總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
支部季度工作總結(jié)篇一
我中心緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)中心工作和羅湖亟待解決的問題，提出切實(shí)有效的對策措施，助推羅湖實(shí)現(xiàn)全面振興發(fā)展，我中心起草了《羅湖區(qū)20xx年重點(diǎn)課題計劃》，提出了供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下羅湖區(qū)“降成本”和“補(bǔ)短板”的問題分析與對策研究，以棚戶區(qū)改造與城市更新相結(jié)合推進(jìn)老舊住宅區(qū)改造研究，羅湖區(qū)基層治理體系與治理能力現(xiàn)代化研究等16項區(qū)級重點(diǎn)課題。
20xx年是市委市提出的城市質(zhì)量提升年，圍繞城市質(zhì)量提升，我中心開展了《“城市設(shè)計”+“創(chuàng)意營造”：提升羅湖城市發(fā)展品質(zhì)，打造國際創(chuàng)意城區(qū)典范》，并開展課題成果轉(zhuǎn)化，形成系列研究成果報領(lǐng)導(dǎo)參閱。同時，圍繞我區(qū)的棚改和舊改兩大中心工作，我中心與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)一起起草撰寫棚改、舊改系列書籍，其中，棚改計劃6月出部分專題書稿；舊改預(yù)計書稿5月底完成。
督促《羅湖區(qū)20xx年課題計劃》課題完成進(jìn)度。目前，絕大部分單位已完成20xx年區(qū)級課題，并報領(lǐng)導(dǎo)審核結(jié)題。其中，羅湖交通局負(fù)責(zé)《羅湖區(qū)落實(shí)東進(jìn)戰(zhàn)略綜合交通規(guī)劃研究》因招投標(biāo)等原因?qū)е逻M(jìn)展緩慢，預(yù)計今年結(jié)題。
支部季度工作總結(jié)篇二
年初售樓處的相關(guān)工作是重中之重，上級各位領(lǐng)導(dǎo)都極為重視售樓處工作的進(jìn)展情況，因為新售樓處的建成是項目的象征性標(biāo)志，他體現(xiàn)著項目的品質(zhì)和內(nèi)涵，也是一個項目對外開放的一個嶄新的窗口，所以做為工程部就更要加快馬力保質(zhì)保量的完成每一項工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下充分發(fā)揮我們部門的優(yōu)勢，群策群力，按時交上一份完美的答卷。
工程在開工前工程部全面開展了開工前的準(zhǔn)備工作：
1、協(xié)同監(jiān)理單位對工程現(xiàn)場進(jìn)行全面的檢查并召開工程開工前關(guān)于安全、質(zhì)量、進(jìn)度的專題會議，確保工程能夠順利的開工。
2、聯(lián)系各相關(guān)政府主管部門，做好工程的開工報告工作。
3、開工前不斷熟悉圖紙，并做好圖紙會審工作，盡全力將工程上的問題在圖紙上就消滅掉，以保證工程能夠順利進(jìn)行。
4、審核和編制各項施工方案和技術(shù)措施。審核和熟悉各分項工程合同。
1、各專業(yè)協(xié)調(diào)好現(xiàn)場各單位間的工作關(guān)系，確保工程銜接有序。
2、不斷對工程的安全、質(zhì)量和文明施工情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時堅決的'解決問題，不留隱患。
3、控制好工程的進(jìn)度，每月、周都要求施工單位上報施工進(jìn)度計劃，并與總進(jìn)度計劃進(jìn)行比較，下月、周進(jìn)度計劃于上月、周進(jìn)度計劃比較，如有進(jìn)度滯后的現(xiàn)象發(fā)生，需分析原因并找出原因予以解決。
4、做好資金計劃和項目的成本控制。盡全力優(yōu)化項目的成本。
5、做好與各政府相關(guān)部門和相關(guān)單位的溝通和協(xié)調(diào)工作。
6、隨機(jī)協(xié)調(diào)好現(xiàn)場遇到的各種問題并及時處理解決，保證工程的順利進(jìn)行。
由于在開工建設(shè)的面積比較龐大，工程部人員也就相對短缺，急需相關(guān)崗位人員來充實(shí)我們的部門，后在公司人力資源的大力幫助下，現(xiàn)部門管理人員已全部到崗。這為我們部門的工作開展注進(jìn)了充實(shí)的力量。
工程部積極與各部門配合，開發(fā)部的招投標(biāo)、施工許可辦理、消防審批等工作；成本合約部的材料采購標(biāo)準(zhǔn)、性能要求意見、合同審核等；財務(wù)部的資金計劃申報，成本控制等等一些工作。
最后，通過這一季度的工作，發(fā)現(xiàn)工作中也存在著很多不足，需在以后的工作中加以改進(jìn)和提高。工作要具有前瞻性，能夠提前做好的工作，應(yīng)提前做好。對項目承建單位的管理應(yīng)更加全面、細(xì)致、嚴(yán)格，以保證項目的順利進(jìn)行。
以上為工程部本季度的工作總結(jié)，如有不到之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和幫助。
支部季度工作總結(jié)篇三
一、成立了**縣**年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)春節(jié)黃金周假日旅游工作。
為切實(shí)認(rèn)真做好黃金周的各項旅游工作，成立了**縣**年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，以縣委常委縣人民政府副縣長溫凡同志為組長，縣政府辦副主任李學(xué)東同志，縣旅游局局長李科同志為副組長，縣發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、公安局、建設(shè)局、交通局、文體局、衛(wèi)生局、安監(jiān)局、廣播電視局、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等單位的負(fù)責(zé)人和新街鎮(zhèn)、南沙鎮(zhèn)、攀枝花鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣旅游局，由縣旅游局長李科同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理全縣假日旅游日常事務(wù)工作。同時，成立了相關(guān)工作組，如道路交通安全組、食品衛(wèi)生組、環(huán)境衛(wèi)生組、箐口景區(qū)衛(wèi)生組、道路交通搶修組、市場整頓組、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組。縣旅游局加大了對賓館酒店等旅游服務(wù)單位的監(jiān)督管理力度，進(jìn)一步健全投訴受理制度，公布了投訴電話，并對行業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行了檢查。
二、認(rèn)真落實(shí)《紅河州旅游局關(guān)于開展一季度和春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神，切實(shí)做好“兩會”和春節(jié)期間旅游安全生產(chǎn)檢查工作。
為保證“兩會”及春節(jié)期間的安全工作，由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，對景區(qū)、景點(diǎn)和賓館酒店進(jìn)行了安全隱患大排查，取得了實(shí)效。**縣“兩會”于**年1月8日至1月13日已順利召開，會前對南沙的賓館酒店進(jìn)行了認(rèn)真的監(jiān)督和檢查，特別是星級賓館酒店安全重點(diǎn)部位作了細(xì)致的排查，通過排查，對雙龍酒店、經(jīng)貿(mào)酒店的滅火器失效，事故應(yīng)急燈損壞等問題得到了及時的整改;要求賓館酒店認(rèn)真做好內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，確保“兩會”期間無任何安全事故的發(fā)生，保證進(jìn)駐酒店的人民代表和黨代表度過安全舒適的時光。
在春節(jié)前于1月19日，**縣旅游局以文件的形式向景區(qū)景點(diǎn)和各賓館酒店在節(jié)日期間旅游安全工作的有關(guān)事項作了通知，通知要求，各賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人要引起高度重視。并對星級酒店和景區(qū)景點(diǎn)作了重點(diǎn)檢查，在檢查中按照上級的通知精神，重點(diǎn)放在酒店鍋爐壓力容器、消防管網(wǎng)系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)組、公共疏散通道、門窗防盜措施、ktv公共聚集場所、服務(wù)區(qū)域內(nèi)緊急疏散標(biāo)志及消防器材、電梯、室外消防栓、消防水池、易燃易爆物品堆放場所等。景區(qū)景點(diǎn)和旅行社按照通知要求也作了認(rèn)真的檢查，對原來存在的重大隱患正在整改之中。賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的旅游安全工作由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，責(zé)任落實(shí)到人，保證了**年春節(jié)期間無安全事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)旅游行業(yè)安全管理，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。
隨著梯田文化旅游節(jié)的舉辦，**縣旅游的知明度得到了明顯的提升，但對旅游行業(yè)安全管理來說又面臨著新的挑戰(zhàn)，三個月來，旅游局對行業(yè)安全管理極為重視，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問安全管理工作，對賓館酒店及景區(qū)景點(diǎn)的安全情況要求定期不定期匯報，特別是原來存在的老虎嘴重大安全隱患，經(jīng)常與世博公司協(xié)調(diào)過問整改情況，在工程還沒有驗收之前絕對不能試營。同時，加大對賓館酒店的排查力度，春節(jié)黃金周前排查后，每月堅持對賓館酒店的檢查，并對星級酒店和景區(qū)景點(diǎn)的安全責(zé)任主體簽訂了安全狀，分別是雙龍大酒店、經(jīng)貿(mào)大酒店、云梯大酒店以及云南世博**哈尼梯田有限責(zé)任公司，與安全責(zé)任主體責(zé)任狀的簽訂，明確了旅游企業(yè)的責(zé)任，把安全問題列為重要的議事日程來抓，有效地扼制了旅游安全事故的發(fā)生，促進(jìn)了旅游業(yè)的健康發(fā)展。
支部季度工作總結(jié)篇四
1、學(xué)校始終立足課堂要成績，針對高考、學(xué)考目標(biāo)，三月份，學(xué)校行政人員與高考研究員下高三、高二聽課，同時邀請縣教研室研究員來校聽課指導(dǎo)，共同調(diào)研，通過召開高三第一次市聯(lián)考分析會，提出思路，明確目標(biāo)，有的放矢。
2、高三：加強(qiáng)優(yōu)生輔導(dǎo)，向清華北大打基礎(chǔ)。高二：實(shí)行分層次教學(xué)，重點(diǎn)落實(shí)邊緣生。
3、重視自主招生工作，今年我校共有132名高三學(xué)生，報名參加自主招生考試，學(xué)校針對學(xué)生特點(diǎn)與家長溝通，做好了自主招生前期工作。
1、校園西部建設(shè)，二期工程掃尾，塑膠田徑場基礎(chǔ)已夯實(shí)，看臺擋土墻即將建好，正在修建田徑場排水系統(tǒng)。
2、聯(lián)運(yùn)教學(xué)樓主體工程已修建至第二層，預(yù)計7月份能如期完工，9月份能按時投入使用。
3、正著手準(zhǔn)備土地擴(kuò)容工作，擬征土地262畝，已完成規(guī)劃設(shè)計。
4、三月份，已為純上課教師在電子備課室一人配備一臺電腦，解決了多年來集體備課與坐班制“坐板凳”的狀況。
1、落實(shí)“一崗雙責(zé)”，安全工作不放松。本學(xué)期學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”制，嚴(yán)抓交通、食品衛(wèi)生和師生活動安全。實(shí)行“班主任班級負(fù)責(zé)制”“偶發(fā)事件首問負(fù)責(zé)制”“校級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系年級負(fù)責(zé)制”等安全制度，構(gòu)鞏牢固的校園安全管理網(wǎng)絡(luò)。
2、開設(shè)“收費(fèi)咨詢窗口”，陽光收費(fèi)。我們在行政會、教師會上，多次著重強(qiáng)調(diào)了收費(fèi)工作，嚴(yán)格按上級文件落實(shí)。嚴(yán)禁購買重大疾病保險，嚴(yán)禁征訂教育期刊。開學(xué)后在學(xué)校財務(wù)室開設(shè)了收費(fèi)咨詢窗口，歡迎家長、學(xué)生來咨詢了解收費(fèi)事項。
3、學(xué)校把三月份定為“學(xué)雷鋒”活動月，弘揚(yáng)新時代青年人正能量，在此次活動中，好人好事層出不窮，共收到愛心捐款27300元。范小華老師為477班患病學(xué)生肖沛捐款20xx元，肖體君、劉柳青老師各捐助1000元。廖麗新老師連續(xù)4年聯(lián)系香港蘇總每年資助28000元，共資助20位二中貧寒學(xué)子。捐資助學(xué)，傳承愛心，拾金不昧等溫馨事跡，在二中已成為一種時代的風(fēng)尚與正能量，滋潤與教育著一代代二中學(xué)子。
1、3月20日，遵縣委、縣政府指示，學(xué)校在縣教育局的組織下，到湖南師大、湖南大學(xué)、湖南科技大學(xué)、湘潭大學(xué)等四所全國重點(diǎn)院校招聘了14名優(yōu)秀畢業(yè)生，其中6名為研究生，目前14名畢業(yè)生已與學(xué)校簽約。
2、三月份，學(xué)校召開師徒結(jié)隊學(xué)期總結(jié)會，加強(qiáng)對上學(xué)期新進(jìn)教師及青年教師培養(yǎng)，落實(shí)“青藍(lán)工程”，強(qiáng)調(diào)繼續(xù)實(shí)行師徒結(jié)隊互相聽課制，表彰了優(yōu)秀師徒。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊伍管理和教師隊伍建設(shè)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和師德師風(fēng)建設(shè)，深入開展黨的群眾教育實(shí)踐活動。
2、20xx年高考目標(biāo)：清華北大錄取不少于1人，二本上線達(dá)600人，重本上線達(dá)200人。20xx年學(xué)考目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)市內(nèi)“保二爭一”的目標(biāo)，力爭學(xué)考合格率排名第四次進(jìn)入全省示范性高中前10%。
3、完成聯(lián)運(yùn)教學(xué)樓主體工程及外裝修，采購聯(lián)運(yùn)教學(xué)樓教學(xué)設(shè)備。在塑膠田徑場旁，著手動工修建體藝綜合樓。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化安全知識，排除安全隱患，確保無安全責(zé)任事故發(fā)生。
5、努力提高生源質(zhì)量，改善生源環(huán)境。進(jìn)一步依xx政府，依xx管理，不斷爭取政策，扭轉(zhuǎn)城鎮(zhèn)化帶來的生源質(zhì)量滑坡局面，逐步提高生源質(zhì)量。建議桃洪鎮(zhèn)初三畢業(yè)生就讀一、二中按志愿分流。
6、為新招聘教師，落實(shí)有關(guān)手續(xù)，辦好編制。
7、做好4月20日在隆回召開的市教研研討會前期準(zhǔn)備工作。
8、籌辦隆回縣默深實(shí)驗學(xué)校，做好土地擴(kuò)容等工作。(隆回縣默深實(shí)驗學(xué)申請立項的報告已上報縣委、縣政府)
支部季度工作總結(jié)篇五
不知不覺間，為期x個月的社會治安綜合治理行動在集團(tuán)公司全面鋪開，我單位作出了積極響應(yīng)。此次行動覆蓋面廣、行動迅速、聲勢浩大、有條不紊的進(jìn)行且卓有成效，我單位堅持以“預(yù)防為主、綜合治理”的方針，建立健全各項規(guī)章制度及責(zé)任考核機(jī)制，努力建設(shè)“人防、物防、技防”長效機(jī)制，從薄弱環(huán)節(jié)抓起，從細(xì)微處著手，一方面做好保衛(wèi)人員、職工群眾的法制教育工作，強(qiáng)化內(nèi)部管理;另一方面充分發(fā)揮巡邏隊、工人護(hù)廠隊、基干民兵組織的作用，嚴(yán)厲打擊各種偷盜行為，消除不穩(wěn)定因素，為實(shí)現(xiàn)全年綜合治理工作目標(biāo)打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)就我公司第一季度所做的一些主要工作及存在的問題作簡要的匯報。
自行動開展以來，保衛(wèi)室重新整理、修訂《xx公司封閉式管理實(shí)施辦法》、《xx公司進(jìn)出人員、車輛檢查管理辦法》、《xx公司物資流通管理辦法》、《xx公司門衛(wèi)工作職責(zé)》、《護(hù)衛(wèi)隊、工人護(hù)廠隊工作職責(zé)》、《護(hù)廠防盜舉報獎勵制度》等各項規(guī)章制度，以宣傳標(biāo)語、板報、授課、制定手冊等各種各樣的方式盡量做到讓每位職工群眾有一個深入的了解，從而更好的規(guī)范自己的言行;其次，公司與各車間層層簽訂了綜合治理責(zé)任書，實(shí)行單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，將責(zé)任層層分解，落實(shí)到人，并依此制定了嚴(yán)格的獎懲制度;此外由辦公室牽頭，保衛(wèi)室協(xié)助，深入到車間、班組，檢查各級單位的社會治安綜合治理及護(hù)廠防盜措施、制度及具體實(shí)施辦法，對各車間工人護(hù)廠隊不定期組織的行動進(jìn)行檢查和督促。
x至x月份，本公司采取了一系列措施加強(qiáng)護(hù)廠防盜防控體系，強(qiáng)化內(nèi)部治安管理能力。x月初，舉辦了由全公司職工、外協(xié)工參與的法律知識講座，聘請保衛(wèi)部專業(yè)人員進(jìn)行授課，重點(diǎn)講解了有關(guān)《職工獎懲條例》、《治安管理處罰法》的相關(guān)內(nèi)容;x月底，對本單位監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了一次徹底維護(hù)和清查，由專人負(fù)責(zé)，24小時監(jiān)控，以系統(tǒng)為依托，加強(qiáng)廠區(qū)范圍內(nèi)的整體防控能力。x月初，為加強(qiáng)內(nèi)部治安保衛(wèi)力量，保衛(wèi)室對下屬保安巡邏隊人員素質(zhì)、定員情況進(jìn)行清查，更換了一批更具專業(yè)能力的保安。x月中旬，對公司重點(diǎn)治安防范區(qū)域進(jìn)行了統(tǒng)一檢查，平時相應(yīng)加大對相關(guān)區(qū)域的巡邏力度，對存在的事故隱患下達(dá)了隱患整改通知書，對重點(diǎn)案發(fā)區(qū)域的道路、圍墻及防護(hù)欄進(jìn)行了整治。
x月初，我公司與保衛(wèi)部同步，對正式職工，本單位公用車輛進(jìn)行換發(fā)新證，教育本單位職工群眾自覺遵守廠區(qū)人員、車輛、物資出入制度，積極配合門衛(wèi)執(zhí)勤人員做好檢查工作。為保持交通安全及護(hù)廠防盜需要，禁止摩托車進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)。針對不時有小偷小摸人員從門衛(wèi)進(jìn)出及個別外協(xié)人員隨身攜帶公司財物出廠的情況，逐步加強(qiáng)了門衛(wèi)進(jìn)出人員及車輛的檢查率，也嚴(yán)肅查處了幾起外協(xié)工人員的偷盜案件，并加強(qiáng)了外協(xié)勞務(wù)人員上崗前的法制培訓(xùn)，較為有效的控制了此類盜竊案的發(fā)案率，防止公司財物從門衛(wèi)流失。
自社會治安綜合治理行動開展以來，xx整體環(huán)境及治安秩序有了明顯改觀。針對我公司財物進(jìn)行的偷盜現(xiàn)象及發(fā)生在周邊范圍內(nèi)的其它治安、刑事案件也大幅減少。在受益于綜合治理的大環(huán)境所帶來的安定局面的同時，我公司也積極采取行動，配合上級公安、保衛(wèi)部門，提供破案線索、整治周邊及內(nèi)部環(huán)境、驅(qū)逐閑雜人員、打擊違法犯罪行為，有效保護(hù)了廠區(qū)治安環(huán)境的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，遏制了違法犯罪行為的發(fā)生。短短三個月的時間，保衛(wèi)室破獲外協(xié)人員盜竊案兩起，處理辭退四人。外來人員盜竊案兩起，移交公安部門治安拘留兩人;機(jī)動車盜竊案一起，抓獲車輛一臺，盜竊人員一名，交派出所處理;查獲內(nèi)部車輛違規(guī)兩起，依公司相關(guān)規(guī)章制度考核兩起;調(diào)解處理職工內(nèi)部矛盾兩起;驅(qū)逐社會閑雜人員十余人，繳獲被盜渣廢鋼近二十噸。
在社會治安綜合治理的背景之下，xx的治安秩序及內(nèi)部環(huán)境有了長足進(jìn)步，讓人感到振奮。與此同時，在進(jìn)一步鞏固成績的同時也應(yīng)當(dāng)看到自身的不足及當(dāng)前緊迫需要得以加強(qiáng)和改善的地方。在我單位，公司南面部分圍墻沒有合攏成了偷盜人員的暢通之地，給封閉式管理及中晚班的護(hù)廠防盜工作帶來一定的困難，急需得以解決;第二、第二期渣擴(kuò)容技改項目尚未完工，往來進(jìn)出的施工材料、人員、車輛較多，給治安、保衛(wèi)工作帶來一定難度;第三、xx公司管磨生產(chǎn)線整體拆除，涉及的問題也較多，要加大管理力度，做大量細(xì)致的工作。第四、本單位磨機(jī)檢修，生產(chǎn)現(xiàn)場必須加強(qiáng)監(jiān)管，保衛(wèi)人員須與上級保衛(wèi)部門緊密配合，切實(shí)做好護(hù)廠防盜工作。
以上是我公司社會治安綜合治理集中整治基本情況，相信在上級部門的正確指導(dǎo)下，在各兄弟單位的協(xié)同配合下，社會治安綜合治理工作必將出現(xiàn)新的局面。
支部季度工作總結(jié)篇六
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第一季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面。在今年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。
總結(jié)今年的工作，雖然有了一定得成績，也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但是也存在一定得不足。人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)能力還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺。 在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離。針對存在的不足，我們將在以后的工作中努力完善，不斷進(jìn)步。爭取將公司推向更高的位置。
支部季度工作總結(jié)篇七
在語文教材中，很多篇章，或真實(shí)生動地展現(xiàn)我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，或熱情謳歌我們民族的精神，或精彩地描繪美麗多嬌的祖國山河，或深刻闡述生命意義……因此，在具體的語文教學(xué)活動中，充分發(fā)揮語文教材優(yōu)勢，進(jìn)行德育滲透，讓德育與智商有機(jī)地結(jié)合在一起，使學(xué)生在獲取知識的同時，也得到思想品德熏陶，促使青少年學(xué)生在學(xué)習(xí)中，不斷提高自身素質(zhì)。
各個學(xué)科的知識都在一定程度上反映了人們的思想觀點(diǎn)，思想形成了學(xué)科知識的內(nèi)在屬性，它們互相融合，互相滲透，脫離了教材，談品德，德育是空洞的說教;反之，沒有德育的教學(xué)，智育也是蒼白的。因此在具體的教學(xué)活動中，為了更好地實(shí)施教學(xué)，落實(shí)教學(xué)目標(biāo)，德育結(jié)合，文道結(jié)合是要的，對于具有豐富而生動德育教材學(xué)科的語文學(xué)科而言，這一點(diǎn)更是關(guān)鍵，在教學(xué)中我通過介紹寫作背景，指導(dǎo)朗讀，引導(dǎo)學(xué)生欣賞，歸納總結(jié)等方式，讓學(xué)生理解課文內(nèi)容，掌握一定寫作技巧的同時，更具體形象地獲得思想教育教學(xué)效果。學(xué)生在學(xué)習(xí)中，不單掌握一定的語文學(xué)習(xí)技能，而且在潛移默化中，逐漸確立正確的世界觀、人生觀。
在德育過程中，動之以情，既是小之理的繼續(xù)，更是持之以恒導(dǎo)之以行的基礎(chǔ)，因而使受教育者獲得真摯情感，仍是教育成功的關(guān)鍵，是提高德育滲透效果的保證。在語文學(xué)科那些文質(zhì)兼美的文學(xué)作品，是一塊塊的情感天地，我通過富有情感的教學(xué)，巧妙的教學(xué)手段，激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生真摯情感，使學(xué)生更深刻地感受文章蘊(yùn)含的真、善、美，從而充分利用教材的情感因素，積極對學(xué)生進(jìn)行情感教育，激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生愛祖國、愛自然、愛生活的真摯情感，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中不單掌握一定的語文知識技能，而且得到思想品德熏陶，不斷提高自己的道德情操總之，激發(fā)學(xué)生心底的真摯情感，使學(xué)生逐漸脫離低級趣味，產(chǎn)生高尚的情感，形成高尚的道德情操，自覺追求真、善、美，樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并為之而奮斗。
教材中德育的內(nèi)容，不可能像學(xué)科知識那樣處處明顯，它往往是內(nèi)在的、深層的，個別隱蔽的，思想教育是滲透在學(xué)科知識的方方面面，與學(xué)科知識融二為一，這就要求我們在教學(xué)中進(jìn)行德育滲透，不能僅停留在那些表面的內(nèi)容上，而應(yīng)當(dāng)是深入挖掘教材內(nèi)在的德育因素，語文學(xué)科的德育，材料雖然豐富，同樣需要我們多方面深入挖掘，以提高德育滲透的成效，在語文教學(xué)活動中，我通過引導(dǎo)學(xué)生欣賞文中字、詞、句;理解句中句式的作用及其變換、文中修辭、標(biāo)點(diǎn)符號的運(yùn)用，使學(xué)生能意識到祖國語言無可比擬的表現(xiàn)力，體會到祖國語言質(zhì)美意深，簡練如金的妙處，能感受到祖國語言的豐富多姿，包羅萬象。
開展形式多樣的語文活動，是對語文課堂教學(xué)的補(bǔ)充，是學(xué)生增強(qiáng)素質(zhì)的另一途徑。利用課余時間組織學(xué)生開展各種語文活動如詩歌朗誦比賽，成語、古詩比賽，收集簡報，做手抄報，開討論會、講演等這些活動，豐富學(xué)生語文知識、技能，提高學(xué)生的素質(zhì)，使學(xué)生在潛移默化中得到思想熏陶，激發(fā)他們積極向上的情感。語文活動的比賽，既能激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識，也能讓學(xué)生感受到集體協(xié)作的重要性。古詩朗誦、講成語故事，讓學(xué)生們能掌握朗讀、講演的技巧，又讓學(xué)生能感受到祖國語言文字的精煉形象，祖國燦爛文化的源遠(yuǎn)流長，從而激發(fā)他們的愛國情感。
課外輔導(dǎo)開展培優(yōu)扶差，批改作業(yè)，指導(dǎo)練筆等，這是對課堂教學(xué)的補(bǔ)充，深化、鞏固，也是語文教學(xué)進(jìn)行德育滲透的另一途徑。大家知道，課堂教學(xué)是在規(guī)定時間內(nèi)完成的一種教學(xué)活動，對知識分析、理解及德育滲透難免要受時間、空間的限制，影響教育教學(xué)效果的提高，而課外輔導(dǎo)，相對限制少，使教師更容易因材施教，根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)、知識現(xiàn)狀進(jìn)行少數(shù)或個別的輔導(dǎo)，這樣教育教學(xué)更有針對性、更具體、形象。不僅提高教育教學(xué)的效率，連效果也得到增強(qiáng)，例如培優(yōu)撫差，因為對象是學(xué)生群體的兩極，人數(shù)較少，這就方便了教師有針對性的輔導(dǎo)，自然德育滲透也能更具體、實(shí)在、形象、直接。作業(yè)批改，如日記、作文，通過評語鼓勵學(xué)生樹立信心，確定正確的世界觀、人生觀，不斷增強(qiáng)自身的道德情操。并將它化作學(xué)習(xí)進(jìn)步的動力。
總而言之，德育滲透的形式、途徑多種多樣，作為一名語文教師，應(yīng)當(dāng)立足于語文學(xué)課教學(xué)，積極探索，積極參與教改，充分發(fā)揮語文學(xué)科的.優(yōu)勢，挖掘語文教材的德育因素，在教學(xué)中認(rèn)真、積極地進(jìn)行德育滲透，使之成為青少年學(xué)生學(xué)習(xí)、涉過的動力，將更多的學(xué)生培養(yǎng)成品學(xué)兼優(yōu)的，具有健康人格的社會小公民。