圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

鋁業年終工作總結篇一

20年即將結束。在這一年里，我堅持不懈，努力學習，敢于拼搏。我成了站內技術“大贏家”，為企業創造了150多萬元的直接經濟價值。在普通的維修崗位上，我以無私的工作精神和嫻熟的維修技巧贏得了所有人的尊重和用戶的贊譽，為企業的發展做出了應有的貢獻。

蜀山有路，科技之海無涯。到了維修站后，我從初中開始就只知道，作為一個技術工人，如果看不懂圖紙，看不懂設備原理，看不懂車輛結構，不僅會尷尬，還不是一個合格的工人。我克服了受教育程度低的不利因素，努力用“牛氣”給自己“加油、充電”。為了買一些有用的技術書，我經常從生活費里擠出一些零錢，買一些書做研究。自學《車輛__》、《__基礎》等技術理論，并將所學知識應用于生產實踐，不斷提高專業技能。有時候為了了解某個配件的來龍去脈，對比技術數據，通宵琢磨研究，不了解，永不放棄；有的時候，車間里完成不了的東西，就拿回家。久而久之，我的家成了我的“研究所”。好事多磨，經過努力學習，他取得了專業技能。在市里或者公司的幾場技術比賽中，他每次都表現出了鋒芒，榜上有名。面對成績，我沒有自滿。我很清楚，雖然我是外來員工，但維修站給了我一個真正施展才華的平臺。在學習專業技能的道路上，我不能容忍任何的虛偽和懈怠。我應該通過不懈的努力為企業做出新的貢獻。

憑借我的聰明能力和專業技能，為用戶解決了一系列難題，一個個克服困難，成為大家信賴的“技術專家”。如今，每當車間里出現一些技術問題，只要趙燦師傅一上手，就很容易解決。

“花開不在春，百花開在春”。20年來，我們不僅擁有優秀的技能，而且渴望為企業的長遠發展教書育人。我帶了30多個徒弟，在實踐中總結出了一套“兩顆心”和“三勤”的“徒弟心”，就是要集中精力，注重技能學習；實際操作要做到“嘴勤”、“手勤”、“腿勤”。堅持你帶的每一個徒弟：要有說服力，言傳身教，不僅教業務技能，還要帶個性。我的一些學徒已經在單位擔任了技術管理職務，有些成為了單位的生產骨干。桃李年年香，我用心血和汗水為企業積累了人才和實力。

20xx年，我將繼續以飽滿的熱情服務用戶，以優秀的技術贏得客戶，以忠誠的態度為企業做貢獻，在平凡的崗位上譜寫一曲動人的青春之歌。

鋁業年終工作總結篇二

總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

1推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產生信任感。

2為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節，幫助客戶選擇。

3結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。

5談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。

6觀察、分析不同顧客喜好追求，心得體會結合實際向顧客推薦服裝。

1注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。

2言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。

3具體表現。要根據實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。

鋁業年終工作總結篇三

時光飛逝，20_年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經在_工作了八個多月了，作為一名應屆畢業生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。

_是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了_這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。

經過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態;對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

在即將結束的20_年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20_年，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

1、崗位不明確，職責混亂

目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實施

我看到公司也印有管理制度，上面明確發明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，并及時解決。

總體來說，我對20_年充滿了期望，新年新氣向，希望在20_年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的_!

鋁業年終工作總結篇四

1、規范建筑市場管理、深入整頓和規范建筑市場秩序

結合日常考評對建筑市場檢查實行三部位檢查，即開工、主體、裝修三個不同階段進行不同手續的檢查。開工階段檢查內容：依法檢查建設單位施工許可證、圖紙審查、規劃許可證、工程發包資料、合同及合同法履約、建設工程參與各方主體及從業人員資質資格。主體階段檢查內容：勞務分包單位資質（外地企業要求進津備案及入空港區資質核驗；本地企業要求辦理入區資質核驗）；施工總承包單位與勞務分包企業合同及合同法履約，中標項目經理、中標項目總監到崗狀況。裝修階段檢查內容：裝飾裝修專業分包單位資質（外地企業要求進津備案及入空港區資質核驗；本地企業要求辦理入區資質核驗）；施工總承包單位與勞務分包企業合同及合同法履約，中標項目經理、中標項目總監到崗狀況。

2、建筑工程信訪接待工作

對于來訪的農民工兄弟熱情接待并指導他們填寫信訪登記表了

解上訪人及欠薪單位、欠薪人的基本信息，將案情分類，對于只是來咨詢的并未找過項目部解決的積極聯絡總承包單位項目部項目經理及時處理此事；對于存在爭議或糾紛的案件將相關責任人員約到信訪接待室商議解決方案爭取第一時間幫助農民工拿到工資；對于那些黑心壞老板煽動工人圍堵政府，擾亂正常辦公秩序的案件，盡最大能力既不損害善良工人的權益又要保證企業以最小的損失解決此事。20xx年全年處理農民工欠薪106起，涉及人數2103人，為本區的安全穩定做出了貢獻。

3、安全文明施工及農民工管理工作

育培訓，增強了農民工兄弟的安全保護意識，保證農民工兄弟在施工和日常生活中能夠對一些對于潛在的危險進行預判和避免。對于檢查達不到安全、文明施工規范要求的現場，下發整改通知單監督整改，通過這四個方面的真抓實干從而嚴把了事故的誘發源頭，防患于未然，為下一步的監督巡查工作打下了堅實的基礎。全年共排查各類安全隱患1011條，下達《建筑工程安全隱患整改通知單》203份，《建筑工程安全隱患暫停施工整改通知單》9份。從而有力的促進了全區建設工程安全生產形式的持續穩定好轉。

一年中雖然做了不少工作，也可以說盡到了綜合管理員的職責，但是還存在著一些不足之處，例如有時候處理農民工欠薪問題時不夠冷靜，太容易受個人情緒影響，還有在日常工作中有一些毛躁想問題不夠全面。同時文明施工工作也是值得我們驕傲的，是應該繼續發揚的，也是必須帶到明年工作中的。自己還要努力學習專業知識來提高自己的安全管理水平，確保在明年的安全管理工作中做到更好。

20xx年的工作展望：

案對于那些組織工鬧的工人的不良記錄記入誠信檔案，提醒其他工程在用人時小心警惕。

2、保證工人工資月清月結，避免農民工權益受到損害。今年發生的一些案件都是工資都發放到了包工頭手中，包工頭逃跑或者始終不出面，這給我們處理農民工欠薪問題帶來了很大的困難，這引起了我們的重視，在來年的工作中一定要繼續落實工人工資發放到每個工人手中，監督每個項目必須配備專職民管員，將每個工人每個月的工資結算出來做成工資表發放并將工資表向每個工人公示。關于年終總結及展望就是這些，期待來年，無論是工作成績還是自己的能力都更上一個臺階。

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20xx年x月x日

鋁業年終工作總結篇五

一、構建和諧醫患關系，開展創建“平安醫院”活動

服務理念，不斷提高醫療服務水平。同時不斷地積極改善就醫環境，優化服務流程，提供方便、及時和人性化的醫療服務。切實加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實各項核心醫療工作制度和安全措施，保證醫療儀器合法、合理、安全使用，避免發生醫療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規范醫療執業行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執行醫藥價格政策，切實減輕患者醫藥費用負擔。

2、不斷提升預防和化解醫療糾紛的能力。堅持預防在先、發現在早、處置在小的原則，建立健全化解醫患矛盾和預防、排查、調解醫療糾紛的工作機制，有效減少和化解醫療糾紛。把降低醫療事故發生率、減少醫療糾紛作為醫院科室與人員管理考核的重要指標。提高醫務工作者做好醫患溝通的重要性認識，完善溝通內容，改變溝通方式，注重溝通效果，不斷改善醫患關系。積極向社會和信訪群眾宣傳醫療事故與糾紛處理規定和程序，引導患者自覺按照《醫療事故處理條例》確定的原則和途徑解決醫患矛盾與糾紛。加強與公安部門的溝通聯系，防止醫患糾紛引發群體性的事件和惡性的事件，保證醫療秩序，保護醫務人員人身安全。

3、健全醫院內部治安防范體系。嚴格執行《企業事業單位內部治安保衛條例》和《醫院安全保衛工作管理規范》，建立健全醫院內保工作，采取各項防范措施，落實安全生產責任制，開展經常性檢查，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患。對重點安全崗位工作人員定期進行教育培訓，提高全員安全意識和治安防范意識。

完善醫療服務場所防盜竊、防扒竊、防火災等各種安全防范設施，加強患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發事件對患者造成傷害，保護患者在就診期間的財產安全和生命安全。加強醫院內部重要部位和重點科室、重點部位的安全管理，特別是加強對毒、麻藥品和放射源的管理，嚴防發生流失事件。要加強與公安部門的聯系，及時發現問題并采取措施加以解決。

4、妥善處理醫療糾紛，暢通投訴處理流程。成立了醫療糾紛調解辦公室，并與管轄區派出所、社區，建立警民聯防。我院落實了《醫院投訴管理辦法（試行）》，加強投訴管理工作，成立投訴管理小組，確定專門人員負責投訴工作，公開投訴電話及信箱，規范投訴處理流程。

二、加強醫療服務，確保醫療質量安全

1、落實《處方點評管理規范》，成立處方點評專家組，每月對門診及住院處方進行點評，對點評處方中存在的問題進行匯總，將檢查結果進行反饋，督促科室進行整改，促進藥物合理使用。

2、開展醫療器械臨床使用安全控制及監測評價工作，加強我院機構醫療器械臨床合理使用與安全管理。

3、嚴格貫徹《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》，繼續推進預約診療工作。

（1）確定專門機構和人員負責預約診療工作情況。建立了組織機構，研究制訂本醫院實施預約診療服務的總體目標和年度任務，細化和落實各項工作措施。

（2）把開展預約診療服務作為我院加強醫院管理和推進改革的重要內容，建立了規章制度、改進服務流程、制定各項工作措施。

（3）開通了電話、網絡及現場等多種預約診療服務方式，預約人數逐年遞增。

（4）推進“預約優先”，通過候診廳的電視、黑板報等多種形式宣傳預約診療相關的信息。

4、我院護理部門推出了“優質護理服務示范工程”， 開展了4個優質護理病房，通過為病人提供更加貼心的服務，讓病人“來得焦心、住得安心、出院舒心”。

5、由于我院為專科醫院，收治傳染病及精神病患者，因此尚未開展臨床路徑工作。

二〇xx年十一月三日