范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

研學(xué)旅行工作匯報篇一

在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活，雖然有一些校園紀律在約束自己的行為，但相對于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的。因為校園紀律大都是警告性質(zhì)的，不會對自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細的規(guī)章制度，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會受到懲罰，這些影響可能會對你以后的發(fā)展帶來很壞的影響。同時，要成為一個非常職業(yè)、非常有素質(zhì)的職業(yè)者，必須積極地去面對自己的工作，認真刻苦的來把工作做好，想盡一切辦法把自己的工作做的完美。而作為一個職業(yè)者，認真負責(zé)、積極進取的態(tài)度會是自己發(fā)奮工作的原動力。所以，要成功地進行實習(xí)，必須首先樹立去認真負責(zé)、刻苦、積極進取的職業(yè)操守，像一個真正的職業(yè)者一樣要求自己。

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

在這次實習(xí)過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，經(jīng)過這次實習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理，學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。再就是時常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué)生，最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個新環(huán)境中，有我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面，要刻苦的補充自己的不足，認真地對待工作，時時刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時，在企業(yè)的環(huán)境中，更要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進的管理和人文文化，以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。

研學(xué)旅行工作匯報篇二

通過學(xué)習(xí)使我的思想有了一個新的轉(zhuǎn)變，作為一位英語教師，必須具有淵博的英語知識，熟練的操作技能，良好的思維品質(zhì)，在英語的探究過程中，教師不再把英語知識的傳授作為自己的主要教學(xué)任務(wù)和目的，也不再把主要精力花費在檢查學(xué)生對知識掌握的程度上，而是成為學(xué)習(xí)共同體中的成員，在問題面前教師和孩子們一起尋找答案，在探究英語的道路上教師成為學(xué)生的伙伴和知心朋友。

通過聽鄭嵐峰教師講的一些教學(xué)技能及他課堂教學(xué)的一些經(jīng)驗和感悟，我對英語課堂教學(xué)也有了一個新的認識，英語課以語言為對象，強調(diào)以任務(wù)入手，放眼看周圍世界，培養(yǎng)學(xué)生的英語能力，這個就是知識點。在教學(xué)總體目標上注意興趣，體驗成功和培養(yǎng)自信；在課程實施上注重創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和提高學(xué)習(xí)效率；在教學(xué)模式與方法上注重參與實踐和創(chuàng)新發(fā)展；在語言教學(xué)的目標上，注重培養(yǎng)語感和交際能力；在教學(xué)評價上，注重運用激勵機制和多元評價。英語教師應(yīng)具備的聽、說、讀、寫、譯的教學(xué)技能，給英語教師指明的努力的方向，明確了作為一名合格英語教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

這次基礎(chǔ)知識專業(yè)的培訓(xùn)對我來說，無疑是一個莫大的收獲。語音、聽力、口語、寫作對我的英語水平有了一個很大的促進。尤其是鄭嵐峰老師的語音課，由原來不知如何正確發(fā)音到現(xiàn)在基本標準，且較清楚地了解如何教學(xué)生的英語發(fā)音，真是大有收獲。語言學(xué)習(xí)只有在有意義和有目的的活動中才會發(fā)生。通過專家教師的精心講解，讓我了解了如何較好的進行英語的聽、說、讀、寫的教學(xué)，我們的英語教學(xué)法讓學(xué)生有較沉重的壓力，而不會感到學(xué)習(xí)的快樂，事實上每一項能力的教學(xué)都可以教得非常有趣。優(yōu)秀教師的做法讓我很受啟發(fā)。很多時候我們的學(xué)生不愿開口說英語是因為沒有安全的語言環(huán)境。強調(diào)詞匯和語法知識使教師經(jīng)常當(dāng)眾打斷學(xué)生的發(fā)言，讓學(xué)生覺得很尷尬，長此以往，學(xué)生就不愿當(dāng)眾用英語交流了。因而，要提高學(xué)生的聽說能力，首先要給學(xué)生創(chuàng)造一個安全的語言環(huán)境。在安全的語言環(huán)境，教師注重交流的內(nèi)容而不是詞匯和語法的正確性。利用自我糾錯能力，學(xué)生在不斷的交流中就能提高聽說能力了。只有在不斷的練習(xí)中，學(xué)生的口語能力才會不斷的提高。

作為一線教師，我知道了怎樣的課才算是一堂好課，不泛包括師生互動，學(xué)生主體等，但我覺得關(guān)鍵還有對教材的把握，通過培訓(xùn)，使我明白了，我要用教材教學(xué)生，而不是教教材，可以創(chuàng)造性地使用教材，圍繞課標可刪可增，另外要鍛煉學(xué)生的實踐能力，也就是聽、說、讀、寫的能力，也就是說在課堂中，pairwork和groupwork部分不但要練，還要讓每一個學(xué)生都能參與其中，勇于張口，使課堂氣氛活躍而有秩序，讓學(xué)生都能找到自己的定位，真正喜歡上英語課堂。

作為一線英語教師，通過這次培訓(xùn)感到肩上的擔(dān)子更重了，非常感謝教育局領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一次學(xué)習(xí)的機會，我會加倍努力，在以后的教育教學(xué)中勤于思考，善于分析，盡早成為一名優(yōu)秀的英語教師！

研學(xué)旅行工作匯報篇三

當(dāng)我們踏上教育這塊神圣的土地，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。我一直在思索：怎樣才能做好一名幼兒教師，怎樣才能做一名好的幼兒教師?在幼兒教師的師德規(guī)范里我找到了答案：熱愛孩子并尊重孩子，是幼兒教師最基本的道德素養(yǎng)。一個幼兒教師只有熱愛幼兒，才會依法執(zhí)教，無微不至地關(guān)心幼兒的健康成長;才會愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，竭盡全力地去教育孩子;才會自覺自愿地約束自己，規(guī)范自己的言行，更好地做到為人師表;廉潔從教。振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。教師隊伍是我國教育事業(yè)改革與發(fā)展的主導(dǎo)力量和決定因素。要辦好教育，要穩(wěn)步推進素質(zhì)教育和新課程改革，必須堅定不移地建設(shè)和造就一支師德優(yōu)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、能夠讓人民群眾滿意的高素質(zhì)教師隊伍。

通過師德師風(fēng)的教育學(xué)習(xí)，我對開展師德師風(fēng)教育活動的重要意義有了較明確的認識。師德建設(shè)決定教師隊伍建設(shè)的成敗，也就決定教育事業(yè)發(fā)展和改革的成敗。教育部長周濟指出：教書育人，教書者必先學(xué)為人師，育人者必先行為世范。教師職業(yè)的特點決定了教師必須具備更高的素質(zhì)，而師德是教師最重要的素質(zhì)，是教師的靈魂。高尚而富有魅力的師德就是一部教科書，就是一股強大的精神力量，對幼兒的影響是耳濡目染的、潛移默化的、受益終生的。因此，針對師德師風(fēng)建設(shè)中存在的、人民群眾反映比較強烈的熱點或突出問題，開展師德師風(fēng)教育活動是極有必要的，加強師德師風(fēng)建設(shè)也是全面推進素質(zhì)教育和實施新課程改革的必然要求。

首先，即然我選擇了幼兒教師這個職業(yè)，就應(yīng)當(dāng)熱愛自己的事業(yè)。竭盡所能，把教育事業(yè)看作最光輝的事業(yè)，使之理想化、神圣化，為了人民的教育事業(yè)奉獻自己的一份力量。

其次,是對孩子無私的愛。教師要熱愛孩子?！皭凵鐞圩印笔菐煹碌囊粋€重要體現(xiàn)。從中我深深的懂得：只有熱愛幼兒,尊重幼兒，真正從生活和學(xué)習(xí)等各方面去關(guān)心他們，做到曉之以理、動之以情、導(dǎo)之以行。深入到孩子中去，關(guān)注他們的舉動，觀察他們的言行，了解他們的心理動態(tài)，很好的為幼兒服務(wù)，這樣就在他們中樹立了威信。我們教師辛勤的勞動，滿腔熱情地把自己的所知所解與孩子們一起分享，用自己的心血精心哺育下一代，希望他們青出于藍而勝于藍。熱愛孩子就意味著尊重，要讓每個孩子都能抬起頭來走路，要認真考慮自己對孩子的每一個意見，每一個做法，無論如何都不能挫傷他們心靈中最敏感得角落——人得自尊心。我覺得熱愛幼兒要面向全體，尤其是個別性格特殊的幼兒，能容納他們的天真，能容納他們的錯誤，這種愛才是博大而深沉的!多表揚，多給他們戴一些高帽子，少批評，即使批評也盡量不在全班幼兒面前批評。讓愛的暖流也能流進他們的心田。讓他們也感受到生活也有陽光。

在今后的工作中我仍然要加強學(xué)習(xí)，不斷進取，出色的完成工作。切實提高思想道德水平和工作水平。堅持從嚴治教，提高自身建設(shè)，在教學(xué)上多加探索改革，努力提高教育藝術(shù)。

(一)不斷學(xué)習(xí)，更新幼兒教育觀念，主動、積極地創(chuàng)建和諧的師生關(guān)系，尊重幼兒人格，真誠關(guān)愛每一個幼兒，做孩子們的朋友、媽媽。

(二)加強服務(wù)意識，保教并行。教師無小節(jié)，處處皆楷模。幼兒教育重在保教并行。放下教師高高在上的自命清高，真正融入到孩子們的生活，關(guān)注孩子們的成長動向，做孩子的良師益友。

(三)學(xué)習(xí)陽光心態(tài)，做陽光教師。以平和的心態(tài)積極面對每天的瑣事，鬧中取靜，學(xué)習(xí)幼兒的好奇心，積極探索發(fā)現(xiàn)幼兒的純真心靈。

總之，我將努力提高自己教育教學(xué)理論水平和實踐能力，全心全意為幼兒服務(wù)，深深扎根于幼兒園這片凈土中。今后的工作中一定自覺遵守《中小學(xué)幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》，做一名合格的幼兒教師，才能讓祖國未來之花朵絢麗的綻放!

研學(xué)旅行工作匯報篇四

研學(xué)旅行工作匯報篇五

引導(dǎo)語：工作總結(jié)可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。以下是搜集整理的值班工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀！

一、安全工作

1.緊抓安全培訓(xùn)教育，努力提高員工素質(zhì)。

安全第一，預(yù)防為主的方針是消除和減少事故的法寶，提高做從業(yè)人員的素質(zhì)是消除人的不安全行為的最有效方法。一年來，我班不定時對員工集中學(xué)習(xí)：“安全管理制度、化工生產(chǎn)禁令、安全防護知識、應(yīng)急救援與防護器材的正確使用等內(nèi)容，每次參加培訓(xùn)人員熱情高漲。同時部門對不同時間入廠的新員工進行了為期半月的部門級安全教育，保證了新員工的三級安全教育的質(zhì)量。在日常工作中，及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)職能部門的文件，并要求各單位合理安排時間組織所屬員工認真學(xué)習(xí)。

2.開展全方位的隱患排查，保證安全設(shè)施消防設(shè)施完好備用。

隱患排查與整改是安全管理工作的重點之一。一年來，全部門人員克服困難，堅持不懈地執(zhí)行日巡檢、周聯(lián)檢制，為各單位增補滅火器，更換滅火器，配發(fā)水槍，消防水帶，更換防毒面具，濾毒罐，并對查出的隱患實施整改和考核。

3.強對檢修現(xiàn)場的安全管理

一年來，生產(chǎn)運行設(shè)施的維修和保養(yǎng)工作天天進行，尤其8月份進行了年度大檢修。為確保檢修安全，我部門傾已所能，堅持深入現(xiàn)場，主動為各檢修點制定檢修防護措施，做到有項目就有安全員，堅持用數(shù)據(jù)說話，從面保證了現(xiàn)場動火、進塔入罐、可燃氣體管道及煤氣管碰頭等大大小小的檢修任務(wù)順利進行。

二、環(huán)保工作

一年來，我們在抓好安全穩(wěn)定生產(chǎn)的同時，積極抓好節(jié)能減排，努力創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)?；S結(jié)合現(xiàn)有的生產(chǎn)裝置條件，積極探索有效治理的新方法、新措施，實現(xiàn)由末端治理向前端控制的轉(zhuǎn)變，對系統(tǒng)中重點污染源的超標排放進行了因地制宜的相應(yīng)治理，收到了一定效果，緩解了環(huán)保壓力。1.擴建投運脫鹽水再生廢液中和池，使外排廢水ph值趨于穩(wěn)定。

2.為解決新鮮水用量大，通過多次檢查確認，將各區(qū)使用的補加新鮮水有問題的地方進行整改，使新鮮水量節(jié)省不少。

3.積極治理污水，將400#區(qū)含苯乙烯較高的潷析水回收利用，以實現(xiàn)節(jié)能、減排、增效，cod有原來老超指標到現(xiàn)在基本平穩(wěn)。

4.加強內(nèi)部管理，確保污染物保持穩(wěn)定。堅持強化監(jiān)督全廠各導(dǎo)淋嚴格招待差時排放規(guī)定，避免污染物含量大幅波動，繼續(xù)強化各分析室殘渣廢液回收集中處理，盡一切手段降低污染物含量，使之趨于穩(wěn)定。

5.將給類不同的膠分類明確存放。

三、生產(chǎn)工作

1.及時生產(chǎn)巡檢，設(shè)備簡單巡檢，勞動紀律良好。

時間實在太少，導(dǎo)致部分產(chǎn)品不合格，但在大家共同努力下還是搶救下大量合格產(chǎn)品。

月份因外部蒸汽停供，我們生產(chǎn)車間停止運行，進行小檢修。

月份我公司進行大檢修，我部門人員在冒著酷暑，加班加點，將檢修完成在計劃時間內(nèi)。

5.在今年9月份裝置開車過程中，我們遇到了前所未有的困難，我車間生產(chǎn)產(chǎn)品出現(xiàn)異常，出現(xiàn)反應(yīng)強度不夠，各項指標不達標，在經(jīng)理及各個員工共同努力下，排查異常，更換具有異常數(shù)據(jù)的原料，終于使生產(chǎn)產(chǎn)品達到優(yōu)級品。

月，我部門進行了過濾器拆請大賽，各個班組積極參加部門舉行的活動，使活動同時也學(xué)到不少東西。

四 不完善之處

11月底，我部門進行了本廠的第二次危險化學(xué)品泄露事故的緊急預(yù)案演習(xí)，經(jīng)理和李總做了深刻的總結(jié)及針對性的對演習(xí)中存在的缺點進行指出改正。

3、雖勞動紀律絕大多數(shù)遵守，但仍有極個別發(fā)生。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來到中影已經(jīng)四個月了。回想這幾個月內(nèi)心不禁感慨，領(lǐng)導(dǎo)細心關(guān)懷，同事們熱情的幫助無不歷歷在懷。公司給予我這樣一個學(xué)習(xí)成長的平臺，我感到彌足珍貴。我定不會辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望，努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，熟悉一線工作流程，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。以下將這幾個月來，自己工作學(xué)習(xí)以及生活做個簡單的個人總結(jié)。

一、工作學(xué)習(xí)

1，票房學(xué)習(xí)

剛來影城第一天，領(lǐng)導(dǎo)給予的第一項任務(wù)就是學(xué)習(xí)一線工作流程，熟悉并靈活運用票務(wù)系統(tǒng)。在票房的學(xué)習(xí)中魏海燕給予我很多幫助，我也比較愛學(xué)習(xí)，不懂得業(yè)務(wù)立刻就問，不熟悉的操作我總會主動喊魏姐監(jiān)督，遇到重點的，很不好理解的流程我也會主動筆記下來，慢慢琢磨。正式這種肯鉆研，肯學(xué)習(xí)的勁，我基本上在兩天左右就可以獨立買票了。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時，自己感覺也很享受買票的過程。

2，賣品學(xué)習(xí)

場務(wù)是一個很復(fù)雜，繁瑣的工作崗位。在場務(wù)的幾天里，是先從檢票開始的，慢慢深入，3d眼鏡的租售，巡場，處理竄廳，每一項工作都需要眼疾手快，頭腦反應(yīng)要靈活。這些技能是通過培訓(xùn)很難快速的掌握的，只能是多看，多聽，多想慢慢總結(jié)實踐?？偨Y(jié)別人處理事情的過程和方法，找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗道路。

4，機房學(xué)習(xí)

如果將我在中影的日子比作建房子，票房，賣品，場務(wù)機房學(xué)習(xí)就可以比作打地基，那么我該怎么樣去起這第一層樓呢？怎么能做到這第一層樓的結(jié)實美觀而且不失風(fēng)格呢？我的值班經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)是跟著許興香的。香姐總能諄諄教導(dǎo)，該有的重點和細節(jié)香姐都會傾囊而教，我也是認真學(xué)習(xí)，很多重點我也會記錄在筆記本上，不懂的細節(jié)和重點都會去問香姐怎么做。當(dāng)然工作流程學(xué)的再怎么好，也不一定是一個很稱職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位臵上有很重要的兩點就是在與顧客溝通交流中隨機應(yīng)變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點上我感覺到自己的不足，一是自己雖然有兩年多的高星級酒店工作經(jīng)歷，但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同，大眾消費的影城顧客和高端消費的酒店顧客在素質(zhì)上有很大差別，讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼；二是我是新接觸影城這一行業(yè)，碰到一些事情該去怎么處理，自己腦袋里沒有一個清晰的思路，各個方面的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提升。針對自己處理客訴問題上的不足，我沒有去逃避，而是積極的學(xué)習(xí)。多聽，聽值班經(jīng)理針對相同的客訴是怎樣說的，顧客是怎樣反應(yīng)的；多看，看他們的手勢，表情是怎么和客人溝通交流的；多想，想我在這種情況下該去解決問題，換位思考顧客此時的心情；多總結(jié)，我不僅是跟著香姐去處理客訴，哪邊有機會去學(xué)習(xí)我總是第一時間跑過去，多聽，多看，多想?？偨Y(jié)不同的值班經(jīng)理他們是怎么處理相同的客訴的，有哪些不足，我需要補充些什么，我自己碰到這些情況該怎么去處理，漸漸的處理這些客訴變得像寫電腦程序一樣。有些能力天賦很重要，但我更相信經(jīng)驗和實踐。

6，市場部學(xué)習(xí)

市場部對一個影城來說具有無可替代的作用，尤其是對于一個新開業(yè)的影城，怎么樣去開拓市場，怎樣通過各類活動吸引顧客，怎樣通過各種宣傳手段達到一定的宣傳效果從而來實現(xiàn)地域主體市場優(yōu)勢，這些都是一個未來影城負責(zé)人必須有的基本素質(zhì)。在市場部學(xué)習(xí)，剛開始的時候還是有很多不適應(yīng)，不適應(yīng)這種固定的工作形式和工作時間，當(dāng)然一個新的環(huán)境總是需要時間來適應(yīng)。首先要和王芳姐學(xué)習(xí)排片，與香姐不同的是，王芳姐只是粗略的講個大概，但是該有的流程和重點都會講到，看自己的悟性，不懂就問。剛開始排的時候還是有些不太適應(yīng)，老是顧前不顧后，排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應(yīng)了這個節(jié)奏，我每天總給自己要求定時定點的練習(xí)排片并且通過各種渠道去掌握新上映影片的火熱度，了解目標群體的關(guān)注度；其次是學(xué)習(xí)團購卷的預(yù)定和打印，剛好有家單位需要團購卷，我便有了實際操作的機會；再次是和顏欣彤學(xué)習(xí)相關(guān)活動的執(zhí)行，了解了我們市場宣傳的主要渠道和手段；最后是跟著方琳做今年周年慶和圣誕活動的策劃，我也寫了份圣誕活動的策劃給方琳，當(dāng)然方琳也不會讓我閑著，各種周報，月報市場分析等?？傊谑袌霾拷粋€月的學(xué)習(xí)能夠讓我以更高的視野去了解一個影城的日常運作，了解了市場部日常工作流程掌握并熟練了排片操作和各種報表的制作，獨立分析周圍競爭影城市場份額，和我們影城的優(yōu)勢和劣勢。

1，適應(yīng)本職工作

我的專業(yè)是旅游管理，畢業(yè)后一直從事酒店行業(yè)，來到中影是我第一次接觸到電影行業(yè)，當(dāng)然會有很多的不適應(yīng)。首先，工作內(nèi)容的適應(yīng)。接觸一個新的行業(yè)，一切都要從頭開始，從無到有。在跟香姐學(xué)習(xí)的時候，剛開始遇到問題或者客訴的時候我不知道怎么去應(yīng)對，甚至于我的腦海中并沒有形成一套完整的處理問題的模式。所以給人的印象可能是遇事往后躲，沒有干勁。這只是一個成長的過程，我熟悉了值班經(jīng)理的工作流程，工作內(nèi)容，和處理客訴的方式方法后，處理問題和解決問題變得那么游刃有余。我更加的喜歡上了這份工作，開始把自己的工作變成了一種享受。其次，服務(wù)對象的適應(yīng)。我的上一個工作單位是一家國際連鎖的高端奢華精品酒店，所服務(wù)的對象群體也是非富即貴，素質(zhì)高?？措娪笆且环N大眾消費，所接觸的人和事情都是在酒店業(yè)無法想象，當(dāng)然這也是最能鍛煉人，最具挑戰(zhàn)性的工作。有不同就想辦法找出這些人的共同點，歸類總結(jié)，抓住顧客的心里特點各個擊破。最后是工作環(huán)境的適應(yīng)。工作環(huán)境方面主要是人際關(guān)系這一部分。若是想做一個合格的基層管理者，與員工之間的人際關(guān)系要處理的很得體，既不能太親近，又不要很疏遠。這點我認為自己做的蠻好的，工作的時候有張有弛，同事聚會只要有時間都會積極去參加。

2，個人的心態(tài)