在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。我們應該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

部門培訓心得體會篇一

近期，我們參加了由區教師進修學院為我們組織安排的有關教師禮儀的培訓講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細的解讀，而且她還現場示范，并與臺下的新教師們良性互動，我們一齊跟著朱老師進行站姿、坐姿等的實際操作，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。

教育家葉圣陶曾說過:“教育工作者的全部工作就是為人師表。”作為教師就要在人品學問等各方面做別人學習的榜樣。因此，教師應有教師的風度，要樹立教師的光輝形象，給學生做好表率。我們務必要規范自己的言行舉止，注重教師的個人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。

首先，形象是一個人綜合素質的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來說，是一種修養，一種文化，也是一種精神禮貌的體現。形象禮儀的外在表現最直接的莫過于服飾，服飾能夠展示個性、揚長避短、反映精神面貌。身為教師，職業的特點具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務必衣著得體，沒有奇裝異服。因為教師的衣著對于學生是無聲的教育，能在潛移默化中使學生得到良好的教益。我們的衣著品味，價值取向，服裝風格，服飾特點，整潔程度無不體現著我們的文化品位，生活態度，生活習慣和個人修養。我們的著裝務必貼合教師的主角特點，要根據我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛生，體現出教師的良好形象。

其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩重，穩重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態活潑而不失端莊。教師要個性注意舉止不可輕浮，說笑不能放肆，作風不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發威嚴，無論在任何狀況和場合下，都應沉著、冷靜、謹慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態給學生以嚴肅、穩重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學生一個完美的形象，取得學生的敬重和愛戴。在與學生交流時，教師要與學生持續適當的距離，盡量避免給學生造成不必要的心理壓力;對于不善于發言或比較膽怯的學生，教師要恰到好處的點頭，這種動作能讓學生增強信心。

再者，良好的溝通從微笑開始，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態度接待他們，讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發揮微笑魅力的工作。教師每一天務必應對的是一個個向往未來與憧憬的學生，其一言一行對學生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒教師，應對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以我們務必注重對教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現教師的規范禮儀，樹立良好的榜樣。

部門培訓禮儀心得體會3

部門培訓心得體會篇二

回首一年物業公司客服部，可說是進一步發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：

一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

在年初步完善的各項規章制度的基礎上，重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。

三、日常報修的處理

據每周末的工作量統計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

四、區物業費的收繳工作

根據年初公司下達的收費指標，積極開展區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。

五、能源費的收繳工作

如期完成__區每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務——__區首次入戶抄水表收費工作。

六、區底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。

七、部分樓宇的收樓工作

在9月份，完成了9#、10#的收樓工作;同時，又完成了部分區回遷樓(18#——1、2單元)收樓工作。

總之，在工作基礎上，我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以"的努力"完成公司下達的各項工作指標。

部門培訓心得體會篇三

1.我們嚴格遵守國家的財務會計制度、稅收法規和國家其他財經法律法規及公司的財務制度，認真努力地做好財務工作，履行了財務職責。我們做好了對資金進行的管理和結算，對于收到的資金能及時地存入銀行，每筆付款也做到了認真核對，只有在相關手續完備無誤的情況下才會進行支付。在現金管理這方面，我們也能堅持做到日清月結，并及時調整銀行未達。同時，我們堅持天天編制現金收支日報表，周周做周報表，更好地為公司領導提供了財務收支信息。我們財務部的每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好了本職工作，認真執行了企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

2.我們嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，仔細審核憑證并做賬，從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表，部門內部、部門之間及時對帳，做到各項收支帳帳相符、帳實相符，支出時也考慮合理性，做到出有憑，入有據。由于我們對稅務報表和會計檔案等這些賬務能做到仔細認真，無差無漏，有根有據，使財務工作得到順利開展。

3.為規范財務管理，我們將所得款交給財務會計，進行到賬的驗收記錄;然后財務會計再及時到開發公司交錢開__，每次工作財務會計都及時開回__，使現金能做到日清月結，有效提高了工作效率，減少了客戶因等待而產生的時間。

二、加強財務的對內管理，對外協調工作，有效提升財務管理水平

1.為了讓公司節省各項開支費用，提高公司整體效益，降低支出，我們財務部從產量、成本和收入三者的關系來控制成本。把成本控制貫穿于公司生產經營全過程，讓成本控制、節約的觀念成為每個部門、每一個員工的自覺行動。通過精細化管理和有效的方法促使每個部門、每個員工都從基礎工作抓起，從點滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個人、每一分錢、每一份資源都發揮作用，都為公司創造價值。

2.財務部及時做好了與稅務部門的協調溝通工作，為公司其他的3個公司(一個鋼結構安裝，施工，2個技術服務類，設計工程檢測等)，獲得了核定征收資格，特別是為設計工程檢測這個毛利率較高的服務公司，爭取到了不用查賬的機會。在稅務協調溝通的工作有困難，但是我們為了公司的利益，為了盡到財務人員的職責，始終堅持把公司的利益放在首位。

3.為了規范公司的財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部認真仔細地清理了往來賬戶和備用金，組織了在本公司內財務決算的財務自查活動。同時，在11月底國稅局查鋼構公司年帳時，在公司經理的溝通下，我們用了僅有的10天時間進行自查，使年每一張原始憑單和賬目仔仔細細，賬單相符，讓公司得到了國稅局的認可。在這次自查活動中，財務部的全體財務人員齊心協力，團結一致，很好體現了團隊的力量。其中，特別是張會計和吳會計，雖然是已經40歲的女同志了，但是為了完成上級分配的任務和履行自身職責，她們不計較個人得失，在這次自查中加班加點，為自查工作作出了很大的貢獻，很好地體現了團隊精神。

三、積極為公司做實事，組織培訓，做好了團隊建設

1.按照相關部門的要求，我們做好了__管理的繳銷工作，及時統計票據情況，每月和每個季都按時上報統計報表，同時還積極加強與稅務等局溝通，做到納稅申報及時，統計管理__有序，因此受到了統計局的好評，為公司贏得了榮譽，提升了公司的形象。

2.一心做好財務工作，一心為公司利益著想。因為大家一心為公司利益著想，有著共同的一個信念，“愛公司如愛家”。所以，當項目部需要外出施工證明時，我們不管風雨，也都能及時開回;即使公司離稅務局較遠，平時也總是用較短的時間，較小開支奔波于公司和稅務局之間，努力做好財務工作。

3.為了做好團隊建設，提升財務素質，財務部還對會計進行了再教育學習。財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會，對整個財務系統做了工作總結和預期的工作計劃展望，及時解決實際工作中存的問題。通過與財務工作有關的各項專題講座，豐富了財務人員稅務知識，提升了財務素質，同時還開展了團隊活動，增強了整個財務部門工作的協作性，強化了各崗位財務人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結，做好了團隊建設。

四、工作中存在的問題和不足

雖然我們財務部在工作中取得了一定成績，完成了上級領導賦予的工作任務，但是在工作中我們還發現了一些問題。

3.由于這幾年沒有查賬，在這次的自查中暴露了我們財務風險意識弱和稅務風險意識不強的不足。

五、20__年的計劃

1.繼續加強管理、規范財務流程、提高財務做賬能力。不斷的反省與總結10年因疏忽而造成的不不要開支，提高財務管理工作質量，充分發揮財務管理的重要作用。推進會計標準化工作，從基礎核算到日常整理流程進行細則的規定、以形成統一標準。“嚴謹、仔細、認真、負責”是我們秉承的理念，盡我們財務部的全力去滿足公司每一個項目進行對財務的細節要求，確保公司項目正常順利進行。

1、繼續做好日常的會計憑證審核、報銷工作，每月的工資發放工作，按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關的會計核算、監督工作，爭取做到工作認真、仔細，無差錯。按時完成有關會計核算和相關會計管理報表的編報工作，及時提交給相關的部門和有關領導，確保準確無誤。

3.加強內部財務管理工作，采取與外部單位、內部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數據無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。

4.提高財務部財務人員的核算水平和管理服務意識，提高財務風險意識和稅務風險意識，加強財務人員的定期培訓。

以上是我們財務部對20__年工作的總結，敬請公司各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，財務部一定會充分發揮團隊的合作精神，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使，做好財務相關工作，為公司的發展和效益而不斷努力。

部門培訓心得體會篇四

時間流逝，我進入學生會已經有一學期了，回頭望去這一學期的工作一點一滴的呈現在眼前。想起剛進入紀檢部時的喜悅心情還在腦海里回現。那時我起勇氣向演講臺走去，那一刻，我覺得我向成功跨出了第一步。被選入紀檢部以后也是第一次接觸這項工作，也不態懂，也不會，對各項的工作一片茫然，不清不楚的。

進入學生會就象進入了一個大家庭，各有各的職責；也是一個社會，各有各的部門。學生會是一個同學們信賴的一個組織一個集體。進入學生會我也學會了很多東西，在書本上是學不來的沒有的。

我選擇進入學生會的目的是：這個組織是一個比較嚴謹，細微，負責任的一個組織，也是能夠提高自我素質和約束自己不良好習慣的組織。我在紀檢部工作的第一天開會時對這個部門有了一些了解。主要工作是檢查各班同學的出勤和違紀現象，比如說在查早晚自習時同學們是否有（遲到、缺席的現象和在教室吃早餐、睡覺）等等的情況。特別是查人時一定要認真、仔細把人數查清楚，不要數錯了。在剛進入紀檢部時查人數，怎么都數不好，后來經過學習才知道查人數時不要慌忙，太著急了，慢慢的數，在記錄到本子上就不會出錯了。在平時我們部門會？？我們開會，會議大概內容是我們檢查時有什么不好給我們指出來讓我們改正，同時也會教我們方法等。

舉辦過幾次比賽，在比賽的過程中各個部門相互協助，認真對待各項作，努力完成所有任務和活動。在運動會期間我們也幫助體育部進行賽道的清場工作和維持跑道秩序，讓運動員們更好的發揮。同時也可以觀看同學們的比賽為同學們加油。我也積極參加了學校的各項活動。

做為學生會的一員，我應該做好一個好的帶頭作用。工作時也要積極一點，跑快一點，認真一點，多做一點，多聽一點，多學一點。對自己嚴格要求不松懈，做好上課不遲到，上課不睡覺以身作責。對領導和同學交給我們的任務認真完成，在查勤時注重個人禮節禮貌問題，不與同學發生掙吵。這學期也快接近尾聲了，還有一個元旦節目活動，我相信在我們各個部門的積極合作下一定會舉辦的很成功，也希望借此讓同學們更了解學生會，讓這個組織發展成為同學們喜愛的組織團隊。

部門培訓心得體會篇五

時間過得飛快，自年初進公司，轉眼就過去了一年時間。現就進公司的情況做一個簡單的總結，對20xx年應負責的工作進行規劃。

在這段時間里，本人逐步熟悉了公司的人文環境，公司人員的工作風格，接手了公司人事的基本檔案和資料、食堂監督管理、衛生監督管理、宿舍監督管理等基礎事務。

著手建立了人事基本資料檔案（包括修整電子版本人事檔案資料，區分人事檔案各個模塊，使檔案查閱可追溯，更方便、快捷，一目了然）；針對公司的現狀和20xx年的長遠發展規模，逐步建立細致的管理程序文件；著手食堂的衛生整潔管理，落實食堂的整潔衛生，調查員工就餐滿意度；落實衛生清潔情況，調排人員對衛生區域的死角進行清潔清理。

在這一年多的時間里，雖然并不能在這個時間段做轟轟烈烈的“大事”，而快速熟悉新環境、融入團隊、逐步進入工作狀態開展工作，是一個職業經理人必須經過和必備的前提，本人在在這段時間中做好了基礎的事務，對以后工作的開展和各部門之間的融洽配合與否創造了優越的條件。

因為本人性格使向和人的心態觀念，在新環境中沒有能夠有一定的威信，不是實行雷厲風行大刀闊斧的工作風格，而是在對今后的工作一步一步開展、落實。

1、行政方面

加強政府各部門的溝通，建立和諧的管理合作關系企業的生存和發展，取決于消費市場、資本市場、人才市場、政策和環境、社會進步，而加強政府各部門的溝通，作為公司人事行政部門是一項不可或缺的工作。202x年，人事行政部門將切實做好這一項工作，其中包括開發區管委會、勞動保障監察部門、社會保險中心、醫院、通訊部門等等，盡可能將外界制約公司發展的影響控制在最低限度。

2、辦公室方面。

檔案管理建立公司檔案管理制度，建立公司檔案庫，收集、保管公司必須必備資料；文件草擬、定稿草擬或公司發文定稿，包括向下發文和向上發文；人員接待負責公司來防人員的接待，做好外界公關工作；會議會展布臵；內部通訊、辦公設施管理。

3、人力資源方面。

人事行政部門在新的一年中，將參與公司組織架構的擬訂，明確各部門的職責權限和崗位配臵，做好人員招聘、績效管理、培訓開發、薪酬福利管理等規劃工作，切實落實崗有員，員有職，職有責，責有權，職權有利，實現職、權、利相結合，從而，吸引人、選對人、留住人、培育人、用好人，為公司長遠發展作強有力的保障。

20xx年是公司經營發展的關鍵年，我相信，在未來的工作中，人事行政部門充分發揮潛能，發揚不怕困難、勇于進取、夯實創新的拼搏精神，始終保持昂揚的精神狀態，勇于面對挑戰，與各部門團結一心，奮力拼搏，一定會實現我們的目標！在此，人事行政部門在總經理的正確領導下，在各部門通力配合下，將完滿做好人事行政的工作，為公司的大步的可持續發展發展而不懈努力。

部門培訓心得體會篇六

一是堅持以強化服務為主旨。服務是辦公室的根本職責，做好辦公室的工作首先必須牢固樹立服務觀念，把服務工作作為辦公室的第一要務。要善于在被動服務中爭取主動，在重點服務中兼顧全面，在繁雜的事務中把握大局。要做到這些，就必須要有超前服務的眼光，主動服務的熱情，高效服務的能力。

二是堅持以完善制度為主線。制度是一項帶有穩定性、長期性和根本性的治本之策。要做好辦公室的工作，一方面，要不斷建立完善各項制度，增強制度的針對性和可操作性，擴大制度的覆蓋面，把每一項工作都納入科學化、規范化的運行軌道，另一方面，強化按制度辦事、按程序辦事的意識，確保各項工作始終在科學合理、便于操作的工作制度下高效運轉。

三是堅持以作風建設為主題。辦公室對外是窗口單位，對內是后勤部門，嚴謹的工作作風、熱情的工作態度、良好的工作形象是做好辦公室工作的必備要求，要做好辦公室工作，就始終要堅持營造實事求是、團結合作、扎實肯干、務實高效的濃厚工作氛圍，把作風建設作為辦公室工作的一條主線常抓不懈。

做好以上工作，就要求我們努力做到以下三點：

第一，要敬業。宋朝哲學家朱復說，敬業就是專心致志以事其業。辦公室工作雖然大多都是服務性工作，但每個崗位都很重要，都會“牽一發而動全身”，這就決定了我們每個人都要在自己的崗位上盡全心、負全責、出全力，以一流的工作態度和工作熱情來詮釋什么是愛崗敬業。

第二，要高效。辦公室的工作特點、性質和任務，決定了工作中突發事情多、應急事項多、需要加班加點的任務多，這就要求我們必須強化效率意識，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，雷厲風行。

第三，要和諧。法院是個大家庭，辦公室處在這個大家庭的服務中樞，這就要求我們每個人都有謀求和諧的理念、促進和諧的行動。在服務過程中，要處處維護領導、庭室、干警之間的團結，要有寬廣的胸懷，大事講原則、小事講風格，能寬容、能公正、實事求是地看待別人和自己，真正做到相互理解、相互支持、相互關愛。

部門培訓心得體會篇七

一、基本業務

_年，會師所共承接并出具__項驗資，__項報表審計，__項專項審計，__項財務咨詢，__項代理記賬，__項財務檢查調查。我們的業務量并不多，但我們始終堅持“誠信為本”，堅持獨立、客觀、公正的原則，秉承以質量求信譽、以信譽求發展的服務宗旨。不怕報告少，不怕報告小。做到小而精、少而精。

二、質量檢查

_年_月，我們迎接了協會質量檢查。檢查結果中，發現報告存在多多少少的問題，針對協會檢查發現的問題，我們進行了相應的培訓，學習和修改。重新整理并完善基礎業務的工作底稿，同時啟用了審計軟件。

三、__審計軟件

10月開始，我們組織統一學習審計軟件，并邀請了北京的軟件專家對我們進行了軟件使用的培訓。下來內部細化學習，模擬審計。目前已達到熟練使用審計軟件。在_年我們報表審計業務將全部使用__審計系統，由手工轉入電算化、軟件化。提高工作效率和質量。

四、建立起科學的制度體系

1、制定了科學的薪酬制度。我們集團是校企合作單位，人才的聚集離不開科學的薪酬制度。13年底，我們確定了由“基本工資加績效工資”為主導的薪酬制度，明確規定了相關福利。在很大程度上促進了員工的工作熱情，同時形成了員工學習的動力，這樣在所里形成“工作學習工作”這樣一個良性的循環局面，最終在保證執業質量的基礎上提高效益。

2、制定了有效的員工考核制度。新考核制度從員工新入職到轉正再到晉級，明確了相關的考核方法。從員工的工作態度、工作能力、專業水平綜合考核。勝任者留用，不勝任者調整或解聘，達到人才得到優化配置。

3、指定崗位制。明確相關崗位負責人，使內部資源交叉、外部信息交叉、業務管理都落實到人，形成有效機制。是內勤由線成面，有條不紊。保證會師所科學的發展。

一、吸引人才，重視培訓

1、強化業務質量監管，職業道德和專業培訓作為培訓工作的核心任務，_年將定期、有計劃的進行培訓。

2、充分認識到人才是事務所發展的生命線，不斷的為事務所增添新鮮的血液，注重對后備人才的培養。

二、加強內部建設，增強凝聚力

古語說得好：“上下同欲者，勝。”_年，我們將繼續完善內部制度，讓每位員工都感受到充分的人情關懷與尊重，創造感情方面的激勵。使得所里上下一條心，緊緊團結。創造健康發展的良好環境。

三、持續堅持以誠為本

在__，“誠信”并不僅僅是兩個字，“獨立、客觀、公證”也并是僅僅是一個口號。_年乃至今后，我們將繼續、持續的堅持以誠為本的集團精神。

同時，我們認識到，事務所的發展還有很多困難，但是我們有信心。經濟總量是在不斷增加的，國內市場的潛力是巨大的，隨著政府職能轉變的深入推進，包括會計師事務所在內的中介機構的工作空間，是能夠不斷拓展的。在新的一年里，會師所將繼往開來，發揚團結協作的精神。繼續堅持“先做小而精，形成自己的品牌，再做大做強”的發展路線。

最后，在新的一年里，我們相信，在全體同仁的共同努力下，我們一定會沿著一個良性的軌道健康發展，一定會走向繁榮。

部門培訓心得體會篇八

一、加強管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在20xx頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

二、科技項目、重點實施

在科技項目方面，20xx總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

三、把握全局、團結協作

我覺得，科技部是銀行中至關

重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

四、內強素質、外樹形象

持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高，不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

五、總結經驗、改進不足

經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時了解業務人員的工作狀況，通過科技手段改進業務人員的工作環境。

1、深入基層了解業務人員的工作情況，從科技角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率。

2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線員工及客戶提供穩定的系統環境。

3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操作進行規范控制。

4、普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機應用培訓。

5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求，為業務部門的市場拓展做好技術方面的支持。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為事業，做到鞠躬盡瘁，死而后己。

部門培訓心得體會篇九

在這一學期中，我們學習了成本會計學，在老師的悉心教導下，我們對成本會計有了更深的了解，對我們今后的工作也有很大的幫助。這段時間，對成本會計的學習采用了邊學邊做賬的方法，使我們對每一種方法都能很好的運用，也更好的了解做賬的過程，做到理論聯系實際，培養和提高了我們會計核算的實際操作能力，加深了對成本會計核算過程以及核算方法的理解和掌握，為畢業后從事會計工作打下堅實基礎。

一、生產成本的歸集與分配是基礎部分，是中心環節，它對以后幾章內容有很大作用，成本歸集與分配過程實際上就是成本計算過程。在本次實習中，我們按照成本核算的基本程序，先后對材料費用、職工薪酬、其他費用、輔助生產費用、制造費用、完工產品和在產品等進行了練習。

1、材料費用方面，用于生產產品的原材料及主要材料，通常是按照產品分別領用的，可根據領料憑證直接計入各種產品成本的“直接材料”項目，但有時一批材料為幾種產品共同使用，應根據一定的分配方法分配計入各產品成本。

(1)交互分配：以(總費用/總勞務量)作為分配率在輔助生產車間內部進行分配。

(2)對外分配：以[(總費用+轉入-轉出)/對外勞務量]作為分配率在輔助車間以外的各受益單位之間進行分配。

4、制造費用的分配，將在生產環節發生的制造費用按一定的方法(工時比例、定額材料比例、直接材料比例等)分配計入各有關產品的基本生產成本項目中。

5、完工產品和在產品成本的計算是成本核算的最后一項內容，企業應根據月末在產品數量的多少、各月數量變化大小、各項費用變化大小和定額管理的基礎的好壞，選擇適當地分配方法。在本次實習中，我們采用的是約當產量法，將在產品折合成產成品數量后，按比例分配，計算出在產品和完工產品的成本。

經過實習我基本能夠對這些費用進行分配。在這些章節中難度不大，只要掌握了一些方法，在加耐心做題訓練，就能熟練掌握了。可以說這些章的內容不難，學好了這些，以后的部分學習起來就容易了。

二、各種產品成本計算方法的運用是第二項內容，在學習的過程中我們只是講了品種法、分批法和分步法。企業應根據自身的生產特點，生產組織經營類型和成本管理要求具體確定計算方法。其中品種法是最基本的方法，好多企業都用這種方法，其核算程序與上述所列成本費用歸集分配的程序基本相同;而分批法按批別作為計算對象，是一種訂單生產，成本計算期與核算報告期不一致，一般不考慮在產品和完工產品的分配問題;分步法是以生產步驟作為計算對象，適用于大量大批生產。分步法是最難的，分步法分為逐步結轉分步法和平行結轉分步法，分步法實際是品種法的多次應用，最難的部分是要成本還原，學習了這些方法后老師帶著我們對這些方法分別做了訓練。

三、第三項內容是成本報表的編制與分析。這是一項將報表數據轉化成有用信息，幫助使用人改善決策的工作。沒有固定的分析程序，主要有比較分析法和因素分析法兩種。在本次實習中，采用的是比較分析法，通過本期與上期、本期與上年同期、本期與歷史先進水平相比，找出差距，分析原因，從而制定出降低成本和費用的、有利于提高經濟效益的良策。

部門培訓心得體會篇十

一、項目簡要概況

本項目由地上9幢12~18層高層、地下2個地下車庫及自行車庫組成，地上規劃面積82380平米，實際地上竣工實測面積82887.64平米，超出規劃面積507.64平米。工程總投資約2.7億，20xx年度工程實現投資約0.6億。到目前為止整個小區已順利超過了90%的交房率，應當說在整個業內也是到達了比較高交房率。整個項目順利完成了公司既定的目標，并且得到了廣大業主的好評，異常是在小區景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質量是得到了業主的一致認同。

二、做好*項目的施工工作

后續的綜合竣工驗收鋪平了道路。

三、做好*項目的驗收工作

自*項目在7月份完成現場的各項施工后，項目也正式進入了綜合竣工驗收階段。所以我工程部針對公司無項目前期部并且新老員工調整較大的情景下，根據工程部人員的原有工作安排結合竣工驗收及辦證資料作業指引的驗收資料進行了內外分工的適當調整。由于我司為外來單位也是在*的第一個項目，所以在質監竣工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。異常像規劃驗收上我項目因在面積上超出了規劃面積的1%規定，按現*市現有文件規定對超出規劃面積1%的項目將進行停工處罰并重新報*市建委作項目審批手續，如按此規定我項目的交付能夠說是遙遙無期。為此我工程部人員與規劃、測繪的相關人員多方溝通，并于設計及測繪人員多次實測計算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗收過程中出現了各種各樣的不可預見的困難，但在各種驗收過程中由公司領導的帶領下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個驗收部門，異常詩司領導以身作則利用自我的休息時間動用身邊一切力量不分晝夜的與相關部門溝通做工作。最終是趕在了20xx年10月22日完成了所有的交付手續工作到達了交房條件。

四、做好*項目的交付工作

自*項目從xx年9月30日完成綠化驗收后，進駐*小區的*物業按現有*市在交房過程中經常性出現的問題進行了相對的一戶一驗工作。針對一戶一驗過程中出現的陽臺地漏滲水、室內空鼓及進戶門表面油漆損傷等問題，組成由工程部負責人牽頭施工單位負責人及物業負責人協助的專項整改小組，并分棟落實到工程部人員到職責制，進取組織施工人員力量進行加班突擊。針對進戶門油漆損傷的修補需要專業的家具修漆師傅進行修補，所以我工程部協調總包單位與各分包單位各自承擔應負的職責，專門從外組織修復力量進行了相應的修復。從20xx年10月28日交房起我工程部人員進取配合物業進行交房工作，在此期間針對業主在交房過程中提出的各種各樣的問題進行了專業性的回答并適時的參加現場驗房工作。截止目前*小區的交付率已經超過了90%，順利完成了公司既定的交付目標。

五、做好*項目交付后的整改工作。

自*交付后，我工程部人員加班整理*置業有限公司房屋交付驗收清單，將業主在清單中提出的問題加以整理歸類，并立刻組織相關人員對清單中相應的問題進行了現場復驗，在規定的時間內我工程部人員一對一的對所有住戶進行了電話回訪。針對整理后的主要問題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項，我工程部組織相關單位的負責人及技術人員進行現場察看召開專項碰頭會議并落實職責人制度，嚴格督促各個整改的施工單位在限定時間內進行切實有效的整改工作。對于業主提出的如空調機位等設計缺陷等事宜，我工程部進取響應在不損害公司利益的前提下為業主著想，匯同設計、物業部門根據現場實際情景提出相應的改造方案。截止目前*小區整改已經基本完成，1號樓的整改也定于20xx年1月底完成，空調機位的水管改造也將在20xx年1月中旬全部完成。

一年來在工程部人員的共同努力下我帶領工程部取得了令人較為鼓舞的業績，以上業績的取得離不開公司領導的支持和幫忙，離不開兄弟部門的幫忙，離不開工程部全體工程持術人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績，但距領導的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質有待提高，現場管理經驗需要增強，團隊合作的意識不強因加以引導。同時作為工程部負責人在管理經驗上的欠缺導致了在部門管理及工程管理上的不到位，所以需改變管理思路加強部門和工程上的管理力度，總結項目在設計、施工及驗收上的得失避免以后的管理漏洞，切實有效的控制項目進度和質量，合理的控制工程成本使項目到達效益最大化。以上是本部門一年來的工作情景，望公司領導批評指證。