計(jì)劃是人們?cè)诿鎸?duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí),為了更好地組織和管理自己的時(shí)間、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
商務(wù)部新一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時(shí)完成上級(jí)交代工作,雖然不很熟練,經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流,也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作,根據(jù)公司的實(shí)際情況,據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。
一、日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成
1、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。
2、電話接聽和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊
(1)、做到迅速辨別來者者地目的,問清對(duì)方姓名,再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,做好記錄,不遺漏、延誤 。
(2)、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶的接待
(1)、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。
(2)、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
4、衛(wèi)生
(1)、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。
(2)、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
(3)、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成
(4)、定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。
5、辦公用品
(1)、必須定期安排檢查庫存, 以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。
(2)、做好物品領(lǐng)用,購進(jìn)的登記。
(3)、做好低值易耗品的分類整理工作。
(4)、管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
(5)、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
6、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
(1)、文檔要格式規(guī)范,打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
(2)、做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
(3)、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
7、通知公告
根據(jù)上級(jí)意思,發(fā)布通知和公告,并督促大家執(zhí)行,完成。
8、員工考勤和外出登記
(1)、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
(2)、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
9、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作
完成各種臨時(shí)的指派工作,讓工作有條不紊的進(jìn)行。
10、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定
將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度,排先后順序,并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。
11、保管各種手續(xù)、手冊(cè)
做好專門的存檔記錄。
12、更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式
(1)、及時(shí)的變更通訊資料,加強(qiáng)聯(lián)系。
(2)、溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時(shí)送上生日祝福。
12、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)
(1)、協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(2)、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(3)、積極調(diào)動(dòng)人員的參與
14、溝通
(1)、做好各部門服務(wù),加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)、做好員工服務(wù),及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。
二、愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件
(1)、積極工作,盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
(2)、每天下班寫好日?qǐng)?bào),每周五交周報(bào),積極的提出意見和看法。
(3)、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃,有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。
(5)、工作之余,提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊,多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于同事們的工作。
(6)、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。
盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個(gè)累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個(gè)度,就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),禮貌、誠實(shí)待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計(jì)劃,許多都是文字性的說教,計(jì)劃是靜態(tài)的,我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。
三、其他工作
(1)、留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修,督促檢查飲水情況。
(2)、就算不是本職工作,如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。
(3)、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。
商務(wù)部新一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
為了促進(jìn)我廠訊速發(fā)展,總結(jié)過去,展望未來,做好管理工作,使我們?cè)谛碌囊荒昀锶〉蔑@著成效,特此制定20xx年工作計(jì)劃。
一. 配備人才與勞動(dòng)力資源。人才在企業(yè)發(fā)展中取著決定作用,人才素質(zhì)水平的高低影響企業(yè)的發(fā)展前途,做好管理工作需要各專業(yè)高素質(zhì)的人才,企業(yè)發(fā)展還需要團(tuán)結(jié)友愛、吃苦耐勞的員工隊(duì)伍。
二.完成生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)任務(wù)是取得經(jīng)濟(jì)效益的根本,完成生產(chǎn)任務(wù)的效率取決于員工的工作的積極性,我們必需采取激厲與鼓舞,強(qiáng)制與督促多種手段,使生產(chǎn)任務(wù)完成。
三.抓好產(chǎn)品質(zhì)量工作。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的命脈,很多企業(yè)把“質(zhì)量第一,顧客至上”作為指導(dǎo)方針,產(chǎn)品質(zhì)量決定顧客的滿意程度,最好的質(zhì)量才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。
四.做好顧客服務(wù)工作。企業(yè)長期發(fā)展必需給顧客好印象,產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度是重要內(nèi)容,認(rèn)真妥善處理顧客的投訴,熱誠友好為顧客做好服務(wù)工作。
五.加強(qiáng)外部交流。發(fā)展人際往來關(guān)系,積極參加各種博覽會(huì),加入各種貿(mào)易組織,參加各種貿(mào)易活動(dòng),與各國建立貿(mào)易伙伴關(guān)系,加強(qiáng)貿(mào)易合作,樹立良好的企業(yè)形象,打造優(yōu)良品牌,促進(jìn)企業(yè)長效發(fā)展。
商務(wù)部新一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
xx第一期工程占地面積為xx畝,總投資xx億元,建筑面積xx萬平方米。建筑物為xx商業(yè)廣場(chǎng)樓、xx大廈樓和一棟物流倉庫。
1、土地征拆工作。
春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。xx月份完成征地摸底調(diào)查,xx月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。xx月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào),以總經(jīng)理室為主,顧問室配合,工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后,工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系,適時(shí)調(diào)整主攻方向。
2、工程合同及開工。
xx月份簽訂招投標(biāo)代理合同,工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。xx月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。xx月份工程正式開工建設(shè)。另外,工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報(bào)建工作。
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批,跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);xx月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過程中,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。
4、工程質(zhì)量。
xx項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程,也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí),應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭(zhēng)將xx項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。
5、預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
公司確定的xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為xx億元。該任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是xx億元,其中一季度xx萬元、二季度xx萬元、三季度xx萬元、四季度xx萬元。按xx所簽協(xié)議書,該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,xx月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù),我們建議:策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上,應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營銷
新的一年,公司在xx年的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌,二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
商務(wù)部新一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),從而來彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實(shí)在沒有什么潛力可以發(fā)掘,可以進(jìn)行相對(duì)的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。
2、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成公司銷售目標(biāo)。
3、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場(chǎng)信息,并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。
6、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,周銷售業(yè)績(jī)是多少,從而完成公司下達(dá)的'月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
1、分區(qū)域進(jìn)行。
2、銷售活動(dòng)的制定。
3、大客戶的開發(fā)以及維護(hù)。
4、潛在客戶的開發(fā)工作。
5、應(yīng)收帳款的回收問題。
6、問題處理意見等。
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。
商務(wù)部新一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
轉(zhuǎn)眼間,新的一年就要來臨了,新的一年里,我公司將主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),以推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展和服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)為目標(biāo),實(shí)施全面預(yù)算管理,健全內(nèi)部控制體系;做強(qiáng)招商引資“第一菜單”,提升項(xiàng)目招引水平;緊盯重點(diǎn)重大項(xiàng)目,夯實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ);降低融資成本,優(yōu)化融資債務(wù)結(jié)構(gòu);抓牢干群工作作風(fēng),夯實(shí)工作開展基礎(chǔ);實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)跨越發(fā)展的同時(shí),為我市實(shí)現(xiàn)“挺進(jìn)三十強(qiáng),再創(chuàng)新輝煌”目標(biāo)和建設(shè)省會(huì)副中心城市和湘贛邊區(qū)域性中心城市貢獻(xiàn)力量。
實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入10億元,新增融資到位資金17億元,完成政府投資項(xiàng)目58個(gè),投資總額億元。重點(diǎn)建設(shè)好西北環(huán)線、道吾西路、xx河六橋等重大工程項(xiàng)目,大力推進(jìn)浦梓港片區(qū)、新屋嶺片區(qū)、教師進(jìn)修學(xué)校等重大項(xiàng)目經(jīng)營。
為確保上述目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),我公司將重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面的工作:
(一)建立實(shí)施預(yù)算和計(jì)劃體系,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展質(zhì)效
1、突出戰(zhàn)略發(fā)展研究作用。圍繞“城市更新、城市產(chǎn)業(yè)、城市生活、城市動(dòng)力”四大功能,深化戰(zhàn)略發(fā)展研究,充實(shí)項(xiàng)目庫,強(qiáng)化項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,科學(xué)制定城建集團(tuán)20xx年至20xx年重大項(xiàng)目戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,將xx河西段休閑旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)、醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)、高端商務(wù)總部經(jīng)濟(jì)區(qū)等項(xiàng)目納入其中。
2、突出財(cái)務(wù)預(yù)算控制。以計(jì)劃為龍頭,以預(yù)算為核心,以經(jīng)營為目標(biāo),加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),在公司投資經(jīng)營和財(cái)務(wù)管理全過程貫穿預(yù)算指導(dǎo)作用。對(duì)建設(shè)項(xiàng)目、開發(fā)項(xiàng)目從宏觀層面把好技術(shù)關(guān),確保方案實(shí)施最優(yōu),經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化。
3、突出審計(jì)監(jiān)督職能。以全面預(yù)算及財(cái)政雙控為契機(jī),健全部門內(nèi)控體系,增強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督職能和風(fēng)險(xiǎn)防控能力,為建立現(xiàn)代企業(yè)制度提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
(二)科學(xué)策劃和包裝一批項(xiàng)目 ,推廣公私合營(ppp)模式
一是科學(xué)策劃,加強(qiáng)與優(yōu)企強(qiáng)企合作。綜合20xx年我市國有土地出讓情況及20xx年政府投資項(xiàng)目計(jì)劃,全年計(jì)劃圍繞重點(diǎn)圍繞新屋嶺片區(qū)開發(fā)、教師進(jìn)修學(xué)校、浦梓港片區(qū)開發(fā)等13個(gè)項(xiàng)目,鎖定高端客商,提高招商工作的針對(duì)性和時(shí)效性。