。 總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心！
（二）
。我叫xx，畢業于xx大學,自xx年xx月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要工作總結匯報。
一、工作情況
墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。 在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，做好工作計劃，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協助站長工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學習情況
現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業，所以對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。
作為見習生，我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創一流”期間，為此我經常向新老站長請教。
（三）
在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。
兩個多月后，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發展造成本可避免的延緩。
以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
一、對崗位的基本認識
按照教育部對高校產業規范化建設的要求，校辦產業辦公室本屆任期的首要任務是完成上繳任務指標的同時，推進我校產業規范化建設工作。崗位要求履職人員站在學校的高度，在科技成果轉化和對外合作開發特別是涉及對外投資的活動中維護學校合法權益，進一步擴大學校在社會上的影響，同時還要增強為企業提供優質服務意識，堅持以服務促管理，更好地整合學校產業資源。在學校統一領導和部署下，協助主管領導起草制訂我校產業整體規范化建設方案，經學校會批準后組織實施落實；同時協助主管領導起草制訂學校對外投資、合作開發方面的政策并組織實施；研究學校辦產業的方向、方式并承擔全國高等農業院校產業管理研究會秘書處工作；代表學校對校園周邊房地產進行管理，實現利益最大化；代表學校對全資企業進行監管和維護股份制企業學校的權益；代表學校處理產業管理方面的歷史遺留問題。
二、一年來的主要工作1、根據學校對產業工作提出的整體要求和上繳任務指標，在校長和學校黨委領導下，結合我校科技產業、文化教育培訓、校園周邊開發等方面的實際情況，多次研究討論產業規范化建設方案及其實現各項工作任務的具體措施，在資金周轉困難情況下，協助主管領導完成2015年上繳學校6000萬元任務，其中科技產業1400萬，教育培訓1800萬，周邊物業與基地開發上繳2800萬；上繳總量比2015年增長20%，產業總資產達到10億元，比2015年增長25%，銷售收入達到4億多，比2015年增長30%，學校所有者權益達到4億，比2015年增長15%。
—組建資產經營管理公司的工作程序相當繁雜，從立項到最后的工商注冊經過“ 三報三批”。在工作啟動之前，我們經過大量調查，在以實有資本或現金注冊的問題上，經過咨詢工商、國資等部門，如果以現金注冊將會比較簡單，但會給后續工作尤其是全資公司的股份制改造以及將學校股權劃轉到資產公司帶來很大困難，經請示領導批準后，我們決定在國有資產管理處和相關學院及公司的配合下，首先完成10家學校全資企業、一家控股企業的審計和資產評估，并按程序要求聘請法律顧問對整體方案出據“法律意見書”。在實施規范化建設工作過程中，我及時做好內部協商，隨時與具體經辦人員研究各類問題，不斷地克服困難，取得上級機關和相關部門的諒解，以推動申報工作順利進行，為我校完成教育部工作目標爭取了時間，并不斷制訂完善相關產業管理文件，進一步規范企業行為，積極推進規范化建設工作，為今后的產業改革改制工作打下了良好基礎。
3、加強與企業聯系，更好地為企業提供服務。結合產業規范化建設的要求推動指導全資企業進行改制，在既保證學校利益又能充分調動企業從業人員特別是企業管理人員的積極性方面努力尋找最佳切入點。成功指導先飛公司和震亞公司完成企業改制工作，同時協助企業作好宣傳工作，增強品牌意識，強化了中國農業大學在社會上的影響力，并代表學校參加生物技術、中農大康、北農大科技等公司大型活動，取得良好效果。
4、受學校委派和董事會任命，任北京建設大學常務副校長主持日常工作至2015年7月，積極籌措資金確保建設大學在新校址建設中的后勤保障工作從而保證學校正常運轉。在資金緊張的情況下積極尋求出路，合理安排，加強管理，使學校順利度過艱難時期，同時還籌措資金，兌現農大在購買建設大學時簽定的補償協議，妥善處理遺留問題，保證學校穩定；按學校安排于7月離崗前完成新一輪人事聘任工作，使建設大學工作得以順利交接，平穩過渡。
5、接受學校委派和任命，兼任學校三個控股公司董事長。兼任中農大生物技術公司董事長期間，在成功購買順義土地基礎上，經過艱苦努力于2015年底完成順義基地建廠工作，標準化獸藥生產車間通過國家驗收；積極為公司籌措資金，使公司平穩度過難關。2015年公司利潤比2015年又有較大增長；決策購買大興土地，解決農藥生產環境評估問題。
6、按學校部署完成產業辦公室機關人員聘任工作，積極協調，耐心工作，解決多年遺留問題，落實相關人員的經濟利益和工作崗位，有效地化解了矛盾。
7、維護學校利益，化解熱點問題。按照學校領導指示積極配合上市公司經營班子開展工作，協調產業管理人員和相關企業負責人，以最快的速度辦理完成相關手續，提高了上市公司相關工作效率；同時我們聘請法律顧問，為學校各部門和院系提供法律援助服務，最大限度地維護學校在科研成果使用、品種權益、商標權方面的合法利益；在全校進行公車改革過程中，按學校要求積極配合國資管理部門進行全資企業公車改革，制定了《校屬全資企業公車管理辦法》并已執行；積極配合相關部門開展迎奧運的環境整治活動，耐心真誠與商戶溝通，爭取得到他們的最大理解與支持，在合同期限內拆除部分影響整體的周邊出租房屋，落實沿街廣告統一規格。
8、推動全國高等農業院校產業協會工作開展，作為秘書長成功組織召開了協會2015年年會；積極參加北京市高校產業協會各項活動，加強社會聯系，學習先進經驗，更好地交流和共享信息，促進我校產業管理工作。主編出版了《全國農業院校產業發展理論與實踐》，擴大兄弟院校特別是農業院校之間的交往，學習各方先進經驗，促進自己工作。2015年4月針對各學校在辦理申報資產經營公司過程中遇到的困境組織召開協會常務理事會，各地不同院校在會上進行了廣泛交流，一定程度上推動該項工作進展。
系和指導的基礎上開展黨的工作，組建了金碼酒店黨支部，完善生物技術公司黨支部，目前正在積極籌建北農大動物科技公司黨支部，擴大黨組織在企業的影響，使企業中處于“無組織”狀態的流動黨員有了歸屬感，也使積極要求加入黨組織的先進分子特別是有追求的上進青年向黨組織靠攏。在實際工作中我們還根據企業的特點申報了學校組織的黨建課題。
三、加強理論學習與廉潔自律
1．積極學習政治理論和與自己工作相關的業務知識，參加學校組織的各類提高馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論水平的學習輔導并組織本黨總支干部黨員學習。努力用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題，堅持解放思想，實事求是，注重實效，在實際工作中能夠努力把黨的方針、政策和本單位實際相結合，追求有成效地開展工作，講實話，辦實事。
尊敬的領導：
忙忙碌碌的過了一年，但在我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。
2011年06月我接任維修站索賠員一職，在一周內對我所負責的工作范圍有了新的了解，主要包括:1:受汽車生產廠家的委托負責汽車生產廠家的產品在質量保證期(索賠期)內發生的質量問題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產品的首次保養、定期保養和技術咨詢； 2：負責因質量缺陷產品的召回處理； 3：負責汽車廠家組織的特殊或臨時服務。
一、 從嚴要求的環境下，認識工作，進一步認識自己。
奏。
從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，托這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快適應索賠工作共同創造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
二、 在勤奮努力的學習中，素質得到提升。
應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。一方面，由于自己接任索賠工作的時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。一方面，我雖然是鈴木索賠出身，但從專業技能方面講也是有些困難的，而要在很短的時間里上手，對我來說也是一個很大的挑戰，同時心理上也有不小的壓力，但是，我不能因為有困難、有壓力就放棄，所以我必須加倍的努力學習、熟悉自己現在的工作。現在看，回顧過去的這一年，盡管在工作的各個方面中既有欣慰、也有遺憾，但有一點是值得肯定的，就是通過學習，使我對自己本職位的業務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。
1.關注廠家質量信息及不公開召回品質缺陷處理，2.鑒定本廠索賠申請，查明故障現象、原因，并及時向廠家做索賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應檢點表，3.每月（或每日）及時與車間維修部門及廠家售后服務部門核對索賠數據，并提供財務報表。4.對廠家提供的技術改進信息及時通報服務經理和技術經理5.按時將舊件按照廠家規定的包裝、托運要求返回廠家6.核對已收回索賠款。6.索賠員負責鑒定汽車故障零件是否在保修期內免費更換，有異議的負責與廠家跟客戶溝通。橡膠塑料件的質保很短，因為這種東西老化磨損較快，發動機與車身質保時間較長。一般情況是由客戶反映故障，4s找出故障原因，并確定應更換哪個零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的。遇到疑難故障，反復維修后沒有解決的，技術總監會把情況上報廠家尋求解決方案。
雖然索賠員的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
2011年12月20日
服務員轉正工作總結篇三
一、努力控制政管理論學問，進步本身政治素質。
入黨一年來，在組織的關心、培育、協助和教育下，我努力學習政管理論。我進一步認識到必需要以黨員的規范嚴厲請求本人，就要繼續深化地學習馬克思主義的理論、鄧小平理論、“三個代表”重要思想。
為了盡快進步本人的理論程度，我還從網絡、電視、報紙中理解國際政治形勢，社會動態及黨中央的方針政策等。我深入認識到鄧小平理論對建立有中國特征社會主義理論中，經濟開展才是硬道理。深入體會“三個代表”重要思想的意義。時刻關注黨中央對我們黨員的請求，做一個名符其實的共產黨員。
我所在的共產黨支部是一個暖和、團結向上、富有戰役力的集體。這里有許多新、老黨員值得我學習，在他們的以身作則下，我收獲頗豐。平常每次過組織生活，我都看作是我學習的好機遇。在討論和集體學習中，我認真聽大家的發言，力圖在這個有限的時間里，大限度地與同志們交流，以充實本人。
黨支部組織的一系列的聽報告、看錄像等學習教育活動，我也都認真地參與。經過這些學習和討論，我進一步認識到中國共產黨的巨大，同時對一些當前存在的糜爛現象和問題有了進一步的正確認識。
二、愛崗敬業，恪失職守，認真做好本職工作。
__的行政管理工作，看似是比擬日常瑣碎、不起眼的工作，但它的重要性是顯而易見的。既要事無巨細、認真做好詳細的工作，還要停止宏觀的管理。
在平常的工作中，對指導交辦的工作，總能保質保量完成，對本人分內的工作也能積極看待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在和同志們同事的過程中，做到相互理解、真誠相待、互幫互學，樹立了友誼，也取得了許多有益的啟示。
一年來，我本著“失職盡責盡心盡力”的目標，力爭做好應該做的每一件事。總裁辦的行政工作得到了指導和四周同事們的認可，20__年底，我被評為公司年度優秀員工。
三、積極組織、參與、配合公司黨、工、團各種活動。
作為公司工會的委員之一，我盡職盡心，在努力完成忙碌的本職工作之余，勝利地參與、輔佐并組織公司文娛活動。如__年12月的迎新晚會、__年4月的員工赴密云霧靈山春游活動、天龍源度假村舉行的公司季度工作總結匯報中的文娛活動布置等等。
在上述活動中，我能兼并輔佐黨、工、團委的各部門干部，作好分工和諧和組織工作，使活動展開得繪聲繪色有效果。活動中，黨員干部給予我指導，指出我工作中的缺陷和缺乏，也給予我很大的協助。
這使我深切地領會到了黨員與大眾的魚水關系，認識到了黨“從大眾中來，到大眾中去”的工作道路的正確性。我深切地感到，黨員只要起好表率作用，帶好頭，才干有號召力，才干帶動廣闊同志一同進步。我感到了作為一名黨員的驕傲和義務。
四、增強學習，不時進步本身綜合素質。
在這一年中，我時刻不放松自身素質的進步。我從自身找緣由，給本人加壓力，進步工作效率，放棄文娛時間，擠時間學習。在學習的過程中，我及時的與其他同事交流，互相促進，共同進步。
經過這些努力，這一年來我的成果有所上升：參與上級單位(研討院)與專業檔案機構的檔案人員崗位培訓并取得崗位培訓合格證書;擔任了__集團成立愛國衛生委員會委員，輔佐__集團各辦公區衛生管理、監視工作;擔任集團餐廳效勞監委會委員，參與評議監視員工食堂工作;__年5月在公司內刊上發表了隨筆__一文，等等。我將再接再厲，爭取再上新臺階。
五、克制艱難，嚴厲自律，堅持正常的工作和學習。
在平常的生活中，我從一點一滴的小事做起，努力培養本人嚴厲自律的工作、生活作風和良好的道德涵養。
在日常工作中，我以身作則，團結四周同事。經過這些日常瑣事，來加強本人的耐煩、毅力、容納力以及凝聚力。
總的說，一年來我較好地實行了黨員的職責，_地完成了黨組織交辦的任務，認真參與了組織生活和學習討論，政治思想醒悟有了很大進步，較好地發揮了黨員的先鋒模范作用。
但是，用一名黨員的要求來權衡，自己缺乏的也還有很多：
一是學習的力度還不夠。二是在分離工作實踐，總裁辦的請求還有差距。三是體育活動參與較少。四是需求更進一步增強黨性鍛煉。
在今后的學習、生活和工作中，我會愈加嚴厲請求本人。工作上向其它黨員看齊，學先進、找差距;生活上向低規范看齊，艱辛樸素，節儉節約。艱難面前不推不靠，勇挑重擔;榮譽面前恬淡名利，甘于貢獻。要有容人、容言、容事的襟懷，寬龐大度。
虛心向四周先進黨員學習，爭取在各方面獲得更大的進步。懇請黨組織繼續檢查和考驗我，同時我熱切地希冀著準備期滿，早日成為一名中國共產黨正式黨員!
此致
敬禮!
服務員轉正工作總結篇四
時光如白駒過隙，轉眼已在xxxx公司工作將近三個月，這一段時間是積極的、學習的、勤奮的，是我人生邁向新征程的又一個開始與方向標。在這期間，感謝各位領導在工作與生活上給予我熱切的指導與關心，感謝各位同事給予我工作上的配合與幫助，我也希望能在這樣和諧的工作環境之中繼續發展下去，用我的努力與熱忱為公司的業績做出貢獻。
6. 嚴守公司人事行政管理制度，從不遲到早退，對待領導同事有禮貌，善于發現工作中 的問題并積極請教，同時提出自己的意見作為參考。
除此之外我還承擔一些匯總各站數據日報表、日常文件或表格的輸入等其他一些日常工作，秉承著在工作中學習，在學習中進步的原則，用自己的努力為公司作出貢獻。我希望能得到公司領導的'肯定，我會在接下來的工作中一如既往，并且不斷提升自己的業務水平，提高辦事效率，為公司的發展，我的未來，做出切實的努力。
服務員轉正工作總結篇五
我于20xx年12月1進入公司，根據公司的需要，目前擔任網絡編輯一職，負責論壇的運營等。
三個多月來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：一、自己思想上創意性還不夠強；二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離等等。
在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。
此致
敬禮
申請人：xx
20xx年3月20日
服務員轉正工作總結篇六
時間過得真快，轉眼間一個月試用期快到了，此時此刻，我回想起這段時間里工作的點點滴滴，心中感觸頗多。
首先感謝集團領導對我的信任，給了我有一個充分展現自我、實現自我價值的平臺，對我來說這將是一次新的起點、新的征程，我會加倍努力的工作來回報公司。
部門保存的各項目過往資料，積極與部門領導和同事溝通，經過兩個星期左右的努力，我基本熟悉了集團重點建設項目的情況。另外我通過閱覽《制度匯編》等資料，很快地熟悉了集團的規章制度，尤其是關于投資項目管理方面的制度和集團的工作流程，基本實現了工作上手。
為落實集團對重點建設項目實行專項治理的要求，在部門領導的指導下，制定了借助中介機構對重點建設項目實施跟蹤檢查的請示，為加快推進工作的進展，在請示的報批過程中，我還初步制定了跟蹤檢查方案關鍵事項要點，包括中介機構選取招標的評標細則、任務分配方案、服務費定價方案、中介機構資質要求、跟蹤檢查的主要內容等。在得到集團領導關于此事宜的批示后，我認真領會領導的指示精神，現正在編制重點建設項目的跟蹤檢查總體方案和各項目的詳細檢查內容等。
在這一個月里的時間里，我認為自己工作比較認真、負責，具有較強的責任心和進取心，基本能完成領導交付的工作。同時也認識到自己在工作中也存在著缺點與不足，在以后的工作中，我將努力克服，通過學習來不斷的提高自己。
以上是我在這段時間里簡短的工作總結，希望我能成為集團的一名正式員工，我會為此而自豪，在今后的工作和學習中，更加努力，立足本職工作，為集團的發展貢獻自己的一份力量。
謝謝！
服務員轉正工作總結篇七
在政治思想上，我主動加強政治學習，利用課余時間認真學習黨史和黨章，了解我們黨的光輝奮斗史，從而更加珍惜現在的生活，堅定正確的政治方向;并經常看電視新聞、看報紙、閱讀時事期刊以及時學習黨中央頒布的決策和決議，在思想上和黨組織保持高度一致。我認真學習并體會“三個代表”重要思想的內涵;深刻理解了黨中央提出的“科學發展觀”的指導思想;學習了中央兩個《條例》對黨員的要求。通過學習，我認識到，我們黨一直把全心全意為人民服務作為黨的宗旨，把實現和維護最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作和方針政策的根本出發點，黨的一切工作或全部任務，就是團結和帶領人民群眾為實現這些利益而奮斗。同時，我也加強學習領悟加強黨的執政建設的意義和重要性，把這種思路和自己的工作有效地結合起來，調整自己的工作方法并提高自己的工作效率。通過對理論知識的學習，樹立正確的牢固的世界觀、人生觀，在社會不斷發展的過程中的價值觀，加強自己的責任感和使命感，提高自己的工作動力以及學習和生活的動力。通過這一系列的學習，我提高了自己的政治思想水平，更加堅定了對共產主義的信念，并且懂得了理論上的成熟是政治上成熟的基礎，政治上的清醒來源于穩固的理論基石。特別是通過黨組織的培養教育，黨的章程的學習以及參加黨內各項活動，使我堅定了共產主義信念，加深了對黨的認識，增強了自己的黨性，從而進一步認識到做一個合格的共產黨員，不僅是組織上入黨，更重要的是思想入黨。
在平時的工作、學習和生活中，我保持積極向上的心態，努力做到樂于助人、關心同學，加強和同學們溝通、交流，盡自己的能力幫助同學排憂解難，體現一名黨員的模范帶頭作用。認真參加每次的組織活動，在集體學習和討論的過程中，仔細地聆聽大家的發言和準備自己的發言，及時解決自己的思想問題，充實提高自己。另一方面，被批準成為預備黨員時大家給我提出了寶貴的意見和建議，我也認真地進行思考和反省。我認識到作為黨員，溝通能力和表達能力是非常重要的。首先，從黨員的義務來看，黨員有義務密切聯系群眾，向群眾宣傳黨的主張，宣傳是我們黨和團結群眾和發動群眾的重要方法和途徑。另外，黨員必須學會做思想工作，才能幫助別人，學會思想上的溝通和交流才能便于別人幫助發現自己的問題。由此看來黨員的溝通能力和表達能力非常重要。我在認清自己的缺點后，我在接下來的時間里面從意識上不斷提醒自己要學會溝通，向黨員同志們學習，加強進行書面和面對面的思想匯報。另外，要求自己做到敢于發言，發言時盡量提高自己的音量，還要求自己能夠達到善于發言，發言以前盡量做好準備，理清思路和發言的內容。
總之，在這段時間里，我在組織的關懷與培養下，認真學習、努力工作，政治思想覺悟都有了很大的提高，個人綜合素質也有了全面的發展，但我知道還存在著一些缺點和不足。在今后的工作和學習中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向先進的黨員同志學習，繼續努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習和生活等方面有更大的進步。
以上是我近段時間來的基本情況，如有不妥之處，懇請組織批評指正。作為一名預備黨員，我渴望按期轉為中國共產黨正式黨員，請黨組織考慮我的轉正申請，我將虛心接受黨組織對我的審查和考驗。
此致
敬禮
服務員轉正工作總結篇八
一、工作表現和收獲：
1、工作表現：
a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、 工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；
二、工作中存在的不足：
2、 外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
服務員轉正工作總結篇九
我于20xx年2月16日進入公司入職培訓。在公司領導的親切關懷下、在x老師的精心教導下、在各位同事員工的熱情幫助下，我以優異的成績完成了軍訓和入職培訓考試，并在樣板房和大廳從事接待服務工作至今。
時間總是在忙碌的生活中悄無聲息的離我們遠去，轉眼之間，入職已經三個月了。初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。在這段充滿新奇和汗水的日子里，使我無論在思想境界,還是在業務素質上都得到了很大的進步與提高。
接待員的工作，簡簡單單，卻是實實在在的。我們工作的好壞直接形成了客戶對我們公司的第一印象。軍訓和禮儀培訓，讓我們從態度上、行動和方法上養成遵守紀律，服從命令，滿意客戶的習慣。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好上級布置的每一項任務，同時主動工作;不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，為公司做出更大的貢獻。
當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也認識到還有以下一些不足，需要在以后工作中不斷學習改正。
這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!在以后的工作中我將更加的努力上進，以為公司美好的明天貢獻一份力所能及的力量。
特此提出申請，希望上級領導批準轉正。
申請人：
日期：20xx年xx月xx日
服務員轉正工作總結篇十
在很久之前，我都沒有想過我會來餐飲店工作。但是現在我卻這里已經工作了三個月之久，而且還對我這份服務員的工作產生了無限熱愛之情。雖然在此之前，我一直覺得服務員是一個不太體面的職位，但是在我接觸這個崗位之后，我就明白了工作不分貴賤的道理，也明白了做一行就要愛一行的道理。所以我會一直堅持在這個服務行業里面做下去，會一直堅守自己的信念在我們餐飲店里做下去，只要領導肯我機會，肯讓我繼續做下去，那我一定辜負領導對我的期望。現在為了我的轉正申請，就此做一篇轉正工作總結。
作為一名服務員，首先要做好的當然是自己的服務工作。所以在這三個月的試用期里面，我一直在培養自己的服務意識。每天出門之前，在鏡子面前，給自己展現一個最燦爛的笑容，告訴自己面對每一個客戶，我都要做到微笑迎接。在每天上班之前，我都會把餐飲店里的服務宗旨在心里默背一遍，告訴自己客戶的感受就是我們的感受，我們要一切以客戶為中心的做好我們的服務工作。
在我們的工作中，我們經常會遇到各式各種的客戶，也會出現各種各樣的情況。有一些顧客是真的遇到的困難和麻煩，也有一個顧客是故意來找茬的。所以面對這兩種情況，我們都要做到心平氣和的處理。首先要先安撫客戶的情緒，其次再給出解決方案，最后幫客戶實施解決好。如果他還感到不滿意，我們也要保持好我們的良好耐心的服務態度，請出我們的主管來幫我們解決。
作為一名餐飲店的服務員，日常的工作不僅僅只是上菜洗碗這么簡單，還有很多需要我們去學會和做到的事情，比如如何在面對顧客發脾氣的時候，還能用鎮定的情緒來幫顧客解決問題，比如出現不愉快的情況，如何隨機應變的化解場面的尷尬，如何做到讓顧客對你的表現感到滿意，還比如如何處理好我們工作中遇到的客戶投訴事件等等。這些都是我們工作的要點，也是需要我們在平時的工作中去多多總結經驗，去積累知識，去讓自己變得更加優秀，才能做到最好。