在現實生活中,我們常常會面臨各種變化和不確定性。計劃可以幫助我們應對這些變化和不確定性,使我們能夠更好地適應環境和情況的變化。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,并保持靈活性和適應性。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
養老工作總結和計劃篇一
為了弘揚“傳承星火,辦事你我。”精力,增強年夜學生辦事社會心識,我校財會系“星火”辦事隊于10月10日8:30—12:00到晚霞社會養老辦事中心開展運動。希望盡自己綿薄之力能給白叟帶來些許溫暖,我們源遠流長、博年夜精深 的傳統文化中人倫道德、崇尚和藹 是極為重要的。這一天必將會留為我們成長路上弗成省略的一頁華章。
一、運動歷程
上午8:30辦事隊報名的志愿者在老食堂門口聚攏,年夜家列前往晚霞社會養老辦事中心。約9點多抵達的我們在工作人員的要求下,開端熱火朝天的清理起養老院途徑兩旁綠化帶內的落葉和雜草,雖然有女生對爬蟲對照敏感,但年夜家都很認真完成任務,無人埋怨。年夜概在10點我們停止第一項工作,分小組到白叟的居所同白叟談心,傾聽他們留在心里的話,并熱情的邀請白叟們到中央場地不雅看節目。10:30時我們在白叟面前表演了樂器、唱歌等節目。11點多時我們的節目都停止了,年夜家雖然不舍,然則時間不允許,只能和白叟道別。
二、運動評估
參加 者許多是剛參加青協的新成員,有些照樣第一次和白叟們近距離接觸,然則年夜家的工作積極性都很高,熱情高漲的完成任務。不足之處在于:1、上午聚攏所消費時間過長。2、分開時軍隊散漫,沒有保持 絕對寧靜。
三、運動成果和意義
1、運動的時間雖短,但意義深遠,年夜學的生活需要一種去做點什么的豪情,就像一陣風,吹落倦怠的塵,露出它內部的光。
2、這次的運動有利于發揚炎黃子孫“尊老愛幼”的傳統美德,我們見到的一張張褐的、黑的、滿是歲月刀刻的面容,悲哀 、歡快深埋其中。我們想給他們的不止是這一點的時間,但對這些年逾古稀的人,或許沒有什么比愛和眷注更重要,更直接。
3、這次運動有利于新參加青協的同學更好的了解志愿者的工作。錘煉和教導了我隊志愿者。讓我們在成長為一顆樹時吸收需要的養分。
養老工作總結和計劃篇二
一、參保人員登記,建立形成的業務檔案資料不齊、不健全。不齊表現在有些缺身份證、戶口冊復印件。不健全:一方面申報單位或個人報來的參保資料未填寫申報時間、姓名、單位名稱和蓋公章;另一方面審核單位在辦理各種參保業務時,建立形成的檔案資料沒有按要求一式幾份填寫留存,并且未填寫辦理、審核時間,無經辦人、負責人或領導的簽字,未加蓋審核章或公章不清晰;有些交來存檔的參保資料不是審核單位建立形成的原始紙質件,而是留存的業務資料復印件(并且未加蓋鮮章),如今后有爭議事件發生,這類養老保險業務檔案的真實性、有效性就要被大打折扣。
身份證號與戶口冊、身份證復印件上的不一致,有寫錯、錄入打印錯的,有填寫不完整等;在業務存檔資料中劃減、修改處未加蓋審報單位、審核單位(或經辦人員)的校對章等。這些不規范、不符合要求業務存檔資料不現、不清楚、不確定,今后就難準確利用檔案來核實繳費等情況,就沒有利用價值。
三、由于社保部門涉及的業務i、資金人員較大,特別是縣級社保部門沒有專職的檔案管理人員,導致檔案管理沒有規范化、科學化,難于查找參保人員的個人資料,更不可能談業務信息化建設。
以村民小組為單位,將參保人的參保登記表、身份證復印件、戶口薄復印件等資料按年進行整理成卷,規范歸檔,分別交新型農村和城鎮居民社會養老保險試點工作領導小組辦公室存檔。
在工作中的幾點建議:
一、建議上級業務主管部門加大對社會養老保險業務檔案的培訓力度。
二、加強與檔案業務部門的溝通與合作。
三、增加社會養老保險業務檔案管理的人員編制、資金投入。
養老工作總結和計劃篇三
(一)完成了供養對象搬遷后的適應問題。我院工作人員在人員少,工作頭緒多的情況下,克服各種困難順利的完成局領導賦予的所有搬遷工作任務,工作的效率得到局領導的肯定。
1、供養對象對生活環境的適應和工作人員工作量、工作對象的適應。
2、日常生活制度和工作日程的適應。
(二)各種生活設施設備的完備和水、電、消防設施設備的高度完好率。在供養對象搬遷前與搬遷后的近xxxxx個月時間,xxxxx敬老院將相關水、電、消防、生活設施設備進行了全面的修繕與更換,對未配備的設備進行了采購補充。
(三)設立省級“醫養結合試點區”。我院是省醫養結合試點單位,年初,我院與xxxxx鎮中心衛生院結成醫養結合對子并簽定合作協議、明確各自責任分工與義務,試點區于20xxxxx年xxxxx月xxxxx日正式投入運行,運行以來得到州、縣各級領導的肯定和供養對象的首肯,并在全州進行全面推廣。
(四)以“養老服務體系質量大檢查”xxxxx項為準繩,對全院存在的問題進行全方位的督改,督改工作取得顯著成果?,F我院未達標率小于xxxxx%,總達標率達到:優。
1、對各種制度進行進一步細化和完善:工作制度、生活制度、人員管理制度、財務制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(財務支出),用制度細化工作責任分工、明確到個人,工作獎懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個人;工作制度的細化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動性,工作效率顯著提高,服務質量進一步得到提升。
2、完備完善硬件設施設備。對室外健身器材進行了配備,增強老人體魄;對廚房進行達標改造(現已近結束),為下步辦理《食品經營許可證》打下堅實基礎;增建xxxxx次蓄水池保證全院用水安全;增設吸煙區和烤火區,保證衛生清潔與保暖的同時確保用火安全等。
3、對種養區進行改造與種養責任分工。為保證季節性間斷供給和老人勞作(鍛煉)的積極性,對院內的種養區進行了改造和責任分,自給率有所改善,老人勞動積極性得到有效提高。
(一)20xxxxx年因供養對象的遷入,工作人員工作頭緒亂,工作成效不高。
(二)醫養結合試點區成立的必然性和資源浪費的現實性的矛盾仍未得到解決:醫養結合方便了敬老院供養對象就醫的便捷問題,但投入的資金和資源與服務對象局限性的問題沒有得到解決,下步應在引入上下大功夫;也反應了xxxxx敬老院入住率低的頑疾。
(三)對全省“養老服務質量大檢查”認識不夠,給局總支帶來了不良影響。全省xxxxx個督改單位,我院就是其中一家。
(四)前期對人員管理不夠,導致后期服務人員松散自大,給院內的管理帶來很多負面影響。
(五)整改工作落實不夠扎實,導致整改達標速度滯后。
一、辦理《養老機構設立許可證》及《食品經營許可證》使“養老服務體系質量大檢查”合格率達到xxxxx%。
二、新綜合樓電梯的安裝。
(一)、使新綜合樓達到xxxxx%無障礙環境。
(二)、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風險。
(三)、提高房間使用率;現因未安裝電梯,行動不便老人均只能集中于xxxxx樓住宿,而xxxxx樓以上大部份房間卻處于空閑狀態:我院失能、半失能老人占全院老人人數xxxxx%,以致一樓再無可利用的床位;電梯的安裝已迫在眉睫、也勢在必行。
三、提高供養對象入住率;加大宣傳力度,讓符合條件的五保老人和城鎮三無人員無后顧之憂的自愿入住供養,同時在對外引入上下大力氣,最大限度的解決資源浪費的問題。
四、加強護工隊伍建設,提高服務水平;多管齊下爭取20xxxxx年護工持證上崗率達到xxxxx%,以專業的方式提高養老服務質量上臺階。
五、完善附屬設施建設;完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的xxxxx次防水等。
20xxxxx年的工作目標已明確,我院將在來年的工作中嚴格落實,認真執行。
養老工作總結和計劃篇四
在加大軟硬件投入的同時,更加注重制度建設,努力實現人性化管理。一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本,以制管院。在廣泛征求供養對象基礎上,制定了院長責任制、崗位目標責任制、院務公開制、食堂管理制、財務、衛生、醫療、文化娛樂等一系列制度,而且定期組織院民學習討論,促使各項制度不斷健全完善。并做到上墻公示,接受院民監督。二是強化院務管理委員會作用。為確保院內規范有序運作,實行民主管理,文明辦院,選舉7人組建了院務管理委員會,負責敬老院日常事務管理及重大事項決定,同時負有監督院長及管理人員工作職能。并定期檢查各項規章制度落實情況。三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時組織學習業務知識,解決實際困難。針對院內老人熱點、難點問題,經常展開討論,商量對策,在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識,優化服務質量,增強責任感與自覺性,對照崗位目標責任制,實行定期考核,并同個人利益掛鉤。
首先,加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責任制,嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等,做到人人人有責任,事事有人管。五保老人也按住宿區選舉舍長,加強對各住宿區環境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次,定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換,保持老人始終有一個良好的生活狀態。保證日常文娛活動不斷,定期組織開展較大的文體活動,使五保老人心情好,并有正常的情感交流。
第三,組織開展生產活動,既提高院內生產自給水平,又使有勞動能力的五保老人有事做,滿足他們勞動和創收的需要。
養老工作總結和計劃篇五
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,讓我們好好寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編為大家收集的養老保險工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
今年以來,我局緊扣社會保障工作“保障民生”的主題,緊緊咬住工作目標,積極創新工作措施,各項工作快速平穩推進。
(一)目標完成情況
1、離退休人員基本養老金按時足額發放,社會化發放率保持100%。
2、預計到6月末,全市基本養老保險擴面新增達7500人,完成市計劃的75%,參??倲悼蛇_30.6萬人,完成省計劃的99%;工傷保險擴面新增參保人員5000人,其中農民工參保新增3000人,分別完成市計劃的50%和34%。工傷保險參??倲悼蛇_19.9萬人,其中農民工參保達3.8萬人,分別完成省計劃的97%和95%。生育保險擴面新增參保人員2500人,完成市計劃的50%,參??倲颠_10.1萬人,完成省計劃的96%。
3、基本養老保險個人帳戶做實率、上解率保持100%。
4、企業退休人員社區管理人數達到10.1人,完成省計劃的95%。
(二)所做的主要工作
1、以建立社保擴面長效機制為中心,全面鞏固社保擴面工作成果。
一是繼續落實社保擴面目標責任管理,各縣(市)區召開會議層層分解目標,落實責任。
二是繼續落實上兩年行之有效的社保擴面工作措施。對社保擴面難點企業實行領導包戶;市直34個聯動部門繼續對未按規定參保繳費的企業依法制約;各級勞動監察部門集中時間開展專項監察;堅持擴面回訪,防止企業中斷繳費或不按規定繳費。
三是全力抓好社保擴面企業欠費清理工作,5月份對全市擴面參保企業欠費情況進行核查,并制定了清欠工作計劃。四是繼續做好社保擴面政策宣傳,營造社保擴面工作推進氛圍。
2、以促進社會保險整體工作為目標,深入推進企業退休人員社會化管理服務工作。
一是為保持全社會參與社會保險工作的氛圍,將社會化管理服務工作擺上重要工作日程。
二是市勞動保障主管副局長親自主抓,制定了全市社會化管理推進工作方案,召開專題會議進行部署,并通過兩個月的.努力,形成了全市整體推進的工作態勢。
三是以推進社會化管理四項基礎工作作為重點,采取“先試點后推開”的方式推進社會化管理服務工作,力爭在年底實現“四個統一”。即,統一發放人員聯系卡,統一退休人員自管組織,統一建立社會化管理信息平臺,統一社區服務內容和形式。
四是開展以社會化管理服務工作為主題的企業退休人員活動,營造推進工作氛圍。宏偉區、文圣區先后舉辦了社會化管理服務活動,直接參與的退休人員達xx多人,在社會上產生了良好反響。
3、以解決群眾關心的熱點問題為著力點,繼續做好基本養老保險制度改革。
一是在全省試點開展了企業退休人員養老金水平調查,全市共抽樣xx人,抽樣合格率達到100%,為全省養老金調整提供了可靠依據。
二是在全市范圍內開展了歷史拖欠養老金情況調查工作,調查工作以淡化主題、實事求是為原則穩妥實施,調查工作將在7月上旬結束。
三是對全市退休人員數據信息進行了全面清理,保證退休人員養老金調整工作順利進行。
4、以推進社保擴面工作為契機,有力推進高風險企業參加工傷保險。
一是利用一個月的時間,對全市高風險企業參加工傷保險狀況進行了全面調查,基本掌握了全市未參加工傷保險的高風險企業狀況和人員結構。
二是各地區落實擴面工作措施積極推進高風險參加工傷保險,實現了時間過半、任務過半的工作要求。
三是啟動以“平安計劃”為主題的宣傳工作,深入開展工傷保險政策宣傳。
5、以清理社會保險基金為手段,加強社會保險基金的管理和監督。
一是對全市基本養老保險基金和農?;疬M行了全面核查,查清了基金使用中存在的主要問題。
二是3月29日市政府召開了縣(市)區協調會,明確了養老保險基金和農?;鹪趪覚z查組來我市前全部還清的工作要求。
三是加強基金清理工作的督導力度,對相關地區進行了專項調研,目前已收回被占用基金180萬元。
6、以規范農保業務經辦制度為切入點,穩妥推進農保工作。
一是對全市農保工作進行了全面調研,確定了“保障農?;鸢踩?、確保農保養老金按時足額發放”的工作重點。
二是理順了農保業務經辦體系,宏偉區、太子河區農保工作在審計監督下,全部移交到社保經辦機構,形成了全市統一的農保業務經辦體系。
三是進一步完善了農保待遇審核支付程序,建立了市、縣(市)區兩級社保經辦機構待遇審核制度,農保養老金社會化發放工作已著手運作。
1、繳費率低的問題仍然十分突出。全市養老保險繳費率不足50%,個別地區生育保險繳費率僅為8%,征繳工作力度明顯不足。
2、鞏固社保擴面工作成果壓力很大。擴面參保企業斷繳問題仍然突出,高風險企業參加工傷保險工作推進難度大,餐飲行業參保工作沒有明顯進展。
3、確保養老金按時足額發放的壓力巨大。養老金水平進行調整后,我市下半年將集中增加基金支出10176萬元。
1、重點做好“確?!惫ぷ鳌?/p>
一是認真做好與財政部門的協作,保證養老金增資部分足額支付。
二是迅速穩妥完成養老金待遇調整工作,確保“好事辦好”。
二是準確完成歷史拖欠養老金調查工作,為補發拖欠創造條件。
2、集中推進社保擴面工作。
一是重點做好擴面企業欠費清理工作,集中7、8兩個月時間進行逐戶清欠,各地區欠費清理率要達到90%以上。
二是落實各項社保擴面工作措施,力爭在10月末完成全年社保擴面工作目標。
三是進一步完善社保擴面政策性措施,積極推進餐飲、娛樂行業企業參保。
四是完善高風險企業參加工傷保險政策,實現參保的突破性進展。
3、提高基本養老保險繳費率工作。
一是以擴面清欠工作為契機,推進基本養老保險繳費工作。
二是建立繳費企業月通報制度,督促地稅部門加大征繳工作力度。
三是對長期欠費企業和拒不繳費企業,通過媒體公開曝光,督促繳費。
四是對確有繳費能力而不繳費的企業,進行繳費專項監察。
4、有效開展社會化管理服務工作。
一是7月末前完成社會化管理四項基本工作試點,實現“四統一”標準;
三是在白塔區、文圣區推進社會化管理網絡建設,實現退休人員信息的動態管理。
5、進一步規范農保管理工作。
一是建立市、縣(市)區兩級社保經辦機構和鄉鎮勞動保障事業所為主體的三級業務經辦體系,由鄉鎮勞動事務所負責農保社會化管理工作。
二是加強農?;鸨O管,各地區實行農保基金專戶管理,按期清還被拆借的農?;?。
三是實行農保養老金社會化發放,加強領取農保待遇人員生存認證工作。
養老工作總結和計劃篇六
(一)完成了供養對象搬遷后的適應問題。我院工作人員在人員少,工作頭緒多的情況下,克服各種困難順利的完成局領導賦予的所有搬遷工作任務,工作的效率得到局領導的肯定。
1、供養對象對生活環境的適應和工作人員工作量、工作對象的適應。
2、日常生活制度和工作日程的適應。
(二)各種生活設施設備的完備和水、電、消防設施設備的高度完好率。在供養對象搬遷前與搬遷后的近x個月時間,xxx敬老院將相關水、電、消防、生活設施設備進行了全面的修繕與更換,對未配備的設備進行了采購補充。
(三)設立省級“醫養結合試點區”。我院是省醫養結合試點單位,年初,我院與xxx鎮中心衛生院結成醫養結合對子并簽定合作協議、明確各自責任分工與義務,試點區于20xx年x月xxx日正式投入運行,運行以來得到州、縣各級領導的肯定和供養對象的首肯,并在全州進行全面推廣。
(四)以“養老服務體系質量大檢查”xxx項為準繩,對全院存在的問題進行全方位的督改,督改工作取得顯著成果。現我院未達標率小于x%,總達標率達到:優。
1、對各種制度進行進一步細化和完善:工作制度、生活制度、人員管理制度、財務制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(財務支出),用制度細化工作責任分工、明確到個人,工作獎懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個人;工作制度的細化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動性,工作效率顯著提高,服務質量進一步得到提升。
2、完備完善硬件設施設備。對室外健身器材進行了配備,增強老人體魄;對廚房進行達標改造(現已近結束),為下步辦理《食品經營許可證》打下堅實基礎;增建x次蓄水池保證全院用水安全;增設吸煙區和烤火區,保證衛生清潔與保暖的同時確保用火安全等。
3、對種養區進行改造與種養責任分工。為保證季節性間斷供給和老人勞作(鍛煉)的積極性,對院內的種養區進行了改造和責任分,自給率有所改善,老人勞動積極性得到有效提高。
(一)20xx年因供養對象的遷入,工作人員工作頭緒亂,工作成效不高。
(二)醫養結合試點區成立的必然性和資源浪費的現實性的矛盾仍未得到解決:醫養結合方便了敬老院供養對象就醫的便捷問題,但投入的資金和資源與服務對象局限性的問題沒有得到解決,下步應在引入上下大功夫;也反應了xxx敬老院入住率低的頑疾。
(三)對全省“養老服務質量大檢查”認識不夠,給局總支帶來了不良影響。全省x個督改單位,我院就是其中一家。
(四)前期對人員管理不夠,導致后期服務人員松散自大,給院內的管理帶來很多負面影響。
(五)整改工作落實不夠扎實,導致整改達標速度滯后。
一)辦理《養老機構設立許可證》及《食品經營許可證》使“養老服務體系質量大檢查”合格率達到xxx%。
二)新綜合樓電梯的安裝。
(一)、使新綜合樓達到xxx%無障礙環境。
(二)、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風險。
(三)、提高房間使用率;現因未安裝電梯,行動不便老人均只能集中于x樓住宿,而x樓以上大部份房間卻處于空閑狀態:我院失能、半失能老人占全院老人人數xxx%,以致一樓再無可利用的床位;電梯的安裝已迫在眉睫、也勢在必行。
三)提高供養對象入住率;加大宣傳力度,讓符合條件的五保老人和城鎮三無人員無后顧之憂的自愿入住供養,同時在對外引入上下大力氣,最大限度的解決資源浪費的問題。
四)加強護工隊伍建設,提高服務水平;多管齊下爭取20xx年護工持證上崗率達到xxx%,以專業的方式提高養老服務質量上臺階。
五)完善附屬設施建設;完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的x次防水等。
20xx年的工作目標已明確,我院將在來年的工作中嚴格落實,認真執行。
養老工作總結和計劃篇七
1、夯實基礎服務工作。自成立社區居家養老服務中心以來,我社區一直是與一位熱心社會公益事業的老板作為開展居家養服務的合作伙伴,并把社區居家養老服務中心作為社區服務中心下面的一個專門從事社區居家養老服務項目的開發、指導、管理和監督機構。社區通過充分挖掘和利用轄區內的服務資源,設立服務網點,簽訂服務協議,社區逐步建立健全了“社會力量投資、社區進行監督管理、有償低償無償相結合、服務對象簽字認證”的管理運作模式,為老人提供了全方位、多層次的服務項目。同時,社區還開通了社區為老服務二十四小時服務熱線,社區老人隨時隨地撥打電話就能輕松享受到全方位的專業服務,真正做到了“小事不出社區,大事有人幫扶”。我們的居家養老服務就是在這種經營理念的指導下建立和完善起來的,現在我社區已經建立起了一個比較完善的社區居家養老服務平臺。社區居家養老服務中心通過一年多時間的運作,我們總結出了一套“社會投資、社區監管、企業經營、市場運作”的社區居家養老服務工作模式。
2、突出扶持平臺建設。由于社區居家養老服務中心是以社會公益性事業為主,雖然市區財政給予了經費補貼,但是對于維持整個服務中心的運作來講還是捉襟見肘。為了近一步鞏固社區居家養老服務中心這一工作平臺,充發挖掘和發揮平臺作用,社區一方面與服務中心積極想辦法,向外界宣傳和推廣服務中心,提高服務中心的知名度,另一方面通過積極爭取上級部門的支部,挖掘市場信息,為服務中心引進了勞動就業電腦培訓班、殘疾人就業培訓等項目,服務中心不僅收到了經濟效益,其運行現狀也得到了較大改善。
3、規范管理服務內容。為了讓老年朋友能享受更加優質、更加貼心的服務,社區在每年對老年人基本情況臺帳進行了逐步更新,社區還進一步規范了社區居家養老的各項服務內容,對簽訂服務協議的服務網點都明確規定了提供服務的各項條款。比如,社區對白托服務中心提供的用餐服務營養食譜標準、衛生狀況,對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細的規定,進一步規范和完善了居家養老的服務內容。不僅如此,對于老年人身邊的一些具體問題,社區也是想盡辦法于以解決。今年春節前夕,社區得知家住百合巷13號的80歲的馮祖益老人的房子的頂梁塌了,立即組織專業人員進行搶修,讓老人安安心心的過上新年。每逢過年過節,社區的工作人員都會親自為老人們做一頓豐盛的飯菜,并和老人們一起共話聊天,一起共渡佳節,這些讓老人們覺得非常溫馨,把社區當成了自己的家。
去年以來,我社區在轄區范圍內建立了八個居家養老專業服務網點,開展了社區醫療、法律援助、娛樂休閑、電腦上網、圖書閱覽、代購物品、代繳電話費、家電維修、房屋托管、送餐上門、理發洗浴、打字文印等17項服務,但通過一年多的實際運作,同時也聽取了很多老人們的意見和建議,我們發覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務,他們需要的是更貼近生活、更貼近現實、更寬領域的多方面的服務。為此,社區通過走訪了解,通過挖掘隱形資源,今年社區相繼新拓展服務5項,涉及到老年人理財、藝術鑒賞、心理咨詢、影片欣賞等幾個方面,把我社區的居家養老服務推上了一個新的層面。社區老年人理財培訓班。針對老年人缺乏投資理財知識,減少老年人盲目投資理財的風險,今年社區與招商銀行長沙市五一路支行合作開設了“社區老年人理財培訓班”,為老年朋友定期開展如何科學理財、分析理財產品等課程。上半年以來,社區組織理財培訓2次,參加培訓的老人們都高興地說,“參加培訓班后自己都變得精明起來了?!鄙鐓^老年人藝術鑒賞活動室。針對部分老年朋友喜愛書畫藝術,社區與興蘭堂藝術博物院(全省相當著名的藝術博物館)合作開設了藝術鑒賞、老年人書畫培訓班等項目,并把興蘭堂作為社區老年人藝術鑒賞活動室,定期組織有興趣愛好的老年朋友參觀興蘭堂的藝術品,并請專家為他們進行詳細講解,提高其藝術欣賞水平。同時,社區還專門在興蘭堂開設了書畫培訓班,進一步豐富了老年朋友的日常生活。老年人影院。針對老年朋友文化生活比較貧乏的現實,社區與王府井影院簽定協議,開設老年人電影專場,定期組織老年朋友免費欣賞影片。同時,社區還配合做好了觀看影片期間方便老人等各項人性化的服務工作。今年7月份以來,社區就組織觀看了《東京審判》、《瘋狂的石頭》兩部影片,每次都座無虛席,老年朋友無一人提前離場,這一服務受到了廣大老年朋友的熱烈歡迎。家庭問題心理咨詢、指導服務站。針對老年人在日常生活中的一些普遍性的家庭矛盾,例如婆婆與兒媳之間的相處、生活習慣、思想觀念方面的代溝,社區與國際家庭協會指導站合作專門針對開設了家庭問題心理咨詢、指導服務,并開設了咨詢熱線電話,解決老年朋友在處理家庭問題上遇到的一些問題和麻煩。社區盆景花卉指導站。針對老年朋友生活方式比較單一的現狀,社區首先發動轄區內愛好盆景花卉的老年朋友開展了一次“老年人秀園藝”的盆景花卉展的活動,通過讓居民群眾投票評選出“我最喜愛的盆景”,激發老年朋友種植綠色植物的興趣好愛。同時,社區還專門成立了由轄區內有一定盆景培植經驗的老年朋友任成員的“社區盆景花卉指導站”,負責對盆景種植的新手提供技術指導和服務。通過這一活動的開展,社區愛好種植的老年朋友越來越多,他們見縫插綠,社區綠化也得到了進一步改善。通過有針對性的拓展居家養老的服務領域,社區為老年朋友提供的項目也逐漸豐富和多元化起來,現在我社區的服務項目從去年的17項增加到了22項,這些符合當今老年朋友日常生活的人性化的服務項目,受到了地區老年朋友的熱烈歡迎和一致好評。
1、定期問卷調查。為了進一步了解老年朋友對社區居家養老服務工作的意見和建議,社區每半年定期抽取50位老年人開展一次居家養老服務工作問卷調查,通過開展調查問卷,社區進一步掌握和了解了他們的真實想法以及他們內心深處的服務需求。同時,社區還將調查問卷匯總后及時向各服務網點進行反饋,有利的促進了社區居家養老服務工作水平和工作質量。
2、每季評估考核。為了規范和完善對我社區居家養老服務網點的管理,為社區的廣大老年人提供更加規范、更加優質、更加人性化的居家養老服務,社區制定并實施了《社區居家養老服務網點考核評估實施辦法》。每季末社區居家養老服務網點考核評估小組召開專門會議對服務網點進行考核評估,考核評估采取服務對象評(占考核評估的50%)、社區評(占考核評估的30%)、服務網點自評(占考核評估的20%)的方式,通過綜合考核核評估分數作為每季考核結果。通過一段時間的運行,《實施辦法》取得了一定的實效,服務網點的服務意識和競爭意識進一步增強,服務內容、收費標準以及服務程序得到進一步規范,服務質量和服務水平得到進一步提升。
3、季末張榜公示。社區對服務網點進行考評后,對考核評估在95分以上的評定為“明星服務網點”,對考核評估在80分以上的評定為“合格服務網點”,在考核評估不足80分的評定為“最差服務網點”?!懊餍欠站W點”和“最差服務網點”每次考核評估限額一名,實行流動掛牌制,并進行張榜公示。對考核評估被評定為“明星服務網點”的,社區將授予“明星服務網點”的流動紅旗,并獎勵現金100元。對考核評估被評定為“最差服務網點”的,社區將掛牌“最差服務網點”,并責令限期整改,凡全年累計二次被評為“最差服務網點”的,社區將淘汰該服務網點,并終止與其簽訂的網點合作協議。
1、定期技能培訓。為了讓轄區老年朋友能夠享受到更加優質更加完善的居家養老服務,社區與勞動保障站合作針對為老服務人員開展了電腦、家政服務、維修等專業技能培訓十余場次,并聘請專家現場培訓指導。參加培訓的人員必須參加街道勞動保障站統一組織的培訓結業考試,考試合格才能繼續留用,考試不合格的將不再聘用。通過定期開展專業技能培訓,社區為老服務人員素質明顯提高。
2、評選“服務明星”。社區不僅在每季末評選“明星服務網點”,同時,社區開展了“服務明星”的評選?!胺彰餍恰钡脑u選采取由服務對象評選的方式。每季末社區隨機抽取四十位老人,讓他們來評選自己最滿意的為老服務人員。通過評選,社區對評選出的“服務明星”授予榮譽證書,并給予一定的資金獎勵。這一舉措,進一步激發了為老服務人員的競爭意識,社區居家養老服務水平和服務質量進一步提升。
我們所做的這些還遠遠不夠,今后,我們將在上級民政部門的指導下,認真總結居家養老工作經驗,拓寬服務網點和服務項目,完善居家養服務網點考評工作機制,進一步提升服務水平和服務質量,讓老年朋友能老有所養、老有所樂、老有所為,為老年朋友營造一座居家養老的溫馨家園。