演講屬于現實活動范疇。它是演講家通過對社會現實的判斷和評價,直接向廣大聽眾公開陳述自己主張和看法的現實活動。那么演講稿該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優質的演講稿模板范文,希望對大家能夠有所幫助。
戶籍警演講稿篇一
日本作家舞城五太郎這樣說過:“你之所以存在,是因為你成為別人記憶的一部分。”我們說記憶有美好的,也有丑陋的。別人對你的記憶如何,完全取決于你對別人的態度,而服務正是制造美好記憶的最佳態度。正是體悟到了服務和自己之間的關系,在這里,有這么一群人,他們在經濟大潮的崗亭上,用堅定的信念和無限的熱情,將青春書寫在繁忙的行政工作崗位上,將汗水揮灑在勘探現場的泥濘小路上,為地方經濟發展傳遞著一個又一個準確而明了的信號,為人民幸福投注了一個又一個溫暖而貼心的關懷,為事業騰飛譜寫出一個又一個執著而忠誠的心聲。他們就是的工作人員。
我局是一個溫馨、和諧、而又內涵豐富的大家庭。當你走進這里,你將會看到每位工作人員展現著的奮發向上的精神面貌,將會看到一張張洋溢著熱情愛心的笑臉,將會看到一個個忙碌而不知疲倦的身影,一聲聲寒暄問暖和一次次舒心服務后,您會感覺到一陣陣賓至如歸的暖意。只要是來過中心辦事的群眾無不交口稱贊,我局真好!
我是我局的一名新兵,一年來,我從領導、同事和同仁的身上學到許多優秀品德,懂得了在我局工作的職責與責任,明白了我們的工作目標就是全心全意為人民服務,就是為鎮江的經濟騰飛服務。我們手中沒有什么“特權”,只有人民賦予我們的使命,做好服務完成使命,就是我們的責任。如果說我們工作也是一種“權利”,那么“權為民所用,情為民所系,利為民所謀”也就是我們詮釋權利的方式。
人們在生活中總會遇到這樣那樣的困難,當家里的下水管道出故障的時候,您希望遇到像徐虎那樣的好水電工;當乘車遠行的時候,您希望遇到像李瑞那樣的好站務員;當在路上不幸遇上交通事故的時候,您希望遇到像濟南交警那樣的好民警。因此我們每一個人心中都有這樣一個愿望,當您走進我局來辦事的時候,您遇到的是一群徐虎,一個李瑞班,一支濟南交警隊。
沒錯,群眾理應得到我們的良好服務,優質服務是我們的承諾,無私奉獻是我們的追求。雖然我們的工作比較辛苦,雖然我們的工作平凡而瑣碎,雖然我們的工作往往是重復的動作,但是能聽到群眾說一句發自內心的“謝謝”,我們就會感到無比欣慰。而面對一些情緒比較激動的群眾,我們也不會針鋒相對,一聲“您好”,一個微笑,用主動熱情的服務去化解群眾的不解和怨氣。記得前幾天,一位市民來辦理手續,我們告知他提出的申請不在我們窗口行政職能內,不好受理。他聽后大發雷霆,說為了這件事,已經跑了幾天了,你們每個部門都說不在自己的.職能范圍內,我不再跑了,就要在你們窗口辦理。我們一邊耐心地向他解釋,一邊積極地幫他聯系能夠受理的部門。在我們的幫助下,他的問題最終得到了圓滿解決。拿到許可證后,他特地趕到我們窗口,并表示感謝。這樣的小摩擦時有發生,我始終堅持禮儀服務,為人民群眾排憂解難無怨無悔。
每天走進我局,看到“公開、規范、高效、便民”八個大字,如明鏡高懸,時刻審視和考察著我的一舉一動,使我牢記常聽為民之言,常思為民之策,常興為民之舉,常記為民之托,讓我們用行動詮釋服務的真諦,傳遞服務的美感,豐富服務的內涵,彰顯服務的光輝,為把本市建設成為“服務效能最高,創業條件最優,投資回報最好”的城市努力。
我的演講完了,謝謝大家!
戶籍警演講稿篇二
你們好!我叫xx,是xx縣人力資源和社會保障系統勞動就業局小額貸款信用擔保中心的業務人員。是這個系統的一名新兵。謝謝領導給了我一次學習和說心里話的機會。我今天演講的題目是《服務窗口送溫暖 鍛煉成長爭標兵》。
剛參加工作初,我覺得自己的工作無非是天天接待要貸款的人,迎來送往,忙忙碌碌,自己也作不了主貸款給誰,同樣,也就壞不了事。因而,工作起來我積極性并不高。通過半年多的工作實踐,局里領導和老同志熱心的“傳幫帶”,我對自己工作的重要性有了初步的認識。特別是當前全省的勞動保障系統還在深入開展的:加快推進新部門,做新貢獻,塑新形象,不斷提高勞動保障工作的服務大局貢獻率,提高人民群眾對勞動保障部門的滿意度的“三新兩提高”主題教育活動,使我的思想認識有了很大的提高。
我深刻地認識到:就業服務平臺,是黨和國家密切聯系群眾的紐帶,是政治服務形象的一個窗口。我們再就業小額貸款信用擔保中心,服務的對象主要是返鄉農民工和城市失業人員。我們xx縣是個有著xx萬人口的大縣,也和中國一樣,有著xx%以上的人口在農村。做好返鄉農民的就業工作,無論是對縣里的經濟發展還是社會穩定,意義至關重大。農村穩,天下穩,農民富,天下富。而城里的失業人員就業了,也是經濟發展和社會穩定的保障。所以,我們的工作,雖然每天是接待,是審查有關材料,是下去了解情況。做充分的前期準備后提供領導決策。看起來事情很繁瑣,但是事關穩定和繁榮的大局。政府給返鄉農民工作和城市失業人員提供免息的小額貸款,就是為了讓他們燃起生活的希望,在創業的道路上為縣里的經濟發展注入新的活力,為縣里的科學發展揚起新的風帆。
有了正確的思想指導,才能有積極的工作熱情。我是90后的青年,政治學習是我們應該加強的重要方面。我要借“三新兩提高”主題教育活動的東風,提高自己的理論水平,指導今后的行動。
書到用時方恨少,打鐵也要本身硬。我們還應該掌握更多的知識,才能有更強的服務本領。我擔任小額貸款電腦錄入工作。現在,全省小額擔保貸款軟件已經基本開發完成,并經過試用和修改,xx月底將開始在全省推廣使用。我也已經在省里接受了小額擔保貸款軟件管理培訓。我決心認真學習和實踐學到的知識,很好地做好縣里的小額貸款錄入工作。同時,我還要加強學習小額擔保貸款的有關政策。總之,養成良好的學習習慣,向書本學,向他人學,向實踐學。不斷更新知識結構,擴大知識面。增強為人民服務的本領。
在平日工作中我站在返鄉農民工和再就業人員的角度去想;就會了解他們創業急需資金渴望和迫切,就像一首歌唱的一樣:夜半三更盼天明,寒冬臘月盼春風。因此,每天對來訪者,我要熱情詳細講清楚貸款的手續和程序,準確地解釋有關政策,仔細地察看他們帶來的材料齊全不齊全。這樣,讓他們盡可能避免他們因為材料不齊全,政策不清楚來回跑的麻煩。
一個人做好事不難,但要天天堅持做好就不容易了。我希望接受領導和同志們的督促幫助,服務窗口送溫暖,鍛煉成長當標兵。
我的演講完了,謝謝大家!
戶籍警演講稿篇三
微笑服務是從事高速公路等服務行業最起碼的職業要求,一般情況下,絕大多數被服務者是有所表示的或點頭示意、或回以相同的微笑,雙方都處在一種愜意的心情中,司乘人員身心愉快,收費人員親切有加,這自然是一種最理想的互動狀態,是司乘人員心中所要求的,也是高速公路管理方所追求的,而它是最核心內容就是微笑傳遞,微笑傳遞含有收費人員與司乘之間,收費人員與收費人員之間兩個要素。
有的收費人員發自內心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎,有了做好服務的首要條件,但如何讓對方再遞過來呢,有幾個問題要解決,一是看收費員的微笑是否從心底發出的,即“真誠微笑”,這一點常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務要跟進。有的收費員很會微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的贊賞,但服務意識不強,服務水平不高,這也難以得到司乘人員持續的回應,久而久之,司乘甚至會產生出一個不好的看法,這個收費員只會傻笑,其它什么也不會,回應也就慢慢由淡漠減至消失。
有車輛進站,當班收費人員除微笑服務外,其它收費人員應呼應當班收費人員的服務,以形成整個區域的微笑氛圍。有司乘人員對路線不熟悉,特別是本路段路標不清楚,有時個別司乘人員會報以質問埋怨,甚至發脾氣,時或收款過程中,當班收費員不便立刻回應時,用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路,一個微笑,一個示意,充分顯示一個團隊的整體服務風貌,司乘人員也會有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必要的爭執和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”,我們窗口是××高速第一所的收費窗口,可我們的微笑是不收費的,在炎熱的夏天,一個真誠的,發自內心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼爽的清風,在冬天,一個溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光,即使隔著窗,微笑拉近了我們與客戶的距離,消除了我們之間隔閡。試想,徜若窗內是一張冷若冰霜的臉,誰愿意看你的臉色辦事,誰能對收費管理所留下美好的印象?現在收費管理所就是要打造出一流的“安全、高效、廉潔、規范”的服務環境,微笑服務是每一位收費人員共有的名片。請不要吝嗇你的微笑,因為“微笑”讓你我如此美麗。
戶籍警演講稿篇四
- 窗口演講稿
- 征文比賽演講稿:讓青春在服務窗口閃光
- 窗口精神文明建設演講稿
真正的微笑是熱愛的開始。當我的青春理想和活生生的現實碰撞以后,我的青春思想有了第一次飛躍;當火熱的現實生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時,我的青春理想才有了最實際的內容,我才思忖我們社保部門所肩負的使命,我才似乎明白了社保機構“關乎國運、惠及子孫”事業的偉大,我才漸漸懂得窗口“微笑”的真正涵義,我才明白“微笑”的艱難、價值和意義。于是,我開始熱愛這一工作,尊重這一工作,忠于這一工作,才下決心做一個會微笑的惠民使者。
小窗口,大舞臺。社保服務窗口不僅體現著本行業的素質,更代表著政府的形象。它承載著黨和政府對人民群眾的關懷,也是當代社會的進步與文明的重要標志。過硬的微笑服務,來自過硬的思想。因此,我在不斷強化責任感和使命感的過程中,逐漸養成了“清晨三問、靜夜三思”的習慣。就是在早晨醒來就想一想:今天的工作任務有哪些?最重要的工作是什么?今天在哪些方面要有新突破?在臨睡前要想一想:今天的工作任務是否完成了?今天的微笑服務有哪些方面需要改進?今天在工作上有哪些心得和收獲?由于堅持這種對工作的“朝思暮想”,進行不斷的自我鞭策和激勵,使我形成了恪盡職守、積極向上的心態。
為了提升微笑服務能力,我自覺地比別人多學一點、多做一點。從事社保工作以來,堅持利用業余時間,大練基本功,刻苦鉆研業務,力求精益求精。在掌握當前應用的業務知識和技能的同時,全面學習和掌握歷年來的社會保險政策、法規,在國家和省級相關專業刊物上發表了多篇學述論文。在全省社保系統業務崗位能手競賽中,我成功地進入決賽,受到省局的表彰,被市局授予了業務崗位能手稱號。
有了業務技能的支撐,提高微笑服務水準也就有了保證。在新的養老金計發辦法實施后,由于當時集體企業養老保險還沒有實行計算機管理,辦理退休要靠手工計算個人賬戶和養老保險待遇,辦結一份退休手續最快也要15分鐘,盡管我們始終保持微笑,客戶還是很不滿意。看到排著長隊中那一張張急切的面容,我想到,快捷有效的服務是優質服務的直接體現。要改變現狀,就必須改變自己的慣性思維,通過創新微笑服務,來實現優質服務。于是,我就用ecel電子表格設置了公式,只要把退休職工的參加工作時間、退休時間和歷年繳費工資等基本數據輸入后,便可自動計算出這名職工的個人賬戶及退休工資。從而辦結一份退休手續所需時間由10幾分鐘縮短到2分鐘以內。
窗口的微笑服務,則是一個人內心真誠的外露,是自身文化素質和禮貌修養的體現,更是對客人尊重與熱情的體現,它可以創造無價的社會效益。
下半年,我局開始了對集體企業參保業務實施計算機管理的準備工作。為了確保將來的數據質量,維護好參保人的切身利益,我主動加班加點,在短短的幾個月時間里,對1萬多名在職職工6年的繳費基數及5千多名退休職工的檔案進行了逐一核對。之后,又進行數據錄入后的再次核對,確保了全部數據的準確。多年來,沒有出現一例重要數據的差錯。
要使自己立于不敗,而且有發展,讓客戶滿意是根本指向,而發自內心的微笑,是競爭顧客的最基本最有效的法寶。
在多年的窗口服務中,我經歷了-的續保高峰、-的個體繳費高峰。在繁雜的窗口服務中,無論參保人排隊多長,我始終做到微笑到底,忙而不亂、快而不錯。
在經辦微笑服務中,我始終以參保人滿意為服務的第一標準。注意掌握參保人的需求和愿望,注重理解參保人的心情和心理,運用換位思考的方式來傾注自己的愛心,來辦理每一項業務。這不僅增強了自身的親和力和參保人的信任感,而且也較好地推動了工作的開展。
微笑服務無處不在,微笑服務無時不在。我們不僅要服務我們的客戶,還要服務我們的窗口、我們的同事、以及需要我們服務的每一個人。讓微笑服務成為一種習慣,成為我們生活中不可缺少的一部分。
通過協調工商部門,我掌握了通化市企業的基本情況。通過地毯式走訪未參保單位,使他們了解參保的權益。通過動員缺乏參保意識的單位領導減少行政處罰和運用法律手段解決問題,增進了社會的和諧。
微笑是一縷陽光,能夠穿透烏云,溫暖大地和生靈。在物欲橫流的現代社會,一絲美麗的微笑有時會顯得很蒼白,難得是你面對齷齪和不齒內心盡管極度憤慨時,你的面容還能夠保持大度的微笑。
社會保險工作,直接面對廣大參保人和參保單位。由于少部分人對相關政策了解不深或為了爭取自身最大利益等一些因素,有時在經辦業務中出現了送錢送物等個別不該出現的問題。每當遇到這類問題,我不僅斷然拒絕,而且更會保持風度,講政策,說利害,把參保單位或參保人的行為引導到正確的軌道上來。
微笑服務實際是員工竭誠為客戶服務的一種態度,對團隊來說是一種可貴的忠誠。去年,我在核查繳費基數時,發現一參保單位沒有如實填報繳費工資。該單位領導找到我說:“公司近年不景氣,你通融一下,這塊支出反正也沒進應付工資賬,你就當沒看見算了。”同時拿出一個信封說是給我的辦公贊助費。我和顏悅色地指出:“你們公司效益不好,已經影響了職工眼前的利益,就不要再少報繳費工資讓職工將來的利益也受到影響了。”經過動之以情、曉之以理的耐心工作,這位公司領導最終愉快地重新如實申報了繳費基數。
微笑愉悅心靈,能夠化解嚴寒與堅冰。恰到好處的微笑既是一種含蓄,也是一種表達,既是一種單純,也是一種豐富,既是出于禮貌,更是發自內心的表白。
一個長期停產的參保單位因被開發動遷,而使資產得到了變現。由于十多年拖欠社保費,一些業務沒有得到辦理。我經過近一個月的工作,把這個單位諸多的“涉保”問題都逐一解決了,職工也都得到了滿意安置。這個單位領導找到我說:“在你的關照和幫助下,使我們的問題終于得到了全面解決,處理完遺留問題,還剩一點錢,這些就是感謝你的。”我一反常態地收起了滿臉的笑容,嚴肅而認真地說:“你們的心情我領了,這錢是絕對不能收的。我們所做的工作,不是哪個人對你們的恩惠,而是每一個社保人應盡的職責。”我的執意和堅持,讓這位領導感到了社保人的廉潔與真誠、素養與尊嚴,他雙手緊緊握住我的手,傳遞了他對社保人的感激和敬意。
微笑,是一種陽光,一種積淀,一種吸引,一種發動,一種激情。這激情是生命的一種存在形式,這激情伴隨著我們經歷嚴寒酷暑,走過昨天,走向明天。它使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅,使自己充滿自信。它像一縷縷春風,吹拂出一張張綻放的笑臉,讓我深深感受到人們的豐足、滿足、和諧與安定。
回顧過去,展望未來,我驕傲;肩負使命,迸發激情,我自豪,因為我是社保人,我是—一名會微笑的惠民政策的光榮使者!
各位領導、各位評委,大家上午好!
我是j號選手,今天我演講的題目是《讓青春在服務窗口閃光》
在我的身邊,就有這樣一群人,一群兢兢業業、勤勤懇懇、任勞任怨、無怨無悔的窗口服務員。我們無愧于選擇,我們無愧于青春!
鄂州市房產局服務窗口,作為直接和群眾打交道的一線部門,承擔著房產登記、房產估價、商品房合同備案、房屋租賃備案、房地產轉讓、抵押業務受理、司法協助等與百姓生活息息相關的職能。在“三抓一促”活動中,我們著眼實際,注重實效,貼近百姓,開拓創新,以“當好建設者,共圓鄂州夢”為主題,大力創建一流窗口,一流服務。
青春在這里閃光。這里不再是“樓難上、臉難看、事難辦”,老百姓稱贊這里是“溫馨窗口”、“貼心窗口”、“成事窗口”。
當你來到我們服務窗口,你會情不自禁地贊美這里舒適優美的辦事環境。這里設置的咨詢臺、休閑島、茶水處,無不讓前來辦事的群眾,有賓至如歸的感覺;這里設置的自助式辦文查詢電腦觸摸屏、大屏幕自動顯示屏,無不讓前來辦事的群眾,感覺到智能化服務的神奇;這里的設置,集辦事、休閑、學習、辦公四位于一體,使辦事群眾在舒適、和諧的服務環境中,享受到了酒店式的“貴賓服務”。
當你來到服務窗口,你會情不自禁地感概這里方便快捷的辦事效果。這里集房地產交易、銀行、稅務等業務于一廳,建立一體化流程,提供一站式服務。只要當事人資料齊備,不出大廳就可以辦完全部手續;我們堅持“手續從簡、把關從嚴、時效從快”的原則,進一步簡化辦事程序。原來辦理房地產轉讓時限是30到60個工作日,現在只要10個工作日;原先需要填寫10多分表格,現在只需要填寫一份表格。
當你來到服務窗口,你會情不自禁地贊嘆這里“不言不能辦,只言怎么辦”和“事無二趟”的服務理念。微笑是我們的日常表情,你好、請稍等、對不起……是我們的職業語音,遞杯茶、點個頭、給個手勢……是我們的自覺行動。我們的“五心服務”和“四個多一點”行為準則,讓群眾感受到我們虛心、耐心、細心、愛心和熱心帶來的和諧,感受到我們多一點微笑、多一點細心、多一點熱情和多一點關心帶來的溫馨。
去年國慶節后的第一個工作日,一位張姓女士來到我們窗口,咨詢自用房抵押的辦理程序,我們得知她所要辦理的自用房房產,是70多歲的老父親的,因老人家行動不便,無法前來,我們就主動到老人家家中為其辦理了相關手續。今年七月,值班主任發現一位老太太可能是因為心虛氣短,在大廳里臉色蒼白,步履艱難,她連忙跑過去,一邊將老人扶到椅子上坐下,一邊叫我去倒一杯熱水,老人喝過水,休息一會后,緩過神來。說她住了20多年的房子還不能辦證,我們就耐心地向老人做出解釋,并提醒回家后應準備哪些材料,預約三天后上門為其辦理。面對如此周到細致的服務,老人激動無比,緊緊拉著值班主任和我的手說:你們比我的兒女都親切,都孝心。
揚鞭策馬春來時,錦上添花更奮蹄。我們深知,xx年是貫徹黨的十八大精神的開局之年,也是"五個鄂州建設"的關鍵之年。我們一定要借“三抓一促”的強勁東風,聚集正能量,激發新活力,競進提質,創新服務。用新的姿態、新的面貌、新的思路、新的方法、新的措施和新的服務內容,服務民生、服務發展。用我們青春的脊梁支起鄂州和諧房產這座大夏,用我們火熱的青春,譜寫房產戰線最亮麗、最耀眼的篇章!
我的演講完畢,謝謝大家!
窗口,在典里,它是房屋的一種裝置,其作用是通風透光。有了窗口,我們的房間才變得生動,窗內窗外的空間,才連成一體,給我們平添無數的想象。
窗口,是建筑的眼晴,是城市的風景,是人生記憶中不可磨滅的印象。
世上窗口的樣式,你見過的肯定有很多種,但有一種窗口,你是看不見的,卻一定在那里沐浴過春風,你說不出它到底美在哪里,卻一定為它贊嘆過,流連過。
你看不見這個窗口的玻璃和外框,更不用說其它的什么柵欄和圍墻。沒有了這些有形物的阻隔,窗內窗外的人的距離近了,話語便如春風般自由流動起來,眼神也陽光般親切和煦起來了,當申請人在這個平凡的柜臺前如期甚至是提前拿到了批復、證書,這個窗口,便牢牢地記在他們心上了。
他們也許有過很多次“上門”的經歷:煞費苦心尋找“后門”,只為在辦事過程中少受一點點莫名的夾磨;踏破鐵鞋跑遍“部門”,只為早日蓋完一個個必需的印章。。。。。如今,只要到窗口,一切都變得透明、公開、直截了當,他們驚喜的發現,窗口里的機關工作人員,變得有些不一樣了:微笑代替了冷漠,熱情融化了冰霜,連他們手指在鍵盤上的輕輕扣擊,都顯得那么的親切。。。。。一次到窗口的經歷,足以讓申請人感受到,我們的政府機關正悄悄改變著形象;一次到窗口的考察,足以讓申請人相信,太倉這個優質的投資環境,定將孕育出創業和發展的美好景象。
還記得,那位司機老師傅,他是開了兩個多小時汽車去年度檢驗汽車牌照的,但是代碼證書的過期讓他在又排了一個多小時的隊而無法檢驗時不得不失望了,望著漸漸西落的太陽,他抱著試一試的心理來到了質監局窗口,以往的經驗告訴他,行政部門繁雜的辦事程序也許這次又要讓他失望了,但是在這里,他發現變了:請他坐下了,水端上來了,申請程序代辦了,辦證機構依照特殊情況以最快的速度為他換發了證書,老師傅激動的說:“我開車幾十年,進過不知多少部門,你們的工作效率是最高的,工作態度的最好的。”臨行前他一定要把車上的禮品送給辦證人員,辦證人員婉言謝絕了:“老師傅,這是我們應該做的,你的心意我們心領了,但我們不能收,因為這是紀律。”簡簡單單一句話,體現出窗口工作人員那務實的態度,勤奮的精神,廉潔的作風。這僅僅是日常工作中無數件事中普普通通的一個場面,正是這一群人,他們始終秉持著“勤政、高效、規范、廉潔”這一原則,以自已無私的胸懷,敬業的工作,嚴格的自我約束和對代碼工作熱忱,樹立起質監局機構代碼這個的良好的“窗口”形象。每當我們想盡辦法為用戶解決困難,挽回經濟損失,連夜加班為他們辦理代碼證時,每當我們一次次婉言拒絕客戶善意的饋贈時,每當看到用戶臉上感激與笑容時,我們終于明白,“廉潔從業,樂于奉獻”永遠是故事的主題,一封封感謝信,一面面錦旗,一次次紅旗窗口,一塊塊榮譽牌匾都是故事里美麗的結局。
這就是我們質監局的窗口,它沒有深圳“世界之窗”的熱鬧繽紛,也沒有文人墨客剪燭西窗的閑情逸致,在這里,有的只是工作人員默默無聞的奉獻,日復一日,寒來暑往,使得我們的窗口,成為申請人最愿意光顧的地方。因為我們深知:工作雖瑣卻與千家萬戶密切相關,窗口雖小卻與五湖四海緊緊相連。
這個窗口,在我心中,是最美的一個,我愿在這小小的窗口,無怨無悔默默無聞的奉獻。
戶籍警演講稿篇五
清晨,當我迎著朝陽,邁步走進行政審批中心地稅局服務窗口時,我的心情就象和煦的陽光一樣明媚燦爛,我自豪、我驕傲,因為我是一名光榮的稅務工作者。從事稅務工作多年來,我無時無刻不在體會著稅務事業的神圣和偉大,與日俱增地熱愛著稅務事業,而最讓我為之深深眷戀的是我現在所從事的崗位——行政審批中心地稅局服務窗口。這里有我平凡的工作,這里有我一腔的熱情,這里有我執著的人生追求。
在這里,我充實地度過每一天。我愛這個崗位。愛會產生動力,愛意味著責任。正是在愛的動力和責任的驅使下,我時刻牢記自己是人民公仆,樹立高尚的道德觀和服務觀,以全心全意為人民服務作為最高準則,規范自己的言行,想納稅人所想,急納稅人所急,真正把企業和群眾的事情辦好,扎扎實實、勤勤懇懇地做好本職工作,在熱愛工作中享受工作,充實地度過每一天。
在這里,我微笑地對待每一個納稅人。一張笑臉,一聲問候,往往會起到春風化雨般的效果。當納稅人第一次面對我們,我們的微笑,就象一顆定心丸,給了他們應有的自尊和信心;當納稅人提交的材料有所遺漏、不合要求,我們的微笑,就象冬日里的一輪太陽,溫暖著他們的心;當我們與納稅人的意見出現分歧、不被他們理解時,我們的微笑,就象一縷春風,化解了彼此之間的矛盾。服務需要微笑,服務必須微笑。微笑服務是做好窗口服務工作的催化劑、潤滑油。微笑服務帶給納稅人愉快的同時,也帶給了我工作的快樂。
在這里,我換位思考做好每一項服務工作。我常想,假如我是一名前來交稅的納稅人,我會是一種怎樣的心情?希望得到一種怎樣的解答?需要一種怎樣的服務?這樣想多了,我就會設身處地地為納稅人著想,幫助他們想辦法、出主意、耐心解答每一個問題,千方百計地為他們解決實際困難。我這樣做了,即使納稅人的某種愿望沒有達成或是我的工作出現了一點紕漏,他們也會給予我應有的理解和諒解。在窗口服務中,換位服務就象一座架在服務與被服務者之間的橋梁,它縮短了我和納稅人之間的距離,增強了相互溝通,加深了相互理解。
問渠那得清如許,為有源頭活水來。行政審批中心地稅局服務窗口,是一個為民服務、為國理財的地方,這里,是我揮灑汗水辛勤耕耘的沃土,這里,是我夢寐以求為之奮斗的人生舞臺,我將在這個平凡而神圣的人生舞臺上,用我滿腔的熱血、用我對稅務事業的無限忠誠和熱愛,譜寫出人生最亮麗、最動聽的樂章,為我稅徽添光彩!