制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,并保持靈活性和適應性。以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
防損培訓計劃篇一
我防損部在店長和防損部經理的正確領導下,時刻牢記本公司的工作宗旨,為超市的正常營運保駕護航,認真貫徹執行公司的各項規章制度和店長的指示精神,切實加強賣場的安全工作力度、改善優化購物環境、提高服務質量、端正工作態度、改進工作作風、嚴控損耗,防損部全體員工發揚“團結、敬業、求實”的企業精神;為超市的正常營運中各項工作目標做出了積極的努力。
現由以下幾個方面概括2017年的整體工作:
一、顧客至上、服務第一
現代的商業競爭中,服務是非常重要的,超市也不例外。防損部在店長的指導下、部門經理的管理及防損員工的配合下,在做好本質工作的同時,實行了講服務用語,文明執勤;做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題,及時準確的將顧客的投訴上報給當班的領導,以十分的服務換取顧客的滿意。防損部全體防損員堅持不懈;為提高服務質量不斷地學習、總結經驗、增強服務意識、力爭顧客滿意度百分百,同時也給公司的品牌形象增添光彩,擴大公司的知名度。
二、監督作業流程,強化內部管理
1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業流程和操作規范,確保人、商品、物品的安全,合理安排作業時間,節約人力。
2、強化內部管理,防損部參與到實際營運工作中,嚴格按照公司的要求執行,使防損工作細化到每一個環節,做到全過程防損,及時發現漏洞,減少公司損失。
工的培訓工作,主要的崗位操作防盜技能,消防知識和實操能力,并對賣場員工進行系統的培訓,把培訓納入實際崗位操作,做到學到、用到,不斷提高員工、干部的專業知識和管理能力。
三、推進防損建設,樹立公司形象
四、必須始終樹立三個“一”思想。
1、堅持一個中心,一切防損工作以安全為主,確保超市日常營運為中心而展開。
2、打造一支團隊,努力建設一支專業、務實、和諧,有責任感的防損隊伍。
3、努力營造一種購物環境,為顧客營造一個安心、安全、舒適的商場、員工放心工作的環境。
五、加強部門管理,創新求變、真正提高防損部的工作能力。
1、制定防損工作目標,加大培訓力度、實實在在提高部門整體工作質量。
2、實行“一幫一”的風格,對防損崗位技能操作進行現場實操培訓。
六、全面加強服務、防盜、處突培訓。
2017年部門將全面加強服務、防盜技能、處突能力幾方面,加大培訓,并結合實際,落實好此項工作。
七、做好消防安全工作,確保超市消防安全,人身財產安全。在2017年要不斷的給員工,商戶培訓防損安全知識,增強安全意識,嚴格落實防損防火檢查制度和責任制。
八、加大專業內巡隊伍、稽核小組建設,做好損耗控制,打擊盜竊工作。
九、抓細節、做服務、樹形象,大力推進企業文化。
十、做好后備管理人員的培養,儲備優秀管理人才。
十一、完成公司安排的各項工作。
以上是我本人2017年年計劃,我將嚴格落實,不斷完善,把防損隊伍建成一支有禮節、執行力強,專業的防損隊伍,同時我堅信華冠天地的明天更輝煌。
防損部:裴艷麗 2012年12月24日
1·加強現場管理:積極注重班組長能力的培養,提高個人的管理能力,確保門店全年安全無重大事故。全面推行“誰主管,誰負責”的安全責任制,并與各部、商鋪、及個人簽訂安全責任制。推行績效考核與獎金掛鉤制度激發個人工作熱情。
2·強化衛生管理:積極督促并配合保潔做好店堂衛生的維護,嚴格執行《保潔工作標準考核制度》,確保店內衛生質量、保持整潔干凈,營造一個良好的購物環境。
3·加強應急防范:做好門店店慶等促銷活動及自然災害的一系列現場應急預案,通過培訓及演練,提高應急能力,確保活動安全順利進行。全員開展安全行為觀察活動,提高討論、溝通、規范操作流程,從店內到店外,從上班到下班,確保安全工作。
4·注重消防管理:認真貫徹“安全第一 預防為主”的方針,進一步強化消防意識,督促相關部門各負其責,實行區域安全責任制,加強消防督查,普及消防知識及“四個能力”建設,通過培訓授課讓員工了解掌握消防安全知識,做到“三懂、三回”全力做好消防管理工作,認真做好自查自糾,確保發現一起整改一起。
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4·現金安全管控:加強收銀員對錢物的收管規范和財務現金管理的監護,在必要時加派人員護送。
二·損耗管控
1:做好門店商品、水電、物資等的'非正常損耗管控,做好臺賬的明細管理,發現異常及時與相關部門溝通并進行分析。
2·做好營運部門易損易耗等商品抽盤工作的定期檢查工作,對貴重和高價
商品加強監管和看檔力度,并加裝防盜軟磁和磁扣,對損耗商品做好損益分析并與營運部門共同做好防范措施及行動方案。
3·做好門店員工與促銷人員防損技巧的定期培訓,強化全員防損意識,有效降低門店的損耗。
4·加強部門內部培訓,和執行公司下發的培訓計劃,提高防范技巧。 5·跟蹤設備的維修過程,建立維修記錄,嚴控維修單位的不合理收費。 6·每周做好門店水電使用的統計,發現異常做好分析并及時進行調整,杜絕浪費。
7·合理使用水電設施,根據門店實際情況適時制定照明、冷暖設備的開啟時間段。
1·加強機械設備操作技能的培訓及安全使用的教育工作,督促電工定期做好設備及用電的檢查,及時維護,確保設備及使用人員的安全。
2·普及“四個能力”定期做好消防設備的檢查與維護,確保安全的正常運行,并時刻保持門店消防設備的正常運行及安全通道的暢通性。
3·與設備維保單位建立良好的協作關系,確保門店機械設備的正常運行。 4·做好物業的管理工作,確保為門店的正常安全營運提供保障。
5·與相關部門聯手共同做好特種設備和重大設備的臺賬,確保“安全第一”。
一、防損部工作重點
1、防損員工作重點在“防”字,防范于未然,控制損耗在發生之間才是成功的防損,事后的防損主要在于盡量的彌補損失,其目的是防范和避免類似損耗。努力提高防損綜合素質,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效的解決干與不干,干好和干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進,鞭策后進的作用,制定日常的工作目標,將各項任務分解落實到員工身上,使人人有目標,有任務,個個有壓力,有動力;2、認真貫穿“群防群治”和“人防技防相結合”的工作指導思路,各部門相互協作、互助及時發現情況消除隱患,堅持以“以防為主,防打結和”的工作方針,積極調動員工群眾力量,發揮群策群力各部門相互協作、互助及時、及早發現內、外盜現象,早發現早消除少損失。增強處理突發事件的能力,培養一支作風頑強的防損隊伍。首先,做好思想工作,加強防損技能業務培訓,班組骨干力量要融入員工中,和員工一起實踐,以便及時發現問題,有針對性的解決問題;其次,增強服務意識,提高為客服務能力,在工作中要尊重顧客,主動讓禮,再忙也不能怠慢顧客、忽視顧客,必須用心服務,注重細節,追求完美。
二、防損部消防管理制度
1、消防實行預防為主,防消結合的原則,與實行誰主管、誰負責原則,抓好防火教育工作,提高員工防火自覺性,形成人人重視群管群防局面。熟悉賣場地形環境,消防設施分布、滅火器材的擺放點,防盜報警裝置位置,閉路電視鏡頭位置,各消防通道位置。定期檢查消防器材以及進行進行消防安全知識培訓,加大力度執行每日防火防盜檢查和消防安全大檢查,定期組織消防演習,培訓員工緊急事件處理的能力和現場了解并掌握消防設備操作使用。落實消防“四個能力”建設,普及消防知識,提高消防意識,強化消防觀念,掌握消防技能。做到人人懂消防人人會消防。
1、能力:具有處理日常工作或處理反復出現防損問題基本常識能力。面對突發事件做出及時合理有效的應對能力。2、態度:對工作必須抱著積極態度,對于有損公司的事毫不猶豫,堅持制止。在賣場內代表防損部在外就代表我們賣場形象,必須要有文明禮貌。上下班時間準時,不遲到、不早退、不脫崗,及時完成上級布置的工作。3、要求:學習營運規范熟記規章制度,了解防損工作重要性和必要性。工作中理解顧客、尊重顧客,對待顧客的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和顧客發生正面沖突,做到“打不還手,罵不還口”的制度。
四、商品損耗控管、開源節流
首先對內部員工、促銷進行素質、防損、規章制度的培訓,明確規章制度是高壓線,任何人不得違規去碰,同時增強防損意識,協助防損部做好商品防范,以此來降低商品損耗的風險;其次借助內保、前臺、門崗三道防線,從根本上去控制商品的流失,從而遏制外盜的成功率,然后督促收貨員對各個供應商所進的貨進行嚴格驗收把關,杜絕短少、以次充好、缺斤少兩、偷梁換柱的欺詐行為。開源節流方面將重點檢查水電使用情況、制定節水節電計劃、節約物料成本,并積極調動發揮個人的能動性,利用現有條件對一些基礎設施的維修和維護,做到不等不靠,自我動手制作維護,不僅能及時的處理了故障,維持了經營的正常運轉也為公司門店節約了經濟開支。
總之,在門店領導指導下,通過不斷深化管理,培育新時代的職業精神,激勵防損員工繼續堅持自我加壓,奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求、同心協力,轉變舊的觀念,外塑形象、內強素質、時時牢記“思想變則意識變,意識變則行為變,行為變則命運變”,把敢闖敢試的精神和求真務實得的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的防損新形象,開拓新思路,大膽改革創新,培養一支作風正派、戰斗力強、敢打硬仗、紀律嚴明的防損隊伍,為門店的發展做好保駕護航的工作。
物業安全部
2012年1月1日
防損培訓計劃篇二
二、配合上級做好各項工作檔案,制定和修改各種應急方案;
三、做好20xx年各項節日活動的消現場全工作及消防安全培訓與滅火疏散演練工作。
四、做好防損員的訓練工作
具體工作計劃規劃
一月份---二月份:做好兩節期間各項活動的消防安全工作;
三月份---六月份:,做好一年工作總結。
十月份---十一月份:做好節日安全保衛工作;
十二月份:做全年工作總結,做好圣誕節消防工作,為元旦安保做準備;
每月必做工作:
1、每天堅持一小時基礎訓練;
2、每天堅持對自己所屬人員一次安全教育,加強日常業務本領養成;
3、每天堅持日常巡查,保證各項安防設施設備完整好用;
5、每周對防損員進行一次團隊建設教育,增強團隊意識和集體榮譽感;
7、服從上級領導安排,認真完成上級交給的各項工作任務;
8、認真完成每月安全檢查,形成書面材料,對發現的問題及時進行整改。
以上是本年的工作計劃,如遇特殊情況按照公司統一安排進行
防損培訓計劃篇三
一、誠信維護
根據本店實際情況,從兩個方面開展工作:一方面繼續實施、鞏固大眾化的防范機制,全體動員,群防群治;另一方面,建立并完善了具有自己特色的內部調查機制,并取得了顯著成果。組織員工學習營運規范熟記規章制度,了解防損工作重要性和必要性。工作中理解顧客、尊重顧客,對待顧客的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和顧客發生正面沖突,做到“打不還手,罵不還口”的制度。定期對本部門員工進行營運規范學習,明確崗位規范,崗位職責。加強面對突發事件應變能力方面的培訓,因此在20__年的幾次突發停電事件中,都能夠及時、快速、合理的應對,維護了賣場的正常秩序,并未發生因停電而引起的意外事件。
二、商品損耗控制
防損部在日常工作中嚴格執行營運標準,監督營運流程,控制損耗發生,盡力避免外盜內盜的發生,最終將損耗控制在合理的范圍內。盜竊控制:積極推行公司全員防損文化,鼓勵隊員積極主動,以“預防為主”和“全員防損”的工作方針,結合“群防群治”發揮群策群力重點培養稽查和肅竊能力,截止現在總計稽核未付款行為余起,其中外盜 起、內盜 起,直接挽回經濟損萬元 ,挽回損失金額重視盤點流程監督,實施數據控制。防損部主動了解損耗產生,分析損耗數據總結特點并制定新的有針對性的損耗控制方案。
三、消防安全控制
消防安全人人有責,本部認真落實消防“四個能力”建設,按計劃完成了組織全店員工及促銷進行消防知識、消防器材設備使用、安全逃生演習等課題的培訓,使員工、促銷熟知消防器材應用知識和消防安全的重要性,杜絕堵塞,遮擋消防設施的行為。制定了消防安全責任圖,滅火疏散預案等各項健全的消防臺賬,建立了安全員對消防設備設施的安全巡查制度,通過痕跡化管理,真正意義上做到預防為主,防范結合。20__年全年全店未發生一起明火事故。“防火防患,設備預防是根本”,防損部利用每天清場時檢查設備運作情況的時機,對異常現象提高警惕,及時聯合維修部門對發生異常的線路、電源、設備進行檢查,以此杜絕事故的發生。
四、溝通與合作、開源與節流
積極與物業安全部溝通,加大外場和停車場的安全事項的處理。與各部門的交流與溝通落實發揮“群策群力”和“全員防損”的能力。鼓勵內部員工加強溝通,切實開展批評與自我批評,表揚先進,推出典型,在溝通中加強團結,在團結中增強團隊戰斗力。培養了防損員工執行內部緊急事件處理匯報流程的能力。開源節流方面:認真落實執行節電、節水制度,節約物料成本,并充分調動員工自身的積極性,發揮個人的特長和技能。
對一些力所能及問題不等不靠,自己動手維護或修理,如對外場護欄的設立,生鮮下水道的改造,一些庫門、地面破損的維修。不僅及時的處理了故障,維持了經營的正常運轉,也為公司門店節約了部分的經濟開支。
接下來的工作中,將針對自我的缺點和不足開展專項演練,確保達標,力爭優秀。工作重點繼續圍繞誠信維護、損耗控制、在成本控制、消防安全控制、人才培養等方面加強建設,完善門店的防損工作!
防損培訓計劃篇四
時間與工作一并推進,回顧20xx年,對于我個人來說是意義非同尋常的一年,在這一年里,我的感觸很多。由一名新隊員轉變成老隊員,可我始終沒有忘記自己的職責與使命。自己在工作的方式和思維角度有了很大的轉變,在這種日益競爭銷售服務性中的行業充滿了***與挑戰,我找到自己的位置,明確了自己今后一段時間將要努力和前進的方向。
一年來,覺得自己是非常幸運的,得到了部門領導對我的信任與栽培,給了我這么好的機會,也讓我學到了很多。特別是在這些日子里,與同事之間相處非常愉快,工作上我們相互協作、相互配合、取長補短,在領導的關愛和栽培、在隊友的幫助和關心之下,由不懂到了解、由了解到熟悉、由熟悉到熟練,自己漸漸茁壯成長起來。
1,不斷學習專業知識,用知識來武裝自己的頭腦。
在這個社會里,你一天不學習,你就有可能被這個社會所淘汰。同樣,在這個行業里,你一天不學習,不進步,同樣也將會被公司給淘汰。自己時刻都沒有放松對業務知識、理論知識、新文件的學習。每次部門組織測試理論知識,我都能排名在前幾名里。
2,理論結合實際。
讓我倍感榮幸,參加公司第一次自薦班的學習。同時也讓我明白了一個道理,我們要成為新時代復合型人才,不做單一型人才。在實踐當中,將自己所學,靈活運用到實際工作中,雖然途中遇到一些坎坷,但在教練指引下,最后在結業考核也取得了自己心目中的成績,同時也得到領導及同事的肯定。
1,不斷超越自我,勇于挑戰、敢于創新;
今年的四月份,公司品牌不段升級,公司檔次不斷提高。對各樓層作出規劃性調整。緊張而又繁忙的夜晚又將開始了,看著各樓層上報施工的家數,就可以得出每晚施工人數,少則達六七十人,多達百十余人,而整個商場的商品都在現場,隨時隨地都有可能發生被盜的情況,人員之多,活動范圍之廣。怎樣才能到施工中的安全呢?難!想想,當時有點退縮感,但又反過來想了想,人無壓力,就失去動力,更得不到真正的鍛煉與能力提升。我依然勇敢挑起重任,負責夜班工作,在帶班的協助,自己的努力之下,將施工現場管理井然有序,保證夜間施工商品安全及財務安全,確保夜間施工順利完成。從此,自己的管理能力也在慢慢提升。
有段時間,大家的心根本沒有在一條線上,整個班組給人感覺很混亂,紀律也比較松散,各自為戰,有的覺得自己做和不做都是一個樣,領導又看不見,干脆就不做,還有的說多一事還不如少一事,每個人都處于沉迷之中。見到現狀,我自己想出了一個辦法,在班組里搞個小評比競賽,每日評比,每周一總結,發動大家積極參與,讓大家相互監督,相互管理,選出優秀者,帶動落后者。運行不到一周,就有了明顯的變化,聊天的少,干事的多了,紀律明顯提高了,工作標準也提升,大家積極性也有了。
2,牢記自己的使命,不斷提高自己防盜技能;
還記得天虹在開業的前一個月,為了能保證正常開業時間,施工是那么緊張有序 。那時我剛到天虹報到,跟著賈繼濤師傅學習,不到一周的時間,在b3樓施工方工人因抽煙不小心把剛做好的防水層給點著,在我師傅機智下,將火給撲滅,幸好火源控制的早,給公司挽回了不必要的損失。從那天起,我就深深明白了自己的職責和使命。
防損部門可充當天虹的管家,而防損員者需要具有高度的責任心和使命感。要有一個主人翁的態度盡職盡責地維護公司每份財產,絕不允許哪怕是細微之處的損耗,杜絕浪費現象,打擊損公肥私和侵占行為。
記得第一次跟崔部抓慣偷,憑借崔部多年的經驗,當時一眼就看穿,并及時組織抓獲。之后我通過自己的學習,在崔部的指導下。也抓獲三次內盜和逼退一次慣偷(偷巧克力)。
3.充分發揮骨干作用,積極協助帶班的工作的開展,并做好穿幫帶工作;
雖然我是一名老隊員,可始終沒有忘記嚴格要求自己,自己的一言一行,不僅代表自己的形象,更代表部門的形象。為大家做出表率,給新隊員做出典范。
不管班組在做什么,自己都是第一個沖在最前面,以實際行動能帶動大家,用自己對工作的***感化大家,幫助新隊員找準位子,樹立自己的目標。
4.對待同事團結友愛、互幫互助、無私奉獻;
我們部長經常教導我們,我們的一個團隊,就應該團結友愛,互幫互助。無論是***還是一線員工,無論是自營還是專柜員工,都要和睦相處。
記得4月份,a1樓層***余孝琴因多晚跟場施工著涼,導致感冒。當時我巡場至a1辦公室,發現余孝琴趴在桌子上發抖,當時叫她,她沒回答,我立即上前查看情況,發現她在發燒,額頭非常之燙。隨即我將自己手中的工作向我同事交接一下,并叫同事找了一輛出租車,親自將她送到婁葑醫院。
6月份,我在a1當班,在現場訓崗時,發現a1百麗柜臺營業員敦在地上捂著肚子,看起來很難受的樣子,詢問隔壁柜臺營業員時,說她經常會這樣,只不過這次較為嚴重,我看了情形有點不對勁,她的額頭一直在冒汗,并發出疼痛的聲音。隨即我找a1***前來處理,***說她今天一個人當班,不能送她去醫院,我說我去,她們幫忙把她扶到車上后,直接去了九龍醫院,后經查實為結石。
7月份,我隊友陳會平因突發性闌尾炎,當時他以為只是吃壞東西,鬧鬧肚子就沒事,可沒想到肚子是越來越痛的厲害,疼痛在床上翻來覆去,當時我回去吃飯看見他的樣子不對,隨即告知帶班,馬上將他送到市附一院救治。到了醫院才知道是突發性急性闌尾炎,如果在拖延時間,后果將不堪設想。
每一次送去,其實都是我自己貼的車費。有時也會遭到他人的嘲笑,說:“你傻不傻,去就去,還貼什么路費,你這些錢還不如請我們喝水,我們還將會感激你”。每一次次我都是一笑而過,同事之間何必計較那么多。
以上是我對于自身工作的總結,但也存在許多不足,在今后的工作中我將加倍努力,學他人之長彌補自己之短。制定自己新的目標,朝著目標勇敢前進。
防損培訓計劃篇五
1、認真貫徹執行國家有關法律、法規和公司的各項規章制度。
2、認真貫徹執行“預防為主,防消結合”和“防打結合”的工作方針,堅持“誰主管負責”的安全工作原則,落實層層負責,確保安全工作的順利開展。
3、加強安全管理,經常性地開展安全檢查督促整改隱患,確保安全,為顧客創造一個安全的購物環境。
4、認真做好服務、監督、協調、指導工作,為基層排憂解難,創造一個寬松的工作環境。
5、堅持實事求是,廉潔奉公,定期對安全工作進行檢查,對違反公司管理規定的人和事,堅決處理。
6、認真做好防火、防盜工作。
7、認真做好防損工作,從點滴做起,使損耗降到最低程度。
8、做好商品質量檢查和證照的審核。
9、維護公司形象,及時解決顧客投拆。
10、努力完成公司交辦的其他工作任務。
11、處理突發事件。
12、負責門店人員商品、財產的安全。
13、協調執法部門的關系,確保門店安全。
14、負責門店消防設施和消防設備的維護、檢查。
15、負責收貨、退貨、大宗團購的復核工作及出門條的回收。
16、參加每月的盤點工作。
17、完成上級交辦的其它工作。
防損培訓計劃篇六
一、我們是xx的一員,我們是xx最普通的治理工作者,而我們不是最普通的員工,我們的工作xx的壯大和發展是牢牢聯在一起的,我們的責任就是為xx防止一切有形的和無形的損耗,以增加xx的效益和財富為目的,因此、每一個防損員都要有相當的自律能力和責任感,才能完成好各項防損工作任務。防損員本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好別人呢?在任何時候、在所有員工中,都要自覺遵守公司的各項規章制度,嚴格要求自已的一言一行,防損員要從一點一滴做起,對每一個崗位負責、對每一件事情負責、都要樹立良好的工作形象,要用老實的奉獻精神、在工作中盡職盡責,在員工中用無形的氣力進步自已的工作威信,讓所有員工看到防損員之后,就象是老總的身影在他們的身邊,在檢驗他們的工作,讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力,這樣、才能起到一個防損員的真正作用。
二、防損治理工作的權利和義務前面說了,防損員的責任十分重要,防損員的每一項工作任務,都是為了公司的利益而往執行的,防損員是代表上級從事檢查和督促工作的,從某種意義上說,防損員就是團體最高領導人實際治理操縱過程中行使的一種權利,(用土話說:就是一種工具),也是防損員所必須應盡的義務。我們是xx的防損隊伍,我們的防損隊伍就是xx的一個重要機器,我們的權利是xx所賦予的,我們的義務就是要全力為xx超市服務,行使防損治理的職責(權利)和義務,要放心大膽的工作,不僅要觀察每一個顧客的行為,而且、從各個員工到每一個經理,我們的防損員都有監視他們工作的權利,不管是誰,只要發現他有違反公司規章制度的行為,防損員就要及時地
指出
和糾正,有權直接解決和向上級匯報。這里我講兩個小的比方:例如在上班期間,某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅守自已的工作崗位,防損員就應該及時指出
和糾正;再例如員工上班時不戴工號牌、發現貨柜物品不整潔、填補貨物不飽滿、防損員都要及時指出
并要求更正。又如某經理要對外借出一批商品,在手續不齊的情況下,防損員必須要嚴格把關,這樣就能形成整體的良好習慣;對大的方向題目就更不用說了,假如發現有損傷公司利益、損壞物質物品、盜竊行為的,防損員就要一針見血的指出
,并及時匯報和提出處理意見,必要時,可以當場作出處理。還有一種義務、就是說我們不僅在平常要認真負責,在碰到某些關鍵時刻,為了公司的重大利益,我們要挺身而出,奉獻自已的一切氣力。這就是防損員的權利和義務。五、鞏固學習成果、要求每個隊員經常寫心得體會、總結經驗和教訓、明確自已的工作方向。
為了真正提高防損工作效益,對防損員自身培訓工作要扎扎實實做好,防損員的自身培訓工作要公開進行,造出一定的聲勢,讓整個團體的員工都知道防損員在搞自身培訓建設,是為了更好的監視各種無形損耗的發生,盡量減少無形損耗,使每個員工產生新的緊迫感,自然進步遵守規章制度的自覺性,同時,又要以達到進步防損員的威信為目的,以便防損治理工作的順利進行,讓防損治理工作再上一個新臺階。答案補充防損工作是超市治理當中的一個系統工程,是一個需要全體員工共同參與的工程,是一個貫串超市治理各環節的工程。所以,在現代企業治理中,防損工作被提升到越來越重要的位置。首先,從顧客的需要來審閱防損工作。 隨著超市的發展,顧客的需求也在不斷進步,我們的經營宗旨"100%的顧客滿足是我們最大的心愿"需要全體員工付出更多的努力,從商品的進貨到終極的售后服務、從顧客的人身安全到購物心情愉快等都需要我們專心往做,留住每一位顧客、吸引更多新顧客,使超市的經營良性發展。防損工作從監視、檢查、服務的角度來實現我們的經營宗旨,最大限度地滿足顧客的要求。其次,從供給商的利益來開展防損工作。答案補充 俗話說:"顧客是上帝,供給商是伙伴,"此話充分體現了供給商與超市是通過合作,共同發展實現雙贏的關系。促銷活動、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點,而供給商的支持力與超市的信譽度、超市職員的工作風氣有直接的關系。競爭越來越激烈的今天,建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素質的治理隊伍,是和供給商順利合作的有利保障。防損部分在加大內部監控的同時也為供給商展設了一條反映、建議、投訴的渠道。再次,通過卓有成效的防損工作來進步超市的經濟效益。
業內人士都了解,超市的純利潤僅僅只有銷售收進的百分之一、二,甚至于更低,增加利潤除了增加銷售收進、降低本錢用度以外,更應注重降低損耗。每一筆損耗的發生都是純利潤的流失,所以防損工作意義重大。從另一個角度講,防損部分也是資源、效益創造部分。
總之,防損工作任重道遠,它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標,但是防損工作又必不可少。正如有識之士所說"防止損耗已成為現代零售行業的核心競爭力"。每一位防損人士都在不斷地探索、思考,尋找一個個新突破,使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。
防損培訓計劃篇七
- 防損工作計劃
- 超市防損職位工作計劃
我于年月來到超市,擔任的崗位是防損,進公司的時候公司已有一定的規模,在洛陽城市也是家喻戶曉,也有良好的口碑,是我選擇好一生的原因之一,在擔任防損員期間,我一直對工作盡職盡責,任勞任怨,認真負責的工作態度,協助領班完成各項工作。在領導和同事的支持與幫助下,不斷的學習,不斷的總結,善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定,領導的認可,10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉眼間在這個崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長的崗位職責,時時刻刻把公司的利益放在首位,從小事做起,從我做起的原則。帶領部門員工來服務好每一位顧客保護好公司的財產,將公司的損耗降到最低。
當然在工作中,由于經驗不足也碰到一些煩心事,處理問題有些沖動,從而吸取了深刻的教訓,在下一年的工作中,加強自身修養,努力提高自身素質,嚴格遵守公司的各項規章制度,勤總結.勤思考.爭取使自己成為一個稱職的防損班長。具體工作 1.加大對防損的服務監督,提高服務意識。
2.對新員工進行一對一的指導,同時進行思想的教育與業務知識培訓。
3.負責賣場人員.財產.商品安全.保證 賣場正常營業。
4.檢查.監督指導防損員的日常工作和安排。
5.確保.安防.照明設施的正常運轉。
6.協助領班處理好各種突發事件。
7.根據具體情況具體分析.解決,確保防損工作的順利進行,做好各項準備工作。
以上是我新一年的工作計劃,我會按照以上的計劃開展實施,做一名合格.稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領防損把工作做得最好.更完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,為實現自己的理想與抱負,為公司的發展而努力奮斗。
我于年月來到超市,擔任的崗位是防損,進公司的時候公司已有一定的規模,在洛陽城市也是家喻戶曉,也有良好的口碑,是我選擇好一生的原因之一,在擔任防損員期間,我一直對工作盡職盡責,任勞任怨,認真負責的工作態度,協助領班完成各項工作。在領導和同事的支持與幫助下,不斷的學習,不斷的總結,善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定,領導的認可,10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉眼間在這個崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長的崗位職責,時時刻刻把公司的利益放在首位,從小事做起,從我做起的原則。帶領部門員工來服務好每一位顧客保護好公司的財產,將公司的損耗降到最低。
當然在工作中,由于經驗不足也碰到一些煩心事,處理問題有些沖動,從而吸取了深刻的教訓,在下一年的工作中,加強自身修養,努力提高自身素質,嚴格遵守公司的各項規章制度,勤總結.勤思考.爭取使自己成為一個稱職的防損班長。具體工作如下: 1.加大對防損的服務監督,提高服務意識。
2.對新員工進行一對一的指導,同時進行思想的教育與業務知識培訓。
3.負責賣場人員.財產.商品安全.保證 賣場正常營業。
4.檢查.監督指導防損員的日常工作和安排。
5.確保.安防.照明設施的正常運轉。
6.協助領班處理好各種突發事件。
7.根據具體情況具體分析.解決,確保防損工作的順利進行,做好各項準備工作。
以上是我新一年的工作計劃,我會按照以上的計劃開展實施,做一名合格.稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領防損把工作做得最好.更完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,為實現自己的理想與抱負,為公司的發展而努力奮斗。