總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

工作總結(jié)和總結(jié)工作有不同篇一

述職報(bào)告和個(gè)人工作總結(jié)行文的目的和作用是不一樣的。述職報(bào)告是群眾評(píng)議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進(jìn)一步明確職責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作，還有利于增強(qiáng)民主監(jiān)督的良好風(fēng)氣。而個(gè)人工作總結(jié)則是總結(jié)出帶有規(guī)律性的理性認(rèn)識(shí)，借以指導(dǎo)今后的工作，同時(shí)，也有利助于針對(duì)性地克服工作中存在的問(wèn)題，不斷提高自身的工作能力。

三、 回答的問(wèn)題不同

兩者在具體寫作中，文中具體要回答的問(wèn)題也有所不同。個(gè)人工作總結(jié)是對(duì)一項(xiàng)或一段時(shí)間里工作給予的歸納，主要回答的是做了哪些工作，有哪些成績(jī)，取得了哪些經(jīng)驗(yàn)，存在哪些不足，要吸取什么教訓(xùn)，今后有哪些打算等問(wèn)題。而述職報(bào)告要回答的是有什么職責(zé)，履行職責(zé)如何，是如何履行職責(zé)的，稱職與否等問(wèn)題。即要表述履行職責(zé)的結(jié)果，展示履行職責(zé)的過(guò)程，又要介紹履行職責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和思路，還要申述處理問(wèn)題的依據(jù)和理由。除上文涉及的三點(diǎn)理論方面區(qū)別以外，在實(shí)際寫作操作過(guò)程中，還有以下三方面的不同，即兩者寫作的側(cè)重點(diǎn)不同、結(jié)束語(yǔ)不同以及表達(dá)方式的不同。

一、 寫作的側(cè)重點(diǎn)不同

應(yīng)用文在寫作時(shí)，并不是對(duì)每個(gè)部分平均分配筆墨，把所有的材料羅列開來(lái)，而是有所側(cè)重，詳略得當(dāng)。在這點(diǎn)上，述職報(bào)告與個(gè)人工作總結(jié)在寫作的側(cè)重點(diǎn)，主要著筆的地方也有所不同。個(gè)人工作總結(jié)一般以歸納工作事實(shí)、匯總工作成果為主。重點(diǎn)在于闡述主要工作、取得的成績(jī)都可以歸納在總結(jié)之中。而述職報(bào)告則必須以報(bào)告履行職責(zé)情況、報(bào)告德才業(yè)績(jī)?yōu)橹鳌Ｖ攸c(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過(guò)程和能力，重點(diǎn)和范圍有確定性，僅限于職責(zé)范圍之內(nèi)，圍繞職責(zé)這個(gè)基點(diǎn)精選材料。職責(zé)范圍外的概不涉及。

二、 結(jié)束語(yǔ)不同

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)一般有固定模式，它崇尚程式化的結(jié)構(gòu)，循規(guī)蹈矩而不別出心裁。述職報(bào)告與個(gè)人工作總結(jié)在結(jié)構(gòu)上大致相同，只就是在結(jié)尾部分有所區(qū)別。述職報(bào)告結(jié)束時(shí)一般在指出存在的問(wèn)題后，闡述自己的態(tài)度，歡迎大家對(duì)自己的述職報(bào)告進(jìn)行評(píng)議。常用“以上報(bào)告請(qǐng)批評(píng)指正”、“述職至此，謝謝大家”、“專此報(bào)告，請(qǐng)審閱”等字樣。而工作總結(jié)結(jié)束時(shí)即在指出存在的問(wèn)題后，還要寫上下一步的工作打算、努力方向及解決問(wèn)題的措施。

三、 表達(dá)方式不同

文章是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一體。好的內(nèi)容，必須通過(guò)恰當(dāng)?shù)男问讲拍艿靡猿浞值谋憩F(xiàn)。應(yīng)用文寫作也是如此。由于寫上目的、內(nèi)容的不同，所使用的表達(dá)方式也不盡相同。總結(jié)一般采用敘述的方式，運(yùn)用敘述語(yǔ)言、語(yǔ)句概括，不展示工作過(guò)程，只需歸納結(jié)果。述職報(bào)告則采用夾敘夾議的方式，運(yùn)用敘述和議論，還輔助以適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明。回顧工作情況，主要用敘述，分析問(wèn)題，評(píng)價(jià)成績(jī)時(shí)用議論;需要交代某些情況時(shí)，用說(shuō)明。

把握他們之間的區(qū)別與聯(lián)系，才能更好地充分發(fā)揮這兩種應(yīng)用實(shí)用文體的作用。

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工作總結(jié)和總結(jié)工作有不同篇二

根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將市財(cái)政局(國(guó)資委)基層黨建情況匯報(bào)如下，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

20__年,我以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，牢固樹立黨建工作是“政績(jī)”的理念，認(rèn)真履行機(jī)關(guān)黨建工作“第一責(zé)任人”職責(zé)，按照“抓在日常、嚴(yán)在經(jīng)常”的要求，進(jìn)一步完善措施、狠抓落實(shí)，強(qiáng)化黨建工作領(lǐng)導(dǎo)，拓寬黨建工作思路，豐富黨建活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新黨員管理模式，積極發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用，激發(fā)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)熱情，為推動(dòng)財(cái)政(國(guó)資)改革發(fā)展提供了有力保障。

一、履行黨管責(zé)任，扎實(shí)開展基層黨建工作

堅(jiān)持定期研究基層黨建工作，定期聽取機(jī)關(guān)黨委工作匯報(bào)，推進(jìn)各項(xiàng)工作有序有力有效開展。

一是明確職責(zé)主體。認(rèn)真履行黨建第一責(zé)任人責(zé)任，牽頭抓總、全面安排，做到在黨言黨、在黨為黨。黨組成員對(duì)分管科室黨建工作全權(quán)負(fù)責(zé)，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的黨建工作格局。

二是強(qiáng)化指導(dǎo)督促。將基層黨建作為硬性任務(wù)，列入重要議事日程，與業(yè)務(wù)工作同研究、同安排、同推動(dòng)、同落實(shí)、同考核。局黨組每月至少召開一次專題會(huì)議，聽取各個(gè)黨組成員的黨建工作情況匯報(bào)，研究解決重點(diǎn)問(wèn)題。將黨建工作納入年度考核內(nèi)容，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)先進(jìn)，激發(fā)后進(jìn)。三是創(chuàng)新黨員管理。廣泛開展談心談話活動(dòng)，建立完善單位各個(gè)層級(jí)黨員之間經(jīng)常性的談心交心機(jī)制。研究出臺(tái)《__市財(cái)政局(國(guó)資委)黨員發(fā)展辦法》，對(duì)照“六不”要求，按程序發(fā)展新黨員，切實(shí)把政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，作風(fēng)正派的同志吸收到黨組織中來(lái)。

二、突出學(xué)習(xí)教育，著力提升黨員能力素質(zhì)

堅(jiān)持把推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)作為基層黨建的一項(xiàng)重要任務(wù)，多措并舉，確保學(xué)習(xí)效果。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育與中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”、業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，牽頭研究制定了《黨組中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，建立黨組中心組學(xué)習(xí)臺(tái)賬。帶頭全面學(xué)習(xí)黨的方針政策，主持舉行了13次中心組理論學(xué)習(xí)和16次“兩學(xué)一做”專題學(xué)習(xí)研討，講好專題黨課。組織召開專題民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，在思想上、認(rèn)識(shí)上、行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致。

二是開展專題活動(dòng)。邀請(qǐng)市委黨校專家教授為全體黨員干部做___代會(huì)、__代會(huì)專題輔導(dǎo)報(bào)告。組織開展“七一”重溫入黨誓詞活動(dòng)，示范帶動(dòng)全體黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高素質(zhì)能力。

三是優(yōu)化工作作風(fēng)。積極組織“對(duì)標(biāo)一流，爭(zhēng)先晉位”活動(dòng)，對(duì)照全國(guó)、全省財(cái)政工作先進(jìn)單位，樹立標(biāo)桿，趕標(biāo)對(duì)標(biāo)，促進(jìn)工作提質(zhì)增效。健全完善機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)等規(guī)章制度，全面落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦結(jié)制、辦事公開制等制度，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率。

三、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用

充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，切實(shí)增加黨員干部的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

一是注重典型帶動(dòng)。充分挖掘本單位的各類先進(jìn)典型事跡，引導(dǎo)財(cái)政干部爭(zhēng)做“四講四有”合格黨員。20__年，我局__同志被評(píng)選為__市道德模范，__同志被評(píng)選為誠(chéng)實(shí)守信典型，局黨組教育和引導(dǎo)廣大黨員以他們?yōu)榘駱樱粩嗵岣咦陨硭枷氲赖滤刭|(zhì)。

二是做好監(jiān)管企業(yè)黨建工作。加強(qiáng)監(jiān)管企業(yè)黨組織建設(shè)。按時(shí)完成企業(yè)黨組織換屆選舉工作。及時(shí)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行充實(shí)調(diào)整，完善基層組織體系，使困難企業(yè)和“殼企業(yè)”職工遺留問(wèn)題有人負(fù)責(zé)，企業(yè)黨組織團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)職工推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展，有效確保了企業(yè)穩(wěn)定。

三是做好企業(yè)困難黨員、職工幫扶工作。春節(jié)、七一期間走訪慰問(wèn)困難黨員、老黨員160余人次，救助金額約_萬(wàn)元;對(duì)37戶困難企業(yè)3300多名困難職工發(fā)放救助金__余萬(wàn)元;建立國(guó)資系統(tǒng)工會(huì)，協(xié)調(diào)解決“40、50”企業(yè)困難黨員職工再就業(yè);積極開展“慈善一日捐”等扶助活動(dòng);嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困政策，發(fā)放各項(xiàng)待遇落實(shí)資金___余萬(wàn)元，繳納養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)35余萬(wàn)元。

四、堅(jiān)持清正廉潔，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

始終把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)作為事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，高度重視、常抓不懈，著力打造為民務(wù)實(shí)清廉的財(cái)政干部隊(duì)伍。

一是落實(shí)廉政責(zé)任。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與財(cái)政業(yè)務(wù)通盤考慮、協(xié)調(diào)推進(jìn)，成立了主體責(zé)任辦公室。年初召開會(huì)議，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)全面安排，明確責(zé)任目標(biāo)，層層簽定責(zé)任書，構(gòu)建起上下貫通、全域覆蓋的責(zé)任體系。將黨風(fēng)廉政建設(shè)列入重要議事日程，多次召開黨組會(huì)專題研究，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)縱深發(fā)展。年底對(duì)班子成員和科室負(fù)責(zé)人落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任情況進(jìn)行“述責(zé)述廉”綜合考評(píng)。切實(shí)做到了年初有安排、有規(guī)劃，年中有推進(jìn)、有落實(shí)，年底有總結(jié)、有評(píng)價(jià)。

二是健全完善機(jī)制。修訂完善《黨組議事規(guī)則》《“三重一大”議事程序》和《內(nèi)部控制基本制度》等規(guī)章制度，出臺(tái)了《__市財(cái)政局紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》《全市財(cái)政系統(tǒng)開展侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》《__市財(cái)政局懶政怠政為官不為問(wèn)責(zé)年活動(dòng)實(shí)施方案》等文件，有針對(duì)性完善事前防范、事中控制、事后監(jiān)督的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，定期對(duì)各科室審批管理和制度執(zhí)行情況開展監(jiān)督檢查，保障了財(cái)政資金的安全運(yùn)行。三是堅(jiān)持民主決策。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，集體研究決定“三重一大”事項(xiàng)，確保決策科學(xué)化和規(guī)范化。認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，一把手帶頭遵守制度，帶頭執(zhí)行決議，帶頭維護(hù)紀(jì)律，班子成員既各司其職、各負(fù)其責(zé)，又相互補(bǔ)臺(tái)、協(xié)作配合，形成了民主、暢通的決策機(jī)制，保證了各項(xiàng)重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。

一年來(lái)，我局的基層黨建工作雖然取得了一定成效，但還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。

一是基層黨組織生活不夠豐富。黨員理論學(xué)習(xí)方式比較單一，基本上是通過(guò)開會(huì)學(xué)習(xí)、文件傳達(dá)的方式，互動(dòng)式學(xué)習(xí)、體驗(yàn)式教育不夠;按照上級(jí)部署做的規(guī)定動(dòng)作多，主動(dòng)創(chuàng)新較少，激發(fā)基層黨組織熱情不夠。

二是時(shí)間精力投入不夠。從我自身來(lái)講，致力于搞好各項(xiàng)工作的財(cái)政保障，忙于事務(wù)性工作，對(duì)政治理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠，對(duì)黨建工作的深入研究不夠;在機(jī)關(guān)中，有部分黨員同志還是存在重業(yè)務(wù)、輕黨務(wù)的思想，對(duì)黨務(wù)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，黨性觀念、黨員意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

三是黨建管理力量薄弱。市國(guó)資委黨委共監(jiān)管22戶國(guó)有企業(yè)黨組織，其他部門管理及民營(yíng)企業(yè)黨組織9個(gè)，再加上委機(jī)關(guān)黨委黨員共計(jì)1064名黨員。黨組織及黨員多，而市國(guó)資委僅設(shè)了1名黨委書記，2名專職黨務(wù)工作人員(機(jī)關(guān)黨委和企業(yè)黨建各1人)，黨建管理力量有些薄弱。

四是與干部職工溝通交流不夠。工作中與班子成員和主要業(yè)務(wù)科室交流較多，對(duì)其科室主動(dòng)了解少，與干部職工往往也是談工作多、交流談心少，提的要求較多，耐心細(xì)致的關(guān)心少。

下一步，將認(rèn)真貫徹按照黨的十九大精神，突出抓好以下幾個(gè)重點(diǎn):

一是強(qiáng)化主體責(zé)任落實(shí)。從我做起，從嚴(yán)要求，進(jìn)一步樹立黨建“第一責(zé)任人”意識(shí)，主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)下黨建工作的新要求。

二是提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。科學(xué)制定今年學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)黨員干部培訓(xùn)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提高干部職工參與度，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。三是切實(shí)增強(qiáng)基層黨組織凝聚力。拓寬工作思路和創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富基層黨建活動(dòng)的內(nèi)容和形式，在完成上級(jí)黨組織安排任務(wù)的前提下，結(jié)合財(cái)政實(shí)際開展活動(dòng)，激發(fā)黨員干部工作熱情，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

四是深化機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)。扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，鞏固精神文明創(chuàng)建成果，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，提高黨員干部服務(wù)基層、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的能力。

述職人:___

20__年_月_日

工作總結(jié)和總結(jié)工作有不同篇三

述職報(bào)告是指各級(jí)各類機(jī)關(guān)工作人員，主要是領(lǐng)導(dǎo)干部向上級(jí)、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的成績(jī)、缺點(diǎn)問(wèn)題、設(shè)想，進(jìn)行自我回顧、評(píng)估、鑒定的書面報(bào)告。

述職報(bào)告怎么寫

述職報(bào)告是大型企業(yè)、規(guī)范企業(yè)進(jìn)行個(gè)人年度總結(jié)的一種形式。一般是針對(duì)個(gè)人一年的崗位職責(zé)執(zhí)行情況、個(gè)人指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)性答復(fù)。

述職報(bào)告的寫作方式一般為2種：

一是四大段式，即做法+成績(jī)+不足+改進(jìn)。

二是逐條答復(fù)式。每條職責(zé)需逐個(gè)回答：做法+效果+問(wèn)題+改進(jìn)。

采取哪種方式根據(jù)人力資源部門或上級(jí)的要求進(jìn)行。

寫好述職報(bào)告要把握五個(gè)要點(diǎn)：

不管你的工作情況如何，寫述職報(bào)告時(shí)一定要寫出你的信心。干好了，總結(jié)經(jīng)驗(yàn);干得不好，找出問(wèn)題，分析原因，制定切實(shí)可行的對(duì)策，樹立來(lái)年能做好此項(xiàng)工作的信心 。

一般領(lǐng)導(dǎo)都是向前看的。你干得不好，交了學(xué)費(fèi)，知道了不足，來(lái)年會(huì)改進(jìn)。若換了新人，沒(méi)準(zhǔn)還要交更多的學(xué)費(fèi)。

不怕有缺點(diǎn)，就怕沒(méi)自信。

可不是“成績(jī)不說(shuō)沒(méi)不了，問(wèn)題不著不得了”，成績(jī)不說(shuō)也不得了，現(xiàn)在都實(shí)行層次管理，況且人力資源部門對(duì)你不會(huì)有太多了解，成績(jī)一定要寫足，這也是培養(yǎng)自信心的 好辦法。

寫成績(jī)時(shí)切忌兩大“戒”，一戒“吹”。讓人感覺(jué)你有一點(diǎn)在吹，不實(shí)事求是，對(duì)你的好印象立即減少50%，搞不好會(huì)歸入“另類”。二戒“傲”。只談個(gè)人的努力，大談自己的本領(lǐng)，不講領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，不講客觀上遇到好的機(jī)遇，自信心過(guò)強(qiáng)，叫自大了。這樣也會(huì)進(jìn)入“驕傲”、“不合群”、“不成熟”的另類。

一定要發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，即你與眾不同的地方在工作中的具體體現(xiàn)。不論是寫文章，還是在做事時(shí)就要發(fā)揮自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)時(shí)間的特殊規(guī)律，采取與眾不同的做 法作出成績(jī)來(lái)。

述職報(bào)告90%都是千篇一律，像“催眠曲”，讓聽的人昏昏欲睡。你講得與眾不同，讓評(píng)委們精神一振，就會(huì)記住你的。

不足之處一要找準(zhǔn)，二要分析透徹，三要有切實(shí)可行的改進(jìn)措施。不足即是給別人聽的，讓他們看到你的實(shí)事求是的客觀分析，監(jiān)督你不斷改進(jìn);更是給自己說(shuō)的，不斷改 進(jìn)、完善自己，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才會(huì)立于不敗之地。

要通過(guò)述職報(bào)告，給自己定一個(gè)來(lái)年的前進(jìn)方向，建立“一年前進(jìn)一大步”的信心;給別人一個(gè)振奮，看到一個(gè)自信的、充滿活力的你在前進(jìn)!

不要把述職報(bào)告當(dāng)成是“年終過(guò)關(guān)”，而要把它當(dāng)成是展示自己才華的“最佳時(shí)機(jī)”!抓住人生的每一個(gè)機(jī)遇，你會(huì)比別人進(jìn)步得更快!

工作總結(jié)和總結(jié)工作有不同篇四

(一)標(biāo)題

述職報(bào)告的標(biāo)題有多種寫法.可大致概括為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種模式.

1.單標(biāo)題

只用文種名稱作標(biāo)題,如《我的述職報(bào)告》或《述職報(bào)告》.

2.雙標(biāo)題

(二)前言

(三)主體

(四)結(jié)尾和落款

四述職報(bào)告寫作的注意事項(xiàng)

(一)實(shí)事求是

(二)突出特點(diǎn)

(三)抓住重點(diǎn)

(四)虛實(shí)結(jié)合

(五)語(yǔ)言簡(jiǎn)練

述職報(bào)告的語(yǔ)言要精練,要盡量寫短一些,精粹一些.述職報(bào)告的撰寫需要一定的綜合概括和文字表達(dá)能力,切忌數(shù)字化和概論化,也不必過(guò)于追求文字的華美.要盡量少用形容詞和諸如xxx大體上xxx,xxx差不多xxx之類模棱兩可的話.對(duì)情況的交代,過(guò)程的敘述以說(shuō)明問(wèn)題為宜,切忌冗長(zhǎng)空泛,拖泥帶水。

工作總結(jié)和總結(jié)工作有不同篇五

比如說(shuō)人才的數(shù)量，人才的結(jié)構(gòu)，人才各支隊(duì)伍的比例以及我們今年一年的薪酬總額或者是一些核心績(jī)效指標(biāo)的完成情況等等。 這些數(shù)量是我們年底整體結(jié)果的一個(gè)定量指標(biāo)，所以這個(gè)部分的指標(biāo)數(shù)據(jù)非常清楚。但是光有數(shù)量是不夠的，因?yàn)槲覀儾⒉皇且獙懸槐玖魉~，所以在寫數(shù)量的同時(shí)，一定要補(bǔ)充一些效能類或者效率類的指標(biāo)。比如說(shuō)，企業(yè)有兩萬(wàn)個(gè)員工，在2020年，兩萬(wàn)個(gè)員工完成一百億這個(gè)營(yíng)收目標(biāo)的時(shí)候，我們到底人多了還是少了？跟同行業(yè)比這個(gè)水平是高還是低？作為企業(yè)的老板和用人部門，其實(shí)最想聽到的是這樣的比較數(shù)據(jù)，而不僅僅是有多少人，增加了多少人，如果僅說(shuō)這些，距離業(yè)務(wù)就會(huì)比較遠(yuǎn)。

效能類一般都會(huì)跟人均有關(guān)。人均什么樣的比例或者人均什么樣的量，這是一個(gè)很重要的指標(biāo)，這樣才能反映我們對(duì)每一個(gè)人的分析，我們現(xiàn)在的人到底是多了還是少了？我們的質(zhì)量到底是非常好，還是有一些不足等等。一方面是可以自己跟自己比，比如說(shuō)我們?cè)?020年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率或者人均營(yíng)收，比起2019年我們到底是有什么樣的變化。還有一種，如果我們能夠采集到行業(yè)的信息，比如機(jī)械制造業(yè)，現(xiàn)在人均的勞產(chǎn)率在整個(gè)機(jī)械制造行業(yè)里面是一個(gè)什么樣的位置，這個(gè)位置跟之前有什么樣的變化，如果我們能夠采集到這樣的數(shù)據(jù)，我們的專業(yè)工作就會(huì)更加有價(jià)值。比如說(shuō)企業(yè)用兩萬(wàn)人完成了一百億的營(yíng)收，人均比2019年增長(zhǎng)了5%，在這過(guò)程中我們做了一系列的人力資源工作，達(dá)到了這樣的結(jié)果以后，我們其實(shí)要看，這個(gè)效果對(duì)于業(yè)務(wù)部門和員工，也就是我們的內(nèi)部客戶，他們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)。這些人的反饋對(duì)我們的工作有很重要的影響。這個(gè)部分一般是定性的描述。

我們把企業(yè)如果比喻成一個(gè)手機(jī)，一個(gè)手機(jī)好用不好用，它有三個(gè)方面的因素，一個(gè)是硬件，手機(jī)的內(nèi)存是多少，手機(jī)的cpu是什么樣子等等。第二是軟件。第三是軟件和硬件結(jié)合起來(lái)的性能是怎么樣的。做企業(yè)人力資源管理的時(shí)候，硬件相對(duì)應(yīng)的，就是企業(yè)戰(zhàn)略—業(yè)務(wù)—部門職責(zé)分解—崗位價(jià)值的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)完崗位價(jià)值以后放到薪酬里，硬件制度的設(shè)計(jì)，尤其是崗位價(jià)值評(píng)價(jià)這一項(xiàng)工具其實(shí)相對(duì)比較成熟。薪酬數(shù)據(jù)可對(duì)標(biāo)的也有非常多的材料，這個(gè)對(duì)標(biāo)是有明確的意義的。

但是我們需要注意的是軟件，也就是說(shuō)“人”這個(gè)動(dòng)態(tài)的部分，我們經(jīng)常忽略的一個(gè)問(wèn)題就是企業(yè)制定了一個(gè)薪酬的策略，比如說(shuō)是七十五分位的薪酬，但是我們無(wú)法評(píng)價(jià)這個(gè)人的質(zhì)量是不是達(dá)到七十五分位。比如說(shuō)招聘一個(gè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，然后給他開了offer，是市場(chǎng)的七十五分位的薪酬水平。如果這個(gè)人的能力是五十分位，我們給了七十五分位的薪酬，相當(dāng)于我們給虧了。如果說(shuō)這個(gè)人的能力是七十五分位，但是我們給的薪酬是五十分位的。相當(dāng)于這個(gè)人給少了，他很可能留不住。思考這些問(wèn)題是非常有助于提高我們?nèi)肆Y源專業(yè)性的，以及讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到我們專業(yè)性的一種方法。

第三個(gè)部分是性能。我們的客戶這一兩年對(duì)于技術(shù)系列，尤其是智力密集型的序列，做任職資格管理項(xiàng)目的需求特別多。任職資格這一件事情如果做的好，可以提高人才的效率，就是人均這一指標(biāo)會(huì)有比較大的提高或者會(huì)變得好看一些。所以我們?cè)诘谝徊糠挚偨Y(jié)的時(shí)候，其實(shí)可以從企業(yè)內(nèi)部去考慮硬件、軟件和性能這三部分。這幾項(xiàng)事情在我們?nèi)肆Y源內(nèi)部要匹配到位。如果匹配的非常好，那相當(dāng)于我們這個(gè)手機(jī)硬件非常好，裝了一些非常好用的app，這個(gè)手機(jī)用起來(lái)操作性能就一定很高。但如果我們只注重一方面，比如說(shuō)只重視制度建設(shè)，沒(méi)有注重軟件的部分，那這個(gè)手機(jī)在跑的時(shí)候還會(huì)出很多問(wèn)題。