總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
最新個人試用期轉正工作總結簡短一
一、加強政治學習，堅定政治信念
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“科學發展觀”為行動 指南，認真學習抗震救災精神和載人航天精神，增強軍人核心價值觀 的養成。認清形式、與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持 高度一致，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做 起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系， 積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真 記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養和政治理論水平， 為做好臨床工作奠定了思想基礎。
二、遵守規章制度，強化作風紀律
作為一名醫務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律 己，能夠認真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用 正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高，堅持從小事做 起、從我做起，持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自 覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象， 做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的 提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
三、強化業務學習，增強服務意識
醫學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加 強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫學知識，積極參加院內 和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工 作學習期間，積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解; 在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。
在各種 手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自 己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常 見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手 術期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試并順利過關，多 次參加醫院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績。
參加了腹腔鏡學術 會議，拓寬了視野。參加了醫院組織的到沈陽軍區陸軍總醫院急診科 為期 1 個月的短期培訓，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員 配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識并熟練操作了新的急診 設備。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結 構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。
四、崇尚新技術，發展新業務
在外科周主任的領導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等， 了解了經十二指腸鏡乳頭切開取石術，提高了手術質量，縮短了手術 時間和病人的住院時間。 “金無足赤，人無完人’’。
當然，我在工作和學習中還有一些不 足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細 節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習 中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。
最新個人試用期轉正工作總結簡短二
我負責公司內部物品的維護管理，加之有的工作涉及不到，所以到公司之后所有的工作都由我一個人來做，剛開始的時候有點不適應，通過王老師的指導我很快進入工作狀態，雖有稍有紕漏，但總體我還是比較滿意的。現將這兩個月的工作情況總結如下：
一、行政方面
1、首先對公司所有的固定資產進行歸類、編號，并注明由誰使用。辦公用品入庫盤點，發現有問題及時提出來，決不隱瞞，并積極解決存在的問題，爭取讓問題在我這兒消失。
2、考勤統計。每天將請假、調休員工的請假、調休單保存完好備查。爭取月底前將考勤做完交給財務。
3、公司信件的收發、登記、分遞。
4、接待來訪客人。
5、每周會議進行記錄并完成紀要交王老師審核無誤后再發至陳總、方總郵箱。
6、公司供應商賬單結算。
7、陳總、方總出差機票、火車票的預定并跟蹤積分累計。
8、公司網絡維護，遇到不能上網會及時與供應商聯系，保證公司網絡正常。
9、參與文化廣場標書制作;參與新款手機發布招標會的對外聯絡及預定會議室并參與會議，收獲頗多。
10、其他臨時性工作。
二、人事方面：
1、招聘工作。按照公司的發展戰略和部門經理的工作安排，我與智聯招聘網站簽訂了為期一個月的招聘合同，部門經理還非常信任的將一部分招聘、面試工作交給我，雖然到目前我完成的不是很好，但收獲也是不少，通過部門經理的指點我首先在電話溝通這方面得到了很大的提高。目前應聘前臺的人員不是很多，我按照部門經理教我的方法從中找出符合公司要求的應聘者，并對此次招聘工作做了簡單的分析。
2、社保工作。之前對社保的概念只停留在理論層面。上一年度的工資基數未核定，
這造成的后果將是公司在成本方面的增加。發現這個問題后核定基數已經接近尾聲，我一遍遍向社保中心老師、向周圍的同學、朋友打聽未核定基數還有什么辦法可以解決，功夫不負有心人，我終于在5月19日完成基數變更。由于自己沒有社保方面的實戰經驗，我買了專門的實操手冊來學習，不斷提高自己的專業水平。在此期間為---取回了醫保存折并發到本人手中。新的社保基數已經公布，我本月也按照新的繳費基數計算個人由公司代繳和由公司為員工所出的兩部分。
3、公司培訓。來到公司后公司進行了兩次業務培訓，一是辦公軟件ppt的學習，一
是公司情況介紹，對這兩部分內容的培訓我認真的進行了學習，同事更加深刻的學習了公司的企業文化，我在以后的工作也會按照公司的要求來嚴格要求自己，使自己很快能融入公司，面對客戶我能準確回答出公司的業務范圍等等。
剛來公司的時候對公司重大資產盤點不夠準確、及時，細心方面還應加強，通過這兩個月對公司的了解，公司在管理方面比較細致，值得我去更加認真對待這項工作，人事工作經驗略有欠缺，在以后的工作中加強學習，提高專業水平。
建議：
1、每個崗位職責上墻，明確責任。
2、每周例會上每個部門通報部門的情況，如本部門的工作計劃、工作進度及本部門
需要別的部門協調、幫助的事項。
3、公司每個部門、每個部門堅持使用pdca循環法。以上是我試用期的工作總結，領導的指導和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中，使我在不同的方面得到全面的發展，我的職業規劃之路邁出了重要的步伐，我與uk共發展。
最新個人試用期轉正工作總結簡短三
20..年8月17日，我滿懷希望和_的來到了連云港新海灣有限公司，從事會計工作。作為港口集團子公司的新海灣碼頭公司的財務，財務部應算是關鍵部門之一，對內要求迅速熟悉集團財務制度，熟悉財務軟件的操作，而且還應適應不斷提升財務管理水平的要求，對外要掌握應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年中，在領導的支持，在同事的配合下我終于將基本業務流程掌握了。自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。轉眼間，一年的工作時間就過去了，我的試用期也結束了，在此轉正申請的同時，對自己過去一年的工作情況予以總結。
一、與同事溝通交流與合作的角度來看
通過這些天的學習和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實踐進行結合的機會，使我明白沒具體的實踐經驗，一切理論都是空談。在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。更為重要的是：對于人與人之間的溝通、合作、協調有了新的體會，要想做好工作，首先要學會怎么樣去做人。
為人處事方面，財務部門是一個要求細膩的部門，整天與數字打交道，所以不允許粗心。我剛進入公司的第一天，之前公司財務室的同事對我很熱情。我很感動，對待同事自然也是懷著感激之情，用最真誠的心與同事交流著。與他們一起上班，感覺輕松自在。工作期間，他們幫過我很多，包括工作上的和生活上的，經常有工作上的問題請教他們，他們都是很耐心的幫我解答，下班之余，大家也會一起聊天，談論自己的收獲，或是心情。領導對我也很照顧，有什么不理解的問題都會耐心仔細地解答。而對于領導的話，我是完全服從。與其他部門同事之間，見面也都會打招呼，與宿舍的同事關系相處得也很好。總的來說，這一年的時間，我與同事的相處是很融洽的，能夠很快的融入他們，大家一起工作，相互照顧。
剛開始工作壓力很大，雖然在學校的理論都掌握的扎實，但畢竟實際工作跟理論還是有很大差別的，因此工作中有許多不能夠理解的地方。領導的信任令我信心滿懷，不管怎樣，我都不能令領導失望。因此，我只能在工作的同時，不斷的去鞏固以前所學的知識。一年的財務工作，從編制記賬憑證到登記賬薄，開具發票，網上申報納稅，到出具財務報表，方方面面得到充分的鍛煉與學習，由于我的認真和勤勞，每次都能及時準確的完成領導交待的任務，提供相關的財務數據，因此，我對自己的工作成果還是比較滿意的。這段工作時間中，我接觸到了稅務，成本，材料，銷售，報表等幾大類的內容，接觸到了我以前沒有接觸的知識，感受到了以前沒有感受到的氣氛，人際關系得到了極大地改善。
二、從會計工作方面，提升自身能力可以從以下幾個方面來考慮
1、遵守企業會計準則與會計職業道德
從《會計法》出發，加強財務基礎工作的學習，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。會計相關的經濟政策與法律法規隨著市場經濟的發展，隨時在發生著變化，因此，作為一名會計人員，需要跟隨時代的發展，學習法律法規，以適應新時代的發展。尤其是在營改增之后，需要對企業的成本費用進行涉稅成本分析，對于應該取得增值稅發票的部分，必須取得，規劃化發票取得，以控制企業的稅務成本。
2、費用成本、客戶往來方面的管理從公司的原材料成本方面，對于港口物資系統，要規范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。
在集團財務制度的基礎上規范了成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，成本中心，加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據。成本發票的取得，以及應付賬款的付款期限，發票的取得，確定了流程，入庫單的金額核算方法，以及付款流程。
根據商業公司特點，設置相應帳套，通過輔助帳中應收系統客戶使金蝶分發揮出作用，能夠及時有效的反映財務數據，滿足未來經營管理的需要。對各項收入監督、審核，制定相應的財務制度。
3、企業稅控、與業務人力部門的配合方面。
對綜合務部、人力、業務所提供的單據進行數據的核算與分析，解決其核算方面所所遇到的各種問題，例如個人所得稅的計算，工資薪酬的分配，收入稅收的控制，成本的降低提出應有的合理化建議，以提高公司的周轉效益。及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些意見，與各部建立良好的合作關系。按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。財務工作是對企業經營活動的反映、監督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息，沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰;對于各種往來賬之間的關系，集團，國家的政策法規，尤其是營改增之后，掌握還不完全。
在緊張的工作之余，作為一個基層財務工作管理者，注意充分自身的主觀能動性及工作積極性。提高工作熱情以及責任心，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
作為基層管理者，我充分認識到自己是一個強有力的執行者，是公司對外的一個窗口。要想做好財務工作，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務。
希望在之后工作中能夠不斷改進，不斷提高，努力做到適崗。
三、會計工作中仍有許多待改進之處
集團公司財務管理部下發的《港口集團財務管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作基礎規范》，對我們的會計工作提出了具體的要求。并且在增值稅發票管理方面，舉辦專門的培訓班進行培訓。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執行上不夠堅決，以下是改進今后工作的一些要求。
在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，帶著看專業輔導教材，會計方面，政策性的方針不能違背，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向財務主管學習好的專業經驗，提高自身的綜合能力。積極參與企業的經營活動與會議，加強事前了解企業經營計劃，掌握企業工作流程的第一手資料，按照集團公司要求，認真做好財務反應核算工作。在日常工作中按照財務計劃，量化自身工作，使企業效益最大化。在實際經營活動中發生與計劃較大差異時，及時與領導溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差。
進一步從財務流程方面使得會計核算工作的規范化、制度化，按照財政部《會計工作基礎規范》，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規范》、《企業會計制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供
真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。
不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平。對財務知識以外的與碼頭有關的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進行處理。例如原材料方面，各種港機配件的歸類，需要向物資處的人員指教，或者是收入的往來，需要與業務部加強溝通交流與協作。同時人力資源的收入薪酬，勞務費用的分攤，計時計件工資的分攤處理，需要進一步的協調。
加強內、外部的溝通，搜集有關信息，對內需要財務和各部門之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的掌握，對外加強與地方財稅部門之間的聯系，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅，例如政府對地方基礎性輔助設施的稅收優惠，當地海事部門的港建費用的繳交與繳交時間的安排，為企業合法經營做好參謀。
最后，在今后的工作中，我會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。
最新個人試用期轉正工作總結簡短四
20x年x月x日我的人生開始了新的紀元，我十分幸運的被這家我夢寐以求的企業錄用，正式成為了這家公司的一名實習員工，這家公司就是我現在所在的企業——江蘇翔森建設工程有限公司。到這家公司前經過各種渠道對他進行了一些簡單的了解，對他的公司形象、發展藍圖印象深刻，在那一刻我做出了選擇，我愿意為這家公司服務以此換取個人的升華。
萬事開頭難，來到了項目進入了崗位，確實有許多需要適應的地方，正在我忐忑不安的時候，我們所在項目的負責人和老員工給予了我很大的幫助。首先在項目經理的帶動下我認真學習公司的規章制度，又在老員工的言傳身教中了解到了本公司的企業文化，我在短短的幾天內在單位領導和老員工的幫助下順利的融入了這個集體，從這一段的工作生活中我再一次認識到了這個團隊，一個充滿團結、友愛互相幫組的團隊。
在經過這一段適應了解的同時，我的工作也相繼的展開，作為一名施工員首先要了解施工員這個崗位，通過我這幾年的工作經驗我總結了一些施工員具備幾項素質：
1、能夠看透圖紙，看圖要有深度。
2、學會基本的儀器操作，能夠做到按圖測量放線。
3、熟悉各種規范要求、圖集等
4、能夠掌握整個施工的組織與管理方法、經驗，特別是工程中勞務分包專業特別多(鋼筋工、模板工、砼工、瓦工、架子工、塔吊工、電工、水工、普通小工等等)，工程中的組織管理比較重要，要控制好進度、質量、安全、投資等，要定期不定期的組織開會、協調、檢查。要組織人力、物力、財力，做好事前、事中、事后控制.
5、能夠成為一名優秀的施工員需要有吃苦的精神，性格外向，考慮問題全面等
6、放線、提材料計劃、寫技術交底、進場原材料取樣送檢、現場質量檢查、隱蔽資料的填寫、鋼筋下料單的審核、模板尺寸標高的檢查等等
上邊的這些雖說是以前的積累，但是來到新的項目新的工作崗位光這些是不夠的，在這幾個月的生活工作中我也認識到了自己的不足，就說技術交底吧，一般來說，技術交底的通病就是抄書多、抄規范多，能指導施工的不多。我的經驗是對施工工藝、施工步驟不清楚時還是多抄些規范要求，可以讓別人說你的交底是死搬硬套，指導不了具體施工，但總比讓別人看了說你不懂、說你講外行話要強。再一個原因就是技術交底是要進交工資料的，所以絕對不允許有違背規范的話。畢竟有些是可以去做但不可以寫出來的。想提高的話，你應該多看看工人的操作，看看有哪些沒按書上的去做，對質量有什么不好的影響。通過總結這幾個月的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與自己喜愛的建筑事業共同進步、共同成長。
最新個人試用期轉正工作總結簡短五
過去的一年，在馬總的親切關懷，伍經理的殷勤管理與認真指導，軟件研發部的團結協作，以及在公司這充滿奮斗的環境下，我以嚴肅認真的工作態度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發、團隊協作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經結束，特向公司總結匯報
第一部分 工作總結
一、軟件研發
根據公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經驗， 收獲豐盈
1、 開發
以前我在其他公司也做過一些開發，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。
首先，面向對象語言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次項目的深入，不管是數據還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。如此，c#如此java也同樣如此。
其次，知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml,javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發， 方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。通過c#這次軟件的開發，也發現自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。
2、數據庫開發
數據庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術。以前對數據庫只是會一些簡單常用的操作，經過這一年項目的實戰，對數據庫的操作增加了一些豐富的經驗。為以后的工作和經驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與 access數據庫,這是我最大的收獲·
優點：能熟練的運用數據庫技術進行開發。 特別是對sql數據庫的操作，經過這么長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數據庫，同時在數據結構上也加強了對數據庫的理解。通過項目的實踐現在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關于數據庫優化sql語句優化的方法，能進行一些簡單的優化。
缺點：數據是一門比較先進的技術，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數據庫你就是數據庫工程師。要成為一個好的數據庫管理員是要經過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經驗和知識儲備。
二、團隊協作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創新精神的團隊。我與軟件研發小組是一個整體，這里的團隊總結也就是我在這個團隊中的收獲。
務實：公司下發的任務，下發的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經理的帶領下現在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。
創新：現在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內只要任何一個人出現技術或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。
交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術問題。這樣可以省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間。
在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。
三、個人成長
通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。
技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。現在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。
第二部分 x年工作設想
通過今年的實踐和學習，明年是一個新的開始，立足當前的優缺，肩負起一個軟件工程師應有的工作和性質。希望為公司明年的發展盡最大的努力，也希望自己明年有更大的收獲。明年計劃在以下幾方面有所突破，有所建樹
一、在編程語言掌握方面，達到本公司的編程思想—不被語言所束縛。 在這方面伍經理是我的榜樣，積極努力的提高自身的技術水平，真正做到不被語言所束縛。
二、數據庫方面，在當前已有的基礎上提升自己，明年自己給自己定的目標是，能非常合理的去使用數據庫各類技術，掌握的數據庫優化思想和技術點。有時間多向許總交流。
三、加強軟件開發的輔助性知識使用和積累。針對當前軟件開發中的一些情況，明年更加積極的學習javascrip、ajax和flex等技術。能輔助性的把軟件做的更好。
四、工作質量上，現在編程我是屬于會寫會編和局部效率，并不是全局的效率，明年一定要做到，編一個高效率的代碼。這就要綜合上面的三點，才能使其達到全局的高效。
最新個人試用期轉正工作總結簡短六
轉眼間8個月的試用期結束了，這八個月使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。下面我將向大家匯報一下在試用期的八個月里我的所獲所感。
今年年初，我按期來到xx酒店進行為期八個月的實習，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，xx酒店共有123間客房，在xx其他的五星級酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部(frontoffice)應該是整個飯店的核心部門，也應該是飯店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接到，形象是一方面，但是個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發事件的態度，frontoffice是整個飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解，同時前廳工作人員的服務還直接關系到酒店相關產品的推銷。總結起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、飯店應知應會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細地了解。
3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理checkin;在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，兌換外幣等服務;最后是為客人辦理checkout并與客人交流，做一個對酒店服務方面的意見反饋。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中，時刻運用普通話是工作中的基本要求，其次就是對酒店英語的學習，平時我們學習的英語都是一些大眾化的英語，要想更好的在這個崗位上對客服務，就必須科學的對酒店英語進行學習，在實踐中掌握技能。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的，這就要求我們你們不僅要對大連本地的各種美食娛樂及旅游景點等有一定的掌握，還要我們對世界各國各民族的一些風俗習慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很多，經過八個月的試用期，我越來越覺得自己在知識方面的匱乏，一直以來自己都是以學校里學習的科學理論知識為主要學習內容，可是步入社會更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時間所學習和積累到的綜合知識，雖然自己即將面臨畢業，可是學習是一輩子的，在工作和生活中發現自己的欠缺就要立即運用自己的學習力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。
在人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，時刻以誠待人，同樣大家也會以誠待你。
在試用期的這段時間里，我時刻告誡自己，時刻秉承著服務的精神，不求回報，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現，我會不斷鞭策自己，演繹精彩的人生!