總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

電網工作總結新人篇一

一、擔當履職盡責，維護群眾利益

（一）認真貫徹落實區委、政xx府的決策部署暢通服務和投訴渠道，切實幫助群眾解決實際問題。

（二）嚴格按照行政許可、政策法規、工作職責、辦事流程、收費標準和辦理時限做好服務工作，維護用戶權益。

二、強化正風肅紀，促進作風轉變

（一）創新服務方式，完善服務體系，建立客戶聯系制、首問負責制和客戶回訪制，每天由專人對故障報修用戶進行電話回訪，了解服務情況。在營業廳設立專門的咨詢臺，為用戶提供政策和資費咨詢，解決疑難問題。

（二）加強服務人員業務培訓，牢固樹立“市場第一，用戶第一”和為人民服務觀念，進一步規范服務語言，舉止行為，為服務對象和辦事人員提供文明優質規范服務，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象發生。

（四）實行領導負責制、限時辦結制和責任追究制，力爭做到從分公司領導、部門經理到員工，人人都有明確的責任，事事都有人負責。對工作中推諉扯皮、不作為以及服務承諾不兌現等現象給予嚴肅處理。

（五）每周一召開一次城區運維員工會議，每月召開一次鄉鎮站長會議，不斷總結經驗，查找服務質量問題，及時糾正工作中存在的缺點和不足，努力提高服務質量。

（六）增加便民繳費渠道，目前已開通標清、高清支付寶繳費渠道；其次特別為xxx專線服務電話，開通了3次9天的收視延遲時間，每次費用到期后，群眾可直接致電xxxx，無條件為用戶再延時開通正常收視。同時創造條件開通了poss刷卡支付，xx支付，xx寶支付等方式，方便了用戶繳費。

電網工作總結新人篇二

1-5月份，全社會用電量完成63023萬千瓦時，同比增長;預計上半年全社會用電量完成76000萬千瓦時，同比增長，公司供電量完成62511萬千瓦時，同比增長，預計上半年完成75166萬千瓦時，同比增長。公司售電量完成57825萬千瓦時，同比增長，預計上半年完成69395萬千瓦時，同比增長。售電收入上半年累計實現電費收入萬元，同比增長。

綜合線損率完成，比去年同期下降個百分點，預計上半年完成，比去年同期下降個百分點。

今年累計全縣業擴申請容量萬千伏安，同比減少，完成報裝容量萬千伏安，同比增加。

四是履行四個服務宗旨，公司價值全面彰顯。公司供電量平均增長，總體滿足了地方經濟社會快速發展的需要。激發全員奉獻意識，保障了中高考、縣各類重大活動電力供應，堅持你用電、我用心，積極開展優質服務系列活動。大力實施總經理_、大客戶幫辦、客戶走訪等服務制度，實施定項、定人、定時服務機制。加強對電價執行、停電送電、報裝搶修等服務機制運行的完善和監督，著力做好95598統一供電服務熱線報修工作，1到5月份全縣累計報修3782起，同比下降，服務承諾兌現率超過，促進了供電服務水平提升。進一步細化20xx年度迎峰度夏有序用電方案開展了有序用電告知書發放和責任書的簽訂工作。提前對縣重點工程實施項目排查，實時掌握項目進展情況，制定針對性措施，確保供電服務環節不出問題。快速推進市委擴大會政府辦會工程實施及市委擴大會觀摩企業的用電服務工作，召開市委擴大會保供電工作布置會，成立保電組織機構，要求各部門落實相關措施，確保會議期間供電萬無一失。

電網工作總結新人篇三

對于這次的職場情景模擬，我選擇的是對國美電器這個眾多知名家電廠家在中國的最大的經銷商，選擇它的銷售部經理這一職務進行問題出現與解決的分析。

首先，先說一下對于這所公司的簡要了解。向所有的公司一樣，國美電器這個公司也擁有以下職務（部門）：董事長，總經理，副經理，秘書長，秘書，監督機構，策劃部，預算部，財務部，行政部，人力資源管理，銷售部，公關部，客服部，后勤部，工程部，保安部，環境部，開發部，采購部，廣告部。國美電器的經營范圍：批發、零售：家用電器，機械電器設備，五金、交電，數碼電子產品，計算機軟、硬件，通訊器材，日用百貨，裝飾材料，針、紡織品；服務：家用電器、機械電器設備、五金交電、數碼電子產品、計算機軟硬件、通訊器材的安裝及維修，經濟信息咨詢（除商品中介）

現先簡要介紹一下國美電器的優勢：國美電器公司能根據市場供求變化靈活地進行采購價格形式創新。

其一，買斷進貨。國美對暢銷型號或首銷型號以及部分“尾市”產品進行買斷進貨。這樣就能從制造商處拿下最低價位商品，由于買斷進貨，就克服了因訂貨不準確而造成的浪費。所以，在國美，對采購進貨的商品，除了質量問題外，是不允許退貨的。這樣既為國美實現低價銷售奠定了基礎，也增加了制造商對國美的信譽度。同時，還實現了工商共同攜手讓利于消費者的共同目的。

其二，定制。以實際使用功能開展定制，風險自擔。定制產品，多為容易標準化、利潤高的小配件商品和區別于其他銷售商的產品，一般為減少長期不用的功能或不必要的裝飾外表部分，以降低價格，為消費者提供物有所值的產品。雖然定制產品品種有限，但在連鎖店內可反應出優質低價的效果，很有吸引顧客的魅力。

（一）核心職責

直接向營銷中心負責。全面負責集團公司的產品對國內外市場的銷售工作。

（二）主要職責

3、根據集團公司銷售目標、策略及政策，全面負責組織、制定、協調、指導全國現代渠道系統的銷售管理工作、負責終端開拓費用的把控，爭取逐年降低賣場的合同費用，達到公司的市場發展目標。

4、協助營銷中心總經理對集團銷售工作的管理，在總經理的領導和授權下，協調銷售部與其他各部門的關系，確保銷售運營高效率。

6、負責向市場部提供有價值的市場信息并建立和完善信息溝通機制；

7、協助營銷中心和集團處理好市場中的重大突發事件；

8、根據集團公司銷售目標、策略及政策，全面負責所轄區域的市場開拓與銷售管理工作，維護良好的銷售秩序，確保銷售目標的達成及市場發展目標的實現。

電網工作總結新人篇四

要求每一位干部職工在工作中務必結合活動方案的有關要求，深刻認識履職盡責的重要性，全力解決好“履什么職”、“怎樣履職”、“盡什么責”的問題。從而達到轉變工作作風、提高工作效率和服務水平的目的。

為有效提升機關干部履職盡責的能力，局領導還要求每一位干部必須在四個方面下功夫：一是必須在加強修養上下功夫，加強修養首先是加強政治修養，有了良好的政治修養，做事才能識大體、顧大局、明憂患、敢擔當；二是必須在提高素質能力上下功夫，提高能力，關鍵是提高專業能力，能力強則敢做事、能做事、會做事；三是必須在轉變工作作風上下功夫，轉變工作作風，關鍵是轉變思想作風，只有明確“有職必有責”，才能做到“履職必盡責”，才能在工作中協調好各種關系，提高工作效能；四是必須在創新工作方法上下功夫，工作方法的優劣，決定了辦事效率的高低，只有在辦事中學會講方法，求實效，才能獲取人民群眾的擁護和信任。

這次會議開得高效務實，與會人員受到了極大的感染和觸動，大家表示要認真對照“回頭看”活動方案的有關要求，查找自身不足，剖析問題原因，進行積極整改，努力提高自己履職盡責的能力和水平。

11月5日，鳳翔鎮中學召開了開展履職盡責“回頭看”活動工作會議。該校教職工近60人參加了會議。

會上，該校領導就開展履職盡責“回頭看”活動的目的、意義、內容、要求等做了具體說明。開展履職盡責“回頭看”活動，讓全體教職工進一步明確了“履什么職”“盡什么責”，以及“怎樣履職”“怎樣盡責”。該校教職工表示，將努力做好本職工作，愛崗敬業，教書育人，辦好人民滿意的教育，為早日實現中華民族偉大復興的中國夢，奉獻自己的一份光和熱。

2、要求廣大教師要進一步提高認識，認真總結第一階段的經驗和不足，查漏補缺，及時完善相關材料；要結合自身實際，認真對照查擺，找準存在的突出問題，深刻剖析形成問題的原因，善挖根源，提出切實可行的整改方向，以達到轉變工作作風，提高工作效率，增強工作實效的目的。

對教師履職盡責“回頭看”活動學習動員階段進行了總結，并對下一階段對照檢查工作進行了具體部署。在會上要求，全局干部職工必須認真對照檢查階段存在的問題，完成自查報告，并針對自身存在的問題做出具體的解決措施方案，做到盡職盡責。

電網工作總結新人篇五

電網工作總結新人篇六

一、勤于學習、自覺錘煉、不斷提升業務能力,作為技術人員，一直以來主要負責有線網絡改造和整體設計布局和前端機房播出機房的設備安裝調試、維護等工作。深感在廣播電視的工作在落實“三個代表”和貫徹黨的方針政策方面重要性。在技術上刻苦學習鉆研，不斷提高技術水平。

二、抓安全傳輸，保信號暢通

三、提高認識，群策群力，努力完成收費任務

四、數字電視的推廣

數字電視給人們帶來無比清晰的視覺享受，在開播一年多一來

五、存在不足

一、深入第一線不夠

二、工作方式、方法比較簡單

三、工作熱情有所下降

六、今后打算

有線電視網絡作為窗口服務行業，其服務質量優劣，直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決、真正做到“守一方網絡，保一方暢通，創一方效益”。用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性。

電網工作總結新人篇七

上半年的安全工作總結

為更好的貫徹落實“安全第一、穩定至上、服務為本”的安全年生產方針，在上級公司制定的正確思想路線指引下、縣公司領導及各科室的幫教及指導下，以及玉亭供電所劉立學所長和劉興華書記的帶領下、經過員工們的共同努力，于良好的業績圓滿完成了縣公司下達給玉亭供電所20xx年1-6月份的各項任務指標。

1-6月份玉亭供電所安全生產工作較往年同期相比進步明顯：其重點體現在嚴格執行“兩票三制”和spmis安全生產工作平臺的使用率、施工現場管理、線路跳閘率的減少，及員工安全教育、技能培訓四方面。

一、“兩票三制”及spmis安全生產工作平臺的使用；

1-6月份玉亭供電所（含鷺鷥港營業站）共辦理工作票61張（含高低壓第一種、第二種、事故搶修單），操作票128張（含配合停電）辦票率達到100%（spmis安全生產工作平臺辦理使用率達到了95%以上）。但美中不足的是合格率只有91%，這是因為在前期使用spmis安全生產工作平臺辦理“兩票”過程中，遇到了不少問題而導致的（后來通過所領導們的重視，劉所長從自己做起與大家一起對錯票進行分析、參悟及模擬票練習，再加上公司王水生副經理親自帶領安監部熟悉該使用流程的相關人員來我所現場培訓，方使得兩票合格率得以提高）。

電網工作總結新人篇八

1.認真落實首問首辦的制度，嚴格執行“第一接待人就是第一責任人”的規定，站在用戶的角度處理問題，讓用戶真切感受到“廣電網絡的門好進、話好聽、事好辦”，按故障的范圍和嚴重程度，限時處理網絡故障投訴，讓用戶體會到廣電網絡人講信用、形象好、效率高。用行動兌現承諾、用形象打造品牌，用制度落實的自覺性來提高工作效率。

2.結合不同的工作崗位，按不同的文化層次，廣泛開展基礎知識學習交流活動，派專人參加相關行業部門組織的基本技能培訓和新業務、新科技的開發和利用，用先進的技術、扎實的基本功和熟練的操作規程來提高工作效率。

3.加強督促檢查，制定科學合理的獎懲辦法，用賞罰分明的長效激勵機制提高工作效率。一方面，廣電網絡**支公司用操作性很強的獎懲制度，激勵廣大員工的工作熱情，在各個工作崗位都體現出比、學、趕、幫、超的工作意識和精神，杜絕了工作干好干壞一個樣，甚至干與不干也沒什么區別的現象，工作效率明顯提高；另一方面，在廣電網絡公司，團結的經營班子、團結的員工、互相督促互相檢查的和諧的工作氛圍也是提高工作效率的重要因素之一。

總結經驗 完善措施 有針對性地開展工作

一年來， 云南廣電網絡集團**支公司在總結往年的安全播出等各項工作經驗的基礎上，完善了各種制度和措施，結合不同鄉鎮、不同片區的實際，有針對性地開展工作，績效明顯。

1.完善措施，找準以往的細則、制度中概念抽象，責任模糊、操作性不強的相關條款，進一步細化相關的工作流程，明確責任，增強可操作性，績效顯著。

2.加大安全生產的督促檢查力度，全力為安全播出提供保障。廣電網絡是宣傳黨和國家的方針政策的重要傳輸工具，是信息發布的重要通道，信息傳輸涉及到國家的安全和穩定，安全播出是廣電網絡的行業特殊要求。1月份，公司對中心機房的所有安播設備進行了排查梳理，對相關的防盜設施進行了加固裝修。“前端機房實行24小時雙人值班制度，重保期加強干線巡查，重點部位實行24小時有人蹲守”已成為公司安播長效機制，通過全體員工的共同努力，截止20xx年10月，**支公司無任何安全播出事故發生。

（四）加強廉政建設 嚴防腐敗

一年來，云南廣電網絡集團**支公司嚴格執行國家的法律法規，嚴格財經制度，堅持“ 廉潔是企業發展的生命線”的理念，嚴防腐敗是所有廣電網絡從業人員的共同責任。

1.嚴格執行收、支兩條線的財務管理制度，堅決杜絕坐收坐支的現象，收支明確，賬目清楚，隨時做到賬賬相符，賬物相符，賬款相符，杜絕腐敗。

2.嚴格執行預算、結算制度，堅持預算內開支的原則，勤儉節約，杜絕鋪張浪費。

3.項目工程開工，嚴格執行可行性論證，并逐級上報，由上級公司統一招標，杜絕“吃拿卡要”，杜絕內部發包。