總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
榮譽員工工作總結(jié)篇一
大家下午好!
在這喜慶的答謝會上,我有幸作為優(yōu)秀員工代表發(fā)言,此時此刻,我的心情萬分激動。今天我能取得這樣的成績,與領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)以及與同事們的大力幫助是分不開的,在此,我向?qū)W校領(lǐng)導、同事表示衷心的感謝,誠摯地跟你們說一聲:謝謝你們!
xx年,在施工企業(yè)工作了五年的我來到了長沙建筑工程學校,從小就夢想著當一名教師的我終于實現(xiàn)了自己的愿望。從那時起,我就暗暗下定決心,一定要做一名優(yōu)秀的人民教師。五年的時間里,我有過年輕氣盛的躁動、淺嘗甘霖的欣喜、屢遭挫折的痛楚,還有過不眠不休的焦慮,是領(lǐng)導關(guān)切的話語給了我力量,是同事們的微笑給了我鼓勵,是家長的信任給了我信心,讓我勇敢的去戰(zhàn)勝一切困難,去體驗教育生命的真諦……,不知不覺之間我早已對教師這個職業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情。
作為一名專職教師,教好學生是我的本職工作,為了上好每一堂課,我課前都會做好充分的準備,從備課、上課、批改作業(yè),我都非常認真地對待, 但是現(xiàn)在職業(yè)學校的學生并不好教,因為這些學生在初中時的基礎(chǔ)不是很好,課堂上老師如果只是一味地照搬書本上的知識,他們根本是不會聽的,如何提高他們的學習興趣成了困擾我的一個難題,我試了很多方法,如在課堂上制定嚴格的加減分標準,每節(jié)課都根據(jù)學生的課堂表現(xiàn)進行加減分,每隔一個星期就公布一次,讓學生知道自己還有哪些不足,并將這些作為平時成績的依據(jù);我還在課后找哪些上課不太認真的學生談心,關(guān)心、幫助他們,對他們上課沒聽懂的地方再詳細地進行講解,直到聽懂為止,事實證明,我的這些方法都是非常有效的,最近這兩年來,我的課堂學生評教排名每次都是前幾名,教師績效考核,都被評為“優(yōu)秀”,這與我的創(chuàng)新與努力是分不開的。
由于職業(yè)教育的特殊性,對我們專業(yè)老師的要求也更高,職業(yè)教育強調(diào)的是技能,是學生的動手能力,如果我們老師自己不會動手去做,又怎能教學生去做呢?所以我們職業(yè)教育需要的是雙師型的教師,既要懂理論知識,更加要懂實踐操作。之前在施工企業(yè)工作了5年的我對基本的施工工藝和流程已經(jīng)非常熟悉,但我并沒有滿足于現(xiàn)狀,我清楚的知道,社會在不斷的進步,新技術(shù)、新材料、新工藝不斷出現(xiàn),如果我不學習,就會與社會發(fā)展脫節(jié),教給學生的知識也就不能更好地滿足用人單位的需求。因此,每年暑假,我們專業(yè)教師都會到建筑工地進行實踐和調(diào)研。在這幾年暑假中,我先后到中建五局廣西公司檢測中心、福建公司三環(huán)項目、三公司友阿項目、三公司芙蓉和苑項目等項目實習,我緊緊抓住這些難得的學習機會,學習施工現(xiàn)場新技術(shù)、新工藝,在工地上拍攝了大量的照片,并將一些難懂的施工工藝用攝像機攝下來,這些寶貴的資料給我的教學帶來了很大的幫助。同時我對擠塑聚苯板用在外墻保溫的施工工藝進行了重點研究,我查資料并請教工地施工人員,撰寫了論文《淺談對擠塑聚苯板的認識》,在長沙市中職學校優(yōu)秀論文評選中榮獲二等獎。
xx年下學期,我還代表學校參加了長沙市“星城杯”教師教學比賽,接受任務(wù)后,我認真地查找并收集相關(guān)教學資料,理清上課的思路,那段時間,我基本每天都加班到凌晨一點,把整本教科書上的重點知識都做了一個十分鐘課件,足足做了12個。功夫不負有心人,初賽中,我榮獲了片區(qū)比賽第一名,在決賽中,我榮獲了長沙市二等獎。
謝謝大家!
榮譽員工工作總結(jié)篇二
在xx景點這一年的工作中,作為售票員中的一員,我積極的完成可各項任務(wù)和指標,微笑服務(wù),對客人主動熱情,也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結(jié)。
每天按售票處領(lǐng)班的指示工作;嚴格按交接班制度進行交接班,做好班前交接、準備工作;正確預計當日的游客量,準備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進行電腦售票及收銀設(shè)備的操作;售票工作中說話文明,禮貌待人,熱情友好的對待游客的各類相關(guān)詢問;參加每日晨會,了解當日客情,做好相關(guān)票務(wù)準備。
一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度,負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律,嚴禁無關(guān)人員進入售票室。
二、根據(jù)不同旅客的特點,采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。
三、注意觀察客流動態(tài),當客流發(fā)生變化時,及時向有關(guān)人員提供信息,以便加(減)班。
四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護設(shè)備、用具、定期保修,保持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。
五、遇到緊急情況,能及時應(yīng)對和解決。
另外,在工作中也有一些不足,需要改進,比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠,需要加強自身的學習,以便更好的服務(wù)于游客。新的一年,我將更加努力,成為一位合格的xx人。
售票員2018年工作總結(jié)(二)
光陰荏苒,又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝,回顧今年的工作,很榮幸加入香茗這個大群眾,能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到了不少的知識。進入香茗以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難,但要做一名優(yōu)秀的香茗人就不那么簡單,還有很多需要學習、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機會,對自己的工作進行全面具體的分析、總結(jié),使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題,查找不足,為以后的工作打好基礎(chǔ)。
作為香茗大劇院的一員,對公司的`各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來,售票的工作復雜度不高,但事無巨細。任何事情想要做好、干出色,都不是容易的,都需要付出百分百得職責心和發(fā)奮。
售票方面,熱情周到給客人帶給售票服務(wù),耐心仔細解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進行出票收銀工作,正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù),統(tǒng)一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話,向客人說《徽韻》演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預訂狀況,盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題,盡量滿足客人的合理要求,做好細致化服務(wù)。
其他方面工作,仔細閱讀及填寫交班本,注意是否有需要跟辦的事情,每一天仔細做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作,正因我們部門是直接對客服務(wù),我們部門是公司對客的窗口之一,一點一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化,不管在硬件還是軟件服務(wù)方面,都要做到細致化服務(wù),留給客人一個很好的形象。除了對外,對內(nèi)用心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召,按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作,不浪費公司資源。
當然工作中還有不足之處:領(lǐng)會、應(yīng)變潛質(zhì)不足,遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面,表現(xiàn)為猶豫不決,不知所措;對領(lǐng)導安排的一些工作,領(lǐng)導處理一些事情方面,沒有很好的領(lǐng)會和學習,總把自己固定在以往的經(jīng)驗之中;對客溝通方面不足,工作中缺乏工作了解,對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足,正因我們客人主要是針對游客的,他們在買票之余,還會咨詢周邊的旅游和交通信息,這方面還有待加強學習和應(yīng)變。針對以上工作中的不足之處,我會勤于學習,進一步提高對客溝通潛質(zhì),多向領(lǐng)導同事溝通請教,遇事冷靜分析,沉著應(yīng)對,更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時、學習小結(jié)、計劃,每月一小階段,每季度一大階段,并及時回顧總結(jié),查找不足,逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人,服務(wù)公司。
以上是我今年的工作總結(jié),在以后的工作中,我會踏實工作,加強學習,多向身邊同事請教,并及時總結(jié)經(jīng)驗和不足,發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時,以踏實的工作態(tài)度,高昂的熱情,投入到來年的工作中,做一名優(yōu)秀的香茗人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。
榮譽員工工作總結(jié)篇三
20xx年上半年的各項工作通過全站上下的不懈努力和艱苦工作,已經(jīng)圓滿完成了各項工作任務(wù),下面主要就總結(jié)上半年取得的成績的基礎(chǔ)上,查找工作中的不足,安排布置下半年的工作任務(wù),確保全面完成今年的各項工作。
截止到20xx年5月31日,共收取通行費18658410元,完成全年收費任務(wù)的34.34%,比去年同期增長2.64%,入口車流量為211587輛,出口車流量為220946輛,平均通行能力入口8.9秒,出口客車15.6秒,貨車20.06秒,文明用語、禮儀手勢使用率100%,顧客滿意度:司乘人員對我站的文明服務(wù)情況滿意率達100%;對收費站提供的便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容滿意率達72%,收費站環(huán)境建設(shè)和衛(wèi)生狀況滿意率達76%,設(shè)備完好率98%,未發(fā)生任何有理無理投訴事件。
(一)加強政治理論學習
組織政治學習6次,寫學習心得2篇,重點進行了公司三星事跡材料和高管系統(tǒng)先進典型的學習。在進行學習時,要求在聯(lián)系實際工作,解決實際問題上下功夫,使這項活動不流于形式。在開展創(chuàng)建五好黨支部活動中,要求黨員抄寫《黨章》,并能背誦主要章節(jié),還組織職工學史,清楚了解黨的建立、發(fā)展過程。
在員工評定工作中,站內(nèi)上半年先后組織學習了相關(guān)的實施方案、考核細則等,嚴格按照考核規(guī)定對員工進行日常考核,做到公平、公開、合理,使工作成績突出,業(yè)務(wù)精通的員工能夠享受一定的待遇,使工作業(yè)務(wù)技能差的員工向工作成績好的員工學習,業(yè)務(wù)技能不斷提高,今年上半年通過考核達到申報一星的員工有人,申報二星的有人。4月15日,站長助理、辦公室人員及各部門負責人和班長參加了公司費收部組織的對《忻州公司收費人員崗位級別管理試行辦法》內(nèi)容的閉卷考試,在答題中提出了一些合理化的建議。此項工作的開展有效的促進了員工的工作積極性,起到鞭策后進,激勵先進的作用,形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
(三)倡導文明服務(wù),樹立窗口單位良好形象
1、提倡文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù),保障車輛暢通。
上半年,根據(jù)收費站實際情況,站內(nèi)召開多次站務(wù)會議,研究全年工作重點,在4月份制定了切實可行的打造具有本站特色的《現(xiàn)場管理實施方案》,方案的支撐點是以收費站的特殊地理位置(地處高寒地帶,收費站車流量大,車道承載能力有限,且出口有兩個丁字路口,丁字路口之間距離較近,常遇堵車現(xiàn)象)為核心,做到車輛保暢工作。方案中要求做到:首先,在深入貫徹落實精細化管理的基礎(chǔ)上,形成一套新的考核管理辦法,達到部門與部門之間,票證與監(jiān)控、班組之間,監(jiān)控與班組之間,班長與班員之間的聯(lián)動制約,使其事前有安排,事中有監(jiān)控,事后有跟蹤,每件事都要問監(jiān)控提示了沒有,班長落實了沒有,稽查跟蹤了沒有,這樣收費站的整個工作就形成一種相互監(jiān)管、相互促進、共同提高、積極上進的工作氛圍。其次,開展站長體驗日活動,通過站長體驗日活動的開展來了解收費員工作細節(jié),拓寬工作思路,正確把握工作方向,從另一角度感受基層管理者的工作職責和方法,一方面能促進班組管理水平,另一方面能夠體驗收費員的困難,實行溫情化管理,既有利于工作銜接,又使管理工作充滿了溫情感,杜絕生硬的工作安排不易被大家接受的情況,同時聽取職工對站務(wù)管理以及業(yè)務(wù)工作等方面的合理化建議,推動收費站管理工作的進步,創(chuàng)造和諧、奮進的工作氛圍。再次,開展微笑在窗口、滿意在窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的同時落實前沿服務(wù),前沿服務(wù)即提前預測車輛高峰時段,在容易出現(xiàn)堵車地段采取有效措施,杜絕在丁字路口出現(xiàn)車輛擁堵現(xiàn)象。
現(xiàn)場管理實施方案的實施,上半年我站除交通事故、自然災害等特殊情況下實行的交通管制外,未發(fā)生由于自身原因出現(xiàn)的堵車現(xiàn)象,且文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面也收到了不錯的社會效益。在五一小長假社會滿意度調(diào)查中,我站的顧客滿意率達到了95%,真正做到了一切為了行車人,一切為了行路人。
3、全面迎接全國干線公路大檢查。
全國干線公路大檢查是今年上半年工作的重中之重,如何搞好此次檢查,站內(nèi)在三月份做了詳細的安排部署,制定迎接全國干線公路大檢查實施方案,并按公司、管理處要求,五月份確定為文明服務(wù)月,站內(nèi)制定了《文明服務(wù)月實施方案》,嚴格按照方案要求開展各項工作,從4月28日到6月5日實行三班兩運轉(zhuǎn),開啟了全部車道,美化亮化了站容站貌,規(guī)范的窗口形象,對迎檢準備工作落實情況日日報送,隨時排除工作中的紕漏,真正做到內(nèi)業(yè)不失分,外業(yè)不丟分。
(四)支部建設(shè)工作
1、加強領(lǐng)導,明確職責。由于工作需要,年初公司對部分中層領(lǐng)導進行了崗位調(diào)動,新廣武收費站黨支部原支部書記劉曉峰通知變更為賈郁芳同志,調(diào)離黨員4名,新增黨員4名(包括2名預備黨員)。支部在3月份召開了支部會議對支部成員進行了公布,確定了支部委員會成員極其職務(wù)。在具體工作中,認真落實了一課三會制度,開展了三幫一談活動,即:黨員幫扶、黨員幫學、黨員幫困和談心活動;每月定性定量開展了三有一好評比活動,為評先評優(yōu)提供了很好的依據(jù)。
2、進一步開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。今年初,對領(lǐng)導班子創(chuàng)先爭優(yōu)工作進行了點評,明確了創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的不足,進一步組織黨員、亮牌示范、黨員幫扶、黨組織送溫暖、學習教育、技術(shù)比武等活動。在收費員和黨員六比六看活動中推出先進,形成學習先進,爭做先進的比、學、趕、幫、超氛圍。
和十七大四、五中全會精神,創(chuàng)辦了員工天地、學習園地和作品展示欄等,讓一些學有所長的職工發(fā)揮自己的長處,鼓勵他們多發(fā)表作品,并把這些作品張貼于作品展示欄里,上半年我站共向省交通報發(fā)表稿件1篇,朔州日報發(fā)表稿件1篇,公司簡報發(fā)表稿件2篇,先鋒園地2篇。通過組織不定期的學習座談會,學習培訓會等多樣化的學習交流活動,了解職工心聲,鼓勵大家談思想、談想法、談建議,對工作建言獻策,發(fā)揮主人翁的作用,營造了良好的工作氛圍。四月份,選派2名優(yōu)秀團員參加了公司團委組織的五四演講比賽;五月份,選配4名青年參加了公司工會、團委聯(lián)合組織的登山活動,取得了優(yōu)異成績;六月份,收費站黨支部組織舉辦了職工之家職工運動會,活躍了氣氛,營造了團結(jié)、積極、向上的站去氛圍。5月28日我站以良好站容站貌,規(guī)范的文明禮儀迎接全國干線公路大檢查。
4、黨分廉政建設(shè)工作。根據(jù)公司政風行風評議工作領(lǐng)導組辦公室的統(tǒng)一安排部署,我們制定了《政風行風評議工作實施方案》,完善了政風行風評議責任制度,完善了社會監(jiān)督體系,并向社會各界聘請政風行風監(jiān)督員3名,制定了政風行風監(jiān)督員工作職責,定期聯(lián)系,及時取得監(jiān)督反饋意見及建議;嚴格兌現(xiàn),在收費站設(shè)立監(jiān)督臺,舉報箱,公布舉報電話,主動接受社會各界的監(jiān)督;加大糾風力度,有力地促進了行風的持續(xù)好轉(zhuǎn)。在具體工作中,我站將政風行風建設(shè)工作與青年文明號創(chuàng)建有機結(jié)合,切實轉(zhuǎn)變職工服務(wù)態(tài)度。在原來過硬的隊伍中進一步強化收費數(shù)十億,不倒一個人的思想理念,避免收費舞弊事件和違法違紀行為的發(fā)生。4月份,收費站各崗位都制定了風險防控臺帳;5月份,根據(jù)公司黨字16號文件制定了新廣武收費站治理庸懶散問題實施方案及臺帳。
2、是大力倡導文明服務(wù),積極爭創(chuàng)禮儀服務(wù)文明崗、快捷服務(wù)收費崗、服務(wù)便民崗。針對存在問題和不足,我們與各班組、部門人員積極探討改進服務(wù)的辦法和途徑,提出了用自身實際行動打造收費四個文明,即:通過使用標準化文明用語,打造語言文明;通過規(guī)范收費人員站姿、坐姿、行姿,打造行為文明;通過微笑服務(wù)、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝,打造形象文明;通過完善收費設(shè)施、美化廣場環(huán)境,打造環(huán)境文明。
3、繼續(xù)加強特色班組建設(shè),以管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)為主題,圍繞四個創(chuàng)新(觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新)和二項工程(素質(zhì)工程、形象工程)。突出班組的地位和作用,創(chuàng)新班組建設(shè)理念,重視發(fā)揮班組長的作用,使班組管理立足制度化,著眼人本化,努力創(chuàng)建學習型班組,推行管理規(guī)范化、手段現(xiàn)代化、職工知識化、考核標準化,提高收費站工作人員的整體素質(zhì)。并把班組建設(shè)納入到目標責任制之中加以約束,保證班組建設(shè)工作的順利開展。要樹立為班組服務(wù)的思想,為班組創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和工作條件。要克服形式主義,調(diào)動各方面的力量,提高班組的管理水平,體現(xiàn)我站管理特色。
一、團隊的整體學習能力較差,學習水平提升不夠明顯。
二、人員素質(zhì)各異,經(jīng)驗不足,不能滿足高速公路科學發(fā)展的需要,尤其是業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。
三、文明服務(wù)特別是標準微笑服務(wù)、禮儀服務(wù)、衛(wèi)生方面還需進一步規(guī)范、強化。
在今后的工作中,我們將上下同心、目標同向、工作同步,抓精、抓細、抓實、抓新,全面提升自己的管理服務(wù)水平,為實現(xiàn)忻州公司又好又快發(fā)展而不懈努力。
榮譽員工工作總結(jié)篇四
本人自2003年12月調(diào)入市委辦公室工作,至今已將近一年,在這一年里,在部領(lǐng)導的教育和培養(yǎng)下,在科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結(jié)匯報。
一、自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質(zhì)和個人業(yè)務(wù)能力。
加強理論學習,首先是從思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,主動加強對政治理論知識的學習。在原有的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)的學習了^v^理論和三個代表的重要思想,深入細致的學習了“^v^”報告和十六屆四中全會決議,同時注重加強對外界時政的了解,通過學習,提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。
加強理論學習,其次是在行動上落實。在工作中,針對自己的本職工作,系統(tǒng)的進行學習。其間,我認真的學習了兩個條例和黨委工作相關(guān)的文獻資料。注重加強對經(jīng)濟理論知識的了解和掌握,促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。
加強理論學習,第三是注重對實踐的指導意義。就是要能夠掌握并能夠熟悉運用理論知識,幫助自己在復雜多變的社會現(xiàn)象中,認識事物的本質(zhì)。注重加強對理論知識的運用,針對今年全市的縣市換屆,比較系統(tǒng)的學習了相關(guān)的文件資料,并能夠在科長的指導和幫助下,完成一些基礎(chǔ)性的工作。通過學習對于提高自己的工作能力有較大的促進作用。
當然,加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學習,以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
二、積極開展工作,力求更好的完成自己的本職工作。
通過兩年來的工作實踐,有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。特別是一年多來在市委辦的工作,促使我養(yǎng)成更加嚴謹、更加細致的工作作風。
自元月以來,在辦公室領(lǐng)導的安排下,我參加了市委第九屆黨代會的籌備工作及會議期間的籌備工作,并參與了黨代會報告的起草。通過這一系列的工作,使我對市委工作有了一個更加深入的了解。對于幫助我熟悉工作起到了很大的推動作用。
目前已經(jīng)基本適應(yīng)了工作環(huán)境,基本熟悉了工作程序,并能夠獨立的處理部分日常工作事務(wù)。今后的工作中,還要繼續(xù)加強學習,爭取早日熟悉工作情況,更好的完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),能夠更好的配合好領(lǐng)導的工作。
三、嚴格要求自己,養(yǎng)成良好的生活習慣。
嚴格遵守工作紀律,不該去的地方不去,不該看的東西不看,不該說的.東西不說,不該問的東西不問,嚴格以高標準要求自己,管好自己的言行,管好自己的思想。注意將工作、學習、娛樂、休息有機的結(jié)合起來,將8小時以外的時間合理的利用起來,養(yǎng)成良好的生活習慣。
當然,在自己的思想、工作、學習等方面還存在著許多的不足。
首先,在思想上,與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習,深入領(lǐng)會,并堅持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作;還需要進一步加大對思想政治理論的學習,不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造,早日成為一名合格的^v^員。
其次,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。通過一年來的工作實踐,使我深刻的認識到學習的重要性。業(yè)務(wù)知識的不熟悉,將會直接影響工作的開展。在今后的工作中還需要進一步加強對業(yè)務(wù)知識的學習,力爭早日成為一名精通業(yè)務(wù)工作的公務(wù)員,最大限度的為黨偉大的事業(yè)貢獻自己的熱血和青春。
在今后的工作中,還需要進一步的努力,不斷提高自己的綜合素質(zhì),克服畏難心理,早日熟悉本職工作,更加出色的完成好各項工作任務(wù)。思想素質(zhì)上還需要不斷的提高,克服懶惰情緒,進一步加強自己的政治理論修養(yǎng)。爭取早日加入光榮的黨組織。
榮譽員工工作總結(jié)篇五
自參加工作以來,我工作認真負責,研究技術(shù),無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善,在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。
今年以來,由于工作需要調(diào)到服務(wù)部工作,從我的工作職責方面,我很感激公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和部門領(lǐng)導及全體工作人員對我的大力支持和幫助。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
從今年2月28日至9月8日共接到職工反映或檢查發(fā)現(xiàn)問題800多次,完成修理95%以上。上門檢查、修理做到打不還手、罵不還口,微笑服務(wù)、質(zhì)量服務(wù),讓一線的工作人員下班有個舒服、溫馨的環(huán)境。
工晚上的生活,單位為每戶安裝了液晶電視,我們也是連夜加班保質(zhì)保量的完成了電視的安裝調(diào)試工作。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真管理,才能履行好自己職責。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(一)積極搞好部門和戶主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
在這里我要感謝的人真的很多,每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分,這一年讓我成長了很多,謝謝大家。最后祝大家新的一年中:工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進、幸福萬年長!
榮譽員工工作總結(jié)篇六
一、思想政治方面
作為一名共產(chǎn)黨員,我積極要求進步,在思想上嚴于律己,熱愛黨的教育事業(yè),全面貫徹黨的教育方針,時時處處以黨員的標準嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。在黨的幫助教育下,我深深認識到要繼續(xù)深入地學習馬列主義的理論知識。還從廣播、報紙中了解當今的國際政治形勢、社會動態(tài)及黨中央的指導方針。
另外,我積極參加學校組織的各項政治活動,服從學校的工作安排,配合領(lǐng)導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學習中,我會在黨組織的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。
二、恪盡職守,認真做好本職工作積極投身于學校其他工作
我擔任一年級三個班、四年級五個班的英語教學工作,作為青年教師,我能夠深挖教材,抓好重難點,認真鉆研教材教法,精心備課,堅持寫詳案。我運用“任務(wù)型” 教學法、創(chuàng)設(shè)情境法等多種教學方法,采取“合作學習”的方式,充分發(fā)揮學生的主體地位,給學生一個輕松愉快的英語學習氛圍,真正讓學生在樂中學,學以致用。我始終相信,只要辛勤耕耘,就一定會有所收獲的。所以,平時的教育教學工作,我總是兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地、認認真真地去對待,注重因材施教,不斷總結(jié)教學經(jīng)驗,學習好的教學方法,提高執(zhí)教水平。我也注意虛心地向經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師求教,經(jīng)常和同仁交流,努力夯實自己的教學基本功;積極參加教研組活動和各項學習、培訓活動,切實提高自身的文化修養(yǎng)和知識底蘊。
在我工作有缺點的時候,有許多領(lǐng)導給予我很大的幫助;在我工作進步時給予我認可和鼓勵。此時,我才深刻地體會到得到他人幫助的幸福。所謂滴水之恩應(yīng)涌泉相報,我將把這一份恩情轉(zhuǎn)化到以后的工作中去,將共產(chǎn)黨的宗旨牢記心間——全心全意為人民服務(wù),為學校服務(wù),為孩子服務(wù),為家長服務(wù)。
三、生活方面
在生活上,我尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦;關(guān)心學生,愛護學生,為人師表,有奉獻精神,能夠盡自己的力量幫助別人。因此,我擁有良好的人際關(guān)系。
我深知終身學習的重要性,所以盡管自己有著系統(tǒng)、堅實的英語知識功底,我仍能堅持通過閱讀大量的英語報刊、雜志來豐富自己的課外知識,提高自身素質(zhì)。
但一年來,我在學習和工作方面也不免存在著一些不足,在今后的學習和工作中,我要更進一步地嚴格要求自己,虛心向先進黨員學習,克服不足,爭取早日在各個方面更上一層樓。
榮譽員工工作總結(jié)篇七
——我只想說:xx!加入你,我很榮幸!
xx有著一個讓員工可以盡情發(fā)揮自己才能的工作平臺,在工作上對員工有著較高要求的同時在生活中對員工及其家屬也有著無微不至的關(guān)懷。客觀的說,對象我們這樣對工作有著無限激情的大學生來說,這種就職環(huán)境,正是我們走出校門以后所需要適應(yīng)、鍛煉的平臺。臨汾xx為我們這一代人搭建了一個施展才華、燃燒激情的最佳舞臺。作為個人,我們就應(yīng)當緊隨社會的發(fā)展,響應(yīng)時代的召喚,聽從聯(lián)社的安排,在賈锝信用社這個家庭里去探索、去創(chuàng)造、去奉獻、去完成xx賦予我們的光榮使命。
在賈得信用社全體員工愛崗敬業(yè)工作氛圍的熏陶下,我認真學習了業(yè)務(wù)操作流程,提高自己的合規(guī)操作意識,強化自己的業(yè)務(wù)技能訓練,使自己很快適應(yīng)了xx工作環(huán)境;在社領(lǐng)導和同事的悉心指導下,我的綜合素質(zhì)得到了全面的提高,能夠做到緊急的事情馬上辦,繁雜的事情梳理辦,棘手的事情靈活辦。自己一定要嚴格的要求自己,使自己不斷的進步、向上,爭取早日成為領(lǐng)導的好助手,同事的好伙伴,同大家一起營造一個和諧的工作環(huán)境。
在對自己總結(jié)以前,我首先要向在一個月中對我在工作及生活當中給予指導、幫助的人表示我的感激之情。感謝以杜主任為核心的賈得信用社領(lǐng)導班子對我們這批大學生的信任、器重、關(guān)愛;感謝大蘇負責人祁華民以及員工蘆卓、趙偉娜在工作當中給予我的悉心指導和幫助;感謝為我們做飯的大師傅在生活當中對我們的照顧;感謝跟我一起分來的大學生,感謝他們在工作中給予我的鼓勵以及生活中帶給我的快樂。
一個月的實戰(zhàn)演練使我自己更加堅定了自己的職業(yè)選擇,明確了發(fā)展方向,樹立了職業(yè)信念,端正了職業(yè)態(tài)度。
下面我將自己一個月中在工作和生活當中的所學與不足總結(jié)如下:
1.工作中要敢于負責,勇于行動
工作沒有借口。在工作中我學會了勇于承擔責任,不能以”新人”的姿態(tài)給自己找主觀理由,要以成熟的心態(tài)面對問題。遇到困難應(yīng)想辦法主動完成,而不是退縮推委,要勇于開拓創(chuàng)新,變壓力為動力,發(fā)揮自信和潛能,圓滿完成各級領(lǐng)導下達的任務(wù)。
2.服務(wù)中要落實制度,以恒制勝
制度是日常行為的標準規(guī)范,金融工作應(yīng)審慎經(jīng)營,合規(guī)操作,嚴格要求自己,以高尚的道德觀正確的職業(yè)觀來武裝自己,嚴于律己,持之以恒,把制度落實在自己的工作中。
3.思想上要創(chuàng)新理念,以誠達優(yōu)
注重換位思考,在工作中不僅要以客戶親人的態(tài)度熱情服務(wù),也要以主人公的態(tài)度高度對信用社負責。嚴格規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù),不錯漏一筆賬,一張單。誠信為本,合規(guī)操作,審慎經(jīng)營,樹立誠信團結(jié)的職業(yè)意識。
4.技能上要強化訓練,以勤得宜
公效率直接影響工作服務(wù)形象和服務(wù)能力,因此,平時要不斷強化對業(yè)務(wù)技能的訓練,做到既快又準,對客戶耐心細致,對自己嚴格把關(guān),維護好每一個客戶關(guān)系,形成讓客戶”放心走進來”的主動局面。
1.今后的工作中,應(yīng)該凝聚“三氣”,提升素質(zhì),結(jié)合“三力”,優(yōu)化資源。所謂“三氣”即樹正氣,創(chuàng)人氣,有勇氣,樹立高尚的職業(yè)道德,創(chuàng)造和諧發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)凝聚人氣,培育優(yōu)質(zhì)客戶。所謂“三力”即學習力、執(zhí)行力、競爭力。關(guān)注金融動態(tài),領(lǐng)會聯(lián)社文件精神,提高自己的學習力。不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),認真貫徹文件要求,強化自己的執(zhí)行力。規(guī)范操作,嚴謹處理,用心服務(wù),提升自己的競爭力。
2.自己所學專業(yè)是計算機科學與技術(shù),能夠熟練操作電腦,熟練使用辦公oa系統(tǒng),對電腦軟、硬件知識有著一定的基礎(chǔ)。我應(yīng)當在不斷學習的基礎(chǔ)上,虛心向各位老員工學習他們的工作經(jīng)驗及辦公方式,使自己不斷的進步。
1.培育中間業(yè)務(wù),拓展增收渠道
中間業(yè)務(wù)具有群眾基礎(chǔ)廣泛的特點,培育中間業(yè)務(wù),能夠在維護客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上擴大增收范圍,提升服務(wù)形象,是增效強社的一個亮點。
2.深化服務(wù)內(nèi)涵,實現(xiàn)三方共贏
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是信用社形象的一面旗幟。實現(xiàn)穩(wěn)健和諧地發(fā)展,關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化。深化服務(wù)內(nèi)涵,創(chuàng)新服務(wù)理念,提升服務(wù)素質(zhì),從業(yè)務(wù)上抓效益,從思想上促效率。從服務(wù)上顯效果,形成”比,學,趕,幫,超”的工作局面,從而實現(xiàn)客戶,個人,單位的三方共贏。
大鵬一日同風起,扶搖直上九萬里。新的一年,相信在以杜江主任為核心的社領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,在全社全體員工的共同努力下,我們必定能夠為賈得信用社開創(chuàng)出一個完美的20xx!
榮譽員工工作總結(jié)篇八
在日常學習、工作或生活中,我們心中時常會積累了不少感想和見解,如此便可將其記錄在感言中。那么如何寫感言才能更有感染力呢?以下是小編幫大家整理的優(yōu)秀員工榮譽稱號獲獎感言,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
大家上午好!
今天我很榮幸能獲得公司年度優(yōu)秀員工榮譽稱號,我代表全體優(yōu)秀員工對各位領(lǐng)導、同事的認可表示忠心的感謝。
同時,感謝我們整個營銷團隊成員的配合,感謝何經(jīng)理的關(guān)照,感謝姜總的栽培。沒有你們的幫助,我不可能站在這個領(lǐng)獎臺上。
當然也要由衷地感謝公司其他所有的同事朋友,感謝你們的辛勤與付出,正是由于你們共同的努力,才有了今天公司外貿(mào)事業(yè)的節(jié)節(jié)高升。
過去幾年中,我們大家在工作中并肩作戰(zhàn),取得了可喜可賀的成績。這不但得益于公司各位同事的.支持與默契合作,更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和集體上下一致,積極認真的工作態(tài)度。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境,讓我能在工作中投入最高的熱忱,從而實現(xiàn)自身更大的價值,所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人,而是屬于我們公司每一個成員的。
當選為優(yōu)秀員工讓我們覺得很自豪與光榮,它印證了我們工作的進步和成績。同時它也是一種動力,促使我們更加勤奮與努力,去更好地完成每一件事情,為公司創(chuàng)造更大的效益。同時我們將戒驕戒躁,再接再厲,嚴格要求自己,發(fā)揚團隊精神,與所有同事們一起努力,以取得更大的進步。希望來年有更多優(yōu)秀員工在這里向大家分享自己成功的喜悅。
就讓我們本著“求實,勤奮,認真”的工作態(tài)度,“改進,卓越,高效”的前進目標,緊緊圍繞以王董為首的領(lǐng)導集體下,腳踏實地、齊心協(xié)力,為公司的繁榮與壯大貢獻自己的微薄之力。
最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、闔家歡樂、萬事如意!謝謝!
榮譽員工工作總結(jié)篇九
一、制度建設(shè)方面
1)年初整理、完善了各部門崗位職責,包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。
2)在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下,與總裁辦配合,對酒店各項管理制度進行了梳理。
3)規(guī)范了人力資源部工作流程,整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計—份。
4)在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下,按酒店的實際情況,對酒店的定員、定編進行了核定。
5)根據(jù)酒店架構(gòu)的改變,修改各部門管理架構(gòu)圖。
二、招聘、培訓方面
因部門內(nèi)部分工,年初的招聘、培訓工作是由—負責,后因—私自收取—服裝費被酒店開除,接手招聘、培訓工作后對—前期的遺留問題,如私自—全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理,對入職培訓內(nèi)容進行了整理,并組織了—月的一次招聘活動。
—月接手招聘工作后,共辦理入職—,離職—(均包括—),共有—要求—,其中已落實的有—,其余為—要求太高,不到合適的人,或—給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面
1)酒店,設(shè)計了—考評表,涉及的部門有:財務(wù)部、一般行政管理人員、—管理人員。在年初進行了運用,不過隨著酒店架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。
2)根據(jù)酒店—月調(diào)整的要求,設(shè)計了各部門的績效考核表,包括:副總、售后部、財務(wù)部、—部、招商部、市場部、策劃部。
3)—月整理了酒店績效管理制度和考核體系,對各項指標進行了再一次的匯總。
4)總的來說,20—年的考核工作完成的不是那么理想,實事求是的說,酒店的績效管理體系并沒有真正建立起來,這與酒店大環(huán)境有關(guān),但我的工作做的不夠也是原因之一,20—年將作出改進。
四、薪酬方面
1)在酒店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,修改、完善了酒店薪酬結(jié)構(gòu)表。
2)—月對酒店的整體薪酬做出調(diào)整,對酒店員工的底薪等進行調(diào)整,全酒店工資部分全年為—萬元,獎金根據(jù)酒店銷售狀況按比例核算。
3)對各部門的獎金方案進行了調(diào)整,并隨著酒店副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改。
4)每月對各部門上報的各項報表進行審核,進行薪酬核算,并對各部門薪酬比例進行分析。
5)20—年在薪酬管理方面,只是做了簡單的核算及分析工作,沒有做到過程控制,沒有真正起到為酒店決策層提供決策依據(jù)的作用,在20—年將做出改進。
五、其他工作
1)在erp系統(tǒng)中,設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”,包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等,進行其日常維護工作,包括:錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。
2)日常人事檔案的清理。
3)各部門的銜接工作,包括和—等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理—關(guān)系等。
4)酒店內(nèi)部日常勞動爭議的處理。
總的說來,過去的20—年對于我來說既是忙碌的一年,也是收獲的一年。感謝酒店提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺,正是因為這樣,也讓我感覺到自己的不足,我也在不斷地學習,跟隨酒店前進的步伐。