范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

后備主管自我介紹篇一

大家好！昨天我曾跌倒在這個講臺上，俗話說：在哪里跌倒就在那里爬起來，所以今天我又鼓足勇氣我走講臺競選學(xué)習(xí)委員。我深知競選學(xué)習(xí)委員的難度，但是本著一顆改變我班學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的誠心，我還是登上了這三尺講臺來尋求諸位的信任。

我這個人，能力有限，尤其缺少統(tǒng)攬大軍的”帥才“。如果讓我管管學(xué)習(xí)，我定能如魚得水，一展才華的。我的學(xué)習(xí)成績在班上不說數(shù)一數(shù)二，也算名列前茅了！一花獨(dú)放不是春，萬紫千紅春滿園。如果只是我一個人的學(xué)習(xí)成績好，那只能說明我是一個特差勁的學(xué)習(xí)委員。因?yàn)槿嗟某煽儾缓茫袥]有你這個學(xué)習(xí)委員有什么用呢？！既然是學(xué)習(xí)委員，就要帶領(lǐng)全班同學(xué)”共同致富“。

對于我們整個班級來說，影響平均成績提高的癥結(jié)是學(xué)習(xí)后進(jìn)者拖了全班的后腿；對于個人來說，某些學(xué)科的落后拉了總分的后腿。因此，必須著力于”幫差補(bǔ)缺“。可行的做法是，根據(jù)不同學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，讓較好的同學(xué)與較差的同學(xué)結(jié)成對子，簽訂”幫帶“合同。各個對子之間開展整體競賽，看哪個幫帶小組整體提高快。我還將從作業(yè)、經(jīng)典誦讀、讀書、聽講四個方面入手抓好我班的學(xué)習(xí)。與此同時，我將通過自己的先期學(xué)習(xí)，取得”資本“，再向大家介紹當(dāng)今較為先進(jìn)的、科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，從”死記硬背“中解放出來，徹底拋棄落后的學(xué)法，做學(xué)習(xí)的主人。當(dāng)然，我不是一個整天板著面孔令人生畏的”鐵面人“，我會想方設(shè)法使我們的學(xué)習(xí)顯得輕松有趣，我會弄出一些奇想怪招，來調(diào)節(jié)我們緊張的學(xué)習(xí)生活。總之，請你們相信我，我不是那種”兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書“的書呆子，而是一個懂得你們苦衷的知心者。

后備主管自我介紹篇二

1、介紹下你自己。

我叫韓梅琳，今年23歲，1988年出生，畢業(yè)于浙江廣播電視大學(xué)，學(xué)的是會計(jì)專業(yè)。在校期間，擔(dān)任過副班長和團(tuán)支書一職，經(jīng)常組織班集體開展各項(xiàng)活動。成績優(yōu)異，先后獲得三好學(xué)生，優(yōu)秀團(tuán)干部，優(yōu)秀團(tuán)支書，優(yōu)秀畢業(yè)生等等。09年，我光榮的加入了中公預(yù)備黨員的行列中，10年11月滿一年預(yù)備期，全票通過轉(zhuǎn)為正式黨員，待街道黨委批準(zhǔn)。現(xiàn)在在杭州安靈公司實(shí)習(xí)。

2、為什么想做主任助理？？就是你的目的是什么？

對于剛畢業(yè)的我來說，我懷揣著一顆赤膽熱心，懷揣著理想和抱負(fù)，一心想要為社會做貢獻(xiàn)，主任助理的選拔，就是一個很好的平臺，既可以增長自己的社會經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己的能力，也可以實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。記得以前預(yù)備黨員的談話的時候，學(xué)校書記就問過我，為什么要入黨，我當(dāng)時是這么說的，入黨是為了能有這個身份為群眾辦實(shí)事，現(xiàn)在為什么想做做人助理，依然是這個初衷，我想盡自己的能力為我們的社區(qū)做貢獻(xiàn)。

3、如何做好助理角色？

做好助理，我覺得首先要，堅(jiān)持黨支部和居委會的正確領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交代的各項(xiàng)任務(wù)，把所學(xué)的知識運(yùn)用到工作和實(shí)踐中去，盡快的了解社區(qū)的實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)的決策建言獻(xiàn)策，在思想上，與上級黨委和黨支部保持一致，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于工作的事不做，和班子成員保持一致。做好配角，敢做小學(xué)生，虛心學(xué)習(xí)。積極的為社區(qū)居民服務(wù)，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)的為群眾辦事，為社區(qū)的穩(wěn)定，和諧，發(fā)展做出努力。

4、工作思路。

當(dāng)前，我們社區(qū)和街道各社區(qū)一樣，面臨著征地拆遷和推進(jìn)城市化建設(shè)，各種矛盾日益突出，比如拆遷問題，衛(wèi)生問題，治安問題，社區(qū)居民生活保障問題等等。作為后備干部，應(yīng)深入到群眾中去，積極的為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，為困難群眾提供幫助，傾聽群眾的想法和呼聲，把所了解的情況及時的向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映，為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，同時積極向社區(qū)居民宣傳黨的一系列方針政策和城市化推動所帶來的好處。切實(shí)的解決好利益問題，盡可能體現(xiàn)公平公正。隨著外來人口的增加，現(xiàn)在又臨近過年，還應(yīng)加強(qiáng)護(hù)村對作用，為社區(qū)居民營造一個安定祥和的生活環(huán)境。我相信只有上下一心，團(tuán)結(jié)一致，龍王沙社區(qū)的各種工作一定會順利開展，社區(qū)居民的生活會一天比一天更美好。

后備主管自我介紹篇三

你們好！

在中國解放軍**部隊(duì)三年的服役和鍛煉，夯實(shí)了我自身政治素質(zhì)這根樁，連續(xù)三年獲部隊(duì)嘉獎，并光榮的加入了黨。進(jìn)行十余年來，我在不斷的加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)的同時，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，時時處處向老同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能，并通過自學(xué)以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧私?jīng)濟(jì)管理專業(yè)的大專文-憑。十年磨一劍，最終使自己從一名門外漢鍛煉成為一名政治素質(zhì)硬。業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。

我始終認(rèn)為：干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。十余年來，無論在哪個，無論在干什么工作，我都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡心盡責(zé)用心工作。多年來組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，照章辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于團(tuán)結(jié)，并善于聽取群眾意見的品格，尤其是在關(guān)鍵時刻，自身更具有迎難而上，勇挑重?fù)?dān)，敢擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險的氣魄。

三年的部隊(duì)鍛煉不必多講，就入行十余年的經(jīng)歷而言，我先后擔(dān)任過**辦事處出納員，辦公室基建處質(zhì)檢員，營業(yè)部信貸員，專項(xiàng)信貸部內(nèi)勤，不良資產(chǎn)清收大隊(duì)隊(duì)長，客戶三部客戶經(jīng)理和xx營業(yè)所二級主管兼柜員。特別是在從事清收不良借款工作期間，我所負(fù)責(zé)的清欠小組，全體組員群策群力，團(tuán)結(jié)拼搏，樂于奉獻(xiàn)，僅一年的時間內(nèi)就取得了現(xiàn)金收回雙呆借款192萬元，盤活100萬元，保全6000余萬元的業(yè)績，我個人也因此被評為先進(jìn)工作者和市級清收能手，另外，在客戶三部工作的半年時間內(nèi)，我個人攬儲額達(dá)580萬元，其中定期350萬元。以上成績的取得無疑是領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持和幫助的結(jié)果，也更是自身能力和工作經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。

1、不斷的加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力將自身素質(zhì)提高到一個新層次，積極探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路，力爭使公司部的全面工作再上新臺階。

2、堅(jiān)決服從行黨委領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞我行總體工作部署，充分發(fā)揮主觀能動性，積極挖掘并充分利用社會關(guān)系等各方面的優(yōu)勢資源，制訂明確的工作計(jì)劃，卓有成效的開展業(yè)務(wù)工作。

3、團(tuán)結(jié)部室同志，當(dāng)好行長的得力助手和參謀，為工作多提好建議，多想好思路，多出金點(diǎn)子，帶頭在部室里掀起爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱潮。

如果這次競崗不能如愿，我也決不怨天憂人，更不會消極工作。因?yàn)橥ㄟ^這次競崗活動，使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區(qū)”，更能使我改進(jìn)今后的學(xué)習(xí)和工作。也何況參與這次競崗的目的不只是為了爭“官”，而是借這次活動的平臺向領(lǐng)導(dǎo)和同志們展示一下自己勇挑工作重?fù)?dān)，敢于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險的精神面貌！

在此，向多年來支持。關(guān)心幫助我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以我最誠摯的感謝！（鞠躬）

今天和明天，請大家繼續(xù)支持我關(guān)心我，謝謝。

我堅(jiān)信：我們農(nóng)行的明天更美好！

后備主管自我介紹篇四

大家好!

“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實(shí)是自己，往上走電信公司財(cái)務(wù)部副經(jīng)理競聘演講稿，即便是一小步，也有新高度。”我想，這句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因?yàn)槲野阉暈樽约旱娜松艞l。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團(tuán)公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能!今天，我將競聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個崗位。

下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的了解更為全面:

第一，我具有能夠適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。

工作中，我能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)的特點(diǎn)。另外，我接受新事物快，工作以來，憑借強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，一直謙虛上進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，電信公司大客戶事業(yè)部業(yè)務(wù)員競聘演講稿。超越自我，追求卓越。

第二，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和必要的專業(yè)技能知識。

我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年，具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)驗(yàn)，熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程，了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負(fù)責(zé)制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進(jìn)行“處理越級投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓(xùn)，其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。

第三，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理能力。

組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力，對于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來說非常重要，競聘電信公司副總經(jīng)理演講稿，一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠使各項(xiàng)工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。

下面談一下，我對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管這個崗位的認(rèn)識和工作設(shè)想：

第一，提高對電話回訪的認(rèn)識，科學(xué)做好電話回訪工作。

電話回訪是實(shí)地走訪的一個補(bǔ)充，是銷售工作的電信支局長競聘演講報(bào)告一個延續(xù)，對此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，并正確對待電話回訪工作。工作中，我要準(zhǔn)確把握回訪時間，抓住回訪的重點(diǎn)。對走訪時所收集到的信息及時進(jìn)行匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計(jì)劃和處理問題的措施，有重點(diǎn)、有針對性地進(jìn)行電話回訪，保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進(jìn)而贏取客戶的信任和滿意。

第二，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快客服人員在線處理速度。

我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽任何客戶來電的時候，都能及時準(zhǔn)確地查詢清楚，調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù)，使用戶在最短的時間內(nèi)，獲得想要的信息，增強(qiáng)客戶對電信客服的滿意度。

第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應(yīng)機(jī)制。

我將對市場和客戶，最現(xiàn)實(shí)的問題，在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上電信局主管競聘演講稿建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力，提高服務(wù)水平。積極推行“聽客戶說”，及時地傾聽客戶的希望和需求，及時答復(fù)和做出反應(yīng)，并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量，把對市場的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺上，作為快速反應(yīng)的重要工具和手段。

第四，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。

新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)。同時，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)定和專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，適宜未來崗位的需要。

第五，提高服務(wù)意識，積極提供人性化服務(wù)。

我將對客戶進(jìn)行細(xì)分，提供差異化的服務(wù)和營銷，有針對性的人性化服務(wù)和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務(wù);對中端客戶提供服務(wù)組合，開展定期走訪;對低端客戶采取征詢回訪、上門服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營銷充滿人情味，讓客戶由電信副總競聘演講稿此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。

第六， 完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步推行目標(biāo)管理。

我將結(jié)合公司實(shí)際，在定崗定員定職責(zé)的同時，健全規(guī)章制度，搞好目標(biāo)管理，從___到___都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動性和預(yù)見性，確保工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)及上級各項(xiàng)決策署落到實(shí)處。

接下來，談一下對前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認(rèn)識：

第一，規(guī)范內(nèi)部管理，提升綜合保障能力。

我將不斷對績效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行修改。通過強(qiáng)化服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)要求，提高業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個工作環(huán)節(jié)都納入到一個規(guī)范化的管理中，形成了職責(zé)分工明確，相互協(xié)作，配合緊密，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作的精神，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使員工都能在管理透明、目標(biāo)明確、質(zhì)量細(xì)化，考核公平的競爭氛圍中工作。

第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號系統(tǒng)，充實(shí)知識庫內(nèi)容。

我將更加公司的實(shí)際，對知識庫實(shí)施動態(tài)管理，為客服代表搭建一個自我學(xué)習(xí)的平臺。并提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準(zhǔn)確回答用戶的問題。同時，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對客戶，為客戶解答咨詢問題，成為電信業(yè)務(wù)疑難問題的解答專家。

第三，根據(jù)實(shí)際制定營銷方案，對營銷過程實(shí)施有效管控電信競聘上崗書。

我將根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際，制定科學(xué)的營銷方案，編寫營銷腳本，并結(jié)合實(shí)際定時開展?fàn)I銷活動，使各項(xiàng)活動深入到客戶的心中。同時，必要時建立監(jiān)督制度，對營銷過程實(shí)施有效監(jiān)控，確保營銷方案的有效、持續(xù)進(jìn)行。

第四，千方百計(jì)，提高客戶滿意度。

對于前臺話務(wù)業(yè)務(wù)而言，服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴(kuò)展，更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此，我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求，以親和、細(xì)致的服務(wù)感動品牌客戶，提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量。

第五，從差異化服務(wù)入手，做好質(zhì)量管理。

我將從差異化服務(wù)入手，提升客戶感知，認(rèn)真做好周、月、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作，并把結(jié)果匯報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)部門，為上級管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù)。同時，做好日常投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的收集，加強(qiáng)投訴分析工作，全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主電信公司總經(jīng)理助理競聘演講稿、客觀因素，針對存在的問題提出相應(yīng)的措施，及時提交給領(lǐng)導(dǎo)，以便中心和公司及時發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問題。

其實(shí)，不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，還是前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管，其服務(wù)意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，我深知，在任何競爭中，都會有成功和失敗兩種結(jié)果，而無論結(jié)果如何，都不會改變我對公司的熱愛及忠誠，我會一如既往的努力工作，在你們的激勵和鞭策下，坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創(chuàng)造佳績!

我的電信公司經(jīng)理競聘演講稿完畢，謝謝大家!

后備主管自我介紹篇五

大家好！

我想時間得追朔到xx年，那一年我大學(xué)畢業(yè)到信用社參加工作，當(dāng)來到自己人生第一個工作崗位上時，我驚呆了！那時的信用社沒有統(tǒng)一的店招，現(xiàn)金區(qū)與客戶區(qū)就一個柜臺加上不銹鋼防護(hù)欄隔離，安全非常令人擔(dān)憂！業(yè)務(wù)系統(tǒng)不僅沒有聯(lián)網(wǎng)，而且還不能脫離手工記賬，更不要說已經(jīng)普及的銀行卡業(yè)務(wù)，每天下班前還得用軟盤備份。當(dāng)時我就想，如果一旦發(fā)生火災(zāi)，客戶的數(shù)據(jù)將會損毀殆盡，怎么得了！見慣了都市的繁華，突然來到這個偏僻小鎮(zhèn)，見到這樣落后的單位，學(xué)計(jì)算機(jī)出生的我，心中那種失落無法言喻，我甚至都不好意思告訴我的同學(xué)，我在信用社上班。

在不同地方不同崗位上工作過，也積累了一定的人脈和經(jīng)驗(yàn)，為什么不能去一個更能發(fā)揮自己優(yōu)勢和特長的地方，為我們信合發(fā)展提供更大的推力和牽引力呢這才是我今天站在這里的真正原因！

謝謝大家！

后備主管自我介紹篇六

后備主管自我介紹篇七

您好！

我是客服部的一名員工xxx，自20xx年畢業(yè)與xx學(xué)院，并與同年x月正式加入xx公司。

作為一名公司的客服，我們作為公司對外的服務(wù)部門，我一直秉承著“要做就要做到最好”的態(tài)度，積極的在崗位中履行自己的職責(zé)，努力的為公司客戶服務(wù)，在客服群體中取得良好的印象和口碑。

工作幾年來，我通過在工作中不斷的累積經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)在工作外對自我能力的提升和進(jìn)展。在客服工作上取得了較為出色的能力。并且，在過去的工作中，我擔(dān)任過，xx職責(zé)，負(fù)責(zé)配合領(lǐng)導(dǎo)完成了部門的工作和管理任務(wù)，取得了一些經(jīng)驗(yàn)和體會，并于xx年中獲得了“優(yōu)秀員工”的稱號。經(jīng)過這些體會和鍛煉，我認(rèn)為自己已經(jīng)有足夠的能力前往更高的平臺去發(fā)揮自己的實(shí)力。俗話說：“不想當(dāng)將軍的兵不是好兵！”為此，面對這次的機(jī)會，我主動的推薦自己競聘客服主管的崗位！

作為一名客服，我十分清楚要擔(dān)任一名主管需要多少的能力和擔(dān)當(dāng)。這個崗位，不僅僅是一一個管理客服員工的崗位，更是一個榜樣，一個方向！要讓人想到客服，就會想到主管，讓大家想到工作，就想到他！要成為一個主管，就必須自己做的比別人更好，比別人更懂，不然，無法服眾，難以擔(dān)當(dāng)！

當(dāng)然，除了自身的能力，管理、計(jì)劃、責(zé)任、以及領(lǐng)導(dǎo)力，都是必不可少的要素。作為一名員工，我不敢自大的說自己就是這個崗位的適合者，這是不可能的。沒有人天生就是領(lǐng)導(dǎo)的，也不可能一步登頂！但我認(rèn)為自己足夠的基礎(chǔ)，有熱情的決心和態(tài)度！我有目標(biāo)，有方向！更有去實(shí)現(xiàn)這些的計(jì)劃和態(tài)度！

我雖然現(xiàn)在還不能直接算的上是完美的人選，但我一直在堅(jiān)持學(xué)習(xí)和了解客服方面的經(jīng)驗(yàn)知識，即使在最基礎(chǔ)的崗位上，我也沒有停下自己對服務(wù)和工作的鉆研！如果我有機(jī)會能夠當(dāng)選客服主管！我會將自己的這份熱情和態(tài)度，帶入到自己的新崗位中！讓不斷更新，積極進(jìn)取的思想流入到我們的部門，并成為我們常駐的理念！

我相信，時代是不斷進(jìn)步的，公司也是不斷進(jìn)步的！客服也同樣，只有不斷的進(jìn)步，才能讓客戶滿意，才能在市場中宣傳，和打響我們xx公司的口碑！作為對外服務(wù)崗位，我們絕不能對自己的職責(zé)妥協(xié)！

無論這次競聘的結(jié)果如何，我都會堅(jiān)持自己的理念，積極向上！永不妥協(xié)！

謝謝大家！

后備主管自我介紹篇八

大家好：

我叫haoword，1965年出生，中國共產(chǎn)黨黨員，大學(xué)本科學(xué)歷。1978年參加工作，曾任九七四處物管科副科長、安改辦主任、行政科長，承德職工培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)科長，“xx大廈”副總經(jīng)理，現(xiàn)任七七三處副處長。

1、在黨組織培養(yǎng)教育下，我樹立了馬克思主義人生觀、價值觀，樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想；我有信心做一名忠于職守、廉潔奉公、讓廣大職工信任的干部，有信心在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，把五三七處工作做的更好。

2、我在副處長崗位工作四年，積累了一定管理經(jīng)驗(yàn)。遇事不急不躁，不易被情緒困擾。能夠冷靜客觀的思考分析問題，正確認(rèn)識和處理國家、單位和職工之間的關(guān)系，堅(jiān)持原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事、不徇私情。

3、我熟練操作微機(jī)，有比較豐富的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。在會計(jì)電算化方面，熟練掌握會計(jì)軟件各項(xiàng)功能。

4、客觀上講，七七三處距離五三七處較近，平時來往比較多。我對五三七處的基本情況了解更多一些。

我作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，首先要做到謙虛謹(jǐn)慎、努力學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)工作方法、與職工緊密聯(lián)系在一起，堂堂正正做人、明明白白做事，廉潔自律、嚴(yán)格要求自己。第二，堅(jiān)持“民主集中制”原則，遵循“事前溝通，會前醞釀，會議通過”組織程序，少數(shù)服從多數(shù)，個人服從組織，民主、科學(xué)地做出決策。杜絕獨(dú)斷專行和一人說了算的家長制作風(fēng)。第三、堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，充分調(diào)動班子成員每個人工作積極性和主觀能動性，增強(qiáng)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。第四、實(shí)實(shí)在在為職工和離退休人員辦實(shí)事。對職工敏感的熱點(diǎn)問題，定期向職工公布情況，接受職工監(jiān)督。把“為民、務(wù)實(shí)、清廉”落到實(shí)處，讓局領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工滿意。

首先，加強(qiáng)會計(jì)崗位職業(yè)道德培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》、《儲備會計(jì)制度和會計(jì)準(zhǔn)則》、儲備資金管理制度、基本建設(shè)財(cái)務(wù)制度和國庫集中支付有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，專款專用，控制可變費(fèi)用，確保事業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和完成儲備任務(wù)的重點(diǎn)支出，確保離退休人員和職工工資等硬性支出。

第二，完善財(cái)務(wù)管理制度。按照“相互制約，互相監(jiān)督”的要求，合理設(shè)置會計(jì)崗位，明確經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、會計(jì)人員、單位領(lǐng)導(dǎo)及各崗位責(zé)任。做到單位收入、支出全部入賬，杜絕白條抵庫、小金庫和體外循環(huán)現(xiàn)象；嚴(yán)格審核報(bào)銷票據(jù)的合理性、合法性、準(zhǔn)確性和真實(shí)性，會計(jì)核算做到數(shù)字真實(shí)、核算準(zhǔn)確，月報(bào)、季報(bào)、預(yù)決算及各種報(bào)表上報(bào)及時。按著《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求，形成資料齊全、完整、規(guī)范的會計(jì)檔案。

管好儲備物資是國家賦予儲備基層倉庫最基本的任務(wù)，是單位賴以生存和發(fā)展的根本。目前，五三七處國儲物資庫存量雖然很少，但必須管好。在管理過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《國家儲備物資管理實(shí)施細(xì)則》，熟練掌握不同物資、不同品種的性能、用途和保管要求，全面提高物管人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓國家局領(lǐng)導(dǎo)滿意和放心。安全是儲備第一要務(wù)。在日常工作中，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的方針，完善安全守衛(wèi)制度和防火、防盜、防汛、防恐應(yīng)急預(yù)案，做好安全生產(chǎn)和法律、法規(guī)宣傳教育工作。把安全工作與業(yè)務(wù)工作同計(jì)劃、同布置、同考核、同評比、同總結(jié)，把廣泛的安全教育與不同崗位（如司機(jī)、電工等崗位）有針對性的教育相結(jié)合，把落實(shí)安全承包責(zé)任制、執(zhí)行安全操作規(guī)范變?yōu)槊總€職工的`自覺行動，確保儲備物資和其他工作的絕對安全。

在完成儲備任務(wù)、保證安全前提下，健全完善經(jīng)營管理制度，同五三七處其他領(lǐng)導(dǎo)一起，認(rèn)真總結(jié)歷年來經(jīng)營創(chuàng)收經(jīng)驗(yàn)，鞏固已有經(jīng)營成果，積極拓展經(jīng)營渠道和新的經(jīng)營項(xiàng)目，努力提高職工收入、改善職工生活，充分調(diào)動職工支持、參與經(jīng)營活動的積極性。加強(qiáng)成本核算，提高經(jīng)濟(jì)效益。培訓(xùn)經(jīng)營人員，學(xué)習(xí)市場規(guī)則和信息技術(shù)知識，增強(qiáng)適應(yīng)市場變化、抵御市場風(fēng)險的能力。鼓勵經(jīng)營人員走出去，多了解市場變化動態(tài)，多調(diào)查倉儲業(yè)的信息，做好策略性的市場定位，用合理收費(fèi)、出入庫及時、手續(xù)簡便、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等項(xiàng)措施，增強(qiáng)市場競爭力。提高服務(wù)質(zhì)量，征求客戶在服務(wù)方面的要求和建議，以求得穩(wěn)定客源、擴(kuò)大儲備倉庫知名度和經(jīng)營信譽(yù)，促進(jìn)經(jīng)營創(chuàng)收工作再上一個新臺階。

加強(qiáng)組織建設(shè)和思想政治工作，把學(xué)習(xí)“十七大”文件精神與單位精神文明建設(shè)結(jié)合起來，落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”，提高職工政治素質(zhì)，健全完善人力資源、資產(chǎn)、信息處理、檔案管理制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，加大環(huán)境綜合治理力度，提升單位形象，全面完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供的“學(xué)習(xí)、鍛煉”機(jī)會。在今后工作中，我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和勤奮工作，為儲備事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量。

我的演講完畢，謝謝大家！

后備主管自我介紹篇九

大家上午好!一條好的渠道，會引來一池活水;一個好的用人機(jī)制，能使無數(shù)人才脫穎而出。為加快航空的大發(fā)展，高效地推進(jìn)增值服務(wù)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，提高輔助收益，創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)，我們公司舉辦了本次主管競聘書活動。這次競聘，對我來說，是一次競聘，也是一次提高，真誠地希望大家為我鼓勁、加油!

我叫,。個人簡歷。

內(nèi)聯(lián)室主管的競爭上崗的職責(zé)與指標(biāo)是：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、考核逾重行李和貴賓收入(含網(wǎng)上選座、網(wǎng)上逾重收費(fèi)等相關(guān)收入業(yè)務(wù))、貨運(yùn)業(yè)務(wù)、客艙銷售業(yè)務(wù)的指標(biāo)落實(shí)情況以及采購、倉庫等相關(guān)保障單位的協(xié)調(diào)工作;策劃并執(zhí)行各項(xiàng)目市場營銷活動;處理解決旅客相關(guān)投訴;與it部門溝通，促使新項(xiàng)目上線并使之產(chǎn)生效益;完成年度凈利潤指標(biāo)x萬元，以增值服務(wù)部分解月度指標(biāo)按月考核。內(nèi)聯(lián)部涉及三個我們公司重點(diǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，也是我部門的最大頭利潤增長點(diǎn)。

一、具備良好的工作作風(fēng)、工作務(wù)實(shí)。事業(yè)責(zé)任心強(qiáng)，上級交給的任務(wù)不折不扣完成，不怕困難。工作的速度很快，不怕辛苦，毫無怨言地加班加點(diǎn)工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作認(rèn)真完成，從不計(jì)個人得失。我有著滿腔的熱情追求優(yōu)秀，追求卓越。有了這樣的信念，我相信，在我們航空這片沃土中我能夠成長為一棵參天大樹，能夠?yàn)楹娇盏拿篮梦磥碓龉馓聿省?/p>

二、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力，接受新事物的能力快。反應(yīng)能力快。我今年xx歲，精力充沛、思想進(jìn)步，思維活躍，學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力強(qiáng)，善于接受新事物，有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。正因?yàn)槲矣屑で椋屛矣芯εぷ?正因?yàn)槲矣屑で椋屛腋菀捉邮苄律挛铮诠ぷ髦辛肀脔鑿?正因?yàn)槲矣屑で椋沧屛揖哂辛烁嗟臅r間，更多的精力，去鉆研和探索。

三、服務(wù)意識強(qiáng)，善于與客戶溝通，處理客戶投訴問題比較行，尤其是在聯(lián)名卡上。我經(jīng)常與客戶進(jìn)行談判，取得了很好的成績，溝通能力也在實(shí)踐中與日俱增。同時我也不斷在學(xué)習(xí)專家學(xué)者關(guān)于溝通方面的知識，不斷提高自己的情商。

四、熱愛和忠于自己的崗位。有人說，成功的起點(diǎn)是熱愛自己的職業(yè)，有了這份執(zhí)著的愛，工作才有激情、有動力。兩年的工作體會告訴我，要熱愛和忠于自己的崗位，才能做好本職工作。因?yàn)闊釔郏矔屛覀兏挥械膭?chuàng)造力，有責(zé)任感，善于創(chuàng)新，能夠吃苦。

五、具備這個崗位需要的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。我非常注重加強(qiáng)崗位需要的管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累。我還注重創(chuàng)新意識的培育，在工作中不斷地摸索經(jīng)驗(yàn)，探索工作新路子。

一、努力鉆研業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。走上新的工作崗位，要干出成績，必須有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高只能靠不斷的學(xué)習(xí)，不僅要從書本上學(xué)習(xí)，而且還要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷汲取理論和實(shí)踐的滋養(yǎng)，將所學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，指導(dǎo)具體的工作，使自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

二、加強(qiáng)管理。只有加強(qiáng)管理才能保證業(yè)績，我將會加強(qiáng)管理，努力創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)和諧、自覺勤勉、有所作為、利于進(jìn)步的好環(huán)境，充分調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，使內(nèi)聯(lián)部成為一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。從方方面面把工作做好做細(xì)，關(guān)心干部職工的疾苦，經(jīng)常和他們談心，幫助員工解決實(shí)際問題，使他們振奮精神，以積極態(tài)度投入工作。

三、做好產(chǎn)品(服務(wù))營銷，積極外聯(lián)，爭創(chuàng)效益。

1、把握“實(shí)際產(chǎn)品”概念。做好服務(wù)質(zhì)量管理，提高服務(wù)生產(chǎn)力管理水平。一方面在服務(wù)內(nèi)容上樹立我們的特色。通過品牌來建立差別形象，進(jìn)而提高產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量，提升經(jīng)營效益。另一方面，建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，在產(chǎn)品(服務(wù))管理上實(shí)現(xiàn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。利用商務(wù)頭等艙、旅游勝地等旅途資源優(yōu)勢，加大服務(wù)產(chǎn)品的宣傳和新產(chǎn)品的推出力度，不斷完善高端服務(wù)，形成貼近價值客戶需求、有競爭力的服務(wù)鏈。

3、機(jī)上零售。通過為客戶提供各種服務(wù)，賺取額外收入，其中包括為客戶提供座位、行李托運(yùn)、毯子、食物，以及設(shè)法銷售足夠數(shù)量的機(jī)上wifi網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。飛機(jī)上是不能用帶有信號的電子商品的引導(dǎo)乘客，讓他們感覺在飛機(jī)上購買產(chǎn)品和服務(wù)是他們搭乘此次航班的附加值。根據(jù)目的地和旅行類型，每位乘客可根據(jù)自身需求進(jìn)行定制，這無疑是提升乘客對航空公司品牌忠誠度的一種強(qiáng)有力的方式。通過機(jī)上零售方式來建立一種消費(fèi)關(guān)系，采用一些類似傳統(tǒng)的地面零售和經(jīng)銷模式。一是站在消費(fèi)者的立場上考慮問題，需要了解乘客究竟想買什么樣的產(chǎn)品以及他們更希望購買什么。二是銷售計(jì)劃，我們需要開發(fā)出為消費(fèi)者量身定制、與目的地相關(guān)的服務(wù)和產(chǎn)品。同時，尋找新的合作伙伴為乘客帶來真正的利益。三是促銷，通過各類促銷手段去吸引潛在消費(fèi)者。(我公司一直以飛機(jī)零售東西為利潤點(diǎn))

選擇這份職業(yè)，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征;在責(zé)任面前，我從來不是風(fēng)中的墻頭小草，縮首縮尾。當(dāng)然任何競爭都有兩種結(jié)果，即使今天我失敗了，我也不會氣餒，我將立足自身崗位，腳踏實(shí)地工作，尋找差距，縮短距離，在工作崗位上揮灑自己的激情與汗水，爭取在下一次競爭中崛起，為我們航空的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

我的競聘演講報(bào)告完畢。謝謝大家!