演講屬于現(xiàn)實活動范疇。它是演講家通過對社會現(xiàn)實的判斷和評價，直接向廣大聽眾公開陳述自己主張和看法的現(xiàn)實活動。演講的直觀性使其與聽眾直接交流，極易感染和打動聽眾。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧。

感動服務(wù)演講稿護(hù)士篇一

笑，人人都會。微笑您會嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎？感動人不一定要用淚水去感染，有的時候微笑也能讓別人感動，一個微笑就能感動你的上帝，一個微笑就可以產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。

“你今天對顧客微笑了沒有？”

微笑著為客戶做些什么，要讓客戶感動于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多你意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。它不僅縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯。

我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務(wù)的。中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。

微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感。“笑迎天下客，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。

微笑是對顧客最好的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)!

感動服務(wù)演講稿護(hù)士篇二

“一年好景君須記，最是橙黃桔綠時。”金秋的渭北高原已進(jìn)入收獲的季節(jié)，美麗的漫泉河畔西電成教的莘莘學(xué)子們，即將告別渭北國防教育基地踏上新的征程。此時此刻，我內(nèi)心深處涌動著無數(shù)的感動和難忘。最難忘，這五十個日日夜夜同學(xué)們的堅強(qiáng)和自信，無數(shù)次的感動著我;最難忘，這五十個日日夜夜渭北國防教育基地晉主任、董部長和全體教官、全體為我們學(xué)生服務(wù)的后勤人員的奉獻(xiàn)，無數(shù)次的感動著我;最難忘，這五十個日日夜夜留守渭北國防教育基地的代課老師、班主任老師的忘我工作精神，無數(shù)次的感動著我;最難忘，這五十個日日夜夜學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體老師時時刻刻心系基地莘莘學(xué)子，無數(shù)次的感動著我。此時此刻千言萬語都難以表達(dá)我感激之情，請允許我向全體同學(xué)、基地領(lǐng)導(dǎo)、老師、瑞德教育(集團(tuán))的全體同仁致以最崇高的敬禮!

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們在渭北國防教育基地的“封閉式考前強(qiáng)化及軍事化訓(xùn)練”就要結(jié)束了，在這里學(xué)校學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)讓我作一個工作總結(jié)，可是寫在紙上的一切都顯得是那樣的蒼白，那樣無力，而印在我內(nèi)心深處的卻是那樣的厚重，那樣讓人難以忘懷。

感動之一

是同學(xué)們的堅強(qiáng)自信、刻苦學(xué)習(xí)，讓我無數(shù)次的感動。

在金秋八月，這個曾經(jīng)誕生了國際主義戰(zhàn)士的綠色軍營，一夜間突然傳來了朗朗的讀書聲，這正是立志報考西電成教的莘莘學(xué)子們，在這里接受“封閉式考前強(qiáng)化及軍事化訓(xùn)練”。

五十天來同學(xué)們刻苦訓(xùn)練，認(rèn)真學(xué)習(xí)，大家以堅強(qiáng)的意志，接受著這從未有過的學(xué)習(xí)方式。同學(xué)們挑燈夜戰(zhàn)，成立學(xué)習(xí)小組互幫互助，代課老師認(rèn)真?zhèn)湔n，精心使教。炎熱的夏日里，同學(xué)們揮汗如雨，堅持在教室里學(xué)習(xí)，沒有一個人缺課，沒有一個人遲到，大家共同信守著一個承諾：“背水一戰(zhàn)，備戰(zhàn)成考”。張鵬飛同學(xué)用自己輟學(xué)一年打工的親身經(jīng)歷告訴大家必須刻苦學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，他還主動擔(dān)當(dāng)起英語學(xué)習(xí)小組輔導(dǎo)員，用自己一年打工生涯中如何學(xué)習(xí)英語的方法，調(diào)動大家學(xué)習(xí)英語的興趣，幫助大家學(xué)好英語。

堅強(qiáng)和毅力給我們的學(xué)習(xí)增強(qiáng)了信心。無數(shù)個學(xué)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴構(gòu)成了我一次次的感動。

7月21日，軍訓(xùn)剛剛開始的第一天，張瑩同學(xué)就病倒了，高燒39。8度，打完針還躺在床上的時候，張瑩的媽媽打來電話，車都準(zhǔn)備好了，要來基地看她，張瑩卻堅強(qiáng)的告訴媽媽說“您不用來，放心吧，老師照顧的很好，我已經(jīng)好了。”第二天就投入了緊張的訓(xùn)練，直到今天張瑩同學(xué)沒有請一天的假。

張瑩，張鵬飛同學(xué)在8月13日的班委選舉中，被當(dāng)選為學(xué)習(xí)委員。由于有一大批像張瑩，張鵬飛他們一樣的同學(xué)，在這五十天的學(xué)習(xí)中，珍惜一次次學(xué)習(xí)機(jī)會，不放過一分一秒的學(xué)習(xí)時間。使我們絕大多數(shù)來基地學(xué)習(xí)的同學(xué)，學(xué)習(xí)成績有了明顯的提高。在這段學(xué)習(xí)過程中，我們對一班的同學(xué)進(jìn)行了2次考試，二班的學(xué)生進(jìn)行了一次考試，通過對一班同學(xué)2次考試成績的對比，我們驚人的發(fā)現(xiàn)，參加2次考試的同學(xué)，97%的同學(xué)第二次考試成績比第一次考試成績都有了大幅度的提高。有30%的同學(xué)成績提高了30分以上，60%的同學(xué)的都分別提高了10-20分。劉俊峰同學(xué)2次考試總成績名列全班第一。最讓人感動的是于碩同學(xué)第二次考試成績比第一次考試成績增加了80分。數(shù)學(xué)第一次考試僅僅考了20分，然而通過2周的學(xué)習(xí)之后，第二次考試數(shù)學(xué)單科成績達(dá)到69分，這是一個驚人的成績，這是一個質(zhì)的飛躍，讓我們一起為于碩同學(xué)鼓掌加油把!當(dāng)然，不僅僅是于碩，還有武聰同學(xué)，第二次考試成績比第一次增加了60分，郭凌凱，劉煥，同學(xué)增加了57分，姚坤、武秀麗同學(xué)增加了44分，李宏平，陳佳，等九名同學(xué)增加30分以上。怨我不能在此一一列舉，請我們親愛的同學(xué)們再一次伸出你們的雙手，為我們這些刻苦的同學(xué)們鼓掌吧!

正是這樣，同學(xué)們把信念留在心中，把基地作為課堂“惜光陰百日猶短，看眾志成城，拼搏第一，細(xì)安排一刻也長，比龍爭虎斗，誰為爭峰”正如段芙蓉同學(xué)所說的那樣：“我以為我很勇敢，所以我步入了這樣的一段生活，后來我發(fā)現(xiàn)，我很幸運(yùn)，有了這段經(jīng)歷”。這就是對我們這個特訓(xùn)營最好的總結(jié)。

同學(xué)們，每一個人都是一座山，世界上最難攀登的山其實是我們自己，往上走，哪怕是一小步，都是一個新的高度，希望我們?nèi)w同學(xué)經(jīng)過此番歷練，都能夠攀登上理想的巔峰。

在這里我有一個希望，那就是希望大家能把在基地培養(yǎng)出來的優(yōu)良品質(zhì)，在基地鍛煉出來的特別能忍耐、特別能吃苦的精神，把在基地學(xué)到的講文明、懂禮貌，團(tuán)結(jié)友愛，勤奮學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，帶回西安，帶到今后的學(xué)習(xí)和工作中去。大家說能不能做到，(能)，請給自己一個掌聲!

感動服務(wù)演講稿護(hù)士篇三

? ? ? ?大家好！

我叫馮霜，來自大廳的一名普通員工，我演講的題目是《餐飲服務(wù)》。

我店從7月份的開業(yè)到8月份的發(fā)展再到9月份的低落，我們有過艱辛，我們有過快樂，我們有過失落。但我們不會忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒樓與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線。受釣魚釣的影響，我們不能決定今天酒樓能來多少客人，但我們能做到讓來的客人滿意，并成為我們的回頭客。

要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自己的事情無大事。

我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

我的演講完畢！謝謝大家！

感動服務(wù)演講稿護(hù)士篇四

服務(wù)具有功能服務(wù)與心理服務(wù)的雙重性

“服務(wù)”的這種雙重功能性，表現(xiàn)在：服務(wù)不僅能夠滿足基本的功能服務(wù)，同時也應(yīng)該滿足顧客對于心理服務(wù)的需求。換句話說，服務(wù)是一種特殊的產(chǎn)品，區(qū)別于有形產(chǎn)品，服務(wù)具有自己的特效性質(zhì),為什么我們常說，服務(wù)也是產(chǎn)品，說的就是這個道理。

給大家舉個簡單的例子，我們都愛好旅游，那么旅行社的功能服務(wù)就是幫助我們解決食、宿、行、游、購等方面的實際問題，對不對？這就是功能服務(wù)，也是基礎(chǔ)服務(wù)，也稱為“硬服務(wù)”，如果一家旅行社只能為我們提供以上“硬服務(wù)”，我們會真正滿意嗎？如果不滿意，旅行社會具備競爭力嗎？我們在旅行途中是不是更加期盼得到“品質(zhì)、安心、價值、感覺、服務(wù)與文化”這些體驗。只不過這些“期盼”沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)可以衡量，唯一衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是我們的認(rèn)可。那么我們期盼的，認(rèn)可的就是心理服務(wù)的功能體現(xiàn)了。心理服務(wù)的特性還體現(xiàn)在服務(wù)的雙關(guān)系理論中，那就是“服務(wù)即交往，交往即服務(wù)。”在這個理論中，服務(wù)是通過人際交往實現(xiàn)的，是輕松愉快的經(jīng)歷。

那么服務(wù)能帶給我們什么呢？我認(rèn)為至少有以下三方面：

1、服務(wù)帶來差異化，差異化帶來業(yè)績。這種差異化的認(rèn)可可以帶來巨大的業(yè)績。海底撈的成功就在于差異化的服務(wù)！全國電商平臺有成千上萬家，我們微折購平臺兩年不到，擁有用戶4000多萬，年銷售額輕松上億，成績斐然，差異化競爭也是成功的原因之一。我們怎樣利用差異化的產(chǎn)品，面對顧客提供差異化的服務(wù)，是值得我們思考的問題。

2、服務(wù)帶來口碑，口碑帶來業(yè)績。如何達(dá)到了口碑效應(yīng)，如何提升服務(wù)，改變客戶認(rèn)知。也需要我們認(rèn)真思考。

3、服務(wù)帶來忠誠，忠誠帶來業(yè)績，這一點(diǎn)更加毋容置疑。

了解完服務(wù)，接下來我與大家一起探討：怎樣更好服務(wù)？

探討這個問題前，我先跟大家分享兩則小故事：

寧波有一座德國人修建的橋梁，叫靈橋。德國西門子建筑公司于1936年5月建成了大橋。采用當(dāng)時最先進(jìn)的歐洲技術(shù)，建橋總承包商即為德國西門子洋行。寧波市政府外事辦公室的工作人員在20xx年下半年，曾收到一封來信。在信中，西門子禮貌地提醒靈橋70年的使用壽命已到，應(yīng)對其進(jìn)行精心保護(hù)。

20xx年歲末，上海市政工程管理局收到英國一家工程設(shè)計公司的信函，信中說，外白渡橋的“橋梁設(shè)計使用年限為100年，現(xiàn)在已到期，請對該橋注意維修”，同時還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“建議檢修水下木樁基礎(chǔ)混凝土橋臺和混凝土空心薄板橋墩。”發(fā)來此函的是英國霍華思厄斯金公司-一上海外白渡橋100年前的設(shè)計與建造單位。其全部手工繪制的圖紙,完成于1903年8月25日，中方存留的一套圖紙共六卷，至今留存在上海城市建設(shè)檔案館。

這兩則小故事令人感慨，更加令人感動。服務(wù)是一種責(zé)任。在社交電商中，我們天天面對的幾乎都是微友，有熟悉的，更有陌生的，但每一個微友都是潛在的客戶，都是有情感的。很多時候，客戶滿意是因為我們的服務(wù)達(dá)到或超過了客戶的期望值，但這時客戶仍然是一個理性的客戶。如果我們工作再進(jìn)一步，在情感上、責(zé)任上感動了客戶，這時的客戶就會變成感性的客戶，一個感性的客戶在做決策時往往會滲雜很大程度的情感因素，而對其它因素如價格等視而不見，對企業(yè)的忠誠度也因情感因素而大幅提升，其實很多時候感動客戶并不復(fù)雜，我曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣一件小事情，有個顧客買了一雙59元的鞋子，但是尺碼買小一碼了，當(dāng)時沒買運(yùn)費(fèi)險，寄回去換貨，需要承擔(dān)10元的運(yùn)費(fèi)，顧客沒跟我明說，但從她聊天的信息中我揣摩到了她無奈的情緒：買個價位不高的鞋子就是圖個性價比，如果換貨無形中多了10元的成本，如果退貨，不但鞋沒了，還要虧10元的運(yùn)費(fèi)。我立馬轉(zhuǎn)了10元對她說，“親，不滿意可以隨時退換喲，直到你滿意為止”。雖然這筆業(yè)務(wù)我沒賺一分錢，但是最終她由顧客變成了我的忠誠粉絲。

服務(wù)其實是分層級的，底層是滿意服務(wù),然后是驚喜服務(wù)最后是感動服務(wù)。如果你能提供感動服務(wù)，那么你的顧客對你定會不離不棄了。

家人們，請記住這句話：“服務(wù)的最高境界，就是把自己當(dāng)成顧客！

再給家人們分享一個“鐵桿與鑰匙”的故事，

一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因為我最了解他的心。”每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵桿也撬不開。作為服務(wù)者，只有了解顧客所思所想，才能將提供的服務(wù)化作一把細(xì)膩的鑰匙，進(jìn)入顧客的內(nèi)心，提供顧客所期待的服務(wù)。

謝謝大家！

感動服務(wù)演講稿護(hù)士篇五

大家早上好，我是四層xxx專柜的店長xxx。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)平時對我的栽培與信任。讓我有機(jī)會站在這里和大家一起分享銷售服務(wù)經(jīng)驗。也希望大家在這個分享過程中有所收獲。作為一名一線工作的員工，我深深知道，“服務(wù)”就是“用心”。那么我們怎樣才能做好真正的“用心服務(wù)”呢？我多年的經(jīng)驗告訴我：“細(xì)心”、“愛心”、“上進(jìn)心”。今天，我的重點(diǎn)就是圍繞這三“心”來與大家分享。只要你抱著這樣的心態(tài)去服務(wù)于每一位顧客，你就會成為一名優(yōu)秀的銷售人員，同時，你還會擁有很多很多的朋友。

首先，第一、“細(xì)心”，我所指的細(xì)心就是敏銳的觀察力。只要是逛街的顧客都是我們的潛在顧客，都是有所需求的。重點(diǎn)是我們的觀察力是否能準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)顧客的需求，激發(fā)購買欲望。當(dāng)顧客第一次進(jìn)入我們的專柜，其實我們的溝通就已經(jīng)開始了。我們可以從顧客的身上觀察一些亮點(diǎn)而引起共鳴。如發(fā)型，穿著，氣質(zhì)，配飾。通過這些細(xì)微的觀察，我們就此打開顧客較感興趣的話題，拉進(jìn)我們與顧客的距離，取得彼此的信任，逐步隨著顧客的需求轉(zhuǎn)換到我們銷售當(dāng)中。當(dāng)然，我們一定要學(xué)會察言觀色。從顧客的言談舉止、表情流露進(jìn)一步了解顧客需求。并且在銷售當(dāng)中還可以了解顧客的脾氣和性格。如干脆利落的顧客其性格一般是豪爽的，對這種顧客，我們應(yīng)迅速為其推薦商品，快速達(dá)成交易，為他節(jié)省時間。也有顧客在挑選商品時，動作緩慢，好多件衣服挑來比去，猶豫不定，一般這樣的顧客屬于順從型的性格特征，獨(dú)立性比較差，對于這種顧客，我們就一定要有耐心，為其細(xì)心的挑選產(chǎn)品，并適當(dāng)加以解釋，促使他作出購買決定。

第二、我們要擁有一顆關(guān)愛的心，“愛心”。關(guān)愛他人就是關(guān)愛自己。只要你不求回報的幫助別人，總有一天，在你最需要幫助的時候他一定會伸出援助之手，獲得意外的驚喜。一天中午，顧客不多，一位女孩走進(jìn)我們的柜臺，我很熱情地上前與她打招呼。但是她總是在躲避什么。仔細(xì)留意后才發(fā)現(xiàn)她的臉部至頸部有燒傷的痕跡。通過簡單的交流，得知她意外被火燒傷，想買件衣服看病穿。我建議她最好選擇棉質(zhì)有拉鏈帶帽的服飾。因為帽衫可以遮擋住她的傷疤，方便于看病時穿脫，由于燒傷較重，試穿動作不能太大，又考慮到試衣間小，害怕碰到她的傷口，我盡量往一邊靠，并鼓勵她不要害怕，一定會好起來。也許是她被我的一言一行所感動，在我的幫助下，她選擇了好幾件衣服，最后選定了三個款，付款后還再三道謝后離開。現(xiàn)在想想，都很感慨，人與人之間真的很需要相互幫助。關(guān)心是最美麗的語言，盡一已之力幫助他人得到快樂，同時也讓自己感到快樂。

第三、我們要擁有一顆“上進(jìn)心”。熟話說：“三人行必有我?guī)熝伞?多聽聽優(yōu)秀員工的銷售心得，多參加各種各樣的培訓(xùn)，多嘗試各種銷售技巧，多采用不同的說話方式，尋找一種最適合自己的營銷模式，并運(yùn)用到工作當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)銷售其實很簡單，我做銷售工作已經(jīng)九年，最后我把我認(rèn)為最實用且最有效的成交方法來分享給大家。（一）三選一成交法：有時我們會遇到顧客看幾雙鞋不知選哪雙好，其實二選一會猶豫不決，三選一會比較傾向中間那一個，如果你要銷給顧客一件商品，那就在那件產(chǎn)品下面擺一個更貴的，上面擺一個便宜的，買貴的感覺浪費(fèi)，買便宜的感覺低檔了些。通常顧客都會選中間那件。（二）反問成交法：優(yōu)先回答他的問題一，但同時要帶上一個反問。當(dāng)你一反問，他回答了就等于有成交的機(jī)會，還有一點(diǎn)很重要，就是感覺顧客有喜歡的商品的時候，你一定要走在他前面，請他去試。

大家如果很真誠的把這三心適用到我們的銷售工作中，學(xué)會如何表達(dá)，而且要始終保持微笑，自信，服務(wù)態(tài)度要好，這樣銷售業(yè)績也會蒸蒸日上。以上就是我個人的心得體會及總結(jié)，再次謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這個平臺，讓我們共同成長。在這里祝愿各位同仁的銷售更上一臺階，銅鑼灣的明天會更加輝煌。謝謝大家。

感動服務(wù)演講稿護(hù)士篇六

拿破侖說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是一個好士兵。我想當(dāng)一個好士兵，所以就大膽來參加競選了。我競選的職位是計生服務(wù)中心副主任。

我知道，一定有許多同事質(zhì)疑：論年齡，你是你們4個參選人中最小的；論資歷，你是你們4個參選人中最淺的；論經(jīng)驗，你是你們4個參選人中最少的。你憑什么敢來參加這個職位的競選呢？其實，這也正是報名之前我所反復(fù)思考的問題。我是在上周四得知這個消息的，卻直到這周一早上10點(diǎn)多才決定報名。

我之所以下定決心來報名參選，原因有三：

一是，我想黨委政府既然下定決心公選，而且允許我們大學(xué)生村干部參加，其目的就是不拘一格降人才，通過公開、公正、競爭、擇優(yōu)的方式選拔出適合工作崗位需要的優(yōu)秀人才，為人才提供施展空間，為工作增添十足后勁。至于資歷、經(jīng)驗，可以其次考慮。

二是，任何事物都是一分為二來看待的。一個人的優(yōu)勢從另一方面看，往往也是他的劣勢；一個人的劣勢換個角度看，也許正是他的優(yōu)勢所在。年齡小、資歷淺、經(jīng)驗少，這是由既定生活事實造成的，我無力更改。但我想，正是由于我年齡小，我在工作中會更勤奮，更主動的學(xué)習(xí)，虛心向老同志請教，力爭早日趕上他們。同時，因為年齡小，眼疾手快手腳活，我會更多的分擔(dān)他們的一些工作，多跑腿，多干活，多服務(wù)，既做優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，又做優(yōu)質(zhì)的勤務(wù)員。正是因為我計生方面的工作經(jīng)驗少，我會更加如饑似渴的學(xué)習(xí)，請教，不斷積累，不斷總結(jié)提升，既尊重借鑒原有的好經(jīng)驗，又不被經(jīng)驗收縛住手腳，因循守舊，墨守成規(guī)，而是積極地進(jìn)行思維創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法、工作方式和提高工作質(zhì)量，力求把工作干得更好、更快、更完美。（舉車嶺村養(yǎng)老保險思維創(chuàng)新增加參保率的例子）

三是，綜合考察我個人的基本素質(zhì)，我自信我有這個決心，有這個能力，有這種奉獻(xiàn)精神勝任這個職位。中師時，我干過男生部部長，多次被評為三好學(xué)生優(yōu)秀干部優(yōu)秀青年志愿者，并在xx年3月7日我18歲中師畢業(yè)時光榮加入中國共產(chǎn)黨。師專時，我做過系男生部部長、院里第一個學(xué)生黨支部的組織委員，連續(xù)三學(xué)年被評為院三好學(xué)生，獲過院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員院優(yōu)秀畢業(yè)生等稱號，先后當(dāng)過4名同志的入黨介紹人。在支教兩年里，除干好本職工作外，我還多次負(fù)責(zé)管理學(xué)生寢室，獲過優(yōu)秀班主任青年有效教學(xué)能手等稱號。當(dāng)然，好漢不提當(dāng)年勇，這些都是化為塵土的過去，未來還得從零開始。但我想，過去經(jīng)歷帶給我的自信、歷練，尤其是追求優(yōu)秀的一貫生活態(tài)度，對于我現(xiàn)在競選的這個職位也一定是適用的。同時，在咱們政府近兩年基層工作的經(jīng)歷，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦管委會接待的經(jīng)驗，都使我養(yǎng)成了堅守崗位的值班習(xí)慣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致耐心、熱情大方的工作作風(fēng)，以及怎樣更好的與各種不同的對象打交道，這些都是我做好計生服務(wù)工作的有利條件。

總之，就如宋丹丹所說的那樣：誰也不是一出生就從娘肚子里跑步出來的，那是可以練出來的玩意兒！我有決心，有信心，有能力勝任這個職位，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事相信我，支持我！

下面我想談?wù)勎覍τ嬌?wù)中心這個副主任職位的認(rèn)識。計劃生育是我國的一項基本國策，計生服務(wù)中心是我鎮(zhèn)執(zhí)行這一國策的一線戰(zhàn)場，也是為數(shù)不多的實行一票否決制的一項單獨(dú)業(yè)務(wù)，黨委政府每月給每個計生工作人員另加50元的特殊崗位補(bǔ)助，計生工作的重要性和特殊性不言而喻。作為這一重要業(yè)務(wù)部門的副主任，我認(rèn)為它主要要扮演好這三個角色：領(lǐng)導(dǎo)的助手、業(yè)務(wù)的骨干和同事的班長。所謂領(lǐng)導(dǎo)的助手，就是做好為領(lǐng)導(dǎo)提供信息、整理資料的秘書，幫領(lǐng)導(dǎo)分析問題、協(xié)助決策的參謀，做領(lǐng)導(dǎo)檢查工作貫徹落實的督察。所謂業(yè)務(wù)的骨干，就是自己首先要熟悉業(yè)務(wù)，精通業(yè)務(wù)，并帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高大家的業(yè)務(wù)水平；同時，搶挑重?fù)?dān)，做好表率。所謂同事的班長，就是不要把自己當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)，要把自己當(dāng)成一名士兵，但又不是一般的士兵。打個比方說吧。排長是部隊里最低一級的軍官，有權(quán)下命令。而班長不是軍官，是士兵的領(lǐng)頭羊，是一名有點(diǎn)特別的士兵。排長說，看見沒，三班長？帶兩個人把前面那個碉堡給我炸了。班長說，是！于是帶兩個人去把碉堡炸了。排長說，三班長，命令你們班去把眼前的二五零陣地給我奪回來！班長說，是！第一個站起來，沖在最前面，說，同志們，跟我沖啊！有士兵餓了，走不動了，班長說，來，把你的槍給我；給，吃我的饅頭，我扶你走!雖然他自己也餓，也沒有一點(diǎn)糧食了。每有執(zhí)行危險任務(wù)的時候，班長總是搶過來說，我去！他是最優(yōu)秀的士兵，是其他士兵的表率，是他們精神上的大哥哥，他主要不是靠命令，而是靠威信和表率帶動大家，團(tuán)結(jié)大家，完成任務(wù)。這個比喻也許不完全貼切，但能說明我我對計生服務(wù)中心副主任這個職務(wù)的認(rèn)識。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們，松下助之幸說：即便我只是一個做拉面的，我也一定要做出比別家更香更好的拉面！如果我能有幸在這次競選中勝出，我一定恪守競選宣言，秉承這個拉面理念，當(dāng)好三個角色，服從領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，盡心竭力，把工作干好，做一名讓黨委政府放心，讓領(lǐng)導(dǎo)同事認(rèn)可，讓服務(wù)群眾滿意的計生服務(wù)中心副主任！

當(dāng)然，如果我競選不成功，那說明我在這方面或那方面還存在缺陷，還要苦練內(nèi)功。我會加倍努力，虛心趕上，爭取在下次競選中獲勝！

我的演講完了，非常感謝大家的支持，謝謝你們！

感動服務(wù)演講稿護(hù)士篇七

20xx年2月24日，天氣晴朗，已經(jīng)能感受到春天腳步的臨近，但我的心情卻沒有天氣好。那是開學(xué)報名的第二天，我班學(xué)習(xí)委員——唐子俊，有一個我從未見面的小姨，來學(xué)校對我說：“唐子俊的奶奶準(zhǔn)備讓孫子轉(zhuǎn)學(xué)”,我的第一反應(yīng)是問：“為什么？讀的好好的，為什么要轉(zhuǎn)學(xué)？他還是我班的學(xué)習(xí)委員呢！”雖然過完年，很多父母選擇外出打工，將孩子帶走，轉(zhuǎn)學(xué)也很正常。但是，作為班主任，了解原因后，能挽留住一個學(xué)生，也是對自己工作的肯定，我一定會努力！緊接下來，他小姨說的一番話，差點(diǎn)沒把我憋過氣去，原來去年匿名投訴學(xué)前班老師的電話是她打的。我們還一直在猜測是哪個班的家長，一學(xué)期來我經(jīng)常檢查自己的言行，我想人正不怕影子斜，只要是正確的就去做吧。今天謎底終于揭曉了，這太讓我感到意外了，無論如何我都不能把那些事情聯(lián)系到自己身上。這是我從教22年來，聽到最難受、最委屈的一件事情。

我冷靜下來想想，她為什么會投訴？我一定要弄清楚，不要被投訴了，自己還蒙在鼓里。我自信：我在家長眼里是一名認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛生如子的老師，我覺得她并不了解我，我希望他的小姨能下午抽空再來學(xué)校和我進(jìn)行一次面對面的溝通，俗話說“解鈴還需系鈴人”,我一定要把這疙瘩解開。

下午三點(diǎn)，唐子俊的小姨如約而至，看得出她也有這份誠心，我誠懇地對她說：“我是一個對自己要求嚴(yán)格的人，喜歡家長給我提意見和建議，這樣我才能進(jìn)步。希望你能告訴我錯在哪里，我會樂意改進(jìn)。”我們之間談話的氣氛很融洽，而且很多觀點(diǎn)都產(chǎn)生了共鳴。我也列舉了幾個小例子。

一天中午，孩子們在教室門口站好隊，準(zhǔn)備去午休了，唐子俊卻順手將貼在走廊上的英語句子撕下一片，等我發(fā)現(xiàn)時，他已不知扔到哪兒去了。下午起床，我領(lǐng)著全班學(xué)生給他們講走廊文化的內(nèi)容，等講到精彩的地方，卻發(fā)現(xiàn)一個大的空缺，是那么的刺眼、那么的不完整，孩子們都?xì)鈶嵉睾啊笆钦l撕的，誰撕的？”只見唐子俊低著頭、紅著臉，很明顯，他已經(jīng)知道自己錯了。我乘機(jī)教育孩子們：愛護(hù)公物，人人有責(zé)。我用了兩節(jié)課的時間蹲在地上，一點(diǎn)一點(diǎn)地剪、一點(diǎn)一點(diǎn)地粘，終于將墻面內(nèi)容恢復(fù)到原來的模樣。我認(rèn)為：愛孩子，就是要幫助孩子養(yǎng)成負(fù)責(zé)任守規(guī)則的好習(xí)慣，教育就是習(xí)慣的養(yǎng)成。

可是，好景不長，有天中午吃飯前，他居然拿著勺子在桌上刻；午休時，他悄悄的拿一支鉛筆上床，在墻上亂畫。我嚴(yán)厲的批評了他，沒有批評的教育是不負(fù)責(zé)任的教育，老師應(yīng)該用愛的眼睛去發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)缺點(diǎn)。我及時和他奶奶溝通，問她在家是否也有這種不好現(xiàn)象。由于孩子的父母長期在外打工，奶奶太寵愛孫子，極力護(hù)短，無形中對唐子俊有很大影響。但是教育孩子不光是老師的責(zé)任，也需要家庭和學(xué)校密切配合。

一個小時的溝通，我們彼此都坦誠相待，老師對待學(xué)生就是應(yīng)該嚴(yán)愛并存。臨走的時候，她的小姨非常不好意思，由于誤聽了奶奶的一面之詞而撥打了投訴電話。其實發(fā)現(xiàn)我并不是她奶奶說的那樣，而是一個把全部的愛和身心都投身到教育事業(yè)的難得的好老師。

20xx年2月28日。唐子俊的爸爸帶著孩子從上海回來，便馬不停蹄地趕到學(xué)校，強(qiáng)烈要求進(jìn)入班級。雖然這時我班已有學(xué)生54人，但是我非常歡迎他從新回到我們的隊伍。孩子的爸爸請假半個月，天天來學(xué)校接送孩子，通過十幾天的觀察、接觸、溝通，看到我對他的孩子一如既往，關(guān)愛有加，就像什么事情也沒有發(fā)生一樣，他非常感動。這段時間，他每天都在家里，和孩子的奶奶溝通，配合老師教育自己的孩子。

現(xiàn)在。唐子俊變化很大，特別負(fù)責(zé)任、特別守規(guī)則，課間他總是能主動的檢查同學(xué)們的課本是否擺放整齊，全部擺好后他會說：“黃老師，我的任務(wù)完成了”。我總是不忘對他說聲：“謝謝”！他現(xiàn)在成了我最信任的小助手之一。再次遇到他的小姨時，她一個勁的說：唐子俊的奶奶夸你好！好！好！一連說了三個“好”。作為老師，能得到家長由衷的肯定和褒獎，是我用真情換來的結(jié)果，也是我最大的幸福。

感動服務(wù)演講稿護(hù)士篇八

大家上午好！

我是xx，非常高興與大家一起探討學(xué)習(xí)售后服務(wù)這一耳熟能詳、永無止境的話題。

服務(wù)作為一種新的利潤增長點(diǎn)不僅被大多數(shù)企業(yè)所看好，更讓我們經(jīng)銷商朋友們所推崇。木門行業(yè)的競爭，不僅是產(chǎn)品風(fēng)格、質(zhì)量的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。面對如何更好的提高售后服務(wù)水平，我有一些感想，希望和大家分享。

或許大家會認(rèn)為：售后服務(wù)就是產(chǎn)品賣出去以后，客戶有問題，才會產(chǎn)生售后服務(wù)。而我更認(rèn)為：售后服務(wù)應(yīng)該自客戶下訂單起就已經(jīng)開始，貫穿于售前、售中、售后整個過程。即由“售后服務(wù)在終端”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆酆蠓?wù)在全程”。

售前：與顧客溝通、洽談，了解顧客現(xiàn)狀以及需求，有針對性地建立客戶管理檔案。售中：售中概括為“網(wǎng)上訂單—訂單生產(chǎn)—產(chǎn)品出廠—安裝完畢—顧客滿意”。產(chǎn)品出廠以后，作為公司終端服務(wù)的載體，在此我簡要表述一下我的認(rèn)識和體會。

首先是與物流公司的貨物交接，要注意核實發(fā)貨單數(shù)量與接收數(shù)量的一致性，并注意保存留底，同時檢查貨物有無損壞。

其次是安裝問題。安裝是我們服務(wù)的關(guān)鍵，應(yīng)該嚴(yán)格按照公司培訓(xùn)資料中安裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。避免因不當(dāng)操作、盲目操作等造成合頁空開錯等低級性錯誤，以及因縫隙大、不對稱等引起整體安裝后效果差。同時舉個細(xì)節(jié)方面的例子，假若我們不在現(xiàn)場，安裝技術(shù)人員在安裝過程中有可能會把我們帶有油漆面的護(hù)套板、線條等產(chǎn)品直接接觸地面造成油漆面的劃痕，會將我們物流磕碰等造成的小疤痕繼續(xù)擴(kuò)大、并且將有問題的產(chǎn)品不作任何調(diào)整的進(jìn)行安裝，直至安裝完畢后的顧客不滿意。朋友們，若是我們有業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場、若是我們的安裝的人員能自覺按照公司安裝標(biāo)準(zhǔn)、若是我們的安裝人員能隨時帶一些常用材料及時將我們因物流磕碰、自己失誤等造成的小疤痕進(jìn)行簡單修復(fù)，調(diào)整安裝，我相信我們會將完美的安裝效果、完美的產(chǎn)品呈現(xiàn)給顧客，做到顧客滿意的安裝完畢。

售后：建立并完善客戶管理檔案，根據(jù)檔案情況，安排時間定期進(jìn)行回訪。給與維護(hù)保養(yǎng)的，同時，對于這方面的知識給與指導(dǎo)。根據(jù)顧客的檔案以及我們的傳統(tǒng)的節(jié)日，我們及時送出一個溫馨的短信、幾句貼心的話語。讓顧客有一種被關(guān)愛、被尊重的滿足，同時回報給我們的信任和尊重。

我們要突破售后服務(wù)的傳統(tǒng)觀念，配合公司將售后服務(wù)很好的貫穿于售前、售中、售后整個過程，通過我們共同的努力，相信我們?nèi)f家園的明天會更好！

謝謝大家！

感動服務(wù)演講稿護(hù)士篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

晚上好！

我來自****，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨。

美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當(dāng)病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎？我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭，是的，沒有！因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。

我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。

永遠(yuǎn)忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護(hù)，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，護(hù)士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時，我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情！突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業(yè)。

當(dāng)無數(shù)人進(jìn)入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是她們，是那些默默付出，無私奉獻(xiàn)的白衣天使！我自豪，我是她們中的一員！比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望！

我是一名護(hù)士，打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對于這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬，而是主動噓害問暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽他講陳年往事。每當(dāng)我看到他久久地沉浸在回憶中時，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說："你就是我的好孫女"。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是啊！作為一名護(hù)士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手?jǐn)v扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才能積極配合治療，早日康復(fù)。

我是一名護(hù)士，可是兒子感冒發(fā)燒時，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊，在丈夫勞累時，我不能及時送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時，我也只能說工作太忙。作為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子，幫他驅(qū)除病痛；作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長；作為女兒，我又何嘗不想對父母盡一份孝心？可是，為了病人，我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個好母親、好妻子、還女兒，但我深知我是一名好護(hù)士，一名深受病人愛戴的好護(hù)士。

斗轉(zhuǎn)星移，寒來暑往，如今我在護(hù)士的工作崗位上已耕耘了整整十四個年頭。十四年，幾千個日日夜夜，可在這寂靜的夜晚我細(xì)細(xì)搜尋，卻找不到走過的痕跡。是啊！護(hù)士這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個職業(yè)，護(hù)士工作太瑣碎了，瑣碎的好象自己什么也沒做。護(hù)士工作太辛苦了，辛苦的許多人都不愿從事這個職業(yè)。可是正是我們這些普通人，默默的奉獻(xiàn)自己的一份關(guān)愛，一份汗水，一份真情，換來的卻是千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。

詩人泰戈爾曾經(jīng)說過："天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過！"作為一名護(hù)士，我深信，豐碑無語，行勝于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！

一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。

崇高源于微小，收獲來自付出。象這樣的事在icu里是再普通不過了。盡管我們也有過牢騷，也有過怨言，但是我們面對那在痛苦中煎熬的呻吟，無望哀傷的眼神，我們只知道我們有幫助病人的責(zé)任，減輕病人痛苦的義務(wù)。

榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有，你如果行善事，人們會說你必定是出于自私的隱秘動機(jī)，不管怎樣，還是要做。

你今天所做的，明天就會被遺忘，不管怎樣，還是要做。

我知道我們今天所做的，必然會被遺忘，但是我還是會做。

是什么讓我有如此堅定的信念，是自信我有幫助病人的能力，既然穿上了這身潔白，我就會勇敢地走下去。

病人在我心中，病人在我們心中，在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會過得充實，快樂。

絕大多數(shù)病人，剛?cè)朐簳r，對醫(yī)護(hù)人員是相當(dāng)排斥的，但我們的宗旨是"視患者如親人，一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，時刻注意自己的行業(yè)形象，使每一位病人感到溫暖和親切。"這樣才能夠贏得他們的信任，才能保持護(hù)患關(guān)系的和諧健康。這種和諧的護(hù)患關(guān)系減輕了患者的精神負(fù)擔(dān)，打消了他們的顧慮，讓他們能夠?qū)ξ覀兂ㄩ_心扉，重新燃起對生活的熱情，對未來充滿希望，更快地恢復(fù)健康。

小時侯，我的理想是當(dāng)一位教師。因為它能把知識傳授給學(xué)生，正所謂"十年育樹，百年育人。"但我現(xiàn)在可以自豪地說：我找到了比教師更適合我的職業(yè)。那就是通過我的工作，醫(yī)治患者解除精神的痛苦，撫平患者心靈的瘡傷。這同樣也是一項崇高而偉大的事業(yè)，所以，我要告訴大家，我的職業(yè)也是陽光下最燦爛的事業(yè)！

在平凡中我們奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中我們更有義務(wù)將護(hù)理工作提升一個更高的起點(diǎn)。

很早以前，就有人提出了"三分治療，七分護(hù)理，這很鮮明的指出了護(hù)理工作的重要性。南丁格爾說過，"護(hù)理工作是一門藝術(shù)，護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手"。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)塑造新形象的護(hù)士。轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，不斷完善自己，充實自己，實踐護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，不能再像以前那樣單純的執(zhí)行醫(yī)囑，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是應(yīng)該能動的執(zhí)行醫(yī)囑，將病人看作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理，讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。我們一定要盡自己最大的能力和愛心幫助他們減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。

醫(yī)院的搬遷，為我們帶來了更大更好的發(fā)展前景，我做為一名新時代的年輕護(hù)士，我一定會順應(yīng)時代護(hù)理發(fā)展的要求，順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，堅持不懈地學(xué)習(xí)，為我們偉大的護(hù)理事業(yè)努力奮斗！

南丁格爾有這樣一段名言:護(hù)理工作是平凡的工作,然而護(hù)理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷;用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣.我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位.然而,我是護(hù)士,人們賦予我一個驕傲而浪漫的名字-白衣天使!

世界上最寶貴的是什么?毫無疑問是生命!我們護(hù)士的職業(yè)就是挽救千百萬人的生命,用濃濃的愛去溫暖病人的心靈!護(hù)士與每個人都有著千絲萬縷的聯(lián)系:當(dāng)你降生到這個世界上第一個迎接你的是護(hù)士,當(dāng)你病魔纏身時為你解除痛苦的是護(hù)士,當(dāng)一個人走完人生歷程,帶著沉重告別的時候,送他歸去的還是護(hù)士.人們把護(hù)士比作生命的使者,健康的衛(wèi)士,愛的化身.我是一名綜合科護(hù)士.人們常說產(chǎn)科護(hù)士的手托起的是明天的希望.而我們的工作卻是攙扶我們的長者,讓他們在金色的晚年里,同樣能享受到健康與愛帶來的快樂!在實際工作中,我深深體會到責(zé)任的重大.一天,我值夜班,一位老年癡呆的病人將大小便解在床上,渾身污垢不堪.我拿出病人的臉盆,毛巾,一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套.雖然,我累得滿頭大汗,但我的心情卻很輕松,這一定是對病人的愛讓我獲得了力量!老人用自己特有的方式不厭其煩的重復(fù)著"謝謝",一股幸福的暖流涌上我的心頭!

這樣的故事太多太多了!我的一位老師,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,連車帶人重重地摔在雪地上,為了工作她硬是咬著牙,含著淚水來到自己的崗位上.她說:"病人需要我"!那天還是正月初三,是合家歡樂的日子,可她卻忍受著疼痛,默默地工作著.我的這些老師們,也許她們不是合格的妻子,不是稱職的母親,但她們一定都是優(yōu)秀的護(hù)理工作者!她們用自己的愛安撫著患者的心!

一位即將出院的老人曾經(jīng)對我說:"你們的病房就像一道亮麗的風(fēng)景,一切都安排得井井有條,感覺舒服極了!來到這里就像回到家里一樣!"更另我們振奮的是,一位老人的家屬,一個有知識的小伙子,在接受我們的服務(wù)之后,說了這樣一句話:"來到你們這里,我才真正感覺到白衣天使的存在"!是啊!病人的滿意就是我們的追求,使病人放心,使病人滿意,是我們義不容辭的責(zé)任!

我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等,善良,真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業(yè)使我比別人活的沉重,但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過!在支付我的生命艱辛的同時,也收入著他人獲得生命的喜悅.當(dāng)我回頭時,看到的是生命的律動與蓬勃.我慶幸,我能如此的貼近生命,去觸摸,聆聽,去感悟!作為一名護(hù)士,我將把我一生的愛奉獻(xiàn)給我的病人們!因為,平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗!

每當(dāng)旭日喚醒黎明，上班的號角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣又開始了這項偉大而又神圣的使命：帶著一份熾熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上，拯救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚。當(dāng)我們?nèi)諒?fù)一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復(fù)笑臉盎然的臉龐，那一刻，我們想到了什么？作為白衣戰(zhàn)士，也許這便是我們無限的自豪與驕傲，因為我們的工作得到了肯定，我們的收獲有了回報。

護(hù)理姐妹們、白衣天使們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績，讓青春與夢想一起飛翔！

光陰荏苒，斗轉(zhuǎn)星移，回首著我們在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這一刻，我們更加清晰地感覺到我們的理想插上了翅膀，青春煥發(fā)了活力，生活充滿了希望。

此刻我最想說的一句話就是：我驕傲我是一名白衣天使。

畢業(yè)后，我遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，胸懷理想，來到車輛廠醫(yī)院，做了一名普通的外科護(hù)士。那時外科就診病人相對較少，業(yè)務(wù)水平較低，要沒有什么外界支持下，我們在宋主任帶領(lǐng)下大膽改革，勇于創(chuàng)新，走在醫(yī)院科室的最前列，業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

外科能有今天的成績，關(guān)鍵是有一批受崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，視患者為親人的醫(yī)護(hù)人員我為他們感到驕傲，而作為其中一員，我更為自已感到自豪。

我們的同事急病人之所急，想病人之所想。以患者的利益他們是這么說的更是這么做的。近幾年，科室人員一直緊缺，病人卻還漸增多，我的同仁們由于工作強(qiáng)度大，身體都不是很好，但幾年沒有人要求過調(diào)休，沒有無故曠過一天工。我們宋主任雖已過不惑之年，但仍然忘我沖在第一線，連續(xù)奮戰(zhàn)，全然不顧自已的身體，有一位醫(yī)生母親生病，在旁人看來近不樓臺的她，卻僅僅接到兒子關(guān)心和歉疚的電話而已。還有一們醫(yī)生，小孩發(fā)熱40攝氏度，他卻因為有急診手術(shù)，而無暇顧及。有的護(hù)士在臨產(chǎn)前一秒還在為患者服務(wù)，這樣刻盡職守，這樣的無私奉獻(xiàn)，每每讓我們感動，在我們身旁卻又比比皆是。至于那些把年幼的孩子托付給父母照看的。年邁的父母拜托給兄弟照料的則更是習(xí)以為常。每當(dāng)過年過節(jié)時我們的同事仍然堅守在工作崗位為患者服務(wù)，不是他們不懂得享受天倫之樂。他們只是為了更多人的健康。為了更多我家庭團(tuán)聚。為了更多人能夠樂享天倫。每當(dāng)同事說起這此或看到他們那種無私奉獻(xiàn)，我總會有一種難言的情愫涌起，充盈著我的心頭，直至被一種深深的感動所包圍，我由衷地敬佩他們。

我們的同志不僅愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，而汪以醫(yī)院為家，視患者為親人，每當(dāng)患者有什么需要時他們總是盡心盡力，和風(fēng)細(xì)雨般化解病人的生理病痛，潤物無聲地?fù)嵛炕颊叩男睦韨矗枚嗤掠捎陂L年的勞累身體都不好，但他們心中牽掛的總是病人的健康，病人來了他們總是第時間替病人解決病痛，而自已有病卻堅持著。無暇顧及。他們沒有寬敞的住房，沒有豪華的轎車有的只是對病人沉甸甸的愛和沉甸甸的責(zé)任。

在人們眼中，我們濟(jì)世救人，是"白衣天使"是"健康的衛(wèi)士"，天使幾乎成了我們的代名詞，我們的職業(yè)是高尚的，但同時我們的職業(yè)也是清苦的。對于我們這樣的職工醫(yī)院的工作者尤其如此。但我們的同事淡泊名利，無私奉獻(xiàn)病人的健康就是我們最大的心慰，患者的一聲"謝謝"就是我們莫大的財富。

如果說走出象牙塔的那一刻，我的理想朦朧而又遙遠(yuǎn)，那么如今，已則變得z切切實實，我無悔當(dāng)初的選擇，更慶幸沒有讓"天使"從我身邊溜走。只要我在這個崗位一天，我將傾盡自己的熱情服務(wù)一天，直至我慢慢老去。

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道："你再動，再動就給你多打幾針！"還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的"白衣天使"，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

女性作為社會成員的一部分，扮演的不僅僅是雙重角色，而是多重的，既是職業(yè)女性，又是家庭主婦，是妻子，是母親，是女兒，是兒媳。在歷史的長河中，我們女性所走過的是摻和著血和淚的歷史，"三從四德"、"男尊女卑" 這些封建的倫理道德，像無形的鐐銬、沉重的枷鎖，窒息了女性的才華、扭曲了女性的心理。而今天巾幗不讓須眉，我們自豪地肩負(fù)起了歷史賦予我們的重?fù)?dān)。

我是一名護(hù)士，我從不后悔自己的選擇。記得在我選擇職業(yè)之初，母親就跟我說："孩子，去當(dāng)護(hù)士吧，那是一個崇高的職業(yè)。"多年來我深深地體會到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。雖然護(hù)理工作經(jīng)常加班加點(diǎn)、經(jīng)常因為不能一針見血而遭受白眼，但是當(dāng)我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復(fù)得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。

護(hù)理工作需要一種奉獻(xiàn)精神，需要理解，也常常需要換位思考，當(dāng)我守候在一個痛苦的患者身邊，不能按時下班、不能按時吃飯、休息，在節(jié)假日不能陪伴在家人身邊的時候，內(nèi)心也難免會翻滾一些現(xiàn)實的、實際的想法，然而使命感和責(zé)任感使我最終戰(zhàn)勝了自己，因為，人活在這世上，要想人生更有意義，更有價值，總是需要有一點(diǎn)精神來支撐的。

如果說護(hù)理工作是一座山，我們便是那默默爬山的人，要想做一個稱職的、成功的登山者，領(lǐng)略到"一覽眾山小"的無限風(fēng)光，就要把自己熔進(jìn)醫(yī)院這個集體大熔爐里，磨練自己，不畏勞苦不怕臟累，具備良好的心理素質(zhì)與職業(yè)道德，不斷地學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，用知識武裝頭腦，不斷充實自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

今天，面對又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革，需要我們每一個醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神態(tài)，展示嶄新的精神面貌;需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚(yáng)以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。

我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任，承載國家、社會、人民的重托，懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮，這將永遠(yuǎn)鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。

讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院，把追求的信念放在醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里。

護(hù)士是一個與愛相連的稱謂，是一個遠(yuǎn)離死亡，點(diǎn)燃生命之光的名字。想到護(hù)士，人們自然就會將她與心地善良，拯救人類生命的白衣天使聯(lián)系在一起。

作為一名護(hù)士，我們在平凡的工作中感受著人生百味，奉獻(xiàn)自己的愛心。我們是健康的使者，驅(qū)除病魔，托起患者生活的希望。曾幾何時，我們放棄了萬家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線；曾幾何時，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人；曾幾何時，我們不怕臟和累，沖在拯救生命的第一線；曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時候巡視于病房間.....護(hù)士的工作是平凡的，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，通過一次次晨間護(hù)理，了解患者的睡眠、早餐進(jìn)食等情況；通過幫助患者翻身，了解其皮膚狀況，有沒有褥瘡產(chǎn)生；通過一次次為患者接取大、小便，觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心！每當(dāng)面對患者及家屬的感激和稱贊，都會當(dāng)成是對自己工作的肯定。"送人玫瑰，手有余香"，猶如園丁看到自己種栽的花草，生機(jī)勃勃而心情喜悅一樣。

孔子說："學(xué)之者不如好之者，好之者不如樂之者。"我從事護(hù)理工作十多年來，對護(hù)理工作有了更加深刻的理解和認(rèn)識，要成為一名合格而出色的護(hù)士，既要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛之心，還要有扎實的理論知識和過硬的專業(yè)技能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。這也就是我在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步，取得一點(diǎn)成績的動力源泉。付出就會有回報，由于平時不懈的努力，在2004年度由甘肅省總工會、共青團(tuán)甘肅省委、甘肅省人事廳、甘肅省衛(wèi)生廳聯(lián)合舉辦的甘肅省青年崗位技能大賽中奪取了甘肅省青年崗位能手護(hù)理技能比賽第一名的佳績，并榮膺了"甘肅省杰出青年崗位能手"殊榮；同時，被省衛(wèi)生廳推薦為全國衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理專業(yè)"巾幗建功"標(biāo)兵和"全國青年崗位能手"。當(dāng)然，這些成績的取得，除了我個人的努力之外，離不開我院院領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，離不開同事們的關(guān)心和幫助，借此機(jī)會，向他們表示最衷心的感謝！

一份耕耘，一份收獲，我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生無怨無悔。拯救生命是我們的天職，更是我們的榮幸，我們決不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所要鐘愛的護(hù)理事業(yè)中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，乘全國上下深入開展"醫(yī)院管理年"活動的東風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現(xiàn)整體護(hù)理的深刻內(nèi)涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍(lán)天。

最后，愿我們?nèi)〉淖o(hù)士姐妹攜起友誼之手，奮發(fā)有為，在黨中央、國務(wù)院和省委省政府、省衛(wèi)生廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼承白求恩精神，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護(hù)理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，建設(shè)社會主義和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)。

在我演講之前我想先問一下在座的白衣天使們一個問題：今天你笑了嗎？

笑是世界上最甜美的語言，發(fā)自內(nèi)心的笑可以讓自己心情舒暢；源自真誠的笑可以給他人溫暖和陽光。也許你會說：護(hù)理工作奔波而又勞累，枯燥而又重復(fù)，我笑不出來。

是的，每天都被打針，換藥，照顧起居，觀察病情所包圍，真是日不出門行千里！漸漸地，一顆年輕的心，如沐風(fēng)霜，老氣橫秋；一段火熱的情，如浴冰雨，塵封匿跡。笑容因此而消失，笑意因此而逃亡。

病人把最寶貴的生命交給了我們，家屬把最親愛的人交給我們，領(lǐng)導(dǎo)把最細(xì)致的活交給了我們，我們沒有理由不熱愛我們的工作！不用心去工作！

熱愛你的工作，用心去工作吧，像弗雷德一樣把我們的感情融入我們平凡的工作當(dāng)中，相信你也會因此而快樂！我們內(nèi)二科曾有一位失語病人，平時只用紙筆和我們交流，有天早上床邊交接班時，他突然冒出了"早上好"三個字，我們驚喜地鼓勵他說"老爺子，今天很不錯，能說出三個字了，我們一致同意給你打九十分呢，明天會不會更好呢？"就因為這句話，他每天都鼓足全身力氣跟我們講話讓我們打分，隨著他一天天話語的增多，病人和家屬都很開心，我們也有了信心。從此我們內(nèi)二科就多了一個打分的習(xí)慣，比如說，癱瘓的病人鼓勵他們多做運(yùn)動，互相評比，進(jìn)步大的要得表揚(yáng)，愛偷懶的要受"批評"，如此一來，病人功能鍛煉的意識增強(qiáng)了，我們繁忙的工作多了一段小插曲，整個病房也洋溢著暖暖的春意。

你知道嗎？人在精神舒暢時，做事熱情會增加，做事效率也會提高，我們的服務(wù)自然也會體現(xiàn)出人性化的溫情效果，這比我們機(jī)械的套用各種規(guī)范禮儀效果好得多！快樂是會傳染的，你快樂，周圍人也會陽光起來！

親愛的白衣天使們，希望每天早上我們都能拋開生活中的一切煩惱，邁著輕快的步子走進(jìn)病房，穿上我們潔白的護(hù)士服，戴上我們神圣的燕尾帽，然后用心對自己說：今天我要做一個快樂的弗雷德！

有人說我們是沒有翅膀的天使，因為我們用愛心和微笑去撫平病人所受的痛苦，有人說我們雖然沒有美麗的容顏，但是我們有一顆溫柔善良的心，我們從來都不認(rèn)為自己是天使，因為這些都是我們應(yīng)該做的工作。我們是平凡普通的一名護(hù)士，我們將會用我們的愛心，真心，同情心，細(xì)心，關(guān)心，耐心來對待每一位病人，讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖。

把我們的滿腔熱情奉獻(xiàn)給我們熱愛的護(hù)理事業(yè)，把我們的愛心送到每一位病人的心里。讓我們?yōu)椴∪斯餐瑩纹鹨黄{(lán)天，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。祝我們的護(hù)士姐妹們，節(jié)日快樂，工作順利，家庭幸福。

"可以托六尺孤寡之孤，可以寄百里之命"也許是對身為護(hù)士的我最恰當(dāng)?shù)淖⒔狻Ｈ欢恍湃问切枰锌吹靡姷哪芰Φ摹?/p>

我將做好以下幾方面的工作：

1 在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認(rèn)真履行護(hù)士長職責(zé)和義務(wù)。堅持 "以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)"的服務(wù)理念，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。

2 不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，護(hù)患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚(yáng)長避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。

使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護(hù)士潛能，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。

4 重點(diǎn)管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實可行的崗位責(zé)任制。做到有章必循、責(zé)罰分明。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄，把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。

5 培養(yǎng)經(jīng)營意識，善于進(jìn)行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。

我的生肖屬相是馬，至于是不是千里馬，就有待在座伯樂們的裁決了。但是無論結(jié)果如何，我都將馬不停蹄地完善自己。最后，借此難得的機(jī)會，祝大家新年心想事成！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們：

大家好！我來自衛(wèi)生局，是一名從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的護(hù)士。我演講的題目是"讓xxx精神在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中閃光"。

朋友們，你知道什么是精神嗎？從醫(yī)學(xué)的角度來講，精神是，從哲學(xué)的角度來講精神是一種境界，是一種力量。從小我們就學(xué)習(xí)過白求恩的國際主義精神，無數(shù)革命先輩的愛國主義精神，張思德的為人民服務(wù)精神，還有雷鋒精神，鐵人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕祿、鄭培民、牛玉儒的共產(chǎn)主義精神，還有象征改革開放的深圳精神，積極參與市場競爭的溫州精神，每一種精神都刻著時代的烙印，是一個時代的豐碑，那么xx區(qū)，這個老工業(yè)城區(qū)，曾承載著先輩們的奮斗歷程，承載著當(dāng)代建設(shè)者的豪情壯志，他的精神是什么？滲透在血液中催人奮進(jìn)的的東西是什么？是實現(xiàn)"四區(qū)"目標(biāo)，構(gòu)建和諧社會的高遠(yuǎn)志向，是65萬人吃苦耐勞、與時俱進(jìn)的澎湃激情，是各行各業(yè)借助十六大的東風(fēng)，振翅高飛的態(tài)勢。是的，是"志存高遠(yuǎn)、澎湃馳翔"！

今天，我們在這里講xx精神，其實，"志存高遠(yuǎn)、澎湃馳翔"的xx精神早已植根于每個xx人的心里，在日常工作中，他是愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德；在關(guān)鍵時刻，他是舍小家，為大家的高尚情操；在群眾中，他是勤勤懇懇、踏踏實實的工作寫照，在黨員隊伍中，他又是"三個代表"重要思想的光輝體現(xiàn)。**精神是恢宏的，它團(tuán)結(jié)著全區(qū)65萬xx人為"四區(qū)"目標(biāo)的實現(xiàn)而共同努力，然而，他又是細(xì)致的，細(xì)致到每一個行業(yè)，每一個人的每一天。

有這樣一個集體，他們被稱作"天使"。當(dāng)一個新的生命降生時，她們會細(xì)心呵護(hù)；當(dāng)老人臨近暮年，他們悉心照顧、做好臨終關(guān)懷；在您健康的時候，他們?yōu)槟峁┍＝≈R，為的是讓您更健康；當(dāng)您病了，他們會陪伴在您身邊，直到您恢復(fù)健康。這個集體把為您的健康服務(wù)作為職業(yè)，恪守著職業(yè)道德，他們的工作崗位分布在每一個街道，身影出現(xiàn)在每一個社區(qū)，他們能熟知管區(qū)內(nèi)所有居民的健康狀況。他們就是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者，是您健康的守護(hù)天使。

在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作，接觸的大多是慢性病患者和放學(xué)后的孩子，所以，除了醫(yī)療技術(shù)要過硬之外，工作人員還要求付出更多的愛心、耐心和細(xì)心。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就像一個大家庭，每天都發(fā)生著動人的故事，社區(qū)的醫(yī)務(wù)人員除了為居民提供醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計生指導(dǎo)等六位一體的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，這種服務(wù)是貼心式、無縫式、鏈條式的服務(wù)，是一種精神，他體現(xiàn)在愛崗敬業(yè)，體現(xiàn)在職業(yè)道德，他像巨大的根系，牢牢地團(tuán)結(jié)著每一個人，他像堅韌的繩索，匯集成一股強(qiáng)大的力量，那就是植根于人民心中的**精神。

"志存高遠(yuǎn)、澎湃馳翔"的xx精神已經(jīng)滲透到每一個衛(wèi)生人的心中，我們沒有豪言壯語，我們是腳踏實地的做好每一件事，醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計生指導(dǎo)、健康教育。如果您問我們的志向是什么，我會告訴您：做健康衛(wèi)士，保障您的健康是我們最大的心愿。如果您問我們是怎樣做的，我會告訴您，通過政府的支持，通過衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)，通過我們一千多衛(wèi)生工作者幾年的共同努力，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)成為xx區(qū)的一個品牌，并通過了衛(wèi)生部的驗收，成為了全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)。也許您覺得我們的工作瑣碎，但卻承載著千家萬戶的健康安全，也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉，但卻關(guān)系到社會的健康和諧發(fā)展，也許您覺得我們的工作，但卻是黨和政府踐行"三個代表"重要思想的民心工程。為群眾解決看病難、看病貴的問題一直是黨和政府關(guān)心的頭等大事，是啊，不以善小而不為，涓涓細(xì)流匯聚成愛的海洋，匯聚成人居環(huán)境最佳區(qū)的宏偉藍(lán)圖，匯聚成健康和諧的社會。

轉(zhuǎn)變觀念夯實基礎(chǔ)苦練內(nèi)功確保護(hù)理管理工作實現(xiàn)持續(xù)健康的快速發(fā)展

護(hù)理管理是醫(yī)療管理中的重要組成部分,護(hù)理工作最獨(dú)特的功能就是協(xié)助病患及健康的人預(yù)防疾病、減輕病痛、恢復(fù)和促進(jìn)健康，是科學(xué)、倫理與藝術(shù)相關(guān)聯(lián)的一門綜合學(xué)科。特別是隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，護(hù)理系統(tǒng)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)有水平，如何圍繞我院發(fā)展的大方向創(chuàng)新護(hù)理模式，真正提供"以病人為中心"的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理人員的工作效率，成為新形勢下護(hù)理工作的一個難點(diǎn)，也是護(hù)理工作適應(yīng)現(xiàn)狀，取得長足發(fā)展的必經(jīng)之路。因此，強(qiáng)化護(hù)理管理，創(chuàng)新護(hù)理模式，培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理人才就顯得尤為重要。

感動服務(wù)演講稿護(hù)士篇十

大家好！

我叫xx，來自大廳的一名普通員工，我演講的題目是《餐飲服務(wù)》。

我店從7月份的開業(yè)到8月份的發(fā)展再到9月份的低落，我們有過艱辛，我們有過快樂，我們有過失落。但我們不會忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒樓與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線。受釣魚釣的影響，我們不能決定今天酒樓能來多少客人，但我們能做到讓來的客人滿意，并成為我們的回頭客。

要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自己的事情無大事。

我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

我的演講完畢！謝謝大家！