總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
行政月末工作總結 行政工作總結篇一
一是做好人事管理工作。人事工作是行政部的中心工作,是酒店吸引人才和完成任務的根本保證。在認真落實《員工手冊》的基礎上,為來應聘的人員詳細介紹酒店人事政策,認真為新員工做好服務,及時為員工辦理入離職、調動晉升等任務,全年先后辦理員工入職223人次、離職183人次,辦理員工晉升7人次,調動13人次;加強對員工紀律的檢查,全年共實施獎勵107人次,處罰190人次;完成員工工薪統計12次無差錯,結合實際認真制定20xx年員工工資調整方案,先后四次組織對其進行修改上報,完成員工保險交納共12次,檢查員工考勤卡2706人次,員工考勤表格21648份,敢于堅持原則標準,加強對人事的管理,促進了酒店人力資源建設標準的整體提升。
二是做好招聘培訓工作。面對全國范圍內的用工荒,自五月份以來,我們先后到本溪縣電視臺、桓仁縣電視臺、本溪市有線電視臺聯系發布招聘廣告事宜,連續在《供求信息》刊登酒店招聘廣告,先后到遼寧科技學院、本溪商貿旅游服務學校等聯系實習生招聘事宜,堅持每周四到勞動大廈現場招聘,通過走出去、員工相互介紹等辦法,招聘員工223人,保障了酒店員工的連續性,保證了酒店大型接待任務的完成,破格招聘使用了餐飲部經理于娜、中餐廳主管石珊珊等人才,促進了酒店新老員工更替和新員工素質的整體提升。在員工培訓上,今年培訓開展的不夠好,新員工入職培訓進行了2次,各部門組織業務培訓9次,我們將通過修改培訓教材、落實培訓制度、提高培訓水平上下功夫,促進員工綜合素質和能力的提高。
三是做好消防安保工作。注重加強對保安隊伍的教育管理,徹底糾正了以往懶散隨意的作風,從培育職責意識和安全責任意識入手,加強對巡查登記的的檢查監督,堅持周例會制度,堅持檢查講評制度,較好地樹立的保安隊伍良好形象。全年共解決客人投訴等棘手問題13起,無重大安全和火災等問題發生。11月至12月份,通過招標完成了對消防系統的修復。全年共調整保安員16人次,辭退保安主管2人、保安領班1人,促進了保安隊伍的整體改變。
四是做好員工文化活動和生活保障工作。注重運用富虹集團文化影響和教育員工,注重提高員工集體主義和主人翁意識。在負一層員工區域設立文化走廊的同時,積極組織員工參加集團組織的文化活動。在慶祝建黨xx周年富虹人唱紅歌的七一文藝晚會上,通過認真組織和排練,我們本溪酒店的舞蹈《天路》獲三等獎,大合唱、詩朗誦、女生小合唱等都受到現場觀眾的好評。目前,我們正在積極籌備酒店20xx年員工文藝晚會,我們希望通過各項活動的的開展凝聚力量,提高酒店的向心力。我們十分注重員工福利和生活保障,在認真組織發放集團員工福利油、魚、梨、月餅的基礎上,注重改善員工食堂的伙食,特別是進入冬季以來,在菜價大幅上漲的情況下,保證員工伙食標準不降,一葷一素一湯,從六月份開始,早餐提供饅頭,解決了長期以來員工早餐沒有主食的問題。7月中旬,完成員工宿舍搬遷,先后為32名男員工、25名女員工分配了集體宿舍,解決了外地員工住宿難的問題。
五是做好員工管理工作。為做好員工的管理工作,全年行政部共下發文件64個,其中新建制度規定達20個,有益地補充了因制度規定不到位引起的矛盾和問題;加強對員工考勤和工作情況檢查,5月份至今共檢查47次,其中夜查26次,堅持按照《員工手冊》抓好員工的管理教育,不造就照顧,不搞遠近親疏,堅持原則秉公辦事,及時表彰獎勵表現優秀的員工,及時處罰違紀人員,全年獎勵107人次,處罰190人次,促進了酒店的內部管理。集團下發新的《員工手冊》后,我們認真組織抓好相關知識的學習,組織員工積極參加《員工手冊》知識競賽獲得三等獎。同時,加強對各種證件使用(借用)的管理,嚴格落實登記制度,全年印章管理沒有出現任何問題。
六是做好對外聯絡工作。對外聯絡是行政部的弱項,主要原因是行政部經理是新任職人員,對本溪地方領導機關都不熟悉。但我們積極克服現實困難,面臨酒店前期存在大量證照不全、地方諸多部門先后來店實施處罰的客觀實際,積極主動與地方政府機關匯報企業難處,征得地方領導的支持和諒解。通過近半年的溝通協調,行政部先后完成了《衛生許可證》、《餐飲服務許可證》的辦理,完成國地稅證、組織機構代碼證年檢和變更,完成工商年檢和營業地址變更等事宜,經營范圍變更手續正在辦理過程中。通過與地方政府機關的聯絡,我酒店的辦事態度和風格也得到了地方政府機關的認可和支持。
一是工作完成不夠及時;二是管理不夠正規嚴謹;三是內部員工素質有待提高;四是協調內外不是很順暢;五是工作作風還不是很過硬。
一是抓好員工招聘培訓工作。堅持走出去原則,到附近城市院校聯系實習生招聘工作,為酒店發展提供高素質后備力量。制定好年度和月份培訓計劃,通過系統正規的培訓,提升員工樹立富虹集團理念,提高員工整體素質和服務水平。
二是抓好員工的管理教育。加強對現代企業管理特別是酒店管理的學習,運用現代管理機制加強對酒店內部的管理。加大對員工教育管理力度,加強對考勤和違紀的檢查,切實落實各項管理規定,不斷提升酒店正規化管理水平。
三是抓好星評準備工作。自覺主動做好星評中關于酒店制度規定、星評員檢查接待、星評進程控制和與省市旅游局協調工作,確保星評工作順利進行。
四是抓好安全保衛工作。保安隊伍要加強,特別是加強對消防施放使用管理能力的培養,加強紀律作風建設,切實發揮保安職能,為維護酒店安全做好份內工作。聯系確定維保單位,完成對消防設施的整體維護。加強消防演練,提高保安隊伍和各部門應急問題處理能力。
五是抓好對外聯絡工作。進一步理順與地方政府機關的關系,加強與酒店相關地方部門的接觸聯系,特別是工商、衛生、食品、勞動、消防、水務、環保等部門的聯系,盡快完成酒店證照的補辦工作,為酒店長期健康發展提供相關證件保證。
行政月末工作總結 行政工作總結篇二
以下是我一年來個人的工作進行總結:
1、理想信念
在這一年以來我的理想信念就是堅持軍人核心價值觀為目標,它驅使著我熱愛軍事、更加努力的工作。在上機安排的各項工作中都以積極的態度去完成好,把自身的能力投入到連隊的建設上,能使連隊全面建設得到進一步提高。
2、價值追求
3、能力素質
今年新裝備剛列裝我連不久,我便隨著全連一起赴野外基地化訓練。在外訓練中我嚴格要求自己,思想上時刻提醒自己"當兵的就得時刻為打仗而準備著",高標準的完成任務。
4、履職盡責
服從命令是天職,做到令行禁止,是每名軍人必需遵守的。在這方面、我時刻以使命為核心,在工作中不打折扣。
5、遵紀守法
做為軍人必須時刻做到遵守軍隊的條令、條例和規章制度。平時在這方面我做到"十條禁令",力爭做一名遵章守紀的合格軍人。
6、作風形象
無論是干工作、還是日常作風養成,都必須認真熱情的對待。
行政月末工作總結 行政工作總結篇三
1、全市衛生大檢查第一次明查通過公司全體干群努力,達到預期目標。
2、城區蚊、蠅防治工作全面展開,今年根據創衛工作需要新增控制范圍2平方公里,目前蚊、蠅控制范圍已延伸至平陽社區。
3、按市、區兩級愛衛會要求,4月份有序開展城鄉滅鼠工作,確保在創建國家衛生城市考核驗收時鼠密度不超標。
4、開展屋頂水塔和地下水井蚊子孳生地專項治理工作。
5、各類環衛工作車輛正在搶修中,爭取完成年度檢審工作。
6、按創衛要求,對環衛設施進行改造,制定垃圾中轉站“一站一方案”,對城區果殼箱、垃圾房等增添制定計劃并上報予以實施,做好機械清掃車輛、高壓沖水車采購事宜。
7、完成垃圾日產日清工作。
1、完善公司各項規章制度,加強勞動合同法學習,逐步規范用工制度管理。
2、對照創衛各項要求,借鑒外地先進經驗,進一步加強對環境衛生的管理。
3、繼續對屋頂水塔及地下水井蚊蠅孳生地進行治理。
4、做好創衛臺帳工作。
行政月末工作總結 行政工作總結篇四
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
會根據以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說xx月的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著_月的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的'支持與肯定,相信_月的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!
行政月末工作總結 行政工作總結篇五
1、員工招聘和入職管理
(1)招聘管理:根據公司發展需要和人員配置要求,及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。
20xx年第一季度離職率
20xx年第一季度到崗率
公司發展正處于上升階段,由于分公司及新事業群的組建及市場拓展,市場原因導致后期人員流動較大,本年度離職率高達47%,為招聘工作帶來了難度。
(2)員工入職與轉正
20xx年x月,人資行政部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂,增加了對新進員工的監控力度:員工轉正須通過多部門考核,由主管領導根據其績效結果判定,合格后上報系統領導及人資行政部審核。
2、績效考核:人資行政部進一步推展、落實了員工“日清、周清、月清”并嚴格執行考核標準及獎懲制度,建立“周清臺賬”、“月清臺賬”,對員工績效成績分月做出明確評定。20xx年1-4月份各員工績效考核成績已經核算完成;為20xx年度績效工資發放及晉級提供依據。
3、員工培訓:人資行政部負責“六大體系建設”中的“人才培養體系建設”工作,已經按照章程所要求的逐步開展培訓相關工作,效果良好。
4、薪酬體系:進一步建立了更完善的薪酬體系,并根據長春市實際工資及消費情況對各個崗位工資進行了調整,以提高員工滿意度。
5、社保繳納、勞動關系管理:社保工作有序,確保公司員工的合法權益得到落實。
6、人力資源發展規劃:根據公司發展戰略,加強人才儲備與開發,加大培養、提高在崗員工綜合能力和特長的力度,充分挖掘特殊技能人才資源,優化配置,將適合的人安排在合適的崗位,做到人盡其才,崗得其人,提高工作效率,促進企業快速發展。
1、人資行政制度匯編和《行政系統管理手冊》修訂
20xx年人資行政部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度,開始進行制度匯編和重新修訂《行政系統管理手冊》,《行政系統管理手冊》1月25號修改完成,達到印刷條件。
2、加強巡檢力度,規范員工行為
根據具體實踐情況進一步完善《人資行政部工作巡檢表》,加強了日常工作紀律、環境衛生、安全事故隱患檢查。對各部門人員工作紀律情況、各部門分擔區內衛生情況、各辦公室安全隱患情況進行檢查與監督,并做好巡檢記錄。發現有違紀現象的,第一次對違紀者進行批評、教育,屢教不改者,將其行為計入績效考核,使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理
人資行政部對檔案管理進行了改進,由原來單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息并存,方便日常使用和查找,并根據實際情況隨時更新,對有變動信息及時進行備注,使文件、檔案受控。
4、衛生安全管理
人資行政部制定了辦公區和生活區衛生管理規定,并定期進行檢查,對不合格的責任人第一次通報批評,第二次計入績效考核。對食堂嚴格按照《食堂巡檢表》要求進行管理與監督,堅決杜絕出現食物腐敗、食物中毒等其他違反衛生質量要求的行為現象,保障員工就餐飲食安全。
5、保安管理
對于保安人員嚴格按照《保安工作巡檢表》要求進行管理與監督,定期檢查,發現有違紀現象則對相關責任人及班長進行績效扣分。
6、其他制度管理:
車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。
人資行政部全體員工在工作中,積極配合其他部門工作,員工的工作態度和工作積極性值得表揚,但是在工作過程中,還有一些不足,需要繼續加強改進。
1、人員適崗性方面有待提高。
對于非對口專業的新入職人員,在剛剛入職時表現積極,對于新接觸的工作及事務能夠通過努力的學習是自己盡快熟悉工作,但持續性較差,容易出現“三分鐘熱血”,在工作過程中遇到困難、麻煩,就會慢慢表的消極甚至不愿意接受,不能夠出色的完成領導交代工作,最后可能會離職。下一步計劃對員工要提高“面談”頻率,特別是新入職員工,隨時掌握員工動向,發現有消極心理的及時溝通,幫助其盡快融入工作中。
2、離職面談不到位。對于每位提出離職人員進行離職面談,以了解真正離職原因、了解工作氛圍、工作軟環境,發現問題及時上報,以免因其他因素影響工作。
3、對于出入車輛仍有“漏登記”和“登記內容不全”的現象。由于前期保安人員更換頻繁,對出入車輛監管不嚴,現在保安人員穩定,嚴格按照《保安工作巡檢表》要求進行監督檢查,有違反現象嚴肅處理。
4、員工學習積極性有待提高。每次培訓過后雖然通過問卷形式、考試形式進行考核,但考核過后員工自主學習性較差,特別是相關技術崗位人員。計劃申請部分資金,對于比較優秀的崗位技術人員可以外送學習,以提高高位技能。同時在以后的技術崗位招聘過程中嚴格把關、嚴格篩選。
5、做好行政服務的細節工作
人資行政部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通,生活溝通,多傾聽員工意見,了解員工工作和生活信息,及時為員工解疑答惑,解決工作和生活中的困惑與困難,使員工保持良好的工作狀態。
以上是人資行政部對本部門工作的季度總結,人資行政部將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法,實事求是,加強管理,改進服務,為公司快速發展做出新的貢獻。
行政月末工作總結 行政工作總結篇六
總結能使人進步,這個道理大家都明白。對于公司而言,做好工作總結相當重要。以下是一則公司八月份工作總結范文,僅供各位參考,希望各位從中了解工作總結的格式,及其工作總結怎么寫。
八月份的工作我們有很多不足之處,特別是在加油員的日常工作中,發生了不應該發生的問題,比如:引車手勢不標準,沒有主動提醒顧客熄火加油等,這些都是我們平時再三強調的問題,可見我們管理力度不夠,服務意識也不夠,在九月份的工作中,我們必須要提高服務意識,加強管理,加大站內的自檢、自查及考核力度,將站內的服務工作必須上一個新臺階。
一、服務意識,加強顧客導向服務內容的訓練,考試由每周的一次增加到兩次,考試成績作為月末考核的重點項目。
二、增強站內的自檢自查,站長的現場指揮時間增加到10小時以上,和大家一起查找服務中出現的問題,并拿出解決方案,真正將口頭服務變成形動服務。
三、每天早班會加油員引車手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘,并實行一對一的訓練與檢查,必須做到標準、迅速,一經發現有不標準、隨意引車的現象,將重點列入考核的內容。將引車工作一抓到底,徹底抓到位,不得有任何的馬虎大意,以及蒙混過關的現象。
四、班長要起到帶頭作用,嚴格把關,做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃,做好站內每名員工的監督工作,成為大家的標兵和榜樣,協助站長管理好站內的服務工作,哪怕最細小的環節也要嚴格檢查,絕不可放過。
最后,潘站長強調,我們的工作目標是永遠留住顧客,靠什么?公司的油品質量是最好的,價格是最低的,那么,最重要的當然是服務,讓顧客滿意,讓顧客高興,大家也下定了決心,一定會在以后的工作中將站內的服務工作做好,力爭將服務上一個新的臺階。
行政月末工作總結 行政工作總結篇七
(一)積極核對銷售業務,盡快填開銷項發票,確定當月銷項稅額。
銷售是企業日常工作的重點,是企業經營的核心。銷售發票是財務記賬,確定業務發生的合法憑據,因此企業在發生銷售業務時應盡快給對方開具發票,確定當月銷售情況。
一個業務從合同簽定,到公司發貨、對方驗收確認、發票填開是有一段時間的,這段時間又因為客戶的大孝業務往來的頻率、各公司驗收程序的不同存在差異。有時銷售企業甚至不能自主確定開票時間,只能根據客戶的需要進行開票,與稅法規定的開票要求不符。
做為企業的財務人員,特別是負責稅務工作的人員,必須對企業日常銷售業務的處理相當明確,熟悉主要客戶的開票要求,能夠在滿足客戶要求的同時,又不耽誤本公司正常的工作處理。為了很好的協調雙方的工作,會計人員應當在每月20號左右就開始核實當月開票稅額,將應該開具發票的業務盡早完成,通常企業在每月結束前3天就會停止填開發票。因此企業若是需要對方給其開具發票應盡快聯系,不要拖到月底再同對方交涉。
(二)認真核對當月進項發票,保證發票及時認證,確定當月進項稅額。
通常商品要比發票提前到達企業,企業在收好貨物的同時還應確認發票的開具情況,在規定時間未收到發票時應與對方聯系,索要發票。
:進項發票只有通過稅務機關認證審核通過之后,方能進行抵扣稅額。目前專用發票認證一般是通過網上遠程認證系統自行認證,未在單位自行認證的應去稅務機關或中介機構代理認證。因此企業會計應在規定時間及時辦理認證,確定當月進項稅額。
一個企業每月進項發票較多時,通常不會在一個月全部認證,而是有選擇的認證部分發票。發票認證時主要考慮三個因素:第一,當月繳納稅金金額。在稅務機關規定稅負范圍上下計算當月稅金;第二,考慮會計存貨和成本處理。有些商品當月購入當月銷售,這些發票應該在當月認證,否則將導致賬面庫存為負數;生產企業成本計算需要原材料,若當月生產領用材料發票未進行認證處理,將會降低產品成本;第三,發票是否將要到期。按照稅法要求,發票自填開之日起90日內(不同類別的發票有效期限略有不同,詳細介紹參見前面“進項稅額抵扣時限的規定”)進行認證。因為多數企業特別是商業零售企業存在銷售不開發票現象,導致進項發票盈余,遲遲無法認證。因此企業在認證發票時應認真查看當月進項發票情況,先將快要到期發票進行認證。
(三)控制銷項開票稅額,調控進項發票稅額,做好稅款計算與繳納。
增值稅一般納稅企業繳納的主要稅種就是增值稅,增值稅的通常計算是用當月銷項稅額減去當月進項稅額和上月留存的未抵扣進項稅額。增值稅計算較為簡單,但是控制起來非常復雜,企業要同時考慮到當月銷項開票情況和進項發票到達、認證情況,還要考慮稅務機關對企業的稅負要求。
稅務機關的稅負標準是指全年企業完成的稅務要求,企業個別月份繳納稅金金額低于或高于稅負標準都是正常的。但是個別企業負責人在處理時往往比較“認真”,通過多種途徑將每月增值稅的繳納金額都控制在稅負標準線上,這樣處理是沒必要的。
按照稅法要求,企業在計算繳納增值稅的同時,還應計提繳納部分地稅稅金,主要包括城市維護建設稅和教育費附加,多數地區已開始計提地方教育費附加。企業應在月末計提,月初申報繳納,取得完稅憑證沖銷計提金額。
正常月份,企業只需考慮計算增值稅及計提的地稅稅金,但個別月份如季度、年末結束應計算繳納所得稅;根據稅務機關要求按季度或半年繳納印花稅、房產稅、土地使用稅等。
所得稅一般是按季預繳,年終匯算清繳(詳細介紹可看前面內容)。會計在季度結束月份進行賬務處理時應全面考慮該季度各月份的經營情況,在做賬之前估算該季度應繳納所得稅金額,不足之處及時調整。
所得稅征收和計算方法較多,會計應根據企業所得稅的征收方式,處理企業的收入與費用單據的比例。所得稅也應在季度結束月份計提,次月納稅申報取得完稅憑證后沖減計提金額。
(二)按季度或半年繳納的稅種處理
(三)特殊稅種單獨處理
有些稅種如車輛購置稅、車船稅、契稅、土地增值稅,平時一不會遇到,因此也不要特別在意,只要在實際發生時,確定繳納和申報方法認真處理即可。
(一)現金、銀行存款明細核對
貨幣資金是企業最容易出現問題的資產,因此企業每月都應認真核對每筆款項的進出記錄。月底打出銀行對賬單同企業銀行明細賬認真核對往來,對存在出入的地方及時處理,確保銀行賬務明確。
在工作實務中,多數企業的銀行賬務都存在出入,不能與實際業務相吻合,有時因為處理不當導致月底銀行賬面余額出現負數,所以每月結賬前的銀行核對是很必要的,發現問題及時處理。
歸集當月所有費用單據和費用項目,確定賬面有足夠現金能夠支付,防止賬面現金余額出現負數。
(二)業務往來核對
將本月入賬進項和銷項發票仔細核對,確定每張發票的結算方式,是現金結算的索要收據證明,是銀行結算的應取得對應的銀行結算憑據,是往來掛賬的按號入座認真入賬。
(三)存貨成本核算
每月做賬前最好將上月底賬面庫存商品的名稱、單價、金額詳細列出,結合當月銷售發票和進項發票的開票信息,計算入賬后賬面存貨成本變動對利潤的影響,不要盲目的認證發票和領用存貨,導致賬面庫存出現負數或成本變動浮動太大,影響當期利潤。
根據當月銷售情況,及時收集存貨出入庫單據,計算產品成本或銷售成本,估算當月利潤。
(一)完稅憑證
每月月初企業成功申報后,可去銀行打印完稅憑證,不能在銀行打印完稅憑證的應去稅務機關打櫻取得憑證后及時入賬,沖減上月計提稅金或直接記入當月費用(如印花稅等不需要預先計提的稅金,在取得時直接記入費用)。
(二)業務發票處理
將當月填開和取得發票分類入賬,按照發票的性質分別通過存貨、現金、銀行存款、往來賬戶、應交稅費以及費用科目進行核算。將全部專用發票入賬后,查看進項稅額和銷項稅額明細賬的金額合計,是否與當月防偽稅控開票系統統計的金額以及網上認證返回的認證金額是否一致,然后計算當月繳納稅金金額。
(三)費用類發票處理
做好內部單據報銷制度,規定報銷時間,及時收集公司員工手中的費用單據,將其歸類入賬。認真查看費用單據是否合法,未取得合法憑據的費用是無法得到稅務機關的認可的。平時還應做好費用入賬金額控制,對類似招待費、廣告費等存在抵扣限額規定的費用科目,應及時核對發生金額,對超過抵扣標準的費用應減少其入賬金額。
(四)成本計算及入賬處理
對生產性企業,應做好內部單據傳遞規定,將公司發生的所有與生產有關的內部單據及時有效的傳遞到財務手中,進行成本核算,確保成本計算的準確。及時編制制造費用歸集、分配憑證;生產成本歸集、分配憑證;產品入庫憑證以及銷售成本結轉憑證。