總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

浸膠的目的 工作總結篇一

因為對酒店的無限充想及自己本身的服務經驗，在今年的5月份成功應聘到了明江國際酒店前廳部這一部門，我希望可以在這里實現自己的自身價值。回首我來到酒店的這6個月里既有對新知識的渴望，又有對同事之間友誼的感動。而在這里所學到的知識，所接觸到的人，不亞于我在以前工作崗位所學習到的。所以非常感謝部門領導能夠給我這個在酒店工作學習的機會及良好的發展平臺。

在培訓初期，酒店為我們安排了為期半個月的軍訓，在軍訓當中讓我感受到了團隊所因具有的力量及強大的凝聚力。使我明白了在工作中單靠自己完成一項工作是多么困難，尤其是前臺這一崗位更需要各部門以及員工相互合作才能完成對客服務。100—1≤0告訴我們，只有團結合作、顧全大局，才能獲得良好的整體利益。酒店半軍事化、規范化、標準化的管理制度是我在以前工作當中所沒有接觸的，嚴格的服從觀念，一切以客人需求為服務根本，每一個服務過程必需嚴格按照相應的服務流程辦理。

在培訓過程中，通過領導每天的上課及實踐操作使我對酒店前廳部的業務知識有了一定的掌握，良好的職業技能是給客人提供優質服務、高效服務、周到服務的基礎。同時也讓我明白除了具有專業的業務知識、職業技能外。我們還因有敬業愛崗、誠實守信的職業道德；微笑待客、服務源心的服務意識；積極交流、化解矛盾的溝通能力。這些是要在以后的工作中不斷進行提高及自我完善。

在酒店開荒期，領導給我們說過要想成為一名優秀的酒店服務人員，要有一種勤奮敬業的態度，更要有一種吃苦耐勞的精神。讓我明白酒店并不是我們所想的相對輕松的行業，同時更重要的讓我對客房部的工作有了更深的了解和理解，方便今后工作開展。

在不斷的學習中，發現自己還有不足之處有待提高：

1、除了專業知識外，還要提高個人綜合文化素質，廣泛的學習其他部門、學科、人文等知識，使自己變成全才、通才，能夠更好的與客人進行溝通。

1、不斷加強服務意識及業務知識水平，樂于助人，幫助部門其他員工工作上和生活上的事情。積極發揮團隊協作精神。

2、做好酒店開業后的對客服務，不管領導分配到前廳每個崗位都能夠順利完成工作，始終全身心投入到工作中。

3、與客人建立良好的關系網，為酒店增加收入。與部門間密切合作，方便工作開展。

4、做好前廳庫管工作，記錄并統計易耗品數量、商品部盤點報表等為酒店增收節支。

5、要樹立創新觀念，積極為酒店提出能夠創造客源、增加收入的建議。

做為從事酒店行業的新進人員，自己還要學習很多的知識。我會將以前工作的發光點帶到我現在的工作中，使自己不斷的提高，成為酒店優秀服務人員，同時也將為自己的目標而奮斗！

浸膠的目的 工作總結篇二

上司在面對下屬長篇大論式的工作總結免不了會頭痛，尤其當下屬不只三兩人時，但工作總結通常關系到業績評估，既要寫全面，又不可能一一道來，怎么辦？要保證年度工作總結簡潔，使用ppt的形式寫總結是一個值得提倡的方式。

舉個例子，一個招聘主管的年度工作總結中有一部份是如此表述：

1、人員由年初的420人增加至600人；

a、新增人員的素質較高，其中本科學歷占61%，研究生以上占23%；

2、招聘成本：年度16萬元預算，實際發生額控制在12萬元。

短短數行，卻把招聘工作中的數量、人員素質組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進行演示，令ppt的親和力大為提高。

在上例中也能體現該點，用數據對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。別忘了年度工作總結的數據，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。在向陽生涯，公司每一位員工都進行過時間管理方面的培訓，每個人每天都有詳細的工作計劃表，一天中計劃完成幾項工作，實際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數據的好方法之一。

成績肯定是工作總結的重頭戲，但人無完人，總不能事事都做得那么圓滿，沒有一點進步空間也不行。不足該怎么提？既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法。可以在工作總結中，將問題以挑戰的形式表現，盡量表現問題的客觀原因，及外部形勢發展變化所引起的新挑戰。

1、挑戰（工作中存在或將要面對的問題）：

a、在新的一年，招聘工作需面對行業的迅速發展而導致的人才短缺；

b、產品研發成功，市場與銷售全面展開，實施項目的人員儲備不足；

2、應對：

b、調動員工的積極性，推薦人才，設置內部人員推薦獎勵機制；

c、加強與本行業獵頭公司的合作；

d、加強員工自我職業規劃意識，幫助員工做好職業規劃，留住人才，杜絕人才過度流失。

總結了自己為公司創造的價值之余，同時也要站在個人的角度看待自己的職業生涯發展。一是立足于當前公司現有的平臺，總結自己的個人生涯得到了哪些方面的提升（尤其是內生涯的發展）。二是基于現有良好發展平臺的基礎之上，規劃未來三至五年甚至更加長遠的發展目標，設計職業上升路徑，認準職業發展方向，才能使自己的職業生涯發展得越來越好。因為，只有當我們清楚自己需要和想要的是什么時，才能知道自己該朝哪個方向努力，通過什么途徑去獲得，一切的行動也將變得更為有效。

“要想總結寫得好，必須總結作得好；要總結作得好，必須工作做得好；要想工作做得好，必須計劃定得好。”職場良性發展的核心因素是科學地做好職業規劃。廣大職場朋友不妨利用這次寫年度工作總結的時機，為自己的職業生涯發展也做一次深度思考。

浸膠的目的 工作總結篇三

你們好！

作為百年品牌**的促銷員我既感到驕傲和自豪同時又有一定的壓力，經歷了中秋節的銷售旺季，轉眼又恢復了平淡，平常每月銷量也就在一萬五左右，和其他公司比較的話，雖然領先他們，但是和cc比還是有一定的差距。cc現在人多促銷做的好，展位也特別多，從超市入口一直到紅酒區，并且低價位的也多，因為這兒的消費水平低，所以我們這邊cc十多快的紅酒和th的甜酒賣的還可以。

有理想的人總是走在前邊，有責任的公司總是引領行業。在這個品牌一流、質量一流的公司，我不是最優秀的，但我永遠是最努力的。

我本人對工作勤勤懇懇認認真真，從沒有怨言，有一次我感冒發燒，主管讓我早點回家，因為是周六，我怕影響銷量，就帶病堅持下來了。

在工作能力上，我沒有太多的特殊，雖然品牌是很主要的，但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的酒，首先讓顧客感受產品品質的信心。其次讓顧客感受到銷售的火爆，增加購買信心。這點在過節人多時特別管用。

轉眼春節要到了，我計劃著多收集一些競品信息和資料及時匯報公司，做出相應策略，觀察其他促銷員的情況學習他們的長處，彌補自己的不足，認真分析消費者的心理，從談話中發現顧客的意向，針對性地運用宣傳重點展開推銷，并且爭取在今年的春節中，一定爭取上大班，精神頭足一點兒，從氣勢上打敗他們，讓他們都心服口服，都知道**公司就是一個有實力的大公司，讓他們痛哭流涕吧！并盡我最大努力取得好的銷售成績。

回想初進公司的我多么膚淺，如果說宗教的力量是神秘的，那么產品知識的力量是無窮的。所以我希望公司以后多做一些產品知識和競品的培訓。平常在銷售中，也不能一點贈品也沒有，尤其是酒起子。然后做好產品展位陳列，促銷力度做到位。

展望未來，在各位英明領導的帶領下，xx公司促銷員將以更加積極的姿態投身于一線的銷售工作中，推動xx事業的健康發展，并且**促銷員一定能做出更好的業績來迎接**更加輝煌燦爛的明天！！！

謝謝大家！

浸膠的目的 工作總結篇四

為切實抓好作風整頓建設工作，疾控中心一是成立了以中心支部書記、主任同志為組長，副主任同志為副組長，各科科長為成員的作風整頓建設領導小組；二是擬方案，抓學習，干部職工參學率達100%，做到每人一篇心得體會、一個筆記本，以科為單位專題發言；三是堅持了三個結合，即集中學習與自學相結合，中心發言與普遍討論相結合，學習討論與當前工作相結合的形式，做到了學習，工作兩手抓，兩不誤；四是以正反面典型事例和規定的文件精神為學習內容，提高學習質量，主要學習了在中紀委第七次全會上的重要講話，中共中央《關于加強和改進黨的作風建設的決定》和中共四川省委《關于深入貫徹同志重要講話精神，進一步加強和改進黨的作風建設的意見》，《關于深刻吸取群體性的事件教訓大力加強干部隊伍作風整頓建設的決定》以及縣委書記x黨代大會結束時的講話等必學科目。

為了使全體干部職工明確整頓建設的指導思想、目標要求，疾控中心把學習教育討論放在當前工作的突出位置。一是抓學習質量。為使學習階段見效果，對干部職工心得體會、學習筆記逐級審查，不合格或照抄照搬者要求限期整改。二是中心及各科科長帶頭專題發言，引導職工結合自己思想、工作實際開展認真討論。三是以科室為單位選派一名人員參加全中心組織的閉卷測試，優勝者給予表彰；四是組織全中心職工以測試的方式重溫學習內容，加深對所學知識的理解；五是通過學習干部職工在工作中認真踐行“用心想事，用心謀事，用心干事”的風氣濃了，工作效率和服務質量高了。

為了確保查找問題階段工作扎實有效，將采取以下幾項措施；一是通過談心交心、互查、、民主評議、問卷調查等形式，查思想作風、工作作風、公領導作風、學風和干部生活作風是否存在突出問題，深入剖析問題根源。二是認真組織干部職工按照五查五整治要求，嚴格自我檢查。三是設立舉報箱，公布舉報電話暢通征求意見渠道；四是對干部個人的檢查材料要逐級審查，要求領導班子及副科級以上領導干部個人的檢查材料測評率不得低于80%。

浸膠的目的 工作總結篇五

龍騰祥云辭舊歲，金蛇狂舞喜迎春。xx年，遇到很多人，發生很多事，有過激情，有過彷徨，最終以快樂結束了這個期待已久而又無奈的xx。

最難忘的是三月到五月，離開自己一直喜歡的工作崗位，從一名管理者到無業游民。在這兩個月，一直很彷徨，不知道以后的路將何去何從，亦不知過去的幾年留下了什么。離開了團隊，離開了公司，就像離開家的孩子，再也回不去的家。

在過去三年多里，我不得不承認，xx人壽給我很多我從來沒有想過的榮譽和物質。從一個不愛說話，通關不及格的小男生，到一個成熟穩重的管理者。短短的三年時間，xx改變了我的人生觀和價值觀，甚至是我的世界觀。

我深愛這家公司，就像我的生命。“只要xx不背叛我，我永遠不會背叛xx”這是我進xx不久說的豪言壯語。現在，我離開了，不知是我背叛了xx，還是xx背叛了我，這已經不重要了。特別感謝xx的同事們，給了我很多快樂和笑容；很感謝那些見過面和沒有見過面的客戶，沒有你們的支持就沒有今天的我；還要感謝東北那幫哥們，讓我無以言表的想念你們。xx讓我懂得了感恩！

我經常把xx比喻成太陽，業務員就是水面，主管就是水中的魚。xx照在水面是那么波光粼粼，永遠xx快樂。人生有很多不確定的因素，就像你永遠不知道水面下面是什么。

怎么也沒有想到，我這條咸魚翻進了太平洋，成為了浩瀚太平洋中的一員。從六月到現在，覺得自己一直在忙碌，每天都有忙不完的事情，每天都有學不完的知識。從xx到太平洋，我改變了很多。

首先，從外勤到內勤。一字之差，卻有天壤之別。外勤的激情燃燒了三年多，是該停下腳步思考一下，理性的判斷和做事。

其次，從粗放到專注。以前是以客戶為主要對象，現在以業務員為主要對象，更加關注自己的言行舉止。

現在做事更加嚴謹慎重，該說的，該做的，都是一門學不完的課程。雖沒有過去的激情和干練，卻換來現在的穩重和專注；雖沒有過去的身份和榮譽，卻換來了現在的成長和追求；雖沒有過去的收入和瀟灑，卻換來了現在的珍惜和內涵。半年來，我適應了現在的工作和個險的工作節奏，更加適應了這里的工作環境。我喜歡這個崗位，喜歡這種充實的工作。如果讓我重新選擇，我依然會跳進太平洋。

在接下來的一年，我會更加珍惜這份工作，更加賣力的去做事。

作為一名專職講師，一名主管訓練室的專職講師，一名培訓部的專職講師，必須樹立正確的價值觀。

xx的我是一個執行型的講師，一個包裝型的講師，一個跑龍套的講師。通過這半年的成長和努力，對公司的機制和培訓部的工作有了全面的了解和掌握，這也樹立了我對xx年工作的信心。xx的我要做一個思考型的講師，一個內涵型的講師，一個主角的講師。作為一名講師，必須會授課，但授課并不是講師的一切工作，因為我是一名分公司的講師。

在接下來的一年，聚焦營銷，統一思想，全面貫徹執行總公司戰略轉型的方針，結合分公司實際情況，將培訓部工作和營銷緊密聯系，發揮主觀能動性把本職工作和分內職責全面落實。在深入學習和執行“新人成長線”的同時，配合總公司結合分公司實際情況推動xx年“主管生產線”，并以此為契機全面推動“13481”工程，以基本法為抓手結合“雙輪驅動”完善團隊組織架構，擴大團隊規模，將規模人力推向新高點，從而拉動業績平臺，全力完成xx全年業務目標，保證市場份額和排名。

首先，不斷學習和研討、開發新人課程，提高新人對行業和公司的認知，從而提高參考率。在培養兼講的同時提高兼講的授課能力和提升效果，統一思想，學員的評價是對授課質量評估的有力參考。在幫助兼講的同時，要對兼講提出合理要求，并將授課效果及時反饋給上級領導，及時作出評估和提出意見。

其次，對專務晉升培訓、準主任培訓和績優培訓做好訓前準備和對學員資料的研讀，了解學員的基本信息和工作狀態。結合之前開班的經驗和不足的地方，不斷完善課程和提高培訓效果。在培訓班結束之后做好訓后追蹤工作，可以通過短信、電話追蹤等方式及時了解學員的想法和工作狀態。

最后，不斷突破和創新。在xx年個險培訓工作報告中，總公司明確提出個險培訓工作繼續堅持“以客戶需求為導向”，圍繞“雙輪驅動”和“兩個聚焦”，以加強師資隊伍建設、落實培訓執行標準、強化應式培訓項目為重點工作，打造“四線一面”，優化個險培訓體系，不斷提升業務員產能與留存，為個險落實“持續推動人力發展，切實改善隊伍結構”，有效提高人均產能及經營主線提供強有力的支持。根據總公司會議精神，結合分公司和培訓部的實際情況，以“四線一面”為主線，以“雙輪驅動”和“兩個聚焦”為有力抓手，全面完善分公司培訓體系和制度。同時在貫徹執行總公司統一戰略方針的同時，發揮主觀能動性結合“目標、責任、大局、執行”走具有分公司特色的發展路線。“新人成長線”和“主管生產線”的推出，必將引領xx年工作的方向和重點。

我對xx年充滿了信心，并時刻準備著！

浸膠的目的 工作總結篇六

時間過得真快，時間過得真快，一年的服務期快到了。我公司自去年中標平湖市西部清潔垃圾收集服務項目以來，從開始到現在一直有條不紊地進行著，這離不開環衛部門領導的支持和幫助，離不開現場管理人員的監督管理，離不開保潔人員的辛勤付出。

一是為了更好、更及時、更全面地做好城市道路清掃保潔工作，起初聘請了兩位務實、優秀的管理者。在不斷總結管理和保潔經驗教訓的同時，增加了新的管理人員，并安排早晚輪班，確保管理人員在工作時間值班，以便更好、更及時地處理突發事件，應對突發事件。上級領導可以隨叫隨到。

二、開展并落實對管理和保潔人員的安全教育。道路交通安全和保潔作業安全實行長吊、長講、長掛，確保生命安全和環衛保潔工作順利進行。

1.部分路段普遍清掃工作不及時不到位，尤其是落葉期。管理人員督促保潔人員每天做好清掃工作，落葉期間加班加點。

2.早餐店、水果店、夜市、臨時菜市場入口周邊清掃垃圾較多，影響整體道路清掃質量。對于這些重點、特殊路段，加強了巡邏保潔力度，每天都在進行垃圾清理工作。3.在一些社區，如果有衛生死角，通知保潔人員及時清理，在雜物較多的地方，安排流動人員幫助清理和清除垃圾。

4.雜草存在于一些人行道、橋面、人行道板、墻壁和社區邊界上。一經發現，要求保潔人員及時清除，然后噴灑草甘膦、甲磺隆等除草劑。

5.行道樹的樹洞里有煙頭、屎和碎石。要求保潔人員每天普掃后逐一檢查清除樹洞內雜物，確保樹洞清潔。

6.部分保潔人員有遲到早退現象，未到時間等候在垃圾中轉站，公司安排人員進行不定期地抽查，以教育為主，對屢教不改者按公司有關規定予以處罰。

7.有的樹穴內有狗屎、煙蒂和一些零星的建筑垃圾為清理干凈。

8.桶換桶人員在換桶時地面清掃不干凈，還存在超載現象，由于為外來人員居多，公司管理人員及負責人對其進行耐心說教，不斷改進工作方式，確保地面干凈，行駛安全。

四、在特殊季節和特殊節假日的保潔工作

1.夏季保潔中注意做好防暑降溫、防雷避雷工作，調整工作時間，發放勞保和高溫補貼，加強室外作業的安全教育工作，確保保潔人員人身安全。

2.冬季結冰和大雨天，做好以撿白色垃圾為主，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不暢造成路面積水。

3.落葉季節加強保潔，針對工作量較大時進行加班加點清掃。

4.保潔工作沒有節假日，越是假期路面越是垃圾多，合理安排好加班工作，確保假期的保潔質量不下降。

五、創衛、迎檢工作期間

1.為確保創衛、迎檢工作順利進行，我公司增派辦公室人員與現場管理人員一起對保潔區域進行來回巡查，發現問題及時應對、處理。

2.創衛、迎檢期間所有兩班制保潔人員全部在崗，長白班保潔人員按環衛處要求統一延長工作時間，桶換桶工作全員加班清運，合理安排保潔路段和保潔區域，加班加點不停地來回巡掃，及時處理灑落垃圾，及時做好垃圾清運工作。

3.創衛、迎檢期間對于重要路段、重點路口安排保潔人員加強保潔力度。

一、加強保潔人員安全教育、杜絕安全事故和安全隱患，天氣炎熱尤其做好一線保潔人員的高溫防暑工作。如遇身體不適，及時聯系現場管理人員，做好應急處理。

二、針對特殊、重點路段加班加點加強保潔和巡掃。如：水果店門口、夜排檔處、早餐店門口、紅綠燈路口等。

三、加強不間斷地巡查、抽查力度，對普掃不到位、保潔不到位、遲到早退、閑聊等現象予以制止，對屢教不改者給予嚴重警告處罰，對不服公司管理要求的給予開除處罰。

四、突發事件能及時地處理，確保人員安全、道路整潔、環境衛生清潔。

五、加強與各單位的銜接溝通工作，減少并避免舉報投訴電話，提升我市道路環境衛生。

六、規范桶換桶工作方式方法，確保地面干凈，行駛安全。

七、積極應對各項檢查，全面做好保潔區域的各項迎檢工作。

八、完成市環衛處布置的臨時或突擊性任務，我公司將無條件執行。