總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

中國青基會級別 中國聯通黨建工作總結篇一

我喜歡這個工作，它讓我發現自己很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

我的工作主要是與客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯通公司的服務。聯通的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，聯通公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

之后，他每次到營業臺辦理業務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務。

營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。

由于營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到聯通做營業員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然

啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入聯通公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表聯通公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到聯通公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!

說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了聯通公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高。

中國青基會級別 中國聯通黨建工作總結篇二

一、 基本情況

二、 建設進度

加快新村點建設，截止10月，新村聚居點和相對集中點已有415戶農房完工，完工率達96%，剩余農房建設將在12月前全部完工。完善新村配套基礎設施，全鄉12新村聚居點和相對集中點有10個點基礎實施已開工在建，其中兩河村和尖峰村集中點配套基礎設施全部完工。

三、 取得的成效

1、 村莊風貌基本顯現

各新村建設采取“統一規劃、統一設計、統一風貌、統一實施”的方式，統一建成具有川西民居風格的生態庭院。結合城鄉環境綜合治理，因地制宜打造“微田園”，目前，楠水新村擬創建“美麗新村”。新村內農戶的水電設施得到改善，自我管理意識得以加強，初步形成了環境優美舒適，文化特色鮮明的宜居新村。

2、 主導產業發展

結合扶貧開發、“茶加貴”項目實施，鼓勵農戶發展茶葉、經濟林木和名貴藥材種植，多渠道拓寬了群眾增收途徑。目前，全鄉投產茶園面積16608畝(其中今年新增茶園2000余畝)，經濟林木3500畝，金銀花12畝。大力引導農戶種植草莓、枇杷等名貴水果，打造生態水果采摘體驗園，助推鄉村旅游發展，目前，已發展草莓種植近30畝，規劃枇杷生態種植基地100余畝。農業產業發展初見成效，既帶來了經濟效益，又帶來了生態效益。近年來改造農村住房的農戶逐漸增多，購置車輛、農機、家電的農戶也逐漸增多。群眾生產生活面貌逐步改觀，腰包漸鼓。

3、 基礎設施建設

爭取200萬元扶貧開發資金用于尖峰、泉水和鳳凰村的基礎設施改善，完成通社道路1500米、田間作業道路3000米、蓄水池6個、錯車道9處、道路維修3處、排水溝1200米。投入100萬元對清河新村附近清河湖進行集中開發，配套硬化道路、公路橋、溢洪道、排水溝、垂釣臺等基礎設施建設，打造集休閑、餐飲、娛樂、戶外運動為一體的新村聚居點。項目的實施將極大改善我鄉貧困村基礎設施面貌，解決產業發展后勁不足的問題，達到脫貧致富的目的。

4、 公共服務體系

回龍新村、清河新村、楠水新村、新市新村和鳳凰新村各爭取到農村公共服務建設經費5萬元，用于農村基礎設施和環境類項目、農業生產服務類項目、農村生活服務類項目和農村社會管理類項目的運行維護，改善了村民的生活生產環境，培養了村民主動參與社會事務的民主意識。爭取到災后重建項目，建成了前進鄉農貿市場，方便了村民的生活。爭取災后重建資金240萬元，對尚未進行改造升級的清河、兩河、雙合、新市、林泉、鳳凰9個村村委會活動陣地進行統一高標準規劃和建設，配套活動廣場、健身器材、綠化以及村衛生室等設施，擬打造成一流的村支兩委辦公條件和村民娛樂健身環境。

5、 社會服務管理

招聘網格化管理員，對其進行集中培訓，明確了管理員職責，提升了其業務水平。目前，全鄉12個村和1個居委會全部配備網格化管理員。組織全鄉300余名“紅袖標”義務巡邏隊分片區巡邏，發現不穩定因素及時上報。組織鄉民兵預備役進行應急演練，增強了應對突發事件的能力。發揮“大調解”作用，截止10月，全鄉共調解矛盾糾紛80余件，夯實了社會穩定的第一道防線。在村(居)委會懸掛安全宣傳橫幅，在鄉內重點區域張貼安全警示標志，發放防邪宣傳材料共計1000余份，加強了群眾的安全意識。

6、 農村人居環境

對全鄉12個村進行了農村人居環境調查，調查內容包括地址信息、基本情況、基礎設施、公共環境、建設管理及照片信息等6類41項指標，并完成填報《行政村人居環境信息表》，為下一步改善當地人居環境提供了依據。

四、 存在的問題

1、新農村建設財政投入不足。新村建設中土地調整成本較高，欠賬較大，上級補助資金遠遠不夠，加之村內的排水溝建設、道路硬化、環境整治、水電設施改善等農戶不愿自己出資，完全依靠政府投入，使部分項目推進緩慢。

2、農民的環保和自我管理意識有待提高。部分村莊柴草亂堆、垃圾亂倒、蒼蠅亂飛、污水亂流的現象仍然存在，同時，由于在農業生產中不正當使用化肥、農藥等，造成了農村環境不同程度的污染。新村內私搭亂建的現象時有發生，村民參與社會事務管理的主動性不強。

五、下一步工作計劃

1、繼續加快新村及配套基礎設施建設。

2、加強宣傳，提升村民的民主法治意識。

3、大力開展寓教于樂的群眾性文體活動，滿足群眾精神文化生活需求，不斷提高群眾幸福生活指數。

4、加大產業結構調整，拓寬農民增收渠道。

中國青基會級別 中國聯通黨建工作總結篇三

中

國

象

棋

活

動

總

結

顏學春

向幫華

本學期1+5實踐大課堂中國象棋活動小組主要講述了中國象棋的源遠、象棋活動的意義及活動的本身作用。講述了象棋活動中布局原則，體現了古戰場上對陣殺敵的要領，常規的應變策略。對學生進行了和局，勝局的基本要素分析。介紹了一些簡單的“殘局”的棋譜運作，通過學生的動腦動手分析，認識了一些在應對對手過程中的必走棋和先手棋的走法，了解了其中辨證的思想意識。組織了學生之間自由對弈，充分發揮了學生的個性行為，使學生在自己的活動過程中得到了發展。

在這學期的活動中，采用集中教學與分組教學相繼結合的方法，體現了學生與教師互樂、互相探討的樂學行為，多數學生積極性比較高，有很多像三年級的朱昕然、杜智勇等活動積極分子，也有許多像五年級的吳佳駿、龍文成、黃泰源等顧全大局、踏實認真的同學，同時也涌現出一些棋藝高手。但也存在一些學生不愿聽從指揮，需要教師監督才能自覺的學生，希望在下一學期能與他們多交心，使他們對中國象棋有正確的認識，培養他們對象棋的興趣和良好的世界觀。

本期1+5活動象棋班開始有學員41名，后來轉出3名，剩38名嘗到期末。本期主要從象棋的基礎知識、布局、基本殺招、中局戰術和殘局入門等內容開展活動。通過一學期的 教學和練習，學員在基本的 布局方面有了很大的 提高，在學校組織的展示活動中充分展示了出來，中期主要從基本戰術著手，教學生怎樣在防守的同時來進攻對方，在象棋的對弈中，分為開局、中局、和殘局三個階段，如果說開局是全局的基礎，直接影響后中，殘局的發展形式，那么中局，特別是殘局更是全局勝負和最關鍵的組成部分。后期主要給學員一些經典的殘局給學員演示，以提高全局的勝率。在教學中發現學生的水平參差不齊，給教學進度帶來不便，后來就把學員分成幾個小組來進行教學，取得的了很好的效果。

總之，本期的中國象棋教學活動基本圓滿完成，在活動中還存在好多問題，在以后的教學活動中要不斷總結，不斷學習其他好的教學經驗來充實自己，爭取在下年的教學中做的更好。

中國青基會級別 中國聯通黨建工作總結篇四

中國青基會級別 中國聯通黨建工作總結篇五

轉眼已經實習一個月了，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在在*移動緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。

在組長和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對移動公司的工作也有了一個全新的認識。首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對每1個客戶都要真誠熱情。

*移動是一個值得尊重的移動信息專家?！罢潞裆橛谥辽啤笔?移動的核心價值觀，，體現了*移動獨有的特質，又闡釋了*移動歷來的信仰;“創無限通信世界做信息社會棟梁”是*移動的企業使命，體現了*移動通過追求卓越，爭做行業先鋒的強烈使命感；“成為卓越品質的創造者”是*移動的愿景。*移動一直以來都堅持以客戶為導向，秉承“溝通從心開始”的企業精神。

我很榮幸地能在到*移動南寧分公司的客戶服務中心實習。當我第一次踏進*移動(南寧)客戶服務中心時，我已經感受到*移動非凡的企業文化。*移動的保安很有禮貌，而且他們對每一位進入客服中心的人都表現出一種關懷，這種關懷是每一位進入中心的人都能感受到的。

我的實習內容是在客服部做實習經理。首先是兩天短暫的業務培訓。負責培訓我們老師主要是薄祥清師姐。從參加培訓的第一天起，我們就從楊道英師姐和盧鳳蓮師姐的身上感受到中移動員工無微不至的人文關懷，同時也感受到中移動員工“全心全意服務顧客”的服務精神。師姐們在培訓過程中一直向我們強調:我們的工作目標就是熱情地服務客戶，追求客戶滿意。在不到的兩天培訓中，我感受到*移動對員工的要高求，同時也感受到公司對員工的關懷，第一次親身感受到中移動“溝通從心開始”的企業精神。培訓的內容雖然很多，但是由于師兄師姐在培訓中的細心關懷和高技巧，我們的培訓一直都是在愉快的氣氛中進行的，完全感受不到培訓的壓力，而且培訓的效果很好。從那時起，我才真正將課本上學到的“在現在市場經濟中，企業要以市場為導向，以顧客中心，建立服務顧客的意識，以滿足顧客需求為企業生產的日標”的服務精神與真正的企業結合起來，第一次真正體會到“服務顧客”的重要意識。

這一次的實習雖然時間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。

在最初工作的幾天時間里，我覺得還是有很大的工作壓力，因為我對公司業務電腦系統還沒有運用熟悉。不過在老前輩和督導們的熱心幫助下，我克服了工作上的種種難題。經過幾天的實踐，我對系統的運用也越來越熟悉了，工作起來也越越來越得心應手。師姐的熱心、督導的關懷，使我在話務室也有如歸家的感覺，工作的壓力也越來越小了。*移動員工的那種團結友愛，一視同仁的精神，使人有一種歸屬感。這是一種很難得的感覺，它可以使我們工作得更努力，對客戶的服務態度更好。也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為*移動的員工，也是這種歸屬感，使得*移動越做越強。

在實習中我感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力。一方面，我鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力與人交流，真正地走出課堂。去義務地幫助別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發現自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經驗，沒有與人交流的口才。

另外，在*移動實習過程中，我體驗到*移動(南寧)客服中心一個很特別的優點，就是中心的員工沒有勾心斗角的內部矛盾。中心的員工個個都會真誠相對，互相關心，共同努力，團結一心為公司工作。這種員工之間為了公司的利益而團結奮進的先進企業文化是使*移動一直保持強大的競爭力的一大法寶，也是*移動蒸蒸日上的根本保證。在這次實習中，我可謂受益非淺。僅僅的1個月的實習，我將受益終生。

中國青基會級別 中國聯通黨建工作總結篇六

在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設備1xx端，優化網絡環路xx個，大小網絡割接xx多次，全年工作安全無事故發生，而且多次得到監理公司和移動公司的好評和表揚，今年還被移動公司評為優秀先進個人。

在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業是能做好工作的關鍵，愛崗敬業就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現在做起。

在工作和學習上，我作風扎實，關心下屬，團結同志，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。作為一名專業的通信技術人員除了要有專業的知識和技能外，細心和細節的注重都是非常重要的，細節差之毫厘，結果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗，精益求精才能爭創佳績。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，生活中我也經常和同事談心，了解各自內心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因為工作技術經驗不足，不但影響了他本身的工作效率，同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導他們，和他們講解工作中的各方面技術知識，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，能夠很好地獨立完成各個工作任務，不斷提高工作效率。

20xx已成為過去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。

中國青基會級別 中國聯通黨建工作總結篇七

我的x年是在x銀行分理處度過的，x分理處是一個業務量大，業務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關業務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業務資料?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。透過參加區直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我透過成人高考參加了x大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為x分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來那里開立賬戶和辦理業務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆，人均筆數列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業的熟悉，不能代替對提高個人素養更高層次的追求，務必透過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的潛力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，用心配合領導同事們把工作做得更好。

中國青基會級別 中國聯通黨建工作總結篇八

20xx年6月經過層層選拔，我進入到中國移動公司常熟分公司，光榮地成為中國移動的職員。進入公司1年多來，在公司各級領導的關心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。

我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。

1.內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

2.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。

20xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、中國移動之窗等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編中國移動之窗2期。

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。1年多來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。

中國青基會級別 中國聯通黨建工作總結篇九

保險公司工作總結范文一 2008年七月，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平

三、嚴格執行各項規章制度

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年多來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

———-范文一結束。

一、團結一心，個人業務取得突破性發展。

個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健發展的基礎。2008年伊始，根據省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用―產說會‖、―客戶答謝會‖等多種銷售模式，抓住―金彩明天‖等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

二、奮勇拼搏，團體業務穩中有升。

團體業務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據了**團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務目標。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

人壽保險年終總結

廣大群眾對公司服務的監督，我們還設立“舉報箱”和“舉報電話”，征求意見，對反饋意見和建議進行認真 整改。對有違紀行為者堅持嚴肅處理，并對舉報有功人員實行保密，給予獎勵。

二、堅持制度化，實現高效服務

總經理熱線電話及實行崗位責任制，客戶投訴追究制度，業務差錯追究制度，大大提高受理客戶咨詢，投訴和掛失等服務質量。同時，我們分發揮稽查隊作用，采取抽查，暗訪等方式解決違紀問題。

中國青基會級別 中國聯通黨建工作總結篇十

銀行招聘進入銀行工作真實狀況 你了解嗎

關于待遇問題。

銀行工資一般是分為基本工資和績效工資，基本工資是你按時上班就有的，績效工資就要靠你自己的業績了，績效包括很多小指標，比如存款，理財，信用卡，借記卡，保險等。只要你努力，你的收入不會讓你失望的。同事，銀行繳納五險一金，其中一金的標準基本是百分之十幾，在各個行業中居于首位。各大節假日一般都會有各種或多或少的補貼(現在廉政抓得比較嚴，小福利什么的相對較少了)。至于具體的一年收入根據每個地方的實際情況不同，也各不一樣，但是還是處于當地各大行業的前列。

關于工作累不累的問題。

作為服務行業，銀行工作還是相當累的。有固定的規章制度，按時上班，統一著裝，每天必須坐著七八個小時(很多銀行老員工都頸椎病腰椎病)，眼睛一直看著黑白色調的電腦，身體想不累都難。同時不管你高不高興，服務客戶態度還必須很好，不能跟客戶爭吵，否則會引起客戶投訴，那樣或許你半年的績效就沒有了。上班不能做與工作無關的事，被許多攝像頭監控著，更不要說玩玩手機，上上qq之類的事情，一旦被抓住，全行通報，還是很嚴重的。各種考核也比較嚴格，精神壓力還是很大，不能長短款，不能抹帳，不能掉憑證，否則面臨的都是罰款。

關于銀行任務的問題。

隨著銀行業的發展壯大，銀行間競爭也越來越激烈，特別是季末或者年末，銀行系統內的每一個人都有存款任務，任務就意味著工資，各大銀行就展開了存款的拉鋸之戰。如果你是新人，拉不著存款，其實也不必擔心，縱使客戶資源不足，存款沒有完成，也沒關系，能拉多少算多少，只要自己努力了就好。隨著你自己對著工作的不斷熟練，交際圈的不斷擴大，人脈也將越來越廣，那時候存款不會是一個很大的難題。

關于發生錯賬或者短款怎么辦。

銀行都有每一筆業務都有相應的憑證，如果你發生短款，你就得翻查自己的業務憑證，對著當日的監控錄像，一遍一遍的核對，只到找到為止。如果很不幸，你沒找到，那么可能你就要自掏腰包啦。若果發生錯賬，你可以聯系客戶，追回錯款;如果客戶不配合，你就得進行抹帳或者申請對客戶的資金進行錯賬凍結，這樣做的結果就是你要繳納一定的罰款，所以在銀行的前臺工作一定要仔細。

關于銀行的休假問題。

在銀行工作可能不會固定的周末休息，會根據實際情況進行輪休，但是最少一周也可以休1-2天或者2周休5天。但是在重大節假日時可能會上班，若是遇上大年三十上班的就更悲催了，而且除了婚假和產假一半不可能有長假，所以喜歡旅游或者有事不能上班的的同學只能跟別人調假或者請假了。

關于前途怎么樣。是金子在哪里都發光，只要你自己做得好，早晚會得到很大的提升的，而且銀行現在面臨老齡化日趨嚴重，入行的新員工是特別有希望的。

除去以上大家比較關注的問題，在銀行工作總的來說是非常不錯的。

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一、面子上過得去

在銀行工作的最主要好處之一就是面子上過得去。當人問起在哪上班時，回答銀行都會收到羨慕的目光。

二、能經常和親戚接觸