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電信公司市場部工作職責篇一
一、20xx年主要工作開展情況
(一)堅持服務發展，全力打造最優“營商環境”。一是“最多跑一次”領跑全省。打造“行政審批高速公路”，全省率先實行“工商登記不出區”，注冊資本金5千萬以上企業和企業集團實現全權xx辦理，名稱核準到領取執照壓縮至1.5個工作日。全省領先速度將企業開辦時間壓縮到3個工作日，率全市之先推出第一批38個涉企證照“一窗通辦”改革事項，“工商企業通”銀行網點代辦服務覆蓋全區，推行全程電子化、“審核合一、一人通辦”、住所承諾申報制、園區市場監管工作室等多項便民措施，提高窗口“八個一”標準化建設。截至目前，辦理注冊資本金5千萬以上企業38家，網上申報700余件，網上申報率達到近40%。“最多跑一次”工作得到王蛟虎書記批示肯定。二是助企服務精準到位。派出30名 “駐企服務員”，為30家企業、30家個體工商戶提供精準式“管家服務”，主動到企幫扶指導76次，解決了12個專業問題。穩步推進轉型升級，拓寬融資渠道，建立健全梯次培育庫。全區新增小微企業341家，個轉企19家。與農商銀行、農業銀行等3家金融機構開展“銀商合作”，通過大數據信用評分情況發放便捷化信用貸款，目前已為132家小微企業和個體戶信用貸款2800萬元。辦理股權質押登記3件，實現擔保債權2.6億元。集聚政策扶持，累計減免小微企業稅費2722萬元，財政資金獎補新增4280.65 萬元。組織企業參加“守合同重信用”申報，創成3a、2a級守重企業各7家。深度培育“xx紫菜”、“xx羊棲菜”、“鹿西大黃魚”等“兩菜一魚”地理標志證明商標，提升xx商標品牌社會影響力，服務區域經濟發展。三是柔性執法引導規范。由“剛性執法”向“柔性執法”轉變，以技術指導促進企業隱患整改，共幫助督促16家企業采取技術革新和設備改造方式，消除安全隱患和違規生產21起;以行政指導消除企業違法苗頭督促浙江東一、金海岸大酒店等6家企業的及時改正違規經營行為;以規范指導引導電商、微商、“網絡訂餐平臺”等新產業、新業態發展，采取包容審慎，實行集體約談，督促整改，避免違法行為發生，指導新興產業合法合規發展。
(二)堅持高標引領，傾力創建海島“食安樣板”。一是高水平創成食安區。以創建總分全省第六、滿意度全省第二的優異成績高水平創成省級食品安全區。強化投入保障，20xx年全區投入創建經費4000萬元。嚴格落實黨政同責要求，區委區政府出臺《xx市xx區食品安全黨政同責實施細則》，考核權重增至30‰，形成“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的責任體系。食安創建工作成效獲得苗偉倫副市長批示肯定。二是高標準提升食安水平。率全省之先實現學校食堂、中型及以上餐飲單位“陽光廚房”、農貿市場電子追溯體系建設實現2個100%全覆蓋。落實扶持政策，實施“三小一攤”改造提升財政補助獎勵，打造名特優小作坊6家，改造提升92家，創成農村家宴服務中心7家。建立“四位一體”的食品檢測網絡，區食品檢測中心以99分通過省級實驗室標準化驗收，全省首個為企業提供免費食品檢測服務。調整優化基層責任網格172個，基層食安辦規范化建設100%覆蓋。三是全方位營造共治氛圍。建立8支社會監督員隊伍，建成食品藥品科普站宣傳站12個、全省首個區級食藥安全科普基地1個，組織開展食品藥品安全“七進”活動90余場，全區村居(社區)、學校、機關宣傳覆蓋面達100%。建立食品藥品安全典型案例曝光臺，自曝光制度建立以來，已發布3期，累計轉發閱讀量超過3萬余次。
(三)堅持科學監管，著力維護穩定“市場環境”。一是全力護航食藥安全。強化食藥整治，落實無縫隙日常監管，推行機關干部職工聯系掛鉤餐飲服務單位包干督查機制，開展食藥各類安全整治30余次，出具行政指導建議書156份，規范各類生產經營主體734家，排查食藥安全隱患643個。完成第九屆“媽祖平安節”等16次重大活動保障，保障人數達2.5萬余人。加大監督抽檢力度，完成各類食品藥品定量抽檢409批次，總體合格率達99.16%;定性抽檢22335批次，合格率達99.64%。年檢測樣品總量是省定標準的兩倍以上，信息公示率100%，其中地產食品抽檢覆蓋率達100%。強化藥品不良反應監測，報送藥品不良反應77例、醫療器械不良事件14例。探索“互聯網+藥品流通”模式，實現從藥品購進、儲存、銷售動態實時監管，目前已創成19家，受惠群眾已達500余人。二是狠抓特種設備安全。推進“96333”電梯應急平臺100%覆蓋，處置電梯故障、困人事件 21起。推廣電梯安全責任保險工作，今年已投保電梯150臺，其中公眾聚集場所投保電梯48臺，遠超市局目標考核任務。推廣氣瓶二維碼標簽管理，今年加裝24711只，完成率100%。加大特種設備安全保障力度，推行管理分類評價規范，評出a類59家，b類1家，并與210家使用單位簽定了責任書。全年檢查企業398家次，設備652臺，發現安全隱患設備174臺，下達整改指令書105份，消除安全隱患設備164臺。三是著力提升依法行政水平。針對群眾普遍關注的熱點焦點問題，突出重點商品、重點行業、重點區域，以消費者投訴舉報反映的熱點為重點，開展反不正當競爭“百日執法”、“打假保建設”、“計量維權”、“舒心旅游”等十大重點領域專項執法行動。嚴格履行法制核審職責，核審一般行政處罰案件92件，組織召開案審會6次。今年立案查處101件，罰沒款為243.72萬元，案件數量較去年同期增長215.63%。
(四)堅持民生至上，齊力共建放心“消費環境”。一是放心消費民生工程提前超額完成。放心消費納入區政府十大民生工程，放心消費指標“雙超”，消費環境改善明顯。完成無理由退貨單位60家，放心商店、網店、無理由退貨單位均超計劃20%以上。率全市之先發布本年一季度和半年度消費投訴公示，受理消費者投訴舉報 324 件，結案率100%，是去年同期 2.3 倍，挽回經濟損失近13 萬元。啟用電商直通車平臺跨地區解決消費糾紛案件6件。農貿市場改造升級納入三年行動計劃、區政府重點工程和民生“關鍵小事”項目，目前霓嶼農貿市場已完成三層主體結構，現正在進行一樓裝修，大門農貿市場預計農歷年底完工;漁農產品批發交易市場現已完成新址擬選和新方案的設定，待區委領導批復。現全區農貿市場已實現遠程智能監控、電子追溯全覆蓋。二是放心景區創建取得初步成效。聯合旅游部門制定發布全省首個漁家樂餐飲服務地方標準，在北岙、東屏、大門等地開展漁家樂餐飲單位星級評定試點，培育打造餐飲服務xx特色品牌。開展《放心景區建設規范》地方標準規范制訂，目前已完成標準送審稿。傾力打造特色“示范村街”，九廳、仁前途、小樸、創成“食品安全與放心消費示范村”，半屏64條間創成“放心消費民宿一條街”，在全區形成“以點連線，串線成片”的創建格局，發揮示范引領效應。開辟消費無憂綠色通道，全區設立4個重點景區消費維權站、3個流動消費維權站，實現消費糾紛不出景區，投訴處理無休即辦。三是民生計量能力實現大提升。質量技術公共服務體系不斷健全，今年新建了出租車計價器、水表、燃氣表等4項社會公用計量標準，結束區域檢測項目空白，參加國家、省、市多級對比試驗、能力驗證試驗4次，均為滿意結果。共檢定各類強制計量器具共1540臺(件)，農貿市場在用的衡器受檢率達100%。
(五)堅持高質量發展，強力推進“三強一制造”戰略。一是“質量強區”戰略深入推進。確定區電器商會、區民宿協會為試點，推行行業協會在行業自律、質量提升、質量共治等方面共治試點工作;以汽車配件產品行業為重點，集中開展質量提升攻堅行動，舉辦質量提升專題培訓班等2期，新增卓越績效模式企業2家;發揮龍頭企業帶頭作用，通過經驗分享、觀摩學習等方式提高“品字標”品牌的認知度和影響力。二是“標準化+”戰略全面實施。發動企業積極參與“浙江制造”標準，主導制定標準4項，成功立項3個，發布實施1 個，完待發布1個，參與制定3項。聚焦海島漁農業發展，發布《壇紫菜全浮翻轉式栽培技術規范》地方標準;實施“大黃魚生態養殖”、“南美白對蝦工廠化養殖”2個區級標準化試點項目，其中前者獲省級標準化試點項目立項。三是“浙江制造”培育實現突破。全力開展“浙江制造”品牌創建工作，采取建立重點培育企業清單制度、出臺激勵政策、對標達標促提升等措施，1家通過“品字標浙江制造”品牌認證，成為全省行業第二家“品字標”浙江制造認證證書企業，實現xx零的突破;2家企業通過“自我聲明+保險”的方式申請“品字標”品牌標識使用授權。四是“創新紅利”政策切實落地。出臺《關于加快海洋經濟高質量發展促進海洋強區建設的扶持政策》，對企業首個產品獲得“浙江制造”品牌認證的獎勵30萬元，后續每新增一個的再給予獎勵10萬元。企業被認定為“品字標”企業的給予一次性獎勵10萬元。對主導制訂“浙江制造”標準獎勵30萬元，參與制訂獎勵10萬元。另外，市名牌產品獎勵從過去的2萬元提高到5萬元。
(六)堅持肅風正紀，致力打造過硬“市監鐵軍”。一是補充精神“鈣劑”，筑牢思想之“基”。對下屬事業單位黨風廉政實行“點題”例會制度，每月定期聽取匯報，實現一方整改和全面整治。切實加強廉政風險防控，共排查廉政風險點210余個，建立防控“鐵規”240余條，劃片區開展廉政家訪活動走訪152人，構建家庭反腐防線。同時赴監獄、旁聽庭審接觸零距離警示教育，截至10月底，已有50余名干部職工參加旁聽庭審，20余人走近監獄聆聽說法。二是加強學習歷練，蓬勃能力之“樹”。開設“青年講壇”，加強業務骨干傳幫帶，青年干部交互學;出臺讀書班實施方案，編發讀書班班刊，發表讀書體會、生活感悟和作業賞析;開展青年干部輪訓，落實紀律、擔當、責任信念。截止10月底，青年講壇已有42位干部開壇講授，2名干部回“家”講課，3名干部客串“青年講壇”主講。三是堅固反腐倡廉堤壩，強化紀律之“弩”。開展黨風廉政每月一督查，對公務用車、人員在崗履職、應急值班紀律等內容進行明察暗訪;開展行風評議科室大回訪部門整體形象和參評單位的評議滿意度。截至10月底，開展正風肅紀督查10次，3人次、3個基層所被通報批評，發出責任建議書7份，共開展回訪50余起。
二、20xx年工作思路
20xx年，區市場監管局將緊緊圍繞區委區政府和上級局的工作部署，堅持創新提速、服務提質、監管提效、維權提檔、安全提升、隊伍提能，不忘初心，牢記使命，履職盡責，全力推進市場監管工作再上新臺階。
(一)圍繞“海上花園”新形勢要求，營造最優營商環境。一是多層面落實商事登記提速。繼續領跑“最多跑一次”，深化“一窗通辦”成效，有效落實“企業3天開辦”承諾。推進“證照分離”改革，逐項細化改革措施和管理辦法，做好上下政策口徑的銜接，擴大“證照聯辦”覆蓋范圍，進一步實現“減材料、減時間、減環節”。二是做突破加快簡政放權落地。向上級部門爭取外資企業登記審批權限，填補轄區審批空白，實現所有類型企業開辦“不出區”辦理;爭取區級政府名義下放住所登記申報承諾制改革權限，以行業負面清單管理生產經營危化品、餐飲、娛樂等。三是廣宣傳推進電子登記普及。多重渠道加大全程電子化宣傳力度，提高網上申報率，實現辦事“零跑腿”，爭取實現全程電子化登記率達到50%-60%。四是做跟進推動退出機制建立。推進“雙隨機”抽查工作常態化，深入事中事后監管提高經營者年報積極性，開展對長期吊銷未注銷企業強制退出機制的建立，對我局吊銷未注銷滿5年440戶企業依據指南開展強制退出注銷工作。
(二)圍繞“民生實事”新動態標準，建設放心消費“xx樣板”。一是鞏固提升食安創建成果。強化省級食安區創建成功后續接力，重點落實餐飲服務質量提升年工作，加強食品流通生產環節整治力度，以食安基層網格優化、應急防控、責任保險多面入手，深化社會共治共享成效，保障轄區群眾滿意度。二是推進放心消費創新工作。探索建立消費評價制度，在重點行業，公開消費評價二維碼，提高放心消費指數。探索建立odr調解室，建設在線消費糾紛化解平臺和遠程調解室。探索消費維權大數據運用，針對消費熱點建立信用紅黑榜，繼續加大剛性維權力度。三是落實民生計量提升工作。加強多方面技術交流合作，并充分利用內部能力比對提高業務水平，按計劃展開質量管理體系規范設置，認真完成各項檢驗檢測任務，并宣傳技術機構的相關活動和業務工作。四是實施放心菜籃子工程。積極謀劃農貿市場提檔升級工作，加大農貿市場城鄉一體化發展建設力度，加快推進農貿市場轉型升級步伐，全面提升我區農貿市場建設、管理和服務水平。通過招商引資等方式建立平價菜供應體系，平抑xx農副產品價格，使價格與xx主城區農副產品價格基本持平。
(三)圍繞“高質量發展”新動能規范，打造“小縣大品牌”。一是打好“三強一制造”攻堅戰。舉辦產品質量提升專題培訓，開展“區長質量獎”評選，樹立質量管理標桿，推進行業協會質量共治試點。積極開展對標達標活動，引導企業用標、定標，繼續推進產品標準自我聲明公開制度和規上企業標準化統計監測制度。組織實施標準化試點項目，推進大黃魚生態養殖省級標準化項目。全力推進“品字標”品牌創建，建立動態梯度培育體系，力爭新增“品字標”認證企業、“品字標”企業2家以上。二是做好“地理商標”注冊持續戰。完成“xx紫菜”地理標志證明商標的注冊，對“鹿西大黃魚”等地理標志證明商標申報注冊進行后續指導，探索開拓更廣闊的市場，同時調研地標聯合申報主體，探索地標在鄉村振興戰略中的作用。三是推進“守重信用”企業領頭戰。組織開展20xx年“守合同重信用”企業公示評選及認定工作，加大對守重企業的宣傳力度，發揮守重企業的引領示范作用，帶動轄區內企業誠信經營。四是推進“小微企業”升級戰。以推動小微企業“總量規模更大、發展活力更強、主體質量更好、創新動力更足、外貿拓展更快、營商環境更佳”為主要目標，實施主體提質、創新發展、育新扶優、集聚發展、外向發展五大提質行動，推動小微企業高質量發展。繼續落實好扶持政策，搭建好服務平臺，堅決淘汰落后產能，突出科技型小微企業和省、市級信用示范小微企業等重點，積極推動信息、環保、健康、旅游和時尚等八大重點培育產業發展壯大。
(四)圍繞“安全底線”新態勢實際，構建穩定有序市場環境。一是食藥安全整治要深化。繼續實施食品安全質量提升工程，積極打造“雙開放”食品生產企業、“陽光廚房”等示范點。聚焦食品藥品安全風險隱患，持續加大對非法添加、地溝油、假冒藥等違法行為的打擊力度，努力整治一批風險隱患大、群眾關注度高的突出問題，有效保障群眾飲食用藥安全。二是特種設備安全監察出成果。從使用安全環境出發，堅持安全第一、預防為主、節能環保、綜合治理的原則，大力推動鄉鎮(街道)和行業相關部門落實“管行業管安全”的職責，突出防控重點，深入排查重要隱患點、隱患區域、隱患領域，重點督促企業落實安全主體責任，著力降低安全風險。三是稽查執法剛柔并濟要有力。按照“抓大放小、打防結合、預防為主、柔性執法”的稽查方略，強化重點時間節點、產品質量安全、食品藥品安全稽查、特種設備稽查等多方面執法工作，深入開展不當競爭經營行為打擊工作，加大案件辦理力度，切實提升市場監管在社會上的影響力。
(五)圍繞“隊伍建設”新標準要求，鍛造擔當有為“市監鐵軍”。一是考核新辦法促進思想轉變。探索以實際崗位職責為主要考核內容的加權考核機制，以“按勞分配”為打分標準，按工作成效、工作實際對全體干部職工排位，倒逼崗位責任心、榮譽感的提升。二是崗位新調整釋放工作動能。對各個業務線工作情況進行統籌，一方面探索科室、基層所內部分工新形勢，另一方面探索新老同志短長板互補新化學反應，責任細分帶動工作效能。三是能力新提升打造業務能手。對中青年干部開展“菜單式”業務輪訓，從設定主題開展講課、模擬執法辦案、專題考試、道德講堂等多方面考慮，打造綜合素質平均高水平的市監鐵軍。四是作風新建設樹立廉政新貌。加強廉政風險點排查管控，融合評優、評先等細化考核工作內容，建立健全全面從嚴治黨內部管控機制;同時加強黨風廉政教育，零距離接觸違法違規案件、多方式培訓再教育，鼓勵自評自省，全面促進“為民服務”執法隊伍建設。
電信公司市場部工作職責篇二
市場部門直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部門，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部門工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1、市場部門作用：直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協調各部門工作職能。是企業的靈魂。
2、市場部門工作標準：準確性及時性協調性規劃力計劃性執行力
3、市場部門工作職能：制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。協調各部門特別是研發生產部的協調工作。組織銷售部進行系列培訓。監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售客戶檔案統計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門。
二、市場部門工作計劃
1、制定17年銷售工作計劃：科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定xxxx年 市場部門和銷售部工作任務和工作計劃。
2、實行精兵簡政、優化銷售組織架構：認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
4、科學市場調研、督促協助市場銷售：市場部門的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部門只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成5、協調部門職能、樹立良好企業文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部門的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發展。
研發部生產部：研發生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行iso—20xx質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部門每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業的先鋒隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部門在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
財務部：直接對總經理負責，如果說市場部門是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”，它的職責是制定企業科學年度預算、結算，把屋企業的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部門，在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業發展利益的最大化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優質的服務。作為市場部門，更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。
6、把握市場機會、制定實施銷售推廣。
7、信息收集反饋、及時修正銷售方案。
電信公司市場部工作職責篇三
“優化管理，穩步發展。”
（一）完善售后團隊建設。擁有堅實的團隊，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題， 明確各部門工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務于整體。 （二）加強售后服務流程日常管理。服務流程是售后服務重要的一項內容，關系我們的業務水平以及客戶滿意度和4s店對外專業度，整體上應該要去嚴格執行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務方式，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業，除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。
前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業務能力，而來促進內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對于車間技術人員，通過培訓，日常集體學習，探討提高分析問題解決問題的能力，關系到我們4s店整體的對外技術形象，汽車技術的不斷提高和更新，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神。
（四）著重車間細節問題的監督和管理。好的團隊離不開有效的監督和管理，尤其是監督前臺和維修車間的工作環節，保證和實現服務站“6s”的工作要求，注重協調工作中可能出現的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平，公正，公開的原則，堅持團隊利益最大化，保障個人利益最大化，實行考核和激勵相結合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰斗力。 （五）促進與集團或其它企業部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務于整體大局，爭取集團企業間的協作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行企業進行資源共享，促進良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業績的`提升，打開市場，合理利用浪費，服務于企業整體戰斗力。
2、產值計劃 （一）營業指標。
2、實現客戶滿意度csi全年至少93%以上、 3、基盤客戶數1500人。
6、開展風行汽車講堂不少于四次。 7、保修索賠通過率不小于95%、
8、關于有針對性專業技術問題的學習講座不少于兩次。
9、年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達到標準要求。 配件營銷指標達到萬。
10、精品銷售達到30萬以上，基本精品配件庫存達到10萬以上。
（二）管理指標。
1) 主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作，
部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作，有利于部門間的溝通和協作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題，或者交流工作中出現的各種問題，其中前臺接車人員業務技巧培訓不少于四次。專業技術基礎知識培訓不少于2次，車間維修技術培訓不少于6次全年，對于疑難技術問題的探討學習總結性活動不少于3次。
2) 開展部門內部活動不少于三次，通過集體活動，增強部門活力，
提升集體凝聚力。
3) 提出內部激勵措施用于業績，客戶滿意度，員工關懷方面的提升。
電信公司市場部工作職責篇四
伴隨著萬達購物廣場創建，市場部一直堅信“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”，隨著發展適時調整適合現階段中國市場發展的商業營銷模式，及時正確的'找到最合適的營銷理念。
“商場如戰場”，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場的戰略規劃與設計，對市場發展趨勢做出預測，對目標客戶的需求做出預測，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出預測。包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動、講座與展會，以及網上資料、印刷資料、音像資料的制作。一般來說他們并不大量接觸零散的客戶，而是針對一個目標客戶“群體”去做工作，去激發他們的潛在需求。
因此，在下一年的工作規劃中，將針對以上幾點工作來進行。
就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創造更多價值，在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在20xx年的工作重點。
xx年我們著重對全國的商業模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發,我們也通過網絡了解和電話咨詢等,進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業營銷模式為基礎,以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽,旅游,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮,全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發,很值得我們學習和借鑒.這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業4t營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節省了20xx年商業美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發展動向，即時做出調整。
購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是購物廣場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應是20xx年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發布信息的作用，并沒有完全發揮出“廣形象宣傳”的作用。
在20xx年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平臺，并根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。
其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20xx年度新一輪大型文化巡展活動。
綜合起來，購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。
在新的一年中，購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在dp點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。
3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。
通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。
電信公司市場部工作職責篇五
時間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的20xx，迎來了嶄新的20xx。在20xx年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作,再接再厲，取得更好的成績，特擬訂20xx工作計劃。
市場部門直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部門分，作為市場部門，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部門工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。 所以市場部門的工作是至關重要的，我們必須嚴格的要求自己，在工作的同時不斷的提高自己的業務水平，及時的給自己充電，學習各方面的知識。
1 制定xx年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部門和銷售部門工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部門組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部門人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力： 集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
品知識系統培訓
銷知識系統培訓
業執行標準培訓
“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓
銷售人員職業道德培訓 銷售人員必備素質培訓
應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
以上就是我對于下一年的市場部門的工作計劃。在新的一年里，我們一定要不斷的牛奶，團結一致，把我們的工作做到最好，為公司的發展做出我們的貢獻。